Чи знаєте ви, що 95% запуск продукту є невдачею?
Це не найкраща статистика, якщо у вас є власна фірма. Тим не менш, це важливо пам’ятати, якщо ви хочете виробляти успішні продукти та послуги. Якщо ви хочете досягти успіху зі своєю цільовою аудиторією, кожен аспект вашого продукту та його розгортання повинні бути бездоганними.
Тут вступає в дію тестування концепції. Ви можете використовувати його для перевірки цін, характеристик продукту та навіть реклами, яку ви хочете опублікувати. Ви уникнете дорогих помилок і станете одним із 5% компаній, яким пощастило запустити успішний продукт. Тому в цій публікації ми визначимо тестування концепцій і пояснимо різні методи, які ви можете використовувати для тестування концепцій для вашого ринку. Потім ми закінчимо обговоренням маркетингових опитувань щодо тестування концепції та переліком деяких реальних прикладів компаній, які отримали прибуток від тестування концепції.
Що таке концептуальне тестування?
Тестування концепції - це а метод дослідження це тягне за собою задавати клієнтам запитання щодо ваших думок та ідей про ваш продукт або послугу, перш ніж фактично випустити його на ринок. В результаті ви можете оцінити свою прийнятність на ринку та готовність купувати, що дозволить прийняти ключові рішення до запуску.
Переваги концептуального тестування
Я завжди вважаю, що будь-яка нова функція або ідея продукту, яку я розробляю, матиме успіх. Однак це рідко буває. Клієнти - єдині, хто може сказати, вдасться ідея чи провалиться. Ось чому дуже важливо перевірити свою концепцію та думки, перш ніж запустити їх своїм клієнтам. Уявлення, отримані під час тестування концепції, допоможуть вам вивести на ринок ефективні та успішні продукти.
Тестування концепції також може надати вам глибоке уявлення про декілька областей вашої ідеї на ринку. Ви можете запитати про певну функцію, зовнішній вигляд та відчуття, ціни без прихованих комісій, та інші теми. В результаті ви можете переконатися в точності кожного елемента перед випуском продукту.
Організації та підприємства використовують опитування для тестування концепції, що робить його простим методом для компаній будь-якого розміру. У наступному розділі ми обговоримо багато методів тестування концепції.
Методи тестування концепції
Багато різних методів тестування концепцій було розроблено та використано дослідниками протягом багатьох років. Ці методи класифікуються відповідно до того, як представлені поняття. Кожна з цих стратегій підходить для конкретного типу дослідження. Використання дослідницької платформи спрощує тестування концепції. Отже, чотири основні методи тестування концепції є такими:
- Порівняльне тестування
- Монадичний тест
- Послідовне монадичне тестування
- Протомонадичне тестування
№1. Порівняльне тестування
Під час порівняльного тестування респонденти отримують два або більше понять. Респонденти порівнюють ці концепції, оцінюючи чи ранжуючи запитання або просто вибираючи найкращу концепцію.
Порівняльні тести дають чіткі та зрозумілі результати. Визначити, яка концепція найкраща, просто. Однак результати позбавлені контексту. Немає способу дізнатися, чому респонденти обирають одну концепцію замість іншої. Перш ніж успішно випустити продукт, важливо зрозуміти ці деталі.
# 2. Монадичний тест
У цьому методі концептуального тестування цільова аудиторія поділяється на багато груп у монадному тесті. Кожна група отримує лише одне поняття. Ці іспити зосереджені на ретельному аналізі конкретної ідеї. Монадичне тестове опитування часто є коротким і вузько сфокусованим.
Оскільки кожна група респондентів бачить окреме поняття, можна вдатися до великих деталей, не роблячи опитування занадто довгим. Дослідники можуть задавати додаткові запитання щодо багатьох функцій концепції, наприклад, що їм у ній сподобалося, її зовнішній вигляд, ціновий діапазон тощо. Хоча кожна група респондентів бачить окремі поняття окремо, наступні запитання для кожної концепції будуть однаковими.
Монадічні тестові опитування є короткими і дозволяють дослідникам задати кілька додаткових запитань. Як результат, результати дають краще пояснення того, чому одна концепція перевершує іншу. Однак, оскільки цільова аудиторія розділена на кілька категорій, обсяг вибірки, необхідний для виконання монадичного тесту, великий. Оскільки необхідно перевірити кілька концепцій, розмір вибірки важливіший. Витрати на дослідження різко зростають із збільшенням розміру вибірки.
# 3. Послідовне монадичне тестування
Послідовні монадичні тести, як і монадичні тести, ділять цільову аудиторію на різні групи. Замість того, щоб представляти одне поняття за раз, кожна група отримує їх усі. Отже, щоб уникнути упередженості, ви будете випадковим чином налаштувати порядок понять. Крім того, щоб отримати додаткову інформацію, ви задасте респондентам ідентичний набір додаткових запитань для кожної з тем.
Оскільки кожна група респондентів бачить усі концепції, розмір цільової аудиторії, необхідний для проведення послідовного монадичного тесту, є скромним. За один раунд можна розглянути кілька понять. Як наслідок, послідовні монадичні тести є менш дорогими та легшими у реалізації. Ця стратегія тестування концепції підходить для досліджень з обмеженим бюджетом або коли доступна лише невелика цільова аудиторія.
Однак, оскільки кожній групі респондентів представлені всі концепції, анкета дуже довга. Це впливає на швидкість завершення та може спричинити упередження щодо відсутності відповіді. Обмеження кількості запитань дозволяє дослідникам скоротити довжину анкети. Однак це впливає на глибину зібраних ідей.
Інші упередження, такі як упередження взаємодії та упередження порядку, можуть вплинути на послідовне монадичне тестування.
# 4. Протомонадичне тестування
Після послідовного монадного тесту слід порівняльний тест у протомонадному тесті. Респондентам пропонується вивчити численні концепції, перш ніж вибрати те, яке їм подобається.
Цей дизайн корисний для перевірки результатів послідовних монадних тестів. Дослідники також можуть визначити, чи відповідає ідея, обрана в порівняльному тесті, інформації, зібраної про кожну концепцію.
Після того як ви визначитеся з методом, вам потрібно створити опитування для проведення тесту. Створення опитування, а потім використання блочного рандомайзера успішно дає найкращі результати. У наступному розділі будуть розглянуті критерії та найкращі методи для створення ефективного опитування з тестування концепції.
Читайте також: Коучинг із продажів: докладний посібник із коучингу з продажу для вашої команди продажів
Дизайн опитування для тестування концепції
Для тестування концепції використовується онлайн-опитування. Опитування має бути структурованим так, щоб оцінити, як респонденти ставляться до ваших уявлень чи ідей. Інформація, зібрана за допомогою цих опитувань, використовується для визначення того, чи віддають перевагу клієнтам вашу концепцію, чи відхиляють її. Ось кілька вказівок, які допоможуть вам створити корисне опитування з тестування концепції.
№1. Поставте мету для свого опитування.
Після того, як ви встановите широку мету свого опитування, вам буде набагато легше придумати запитання, які отримають корисну інформацію про вашу ідею. Важливо враховувати фактичну мету тесту, а також конкретні деталі, які ви хочете дізнатися від своїх клієнтів. Таким чином, ви можете створити опитування з відповідними запитаннями та отримати корисну інформацію про точки зору ваших клієнтів.
№2. Послідовний дизайн опитування
Використання блоків опитування для питань, пов’язаних із групою, завжди є хорошою ідеєю. Блоки опитування допомагають створити добре організований потік ваших опитувань і полегшують респондентам відповідати на них. Респонденти можуть просто зосередитися на одному аспекті своїх ідей і надати точний і змістовний відгук, якщо немає перерв.
№3. Терези Лайкерта
Ваги Лікерта шкали оцінок, що містять непарну серію варіантів відповідей, як правило, від п’яти до семи. Отже, у своє опитування ви можете включити запитання за шкалою Лайкерта, які просять респондентів оцінити свою точку зору за п’яти- або семибальною шкалою від «повністю згоден» до «повністю не згоден». Використання запитань за шкалою Лайкерта гарантує, що ваше опитування має послідовний дизайн, що полегшує респондентам відповідь. Крім того, використання шкал Лайкерта полегшує аналіз даних.
№ 4. Включіть візуальні елементи
«Тисяча слів коштує тисячі картинок». Якщо ви хочете, щоб респонденти прокоментували візуальне поняття, застосовується ця ідіома. Тестування логотипу — це фантастична ілюстрація того, коли замість тексту слід використовувати візуальні елементи. Ви можете показати різні концепції дизайну логотипів своїм респондентам і попросити їх вибрати той, який їм найбільше подобається. Це усуває упередження та дає результати, які легко зрозуміти.
№ 5. Питання про демографічні показники
Демографічні запитання мають бути включені до вашого опитування, щоб переконатися, що респонденти належать до вашої цільової групи. Ваша концепція може отримати негативні коментарі. Однак можливо, що це не відображення самої концепції. Швидше, відповідь може бути не вашим клієнтом і не цікавиться вашими товарами. Важливо включити питання демографічного опитування, щоб переконатися, що ваша концепція буде ефективною для цільової клієнтури.
Тепер, коли ви зрозуміли, як створити корисне опитування з тестування концепції, давайте розглянемо деякі ситуації використання, коли тестування концепції може бути корисним.
Читайте також: ТЕСТОВИЙ МАРКЕТИНГ: найкращі методи для масштабування будь-якого бізнесу (+ корисні огляди)
Тестування концепції використання сценаріїв
Ось кілька прикладів найбільш поширених сценаріїв, у яких можна використовувати концептуальне тестування:
№1. Створення продукту
Компанії часто використовують тестування концепції, щоб робити висновки при розробці нових товарів. Ви можете дізнатися, які функції важливі для клієнтів, а яких слід уникати. Ви також можете дізнатися про проблеми, які виникають у користувачів із наявною функціональністю.
Крім того, ви можете оцінити очікування клієнтів, внести покращення та ефективно запустити свій продукт за допомогою опитування з тестування юзабіліті та тестування ідей.
№2. Дизайн нової домашньої сторінки
Переробити домашню сторінку вашого веб-сайту може бути важко. Домашня сторінка є першою точкою контакту для більшості компаній SaaS та електронної комерції з потенційними клієнтами. Ось чому, перебудовуючи свій веб-сайт, ви повинні переконатися, що все правильно.
Ви можете використовувати концептуальне тестування, щоб показати свої проекти клієнтам, які будуть взаємодіяти з ними і дати вам гарне уявлення про те, що вони відчувають. Використовуючи ці результати, ви можете усунути проблеми з дизайном і бути готовими до бездоганного запуску.
№3. Новий логотип тестується.
Ваш логотип є важливою складовою вашого бренд компанії. Часто це перше, що помічають клієнти у вашій компанії. У результаті, створюючи новий логотип, важливо враховувати, як клієнти відреагують на новий дизайн і як ваш бренд буде візуально передано.
Тестування концепцій — це чудова техніка для перевірки численних концепцій і створення бренду, який впізнають ваші клієнти.
№ 4. Ціни та пропозиції
Коли ви плануєте надати знижки на новий продукт або створити абсолютно нову структуру цін, тестування концепції стане в нагоді. Дуже важливо перевірити початкову реакцію ваших клієнтів і визначити функції та переваги, які викликають у них інтерес.
Щоб перевірити, чи зацікавлені ваші клієнти, проведіть концептуальний тест на своїх сторінках оновлення або пропозиціях зі знижками.
Ви можете провести дослідження цін за допомогою монадичного тестового дизайну.
№ 5. Тестування реклами
На веб-сайтах звичайною практикою є тестування реклами, банерів та графіки, щоб знайти найкращу потенційну комбінацію. Тестування концепції може виявити, яке оголошення привертає найбільшу увагу або приносить найбільшу кількість конверсій.
Оскільки зворотний зв’язок надається безпосередньо споживачами, ви можете бути впевнені в його правдивості та відповідним чином адаптувати свій рекламний та маркетинговий підхід.
Після того, як ми розглянули різні варіанти використання тестування концепції, ми перейдемо до наступної частини, щоб дізнатися про деякі приклади реальних компаній, які використовували тестування концепції на свою користь.
Приклади концептуального тестування
Ось кілька гарних прикладів маркетингового тестування концепції:
№1. Tesla Inc.
Tesla Model 3 дебютувала в 2017 році і потрапила в заголовки газет у всьому світі. Це дуже хороший приклад тестування концепції. Tesla використала новий підхід до запуску — тестування концепції, щоб отримати схвалення клієнтів і залучити фінансування.
Учасникам було представлено концепцію Model 3. Вони мали можливість внести заставу, коли ознайомилися з різними функціями та перевагами автомобіля. Завдяки цьому методу Tesla вдалося зібрати 400 мільйонів доларів.
Таким чином, провівши концептуальне тестування, Tesla змогла отримати цінні відгуки від клієнтів, а також фінансові кошти для продовження їх запуску.
#2. Лего
Lego завжди відчував труднощі з продажем своїх речей жінкам. Незважаючи на всі зусилля, молоді дівчата придбали лише 9% своїх іграшок. Компанія Lego вирішила змінити це, інвестуючи значні кошти в тестування концепції та дослідження ринку протягом тривалого періоду часу. Головною метою цього дослідження було краще зрозуміти ігрову поведінку молодих жінок.
Це дослідження показало, що дівчата, як правило, створюють повні обстановки, а не окремі структури. Дівчат також більше хвилювали планування інтер’єру та структурні аспекти.
Використовуючи ці спостереження, Lego вирішив створити абсолютно нову лінійку предметів, орієнтованих саме на жінок – Lego Friends. Ця серія дебютувала в 2012 році і збільшила вартість будівельних іграшок для дівчат з 300 мільйонів доларів у 2012 році до 900 мільйонів доларів у 2014 році.
№3. Yamaha
Yamaha є одним з найбільших у світі виробників музичних інструментів. Створюючи свою клавіатуру Yamaha Montage, компанія боролася з тим, чи використовувати ручки чи ковзаючі фейдери. У результаті вони вирішили провести тестове концептуальне опитування зі своїми клієнтами, щоб визначити їхні переваги. Вони були готові зробити свій вибір після того, як отримали понад 400 заявок від музикантів з усього світу. Те, що могло зайняти кілька тижнів внутрішніх дебатів, було вирішено за один день.
№ 4. НАСКАР
У 2017 році NASCAR вирішив змінити структуру своєї найважливішої події. Вони хотіли отримати від глядачів інформацію про те, як вони себе почували після коригування. Ця спроба була надзвичайно важливою, оскільки гроші, отримані NASCAR через рекламу, безпосередньо залежали від глядачів.
NASCAR провів концептуальне тестування та дослідження з понад 200 суперфанами, щоб оцінити їхній досвід, думки та реакцію на події та рекламу. Це дослідження допомогло NASCAR скасувати новий формат. Вони також зібрали важливу інформацію, яка дозволила їм належним чином запровадити новий формат перегонів.
Чи можна тестування концепції проводити власними силами чи краще довірити професійній фірмі?
Вибір між власним тестуванням концепції та аутсорсингом професійної фірми зрештою залежить від ресурсів і досвіду, наявних у компанії. Якщо в компанії є команда з необхідними навичками та досвідом, вони можуть провести тестування концепції всередині компанії. Однак, якщо компанії не вистачає власного досвіду або ресурсів, аутсорсинг професійної фірми може надати доступ до команди експертів, які зможуть провести ретельний та ефективний процес тестування концепції. Крім того, аутсорсинг також може привнести новий погляд і нові ідеї в процес тестування концепції.
Чи можна автоматизувати концептуальне тестування, і якщо так, то які переваги та недоліки?
Так, тестування концепції можна автоматизувати, але важливо враховувати як переваги, так і недоліки цього підходу. Автоматизоване тестування концепції може заощадити час і зусилля, а також забезпечити стабільні результати. Однак це також може призвести до нестачі персоналізації та нерозуміння мотивацій і вподобань цільової аудиторії.
Як ви використовуєте результати тестування концепції для прийняття рішень щодо продукту чи послуги?
Результати тестування концепції можуть дати цінну інформацію про те, що клієнти думають про ідею продукту чи послуги та як вони можуть на це відреагувати. Потім цю інформацію можна використовувати для прийняття обґрунтованих рішень щодо дизайну, функціональності та маркетингу продукту чи послуги. Важливо враховувати відгуки, отримані під час тестування концепції, разом з іншими факторами, такими як ринкові тенденції та конкуренція, щоб прийняти найкращі можливі рішення щодо продукту чи послуги.
Які етичні міркування під час тестування концепції?
Під час проведення Тестування концепції важливо враховувати етичні міркування, такі як отримання інформованої згоди від учасників, захист конфіденційності учасників і уникнення будь-яких оманливих чи маніпулятивних практик. Крім того, важливо переконатися, що будь-які перевірені продукти чи послуги не мають негативного впливу на навколишнє середовище чи суспільство, а також що вони розроблені відповідальним і екологічним способом.
Яку роль відіграють технології в тестуванні концепції?
Технологія відіграє важливу роль у тестуванні концепції, оскільки її можна використовувати для автоматизації частин процесу та надання більш точних і ефективних результатів. Наприклад, онлайн-опитування та інструменти тестування можна використовувати для збору відгуків від великої кількості учасників за короткий проміжок часу. Крім того, технологія може бути використана для аналізу результатів тестування концепції та надання інформації про вподобання та поведінку клієнтів.
Чим відрізняється тестування концепції для продуктів або послуг B2B і B2C?
Тестування концепції продуктів або послуг B2B (бізнес-бізнес) може відрізнятися від тестування концепції продуктів або послуг B2C (бізнес-споживач) кількома параметрами. Наприклад, тестування концепції B2B може передбачати тестування з меншою, більш спеціалізованою цільовою аудиторією, і може більше зосереджуватися на функціональних і технічних аспектах продукту чи послуги. Тестування концепції B2C, з іншого боку, може передбачати тестування з більшою та різноманітнішою цільовою аудиторією та може приділяти більший акцент емоційним та естетичним аспектам продукту чи послуги.
Підсумки
Як ви бачите, з прикладів тестування концепції життєво важливо перевірити свою ідею на цільовому ринку, щоб визначити, що спрацює, а що ні, перш ніж продовжити запуск. З прикладів тестування концепції ми бачимо, що розуміння точок зору вашого клієнта важливіше, ніж будь-коли.
Тестування концепції може допомогти вам покращити стратегії розробки та маркетингу вашого продукту, скоротити час, необхідний для виведення на ринок і запуску вашого продукту, а також задоволення ваших споживачів.
Поширені запитання щодо тестування концепції
Як ви проводите концептуальний тест?
Як проводити опитування з тестування концепції
- Виберіть відповідний метод тестування концепції.
- Визначте відповідний метод опитування.
- Проводьте опитування та аналізуйте відповіді.
- Відкрийте для себе найбільш життєздатну концепцію.
- Опитування тестування реклами.
- Опитування з тестування концепції.
- Опитування з тестування логотипу.
- Опитування для тестування імені
Яка мета тестування концепції?
Тестування концепції процес оцінки імовірної реакції споживача на ідею продукту до її впровадження на ринок. Метою процесу тестування концепції є підтвердження того, що концепція продукту краще, ніж конкуруючі рішення, щоб допомогти клієнтам виконати роботу. 20 листопада 2021 р.
Що таке тестування концепції в UX?
Тестування концепції є надання користувачам приблизного наближення до продукту чи послуги, щоб зрозуміти, чи хочуть вони або потребують такого продукту або обслуговування. … Дослідник ділиться цим наближенням з користувачами, щоб визначити, чи відповідає воно потребам цільової аудиторії
Тестування концепції є якісним чи кількісним?
Тестування концепції зазвичай проводиться з кількісні опитування та якісні дослідження (наприклад, фокус-групи та IDI).
- Як створити опитування поінформованості про бренд – посібник експерта
- ТЕСТОВИЙ МАРКЕТИНГ: найкращі методи для масштабування будь-якого бізнесу (+ корисні огляди)
- СТРАТЕГІЇ ВНУТРІШНЬОГО МАРКЕТИНГУ: Як створити ефективний маркетинговий бренд
- Загальне партнерство Визначення: податки, відповідальність та угода
- Тести на фінансову грамотність, щоб ефективно відстежувати свій прогрес (+ короткий посібник та поради)
