Ви пам'ятаєте той маленький магазин на розі, який ви часто відвідували, коли були молодшими? Це той, у якого злегка потрісканий тент і полиці, наповнені знайомими скарбами? Незважаючи на відсутність яскравого веб-сайту чи великої кількості підписників у соціальних мережах, вони постійно привертали вашу увагу. Чому, я можу запитати? Вони володіли рідкісною якістю, якої часто немає в сучасному бізнесі: щирий зв’язок зі своїми клієнтами, сформований протягом багатьох років розуміння їхніх бажань і потреб.
У цьому краса виняткового контент-маркетингу. Йдеться не лише про бомбардування людей рекламними пропозиціями; мова йде про зміцнення зв’язків, створення наративів, які вражають струни, і непомітне позиціонування вашого бренду як рішення їхніх найпотаємніших бажань.
У цій публікації ми розглянемо концепцію контент-стратегії, важливість для вашого бізнесу плану контент-маркетингу та кроки, необхідні для створення ефективної стратегії. Давайте також заглибимося в кілька прикладів успішних стратегій контент-маркетингу, щоб викликати натхнення. Отже, що ж таке контент-стратегія?
Що таке контент-стратегія?
Стратегія контенту — це, по суті, план, який визначає, як створювати, розповсюджувати та керувати вмістом для досягнення конкретних цілей. Це передбачає визначення типу контенту для створення, хто є цільовою аудиторією та як ефективно доставити їй контент. Це також передбачає аналіз і вимірювання успішності контент-стратегії, щоб з часом вносити покращення. Коротше кажучи, контент-стратегія – це дорожня карта для створення та поширення вмісту, який узгоджується з цілями організації.
Сприймайте це як дорожню карту, яка допоможе вам орієнтуватися у створенні вмісту. План досить детальний і охоплює всі аспекти, зокрема:
- Хто ваша цільова аудиторія?: Давайте поговоримо про вашого ідеального клієнта, його потреби та те, як ми можемо допомогти вирішити їхні проблеми.
- Що ви створите: Існують різні форми вмісту, зокрема публікації в блогах, інфографіка, відео та подкасти, які можуть ефективно залучити вашу аудиторію.
- Де ви будете публікуватись? Де ваша аудиторія проводить свій час, залежить від різних каналів і платформ.
- Як буде вимірюватися успіх: Відстеження ключових показників має вирішальне значення для оцінки ефективності вашого вмісту та внесення необхідних коригувань. Відстежуючи ці показники, ви можете отримати цінну інформацію про ефективність вашого вмісту та визначити сфери, які потрібно покращити. Цей підхід, що керується даними, дозволяє вам вести змістовні розмови про свою стратегію контенту та приймати зважені рішення, щоб оптимізувати її вплив.
Давайте розглянемо це з іншої точки зору.
Якщо ви добре розумієте свою аудиторію та те, що вона шукає, ви можете створювати змістовний, корисний і цікавий вміст. Зміцнення довіри та лояльності має вирішальне значення для встановлення міцних стосунків із клієнтами, що зрештою призводить до збільшення конверсій і продажів.
Навіщо вам потрібна контент-стратегія?
Наявність чіткої контент-стратегії дає кілька переваг:
- Фокус і напрямок: Це гарантує, що ваші зусилля узгоджуються з вашими загальними маркетинговими цілями.
- Постійність і якість: Це допоможе вам створити високоякісний контент, який резонуватиме з вашою аудиторією.
- Покращений ROI: Це дозволяє відстежувати ефективність вашого вмісту та оптимізувати витрати.
- Конкурентну перевагу: It допомагає виділитися з натовпу унікальним і цінним вмістом.
Коли ми почали подорож, щоб зв’язатися з нашою екологічно свідомою аудиторією для нашого блогу про домашній декор ручної роботи, ми оновили нашу стратегію контенту, щоб пропонувати більше, ніж просто продукти — ми ділилися історіями. У нашому блозі ми перенесемо вас за лаштунки, розгадаємо натхнення, що лежить в основі кожного виробу ручної роботи, і заглибимося в суть екологічного життя. Цей персоналізований підхід не лише відображає нашу відданість екологічним практикам, але й резонує з нашими клієнтами на більш глибокому рівні. Результат? Це збагачує досвід для нашої аудиторії, що призводить до збільшення відвідуваності веб-сайту, підвищення лояльності до бренду та помітного зростання продажів.
Тут я дам детальний посібник із розробки цієї виграшної стратегії. По-перше, давайте розглянемо основні компоненти ефективної контент-стратегії.
Ключові компоненти контент-стратегії
Ці компоненти є життєво важливими для створення цілісного та ефективного контент-плану. Давайте вивчимо їх далі.
Впроваджуючи чітко визначену стратегію створення контенту, ви зможете ефективно взаємодіяти зі своєю аудиторією та успішно досягатимете своїх бізнес-цілей.
Структура контент-стратегії складається з чотирьох основних компонентів, які відіграють вирішальну роль у її ефективності. Давайте дослідимо ці компоненти та зрозуміємо їхнє значення.
#1. Бізнес-цілі та показники
Стратегічний план контенту не може процвітати окремо. Дуже важливо мати чітке розуміння цілей вашої компанії на наступні 6-12 місяців. Які ключові цілі необхідно досягти? Як контент-маркетинг може допомогти вам у досягненні цієї мети?
Ваша стратегія контенту має гарантувати, що всі ваші маркетингові зусилля рухаються в одному напрямку та залишаються узгодженими з вашими цілями.
Після того, як ви чітко зрозумієте свої головні цілі, важливо розглянути показники, які використовуються в контент-маркетингу для оцінки ефективності.
Читайте також: Ключові показники ефективності KPI: 145+Приклади KPI
#2. Профіль аудиторії.
Щоб процвітати в контент-маркетингу, дуже важливо глибоко розуміти свою цільову аудиторію. Ці знання дозволять вам створювати контент, який резонує з ними та сприяє успіху.
Щоб по-справжньому зрозуміти своїх клієнтів, важливо вийти за рамки простого знання їхніх демографічних даних і моделей купівельної поведінки. Дуже важливо глибоко розуміти їхні цілі та больові точки.
Важливо враховувати контекст і питання, які потрібно вирішити.
Це допоможе вам створити контент-стратегію та контент-плани відповідно до потреб ваших клієнтів. Згодом це допоможе забезпечити зв’язок вашого вмісту з аудиторією та ефективне використання ваших ресурсів.
#3. Плани виробництва та управління контентом.
Управління контентом є важливою складовою загальної стратегії. Він охоплює різні аспекти виробничого процесу, зокрема:
- Як ви плануєте створювати контент?
- Хто відповідатиме за його написання та оформлення?
- Хто подбає про те, щоб вона була максимально якісною, правильно оптимізованою та підготовленою до друку?
- Хто відповідає за створення редакційного календаря та забезпечення своєчасного виконання завдань?
- Де буде опубліковано ваш контент і в яких форматах?
Важливо переконатися, що ваш вміст досягне потрібної аудиторії. Щоб досягти цього, вам доведеться застосувати різні стратегії, щоб максимізувати видимість і залучення вашого вмісту. Проводячи ретельне дослідження ринку та аналіз аудиторії, ми визначимо демографічні дані, інтереси та вподобання вашої цільової аудиторії. Це дозволить вам адаптувати свій вміст до їхніх конкретних потреб і вподобань.
#4. Бюджет і команда
Обов’язково встановіть бюджет для стратегії контенту, виробництва та просування. Обов’язково враховуйте ці фактори перед тим, як пірнати головою вперед.
Після того, як ви завершили свою стратегію контенту, настав час переключити свою увагу на створення плану дій і впровадження необхідної тактики. Ваша тактика полягає в тому, як ви точно й ефективно реалізуєте свою стратегію.
Давайте обговоримо, як ви, як розумний власник бізнесу, можете створити контент-стратегію, яка досягне цієї мети.
Кроки в розробці стратегії контенту
Крок №1: визначте свої цілі та знайте свою аудиторію:
Встановіть конкретні цілі для свого вмісту (наприклад, підвищення популярності бренду, збільшення продажів або збільшення взаємодії). Одночасно проведіть широке дослідження аудиторії, щоб краще зрозуміти її вподобання, проблеми та звички. Створюйте персонажів покупців, які допоможуть вам створювати вміст.
Крок №2: Перегляньте наявний вміст і виберіть відповідні канали:
Проведіть аудит існуючого контенту, щоб визначити його ефективність. Потім на основі аналізу аудиторії виберіть найкращі форми вмісту (наприклад, блоги, відео та інфографіку) і канали розповсюдження (наприклад, соціальні мережі, електронна пошта та ваш веб-сайт).
Крок №3: Створіть календар вмісту та робочий процес виробництва
Створіть календар вмісту, у якому буде вказано, коли та що ви будете публікувати. Створіть спрощений процес виробництва контенту, включаючи етапи від концепції до публікації, а також розподіліть ролі та обов’язки.
Читайте також: Що таке календар вмісту? Посібник для нігерійців
Крок №4: Створення контенту, публікація та просування:
Створюйте високоякісний, привабливий контент, який відповідає інтересам і потребам вашої цільової аудиторії. Регулярно публікуйте свій матеріал і використовуйте різноманітні методи просування, щоб розширити його охоплення та видимість.
Крок №5. Ітерація та вимірювання продуктивності:
Відстежуйте ефективність вмісту у порівнянні з вашими цілями за допомогою інструментів аналітики. Вивчіть такі важливі показники, як залученість, трафік і коефіцієнт конверсії. Використовуйте ці дані для точного налаштування свого плану, тестування з різними типами вмісту та підходами для досягнення максимальної ефективності.
Цей спрощений метод дозволяє зосередитися на найважливіших сферах контент-стратегії, залишаючись достатньо гнучким, щоб адаптуватися та змінюватись на основі ефективності та відгуків аудиторії.
Ось маленький секрет, який багато веб-сайтів схильні не помічати:
- Підкресліть важливість створення контенту, який залишається актуальним протягом тривалого часу, навіть після його публікації. У той час як списки та підбір трендів можуть забезпечити тимчасове збільшення трафіку, саме вичерпні посібники, навчальні посібники та статті лідерства можуть привабити читачів у довгостроковій перспективі.
- Надайте своєму вмісту нового вигляду та призначення. Дізнайтеся, як ми можемо трансформувати різні типи вмісту відповідно до різних платформ. Ми можемо перетворити публікацію в блозі на сценарій відео, гарантуючи, що інформація буде представлена в розмовному та привабливому вигляді. Подібним чином ми можемо взяти інфографіку та створити візуально привабливу графіку в соціальних мережах, яка відображає ключові моменти. Універсальність контенту дозволяє нам адаптувати та перепрофілювати його для охоплення ширшої аудиторії. Отримайте максимум від своїх ресурсів вмісту.
Запитання, які варто поставити під час створення стратегії вмісту
Розробляючи контент-стратегію, важливо розглянути кілька ключових питань. Давайте дослідимо ці теми.
#1. Хто ваша цільова аудиторія?
Ваш контент має бути розроблений таким чином, щоб охопити широке коло людей, зацікавлених у змістовних бесідах. Ми прагнемо створювати контент, який буде привабливим для різноманітної аудиторії та заохочуватиме відкритий діалог. Для скількох різних груп людей ви створюєте контент?
У вашого бізнесу можуть бути різні типи клієнтів, і ваша контент-стратегія також може бути адаптована для різних типів користувачів.
Використовуючи різні типи вмісту та канали, ви можете ефективно надавати персоналізований вміст кожній людині.
Читайте також: Цільова аудиторія: як знайти та ефективно спілкуватися з нею (+ реальні приклади)
#2. Яку проблему ви прагнете вирішити для своєї аудиторії?
В ідеалі продукт або послуга, яку ви пропонуєте, вирішує проблему, з якою може зіткнутися ваша аудиторія. Ваш вміст служить орієнтиром, допомагаючи вашій аудиторії розпізнати проблему та вирішити її. Це залучає їх до розмов, тренувань і навчання.
Надійна стратегія контенту призначена як для новачків, які досліджують свої головні проблеми, так і для існуючих користувачів, які покладаються на ваш продукт для подолання цих проблем.
Ваш вміст служить для зміцнення рішення(ів), яке ви представляєте, і допомагає завоювати довіру в цільової аудиторії.
#3. Що відрізняє вас від інших?
Ваші конкуренти, ймовірно, пропонують продукт, схожий на ваш, тому вашим потенційним клієнтам важливо розуміти, що виділяє ваш продукт або, принаймні, чим він відрізняється.
Можливо, у вас є чіткий голос бренду, який відрізняє вас від ваших конкурентів.
Щоб продемонструвати свою цінність як продавця, важливо підтвердити свій авторитет і переконати інших, що ви варті уваги. Обов’язково включите це повідомлення у свій вміст.
#4. Яким форматам контенту ви плануєте віддати перевагу?
Щоб визначити, яким форматам віддати перевагу, важливо взаємодіяти з аудиторією таким чином, щоб вона була резонна.
Перш ніж занурюватися у світ подкастингу чи створювати канал YouTube, важливо визначити, де проживає ваша аудиторія. Незважаючи на те, що останніми роками ці платформи значно зросли, важливо зрозуміти, яку платформу віддає перевагу ваша цільова аудиторія.
Створення контенту, який не досягне вашої аудиторії чи не приверне її увагу, може бути марною тратою часу. Важливо переконатися, що контент, який ви створюєте, привабливий і резонує з вашою цільовою аудиторією.
Почнемо з вибору найбільш підходящих форматів для вашої стратегії. Після цього ми можемо працювати над створенням бюджету, щоб визначити ресурси, необхідні для його реалізації.
#5. На яких каналах плануєте публікуватись?
Існує кілька доступних каналів для публікації вашого вмісту, від вашого веб-сайту до платформ соціальних мереж. У вас є можливість створювати вміст у різних форматах і поширювати його між цими каналами.
Цей розділ вашої контент-стратегії ще раз висвітлить платформи, на яких ваша аудиторія найбільш активна. Розгляньте можливість опублікувати свій вміст на YouTube, якщо ваша аудиторія любить довші відео. Для молодшої аудиторії, яка віддає перевагу швидкому контенту, TikTok і Instagram — чудові варіанти.
Читайте також: Необхідність використання каналів розповсюдження контенту
#6. Як ви плануєте займатися створенням і публікацією контенту?
Створення та публікація вмісту іноді може здатися непосильним.
Перш ніж продовжити, дуже важливо визначити осіб, які беруть участь, і їхні відповідні ролі в процесі створення.
- Де це буде опубліковано?
- Коли це буде в прямому ефірі?
У невеликій команді це може бути відносно просто, оскільки ви можете бути єдиним, хто приймає рішення. Коли ваша компанія розширюється, може виникнути необхідність працювати разом із кількома командами контенту, щоб розробити ефективний процес.
Сучасні стратегії контенту зосереджені на управлінні вмістом з точки зору теми, що допомагає запобігти безладу. Коли ви створюєте редакційний календар контенту, зосереджений навколо тем, стає легше візуалізувати повідомлення вашої компанії та з часом утвердитися як авторитет на вашому ринку.
Ви можете використовувати цей контрольний список нижче як посібник під час планування стратегії контенту.
Приклади ефективних стратегій контенту
Давайте заглибимося в деякі реальні приклади контент-стратегій, які узгоджуються з різними бізнес-цілями, щоб краще зрозуміти, що передбачає контент-стратегія.
Почнемо з Evernote, програми для створення нотаток, яка реалізувала контент-стратегію, зосереджену на оптимізації пошукових систем, щоб залучити нових потенційних клієнтів на свій веб-сайт.
# 1. Evernote
Мені дуже подобається читати блог Evernote, оскільки він містить багато цінної інформації про продуктивність. Публікація в блозі «Як залишатися дисциплінованим у важкі часи» збентежила мене й спонукала записувати свої улюблені поради.
Навіщо компанії, яка продає програму для створення нотаток, обговорювати дисципліну?
Я знайшов їхній веб-сайт, коли шукав у Google поради щодо дисципліни.
Якщо ви любите читати про продуктивність, швидше за все, вам також буде цікаво завантажити продукт Evernote для створення нотаток.
Однак, якби команда маркетингу Evernote створювала контент виключно для збільшення трафіку, наприклад, публікувала статтю під назвою «Наші 10 улюблених пісень Бейонсе», це не вважалося б контент-стратегією. Це було б просто задоволенням без стратегічної мети.
Узгодження вмісту з бізнес-цілями має вирішальне значення для успішної стратегії. Стратегія Evernote передбачає узгодження їхнього вмісту, наприклад публікацій у блогах про продуктивність, із бізнес-ціллю залучення потенційних клієнтів, які зацікавлені в нотатках, на їхній сайт.
Давайте розглянемо інший приклад, щоб зрозуміти, як добре продумана стратегія вмісту може принести користь бізнесу, збільшивши продажі.
№2. Вістія
Уявіть таку ситуацію: торговий представник Wistia отримує дзвінок від потенційного клієнта, який запитує про послугу відеохостингу Wistia. Торговий представник Wistia виявив під час їхньої розмови, що її бізнес використовує кілька інших інструментів, таких як Intercom, щоб ефективно конвертувати потенційних клієнтів у продажі.
Звісна річ!
Після завершення розмови торговий представник бере на себе ініціативу, щоб надіслати потенційному клієнту дружній електронний лист. В електронному листі вони діляться публікацією в блозі, яка підкреслює бездоганну інтеграцію між Wistia та Intercom. Ця інтеграція дає змогу користувачам Intercom покращити спілкування з потенційними клієнтами, використовуючи цінні дані перегляду відео, зібрані через Wistia.
Це чудовий приклад того, як контент-стратегію можна використовувати як інструмент для стимулювання продажів.
На перший погляд може здатися незвичним те, що Wistia виділила контент про інший бізнес-інструмент. Цей вміст є цінним ресурсом для відділу продажів Wistia, особливо коли потенційні клієнти мають запитання щодо того, як продукт Wistia може працювати з їхнім поточним програмним забезпеченням або процесами.
Давайте тепер заглибимося в тактику контенту після вивчення кількох прикладів стратегій контенту.
Ефективна тактика для створення цікавого контенту
Розробка контент-стратегії вимагає ретельного розгляду різних факторів. Ось кілька ключових моментів, про які слід пам’ятати:
- Визначте свої цілі: Чітко окресліть, чого ви хочете досягти своєю стратегією вмісту. Це допоможе вам залишатися зосередженим і вимірювати свій успіх.
- Знайте свою аудиторію: Зрозумійте, хто ваша цільова аудиторія та що вона шукає. Налаштуйте свій вміст відповідно до їхніх потреб і вподобань.
- Провести дослідження: Будьте в курсі галузевих тенденцій і збирайте інформацію про своїх конкурентів. Це допоможе вам визначити прогалини та можливості на ринку.
- Створіть цінний вміст: Зосередьтеся на наданні високоякісного, інформативного та цікавого вмісту.
Ось ще кілька речей, які слід враховувати:
- Ставте пріоритет якості, а не кількості: Створення однієї частини високоякісного контенту, який глибоко зв’яжеться з вашою аудиторією, є набагато ефективнішим, ніж виробництво десяти середніх частин, які залишаються непоміченими.
- Ведіть щиру та відверту розмову: Дозвольте унікальній індивідуальності вашого бренду ожити у вашому вмісті. Клієнти з більшою ймовірністю будуть взаємодіяти з компаніями, які виглядають справжніми та близькими.
- Будьте терплячими і наполегливими. Розробка плідної контент-стратегії вимагає відданості та значної кількості часу. Важливо зберігати терпіння та не втрачати надію, якщо ви не бачите негайних результатів.
- Удачі! Створення контенту має бути веселим і приємним досвідом. Не соромтеся дати волю своїй уяві та спробувати різні формати та стилі.
Висновок
Ви відчуваєте себе трохи приголомшеним? Ви не повинні робити це все самостійно. За допомогою нашої маркетингової стратегії в BusinessYield ви можете розробити контент-стратегію, яка базуватиметься на даних, націлена та відповідатиме вашим конкретним цілям. Дозвольте нам допомогти вам у пошуку найбільш підходящих каналів, створенні цікавого контенту та моніторингу вашого прогресу на кожному етапі.
Майте на увазі, що контент-маркетинг – це безперервний процес, а не кінцева мета. Давайте повністю охопимо цей процес, пробуватимемо щось нове, отримуватимемо задоволення і, перш за все, продовжуватимемо розширювати свої знання. Прийнявши стратегічний підхід, ви маєте потенціал для розвитку відданої спільноти, залучення нових клієнтів і позиціонування свого бренду як авторитетного авторитету у своїй галузі.
Отже, ви готові почати розповідати свою історію?
- FACEBOOK CREATOR STUDIO: вимоги та що вам слід знати
- ЦИФРОВИЙ КОНТЕНТ: значення, стратегія, менеджмент і маркетинг
- МАРКЕТИНГОВА СТРАТЕГІЯ: що це таке та як її створити
- Як опублікувати книгу на Amazon у 2023 році: дії та витрати
посилання
