Bất kỳ chiến lược tiếp thị nào cũng phải bao gồm tính cách thương hiệu được phát triển tốt. Bạn coi công ty mình là táo bạo, nghiêm túc hay truyền thống? Nếu vậy, đó là những loại khách hàng bạn đang tìm kiếm.
Người tiêu dùng hiện đại muốn có thể liên hệ và nhận ra một thương hiệu. Thật không may, nếu một thương hiệu không liên quan đến nhân khẩu học mục tiêu của nó, thì những khách hàng đó có thể tìm kiếm sản phẩm hoặc dịch vụ của họ ở nơi khác. May mắn thay, các khuôn khổ tính cách thương hiệu có tổ chức có thể hỗ trợ các công ty phát triển tính cách thương hiệu riêng biệt. Khung tính cách thương hiệu cung cấp nền tảng cho các tổ chức xây dựng một bản thực thi.
Tìm hiểu một số cách tốt nhất để phát triển khuôn khổ tính cách thương hiệu hiệu quả có thể mang thông điệp của bạn đến đối tượng mục tiêu và khiến họ có xu hướng ở lại trong bài viết này.
Tính cách thương hiệu là gì?
Mô tả một cách đơn giản, tính cách thương hiệu là tổng thể của các xu hướng cảm xúc, tâm lý và hành vi của thương hiệu vẫn khác biệt trong suốt vòng đời của nó. Chúng là những đặc điểm và đặc điểm của con người mà khách hàng có thể liên hệ.
Tính cách của một thương hiệu là một khía cạnh của bản sắc của nó. Nó có thể được truyền đạt thông qua giọng nói, phong cách giao tiếp và hành động, cũng như cố tình xây dựng ấn tượng của người tiêu dùng thông qua giao tiếp trong thị trường.
Tầm quan trọng của tính cách thương hiệu là gì?
Chúng ta đang sống trong một thế giới nơi các thương hiệu tranh giành nhau để gây được tiếng vang đích thực với khán giả. Do đó, việc có một tính cách thương hiệu hấp dẫn và dễ nhận biết là rất quan trọng để duy trì DNA của thương hiệu lành mạnh.
Đưa ra những nét cá tính riêng cho thương hiệu sẽ khiến nó trở nên nhân bản hơn. Khách hàng sẽ quan tâm đến hành động và giá trị của nó. Họ sẽ cảm thấy như thể họ đang nói chuyện với một người duy nhất, dẫn đến sự gắn bó với thương hiệu.
Tính cách thương hiệu được thực hiện tốt sẽ góp phần tạo nên tài sản thương hiệu bằng cách tách biệt một công ty hoặc tổ chức khỏi các đối thủ cạnh tranh trong khi vẫn duy trì (hoặc phát triển) lợi thế cạnh tranh.
Tại sao tính cách thương hiệu lại quan trọng như vậy?
Các doanh nghiệp thể hiện cá tính của con người với đối tượng mục tiêu của họ có thể tăng khả năng nhận diện thương hiệu và lòng trung thành của khách hàng. Tính cách thương hiệu tạo ra thứ gì đó được công nhận và cho phép khách hàng kết nối với thương hiệu. Dưới đây là một số lý do tại sao bạn nên tạo cá tính cho thương hiệu của mình:
- Cải thiện câu chuyện thương hiệu của bạn
- Tăng nhận thức về thương hiệu
- Nó phân biệt thương hiệu của bạn với các đối thủ cạnh tranh.
- Nó thúc đẩy lòng trung thành với thương hiệu và tình cảm gắn bó.
#1. Cải thiện câu chuyện thương hiệu của bạn
Câu chuyện thương hiệu truyền đạt những lý tưởng và giá trị cơ bản của công ty và có thể giúp thiết lập lòng tin của người tiêu dùng. Người tiêu dùng có nhiều khả năng phát triển mối quan hệ sâu sắc và liên quan đến một công ty khi công ty tiết lộ thông tin thân mật về thương hiệu của mình, chẳng hạn như sự khởi đầu khiêm tốn của nó. Tục ngữ có câu: “Chim đồng trống tụ họp”. Có phẩm chất cá tính thương hiệu có thể giúp khán giả của bạn cảm thấy như họ là một phần trong câu chuyện thương hiệu của bạn và có thể thúc đẩy lòng trung thành. Vì câu chuyện của bạn cũng quan trọng như các mặt hàng hoặc dịch vụ mà bạn cung cấp, nên hãy sử dụng cách kể chuyện trong chiến lược thương hiệu của bạn để tiếp cận đối tượng mục tiêu.
# 2. Tăng nhận thức về thương hiệu
Tính cách thương hiệu có thể làm tăng sự nhận biết của người tiêu dùng, dẫn đến không chỉ có khách hàng mới mà còn có mối quan hệ bền chặt hơn với khách hàng hiện tại. Nếu tính cách thương hiệu của bạn khác biệt và đủ khác biệt, bạn sẽ nổi bật giữa đám đông, dẫn đến tăng tài sản thương hiệu.
Nhận thức của người tiêu dùng, hoặc cảm xúc và nhận thức liên quan đến thương hiệu dựa trên trải nghiệm của họ, có thể được định nghĩa là tài sản thương hiệu. Kết quả là, nếu tính cách thương hiệu của bạn mang lại trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng, họ sẽ có xu hướng cân nhắc bạn cho bất kỳ nhu cầu nào trong tương lai.
#3. Nó phân biệt thương hiệu của bạn với các đối thủ cạnh tranh.
Tính cách thương hiệu có thể giúp phân biệt sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty bạn với sản phẩm hoặc dịch vụ của đối thủ cạnh tranh và phát triển lòng trung thành với thương hiệu của người tiêu dùng. Đó là một phần quan trọng của tính độc đáo của thương hiệu vì nó tạo thêm chiều sâu và sự tinh tế cho công ty của bạn.
Các doanh nghiệp có thể đạt được lợi thế khi một sản phẩm được coi là mang lại nhiều giá trị hơn cho người tiêu dùng, như chúng ta thấy với các sản phẩm của Apple và giá cả nhất quán của chúng. Trên thực tế, Apple không cung cấp giảm giá hay ưu đãi vì họ đã xây dựng được cá tính thương hiệu thể hiện sự tinh tế—khách hàng coi các mặt hàng của Apple có chất lượng cao và sẵn sàng trả giá đầy đủ.
#4. Nó thúc đẩy lòng trung thành với thương hiệu và tình cảm gắn bó.
Các doanh nghiệp và tập đoàn tìm kiếm khách hàng lặp lại. Họ có thể thực hiện điều này bằng cách hiểu nhu cầu của khách hàng, giải quyết vấn đề mà đối tượng mục tiêu của họ đang gặp phải và kết nối ở mức độ tình cảm.
Mọi người đang được tiếp xúc với các quảng cáo thương hiệu với tốc độ chưa từng thấy. Để giảm bớt tiếng ồn, các doanh nghiệp phải cung cấp nhiều thứ hơn là chỉ một sản phẩm hoặc dịch vụ. Các tính cách thương hiệu thành công mang đến thái độ thân thiện và câu trả lời hiệu quả cho vấn đề của người tiêu dùng, và họ gặp gỡ khách hàng ở cấp độ của họ như thể đây là lần đầu tiên họ gặp họ.
Khung tính cách thương hiệu
Khung tính cách thương hiệu có thể hỗ trợ công ty của bạn tổ chức các mục tiêu và phát triển tính cách thương hiệu chiến lược. Các công ty dựa trên mô hình của Jennifer Aaker, lý thuyết tâm lý vô thức tập thể của Carl Jung và 12 nguyên mẫu thương hiệu. Jung đề xuất rằng mọi người từ tất cả các nền văn hóa đều nhận ra và phân loại một số biểu tượng nhất định thành đặc điểm tính cách. Các nhà tiếp thị sử dụng phương pháp này để truyền đạt tính cách thương hiệu của họ.
Mặt khác, mô hình của Aaker thường được sử dụng nhiều nhất và chia nhỏ năm đặc điểm của tính cách thương hiệu tồn tại.
Năm khía cạnh của tính cách thương hiệu của Aaker
Jennifer Aaker, tốt nghiệp Stanford, đã xác định năm yếu tố tính cách thương hiệu dựa trên nghiên cứu hiện tại và bằng chứng trong tâm lý học tính cách. Cô ấy đã tích hợp những phẩm chất con người này vào cấu trúc tính cách thương hiệu. Các kích thước này như sau:
#1. chân thành
Các thương hiệu thể hiện sự chân thành thường thể hiện các đặc điểm như lành mạnh, vui vẻ, trung thực và thực tế. Chúng thường thân thiện với gia đình, như Disney hoặc Hallmark. Bởi vì người tiêu dùng có xu hướng mua hàng từ một thương hiệu nếu họ có tính cách tương tự, nên loại tính cách này có thể lý tưởng cho công ty của bạn nếu bạn hoạt động trong ngành ẩm thực, khách sạn hoặc an toàn.
#2. Sự phấn khích
Các thương hiệu thú vị thường được coi là tự phát, thể thao, hướng ngoại, sắc sảo và bắt kịp xu hướng. Những thương hiệu này thường nhắm đến những người trẻ tuổi hơn. Điều này được thể hiện trong thương hiệu yêu thích năng lượng Red Bull, phục vụ cho các vận động viên, nghệ sĩ giải trí và những người có lối sống năng động. Sự ủng hộ của người nổi tiếng, các buổi hòa nhạc và âm nhạc, mạng xã hội và các môn thể thao mạo hiểm giúp Red Bull luôn hoạt động và kết nối với nhóm nhân khẩu học mục tiêu của mình.
#3. năng lực
Các thương hiệu có năng lực được biết đến là đáng tin cậy, thông minh và đáp ứng các tiêu chuẩn cao. Họ cũng thường được coi là những nhà lãnh đạo tư tưởng và chuyên gia trong ngành—những công ty mà khách hàng có thể dựa vào để giải quyết vấn đề của họ. Khi đề cập đến năng lực, một thương hiệu xuất hiện trong tâm trí là Microsoft. Trong nhiều thập kỷ, thương hiệu này luôn đi tiên phong trong đổi mới, tung ra các sản phẩm máy tính mà người tiêu dùng có thể tin tưởng.
Nếu bạn làm việc trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, tài chính, bảo hiểm hoặc hậu cần, yếu tố tính cách này có thể áp dụng cho công ty của bạn.
#4. Tinh hoa
Các thương hiệu ở khía cạnh tinh tế thường gắn liền với các đặc điểm như thanh lịch, sang trọng và tầng lớp thượng lưu. Khi bạn nghĩ về sự tinh tế, bạn có thể nghĩ đến Louis Vuitton, một thương hiệu bán túi xách và quần áo cao cấp. Các thương hiệu tinh vi chủ yếu cung cấp uy tín. Nếu thương hiệu của bạn muốn bán các sản phẩm cao cấp hơn, bạn có thể thử gói gọn sự tinh tế để kết nối với những khách hàng lý tưởng.
#5. độ chắc chắn
Khi mọi người nghe thấy từ “gồ ghề”, họ có thể liên tưởng đến hình ảnh của sự dẻo dai và bền bỉ. Một đặc điểm tính cách thô bạo có thể xuất hiện mạnh mẽ và mạo hiểm. Harley-Davidson là một ví dụ hoàn hảo về một thương hiệu cứng rắn. Khách hàng nhận ra thương hiệu này nhờ cảm giác phiêu lưu táo bạo và khát khao không bao giờ ngừng về tự do và độc lập. Nếu bạn muốn thu hút những khách hàng muốn thể hiện bản thân và nhìn thấy mọi thứ mà thế giới mang lại, hãy xây dựng một tính cách cứng rắn.
Các yếu tố của tính cách thương hiệu
Mọi người có thể mang tính cách thương hiệu của họ vào cuộc sống theo nhiều cách khác nhau. Các thành phần được liệt kê dưới đây có thể hỗ trợ bạn phát triển tính cách thương hiệu để truyền đạt thông điệp thương hiệu của bạn một cách hiệu quả:
#1. nhận dạng trực quan
Người tiêu dùng có thể nhận ra một thương hiệu dựa trên vẻ bề ngoài của nó. Điều này có thể bao gồm logo, cách phối màu và kiểu chữ của thương hiệu. Ví dụ: nhiều người xác định thương hiệu Apple là đại diện tối giản của quả táo.
#2. tiếng nói thương hiệu
Mọi người có thể biết bài hát yêu thích của họ từ một nốt nhạc. Điều này cũng đúng với âm thanh thương hiệu. Tiếng leng keng, khẩu hiệu và âm thanh có thể giúp một thương hiệu nổi bật. Hãy xem xét Netflix và cách “ta-dum” biểu thị thời gian để thư giãn.
#3. hoạt động thương hiệu
Các thành phần trực quan trong tài liệu tiếp thị và sự tham gia của khán giả có thể tiết lộ các đặc điểm tính cách của thương hiệu. Tài khoản Twitter của Wendy là minh chứng cho điều này vì nó thể hiện sự hóm hỉnh và thái độ nghiêm túc theo phong cách vui nhộn mà người hâm mộ yêu thích.
Ví dụ về tính cách thương hiệu
# 1. Nike
Các tài liệu tiếp thị của Nike thể hiện sự phấn khích, đam mê và năng lượng, từ phương châm “Just Do It” đến tuyên bố sứ mệnh “Mang lại nguồn cảm hứng và sự đổi mới cho mọi vận động viên trên thế giới.”
Nike với tư cách là một người hâm mộ thể thao cuồng nhiệt, một vận động viên cuồng nhiệt và một người giàu trí tưởng tượng và có tư duy tiến bộ. Nike với tư cách là một người quan tâm đến những điều mới nhất và tốt nhất về sức khỏe và thể lực.
Hãy xem điều này thể hiện như thế nào trong chiến lược tiếp thị của Nike: “Không cần chờ đợi nữa…” bắt đầu chú thích của một bài đăng gần đây trên Instagram của Nike.
Trang web và các trang truyền thông xã hội của Nike sôi động và có tốc độ nhanh, với hình ảnh những người tham gia Olympic chạy bộ và Serena Williams đánh vợt.
Nếu bạn xem quảng cáo của Nike trên TV, bạn sẽ thấy tính cách giống như vậy – một người háo hức, năng động và sẵn sàng hành động.
# 2. Chanel
Không đâu khác ngoài Chanel để có một cá tính thương hiệu xác định sự tinh tế.
Để bắt đầu, hãy xem xét tuyên bố sứ mệnh của thương hiệu: “Trở thành Ngôi nhà sang trọng tối thượng, xác định phong cách và tạo ra mong muốn, bây giờ và mãi mãi.”
Hãy xem xét trang Instagram của họ: nhóm Chanel sử dụng màu xanh nhạt, vàng tươi và đủ khoảng đen để thu hút sự chú ý vào một điểm tập trung duy nhất.
Khái niệm tối giản, cổ điển của họ truyền tải một cách hiệu quả tính cách thương hiệu thông minh.
Chanel với tư cách là một người quan tâm sâu sắc đến thời trang, cực kỳ trau chuốt và không bao giờ nói sai, vừa tinh tế vừa trần tục.
#3. REI
Không có nhiều thương hiệu hoàn toàn trái ngược với Chanel như REI, vì vậy, hãy xem xét tính cách của họ tiếp theo.
REI mạnh mẽ, gồ ghề và thích hoạt động ngoài trời.
Trang chủ của trang web của họ hiện có nội dung: “Hãy tôn vinh sức mạnh bên trong bạn”, trong khi trang Giới thiệu về chúng tôi cho biết: “Tại Recreational Equipment, Inc. (REI), chúng tôi nghĩ rằng cuộc sống ngoài trời là một cuộc sống đáng sống! Chúng tôi nghĩ rằng chúng tôi tìm thấy bản thân tuyệt vời nhất của mình trong các vùng hoang dã, chưa được thuần hóa và tự nhiên, do đó, sứ mệnh của chúng tôi là truyền cho tất cả mọi người tình yêu thiên nhiên trọn đời.”
REI là người bạn “Giòn như đất” thích cắm trại, đi bộ đường dài, bơi lội - bạn có thể đặt tên cho nó, miễn là nó diễn ra bên ngoài. REI cũng tận tâm và tập trung vào môi trường và chỉ mua các sản phẩm bền vững.
# 4. Volvo
Volvo với tư cách là một con người vững chắc, mạnh mẽ và đáng tin cậy. Họ tự hào về “nhiều năm dẫn đầu trong lĩnh vực an toàn ô tô” và có tính kỷ luật, trách nhiệm và nguyên tắc.
Hãy xem đoạn quảng cáo sau của Volvo, trong đó nhấn mạnh sự an toàn của ô tô hơn mọi thứ khác:
Ngoài ra, trên trang Giới thiệu về chúng tôi của Volvo, bạn sẽ tìm thấy những câu như: “Trong gần một thế kỷ qua, chúng tôi đã làm cho cuộc sống dễ dàng hơn, tốt hơn và an toàn hơn với công nghệ tiên tiến nhất” và “Volvo Cars là thương hiệu dành cho những người quan tâm đến về thế giới chúng ta đang sống và những người xung quanh chúng ta” - tất cả những điều đó gợi ý về một tính cách đáng tin cậy.
Trong khi các đại lý ô tô đối thủ có thể nhấn mạnh vào các tính năng hào nhoáng của một chiếc xe, Volvo vẫn cống hiến cho một giá trị cơ bản: an toàn.
Cách phát triển tính cách thương hiệu
Sau khi xem xét một số ví dụ và đặc điểm của tính cách thương hiệu, bạn có thể hỏi làm thế nào bạn có thể phát triển tính cách thương hiệu của riêng mình.
Cuối cùng, bạn nên hoàn thành việc này càng sớm càng tốt vì tính cách thương hiệu có thể giúp hướng dẫn các quyết định của nhóm tiếp thị của bạn và đảm bảo toàn bộ nhóm của bạn luôn nhất quán trên các kênh — và tính nhất quán là rất quan trọng để nhận diện thương hiệu và lòng trung thành lâu dài của khách hàng.
Cho dù bạn đang phát triển tính cách thương hiệu lần đầu tiên hay đang tìm cách cải tiến tính cách thương hiệu hiện có, chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn. Hãy tiếp tục đọc để tìm hiểu sáu bước bạn cần thực hiện để phát triển tính cách thương hiệu mạnh mẽ và lâu dài.
#1. Xác định giá trị của bạn.
Các giá trị, giống như bất kỳ con người nào khác, có thể xác định thương hiệu của bạn là ai, các quyết định mà nó đưa ra và cách thức hoạt động của nó.
Vì vậy, để bắt đầu, hãy phác thảo các giá trị cơ bản của bạn: điều gì là quan trọng nhất đối với thương hiệu của bạn? (Gợi ý, gợi ý: đó phải là bất cứ điều gì quan trọng nhất đối với đối tượng mục tiêu của bạn.)
Sau khi bạn đã xác định các giá trị thương hiệu của mình, hãy viết chúng ra trong một tuyên bố giá trị, điều này sẽ làm nền tảng cho tính cách thương hiệu của bạn.
#2. Lấy cảm hứng từ khách hàng mục tiêu của bạn, vì họ đã là những người mà thương hiệu của bạn nên trở thành.
Tính cách thương hiệu của REI hoạt động vì thị trường mục tiêu của nó là những người yêu thích hoạt động ngoài trời; tuy nhiên, tính cách của thương hiệu sẽ hoàn toàn vô giá trị nếu thương hiệu nhắm đến giới văn phòng.
Đây là lý do tại sao điều quan trọng là bắt đầu với sở thích, hành vi và kỳ vọng của khán giả.
Để đảm bảo bạn hiểu rõ về tính cách người mua của mình, hãy thực hiện nghiên cứu định tính và định lượng về đối tượng mục tiêu của bạn.
Để bắt đầu hiểu tính cách người mua của bạn, hãy đặt những câu hỏi như sau:
- Đối tượng mục tiêu của tôi quan tâm nhiều hơn đến sự sang trọng hay khả năng chi trả?
- Họ được thúc đẩy bởi cảm xúc hay logic?
- Điều gì là quan trọng nhất đối với họ khi mua sản phẩm? Sự bền vững? Sự an toàn? Sự giải trí?
- Đối tượng mục tiêu của tôi làm gì trong thời gian rảnh rỗi?
- Họ quan tâm đến điều gì?
- Họ thích và không thích gì?
Bạn càng biết nhiều về khách hàng mục tiêu của mình, bạn càng dễ dàng xây dựng tính cách thương hiệu; thương hiệu của bạn phải phản ánh và củng cố tính cách người mua của bạn là ai — hoặc họ muốn trở thành ai.
Ví dụ, tính cách thương hiệu của Chanel gây được tiếng vang mạnh mẽ với khán giả vì nó thể hiện các thuộc tính quan trọng đối với khán giả, chẳng hạn như sang trọng và tinh tế; nếu Chanel đang nhắm mục tiêu đến đối tượng giá cả phải chăng hơn, nó sẽ thất bại.
#4. Đặt câu hỏi cho chính bạn như thể thương hiệu của bạn là một con người.
Khi bạn đã tạo một bản phác thảo sơ bộ về tính cách thương hiệu của mình, bạn có thể tinh chỉnh nó bằng cách đặt câu hỏi cho bản thân (và nhóm của bạn) như thể thương hiệu của bạn thực sự là một con người.
Điều này nghe có vẻ ngu ngốc, nhưng hãy xem xét những điều sau:
- Điều gì xảy ra khi thương hiệu của tôi tham dự một bữa tiệc?
- Những chủ đề nào thương hiệu của tôi thảo luận với các đồng nghiệp của nó?
- Điều gì kích thích và làm thương hiệu của tôi sợ hãi?
- Điều gì thúc đẩy thương hiệu của tôi hành xử theo cách này?
Điều quan trọng là bạn có thể mô tả chi tiết về thương hiệu của mình. Thông tin này không nhất thiết phải được công khai — trên thực tế, có thể sẽ không công khai — nhưng nó sẽ được sử dụng ở mặt sau để nhóm tiếp thị của bạn có thể tạo ra các tài liệu phù hợp với khán giả của bạn và bắt đầu xây dựng lòng trung thành với thương hiệu mạnh mẽ. Nếu làm tốt, khán giả của bạn sẽ bắt đầu kết nối với thương hiệu của bạn mà không hề nhận ra lý do tại sao họ lại cảm thấy bị thôi thúc về mặt cảm xúc như vậy.
#5. Tạo hướng dẫn phong cách cho thương hiệu của nhóm bạn.
Nhóm của bạn sẽ thay đổi theo thời gian khi những người mới tham gia và những người khác rời đi. Nếu bạn không có những rào cản rõ ràng giải thích thương hiệu của bạn là ai… và ai không… bạn có nguy cơ làm loãng tính cách thương hiệu theo thời gian.
Để chống lại điều này, hãy xây dựng một hướng dẫn về phong cách thương hiệu mô tả cách tính cách thương hiệu sẽ tự thể hiện thông qua các tài liệu tiếp thị của bạn, chẳng hạn như kiểu chữ thể hiện tính cách thương hiệu của bạn. Còn màu sắc thì sao? Ngôn ngữ, giọng nói, giọng điệu? Hình ảnh?
Hướng dẫn phong cách thương hiệu của bạn càng cụ thể, bạn càng có nhiều khả năng thấy được sự nhất quán giữa các kênh. Ngoài ra, hãy dành thời gian để phác thảo xem thương hiệu của bạn không phải là ai. Những lan can này sẽ đảm bảo thương hiệu của bạn không có âm thanh và hành động khác trên các kênh xã hội so với trang web của bạn.
Lặp lại năm lần.
Khi tiến hành nghiên cứu thị trường, bạn sẽ muốn cởi mở hơn về việc thay đổi tính cách của mình nếu tính cách đó không còn phục vụ khán giả của bạn hoặc đáp ứng nhu cầu của họ nữa.
Ví dụ: nếu nghiên cứu thị trường cho thấy khách hàng cho rằng thương hiệu của bạn hơi hung hăng, thì bạn có thể làm mềm tính cách thương hiệu của mình và sử dụng ngôn ngữ êm dịu hơn trên tất cả các kênh để giải quyết vấn đề này.
Với những gợi ý này, bạn đang trên con đường tạo ra một cá tính thương hiệu mạnh mẽ, khác biệt phù hợp nhất với công ty của bạn.
Cuối cùng, tính cách thương hiệu của bạn có tác động trực tiếp đến mức độ đầu tư cảm xúc của khách hàng vào công ty của bạn – và mức độ sẵn sàng của họ để gắn bó lâu dài.
Cách truyền đạt tính cách thương hiệu của bạn
Biết tính cách thương hiệu của bạn là rất quan trọng để làm cho thương hiệu của bạn nổi bật trên thị trường; bạn vừa trải qua một quá trình dài để thiết lập tính cách của mình, nhưng tất cả sẽ vô ích nếu bạn không thể truyền đạt nó một cách hiệu quả.
Phần này sẽ dạy cho bạn mọi thứ bạn cần biết về việc thể hiện tính cách thương hiệu của bạn một cách chính xác.
#1. Sử dụng tính cách thương hiệu để nâng cao thông điệp thương hiệu
Để thiết lập định vị thương hiệu của bạn, điều quan trọng là phải giải thích đề xuất giá trị của bạn thông qua tính cách thương hiệu, vì đây là cách tiếp cận dễ dàng nhất để đưa cá tính của bạn đến với đối tượng mục tiêu.
Thông điệp thương hiệu bắt đầu trong tổ chức của bạn; nó không chỉ là cách khách hàng của bạn nhìn thấy thương hiệu của bạn, mà còn là cách nhân viên của bạn cảm nhận nó. Văn hóa công ty, tầm nhìn và tuyên bố sứ mệnh của bạn xác định cách khách hàng tiềm năng sẽ trải nghiệm thương hiệu của bạn.
Cá nhân hóa ngôn ngữ thương hiệu của bạn bằng cách sử dụng các thuộc tính cá tính cho tất cả các thành phần của nó, bao gồm tuyên bố về sứ mệnh và tầm nhìn, đề xuất giá trị, khẩu hiệu, tiếng nói và những thứ khác.
#2. Sử dụng tính cách thương hiệu để kể câu chuyện thương hiệu của bạn
Forbes tuyên bố rằng kể chuyện thương hiệu là tương lai của tiếp thị và nó làm cho thương hiệu của bạn đáng nhớ hơn gấp 22 lần so với dữ kiện và dữ liệu.
Một câu chuyện thương hiệu hấp dẫn không phải là về thương hiệu của bạn hay bạn và nhóm của bạn; vấn đề là liệu đối tượng mục tiêu của bạn có thể nhìn thấy chính họ trong thương hiệu của bạn hay không. Một câu chuyện thương hiệu hiệu quả sẽ luôn phù hợp với cuộc sống của đối tượng mục tiêu.
Do đó, bạn phải kể cho khán giả nghe câu chuyện mà họ muốn nghe.
Và bây giờ bạn có hai nhân tố chính cho câu chuyện thương hiệu của mình: khán giả và con người của bạn người mua, kể chuyện sẽ dễ dàng hơn rất nhiều.
Giờ đây, bạn có thể sử dụng tính cách thương hiệu của mình để kể một câu chuyện hấp dẫn cho khán giả.
#3. Sử dụng tính cách thương hiệu để nâng cao nhận diện thương hiệu của bạn
Bạn đã điều chỉnh ngôn ngữ, giọng nói, giọng điệu và phẩm chất cá tính của thương hiệu; bây giờ là lúc để cá tính của bạn phản ánh trên bộ mặt thương hiệu của bạn, đó là bộ nhận diện thương hiệu.
Và làm thế nào để bạn làm điều đó? Bản sắc thương hiệu bao gồm màu sắc thương hiệu, kiểu chữ, biểu trưng và các yếu tố nhận dạng hình ảnh thương hiệu khác, do đó, việc kết hợp tất cả các thuộc tính tính cách thương hiệu của bạn vào các khía cạnh hình ảnh này là một trong những cách hiệu quả nhất để truyền đạt tính cách thương hiệu của bạn.
Dưới đây là một số yếu tố nhận dạng thương hiệu nơi bạn có thể thể hiện cá tính của mình:
Logo Thương hiệu
Logo của bạn là phần trực quan quan trọng nhất trong nhận dạng thương hiệu của bạn; đó là một công cụ tiếp thị mạnh mẽ mà bạn có thể sử dụng để thể hiện màu sắc, phông chữ thương hiệu và quan trọng nhất là cá tính thương hiệu của bạn. Thống kê cho thấy logo của bạn là bộ nhận diện thương hiệu dễ nhận biết nhất.
Do đó, bạn nên tạo biểu tượng của mình với tất cả các thuộc tính của thương hiệu để thể hiện chính xác tính cách thương hiệu của bạn.
Màu sắc thương hiệu
Màu sắc đóng một vai trò quan trọng trong việc tạo ra những cảm xúc khác nhau cho khách hàng của bạn và mỗi màu sẽ tạo ra một ấn tượng khác nhau đối với khách hàng của bạn. Nếu bạn vẫn chưa có màu thương hiệu nào, hãy tìm hiểu về tâm lý màu sắc để xác định màu nào sẽ phù hợp với tính cách thương hiệu của bạn và chọn màu phù hợp.
Phép in bản thạch
Các phông chữ bạn sử dụng để thể hiện thông điệp thương hiệu hoặc hiển thị bất kỳ văn bản nào từ thương hiệu của bạn có thể thể hiện cá tính của bạn; nếu công ty của bạn hiện có phông chữ thương hiệu, hãy đảm bảo rằng chúng bổ sung cho tính cách thương hiệu của bạn.
Ngoài ra, nếu không, bạn nên xem xét lại phông chữ thương hiệu của mình để phản ánh tính cách thương hiệu của bạn; đây là một hướng dẫn tốt về giải phẫu của kiểu chữ để giúp bạn bắt đầu.
Kết luận
Chúng ta có thể không bắt tay hoặc ôm lấy họ, nhưng như các ví dụ nổi bật về tính cách thương hiệu cho thấy, chúng ta liên hệ với các thương hiệu trong cuộc sống của mình như thể họ là con người và trong nhiều trường hợp, mối quan hệ mà chúng ta hình thành với các thương hiệu yêu thích của mình' định hình chúng ta là ai.
Những điều kỳ quặc và khác thường của nó là những gì làm cho thương hiệu của bạn trở nên đáng tin cậy và khác biệt với đối thủ cạnh tranh—lý tưởng là ở mức độ sâu sắc và có ý nghĩa—và nên được liên kết cẩn thận với định vị thương hiệu của bạn.
Hiểu được tính cách xây dựng thương hiệu sẽ giúp bạn tạo ra một tính cách thương hiệu thực sự, thu hút và quan trọng nhất là tính nhất quán sẽ khiến mọi người quay trở lại nhiều hơn.
- Xây dựng thương hiệu cá tính: Nó là gì, ví dụ & chiến lược
- BÀI KIỂM TRA TÍNH CÁCH TỐT NHẤT: Bài kiểm tra Tính cách Tốt nhất tại Nơi làm việc
- CHANEL LOGO: Những gì nó tượng trưng, ý nghĩa, lịch sử.
- Lời khuyên khi trở thành Đại sứ thương hiệu là gì
dự án
