МАРКЕТИНГ НА ПОЛЯХ: визначення, зарплата, стратегія та опис роботи

Зміст приховувати

Що таке польовий маркетинг?
Які переваги польового маркетингу
Які є типи польових маркетингових кампаній?
Що таке організація польового маркетингу?
Польовий маркетинг проти цифрового маркетингу: що краще?
Розробка дієвої стратегії польового маркетингу B2B
Інструкція з маркетингу на місцях
Що робить польовий представник з маркетингу?
Зарплата менеджера з маркетингу
Що таке польова маркетингова діяльність?
Яке значення польового маркетингу?
Що таке польовий маркетинг у B2B?
Яка роль польового менеджера з маркетингу?
Що робить хорошого маркетолога?
Наскільки ефективним є польовий маркетинг?
Висновок
Статті по темі
посилання

Маркетинг — це інструмент, який компанії використовують для збільшення кількості потенційних клієнтів і продажів. Однак більш ніж один транспортний засіб може досягти однакових результатів. Традиційний маркетинг, цифровий маркетинг, польовий маркетинг (FM) та інші форми маркетингу корисні по-своєму. Продовжуйте читати, якщо ви ще не використовуєте польовий маркетинг або не знаєте, як включити його у свою стратегію. Ми розглянемо, що таке польовий маркетинг, посадову інструкцію, керівництво, зарплату керівника та інші основні факти, які вам потрібно знати.

Що таке польовий маркетинг?

Польовий маркетинг – це набір заходів, які виконуються висококваліфікованими маркетологами, які сприяють розбудові бренду клієнта або компанії, управлінню взаємовідносинами з клієнтами та зусиллям із залучення потенційних клієнтів. Цільове стимулювання прямих продажів, мерчандайзинг, аудит, відбір зразків, демонстрації, досвідчений маркетинг, роуд-шоу та заходи — усе це приклади FM.

За словами Field Marketing Council, FM — це «вимірний, особистий розвиток бренду та управління відносинами з клієнтами за допомогою висококваліфікованих людей». Польові маркетологи взаємодіють із клієнтською/потенційною базою бренду, щоб інформувати, навчати, впливати та переконати їх прийняти рішення про покупку.

ФМ у контексті B2B має поєднання досвіду продажів і маркетингу та взаємодіє з клієнтами/потенційними клієнтами через різні точки дотику, такі як події, виставки, конференції, вебінари та особисті зустрічі. Польові маркетологи присутні в місцях, де є висока щільність потенційних клієнтів, таких як торговельні центри, розі вулиць, заклади харчування, спортзали, марафони тощо.

Які переваги польового маркетингу

Польовий маркетинг є одним із багатьох видів маркетингу, які компанії можуть використовувати для досягнення вимірних результатів. Ось деякі з переваг, які ви можете отримати від успішної FM-кампанії.

#1. Покращте сприйняття свого бренду

Сприйняття вашого бренду клієнтами є важливим у процесі прийняття рішень. Якщо ваша аудиторія вас не знає або негативно сприймає вас, це зашкодить вашим шансам вести з нею бізнес. Отже, відвідуючи заходи з представниками бренду, ви зможете зміцнити свою репутацію та завоювати довіру потенційних клієнтів.

#2. Доведіть, що цинічний клієнт не правий

Що відбувається, коли у вас є ненависники, які не люблять або не довіряють вашому бренду? Це може зашкодити вашим продажам, особливо зараз, коли більшість споживачів вважають за краще довіряти слову своїх колег, а не слову бренду. Щоб протидіяти цьому, надсилайте маркетологів на події, щоб відповідати на запитання, розповсюджувати зразки та демонструвати практичні демонстрації продуктів чи послуг.

#3. Будуйте відносини з клієнтами

Виїзні маркетологи можуть надати клієнтам особистий досвід, коли це можливо. Це справляє незабутнє враження на ваших потенційних клієнтів, які згодом можуть прийняти рішення про покупку у вашій компанії. Створення цих незабутніх вражень сприяє розвитку стосунків і довіри.

#4. Зніміть тиск із відділу продажів

Багато маркетологів на місцях служать додатковими продавцями, полегшуючи навантаження на вашу команду продажів. На заходах місцеві маркетологи можуть продавати продукти та послуги.

#5. Переслідуйте свій цільовий ринок

Як цифровий, так і традиційний маркетинг можуть бути ефективними інструментами для збільшення видимості та трафіку від вашої цільової аудиторії. Однак жодна з них не може забезпечити такий рівень орієнтації на аудиторію, який може FM. Ви можете орієнтуватися на конкретних учасників, які відповідають профілям ваших клієнтів на подіях (як онлайн, так і офлайн). Цифровий маркетинг дозволяє точніше орієнтуватися на аудиторію. Традиційні маркетингові платформи, такі як рекламні щити та теле- чи радіореклама, унеможливлюють це.

#6. Забезпечує вимірну рентабельність інвестицій

Оскільки у вас є статистичні дані в режимі реального часу, вимірювати рентабельність інвестицій FM набагато легше. Це може включати кількість людей, які виявили інтерес, взяли листівку чи каталог, спробували зразок і щось купили.

#7. Зменшіть витрати на рекламу

Витрати на FM зазвичай невеликі, оскільки кампанії можна збільшувати або зменшувати за потреби. У деяких випадках ви також можете співпрацювати зі сторонніми роздрібними продавцями, які пропонують модель на основі продуктивності.

Які є типи польових маркетингових кампаній?

Виїзні маркетологи тепер можуть використовувати різноманітні кампанії для досягнення своїх цілей. Ось чотири поширені підходи:

#1. Демо продукту

Роздача продуктів, безкоштовні зразки та практичний досвід є найпоширенішою діяльністю FM.

#2. Прямі продажі

Оскільки демонстрації деяких продуктів призводять до реальних продажів, маркетологи на місцях тримають під рукою запас товарів, готових до продажу.

#3. Партизанський маркетинг

Це дозволяє маркетологам на місцях бути більш креативними у своєму підході, наприклад, вибирати незвичне місце. Це часто складається з «ногою на землі» та великої кількості уяви та енергії.

#4. Роздрібні аудити

Команда FM відвідує магазини, щоб зібрати дані про вивіски, рекламні матеріали та продукти, серед іншого, щоб оцінити ефективність партнерства з роздрібними продавцями.

#5. Виставки

Це дозволяє компаніям демонструвати свої найновіші продукти та послуги потенційним клієнтам (і потенційним партнерам).

#6. Конференції

Надання освітнього досвіду є ефективним способом залучення B2B відвідувачів до події (і вашого бренду).

#7. VIP вечері

Інколи FM може бути індивідуальним (або груповим) досвідом. Цей індивідуальний підхід може допомогти залучити зацікавлених потенційних клієнтів.

Що таке організація польового маркетингу?

Організація польового маркетингу — це команда професіоналів, які працюють разом для проведення польових маркетингових кампаній. У цій організації доступні такі посади FM:

#1. Представник відділу маркетингу

Універсал групи, який може проводити аудит роздрібної торгівлі, демонстрації продуктів і навіть прямі продажі. Вони також служать сполучною ланкою між продавцями та покупцями, надаючи клієнтам інформацію про товари та послуги.

#2. Менеджер з польового маркетингу

Відповідає за наймання, навчання та керівництво групами FM. Створює кампанії та забезпечує досягнення цілей.

#3. Амбасадор/представник бренду

Плата за представлення, просування або підтримку продукту чи бренду. Це може включати знаменитостей або впливових осіб із великою кількістю прихильників.

#4. Представник Street Team

Бере участь у партизанському маркетингу та заходах, які можуть включати роздачу листівок, наклейок, зразків і продуктів.

Польовий маркетинг проти цифрового маркетингу: що краще?

Польовий маркетинг — це старий метод, який все ще працює в сучасному бізнес-середовищі. Однак тепер, коли цифровий маркетинг прийшов і швидко розширюється, ви можете запитати: «Чи цифровий маркетинг кращий за польовий?»

Порівнюючи цифровий маркетинг і FM, метою не повинно бути визначення того, що краще. Швидше, це має допомогти визначити, наскільки вони можуть бути корисними для вашої загальної маркетингової стратегії. Обидва типи маркетингу можна використовувати для компаній, які працюють локально або виключно в Інтернеті. Вони також підходять для бізнес-моделей B2B і B2C.

Просто переконайтеся, що обидві кампанії мають чіткі цілі та що вони відстежуються та контролюються для визначення успіху та рентабельності інвестицій.

Розробка дієвої стратегії польового маркетингу B2B

FM дозволяє взаємодіяти з клієнтами різними способами. Якщо ви плануєте кампанію, ось кілька ідей для негайної маркетингової стратегії B2B. Вам не потрібен багатомільйонний бюджет або ціла армія людей, щоб його запустити, якщо ви дотримуєтесь цих простих вказівок.

#1. Зрозумійте свій цільовий ринок.

Першим кроком у розробці стратегії польового маркетингу є знання вашої цільової аудиторії. Дізнайтеся про їхні труднощі, опис роботи та цілі. Ваше повідомлення буде більш ефективним, якщо ви адаптуєте його до їхніх конкретних потреб.

#2. Використовуйте маркетингову підтримку в кожній точці взаємодії.

Маркетинговий супровід говорить за вашу компанію, тож використовуйте його якнайкраще, щоб залучити свою цільову аудиторію. Щоб заохочувати потенційних клієнтів, маркетологам B2B потрібні маркетингові матеріали, такі як брошури, тематичні дослідження, навчальні відео, відгуки клієнтів, зображення, презентації та бойові карти.

#3. Запустіть контекстні польові маркетингові кампанії

Універсальна стратегія не спрацює в сучасному надперсоналізованому світі. Замість цього ми радимо запускати FM-кампанії, які зацікавлять усі сегменти цільової аудиторії.

#4. Зрозумійте, що таке конкуренція.

Ваше суперництво завжди тисне вам на п’яти. Тому стежте за ними, щоб побачити, що вони задумали, і будьте на крок попереду. Однак це не так просто, як здається, оскільки для цього потрібні інструменти, ресурси та робоча сила. Використовуйте шаблон конкурентної розвідки для збору даних, які нададуть вам уніфіковане уявлення.

#5. Використовуйте систему керування контентом.

Система керування вмістом може допомогти менеджерам з маркетингу на місцях у пошуку вмісту, підписці на улюблені теми, розповсюдженні вмісту та вимірюванні ROI контенту. CRM, постачальники електронної пошти, засоби автоматизації маркетингу та інші системи інтегруються з системами керування вмістом. Це спрощує процес синхронізації ваших FM-кампаній із вашим вмістом.

#6. Вимірювання ROI вмісту

Польові маркетологи можуть відстежувати рентабельність інвестицій свого маркетингового забезпечення, коли потенційні клієнти взаємодіють з ним. Маркетинговий супровід, який захоплює цільову аудиторію, можна створювати та розповсюджувати частіше, щоб покращити конверсію покупців. Тематичні дослідження, зображення, відео, брошури, презентації PowerPoint та інші маркетингові матеріали використовують маркетологи на місцях у своїх FM-кампаніях.

#7. Продовжуйте розмову.

Занадто часто маркетологи кидають м’яч після завершення кампанії. Щоб забезпечити постійний інтерес аудиторії, вони повинні залучати її за допомогою значущої маркетингової підтримки ще довго після завершення маркетингової кампанії.

Інструкція з маркетингу на місцях

Давайте тепер обговоримо, що передбачає посадовий опис B2B-маркетингу. Він включає наступне:

Проводьте та керуйте корпоративними заходами, кампаніями, повідомленнями та комунікаційними програмами у співпраці з маркетологами, менеджерами з продажу, менеджерами кампаній і менеджерами з маркетингу продуктів.
Щоб збільшити продажі, узгоджуйте всі програми зі стратегією бренду, бізнес-цілями та корпоративними кампаніями.
Створюйте та регулярно переглядайте маркетинговий план разом із маркетологами та менеджерами з продажу, а також узгоджуйте його з корпоративним маркетингом, щоб відповідати цілям і пріоритетам компанії.
Співпрацюйте з відділами продажів, щоб зрозуміти цільові показники доходу, відстежувати канали продажів, на які впливають, і надавати щоквартальні результати кампанії, коригуючи за потреби.
Беріть участь у щомісячних маркетингових дзвінках і співпрацюйте з відділами продажів і маркетингу, щоб досягти цілей доходу.
Забезпечте позиціонування та репрезентацію бренду, а також ефективно передайте повідомлення потенційним клієнтам.
Реєструючи результати в CRM, ви можете забезпечити повну прозорість усіх польових маркетингових заходів і кампаній.

FM є невід’ємною частиною загальних продажів і маркетингових зусиль і постійно сприяє розбудові бренду.

Що робить польовий представник з маркетингу?

У будь-який день маркетологи на місцях виконують різноманітні завдання для проведення кампаній. Окремі кампанії можуть складатися з однієї тактики або кількох. Збір зразків продукції, демонстрації, рекламні акції в магазинах, рекламні акції вуличних команд, розповсюдження листівок, демонстрація, спеціальні заходи, залучення потенційних клієнтів і підтримка роздрібної торгівлі – це деякі приклади діяльності FM.

Представники FM намагаються зв’язатися з кожним споживачем, з яким вони контактують. Це часто легше сказати, ніж зробити, оскільки споживачі швидко пробують продукт, а потім відмовляються від нього. Польові маркетологи повинні використовувати відкриті пробні запитання, щоб зібрати якомога більше інформації про вимоги покупців і ринкові тенденції.

Зарплата менеджера з маркетингу

Менеджер з маркетингу на місцях отримує річну зарплату 118,250 90,000 доларів США. Середня зарплата менеджера з маркетингу на місцях коливається від 25 125,000 доларів США (при 75% процентилі) до XNUMX XNUMX доларів США (при XNUMX% процентилі). Оплата менеджерів з маркетингу на місцях може включати бонуси, комісійні, розподіл прибутку, опціони на акції та RSU на додаток до основної зарплати. Середня зарплата менеджерів з маркетингу на місцях зазвичай зростає з досвідом. Середня зарплата менеджера з маркетингу на місцях також може відрізнятися залежно від того, де вони працюють.

Що таке польова маркетингова діяльність?

Маркетинг на місцях включає стимулювання збуту, адаптацію, виховання, вибірку, демонстрацію, досвідчений маркетинг, планування подій, роуд-шоу та конференції.

Яке значення польового маркетингу?

Польовий маркетинг дозволяє брендам безпосередньо взаємодіяти зі своєю цільовою аудиторією та надати їм безпосередній досвід роботи з брендом. Польовий маркетинг часто використовується в торгових точках або під час певних заходів (таких як виставки, конференції, роуд-шоу, вебінари тощо).

Що таке польовий маркетинг у B2B?

Польові маркетологи в контексті B2B орієнтовані як на продажі, так і на маркетинг, і їхні посадові інструкції передбачають взаємодію з потенційними клієнтами та клієнтами віч-на-віч і через різні точки дотику. Виїзних маркетологів можна зустріти, наприклад, на конференціях, виставках, вебінарах, заходах і семінарах.

Яка роль польового менеджера з маркетингу?

Менеджери з маркетингу на місцях відповідають за повсякденну роботу групи маркетингу на місцях. Виїзні маркетологи просувають бренд і підвищують обізнаність про продукт, відвідуючи торгові точки, заходи та інші громадські місця. Деякі маркетологи також здійснюють прямі продажі для компанії.

Що робить хорошого маркетолога?

Хороший маркетолог повинен володіти сильними навичками усного та письмового спілкування, бути креативним і відкритим, мати сильні навички організації та планування, а також продемонструвати якості лідера команди. Хороші маркетологи керують процесами та можуть надихнути інших побачити загальну картину, виконуючи повсякденні завдання.

Наскільки ефективним є польовий маркетинг?

Польовий маркетинг є важливою точкою взаємодії, оскільки він дозволяє клієнтам особисто взаємодіяти з компанією. Клієнти можуть навчитися ефективніше використовувати продукт і поділитися своїм досвідом і проблемними моментами, що може допомогти вам забезпечити кращий досвід клієнтів.

Висновок

Все обертається навколо польового маркетингу. Це дозволяє потенційним клієнтам і клієнтам взаємодіяти з продуктом або брендом так, як традиційні відносини покупець-продавець не дозволяють. З іншого боку, це дозволяє маркетологам дізнатися, як потенційні клієнти та клієнти можуть взаємодіяти з брендом.