Sự kiệt sức của nhân viên là một vấn đề thực sự ở nơi làm việc hiện đại. Đó là một dạng đau khổ tâm lý có thể ảnh hưởng đáng kể đến năng suất, sức khỏe và sự hài lòng trong công việc nói chung của nhân viên. Thật không may, sự kiệt sức thường bị người sử dụng lao động bỏ qua và có thể dẫn đến thiệt hại lâu dài cho cả nhân viên và tổ chức. Trong blog này, chúng ta sẽ thảo luận về các dấu hiệu rõ ràng của sự kiệt sức của nhân viên, số liệu thống kê xung quanh nó vào năm 2023 và cách ngăn chặn nó.
Giới thiệu về sự kiệt sức của nhân viên
Kiệt sức là một vấn đề phổ biến của nhân viên, đặc biệt là sau đại dịch. Đó là tình trạng kiệt sức kéo dài về thể chất, tinh thần và cảm xúc do căng thẳng công việc kéo dài, không hài lòng với công việc và cân bằng giữa công việc và cuộc sống không đầy đủ. Nó có thể có những tác động tiêu cực nghiêm trọng đến hiệu suất và tinh thần của nhân viên, cũng như thành công chung của tổ chức.
Khi một nhân viên bị kiệt sức, họ thường cảm thấy choáng ngợp, không có động lực và làm việc không hiệu quả. Họ cũng có thể trở nên vô cảm với công việc và cảm thấy không thể đạt được tiến bộ trong nhiệm vụ của mình. Sự kiệt sức cũng có thể dẫn đến tình trạng vắng mặt, giảm hiệu suất công việc và thậm chí mất việc trong một số trường hợp.
Các dấu hiệu của sự kiệt sức của nhân viên là gì?
Các dấu hiệu và kết quả kiệt sức của nhân viên thường đan xen với nhau. Dựa trên các chỉ số hiệu suất chính của công ty bạn, đây là cách bạn có thể đánh giá xem nhân viên của mình có đang kiệt sức hay không:
- Bệnh tật – Việc nhân viên vắng mặt nhiều hơn do ốm đau có thể khiến công ty của bạn mất số ngày làm việc (và, theo điểm dữ liệu trước đó, con số này làm tăng thêm 17.8 triệu ngày làm việc trên toàn Vương quốc Anh).
- Lỗi ngớ ngẩn – Những nhân viên đang bị kiệt sức có thể mắc nhiều sai lầm hơn hàng ngày vì họ ít đam mê hoặc ít cẩn thận hơn với những gì họ đang làm.
- Động lực – Thiếu động lực dẫn đến thiếu đổi mới và năng suất. Nếu bạn tin rằng tổ chức của bạn đã xảy ra tình trạng chảy máu chất xám nhưng không có ai ra đi, bạn có thể đang bị kiệt sức.
- Doanh thu – Tỷ lệ luân chuyển nhân viên và tỷ lệ tiêu hao cao hơn, cũng như những người rời khỏi tổ chức nhanh hơn, có thể dẫn đến không chỉ ít nhân viên hơn mà tổng chi phí tuyển dụng cũng cao hơn.
- khách hàng – Nếu xếp hạng dịch vụ khách hàng của bạn giảm sút, đó có thể là do bạn mệt mỏi. Nhân viên của bạn có thể không tiếp cận hoặc phản hồi tích cực với khách hàng.
Kết quả là sự kiệt sức của nhân viên có tác động đáng kể đến lợi nhuận. Đó là lý do tại sao điều quan trọng đối với các doanh nghiệp hiện đại là xác định tình trạng kiệt sức và tìm ra các chiến lược để ngăn chặn nó.
Điều gì gây ra sự kiệt sức của nhân viên?
Có một số yếu tố có thể dẫn đến sự kiệt sức của nhân viên, bao gồm:
- Khối lượng công việc không hợp lý: Một nhân viên có thể được yêu cầu đảm nhận nhiều công việc hơn mức họ có thể hoàn thành trên thực tế. Điều này có thể dẫn đến sự gia tăng mức độ căng thẳng và giảm hiệu suất công việc.
- Thiếu sự công nhận: Một nhân viên có thể cảm thấy như thể những nỗ lực của họ không được đánh giá cao hoặc coi trọng. Điều này có thể dẫn đến sự gia tăng mức độ căng thẳng và giảm động lực.
- Công việc kém phù hợp: Một nhân viên có thể đang làm một công việc không phù hợp với kỹ năng và sở thích của họ. Điều này có thể dẫn đến sự gia tăng mức độ căng thẳng và giảm hiệu suất công việc.
- Cân bằng giữa công việc và cuộc sống kém: Một nhân viên có thể phải làm việc nhiều giờ hoặc gặp khó khăn trong việc quản lý công việc và cuộc sống cá nhân của họ. Điều này có thể dẫn đến sự gia tăng mức độ căng thẳng và giảm hiệu suất công việc.
- Giao tiếp kém: Một nhân viên có thể gặp khó khăn trong giao tiếp với đồng nghiệp hoặc người quản lý của họ. Điều này có thể dẫn đến sự gia tăng mức độ căng thẳng và giảm động lực.
Thống kê tình trạng kiệt sức của nhân viên năm 2023
Theo một cuộc khảo sát gần đây, sự kiệt sức của nhân viên là một vấn đề lớn tại nơi làm việc. Cuộc khảo sát cho thấy 60% nhân viên đang cảm thấy kiệt sức và 70% trong số đó nói rằng khối lượng công việc của họ là nguyên nhân chính.
Cuộc khảo sát cũng cho thấy tình trạng kiệt sức phổ biến hơn ở một số nhóm nhân khẩu học nhất định. Ví dụ, tình trạng kiệt sức phổ biến hơn ở nhân viên nữ (68%) so với nhân viên nam (57%). Nó cũng phổ biến hơn ở những nhân viên trẻ tuổi (18-34 tuổi) so với những nhân viên lớn tuổi (từ 55 tuổi trở lên).
Kết quả khảo sát khác bao gồm:
- 65% nhân viên nói rằng công việc của họ không thỏa mãn.
- 60% nhân viên nói rằng công việc của họ quá căng thẳng.
- 57% nhân viên nói rằng công việc của họ không mang lại đủ sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống.
- 52% nhân viên nói rằng công việc của họ không mang lại đủ sự công nhận.
Các bước để tránh tình trạng kiệt sức của nhân viên
Mát-xa, đào tạo và hội thảo chăm sóc sức khỏe đều có lợi, nhưng chúng không giải quyết được nguyên nhân gốc rễ của vấn đề. Để ngăn chặn sự kiệt sức của nhân viên, trước tiên bạn phải xác định nguồn gốc của vấn đề.
Dưới đây là năm bước giúp bạn tạo “khuôn khổ ngăn ngừa kiệt sức” cho công ty của mình…
#1. Loại bỏ đa nhiệm
Hãy coi đa nhiệm là tàn tích của một thời đã qua. Xét cho cùng, các nghiên cứu đã chứng minh rằng việc chuyển đổi giữa các nhiệm vụ không làm tăng năng suất – nó làm giảm năng suất và tăng căng thẳng!
Theo nghĩa này, chuyển đổi giữa các nhiệm vụ là phản tác dụng. Do đó, doanh nghiệp của bạn phải nghĩ ra các phương pháp mới để ngăn người lao động chuyển đổi giữa các nhiệm vụ không cần thiết.
Một ví dụ đơn giản là khuyến khích nhân viên “tắt tiếng” các tùy chọn giao tiếp khác nhau của họ. Bằng cách này, mọi người đang kiểm tra tin nhắn một cách cẩn thận, thay vì để tiếng chuông hoặc tiếng chuông làm họ mất tập trung vào nhiệm vụ của mình.
Ít gián đoạn hơn và chuyển đổi đồng nghĩa với tăng năng suất, sự chú ý và nhân viên hạnh phúc hơn! Nhìn chung, đây là một thành phần quan trọng trong cách chúng tôi coi công việc chiến lược là lợi thế cạnh tranh cho công ty của bạn.
#2. Yêu cầu ban quản lý làm gương.
Không đủ để khuyên rằng đa nhiệm bị loại bỏ; nó cũng phải là một sáng kiến lãnh đạo trong tổ chức của bạn. Điều này đặc biệt đúng khi quản lý các nhóm từ xa (những người có nguy cơ 'luôn bật', dù ngày hay đêm).
Các nhà lãnh đạo nên làm điều đó trước, sau đó quảng bá nó cho nhân viên và nêu gương tích cực để lực lượng lao động của bạn cảm thấy được trao quyền để làm điều tương tự.
Nó có khả năng trở thành một chương trình toàn công ty. Ví dụ: 'Thứ Hai không họp' có thể trở thành tiêu chuẩn trong công ty của bạn. Bằng cách này, các cuộc họp sẽ tránh được trong một ngày, cho phép mọi người tập trung.
#3. Thiết lập, Sửa đổi và Tối ưu hóa Giá trị Doanh nghiệp
Giá trị cốt lõi của công ty bạn là một trong những minh chứng rõ ràng nhất về điều gì là quan trọng đối với bạn và điều bạn mong đợi từ nhân viên của mình. Nếu bạn không có, đó nên là bước đầu tiên của bạn.
Nếu bạn có chúng, hãy xem lại chúng. Nhưng đừng cập nhật chúng chỉ vì mục đích cập nhật chúng; nghĩ về cách bạn thực hiện những nguyên tắc đó và cách chúng chuyển thành trải nghiệm sống của nhân viên.
Ngăn ngừa tình trạng kiệt sức đòi hỏi mọi người trong công ty của bạn phải hiểu rằng sức khỏe của họ là ưu tiên hàng đầu. Điều quan trọng là phải thể hiện điều đó như một phần giá trị của công ty bạn đồng thời biến nó thành hiện thực (xem bước tiếp theo của chúng tôi).
#4. Thiết lập sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống
Cân bằng giữa công việc và cuộc sống đã trở thành một chủ đề cực kỳ quan trọng trong thập kỷ qua. Không chỉ cho nhân viên mà còn cho các tổ chức phải hỗ trợ đạt được sự cân bằng này. Họ phải là những người đóng vai trò tích cực trong việc ngăn chặn tình trạng kiệt sức.
Làm thế nào điều này xuất hiện? Nó có thể bao gồm những điều sau đây cho công ty của bạn:
- Các quy định về email cuối tuần được thực thi nghiêm ngặt.
- Các thành viên nên được chỉ định vào các nhóm đăng xuất rõ ràng để họ có thể hoàn thành xuất sắc.
- Những ngày chăm sóc bản thân cho phép mọi người chỉ tập trung vào bản thân.
- Một kỳ vọng là phản hồi sẽ có chất lượng cao hơn là kịp thời.
#5. Duy trì liên lạc!
Điều này đặc biệt đúng đối với các nhà điều hành Nhân sự và Nhân sự; làm thế nào bạn có thể giữ nhịp đập của tổ chức của bạn? Ngăn chặn tình trạng kiệt sức bắt đầu bằng việc nhận ra thời điểm và cách thức nó xảy ra.
Vì vậy, để có một chính sách phòng ngừa hiệu quả, bạn phải thông báo cho nhân viên của mình. Lên kế hoạch cho các cuộc họp đánh giá và đánh giá, thu thập phản hồi, gửi các cuộc khảo sát xung và tìm hiểu xem các cá nhân đang cảm thấy thế nào.
Nếu bạn thấy rằng mọi người hạnh phúc, điều đó thật tuyệt vời! Tuy nhiên, nếu họ bị áp lực hoặc làm việc quá sức, bạn có thể cần nhanh chóng nghĩ ra các hoạt động để giữ cho tia lửa đó tồn tại trước khi chúng tắt ngấm.
Bạn có biết nhân viên của mình đang cảm thấy như thế nào không?
Bước đầu tiên là tiến hành một cuộc khảo sát về mức độ gắn kết của nhân viên để tìm hiểu xem nhân viên của bạn cảm thấy thế nào, mức độ gắn kết hiện tại của họ và liệu tình trạng kiệt sức có phải là rủi ro đối với công ty của bạn hay không. Bạn có thể đặc biệt hỏi nhân viên của mình về:
- Bây giờ họ đang quá tải.
- Làm thế nào họ nhìn thấy văn hóa của tổ chức của bạn.
- Làm thế nào họ đánh giá mối quan hệ của họ với ông chủ của họ.
- Nếu họ duy trì sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống.
Kiệt sức có phải là lỗi của nhân viên?
Không, kiệt sức không phải là lỗi của nhân viên. Sự kiệt sức thường do người sử dụng lao động không thể nhận ra và giải quyết các dấu hiệu kiệt sức ở nhân viên của họ. Người sử dụng lao động có trách nhiệm cung cấp một môi trường làm việc hỗ trợ và tích cực nhằm khuyến khích sức khỏe của nhân viên.
Kiệt sức có phải là lý do để bỏ thuốc lá không?
Không, kiệt sức không phải là lý do để nghỉ việc. Tuy nhiên, nếu một nhân viên không thể kiểm soát được căng thẳng và khối lượng công việc, họ có thể cần cân nhắc nghỉ việc hoặc tìm một công việc phù hợp hơn với kỹ năng và sở thích của họ.
Bạn có thể bị sa thải vì kiệt sức không?
Không, bạn không thể bị sa thải vì kiệt sức. Kiệt sức là một dạng căng thẳng tâm lý, do đó, việc người sử dụng lao động sa thải nhân viên do kiệt sức là bất hợp pháp.
Làm thế nào để tôi nói với sếp của mình rằng tôi đang bị kiệt sức?
Nếu bạn nghĩ rằng mình đang bị kiệt sức, điều quan trọng là phải nói chuyện với sếp của bạn. Giải thích cho sếp của bạn những gì bạn đang cảm thấy và yêu cầu họ giúp đỡ trong việc quản lý khối lượng công việc và mức độ căng thẳng của bạn. Điều quan trọng nữa là bạn phải trung thực với sếp của mình và giải thích cho họ biết tình trạng kiệt sức ảnh hưởng đến hiệu suất công việc của bạn như thế nào.
Kết luận
Sự kiệt sức của nhân viên là một vấn đề thực sự ở nơi làm việc hiện đại. Nó có thể dẫn đến giảm hiệu suất công việc, tăng mức độ căng thẳng và cảm xúc tách rời khỏi công việc. Điều quan trọng là người sử dụng lao động phải nhận ra các dấu hiệu của sự kiệt sức và thực hiện các bước chủ động để ngăn chặn điều đó. Bằng cách đưa ra những kỳ vọng rõ ràng, khuyến khích nghỉ giải lao, hỗ trợ và công nhận thành tích, người sử dụng lao động có thể giúp ngăn ngừa tình trạng kiệt sức ở nhân viên của họ.
Sự kiệt sức của nhân viên không phải là lỗi của nhân viên và không nên được sử dụng như một lý do để nghỉ việc. Điều quan trọng là nói chuyện với sếp của bạn nếu bạn cảm thấy kiệt sức và nhờ họ giúp đỡ trong việc quản lý khối lượng công việc và mức độ căng thẳng của bạn.
Nếu bạn là người sử dụng lao động, điều quan trọng là phải nhận ra các dấu hiệu của sự kiệt sức của nhân viên và thực hiện các bước chủ động để ngăn chặn điều đó. Bằng cách cung cấp một môi trường làm việc hỗ trợ và tích cực, người sử dụng lao động có thể giúp ngăn ngừa tình trạng kiệt sức và đảm bảo rằng nhân viên của họ làm việc hiệu quả và hài lòng.
Bài viết liên quan
- CHO THUÊ NHÂN VIÊN: Định nghĩa, Chiến lược, Tín dụng thuế và Tỷ lệ
- 4 cách để xây dựng văn hóa công ty khi mới thành lập
- BẢO HIỂM XE HƠI HOẠT ĐỘNG NHƯ THẾ NÀO NĂM 2023?
- Bắt đầu kinh doanh tiếp thị kỹ thuật số của riêng bạn
- CÁC KHÓA HỌC QUẢN LÝ TRỰC TUYẾN TỐT NHẤT: Các Khóa học Trực tuyến Tốt nhất
dự án
