C2C là viết tắt của “người tiêu dùng đến người tiêu dùng” hoặc “khách hàng đến khách hàng”. Đó là một ý tưởng kinh doanh khuyến khích mọi người kinh doanh với nhau, thường là trực tuyến. Các doanh nghiệp C2C đóng vai trò trung gian, thúc đẩy sự tham gia và hỗ trợ người tiêu dùng tiếp cận nhiều đối tượng hơn. Cho dù nền tảng C2C là về hàng hóa hay dịch vụ, lĩnh vực thương mại điện tử này khuyến khích sự tương tác giữa mọi người. Trong bài đăng này, chúng tôi giải thích các hợp đồng C2C trong việc làm, xem xét một số loại hình kinh doanh C2C, xem xét các ví dụ và lợi ích, đồng thời hướng dẫn bạn từng bước về cách bắt đầu kinh doanh C2C của riêng bạn. Chúng ta cũng sẽ thấy sự khác biệt giữa C2C và B2B.
C2C là gì?
C2C là viết tắt của “customer-to-customer”, là mô hình kinh doanh trong đó khách hàng giao dịch với nhau, thường là trực tuyến. Đấu giá và quảng cáo được phân loại là hai ví dụ về triển khai thị trường C2C. Tiếp thị C2C đã trở nên phổ biến hơn kể từ khi Internet và các trang web như eBay, Etsy và Craigslist xuất hiện.
Cách thức hoạt động của Khách hàng với Khách hàng (C2C)
Khách hàng với khách hàng đề cập đến cài đặt thị trường trong đó một khách hàng mua hàng từ một khách hàng khác thông qua một doanh nghiệp hoặc nền tảng của bên thứ ba. Doanh nghiệp giữa khách hàng với khách hàng là một loại mô hình kinh doanh phát triển từ nền kinh tế chia sẻ và công nghệ thương mại điện tử.
Khách hàng được hưởng lợi từ sự cạnh tranh giữa các sản phẩm và họ thường tìm thấy những thứ khó tìm thấy ở nơi khác. Ngoài ra, vì không có nhà bán lẻ hoặc nhà bán buôn, người bán có thể kiếm được lợi nhuận lớn hơn so với mức giá bình thường. Các trang web giữa khách hàng với khách hàng thuận tiện vì chúng giảm nhu cầu đến cửa hàng thực. Người mua đến với người bán khi họ quảng cáo công cụ của họ trực tuyến.
Các loại hình doanh nghiệp C2C
Hoạt động kinh doanh giữa người tiêu dùng với người tiêu dùng có nhiều hình thức và quy mô, mang đến cho khách hàng nhiều lựa chọn nền tảng để mua, bán mọi thứ và giao dịch tiền. Hãy xem xét các loại hình kinh doanh C2C điển hình sau:
#1. Đấu giá trực tuyến
Đấu giá trực tuyến là một loại hình kinh doanh C2C trong đó người tiêu dùng có thể tìm kiếm và đặt giá thầu cho các sản phẩm được bán bởi những người tiêu dùng khác. Điều này thường được thực hiện trên trang web của bên thứ ba nơi cả hai khách hàng đều có hồ sơ hoặc tư cách thành viên. Các trang web của bên thứ ba giúp người đặt giá thầu tìm ra số tiền họ cần đặt giá thầu để thắng phiên đấu giá.
# 2. Các trang thương mại điện tử
Các trang web thương mại điện tử có một số loại khác nhau, chẳng hạn như các trang web bán hàng thủ công hoặc nền tảng cho phép mọi người bắt đầu kinh doanh trực tuyến của riêng họ. Những người đang nghĩ đến việc bắt đầu kinh doanh giữa khách hàng với khách hàng của riêng họ có thể sử dụng các nền tảng thương mại điện tử này để tiếp cận đối tượng lớn hơn hoặc đối tượng hẹp gồm những người tiêu dùng đang tìm kiếm một số mặt hàng nhất định.
#3. Nền tảng chuyển tiền
Một loại hình kinh doanh C2C phổ biến khác là nền tảng chuyển tiền. Điều này là do nhiều doanh nghiệp bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng không có bộ phận bán hàng và kế toán riêng. Hệ thống chuyển tiền cho phép C2C nhận tiền từ khách hàng trong một môi trường an toàn. Những điều này cũng có thể giúp chủ doanh nghiệp theo dõi thu nhập của họ và tìm ra sản phẩm nào bán chạy nhất.
#4. Các trang truyền thông xã hội
Ngày càng có nhiều trang truyền thông xã hội bổ sung các cửa hàng trực tuyến để người dùng có thể bán các mặt hàng đã qua sử dụng hoặc quảng bá sản phẩm của chính họ. Ngoài ra, các trang truyền thông xã hội cung cấp các chiến lược tiếp thị độc đáo như thẻ bắt đầu bằng # và quảng cáo được tài trợ, có thể giúp thu hút người dùng đến trang của bạn.
Ví dụ về C2C
Do có internet, các công ty lớn hơn và mạnh hơn đang khuyến khích các giao dịch C2C. Dưới đây là một vài ví dụ như vậy:
- eBay. Một ví dụ nổi tiếng về người trung gian giữa khách hàng với khách hàng là eBay. Nó cung cấp các mặt hàng đấu giá và giá cố định cho những người đang tìm kiếm những mức giá tuyệt vời và những thứ khó tìm.
- đàn bà gan dạ. Amazon hoạt động như một nền tảng B2C và C2C. Thị trường Amazon của nó chủ yếu được cung cấp bởi các nhà cung cấp bên thứ ba bán những thứ mới và đã qua sử dụng. Bán hàng trên Amazon bắt buộc phải tạo tài khoản người bán, liệt kê sản phẩm và vận chuyển trực tiếp đến người tiêu dùng hoặc Amazon.
- Fiverr. Người dùng trên Fiverr có thể xuất bản dịch vụ cho thuê cá nhân chỉ với $5. Những dịch vụ này bao gồm mọi thứ từ tư vấn tài chính đến thiết kế đồ họa.
Hợp đồng C2C là gì
C2C là một hợp đồng trong đó một công ty thuê một công ty khác và trả lương cho nhân viên của mình. Nhân viên ở vị trí khách hàng với khách hàng phải có S-corp hoặc LLC kinh doanh.
Làm cách nào để bắt đầu kinh doanh C2C?
Nếu bạn đã xác định rằng mô hình kinh doanh C2C phù hợp với công ty của mình, bạn có thể tự hỏi phải làm gì tiếp theo. Dưới đây là hướng dẫn từng bước về cách bắt đầu kinh doanh C2C của bạn:
#1. Xem xét mục đích kinh doanh của bạn.
Hãy xem xét các mục tiêu của bạn cho hoạt động kinh doanh giữa khách hàng với khách hàng trước khi đưa ra bất kỳ quyết định nào khác. Nếu bạn sản xuất áo phông, đồ trang sức, vỏ điện thoại, tác phẩm nghệ thuật hoặc những thứ khác, thì mục tiêu của bạn là bán chúng cho những khách hàng quan tâm đến chúng. Ngược lại, nếu bạn thu thập sách cũ, đồ nội thất hoặc đĩa nhựa và muốn bán chúng, thì mục đích kinh doanh của bạn là kết nối người mua với những món đồ quý hiếm mà bạn phát hiện được và muốn bán để kiếm lời.
#2. Chọn một nền tảng
Bạn có thể xác định rõ hơn nền tảng C2C nào sẽ hoạt động tốt nhất cho doanh nghiệp của mình khi bạn đã xác định được mục đích của hoạt động kinh doanh giữa khách hàng với khách hàng của mình. Nếu bạn có nhiều món đồ cổ điển mới lạ, bạn nên nghĩ đến việc thiết lập sự hiện diện trực tuyến trên một nền tảng đấu giá. Mặt khác, nếu bạn sản xuất các sản phẩm của riêng mình, bạn có thể nghĩ đến việc bán chúng trên một nền tảng bán hàng thủ công.
#3. Mở rộng cơ sở người tiêu dùng của bạn
Sau khi cửa hàng trực tuyến hoặc hồ sơ của bạn hoạt động, bạn có thể bắt đầu xây dựng cơ sở khách hàng của mình. Bắt đầu bằng cách nhờ gia đình và bạn bè giúp bạn quảng bá doanh nghiệp của mình trên mạng C2C. Họ có thể nói với người khác về sản phẩm của bạn, đánh giá tốt cho họ hoặc thậm chí mua hàng cho bạn.
#4. Tận dụng các chiến lược quảng cáo hữu cơ.
Phương tiện truyền thông xã hội là một công cụ tuyệt vời để hướng lưu lượng truy cập không phải trả tiền đến cửa hàng trực tuyến của bạn. Bạn có thể phát triển doanh nghiệp của mình trên hồ sơ cá nhân hoặc bạn có thể thiết lập một tài khoản doanh nghiệp riêng để giúp nâng cao khả năng hiển thị trên internet của doanh nghiệp bạn.
Ngoài chiến lược này, bạn cũng có thể tạo nội dung blog hoặc video về doanh nghiệp của mình, mục tiêu của doanh nghiệp và cách bạn tạo hoặc mua các sản phẩm bạn bán trên cửa hàng trực tuyến của mình. Liên kết ngược và từ khóa là các chiến thuật quảng cáo không phải trả tiền có giá trị không chỉ giúp tạo lưu lượng truy cập không phải trả tiền mà còn tăng khả năng hiển thị trên công cụ tìm kiếm của bạn.
Sự khác biệt giữa C2C và B2B là gì?
Sau đây là những khác biệt chính giữa B2B và C2C:
#1. Các mô hình kinh doanh khác nhau
B2B đề cập đến thương mại và trao đổi hàng hóa, dịch vụ và thông tin giữa các doanh nghiệp. Mô hình kinh doanh giữa khách hàng với khách hàng dựa trên ý tưởng rằng mọi người có thể mua bán và trao đổi các mặt hàng với nhau, chủ yếu là trực tuyến.
#2. Yêu cầu pháp lý cho hoạt động
B2B liên quan đến các pháp nhân trong thương mại và yêu cầu giấy tờ pháp lý trước khi bất kỳ loại hình kinh doanh nào có thể được thực hiện. Trong các giao dịch giữa khách hàng với khách hàng, những người liên quan không làm việc cho một doanh nghiệp, vì vậy không cần giấy tờ pháp lý.
#3. Làm thế nào để họ xác định giá
B2B liên quan đến nhiều loại giao dịch khác nhau, mỗi loại có một mức giá riêng. Định giá “chi phí cộng thêm” thường được các nhà sản xuất và người bán buôn sử dụng. Phương pháp định giá này bao gồm một tỷ suất lợi nhuận trong giá. Để duy trì tính cạnh tranh, các nhà bán lẻ mua hàng từ các nhà cung cấp thường sử dụng giá dựa trên đối thủ cạnh tranh. Mặc dù không có cách chính thức nào để định giá trong C2C, nhưng các nhà cung cấp sử dụng chênh lệch giá và đàm phán để định giá.
#4. quy mô hoạt động
Trong các giao dịch B2B, các doanh nghiệp chuyên nghiệp kinh doanh ở quy mô lớn hơn nhiều có liên quan và các doanh nghiệp đặt hàng rất nhiều sản phẩm. Hoạt động bán hàng giữa khách hàng với khách hàng hoạt động ở quy mô nhỏ hơn nhiều vì mọi người thường bán những gì họ đã sử dụng hoặc một sản phẩm mới không có sẵn với số lượng lớn.
#5. Lý do chính cho một giao dịch không thành công
Lỗi trong giao tiếp B2B hoặc giao nguyên liệu thô trễ có thể dẫn đến việc hủy bỏ hợp đồng trong tương lai. Các giao dịch giữa người tiêu dùng với người tiêu dùng diễn ra trực tuyến cho thấy chất lượng kém và giá cao khiến người tiêu dùng mất niềm tin vào thương mại điện tử.
#6. Cơ cấu tổ chức
Các công ty B2B thường có quy mô lớn, với một số lượng lớn người được tổ chức thành các nhóm giám sát các trách nhiệm tương ứng của họ. Khách hàng với khách hàng có khả năng chỉ có một người làm việc để tiếp thị hàng hóa hoặc dịch vụ của mình.
B2B và C2C là những mô hình kinh doanh chính đóng góp đáng kể vào các giao dịch lớn trên thế giới và hỗ trợ vận hành trơn tru các hoạt động. Những khái niệm này tạo thành nền tảng của bất kỳ giao dịch nào và giải thích cách các tổ chức hoạt động trong cả môi trường vật lý và ảo. Cả hai mô hình kinh doanh đều có tác động kinh tế vì chúng làm tăng việc làm, GDP và tăng trưởng thị trường. Với những cải tiến đã được thực hiện, điều quan trọng là phải hiểu và sử dụng ngôn ngữ kinh doanh này trong tương lai.
Lợi ích của C2c là gì?
Mô hình kinh doanh cung cấp nhiều lợi ích khác nhau cho các doanh nghiệp và người tham gia giữa người tiêu dùng với người tiêu dùng.
- C2C không tốn kém. Vì các nền tảng giữa khách hàng với khách hàng không phải giao hàng nên chi phí được giữ ở mức tối thiểu. Điều này giữ cho lợi nhuận của nhà cung cấp cao hơn và giá người mua thấp hơn.
- C2C có lợi cho người bán. Người bán đánh giá cao sự tiện lợi mà thị trường giữa người tiêu dùng với người tiêu dùng mang lại. Nếu ai đó muốn bán một bộ sưu tập sách cổ, họ không cần phải bận tâm tìm người mua. Thay vào đó, họ có thể tham gia thị trường giữa khách hàng với khách hàng và tiếp cận với một số lượng lớn người mua tiềm năng.
- C2C thuận tiện cho người mua. Người mua cũng đánh giá cao cách tiếp cận giữa khách hàng với khách hàng. Họ không cần phải thực hiện nghiên cứu ngoại tuyến hoặc đi khắp các cửa hàng khác nhau để tìm kiếm món đồ mà họ mong muốn. Họ có thể nhanh chóng truy cập trang web Người tiêu dùng đến người tiêu dùng và tìm kiếm ngay cả những thứ khó tìm nhất.
Hạn chế của C2C là gì?
Các doanh nghiệp C2C cũng mang đến cho người chơi những trở ngại.
- Thanh toán bằng thẻ tín dụng có thể khó khăn. Việc mua hàng bằng thẻ tín dụng trên một số trang web C2C có thể phức tạp. Một số trang web có thể không chấp nhận hoặc xử lý thẻ tín dụng. Tuy nhiên, các dịch vụ như PayPal và Venmo đang giảm bớt những khó khăn này.
- Kiểm soát chất lượng không đầy đủ. Kiểm soát chất lượng có thể thiếu trong các giao dịch C2C. Bởi vì các nhà cung cấp là người tiêu dùng, thường có rất ít biện pháp khắc phục đối với các sản phẩm bị lỗi hoặc gây hiểu nhầm. Hơn nữa, vì người mua cũng là người tiêu dùng nên việc đảm bảo thanh toán có thể khó thực hiện.
- Các nền tảng C2C dễ bị gian lận. Các trang web C2C có thể bị lừa đảo khi những kẻ cơ hội tìm cách khai thác những người khác. Người mua nên biết những người bán không thể trả lời các câu hỏi cụ thể liên quan đến các mặt hàng họ bán. Họ cũng nên tránh bất kỳ người bán hàng nào gây áp lực buộc họ phải mua ngay lập tức. Để đảm bảo người mua và người bán cảm thấy thoải mái khi sử dụng thị trường giữa khách hàng với khách hàng của họ, các nền tảng C2C phải thực hiện các tiêu chuẩn nghiêm ngặt. Nhiều trang web có chính sách bán hàng rộng rãi, nếu vi phạm sẽ dẫn đến việc cấm người dùng.
Việc làm C2C là gì?
Khi một công ty thuê một nhà thầu để tiến hành công việc cho họ thay vì thuê một người nào đó toàn thời gian, đây được gọi là việc làm C2C. Đây có thể là một phương pháp tuyệt vời để các doanh nghiệp hoàn thành công việc mà không phải thuê và trả lương cho người toàn thời gian, đồng thời đây cũng có thể là một cách tuyệt vời để các nhà thầu tìm việc làm.
Có một số hạn chế nhất định đối với thỏa thuận Corp to Corp, chẳng hạn như không có lợi ích mà các nhà thầu thường không nhận được, nhưng đó là một cách tuyệt vời để cả công ty và nhà thầu đạt được những gì họ yêu cầu.
C2C có nghĩa là gì trong tiền lương?
Corp-2-Corp là một hợp đồng trong đó một công ty thuê một công ty khác và trả lương cho nhân viên của mình. Để làm nhân viên C2C, bạn phải có S-corp hoặc LLC.
C2C so với W2 là gì?
Một nhân viên W2 có thể làm việc cho nhiều chủ nhân. Một nhà tư vấn C2C không được phép làm việc cho nhiều hơn một công ty. Nhân viên W2 không đủ điều kiện để được hoàn trả cho một số chi tiêu của họ.
Yêu cầu C2C là gì?
Nhu cầu C2C là một trang web nơi các nhà tuyển dụng có thể đăng các yêu cầu và danh sách hấp dẫn của họ. Điều này là nghiêm ngặt cho các nhà tuyển dụng. C2Crquirements.com là cổng tuyển dụng trực tuyến dành cho nhà tuyển dụng, nơi nhà tuyển dụng chia sẻ yêu cầu và thông tin hồ sơ ứng viên.
Có bao nhiêu loại C2C?
Chỉ có hai loại. Đấu giá và quảng cáo được phân loại là hai ví dụ về triển khai thị trường C2C. Tiếp thị C2C đã trở nên phổ biến hơn kể từ khi Internet và các công ty như eBay, Etsy và Craigslist xuất hiện.
Ai có thể làm việc theo C2C?
Một nhân viên phải có S-corp hoặc LLC để làm việc trong khả năng C2C. Với vai trò này, bạn có thể phải điền vào một số thủ tục giấy tờ, nhưng bạn sẽ nhận được tất cả các lợi ích giống như một nhân viên chính thức. Bạn thậm chí có thể thuê ai đó làm việc cho bạn ở đây.
Thuế C2C hoạt động như thế nào?
Khi một công ty nộp thuế cho chính phủ và một công ty khác, việc đánh thuế C2C có thể giúp tránh đánh thuế hai lần.
Kết luận
Ngành Thương mại điện tử C2C của năm 2023 là một ngành đang phát triển mạnh và nhanh chóng giúp việc mua và bán cho khách hàng trở nên đơn giản như ABC. Ngoài ra, hãy nhớ rằng việc bắt đầu một cửa hàng thương mại điện tử C2C có thể là một thách thức. Đảm bảo thực hiện nhiều nghiên cứu, dành đủ thời gian cho doanh nghiệp C2C của bạn, đồng thời sử dụng các công cụ và lập kế hoạch phù hợp. Bây giờ chúng tôi đã đề cập đến mọi khía cạnh của thương mại điện tử C2C.
Bài viết liên quan
- Khách hàng với Khách hàng (C2C): Ý nghĩa, Cách hoạt động và Ví dụ
- Kinh doanh thương mại điện tử: Ý tưởng, Mô hình và Hướng dẫn cách bắt đầu năm 2022
- CÁC CÔNG TY THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ: Danh sách Top các Công ty Thương mại Điện tử lớn nhất 2023 (Cập nhật)
- Cách kiếm tiền trực tuyến: Cách tốt nhất vào năm 2023
- Ý tưởng KINH DOANH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ NHỎ Tốt nhất năm 2023 (+ Cách bắt đầu)
dự án
