Các thước đo kinh doanh là các phép đo định lượng về hiệu quả hoạt động của công ty trong các lĩnh vực hoạt động kinh doanh cụ thể. Các chỉ số kinh doanh, có thể là tài chính hoặc phi tài chính, cung cấp thông tin về tất cả các khía cạnh hoạt động của công ty. Các công ty có thể theo dõi nhiều số liệu kinh doanh khác nhau, nhưng phổ biến nhất là doanh thu, tỷ suất lợi nhuận, mức độ hài lòng của khách hàng, tỷ lệ nghỉ việc và năng suất của nhân viên. Doanh nghiệp nên lựa chọn các chỉ số phù hợp nhất với các mục tiêu và mục tiêu cụ thể của họ. Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ trả lời câu hỏi đó và nhiều câu hỏi khác khi chúng tôi thảo luận về số liệu kinh doanh là gì. Báo cáo chỉ số kinh doanh, trang tổng quan và các ví dụ.
Chỉ số kinh doanh là gì?
Chỉ số kinh doanh là một phép đo có thể định lượng được các doanh nghiệp sử dụng để theo dõi, giám sát và đánh giá sự thành công hay thất bại của các quy trình kinh doanh khác nhau. Mục tiêu chính của việc sử dụng thước đo kinh doanh là để thông báo tiến trình của tổ chức đối với các mục tiêu dài hạn và ngắn hạn cụ thể. Theo dõi chi phí và quản lý chi phí là các thước đo thường xuyên được sử dụng với mục tiêu theo dõi chi phí.
Việc sử dụng số liệu kinh doanh hiệu quả thường xuyên đòi hỏi đầu vào từ các bên liên quan chính mà các số liệu này có liên quan đến ngành nghề kinh doanh của họ. Trong tuyên bố sứ mệnh của mình, một số tổ chức phác thảo các thước đo kinh doanh. Điều này đòi hỏi sự tham gia của tất cả các cấp của tổ chức. Những người khác chỉ đơn giản là kết hợp chúng vào quy trình làm việc tổng thể của họ.
Hiểu một số liệu kinh doanh
Nhiều khía cạnh của kinh doanh, bao gồm bán hàng, tiếp thị, tài chính, dịch vụ khách hàng, nhân sự, quản lý cơ sở hạ tầng CNTT (ITIM), tuyển dụng và đào tạo, sử dụng các chỉ số để đo lường và giám sát các chỉ số. Tăng trưởng doanh thu hoặc mất mát theo thời gian là những ví dụ về số liệu kinh doanh.
Các nhà tiếp thị theo dõi số liệu thống kê về tiếp thị và truyền thông xã hội, chẳng hạn như thống kê chiến dịch và chương trình, cũng như các chỉ số hiệu suất bán hàng như cơ hội và khách hàng tiềm năng mới. Khi đánh giá kết quả hoạt động chung của công ty, các cán bộ điều hành xem xét các chỉ số tài chính. Để theo dõi số liệu kinh doanh, các giải pháp phân tích và bảng điều khiển thường được sử dụng.
Tầm quan trọng của các chỉ số kinh doanh là gì?
Sau đây là những lý do chính giải thích tầm quan trọng của các chỉ số kinh doanh:
Chúng hỗ trợ trong việc đánh giá các mục tiêu kinh doanh-Các thước đo kinh doanh rất quan trọng vì chúng hỗ trợ trong việc định lượng tiến độ của một công ty đối với các mục tiêu tổng thể của nó. Đặt mục tiêu thực tế và theo dõi tiến độ theo thời gian trở nên dễ dàng hơn nhiều với dữ liệu có thể định lượng được.
Chúng tăng hiệu quả hoạt động nhằm xác định các lĩnh vực cần cải thiện trong hoạt động của mình, doanh nghiệp phải theo dõi các chỉ số đo lường. Các doanh nghiệp có thể tìm hiểu nơi họ cần thực hiện thay đổi để trở nên hiệu quả hơn và năng suất hơn bằng cách đo lường các chỉ số hoạt động chính.
Hơn nữa, chúng giúp thu hút các nhà đầu tư dễ dàng hơn-Khi tìm kiếm đầu tư từ các nhà đầu tư mạo hiểm hoặc các nguồn khác, các doanh nghiệp phải cung cấp dữ liệu thể hiện hiệu suất trong quá khứ và tiềm năng trong tương lai. Về mặt này, các số liệu kinh doanh có thể cực kỳ có lợi vì chúng cung cấp một bức tranh rõ ràng về sức khỏe tài chính và triển vọng tăng trưởng của một công ty.
Chúng hỗ trợ trong việc đánh giá rủi ro kinh doanh. Để đưa ra quyết định sáng suốt về cách tự bảo vệ mình, các doanh nghiệp phải nhận thức được những rủi ro mà họ phải đối mặt. Một số liệu kinh doanh có thể hỗ trợ các công ty xác định các rủi ro tiềm ẩn và thực hiện các bước để giảm thiểu chúng.
Ví dụ về chỉ số kinh doanh
Tùy thuộc vào công ty của bạn và các lĩnh vực bạn muốn theo dõi, bạn có thể muốn tập trung vào các số liệu kinh doanh cụ thể. Vì vậy, trong phần này, chúng ta sẽ xem xét một số ví dụ phổ biến nhất về chỉ số kinh doanh cho ngành dọc và phòng ban của ngành, cũng như bảng điều khiển cho từng ngành.
# 1. Theo dõi số liệu bán hàng
Các chỉ số bán hàng được sử dụng để đánh giá và phân tích hiệu quả kinh doanh và hoạt động của một cá nhân, nhóm hoặc công ty theo thời gian, chẳng hạn như hàng tuần, hàng quý hoặc hàng năm.
Phân tích số liệu phân tích bán hàng có thể giúp bạn tìm ra cái gì hiệu quả và cái gì không, cũng như cung cấp các ý tưởng để tăng doanh thu. Có vẻ như cần theo dõi một số KPI bán hàng quan trọng.
# 2. Các chỉ số cần theo dõi trong tiếp thị
Bởi vì có rất nhiều cách khác nhau để các doanh nghiệp bán và quảng bá dịch vụ hoặc sản phẩm của họ — thư trực tiếp, internet, trang web, phương tiện truyền thông xã hội — điều quan trọng là phải hiểu kết hợp nào hoạt động tốt nhất.
Việc áp dụng các chỉ số tiếp thị chính cho phép đại lý quảng cáo của bạn đánh giá hiệu quả của các phương pháp tiếp cận và kênh của họ trong việc hỗ trợ hiệu suất của công ty bạn.
# 3. Theo dõi các chỉ số tài chính
Các chuyên gia tài chính quan tâm nhất đến các KPI cho thấy hiệu quả tài chính của công ty. Rốt cuộc, sức khỏe tài chính của một công ty quyết định sự sống còn của nó.
Do đó, phần lớn các thước đo kinh tế quan tâm đến các yếu tố như doanh thu, vốn lưu động, các khoản phải trả, thu nhập và chi phí; có rất nhiều chỉ số tài chính để theo dõi.
#4. Các chỉ số cần theo dõi trong SaaS
Nhiều KPI SaaS quan trọng cũng là thước đo quảng cáo và bán hàng quan trọng. Tỷ lệ vòng quay tài sản, chi tiêu quảng cáo, giá trị lâu dài của khách hàng và tỷ lệ giữ chân khách hàng đều rất quan trọng đối với các công ty SaaS, vì mô hình kinh doanh thành viên chủ yếu dựa vào việc giữ chân khách hàng hơn là mua lại họ.
# 5. Các chỉ số giám sát nguồn nhân lực
Các thước đo về nguồn nhân lực có thể được sử dụng để đánh giá mức độ hài lòng và hiệu quả của nhân viên. Các chỉ số này thường xuyên theo dõi các thước đo về sự nỗ lực của tổ chức, sự phát triển và gắn kết, văn hóa doanh nghiệp và chi phí đào tạo — tất cả đều có thể giúp bạn nhận ra các xu hướng và hành vi của lực lượng lao động và ngăn ngừa các vấn đề như kiệt sức hoặc các chương trình học việc không hiệu quả.
# 6. Tỷ lệ luân chuyển hàng tồn kho
Tỷ lệ luân chuyển hàng tồn kho là một chỉ số tài chính quan trọng đối với các ngành công nghiệp cũng như các doanh nghiệp bán lẻ. Nó đếm số lần sản phẩm của một công ty được bán và thay thế trong một khoảng thời gian nhất định. Tỷ trọng này càng cao càng tốt, vì nó cho thấy rằng công ty đang giữ ít hàng tồn kho hơn, điều này gây tốn kém.
# 7. Sự hài lòng của khách hàng
Sự hài lòng của khách hàng, giống như động lực của nhân viên, là yếu tố quan trọng đối với sự thành công của một doanh nghiệp. Chỉ số CSAT, còn được gọi là chỉ số hài lòng của khách hàng, là một phương pháp để đo lường sự hài lòng của khách hàng.
Đây thường là những câu hỏi đơn giản nhằm tìm kiếm phản hồi về trải nghiệm của khách hàng cụ thể: “Theo thang điểm từ 1 đến 10, bạn sẽ ấn tượng như thế nào với tương tác X?” với 1 biểu thị sự không hài lòng cực độ và 10 biểu thị sự hài lòng cực độ.
Để tạo chỉ số hài lòng của khách hàng, doanh nghiệp cộng tất cả các thứ hạng và chia tổng số cho số người tham gia. Khách hàng hài lòng hơn với trải nghiệm khi số lượng càng cao. Các phát hiện có thể được sử dụng để giải quyết các vấn đề trong tương lai hoặc để thúc đẩy các thực hành tốt.
#số 8. Thời gian giải quyết truy vấn trung bình của khách hàng
Thời gian giải quyết hỗ trợ khách hàng trung bình là một chỉ số quan trọng đối với nhóm dịch vụ khách hàng vì nó cho biết mất bao lâu để giải quyết các vấn đề hỗ trợ. Mặc dù thời gian phản ứng là quan trọng, nhưng thời gian phân giải là một chỉ số tốt hơn vì thời gian phân giải nhanh thường có nghĩa là câu trả lời nhanh.
# 9. Lợi nhuận của tài sản
Tỷ suất sinh lời trên tài sản (ROA) là một số liệu kinh doanh tính toán doanh thu trên mỗi đô la đầu tư vào tài sản của công ty để xác định hiệu quả tài chính của công ty.
Đây là một chỉ tiêu đặc biệt quan trọng đối với hệ thống tài chính vì tài sản ngân hàng nói chung được tạo thành từ tiền đi vay, làm cho dòng tiền khó kiểm tra hơn so với các ngành khác.
# 10. Sắt vụn
Đo lường phế liệu, hoặc chất thải, là một thông số quan trọng đối với các đội sản xuất. Phế liệu dùng để chỉ số lượng hàng hóa sản xuất bị loại bỏ hoặc vô dụng do sai sót trong quá trình sản xuất.
# 11. Giá trị lâu dài của khách hàng
Số liệu kinh doanh này thể hiện tổng doanh thu mà một công ty có thể mong đợi từ một khách hàng. Các doanh nghiệp tính toán CLV theo nhiều cách, nhưng phương pháp phổ biến nhất là phân tích dữ liệu khách hàng trước đó để có được số liệu thống kê CLV chính xác hơn.
# 12. Khách hàng tiềm năng đủ điều kiện mỗi tháng
Khi công ty của bạn phát triển, bạn sẽ có thể dành nhiều thời gian và năng lượng hơn cho việc tiếp thị và bán hàng. Bạn sẽ sớm nhận được hàng nghìn khách hàng tiềm năng mới mỗi tháng. Tuy nhiên, không phải khách hàng tiềm năng nào cũng có tiềm năng trở thành khách hàng.
Đây là lý do tại sao bạn nên theo dõi số lượng khách hàng tiềm năng đủ điều kiện được tạo ra mỗi tháng. Chỉ số kinh doanh này cho biết liệu bạn có đang tập trung vào đúng thị trường có cơ hội tốt nhất để có được khách hàng mới hay không. Nếu tỷ lệ thăng tiến của bạn đang giảm, đã đến lúc xem xét lại các chiến lược tiếp thị và cung cấp thị trường của bạn.
# 13. Đã gặp và quá hạn milstone
Mọi doanh nghiệp đều có mục tiêu và mục tiêu. Có thể bạn muốn tăng gấp ba tổng doanh số bán hàng của mình trong quý tới hoặc có thể bạn đang chuẩn bị tung ra các sản phẩm mới. Tất cả những mục tiêu cao cả này đều là những dự án có thể chia thành các trạm kiểm soát để theo dõi tiến độ.
Bằng cách xem xét số lượng mốc đã đạt được và những mốc đã bị bỏ lỡ, bạn có thể hình dung nhanh về năng lực của nhóm mình. Nếu bạn liên tục bị thiếu thời hạn, đã đến lúc thuê thêm trợ giúp hoặc thiết kế lại mục tiêu của bạn với thực tế.
Bảng điều khiển số liệu kinh doanh
Bảng điều khiển, theo nghĩa truyền thống, là một bảng chứa các công cụ khác nhau mà qua đó người lái phương tiện hoặc phi công hãng hàng không áp dụng các điều khiển và hiểu rõ về hiệu suất của động cơ và phụ kiện. Thuật ngữ này được giới kinh doanh mượn để chỉ một công cụ hiển thị phép đo hiệu suất của một bộ mục tiêu.
Kết quả đầu ra thường được hiển thị trong một cửa sổ, màn hình hoặc trang, cho phép người dùng xem nhanh một số chỉ số trên máy tính hoặc thiết bị di động. Ngoài ra, đặc điểm này cho phép nó cung cấp thông tin chi tiết nhanh chóng, có thể hành động về những gì đang diễn ra trong doanh nghiệp.
Tùy thuộc vào dự án và tổ chức, các mục tiêu có thể khác nhau. Ví dụ:
- Có thể đo lường hiệu suất của các chiến dịch có trả tiền của đại lý quảng cáo.
- Một công ty phát triển web có thể sử dụng bảng điều khiển số liệu kinh doanh để theo dõi tiến độ công việc của khách hàng.
Bảng điều khiển chỉ số kinh doanh bao gồm các công cụ trực quan giúp tất cả các bên liên quan dễ sử dụng. Các bên liên quan sau đây sử dụng trang tổng quan về chỉ số kinh doanh:
- Giám đốc điều hành trong C-Suite
- Các nhà đầu tư đầu tư mạo hiểm (VC)
- Các nhà đầu tư
- Nhân viên
Một bảng điều khiển hữu ích cung cấp nhiều thông tin trong một khoảng thời gian và không gian ngắn. Các công cụ trực quan làm nổi bật thông tin một cách dễ hiểu. Một vài sơ đồ được sử dụng để theo dõi tiến trình. Không có biệt ngữ nào để che lấp sự thật, chỉ có một phương pháp rõ ràng, đơn giản để xác định xem bạn có đang đi đúng hướng hay không.
Bảng điều khiển chỉ số kinh doanh mang lại những điều tốt nhất cho tất cả nhân viên.
Do đó, lợi thế của việc sử dụng các chỉ số kinh doanh cho nhân viên bằng cách tập trung sự chú ý vào các lĩnh vực chính có thể được tóm tắt như sau:
- Tăng nồng độ
- nâng cao hiệu suất
- giảm lãng phí thời gian
Bảng điều khiển KPI chỉ số kinh doanh
Một doanh nghiệp là tất cả về việc xác định một vấn đề, giải quyết vấn đề đó và kết quả là thu được lợi nhuận. Bảng điều khiển KPI số liệu kinh doanh cung cấp cho bạn cái nhìn tổng quan về những gì quan trọng đối với doanh nghiệp của bạn và giúp bạn tập trung vào bức tranh toàn cảnh.
Bạn có thể kiểm tra các thông số quan trọng, chẳng hạn như khách hàng tiềm năng và cách chuyển đổi chúng, thị phần và các dự đoán khác nhau.
Để mở rộng hoạt động kinh doanh, bạn phải theo dõi các sản phẩm mới và hiệu suất thị trường của chúng. Với dữ liệu bạn thu thập, bạn có thể quyết định những gì cần thay đổi và thực hiện các hành động được nhắm mục tiêu cao để cải thiện hiệu suất kinh doanh.
Bằng cách sử dụng thông tin chi tiết về người tiêu dùng thu thập được từ bảng điều khiển KPI chỉ số kinh doanh, bạn có thể cải thiện doanh nghiệp của mình để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Có bảng điều khiển KPI chỉ số kinh doanh cho phép bạn tận dụng tối đa dữ liệu bạn có. Nhiều doanh nghiệp có rất nhiều thông tin về hoạt động của họ nhưng không thể sử dụng nó để cải thiện lợi nhuận do thiếu dữ liệu kinh doanh của họ.
Báo cáo Chỉ số Kinh doanh
Báo cáo chỉ số kinh doanh là một kỹ thuật được các doanh nghiệp sử dụng để hiểu rõ hơn về các chỉ số hiệu suất chính (KPI) của họ, có thể giúp họ xác định xem liệu họ có đạt được mục tiêu trong một khung thời gian nhất định hay không. Các chuyên gia có thể biên soạn các số liệu của công ty thành một báo cáo duy nhất, cho phép các bộ phận khác nhau tham khảo một tài liệu duy nhất để biết thông tin về mục tiêu và tiến độ của tổ chức. Ngoài ra, nếu các chỉ số nằm ngoài phạm vi bình thường của một công ty, ban giám đốc có thể xác định các lĩnh vực cần cải thiện, mà người quản lý dự án có thể giao tiếp với nhóm của họ. Điều này có thể hỗ trợ họ trong việc đảm bảo rằng công ty tiếp tục sản xuất bình thường.
Tầm quan trọng của Báo cáo Chỉ số Kinh doanh là gì?
Báo cáo số liệu kinh doanh là điều cần thiết đối với các chuyên gia vì nó cho phép họ xác định xem liệu họ có đang đáp ứng các mục tiêu của mình hay không. Nó cũng có thể hỗ trợ các doanh nghiệp muốn duy trì hoặc tăng sản lượng, cũng như những doanh nghiệp đang tìm kiếm một cách có tổ chức để theo dõi mục tiêu, kết quả và tiến độ của họ.
Điều quan trọng nữa là đảm bảo rằng các số liệu được sử dụng có liên quan đến các mục tiêu của nghề nghiệp, tổ chức hoặc cá nhân. Điều này là do việc theo dõi và báo cáo về các chỉ số phù hợp có thể giúp các tổ chức này đạt được mục tiêu của họ. Các nhóm sản xuất coi trọng báo cáo chỉ số kinh doanh vì nó cuối cùng thúc đẩy sản xuất.
Bốn bước để báo cáo chỉ số kinh doanh
Các bước sau sẽ hỗ trợ bạn trong việc báo cáo một cách hiệu quả số liệu kinh doanh:
# 1. Giữ các chỉ số được báo cáo đơn giản để hiểu.
Số lượng chỉ số bạn sử dụng là yếu tố chính đầu tiên trong việc giữ cho các chỉ số được báo cáo của bạn dễ hiểu. Khi viết báo cáo, việc giữ số lượng chỉ số thấp có thể giúp khán giả của bạn hiểu được mục tiêu của báo cáo và cách các giá trị của chỉ số liên quan đến dữ liệu bạn trình bày trong báo cáo. Khách hàng có thể quan tâm đến việc xem các phương pháp bạn sử dụng vì họ có thể sử dụng các số liệu tương tự và muốn có càng nhiều thông tin càng tốt.
# 2. Đảm bảo các chỉ số có liên quan đến đối tượng
Khi báo cáo các chỉ số, hãy điều chỉnh từng báo cáo cho phù hợp với đối tượng sẽ nhận được báo cáo đó. Điều này bao gồm việc lưu giữ thông tin, bao gồm cả các chỉ số, có liên quan đến đối tượng của báo cáo. Ví dụ, một báo cáo cho giám đốc thông tin có thể bao gồm các số liệu như sự gia tăng các cuộc gọi đến bàn thông tin và giảm số lượng người đặt câu hỏi trong quá trình đào tạo. Mặt khác, một báo cáo cho một nhân viên tài chính không có khả năng yêu cầu một trong hai số liệu. Thay vào đó, nhân viên tài chính có thể yêu cầu báo cáo về những thay đổi trong ngân sách bộ phận và việc sử dụng.
# 3. Làm cho các số liệu có thể sử dụng được.
Khi viết báo cáo, hãy đảm bảo bao gồm các chỉ số hữu ích cho khán giả. Các chỉ số hữu ích là các phương pháp để người ra quyết định hoặc các chuyên gia tác động đến một số liệu cụ thể. Ví dụ: sử dụng số liệu hiển thị số lượng cuộc gọi nhỡ tại bàn thông tin có thể chứng minh cho cả công nghệ thông tin và nguồn nhân lực rằng bàn yêu cầu nhiều nhân sự hơn để xử lý hiệu quả khối lượng cuộc gọi đến. Điều này cũng có thể cho họ thấy một cách tiềm năng để thu hút nhiều người tiêu dùng hơn.
#4. Sử dụng các tiêu chuẩn ngành để báo cáo số liệu kinh doanh.
Báo cáo về số liệu kinh doanh có liên quan đến ngành của tổ chức hoặc chuyên gia có thể giúp bạn viết báo cáo nhanh hơn. Điều này là do bạn có thể dành nhiều thời gian để viết báo cáo hơn là nghiên cứu các chỉ số. Điều này cũng có thể giúp bạn viết cho các tổ chức mới hơn vì bạn có thể tìm thấy thông tin về các chỉ số tốt cho ngành đó từ các nhà lãnh đạo ngành này và các cơ sở dữ liệu khác. Hơn nữa, việc sử dụng các tiêu chuẩn ngành có thể hỗ trợ người tiêu dùng mới tham gia vào một tổ chức hiểu được tổ chức đó như thế nào so với các tổ chức khác trong ngành.
4 loại thước đo là gì?
Theo các nhà nghiên cứu, chỉ có bốn chỉ số chính phân biệt hiệu suất thấp, trung bình và cao: thời gian dẫn đầu, tần suất triển khai, thời gian trung bình để khôi phục (MTTR) và tỷ lệ phần trăm lỗi thay đổi.
Chỉ số kinh doanh hoặc KPI là gì?
Các chỉ số đo lường kinh doanh, còn được gọi là KPI (các chỉ số hiệu suất chính), cung cấp một giá trị có thể đo lường thể hiện sự tiến bộ của các mục tiêu kinh doanh của công ty. Chúng thường được theo dõi bằng bảng điều khiển KPI. Các chỉ số kinh doanh cho biết liệu một công ty có đạt được các mục tiêu của mình trong khung thời gian mà công ty đặt ra hay không.
Điều gì tạo nên một số liệu kinh doanh tốt?
Để tạo các chỉ số hiệu suất hiệu quả, hãy bắt đầu từ điểm cuối — mục tiêu, mục tiêu hoặc kết quả bạn muốn đạt được — và làm việc lùi lại. Một số liệu hiệu suất tốt thể hiện một mục tiêu chiến lược. Nó cũng nhằm hỗ trợ tổ chức xác định xem tổ chức có đang đi đúng hướng để đạt được các mục tiêu của mình hay không.
Ví dụ về số liệu là gì?
Một số chỉ số hoạt động cấp cao nhất được lấy từ việc kiểm tra báo cáo tài chính của một công ty. Doanh thu bán hàng, thu nhập trước lãi vay và thuế (EBIT), thu nhập ròng, thu nhập trên mỗi cổ phiếu, tỷ suất lợi nhuận, tỷ lệ hiệu quả, tỷ lệ thanh khoản, tỷ lệ đòn bẩy và tỷ suất lợi nhuận đều là các chỉ số báo cáo tài chính quan trọng.
5 chỉ số hiệu suất chính là gì?
Sau đây là năm chỉ số hiệu suất chính:
- Doanh thu tăng
- Doanh thu được tạo ra trên mỗi khách hàng.
- Tỷ suất lợi nhuận
- Tỷ lệ giữ chân khách hàng
- Khách hàng hoàn thành
Các chỉ số chính là gì?
Một số liệu chính, còn được gọi là chỉ số hoạt động quan trọng, hoặc KPI, là một thống kê, theo giá trị của nó, cho biết sức khỏe và hiệu suất tổng thể của tổ chức hoặc bộ phận. KPI, hoặc các chỉ số hiệu suất chính, là các chỉ số quan trọng được liên kết với các mục tiêu nhạy cảm về thời gian.
Làm thế nào để bạn đo lường thành công trong kinh doanh?
Dưới đây là một số phương pháp để đo lường hiệu quả kinh doanh trong tổ chức của bạn:
- Kiểm tra báo cáo tài chính của công ty bạn.
- Phân tích mức độ hài lòng của khách hàng.
- Tính trung bình số lượng khách hàng mới mà bạn nhận được.
- Tiến hành đánh giá hiệu suất.
- Duy trì nhận thức về thị trường.
- Kiểm tra kỳ vọng của bạn.
Ngoài ra, thẻ cào
Có thể nói rằng một số liệu kinh doanh là rất quan trọng trong việc xác định sự thành công hay thất bại của bất kỳ doanh nghiệp nào. Chúng cung cấp thông tin quan trọng hỗ trợ các doanh nghiệp đưa ra quyết định sáng suốt, cải thiện hiệu suất và theo dõi tiến độ. Chỉ số kinh doanh cũng có thể giúp bạn xác định các lĩnh vực cần cải thiện. Các chỉ số kinh doanh, khi được sử dụng đúng cách, có thể là một công cụ mạnh mẽ để đảm bảo sự thành công của bất kỳ doanh nghiệp nào.
Câu hỏi thường gặp về Chỉ số kinh doanh
2 loại thước đo là gì?
Nó được chia thành ba loại: số liệu sản phẩm, số liệu quy trình và số liệu dự án. Số liệu sản phẩm mô tả các thuộc tính của sản phẩm như kích thước, độ phức tạp, tính năng thiết kế, hiệu suất và mức chất lượng. Các thước đo quy trình có thể được sử dụng để cải thiện việc phát triển và bảo trì phần mềm.
Ví dụ về KPI là gì?
Từ viết tắt nổi tiếng này là viết tắt của Cụ thể, Có thể đo lường, Có thể đạt được, Thực tế và Giới hạn thời gian. Đây là một điểm khởi đầu tốt khi quyết định liệu một chỉ số có phải là một chỉ số hiệu suất chính hay không. Ví dụ về KPI SMART bao gồm “doanh thu theo khu vực mỗi tháng” và “khách hàng mới mỗi quý”.
Một số liệu trong tiếp thị là gì?
Số liệu tiếp thị là một cách có thể định lượng để theo dõi hiệu suất và là một công cụ đo lường tiếp thị quan trọng để xác định hiệu quả của chiến dịch. Các chỉ số tiếp thị tốt nhất khác nhau rất nhiều giữa các chiến dịch, nhưng nhìn chung, chúng đo lường tác động của chiến dịch của bạn đối với hành động của đối tượng.
- Các chỉ số chính: Các chỉ số cần thiết mà mọi doanh nghiệp nên có
- BÁO CÁO TÀI CHÍNH: Tất cả những gì bạn cần biết với các ví dụ (+ Công cụ dễ dàng nhanh chóng)
- Các chỉ số hiệu suất chính KPI: 145 + Ví dụ về KPI
- Báo cáo Quản lý: Hướng dẫn về Báo cáo Quản lý
- PHÂN TÍCH NHÂN SỰ: Tầm quan trọng, Ví dụ, Khóa học, Việc làm
