Bất kỳ công ty nào muốn đánh giá và nâng cao hiệu suất bán hàng của mình đều phải sử dụng các chỉ số bán hàng. Các chỉ số này cung cấp thông tin sâu sắc về hoạt động bán hàng của công ty và có thể chỉ ra các cơ hội phát triển.
Với rất nhiều tùy chọn có sẵn, việc quyết định tập trung vào chỉ số KPI và chỉ số bán hàng nào có thể là một thách thức. Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ xác định các chỉ số bán hàng, đưa ra ví dụ về các chỉ số điển hình được sử dụng trong bán hàng và cung cấp thông tin về những chỉ số bán hàng và KPI cần theo dõi cũng như cách theo dõi chúng.
Số liệu bán hàng
Chỉ số bán hàng là gì? Thành công của từng nhân viên bán hàng hoặc toàn bộ nhóm bán hàng có thể được đánh giá với sự trợ giúp của một tập hợp các điểm dữ liệu được gọi là chỉ số bán hàng. Người quản lý của các tổ chức bán hàng sử dụng các số liệu có liên quan để đánh giá tiến trình của họ, sau đó đặt mục tiêu và mục tiêu dựa trên phân tích.
Khi một tổ chức bán hàng theo dõi các số liệu bán hàng, họ sẽ dễ dàng xác định xem họ có dành đủ thời gian cho các hoạt động bán hàng phù hợp hay không và liệu họ có tạo ra kết quả mong muốn hay không.
Khi một chỉ số được coi là không thể thiếu để hoàn thành các mục tiêu của nhóm bán hàng, thì chỉ số đó sẽ được nâng lên trạng thái chỉ báo hiệu suất chính (KPI). Đây là những biện pháp có ảnh hưởng trực tiếp đến việc công ty có thành công trong việc hoàn thành các mục tiêu bán hàng tổng thể của mình hay không.
Tại sao số liệu bán hàng quan trọng?
Có một số lý do tại sao số liệu bán hàng là cần thiết. Chúng bao gồm:
- Việc theo dõi tiến trình và mục tiêu bằng cách sử dụng số liệu bán hàng cho phép doanh nghiệp đánh giá hiệu suất hoạt động bán hàng của họ và cũng xác định chính xác các lĩnh vực có thể cần phát triển.
- Số liệu bán hàng giúp đánh giá thành công của hoạt động bán hàng, theo dõi sự phát triển và cũng có thể thực hiện các điều chỉnh phù hợp để đạt được thành công liên tục.
- Số liệu bán hàng cung cấp thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu giúp nhóm bán hàng quyết định những việc cần làm và cả cách thực hiện kế hoạch của họ một cách tốt nhất.
- Bằng cách hỗ trợ dự đoán doanh số bán hàng chính xác và thông báo kế hoạch trả lương, tỷ lệ hoa hồng, ưu đãi và giải thưởng, các chỉ số bán hàng có thể hỗ trợ các công ty lập kế hoạch mở rộng quy mô và tăng trưởng.
- Số liệu bán hàng đóng vai trò là chỉ báo trễ cho các sáng kiến tiếp thị, hỗ trợ các nhóm tiếp thị đánh giá hiệu quả của các kế hoạch và phương pháp của họ, đồng thời hợp tác với các nhóm bán hàng để cải thiện kết quả.
Ví dụ về số liệu bán hàng
Ví dụ về các số liệu bán hàng có thể giúp bạn hiểu rõ hơn, đánh giá hiệu suất của nhóm bán hàng và tối ưu hóa các chiến lược bán hàng của bạn bao gồm:
- lợi tức: Theo dõi doanh thu là rất quan trọng cho sự thành công và lợi nhuận của nhóm bán hàng. Xác định danh mục có lợi nhất bằng cách phân tích đại diện bán hàng, sản phẩm, khu vực hoặc doanh thu trung bình trên mỗi tài khoản người dùng.
- Chi phí bán hàng: Đây là một trong những ví dụ về số liệu bán hàng đo lường chi phí tạo ra doanh thu. Theo dõi chi phí bán hàng giúp bạn đánh giá lợi nhuận bán hàng và phân bổ nguồn lực.
- Bán hàng theo nguồn khách hàng tiềm năng: Xác định các nguồn bán hàng của bạn—lưu lượng truy cập web, LinkedIn, mạng xã hội, v.v.—giúp bạn ưu tiên và tối ưu hóa chiến lược bán hàng của mình để tập trung vào các kênh hiệu quả nhất.
- Chỉ số hoạt động bán hàng: Các cuộc gọi, email, lời mời trên LinkedIn, lượt theo dõi, bản giới thiệu bán hàng và đề xuất là các số liệu về hoạt động bán hàng. Các chỉ số này có thể giúp bạn đánh giá và nâng cao khả năng tiếp cận bán hàng của mình.
- Chỉ số hiệu suất bán hàng: Các số liệu này đo lường hiệu suất của đại lý bán hàng, hệ thống và chiến lược. Chỉ số hiệu suất bán hàng hàng tháng và hàng quý thể hiện quá trình và mục tiêu bán hàng của bạn theo thời gian.
- KPI bán hàng: Những điều này liên quan đến mục tiêu, ưu tiên và mục tiêu của công ty. KPI cho phép bạn theo dõi tiến trình hướng tới mục tiêu của nhóm bán hàng và đưa ra các quyết định tối ưu hóa dựa trên dữ liệu.
- Doanh số trên mỗi đại diện: Số liệu này đánh giá hiệu suất của từng đại diện bán hàng, cho phép bạn xác định những người có hiệu suất tốt và dự đoán xem họ sẽ đóng góp bao nhiêu cho doanh số bán hàng trong tương lai.
Các số liệu bán hàng phổ biến nhất để theo dõi là gì?
Ví dụ về các số liệu bán hàng phổ biến nhất để theo dõi bao gồm:
# 1. Tăng trưởng doanh số bán hàng
Đây là số liệu bán hàng cần thiết để theo dõi, vì nó đo lường mức tăng doanh thu trong một khoảng thời gian cụ thể, thường là so với cùng kỳ năm trước. Tăng trưởng doanh số rất quan trọng đối với các công ty muốn mở rộng kinh doanh và cũng đạt được các mục tiêu doanh thu cao hơn. Do đó, nó có thể được sử dụng để theo dõi sự thành công của các chiến lược bán hàng và xác định các lĩnh vực cần cải thiện.
#2. Doanh thu trung bình trên mỗi đơn vị (ARR)
ARR là một trong những ví dụ về số liệu bán hàng đo lường doanh thu trung bình được tạo ra trên mỗi khách hàng trong một khoảng thời gian xác định. Số liệu này rất quan trọng đối với các công ty nhằm tăng khả năng sinh lời bằng cách cung cấp các sản phẩm hoặc dịch vụ có giá trị cao hơn cho khách hàng của họ. Nó có thể giúp xác định các cơ hội bán thêm hoặc bán chéo và theo dõi sự thành công của những nỗ lực này
#3. Bảo hiểm đường ống
Mức độ phù hợp của quy trình bán hàng đo tỷ lệ phần trăm doanh thu tiềm năng trong quy trình bán hàng dự kiến sẽ kết thúc trong một khung thời gian cụ thể, thường là quý hoặc năm tiếp theo. Do đó, số liệu này rất cần thiết cho các nhóm bán hàng để đảm bảo họ có đủ cơ hội trong quy trình bán hàng để đạt được mục tiêu doanh thu. Ngoài ra, các nhóm có thể xác định các lĩnh vực mà họ có thể cần tạo thêm khách hàng tiềm năng hoặc chốt giao dịch hiệu quả hơn.
# 4. Tỉ lệ chiến thắng
Tỷ lệ thắng là tỷ lệ phần trăm giao dịch mà nhóm bán hàng chốt thành công. Số liệu này rất quan trọng đối với các nhóm bán hàng để đánh giá hiệu quả của họ trong việc chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng và xác định các lĩnh vực cần cải thiện. Tỷ lệ thắng cao cho thấy nhóm bán hàng có hiệu quả trong việc vượt qua sự phản đối và chốt giao dịch, trong khi tỷ lệ thắng thấp cho thấy cần có các chiến lược bán hàng hoặc nỗ lực tìm kiếm khách hàng tiềm năng tốt hơn.
#5. Chi phí mua lại khách hàng (CAC)
CAC là chi phí trung bình để có được một khách hàng mới, bao gồm chi phí tiếp thị, bán hàng và các chi phí liên quan khác. Số liệu này rất quan trọng đối với các công ty đang tìm cách tối ưu hóa nỗ lực thu hút khách hàng của họ và đảm bảo rằng họ không chi tiêu quá nhiều cho việc thu hút khách hàng trong khi vẫn đạt được mục tiêu tăng trưởng của mình.
#6. Tỷ lệ Churn
Tỷ lệ rời bỏ đo lường tỷ lệ phần trăm khách hàng ngừng sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty trong một khoảng thời gian. Tỷ lệ rời bỏ cao cho thấy công ty có thể cần cải thiện sản phẩm, hỗ trợ khách hàng hoặc chiến lược định giá để giữ chân khách hàng và phát triển kinh doanh.
#7. Tỷ lệ duy trì doanh thu thuần (NRR)
NRR đo lường tỷ lệ phần trăm doanh thu được giữ lại từ các khách hàng hiện tại trong một khoảng thời gian xác định. Do đó, số liệu này rất cần thiết cho các công ty đang tìm cách tăng doanh thu thông qua các mối quan hệ khách hàng hiện có. Ngoài ra, hãy xác định các lĩnh vực mà họ có thể cần cải thiện sự hài lòng của khách hàng hoặc cung cấp các sản phẩm hoặc dịch vụ bổ sung.
#số 8. Tăng trưởng hàng năm
Mặc dù tăng trưởng có thể được đo lường trong bất kỳ khung thời gian nào, chẳng hạn như hàng tháng, hàng quý hoặc hàng năm, nhưng mức tăng trưởng hàng năm cho thấy việc thực hiện chiến lược ở mức độ cao và liệu các mục tiêu tăng trưởng dài hạn có được thực hiện hay không. đạt được.
#9. Giá trị lâu dài (LTV) của khách hàng
Giá trị trọn đời là doanh thu có thể đạt được trong suốt mối quan hệ trung bình với khách hàng. LTV là một chỉ số bán hàng quan trọng vì nếu giá trị hợp đồng trung bình (ACV) của bạn lớn hơn hoặc bằng LTV trung bình, thì điều đó có thể báo hiệu sự thiếu sót trong sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Ngoài ra, chi phí bán hàng liên tục của bạn có thể sẽ xóa đi bất kỳ tỷ suất lợi nhuận nào.
#10. Tỷ lệ chi phí bán hàng
Điều quan trọng là phải hiểu chi phí bán hàng, chi phí thu hút khách hàng trực tiếp và chi phí hoạt động gián tiếp so với doanh thu của bạn như thế nào. Tỷ lệ chi phí bán hàng của bạn càng cao, tổ chức của bạn sẽ càng có ít lợi nhuận. Các công ty khởi nghiệp thường thấy tỷ lệ chi phí của họ tăng lên khi đại diện của họ tăng lên và họ di chuyển lên trên đường cong chấp nhận sản phẩm. Nhưng khi thị trường đạt đến trạng thái cân bằng và trưởng thành, bạn có thể mong đợi tỷ lệ chi phí bán hàng của mình giảm xuống.
#11. Sự thâm nhập thị trường
Việc hiểu thị phần của bạn rất quan trọng vì nó đo lường vị trí của doanh nghiệp bạn so với mức tăng trưởng dự kiến được vạch ra trong kế hoạch kinh doanh hoặc bán hàng của bạn. Thông thường, bạn sẽ thấy các doanh nghiệp đo lường điều này dựa trên tổng thị trường có thể định địa chỉ (TAM) của họ, ước tính mức độ lớn của một thị trường nhất định đối với một sản phẩm hoặc dịch vụ.
#12. Đạt hạn ngạch
Đạt được hạn ngạch cho biết liệu một đại diện bán hàng có đạt được hạn ngạch của họ trong một khoảng thời gian nhất định hay không. Đây là một số liệu quan trọng để đo lường vì tỷ lệ đạt được hạn ngạch thấp có thể là dấu hiệu của các vấn đề phức tạp hơn trong nhóm bán hàng, bao gồm huấn luyện không đầy đủ, tăng đại diện và lập kế hoạch năng lực.
#13. Điểm quảng cáo ròng (NPS)
NPS là thước đo đo lường sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng, vì chúng ta có thể cho rằng một người sẽ chỉ chia sẻ một sản phẩm, dịch vụ hoặc doanh nghiệp mà họ thường tin tưởng và tôn trọng.
Khi các chuyên gia bán hàng đo lường điểm quảng cáo ròng, họ hỏi từng khách hàng về khả năng họ quảng bá doanh nghiệp của mình thông qua truyền miệng. Các câu trả lời thường được phân loại thành ba nhóm: người ủng hộ (9-10), người thụ động (7-8) và người gièm pha (0-6). NPS cao cho thấy mối quan hệ khách hàng bền chặt và tiềm năng phát triển thông qua các lượt giới thiệu, trong khi NPS thấp cho thấy sự không hài lòng và khả năng rời bỏ
#14. Tỷ lệ chuyển đổi
Tỷ lệ chuyển đổi đo lường tỷ lệ phần trăm khách hàng tiềm năng trở thành khách hàng. Do đó, tỷ lệ chuyển đổi cao hơn cho thấy quy trình bán hàng hiệu quả hơn. Do đó, theo dõi số liệu này có thể giúp xác định các lĩnh vực cần cải thiện.
#15. Tỷ lệ phần trăm doanh thu từ khách hàng mới so với khách hàng hiện tại
Hiểu tỷ lệ phần trăm doanh thu từ khách hàng mới và khách hàng hiện tại sẽ hữu ích vì một số lý do. Ví dụ: giả sử khách hàng hiện tại chiếm tỷ lệ ngày càng tăng trong tổng doanh thu. Trong trường hợp đó, điều này có thể cho thấy nhóm bán hàng của bạn đang làm rất tốt việc bán thêm và phát triển tài khoản. Tuy nhiên, nhóm được giao nhiệm vụ thu hút khách hàng mới đang bị tụt hậu.
Bảng điều khiển số liệu bán hàng
Bảng điều khiển chỉ số bán hàng thể hiện trực quan các chỉ số hiệu suất chính (KPI) liên quan đến hiệu suất bán hàng của bạn. Nó cũng giúp bạn theo dõi tiến trình hướng tới mục tiêu, điều chỉnh chiến lược và đưa ra quyết định sáng suốt dựa trên dữ liệu.
Để tạo bảng điều khiển bán hàng hấp dẫn, hãy xem xét các bước sau:
- Xác định số liệu bán hàng nào bạn sẽ theo dõi dựa trên mục tiêu của công ty bạn và hiệu suất của nhóm bán hàng
- Chọn một nền tảng để xây dựng bảng điều khiển của bạn, chẳng hạn như hệ thống CRM hoặc các công cụ độc lập như Tableau.
- Tùy chỉnh trang tổng quan của bạn để hiển thị các số liệu có liên quan cho từng vai trò, chẳng hạn như người quản lý bán hàng, giám đốc điều hành tài khoản và đại diện bán hàng.
- Kết hợp các tiện ích bổ sung, chẳng hạn như liên kết đến các nguồn dữ liệu khác, sơ đồ tổ chức và dữ liệu thô, để cung cấp thêm ngữ cảnh và thông tin cho người dùng.
Ví dụ về Bảng điều khiển số liệu bán hàng
- Tổng quan về điều hành: Bảng điều khiển tóm tắt bán hàng
- Buồng lái bán hàng: Quy trình làm việc trên bảng điều khiển
- Bảng điều khiển bán hàng hoàn hảo
Chỉ số KPI là gì?
Các chỉ số hiệu suất chính (KPI) là các phép đo có thể định lượng để đánh giá hiệu suất dài hạn tổng thể của công ty. Thành tích cũng bao gồm các thành tựu về chiến lược, tài chính và hoạt động, đặc biệt là so với thành tích của các doanh nghiệp khác trong cùng lĩnh vực. KPI giúp các tổ chức xác định điểm mạnh và điểm yếu, đồng thời đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu và tối ưu hóa hiệu suất.
Sự khác biệt giữa KPI bán hàng và số liệu là gì?
Sự khác biệt chính giữa KPI (chỉ số hiệu suất chính) và số liệu bán hàng là mục đích và trọng tâm của chúng.
- KPI là các giá trị có thể đo lường được liên quan trực tiếp đến việc đạt được các mục tiêu hoặc mục tiêu kinh doanh cụ thể, trong khi chỉ số bán hàng là các điểm dữ liệu rộng hơn để đo lường các quy trình và hoạt động khác nhau trong một doanh nghiệp.
- KPI tập trung nhiều hơn vào kết quả, trong khi chỉ số bán hàng tập trung vào các quy trình và vấn đề.
- KPI cung cấp một viễn cảnh cấp cao để đo lường hiệu suất, thể hiện các mục tiêu kinh doanh chính và xác định các hoạt động cũng như trách nhiệm cho các bộ phận khác nhau trong một tổ chức. Mặt khác, các số liệu được coi là các chỉ số cấp thấp xử lý các quy trình kinh doanh hàng ngày và dành riêng cho các bộ phận hoặc lĩnh vực kinh doanh nhất định.
- KPI phải có mục tiêu, khung thời gian cụ thể để đạt được mục tiêu và có liên quan đến kết quả kinh doanh, trong khi chỉ số bán hàng có thể có hoặc không có tất cả những điều trên.
- Tất cả KPI đều là số liệu, nhưng không phải tất cả số liệu đều là KPI. Ví dụ: một KPI đơn lẻ có thể có nhiều chỉ số, chẳng hạn như đo lường số lần đăng ký hội thảo trên web, trong đó số lần nhấp vào quảng cáo, số lần tương tác trên mạng xã hội và tỷ lệ chuyển đổi của trang đích của hội thảo trên web đều là các chỉ số đóng góp vào KPI của số lượt đăng ký.
3 số liệu nào đo lường tốt nhất sự thành công của khách hàng?
Ba chỉ số bán hàng quan trọng nhất giúp đo lường và theo dõi thành công của khách hàng tốt nhất là:
- Điểm Promoter Net (NPS): NPS là thước đo đo lường mức độ hài lòng và lòng trung thành của khách hàng bằng cách hỏi khả năng họ giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn cho người khác như thế nào.
- Tỷ lệ Churn: Tỷ lệ churn là tỷ lệ phần trăm khách hàng hủy hoặc ngừng sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn trong một khoảng thời gian cụ thể
- Doanh thu trung bình trên mỗi khách hàng (ARPU): ARPU là doanh thu trung bình được tạo ra trên mỗi khách hàng trong một khoảng thời gian cụ thể.
Làm thế nào để bạn theo dõi tiến độ bán hàng?
Theo dõi tiến độ bán hàng là rất quan trọng để hiểu được hiệu quả của nhóm bán hàng của bạn, xác định các lĩnh vực cần cải thiện và đảm bảo rằng doanh nghiệp của bạn đang đi đúng hướng để đáp ứng các mục tiêu của mình:
- Mẫu theo dõi bán hàng: Sử dụng bảng tính theo dõi bán hàng để tạo phân tích doanh thu theo sản phẩm, tạo kế hoạch bán hàng hàng năm và so sánh dữ liệu theo thời gian và giữa các sản phẩm
- Mẫu theo dõi bán hàng hàng tuần: Triển khai báo cáo hoạt động bán hàng để theo dõi các hoạt động bán hàng hàng tuần so với các mục tiêu có thể tùy chỉnh và theo dõi sự khác biệt so với mục tiêu.
- Bảng tính dự báo bán hàng: Sử dụng mẫu dự báo bán hàng để theo dõi tiến độ hàng tháng và hàng năm, đồng thời so sánh hiệu suất của từng sản phẩm hoặc dịch vụ.
- Số liệu bán hàng theo đại diện: Theo dõi công khai hiệu quả hoạt động của mỗi nhân viên bán hàng dựa trên các chỉ số bán hàng đã chọn, chẳng hạn như tổng số cơ hội được tạo hoặc tổng doanh số bán hàng theo đại diện
- Theo dõi mục tiêu bán hàng: Triển khai công cụ theo dõi mục tiêu bán hàng để theo dõi tiến độ hướng tới các mục tiêu và xác định số lượng khách hàng tiềm năng hoặc doanh số bán hàng cần thiết để đạt được chúng.
- Theo dõi hoạt động bán hàng: Theo dõi tỷ lệ thành công của các hoạt động bán hàng, chẳng hạn như cuộc gọi, email, cuộc họp và bản giới thiệu sản phẩm, để xác định phương pháp nào đang hoạt động tốt nhất.
- Chia sẻ thông tin chi tiết với các nhóm khác: Chia sẻ thông tin chuyên sâu về theo dõi bán hàng của bạn với các nhóm tiếp thị, dịch vụ khách hàng, thành công và phát triển sản phẩm để cải thiện quy trình và cộng tác.
- Xếp hạng thứ tự ưu tiên kênh và các bước tiếp theo: Sử dụng quy trình theo dõi chính thức để xác định giao dịch nào là ưu tiên và xác định các bước sau để đưa giao dịch đến gần hơn với chiến thắng.
- Tăng trưởng doanh số hàng tháng: Phân tích tăng trưởng doanh số hàng tháng để theo dõi tiến độ của nhân viên bán hàng của bạn và so sánh hiệu suất của họ với các đồng nghiệp và công ty.
- Suy nghĩ về các mục tiêu hàng ngày, hàng tháng và hàng năm: Xem xét các mục tiêu hàng ngày, hàng tháng và hàng năm để theo dõi tiến độ của nhân viên bán hàng của bạn và can thiệp nếu cần thiết để giữ họ đi đúng hướng.
5 chỉ số hàng đầu mà Chuyên gia bán hàng nước ngoài nên được đo lường là gì?
5 chỉ số hàng đầu mà một chuyên gia bán hàng bên ngoài nên được đo lường là:
- Tỷ lệ thắng kinh doanh mới: Số liệu này đo lường tỷ lệ phần trăm cơ hội ở giai đoạn hai được chuyển đổi bởi các giám đốc điều hành tài khoản (AE) thành khách hàng mới.
- Các cuộc gọi đi và email được thực hiện: Đo lường số lượng cuộc gọi ngẫu nhiên được thực hiện và email được gửi tới khách hàng tiềm năng trên cơ sở hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng hoặc hàng quý. Số liệu này giúp xác định xem nhóm của bạn cần tăng cường hay giảm bớt nỗ lực bán hàng ra nước ngoài.
- Tỷ lệ gửi email: Số liệu này phụ thuộc vào chất lượng danh sách email của bạn và đo lường tỷ lệ phần trăm email đến được người nhận mong muốn. Tỷ lệ gửi email cao cho thấy danh sách email của bạn chính xác và cập nhật
- Cuộc gọi cho mỗi đại lý: Số liệu này biểu thị số lượng cuộc gọi mà mỗi đại diện phát triển bán hàng thực hiện nhanh chóng. Nó giúp theo dõi hiệu suất của từng tổng đài viên, tiến độ theo thời gian và khả năng xử lý quy trình công việc và khối lượng công việc hiện tại.
- Doanh thu kinh doanh mới: KPI này đo lường doanh thu của nhân viên bán hàng nước ngoài của bạn từ những khách hàng lần đầu. Đó là một chỉ số đáng tin cậy về việc cỗ máy bán hàng bên ngoài của bạn hoạt động tốt như thế nào.
Chỉ số KPI trong bán hàng là gì?
Chỉ số KPI bán hàng, hoặc chỉ số hiệu suất chính, là chỉ số bán hàng cụ thể được sử dụng để đánh giá hiệu suất của nhóm và sản phẩm. Chúng được kết nối với các mục tiêu và ưu tiên của toàn công ty và có thể được sử dụng để theo dõi tiến độ hướng tới các mục tiêu và xác định các xu hướng và chủ đề cấp cao trong hiệu suất bán hàng. Một số ví dụ phổ biến về chỉ số KPI trong bán hàng bao gồm Quy mô giao dịch trung bình, Tỷ lệ thử nghiệm để đóng, Tỷ lệ giữ chân khách hàng, Tỷ lệ doanh thu của nhân viên, v.v.
Bài viết liên quan
- Các chỉ số hiệu suất chính KPI: 145 + Ví dụ về KPI
- CÁC ĐO LƯỜNG CHÍNH: Các chỉ số cần thiết mà mọi doanh nghiệp nên có
- PHƯƠNG PHÁP KINH DOANH: Ý nghĩa, Ví dụ, Trang tổng quan, Báo cáo
- MARKUP VS MARGIN: Đâu là sự khác biệt & Công thức nào là tốt nhất
- PHÂN TÍCH HẰNG HẾT: Định nghĩa, Công thức & Cách tính toán
dự án
- HubSpot
- ổ đĩa ống
