Xây dựng một thương hiệu mạnh đòi hỏi nhiều hơn là chỉ có một sản phẩm hoặc dịch vụ tuyệt vời để cung cấp. Phần còn lại đơn giản như đảm bảo khách hàng của bạn có thể nhận ra thương hiệu của bạn ngay lập tức bất cứ khi nào họ bắt gặp các thành phần chính. Nhận dạng thương hiệu là mức độ mà người tiêu dùng có thể xác định một tổ chức chỉ bằng biểu tượng hoặc câu khẩu hiệu của nó, trái ngược với việc nhận biết tên của nó. Có một thương hiệu nổi tiếng đại diện cho những gì công ty bán là rất quan trọng trong việc tiếp cận khách hàng mới. Nắm vững nghệ thuật xây dựng thương hiệu có thể giúp bạn giành được khách hàng, tăng doanh thu và tạo sự khác biệt cho công ty của bạn so với đối thủ cạnh tranh. Chìa khóa để vượt qua các giai đoạn hoặc năm tiếp theo trong kinh doanh có thể nằm ở việc nắm bắt được lý do tại sao nhận diện thương hiệu lại quan trọng và nó khác với nhận thức về thương hiệu như thế nào (nhận diện thương hiệu so với nhận thức về thương hiệu). Đây là tất cả những gì bạn cần biết về nhận diện thương hiệu, chiến lược và các ví dụ.
Đọc thêm: 21+ TÊN THƯƠNG HIỆU HÀNG ĐẦU: [Mẹo miễn phí] Cách tạo và hướng dẫn
Nhận diện thương hiệu là gì?
Nhận biết thương hiệu là khả năng của người tiêu dùng để phân biệt thương hiệu này với thương hiệu khác dựa trên các đặc điểm giúp phân biệt thương hiệu đó. Ngành quảng cáo và tiếp thị thường sử dụng ý tưởng nhận diện thương hiệu.
Nhận dạng thương hiệu đề cập đến việc đối tượng mục tiêu hoặc nhân khẩu học có thể đặt tên cho một thương hiệu nhất định nhanh như thế nào. Tuy nhiên, nó vượt xa việc chỉ có thể đặt tên cho một công ty hoặc một trong những hàng hóa mà nó bán. Những người quen thuộc với một thương hiệu ở mức độ sâu sắc cũng ngay lập tức xác định bảng màu, logo, thiết kế bao bì, khẩu hiệu và thậm chí cả tông màu liên quan đến nó.
Các doanh nghiệp thường sử dụng nghiên cứu thị trường để đo lường hoặc đánh giá hiệu quả của các chiến thuật nhằm tăng nhận diện thương hiệu.
Ví dụ, hãy sử dụng Coca-Cola làm ví dụ;
Điều đó không chỉ là tên thương hiệu mà bạn đã quen thuộc. Phông chữ, màu sắc, thành phần thiết kế và giá trị được Coca-Cola sử dụng trong hoạt động tiếp thị của mình ngay lập tức khiến bạn liên tưởng đến công ty và hàng hóa của công ty.
Trên thực tế, bạn có thể sử dụng thuật ngữ “Coke” để mô tả bất kỳ loại nước giải khát nào, cho dù nó có phải của công ty Coca-Cola hay không. Đó là một ví dụ tuyệt vời về sự công nhận thương hiệu.
Cách thức hoạt động của nhận diện thương hiệu
Thương hiệu của một tổ chức có thể là bất cứ thứ gì, từ tên và logo đến khẩu hiệu hấp dẫn và các yếu tố thiết kế đặc biệt. Khả năng của một công ty để đại diện cho chính nó trong tâm trí của khách hàng được hỗ trợ bởi thương hiệu của nó, làm cho nó trở thành một trong những tài sản quý giá nhất của công ty.
Các doanh nghiệp dành rất nhiều nguồn lực để xây dựng sự quen thuộc của người tiêu dùng với thương hiệu của họ. Các doanh nghiệp phải hỗ trợ khách hàng ghi nhớ thương hiệu của họ để có được những lợi ích của việc nhận diện thương hiệu. Nói chung, bộ phận tiếp thị của công ty phát triển các tín hiệu, cả âm thanh và hình ảnh để giúp phân biệt sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ đang bán. Logo, màu sắc, nhãn hiệu và giai điệu hấp dẫn đều là những công cụ mà họ có thể tùy ý sử dụng. Các dòng giới thiệu như “Chúng ngon một cách kỳ diệu” cho ngũ cốc Lucky Charms hoặc “Bây giờ tôi là một đứa trẻ lớn” cho tã Huggies Pull-Ups, cũng như các logo đặc biệt như dấu móc của Nike (NKE) hoặc Arches của McDonald (MCDGolden), tất cả đều góp phần nhận dạng sản phẩm.
Một số doanh nghiệp tiến hành nghiên cứu thị trường bằng cách thực hiện các thử nghiệm tập trung hoặc nghiên cứu nhóm để đánh giá mức độ quen thuộc của thương hiệu và hiệu quả của các sáng kiến tiếp thị và quảng cáo. Trong các nhóm này, các bài kiểm tra thu hồi có thể được sử dụng cả khi có và không có sự trợ giúp. Mặc dù cả hai thương hiệu đều có chất lượng giống hệt nhau khi nói đến các sản phẩm tương tự, nhưng sự công nhận thương hiệu thường dẫn đến doanh số bán hàng tốt hơn.
Khi người tiêu dùng được gợi ý nghĩ về một loại hàng hóa nào đó, bộ não của họ sẽ tự động liên kết loại hàng hóa đó với một tên thương hiệu cụ thể. Nhớ lại tên của một thương hiệu là một dấu hiệu của lòng trung thành hơn là sự quen thuộc đơn thuần với cái tên đó. Ví dụ, khi được cung cấp một sản phẩm cụ thể, một người bình thường có nhiều khả năng nhớ lại một tên thương hiệu cụ thể hơn là khi được cung cấp một danh mục rộng. Thu hồi thương hiệu là khả năng ghi nhớ một thương hiệu mà không cần bất kỳ gợi ý nào.
5 giai đoạn nhận diện thương hiệu là gì?
Về cơ bản, việc khách hàng của bạn bắt đầu liên kết thương hiệu của bạn với một cái tên quen thuộc đáng tin cậy sẽ không xảy ra trong một sớm một chiều.
Có một số bước hoặc giai đoạn liên quan đến quá trình nhận diện thương hiệu;
- Awareness
- Sở thích
- Uy tín
- NIỀM TIN
- Trung thành
Chiến lược nhận diện thương hiệu
Tại sao một số công ty vẫn thành công trong nhiều thập kỷ trong khi những công ty khác thất bại và biến mất? Duy trì một thương hiệu thành công liên quan đến việc phát triển thương hiệu và sản phẩm liên tục, điều này cần có thời gian và nguồn lực.
Chìa khóa thành công, bất kể công ty của bạn nổi tiếng như thế nào hay công ty đó bán gì, là đảm bảo rằng khách hàng luôn muốn hợp tác kinh doanh với bạn. Do đó, để phù hợp với thế giới ngày nay, bạn cần liên tục cải thiện và cập nhật phương pháp tiếp cận cũng như chiến lược nhận diện thương hiệu của mình.
Duy trì hoặc thiết lập lại sức khỏe thương hiệu của bạn là điều cần thiết cho sự thịnh vượng lâu dài của công ty bạn. Tuy nhiên, nó cần những gì và làm thế nào để bạn đạt được nó?
Đưa công ty của bạn ra khỏi thị trường là bước đầu tiên trong việc xây dựng lòng trung thành với thương hiệu. Xét cho cùng, tiếp thị là trường hợp “khuất mắt, khuất tầm nhớ”! Bây giờ bạn đã hiểu rõ tại sao việc có một chiến lược nhận diện thương hiệu lại quan trọng, sau đây là một số gợi ý tốt nhất để duy trì liên lạc với đối tượng mục tiêu của bạn.
#1. Phát triển tiếng nói thương hiệu dễ nhận biết
Mặc dù đồ họa hấp dẫn và khẩu hiệu thu hút sự chú ý là những thành phần quan trọng trong việc phát triển thương hiệu, nhưng bạn không nên đánh giá thấp tầm quan trọng của việc mang lại tiếng nói cho thương hiệu của mình.
Khám phá bản chất của thương hiệu của bạn và tạo ra một tiếng nói thống nhất phản ánh nó. Tuy nhiên, tạo ra nó là một chuyện, còn học cách sử dụng liên tục sau đó hay không lại là chuyện khác. Sử dụng nó trong tất cả nội dung trực tuyến của bạn, bao gồm cả quảng cáo, mục blog cho doanh nghiệp của bạn, cũng như các tài khoản truyền thông xã hội.
Khả năng giao tiếp với khán giả của bạn thông qua một giọng nói rõ ràng, có thể phân biệt được chắc chắn là rất quan trọng.
#2. Tích hợp các nguyên tắc cơ bản với sản phẩm của bạn
Nói chung, người tiêu dùng ngày nay đòi hỏi nhiều hơn từ các sản phẩm của họ chứ không chỉ là hàng hóa chất lượng cao thực hiện đúng lời hứa của họ. Họ cần tin vào những gì thương hiệu của bạn đại diện và đại diện trước khi chọn bạn vì họ muốn cảm thấy quyết định của họ là quan trọng.
Do đó, khi phát triển thông điệp cho thương hiệu của bạn, hãy cố gắng trở nên chân thực. Sau đó, hãy tập trung vào việc tạo ra các mối liên kết rõ ràng, khác biệt giữa khả năng tiếp cận của công chúng đối với hàng hóa và dịch vụ của công ty bạn với niềm tin thiết yếu của công ty. Các sản phẩm và dịch vụ của bạn phải luôn phù hợp chính xác với thông điệp thương hiệu của bạn.
#3. Gặp gỡ khách hàng của bạn nơi họ sống trực tuyến
Sự hiện diện mạnh mẽ trên mạng xã hội giờ đây không chỉ đơn giản là một ý tưởng hay. Từ góc độ nhận diện thương hiệu, thương hiệu của bạn cũng có thể không tồn tại nếu nó không xuất hiện trên mạng xã hội.
Tuy nhiên, mỗi nền tảng truyền thông xã hội đều có ưu điểm và nhược điểm, vì vậy hãy nghiên cứu thị trường mục tiêu của bạn và tìm ra nơi họ giao lưu trực tuyến.
Khi bạn đến, hãy cung cấp cho họ trải nghiệm hạng nhất. Cung cấp tài liệu thú vị, phù hợp với đối tượng mục tiêu của bạn, phù hợp với thương hiệu và có giá trị. Ngoài ra, hãy thu hút khán giả của bạn và khi họ làm vậy, hãy phản hồi một cách duyên dáng và nhanh nhạy.
#4. Kiểm tra nỗ lực của bạn và điều chỉnh kế hoạch của bạn khi cần thiết
Ngay cả những kỹ thuật xây dựng thương hiệu hiệu quả nhất cũng cần có thời gian để phát triển. Thay vào đó, họ bắt đầu với một vài giả thuyết hợp lý và các khái niệm có thể kiểm chứng.
Sau đó, các nhà tiếp thị đằng sau chúng sẽ kiểm tra dữ liệu để xác định điều gì hiệu quả và điều gì không. Sau đó, họ điều chỉnh các chiến lược tiếp tục của mình khi cần thiết.
Việc cập nhật các xu hướng xã hội và thay đổi kinh doanh cũng rất quan trọng. Cập nhật thông tin về các chủ đề và yếu tố thúc đẩy khách hàng của bạn. Mang đến những cách tiếp cận mới để giúp thương hiệu của bạn trở nên phù hợp hơn với những gì mọi người muốn.
Sự quen thuộc về cơ bản là chìa khóa để nhận diện thương hiệu tuyệt vời và nó bắt đầu khi bạn hòa nhập với cuộc sống hàng ngày của thị trường mục tiêu. Gặp họ ở nơi họ đang ở, sử dụng ngôn ngữ kết nối với họ và chú ý khi họ bày tỏ mong muốn của mình.
4 loại chiến lược xây dựng thương hiệu là gì?
Bạn có thể đảm bảo sự thành công lâu dài cho thương hiệu của mình bằng cách tuân thủ bốn nguyên tắc này. Chúng lợi dụng bản chất kép của chúng ta như những sinh vật có thói quen tìm thấy niềm an ủi ở những điều đã biết và những người cũng bị hấp dẫn bởi những điều không quen thuộc.
- Mở rộng sản phẩm/phạm vi
- mở rộng thương hiệu
- Nhiều nhánh
- Nhãn hiệu mới
Ba cấp độ nhận biết thương hiệu là gì?
3 cấp độ nhận diện thương hiệu cơ bản là;
Nhận diện thương hiệu
sở thích thương hiệu
Và, sự khẳng định thương hiệu
Tại sao nhận diện thương hiệu lại quan trọng
Nói chung, một số doanh nghiệp cung cấp các sản phẩm hoặc dịch vụ giống hệt nhau. Thương hiệu của một công ty và mức độ người tiêu dùng nhận ra thương hiệu đó là hai trong số những yếu tố khác biệt quan trọng nhất trên thị trường.
Giả sử hai doanh nghiệp bán cùng một mặt hàng, chẳng hạn như giày thể thao dành cho người tập luyện. Những đôi giày thể thao hầu như giống hệt nhau. Khách hàng có nhiều khả năng mua hàng từ một công ty nổi tiếng hơn là một công ty mà họ không quen thuộc. Do đó, sự công nhận tên thương hiệu với điều kiện thuận lợi có thể là một yếu tố quyết định.
Một công ty có thể bán tốt hơn một công ty khác vì sức mạnh của thương hiệu. Do đó, người tiêu dùng sẽ luôn tìm đến Nike trước bất kỳ thương hiệu nào khác khi mua một đôi giày chạy bộ mới.
Mặc dù lợi nhuận tăng lên là một trong nhiều lợi ích của việc nhận diện thương hiệu mạnh, nhưng đây không phải là lợi ích duy nhất.
Tuy nhiên, đây là một số lý do khác giải thích tại sao một chiến lược nhận diện thương hiệu mạnh lại quan trọng và có lợi cho doanh nghiệp của bạn.
#1. Nó giúp tăng niềm tin của khán giả vào bạn
Hãy suy nghĩ một chút về những công ty mà bạn tôn trọng và tin rằng xứng đáng nhận được sự bảo trợ của bạn, cho dù bạn đã mua sản phẩm của họ trước đó hay chưa.
Bạn biết họ là ai và họ có địa vị như thế nào trong cộng đồng. Kết quả là, nếu bạn thấy mình đang tìm kiếm hàng hóa hoặc dịch vụ mà họ cung cấp trên thị trường, có thể bạn sẽ chọn họ thay vì một doanh nghiệp tương tự mà bạn chưa từng nghe đến.
Điều này cũng đúng với khách hàng của bạn. Khi được lựa chọn, người tiêu dùng có xu hướng chọn một thương hiệu mà họ đã quen thuộc và tin tưởng.
#2. Nó nâng cao giá trị của sản phẩm trong mắt người mua
Không cần phải nói rằng Coke và Pepsi là hai thương hiệu cola cực kỳ nổi tiếng. Mặc dù Coca-Cola bán được nhiều hơn và hoạt động tốt hơn, nhưng các cuộc thử nghiệm vị giác mù quáng cho thấy Pepsi vượt trội hơn.
Cho rằng Pepsi đã được chứng minh là có hương vị thơm ngon hơn, vậy tại sao nhiều người lại chọn Coke thay vì Pepsi? Không thể phủ nhận tài sản thương hiệu mà Coca-Cola đã xây dựng trong nhiều năm.
Mọi người sẽ chọn nhãn hiệu Coca-Cola ngay cả khi có sẵn một lựa chọn tốt hơn. Và điều này về cơ bản là vì nó quá quen thuộc và gắn liền với những ý tưởng như chất lượng và sự thích thú.
#3. Nó nâng cao nhận thức của người tiêu dùng về giá trị sản phẩm của bạn
Rõ ràng, đó là một điều để khiến mọi người nhận ra và có thể tin tưởng thương hiệu của bạn. Một cách khác là thuyết phục họ rằng những thứ của bạn đáng giá hơn nhiều so với những gì bạn tính cho chúng.
Khách hàng có nhiều khả năng sẽ từ bỏ tiền mặt của họ khi họ tin tưởng vào danh tiếng thương hiệu của bạn.
Apple là một minh họa tuyệt vời về một thương hiệu có khái niệm này được chú trọng. Sản phẩm của họ thường có giá cao gấp vài lần so với các sản phẩm thay thế tương đương.
Tuy nhiên, khách hàng của họ không chỉ mua chúng mà còn cắm trại qua đêm ở lối vào Apple Store để trở thành một trong những người đầu tiên chạm tay vào những mẫu mới nhất.
Ví dụ về nhận diện thương hiệu
# 1. Cô-ca Cô-la
Người ta có thể hỏi các nhãn hiệu cola khác nhau như thế nào. Theo ước tính, tên thương hiệu Coca Cola có giá trị lớn hơn 80% so với nội dung thực tế của nó. Coke đã làm được nhiều hơn là chỉ bán đồ uống trong lịch sử hơn 100 năm của mình. Tập đoàn đã thành lập quỹ, hợp tác với các sự kiện lớn như Thế vận hội, cũng như tài trợ cho London Eye (tất nhiên là có đèn đỏ phù hợp).
Chiến lược khuyến khích các nhà bán lẻ trên toàn cầu của Coke đưa logo của họ lên bảng hiệu có lẽ là thành công lớn nhất của họ.
# 3. McDonald's
McDonald's có thể được biết đến nhiều nhất với món bánh mì kẹp thịt, nhưng gã khổng lồ thức ăn nhanh này lại có rất ít thần thoại hay biểu tượng ẩm thực một cách đáng ngạc nhiên. Thay vào đó, nếu bạn yêu cầu công chúng mô tả logo của McDonald's, cụm từ “những vòm vàng” có thể sẽ xuất hiện thường xuyên hơn.
Những mái vòm này ban đầu được dùng làm biển chỉ dẫn lớn, dài 25 foot mà người lái xe có thể nhìn thấy từ đường, mời họ vào cũng như mô tả chữ 'M'. Khi mọi người ngay lập tức nhận ra thương hiệu của bạn mà không cần bạn phải nói đó là gì, như trường hợp của Nike và biểu tượng “Swoosh” mang tính biểu tượng của họ, thì bạn biết mình đã thành công trong việc xây dựng sự công nhận thương hiệu.
# 3. IKEA
Nghiên cứu được thực hiện bởi sign.com đã yêu cầu 156 người Mỹ trung niên vẽ nhiều logo thương hiệu nổi tiếng từ trí nhớ. Chỉ 30% có thể phác thảo một bản tái tạo gần như hoàn hảo của một sản phẩm IKEA, trong khi 56% tạo ra những bức vẽ “xuất sắc”.
Điều quan trọng là hầu hết mọi người đều hiểu đúng về màu sắc, điều này chứng tỏ tầm quan trọng của màu sắc trong việc xây dựng thương hiệu và quyết định sáng suốt của IKEA trong việc tiếp tục sử dụng cùng một tông màu xanh lam và vàng ở các vị trí thực tế của họ cũng như trong logo của họ.
Nhận diện thương hiệu vs Nhận thức về thương hiệu
Cả nhận diện thương hiệu và nhận biết thương hiệu (brandNhận biết thương hiệu so với nhận thức thương hiệu) có nhiều điểm tương đồng nhưng cũng có những điểm khác biệt đáng kể.
Vâng, nhận biết thương hiệu khác với nhận diện thương hiệu. Điều quan trọng cần lưu ý là mặc dù xuất hiện, chúng không giống nhau. Tuy nhiên, họ chắc chắn có một kết nối.
Hãy nhớ rằng các manh mối về thị giác và thính giác mà các cá nhân sử dụng để xác định thương hiệu là những ví dụ về nhận dạng thương hiệu. Ngược lại, “nhận thức về thương hiệu” đề cập đến sự quen thuộc với sự tồn tại của một thương hiệu. Điều này đo lường mức độ quen thuộc của người tiêu dùng trung bình với một công ty nhất định và các dịch vụ của công ty đó.
Sự công nhận của một thương hiệu xảy ra sau khi người tiêu dùng quen thuộc với nó. Ví dụ, phổ biến McDonald logo không thể được nhận ra ngay lập tức hoặc liên kết với McDonald sản phẩm nếu người tiêu dùng không quen thuộc với McDonald thương hiệu.
7 PS của xây dựng thương hiệu là gì?
7 Ps của xây dựng thương hiệu là;
- Sản phẩm
- Giá cả
- Xúc tiến
- Nơi
- người
- Bằng chứng vật chất
- Quy trình
6S của xây dựng thương hiệu là gì?
Mặc dù sản xuất và tiếp thị là hai quá trình rất khác nhau, nhưng 6S nói về sự kém hiệu quả, xảy ra ở mọi bộ phận của một công ty. Các nguyên lý của nó được áp dụng rộng rãi miễn là chúng phù hợp với hoạt động kinh doanh hoặc kinh doanh cụ thể hiện tại.
- Seiri (sắp xếp)
- Seiton (làm thẳng)
- Seiso (tỏa sáng)
- Seiketsu (chuẩn hóa)
- Shitsuke (duy trì)
- Sự An Toàn
Kết luận
Một số doanh nghiệp cung cấp các sản phẩm hoặc dịch vụ giống hệt nhau. Và thương hiệu của một công ty và mức độ được người tiêu dùng công nhận là hai trong số những yếu tố khác biệt quan trọng nhất trên thị trường. Tăng mức độ nhận diện thương hiệu của bạn sẽ giúp tăng giá trị thương hiệu hoặc mức độ giá trị của thương hiệu so với những thương hiệu khác, bằng cách nâng cao hồ sơ chung về thương hiệu của bạn so với các đối thủ.
Việc đưa ra quyết định đó sẽ mang lại lợi ích cho cả sản phẩm cũng như toàn bộ công ty của bạn theo một số cách.
Bài viết liên quan
- CHIẾN LƯỢC THƯƠNG HIỆU: Định nghĩa, Ví dụ & Các thành phần của Xây dựng Thương hiệu
- Ý tưởng khen thưởng nhân viên tốt nhất năm 2023
- Hơn 25 ý tưởng khen thưởng nhân viên: Ý tưởng sáng tạo cho giải thưởng công nhận ảo & hàng tháng
- Ghi nhận doanh thu: Cách hoạt động của GAAP & ASC 606
- Nguyên tắc ghi nhận doanh thu (GAAP) và Nguyên tắc sửa đổi mới
Tài liệu tham khảo
