Однією з найскладніших завдань маркетингу є визначення цільової аудиторії. Однак після того, як ви визначите, хто ваш цільовий ринок, ви зможете здійснювати релевантнішу рекламу з кращими результатами. Ось покроковий посібник із визначення цільової демографічної групи та зв’язку з нею за допомогою соціальних мереж. Він охоплює приклади, типи та важливість визначення цільової аудиторії; плюс усе, що ви повинні знати, орієнтуючись у світі маркетингу. І, як завжди, почнемо з простого визначення цільової аудиторії.
Визначення цільової аудиторії
Цільова аудиторія – це група споживачів, до якої бізнес намагається охопити за допомогою реклами/маркетингу.
Простіше кажучи, це група людей, яких ви хочете охопити своїми маркетинговими зусиллями.
Мета — знайти групу людей, які поділяють культуру, амбіції, хобі та проблеми вашого ідеального клієнта.
В основному, ви шукаєте людей, які будуть купувати ваші продукти.
За статистикою; Щороку 37 мільярдів доларів витрачається на рекламу, яка не відповідає цільовій аудиторії.
Ваша цільова аудиторія може бути нішевою або широкою, залежно від того, що ви продаєте. Наприклад, якщо ви продаєте взуття, ваша цільова аудиторія була б різноманітною, оскільки всі чоловіки, жінки та діти носять взуття. Можливо, з іншого боку, ви спеціалізуєтесь на високопродуктивному спортивному взутті. Тоді ваш цільовий ринок буде більш спеціалізованим — елітні спортсмени у віці від 20 до 40 років, які виявили інтерес до бігу або пройшли марафон. У будь-якому випадку важливо визначити та класифікувати вашу цільову демографічну групу, щоб ви могли з’ясувати, який вид креативних повідомлень буде резонувати з ними та яким каналам вони віддають перевагу.
Перш ніж ми перейдемо до особливостей визначення вашої аудиторії, давайте визначимо «персони», оскільки багато людей плутають їх із цільовою аудиторією, що може призвести до втрати часу та грошей.
Яка різниця між а Персона і цільова аудиторія?
Я не буду повторювати визначення цільової аудиторії, тому що ви це вже знаєте.
У будь-якому випадку для визначення цільової аудиторії використовується наступна інформація:
- вік
- пол
- освіта фону
- купівельна здатність
- соціальний клас
- розташування
- звички споживання
Прикладом цільової аудиторії можуть бути жінки у віці від 20 до 30 років, які проживають в Лос-Анджелесі, мають ступінь бакалавра, щомісячну зарплату від 4,000 до 6,000 доларів і пристрасть до моди та декору.
Якщо ви починаєте бізнес, не знаючи, хто ваша цільова аудиторія, ви можете втратити всі свої маркетингові зусилля — а цього ми не хочемо!
Ось ще один приклад; Припустимо, ви керуєте компанією, яка пропонує розвиваючі іграшки. Це означає, що ваша цільова аудиторія буде включати молодь, матерів, експертів із освіти чи вчителів.
Ви також можете керувати магазином мотоциклів. У цьому випадку ваша аудиторія не включатиме осіб віком до 18 років.
Тому, щоб збільшити свої шанси на продаж і прибуток, не намагайтеся звертатися до всіх. У довгостроковій перспективі це обійдеться вам дорожче і зменшить ваш прибуток.
Давайте зараз поговоримо про «персони».
Що таке персона клієнта і навіщо вона потрібна?
Персони клієнтів – це профілі покупців, які стануть вашими ідеальними клієнтами в маркетингу.
Персони — це вигадані персонажі, які мають риси, схожі на ваших справжніх клієнтів. Вони засновані на даних цільової аудиторії і можуть допомогти вам краще націлювати свої маркетингові зусилля.
Персона — це гіпотетична особистість, яка була б зацікавлена в тому, що ви можете запропонувати, оскільки вона емоційно прив’язана до вашого бренду, і ви повинні спробувати перетворити й утримати їх як клієнта.
Персона вимагає набагато більш глибокого та обширного дослідження, ніж ваша аудиторія, оскільки вона включає:
- особистісні особливості
- купівельна здатність
- стиль життя
- інтереси
- участь у соціальних мережах
- професійна інформація
Типовим прикладом є; Маріана, 22-річна блогерка, яка зараз проживає в Майамі, штат Флорида. Має ступінь бакалавра журналістики. У неї є сайт, на якому вона дає поради щодо косметики та моди та декору. Мар'яна завжди цікавиться місцевими модними подіями та відвідує зустрічі з іншими професіоналами галузі. Вона стурбована тим, що інші бачать на її платформах у соціальних мережах, тому що вона цифровий впливовий фактор. У вільний час вона любить займатися домашніми хобі та ходити в спортзал.
Отже, загалом, основна відмінність між персоною та цільовою аудиторією полягає в тому, що цільова аудиторія розглядає всю аудиторію в більш загальному сенсі, тоді як персона розглядає певний сегмент аудиторії.
Чому важливо знайти свою цільову аудиторію?
У минулому багато людей зробили помилку, не визначивши цільову аудиторію з самого початку. Вони просто розробляють контент, а потім продають будь-кому, хто шукає трафік.
Це занадто широко, тому що не всі, хто шукає трафік, підходять для мого рекламного бізнесу.
Можливо, вони просто хочуть бути популярними в Instagram або YouTube, що багато людей роблять, але це не допомагає мені заробляти більше грошей.
Дивно, але людей, які хочуть дізнатися про підписників Instagram, більше, ніж людей, які хочуть дізнатися про SEO.
Визначивши свою цільову аудиторію, легко провести дослідження ключових слів. Тому, незважаючи на те, що пошуковий трафік для Instagram і Twitch високий, страховий блогер не повинен витрачати багато часу на написання про них.
Такі типи трафіку, як правило, приносять невідповідний трафік, витрачаючи час і гроші.
Коли ви зрозумієте свою цільову аудиторію, ви зможете провести правильне дослідження ключових слів і визначити можливості, які не лише приваблюють трафік, а й прибуток.
Переваги знання своєї цільової аудиторії
Кожен маркетинговий план і підхід, який ви реалізуєте, визначатимуться даними вашої цільової аудиторії. Хоча розміщення реклами під час Суперкубку може здатися чудовим засобом донести своє повідомлення до якомога більшої кількості людей, це також дорого. Крім того, лише чверть людей, які дивляться ваше відео, зацікавляться тим, що ви продаєте. Знання того, що ваша цільова аудиторія читає певну публікацію або дивиться конкретне шоу, означає, що вашу рекламу перегляне менша кількість людей, але відповідні люди.
Наприклад, оголошення в періодичних виданнях можуть краще підходити для вашої цільової групи, якщо ви пропонуєте кросівки. Дуже важливо вибрати правильний засіб для маркетингових зусиль, якщо ви хочете отримати віддачу від своїх інвестицій.
Розуміння вашого цільового ринку дає змогу створювати відносини та краще взаємодіяти з клієнтами, а також підвищувати рентабельність інвестицій. Ви можете створювати контент, який подобається конкретним особам, а також бренди, які відображають інтереси та цінності тих, хто найімовірніше придбає продукт. Це особливо важливо в той час, коли споживачі вимагають, щоб кожне оголошення було дуже націленим та індивідуальним. Насправді, 80% клієнтів кажуть, що вони, швидше за все, мають справу з компанією, яка надає індивідуальне обслуговування.
Типи цільової аудиторії
Цільову аудиторію можна розділити на різні типи залежно від її намірів, географії, інтересів та інших факторів. Давайте розглянемо кілька прикладів того, як ви можете сегментувати свою цільову аудиторію:
Інтерес
Це поділяє вашу цільову аудиторію на різні типи на основі їхніх різноманітних інтересів, таких як хобі та розваги. Це може допомогти вам розробити чітко адаптоване повідомлення на основі даних, яке допоможе вам значущим чином взаємодіяти з аудиторією, що призведе до підвищення лояльності до бренду.
Намір придбати
Він визначає категорії споживачів, які шукають конкретний продукт, наприклад, нову розважальну систему або автомобіль. Це допоможе вам визначити болючі точки вашої аудиторії, дозволяючи створювати персоналізовані повідомлення, які відповідають їхнім потребам.
Субкультури
Групи людей, які поділяють загальний досвід, наприклад музичні жанри або розважальні фандоми, називаються субкультурами. Ви можете краще зрозуміти, з ким ви прагнете спілкуватися, розуміючи деякі мотиви вашої цільової аудиторії.
Яка різниця між цільовим ринком і цільовою аудиторією?
Цільовий ринок – це група клієнтів або аудиторія, якій компанія має намір продати або досягти її за допомогою маркетингових зусиль. Цільова аудиторія – це група або частина цільового ринку, на яку націлена реклама. В результаті цільова аудиторія стає більш вузькою підгрупою цільового ринку.
Щоб повернутися до прикладу з біговими кросівками, уявімо, що ваш цільовий ринок — це марафонці, але ви працюєте в Бостоні. Потенційні бігуни Бостонського марафону, а не всі марафонці, будуть цільовою аудиторією для реклами цієї пропозиції.
А оскільки це підмножина більшої ринкової групи, цільова аудиторія і цільовий ринок часто міняються місцями. Цільовий ринок, з іншого боку, не завжди має на увазі цільову аудиторію.
Розуміння ролі вашої цільової аудиторії
Вихід за рамки вивчення їх демографічної інформації та розуміння того, яку позицію вони займають на шляху до покупки, є важливим кроком у розумінні вашої цільової аудиторії. Для класифікації цих ролей часто використовуються такі категорії:
Особа, яка приймає рішення:
Це особа, яка приймає остаточне рішення про покупку. У одних випадках особа, яка приймає рішення, і підтримка є одними і тими ж особами, а в інших – ні. Ви повинні визнати та передати рекламу особам, які приймають рішення, коли вони відрізняються. Візьмемо, наприклад, оновлення бренду Old Spice у 2010 році. Компанія хотіла модернізувати свій продукт, щоб привернути увагу молодшої аудиторії. Під час свого дослідження команда зрозуміла, що, хоча чоловіки з часом можуть носити їх товар, жінки купували його, що спонукало їх творчу команду зосередитися на цій демографічній групі.
Прихильник:
Хоча прихильник не має повноважень приймати рішення, він має значний вплив на те, чи буде куплений предмет. Наприклад, дитина може не робити покупку безпосередньо, але якщо вона бажає чогось на Різдво, вона може вплинути на вибір. Ось чому важливо створювати повідомлення, які будуть привабливими для обох типів клієнтів.
7 способів визначити свою цільову аудиторію
Ви повинні витратити час на вивчення даних, які ви отримуєте під час зустрічей зі споживачами, оцінку поточних покупців і тенденцій купівлі, а також оптимізацію, коли з’являється нова інформація, щоб визначити вашу цільову аудиторію.
Наведені нижче процедури допоможуть вам визначити вашу цільову аудиторію:
№1. Проведіть інтерв’ю з клієнтами та проаналізуйте свою клієнтську базу
Дивлячись на те, хто вже купує ваш продукт або послугу, є одним із найкращих способів з’ясувати, хто ваша цільова аудиторія. Який у них вік, де вони живуть, які хобі? Взаємодія в соціальних мережах або надсилання опитувань клієнтів — це два фантастичні способи навчитися цьому.
№2. Проведіть дослідження ринку та визначте тенденції галузі
Вивчіть ринок вашої галузі, щоб побачити, де є прогалини в сервісі, які ваш продукт може закрити. Крім того, вивчіть подібні тенденції продуктів, щоб визначити, де інші зосереджують свої зусилля, а потім зосередьтеся ще більше на відмінній цінності вашого продукту.
№3. Аналізуйте конкурентів
Маркетологи можуть багато чому навчитися у конкурентів, спостерігаючи, кому вони найчастіше продають і як вони це роблять. Вони спілкуються через онлайн чи офлайн канали? Чи хочуть вони орієнтуватися на того, хто приймає рішення, чи на прихильника?
№ 4. Розвивайте персони
Персони — це чудовий підхід для кращого розуміння різних груп, які складають вашу цільову аудиторію.
Це особливо корисно, якщо ваш продукт подобається широкому колу клієнтів. Personas допоможе вам визначити загальну демографію, особистості та бажання вашого цільового ринку.
Персони створюються за допомогою даних, опитувань, цифрових взаємодій та будь-якої іншої інформації, доступної маркетологам, щоб надати більш повне уявлення про своїх клієнтів.
№ 5. Визначте, кого немає у вашій цільовій аудиторії
Безсумнівно, будуть споживачі, які потраплять до вашої цільової демографічної групи, але не реагують на маркетингові повідомлення. Визначаючи, хто ваша аудиторія, а хто ні, будьте якомога точніші. Ваша громада складається з жінок чи чоловіків у віці від 20 до 40 років? Знаючи це, ваші команди не витрачатимуть гроші на сегменти реклами, які не приносять прибутку.
№6. Постійно переглядати
Ви краще усвідомлюєте свою цільову аудиторію, збираючи більше даних і спілкуючись із клієнтами. Щоб отримати найкращі результати, ви повинні постійно оптимізувати та відточувати персони на основі цих даних.
№ 7. Скористайтеся перевагами Google Analytics
Google Analytics надає велику кількість інформації про людей, які відвідують ваш веб-сайт. Ці дані можна використовувати для виявлення важливих уявлень, наприклад, які канали використовує ваша цільова аудиторія або який контент вона найбільше цікавить, що дозволить вам приймати більше рішень на основі даних під час процесу медіапланування.
6 запитань для розгляду
З'ясувати, хто ваша цільова аудиторія, навряд чи є ракетобудуванням. Все зводиться до кількох простих запитань.
Їх, точніше, шість.
Після того, як ви відповісте на кожне з наведених нижче питань, ви матимете чітке уявлення про те, на кого ви прагнете.
№1. Хто вони?
Розмірковуючи, хто може становити вашу цільову аудиторію, подумайте про людей, які ідентифікують себе з вашим брендом.
Відстеження того, хто підписується, ставить лайки, ділиться та коментує ваші публікації в соціальних мережах, таких як Facebook, LinkedIn, YouTube та Instagram – це один із способів дізнатися.
Якщо хтось хоче спілкуватися з вами, швидше за все, ваша мета.
У багатьох випадках ваша цільова аудиторія не в соціальних мережах, але вони купують у вас або приєднуються до ваших послуг на регулярній основі.
Навіть люди, які лише один раз зробили у вас покупку, повинні вважатися частиною вашої цільової аудиторії, оскільки вони можуть робити покупки знову.
Безглуздо докладати багато зусиль, щоб продати, якщо ви не докладаєте стільки ж роботи, щоб утримати споживачів, які у вас є.
Клієнти люблять, коли до них ставляться як до людей, тому процес після продажу є таким важливим. Навіть після завершення продажу ваші відносини з клієнтом повинні продовжуватися.
№2. Які їхні найбільші труднощі, проблеми чи бажання?
Те, що ви вважаєте крутим, інтригуючим і вигідним для вас, може виявитися невигідним для клієнта.
Коли справа доходить до визначення труднощів, проблем і прагнень вашої цільової аудиторії, не думайте про себе. Подумайте, що б ви відчували, якби опинилися на їхньому місці.
Не робіть пропозицій на основі своїх почуттів. Зробіть їх на основі фактів, попереднього досвіду та розуміння поведінки ваших потенційних клієнтів.
Визначте найнагальніші проблеми, з якими стикається ваша аудиторія, щоб допомогти їй подолати їх.
№3. Де вони шукають інформацію в Інтернеті?
Кожному потрібні знання.
Щодня нас бомбардують величезною кількістю даних, але куди ви звертаєтесь за відповідями, коли вони вам найбільше потрібні?
Визначте, які канали спілкування найбільш підходять для вашої цільової аудиторії, і спробуйте спілкуватися з нею мовою, яка є унікальною для їхнього світу.
Наприклад, я знаю, що моя цільова демографічна група читає бізнес-блоги та споживає інформацію на платформах соціальних мереж, таких як YouTube і LinkedIn.
№ 4. Яку реальну вигоду ви пропонуєте?
Кожен бажає вирішення своїх проблем і полегшення свого життя. Це загальне бажання, і ваша цільова аудиторія не є винятком.
Подумайте на мить про свій продукт і проблему, яку він вирішує. Які переваги вашого продукту чи послуги? Що саме він може зробити для вирішення цих проблем? Яка пропозиція первинної цінності?
З таким великим суперництвом ви повинні намагатися розкрити конкурентну перевагу своєї ніші та постійно розвивати свій продукт, надаючи щось додаткове, чого не мають інші. Наприклад, краще обслуговування клієнтів, безкоштовний інструмент або безкоштовний пробний період.
№ 5. Що негативно привертає їхню увагу?
Бути оптимістичним дуже допомагає, але роздуми про недоліки також можуть бути корисними, особливо якщо мова йде про цільову аудиторію.
Замість того, щоб зосередитися на тому, чого хоче ваша аудиторія, подумайте, чого вона не хоче, а чого хоче уникнути.
У вас може бути більше шансів охопити потенційних клієнтів, якщо у вас є така корисна інформація.
Перший крок до того, щоб отримати їхнє визнання, — уникати того, що вони вважають негативним. Після цього вам залишається лише використовувати різні маркетингові методи.
№6. Кому вони довіряють?
Для вашої цільової аудиторії довіра має вирішальне значення. Ніхто не купує щось і не наймає когось у компанії, якої не знає чи не довіряє.
Ось чому постачальники читають огляди Amazon і вважають їх такими цінними. Вони розуміють, що це зміцнює довіру і допомогло Amazon стати трильйонною корпорацією.
Незважаючи на те, що це останнє питання, воно є одним із найважливіших.
Репутація вашої компанії надзвичайно важлива. Важливо піклуватися про стосунки з клієнтами, оскільки вони поширюють інформацію про ваш бізнес в Інтернеті та своїм друзям та родині.
Клієнтів буде більше заохочувати купувати у вас, якщо у вас хороші відгуки, приємні зауваження та міцна репутація.
Як створити цільову персону з правильною демографічною ознакою
Ми вже довели, що створення персон є корисним інструментом для кращого розуміння вашої цільової аудиторії. Співбесіди з клієнтами в поєднанні з дослідженням ринку можуть дати вам глибше розуміння того, що читають, думають і цінують ваші клієнти. Це дає вам гарне уявлення про те, які джерела використовує ваша аудиторія і яким довіряє. Створюючи їх, враховуйте такі демографічні показники та ідентифікатори:
- вік
- Стать
- Місце розташування
- хобі
- Дохід
- Рівень освіти
- Професія
- Сімейний стан
- Кому довіряють
- Що вони читають/дивляться
Також подивіться на наступне:
- Ваша наявна клієнтура
- За ким переслідують ваші конкуренти
4 реальні приклади цільової аудиторії
Limited
Основні ідеї визначення цільової аудиторії можна простежити аж до зорі маркетингу. У своєму річному звіті за 1979 рік (як зазначено в підручнику «Управління роздрібним маркетингом») магазин одягу, Limited охарактеризували свою цільову аудиторію так:
«Цільовий ринок Limited – жінки у віці від 16 до 35 років». Вона працююча жінка, яка живе у великому міському районі або поблизу нього, і вона освічена, багата, комунікабельна, свідома моди».
З тих пір, як ця заява була написана 40 років тому, ідеї щодо визначення цільової аудиторії залишилися в основному незмінними. (Хоча бренд, безперечно, сказав би це сьогодні трохи інакше.) Belk, материнська компанія, продовжує чітко орієнтуватися на групу, яку The Limited визначив у 1970-х роках.
Що змінилося, так це те, що тепер у вашому розпорядженні є безліч інструментів, які допоможуть вам у проведенні дослідження аудиторії соціальних мереж.
№2. Zipcar
Давайте перемотаємо на кілька десятиліть вперед. Нижче наведено Zipcar заява про позиціонування бренду, як згадувалося в Kellogg on Marketing, класичній маркетинговій літературі. Цільова аудиторія визначається в першій половині заяви:
«Для міських, освічених, технологічно підкованих споживачів, які турбуються про навколишнє середовище, яке успадкують майбутні покоління, Zipcar — це сервіс обміну автомобілями, який дозволяє вам заощадити гроші та зменшити викиди вуглекислого газу, щоб ви відчували, що ви зробили розумний , відповідальний вибір, який демонструє вашу відданість охороні навколишнього середовища».
Варто зазначити, що Zipcar не націлений на всіх жителів певного міста. Вони навіть не націлені на всіх людей, які не мають автомобіля в даному місті. Вони спеціально націлені на тих, хто:
- проживають у місті
- має певний рівень освіти
- спокійно ставляться до техніки
- турбуються про навколишнє середовище
Усе це інтереси та поведінка, на які Zipcar може націлювати соціальну рекламу. Вони також допомагають керувати всім маркетинговим планом компанії в соціальних мережах. Це очевидно в цій темі до Всесвітнього дня довкілля, яка обговорює стійкі звички.
№3. Туризм Австралія
У визначенні цільової аудиторії, можливо, вам не потрібно включати всі демографічні характеристики (наприклад, вік і стать). У деяких випадках, особливо коли йдеться про націлювання на соціальну рекламу, важливіше зосередитися на діяльності та причинах вашої цільової аудиторії.
Цільова аудиторія Tourism Australia складається з таких осіб:
«Дорогі туристи, які надихаються пропозиціями [Австралії] і, швидше за все, відвідають Австралію для наступної відпустки чи ділової події».
Хоча ця заява про цільову аудиторію здається широкою, Tourism Australia глибоко вивчив дані, щоб звузити свою цільову аудиторію. Вони знають, наприклад, що їхня цільова аудиторія:
- регулярно подорожує на великі відстані
- має намір здійснити тривалі екскурсії, щоб побачити більше нації
Вони також досліджували, чому їх цільовий ринок подорожує. Деякі з них включають такі:
- шукають унікальні враження в цьому районі
- пізнання світу
- відвідування «модних» і «крутих» місць
Тоді вони пішли ще далі. Крім того, вони використали дані для створення визначення цільової аудиторії на кожному зі своїх основних географічних ринків. Вони навіть з’ясували, на скільки заздалегідь туристи планують поїздку.
№ 4. GANT
За даними GANT, бренду стилю життя та спорту, його аудиторія включає «чоловіки та жінки 25-45 років з університетськими дипломами, космополітичним способом життя та жагою досліджувати та рости».
Вони придумали а план цифрового маркетингу зосереджено на серіалі YouTube з урахуванням цієї цільової групи. Він має назву «Мислівники для пари», і в ньому представлені знаменитості та мотиваційні доповідачі.
Вони рекламували шоу в соціальних мережах і об’єдналися з Esquire UK, щоб охопити більшу аудиторію за допомогою вмісту.
Як охопити свою цільову аудиторію
Після того як ви створите персони, вам потрібно буде знайти засоби масової інформації, які обслуговують ці конкретні групи. Ось деякі ресурси, які допоможуть вам розпочати роботу:
Медіа-набори
Медіа-комплекти видавців дають чітке уявлення про сегменти аудиторії, на які вони націлені. Залежно від бренду вони можуть бути розподілені за назвами посад, рівнями доходу або інтересами.
Щоб ефективно використовувати це з іншого боку, маркетологи повинні переконатися, що вторинні аудиторії не включені в ці підсумки, коли вирішують, куди витрачати витрати на рекламу. Журналами, наприклад, часто діляться з друзями та родиною. Цей тривалий термін придатності є вигідним для маркетологів, але його не слід брати до уваги при визначенні місця придбання, оскільки це приблизна оцінка. Крім того, коли робите судження або обговорюєте ціни, враховуйте платних абонентів.
Рейтинги Nielsen
Nielsen може передбачити, скільки домогосподарств буде дивитися шоу на основі статистичних вибірок. Хоча прайм-тайм може здатися найкращим вибором для охоплення широкої аудиторії, ви можете виявити, що більше нішевих шоу на ранніх або пізніх етапах можуть охопити вашу цільову групу за незначну ціну. Це особливо вірно, оскільки телебачення стає все більш фрагментованим і додається все більше каналів і програм.
соціальна
Ви можете націлювати рекламу на основі демографічних показників та інтересів у соціальних мережах. Незважаючи на те, що цільова аудиторія може бути точною, різні групи населення споживають медіа по-різному. Деякі користувачі Instagram можуть не реагувати на рекламу, пов’язану з бізнесом, тоді як у Facebook вони можуть бути більш сприйнятливими. Також важливо відстежувати успіх різних видів реклами на цих платформах, наприклад, медійної та нативної. Спробуйте кілька різних платформ, щоб дізнатися, які з них дають найкращі результати.
Інформація третьої сторони
Рішення маркетингової аналітики, як-от Платформа маркетингового вимірювання та атрибуції, можуть допомогти вам визначити, які канали або телевізійні шоу дивляться ваші цільові аудиторії. Дослідіть, як ці компанії визначають, як охопити цільову аудиторію при виборі партнера. Чи є у них медіа-партнерства чи вони використовують застарілі дані?
Як спілкуватися зі своєю аудиторією у відповідний час
Йдеться не тільки про те, щоб зрозуміти, куди звертатися до сучасних споживачів, що мають повноваження; це також про те, щоб знати, коли з ними звертатися. Маркетинг у відповідний час окупиться, оскільки споживачі стають все більш вмілими у відфільтруванні повідомлень.
Щоб забезпечити своєчасний маркетинг на численних платформах, є кілька важливих міркувань:
телебачення
Завдяки винаходу відеореєстратора глядачам більше не доведеться переглядати рекламу. Це означає, що навіть якщо ви маєте правильну цільову аудиторію, ви не можете гарантувати, що реклама, показана в середині перерви шоу, буде побачена.
Отже, під час переговорів про телевізійні ролики зосередьтесь на тому, щоб стати першою рекламою перед перервою або останньою після перерви. Телебачення в прямому ефірі навіть краще (включаючи нічні новини або спортивні події).
радіо
Оскільки слухачі часто змінюють радіостанції під час рекламних пауз, заплануйте рекламу ближче до початку або кінця перерви, якщо це можливо. Також зверніть увагу на DMA (Визначені ринкові зони). Nielsen надає DMA, які засновані на потужності сигналу. Бостонський ринок, наприклад, також охоплює Род-Айленд і Південний Нью-Гемпшир. Необхідно пам’ятати про це; Хоча радіо є чудовим інструментом для охоплення місцевих споживачів, воно також може привабити слухачів із-за меж вашої цільової області.
Електронна адреса
Враховуйте час при бронюванні в розетці. Оскільки п’ятниця є популярним днем для людей, щоб звільнитися з роботи, надсилання електронного листа в інший день може призвести до вищої частоти відкриття (якщо дані не говорять про інше).
Недоліки цільової аудиторії
Хоча цільові аудиторії є корисним інструментом, маркетологам слід пам’ятати, що на ринку можуть бути й інші можливості. Якщо бренду доводиться змінювати позиціонування, краще підійде інша демографічна група. Можуть бути додаткові заявки на продукти, які ще не були розглянуті. Поєднання цільової аудиторії з аналітичними технологіями може допомогти виявити деякі з цих упущених шансів і використати їх.
Поширені запитання щодо цільової аудиторії
Який приклад цільової аудиторії?
Дорослі, підлітки, діти, середні підлітки, малюки, чоловіки та жінки – це лише кілька прикладів цільової аудиторії. Щоб ефективно продавати будь-якій аудиторії, ви повинні спочатку ознайомитися зі звичками, поведінкою, уподобаннями та антипатіями вашого цільового ринку.
Хто моя аудиторія?
Колекція людей, яких ви хочете прочитати ваш матеріал, називається вашою аудиторією. Під час написання важливо пам’ятати про вашу аудиторію, щоб ви могли адаптувати свій вміст відповідно до їхніх потреб.
Які приклади аудиторії?
Натовп на сидіннях на спортивному заході є прикладом аудиторії. Люди, які слухають конкретне ранкове радіо-шоу, є прикладом аудиторії. Люди, яким подобається дивитися певний вид фільму, є прикладом аудиторії. Ті, хто слухає певну радіо- чи телевізійну програму.
Статті по темі
