Щоб охопити споживачів, збільшити продажі та мінімізувати витрати на маркетинг і розповсюдження, компаніям потрібні ефективні методи управління каналами. Клієнти з більшою ймовірністю купуватимуть ваші продукти, якщо вони рекламуються та надаються таким чином, щоб забезпечити рішення для їхніх потреб, максимізувати віддачу від інвестицій і створити вигідні партнерські відносини з третіми сторонами. Отже, розуміння управління каналами може допомогти вам визначити найкращу стратегію управління для вашої фірми. Щоб допомогти вам краще керувати каналами розповсюдження вашого бізнесу, ми окреслили різноманітні доступні вам стратегії керування каналами, а також приклади інструментів для ефективного маркетингу YouTube у цій публікації.
Що таке управління каналами в маркетингу?
Управління каналом — це стратегія маркетингу та продажів, яку використовують фірми, щоб охопити свою цільову аудиторію, просувати та розповсюджувати свої продукти та залучати потенційних клієнтів з метою задоволення клієнтів.
Це галузь реклами, і більшість підприємств використовують цей канал керування для реклами маркетингових кампаній через такі платформи, як YouTube, телевізійну рекламу, рекламу в соціальних і цифрових медіа, радіопрограми та друковані засоби масової інформації, такі як газети та журнали. Ці середовища стають базою, де компанії можуть просувати свої продукти та послуги на цільовому ринку.
Існує два типи каналів, про які повинен знати кожен власник бізнесу. Можливо, необов’язково використовувати обидва канали, але це просто важливо знати, оскільки, як кажуть (перефразовуючи), навчання нікому не зашкодить.
Давайте розглянемо три основні типи каналів і дізнаємося, що це таке.
Типи каналів
- Прямі канали
- Непрямі канали
- Гібридні канали
Зупинимося на них докладніше.
#1. Прямі канали
Виробник відповідає за організацію та встановлення прямого каналу. Як наслідок, їх встановлення коштує дорожче через високі початкові витрати.
Ви можете створити довгострокові стосунки зі своїми клієнтами за допомогою прямих продажів, особливо якщо ви постачаєте форму мистецтва.
Перевага цього типу каналу полягає в тому, що, по-перше, це найшвидший і найпростіший спосіб розповсюдити своє повідомлення. по-друге, норми прибутку більші, коли немає посередників. І по-третє, це дозволяє брендам краще керувати споживчим досвідом.
Отже, хоча це може бути гарним і корисним, у нього також є недолік, який полягає в тому, що, як малий бізнес, ви стикаєтеся з величезними мережами оптових магазинів і роздрібних торгових точок. Це означає, що вам також потрібно покращити свою гру.
#2. Непрямі канали
У цьому випадку за розповсюдження товару відповідають посередники, а не прямі постачальники.
Ви можете продати більше речей через непрямі канали, але ви заплатите комісію посередникам, що підвищує ціну.
#3. Гібридні канали
Гібридні канали, як випливає з цього терміну, поєднують прямі та непрямі методи зв’язку. Дистриб'ютори - чудовий тому приклад. Навіть якщо компанія співпрацює з іншими сторонами, вона все одно зберігає контроль над споживачами.
Мета управління каналами в маркетингу
Як правило, кожна компанія або бізнесмен хоче продавати і продовжувати продавати. Причина полягає в тому, щоб отримувати і продовжувати отримувати прибуток. Чи не тому хтось вважає бізнес понад усе? Однак створення або надання найкращого продукту чи послуги недостатньо. Вам потрібно, щоб люди знали, наскільки якісні ваш продукт і послуга, і ви також хочете, щоб вони купували.
Отже, більшість компаній шукають засоби чи стратегію, за допомогою яких вони можуть охопити потрібних людей (цільовий ринок) і просувати їх до потрібних людей. Ви, очевидно, не можете купити всі ваші продукти, і навіть якби всі ваші друзі та родина купували їх, вам точно знадобилося б більше продажів, тому що, звичайно, продажі — це єдиний спосіб заробити. Отже, ви ніколи не обійдетеся без маркетингу, і тут з’являється маркетинговий канал.
Хороша сторона маркетингу в наші дні полягає в тому, що онлайн-простір зробив його легким і швидшим. Можна побачити ваші оголошення з країн, які знаходяться далеко від вас. Тож ви можете скористатися перевагами технологій, щоб підвищити рівень обізнаності, просувати свій продукт і створити трафік, який може призвести до продажів.
Ось що ви можете зробити:
У вас є можливість співпрацювати з інтернет-магазином або відкрити власний інтернет-магазин. Незалежно від методу, який ви використовуєте, ви зможете досягти свого Цільова аудиторія. Працюючи з відповідними партнерами, ви можете збільшити кількість потенційних споживачів, які можуть стати реальними клієнтами в довгостроковій перспективі. Ось чому торгові партнери так важливі. Отже, це пріоритет для менеджерів каналів.
Важливість маркетингу управління каналами
Зв’язок із клієнтами, допомога третім сторонам і нагляд за постачальниками – усе це стає легшим завдяки керуванню каналами.
Знову ж таки, ретельне планування та відстеження того, як різні канали сприяють досягненню цілей вашої компанії, є важливою частиною ефективного управління каналами.
Крім того, добре керований канал допомагає організаціям пропонувати товари, які бажають їхні споживачі, у потрібний час і економічно ефективним способом, одночасно зберігаючи хороші зв’язки зі своїми партнерами.
Якщо у вас є фірма з великою кількістю каналів, керування ними може стати дещо складнішим, але це має вирішальне значення для маркетингової стратегії вашого бізнесу та досягнення цільової аудиторії.
Посередники в управлінні каналами
Клієнти можуть отримати доступ до продукту через канал-посередників, які є групами та людьми, які дозволяють їм це робити. Це зроблено для того, щоб підприємствам не потрібно було контролювати всі свої ланцюжки поставок. Нижче наведено численні види посередників, яких наймають підприємства.
- Оптовики
- Дистриб'ютори
- Агенти та брокери
№ 1. Оптові торговці
Продукцію компанії часто купують оптові торговці, які продають її іншим посередникам. Вони вірять у купівлю оптом, щоб заощадити гроші, а потім перепродувати їх за вищою ціною, щоб отримати прибуток.
#2. Дистриб'ютори
Товар передається дистриб'ютору. Зберігають на складах і дорожче продають іншим посередникам.
#3. Агенти/Брокери
Роль агента або брокера полягає в тому, щоб служити представником фірми. У результаті вони отримують комісію за продаж товарів клієнтам. Взаємодія брокера з корпорацією є короткостроковою, але агент – довгостроковою.
Типи управління каналами з прикладами кожного
Кожен тип або приклад керування каналом має справу з окремим аспектом розвитку каналу та керування ним. Ось кілька найпоширеніших типів керування каналами з прикладом.
#1. Стратегія каналу
Стратегія вашого каналу – це дорожня карта для створення каналів. При складанні цього плану враховуються вимоги як поточних, так і потенційних клієнтів. Прикладом цього може бути стратегія каналу, у якій описано заходи, які ви збираєтеся вжити, щоб збільшити охоплення цифрового маркетингу. Іншим прикладом такого типу управління каналом може бути створення схеми співпраці, яка підвищує цінність для ваших дистриб’юторів.
#2. Архітектура каналу
Ви можете думати про архітектуру каналу як про скелет, навколо якого формуються ваші різні канали. Іншими словами, це структура дистриб’юторської мережі вашого підприємства. Він включає в себе методи або структури, які використовує ваша компанія для розповсюдження ваших товарів від виробника до ваших клієнтів.
Приклад цього керування архітектурою каналу:
Виробник/виробник → оптовик → роздрібний продавець → клієнт
№ 3. Управління продажами
Управління продажами та партнерами є метою вашої стратегії управління продажами. Планування стимулів для покращення досвіду клієнтів і збільшення продажів є прикладом такого типу управління каналом. Це також передбачає оцінку ефективності результатів процесу відповідно до вашої мети та завдань.
#4. Дизайн каналу
Додавання нових каналів до існуючої системи є міркуванням під час проектування каналу. Підприємство може використовувати партнерську програму, щоб залучити певні типи підприємств і окремих осіб до маркетингу або перепродажу своїх товарів від їхнього імені.
# 5. Планування продажів і операцій
За допомогою цієї стратегії пропозиції продуктів і послуг відповідають попиту. Наприклад, якщо фірма продає продукт, який є дуже бажаним у певну пору року, тоді вона може збільшити обсяг продажів протягом цього сезону на своїх онлайнових і роздрібних каналах.
#6. Конфлікт каналів
Конфлікт каналів виникає, коли дві ваші філії конкурують одна з одною нечесним або контрпродуктивним способом. Наприклад, ваші сайти електронної комерції можуть знижувати прибутки фізичних продавців, продаючи ваші продукти в Інтернеті, що може розглядатися фізичними продавцями як конфлікт у вашій системі керування каналами. Конфлікт може завдати шкоди вашій репутації та стосункам із партнерами, тому дуже важливо планувати наперед і уникати його, наскільки це можливо.
У разі конфлікту перегляньте дизайн і стратегію свого каналу, щоб знайти першопричину та внести корективи. Можливо, вам також доведеться брати участь у переговорах, щоб розробити стратегію, яка краще відповідає потребам усіх залучених сторін.
№7. Ціноутворення
Підприємства можуть використовувати ціноутворення як тактику управління каналом. Щоб ця стратегія спрацювала, фірми повинні думати про те, де і як люди купують їхні товари. На ціну, яку встановлює бізнес, можна вплинути залежно від того, де і як клієнти купують, оскільки різні клієнти, які купують через різні канали, готові платити різні ставки. Приклад такого управління каналом: коли компанія вирішує рекламувати та продавати продукт як предмет розкоші, вона може стягувати вищу ціну з роздрібного продавця в районі з високим доходом, оскільки клієнти в цьому районі більш готові платити вищу ціну. .
#8. Досвід бренду
Компанії повинні мати чітко визначену стратегію взаємодії з брендом, щоб підтримувати незмінний голос бренду на багатьох платформах. Для того, щоб широка громадськість склала позитивне враження про компанію, її бренд повинен бути встановлений. Якщо цінності компанії постійно доносяться до цільових клієнтів, вони, швидше за все, будуть залучені до продуктів і послуг компанії.
Прикладом такого типу управління каналом може бути те, що виробник косметичних засобів підкреслює, як їхні продукти підвищують сміливість клієнтів. Продаючи в режимі он-лайн або особисто, компанія може використовувати різні стратегії для передачі цього повідомлення. Оскільки інтернет-розповсюджувачі рідко зв’язуються безпосередньо з клієнтами, бізнес може використовувати більше графічних оголошень, які показують, що люди відчувають сміливість, використовуючи їхні продукти. Продавців у магазині можна навчити надавати безкоштовні зразки та використовувати схвальні слова, щоб підвищити довіру клієнтів.
#9. Управління доходами
Для того, щоб керувати доходом, ви повинні використовувати стратегії, які максимізують суму грошей, яку ви заробляєте з наявних у вас запасів. Знижка на сезонні товари в кінці сезону стимулює розпродажі, зменшує запаси менш затребуваних товарів і збільшує асортимент більш затребуваних товарів, які ви можете пропонувати за повною ціною. За допомогою цього методу можна максимізувати прибуток від наявних запасів.
#10. Розподіл
Наприкінці літа в магазині можуть бути знижки на купальники. В результаті ці знижки можуть залучити покупців до купівлі купальників, що залишилися.
№ 11. Управління відносинами
Управління та встановлення відносин із філіями, постачальниками та іншими сторонами протягом тривалого часу є важливою частиною менеджери відносинt.
Процес управління каналом
Процес управління каналом складається з п’яти етапів. Вони такі:
#1. Аналізуйте споживача
Два запитання створюють основу для решти процесу керування каналом. По-перше, комусь ці товари потрібні негайно? По-друге, хто наші клієнти та основні користувачі? Ми повинні бути обережними, щоб не ввести в оману наших постійних і постійних клієнтів. У всіх сценаріях виникають однакові фундаментальні проблеми: знати, що потрібно клієнту, де він купує, коли він купує, чому він купує в певних торгових точках і як клієнт купує, — все це важливі фактори, які слід брати до уваги. Тип оптового або роздрібного продавця, через якого продукт повинен продаватися, може визначити планувальник каналів після визначення купівельних характеристик споживача.
#2. Визначте цілі каналу
Коли бажання клієнта відомі, маркетолог може визначити, якими мають бути цілі каналу. потреби клієнтів, маркетингові стратегії, а також корпоративні цілі – усі вони впливають на встановлення цілей каналу.
Існує велика різноманітність цілей каналу, як можна собі уявити. Основні категорії можна розбити на такі підмножини:
- Зростання продажів на нових та/або існуючих ринках.
- Збереження та розширення частки ринку.
- Час, місце і форма розповсюдження
- Створення ефективного каналу скорочує витрати та збільшує прибутки.
#3. Вкажіть завдання розподілу
Після визначення цілей розподілу визначте конкретні завдання (функції) розподілу для цієї системи каналів. Менеджер каналу має чітко пояснювати завдання та те, як вони розвиватимуться. Наприклад, продюсер може окреслити наступні завдання для досягнення цільовий ринок вигідно:
- Забезпечте доставку замовлень протягом 48 годин після розміщення.
- Забезпечте достатньо місця для зберігання речей
- Слід віддати належне проміжним продуктам.
- Організувати мережу повернення товару.
- Інвентар має бути легкодоступним (кількість і тип)
#4. Оцініть і виберіть серед альтернативних каналів
Перед процесом перегляду та відбору необхідно знати конкретні завдання каналу. Важливо мати на увазі кількість рівнів, інтенсивність на кожному рівні, типи посередників на кожному рівні та критерії вибору для альтернативних каналів. Крім того, визначення того, хто відповідатиме за кожен із вибраних каналів, також має вирішальне значення для успіху.
#5. Оцінка ефективності учасників каналу
Так само, як і інші маркетингові функції, необхідно оцінити рівень ефективності учасників каналу. Компоненти комплексу маркетингу взаємопов’язані, і невдача одного з них може призвести до провалу всієї маркетингової стратегії. Однак учасник каналу матиме справу з автономними бізнес-фірмами, а не з персоналом і діяльністю, що знаходиться під його контролем; в результаті ці підприємства можуть не захотіти змінювати свої методи.
Проблеми, пов'язані з управлінням каналом
Кожний тип менеджменту має свої труднощі. Для цього вам потрібно буде з’ясувати, як отримати найкращий прибуток від інвестицій із вибраного каналу. Як визначення керування каналом, ви можете зіткнутися з такими проблемами:
- Опустіть ентузіазм на проміжному
- Погана комунікація між дистриб’юторами та виробниками
- Недостатній маркетинг і реклама
- Конфлікт виникає, коли дистриб'ютор пропонує продукцію конкурентів (це може статися через надмірну конкуренцію).
- Ланцюг поставок і затримки доставки
- Коли виробник вирішує продавати через інтернет-канал, продажі дистриб’ютора падають через наявність кількох каналів.
Як розробити більш ефективну стратегію управління каналом
Розвиток продуктивної мережі торгових партнерів для допомоги у вашому розширенні, безсумнівно, є важким завданням для нових постачальників, які виходять на ринок. Існує велика конкуренція за увагу каналу, тому вам потрібно справити враження відразу, якщо ви хочете залучити нових партнерів.
Щоб забезпечити швидкий і успішний розвиток каналу, ми розробили план із шести кроків.
#1. Досліджуйте та створюйте план
Щоб розпочати розробку ефективного плану управління каналом, необхідно провести ретельне дослідження. Ви хочете знати, що відбувається у вашій галузі, що роблять ваші конкуренти та що відбувається на інших ринках. Нові гравці підривають канал, тому вам потрібно визначити, хто вони, і мати стратегію партнерства з ними.
Побудуйте канал, об’єднавши внутрішні відділи продажів і маркетингу, а також операційну команду. Маркетинговий і операційний відділи часто залишаються поза увагою під час розробки каналу програми відділом продажів. Підготовка до матеріалів, які вам знадобляться для створення, так само важлива, як наявність стратегії, на які ринки орієнтуватися та якого партнера ви шукаєте. На цьому етапі дуже важливо мати доступ до таких ресурсів, як маркетингові матеріали та оперативні можливості. Важливо розуміти, наскільки добре ви досягаєте своїх фінансових цілей.
# 2. Знайдіть відповідних партнерів
Залучення правильних ділових партнерів окупається. Якщо ваше дослідження показує, що вам потрібні інші партнери для досягнення ваших цілей, ви повинні визначити свого ідеального партнера.
Для цього можна здійснювати пошук самостійно або через зовнішню базу даних, а також використовувати соціальне прослуховування.
#3. Створюйте довгострокові партнерства
Після того як ви знайшли нових партнерів, ви повинні поводитися з ними правильно. Допомагаючи їм із продажами, ви зможете максимально використати свої ресурси.
Незважаючи на те, що у вас з'явилися нові партнери, ви повинні звернути увагу на вже існуючих. Ефективне управління каналом потребує розвитку довгострокових партнерських відносин. Отже, замість того, щоб замінювати постачальників на основі ціноутворення, зосередьтеся на якості, які поглиблять ваші стосунки.
#4. Забезпечення визначеного процесу продажу
Відсутність чіткого процесу продажу може бути одним із найважливіших бар’єрів між вашою організацією та вашими торговими партнерами. Увімкнення каналу є одним із найкращих інвестицій, які ви можете зробити з точки зору повернення інвестицій.
Навчання ваших колег стане набагато легшим і швидшим, якщо ви використовуєте онлайн-технології для поширення цієї інформації. Вчасно поширений такий вміст, як специфікації продуктів або категорії, може бути для них надзвичайно корисним.
Використання платформи, яка дозволяє користувачам ділитися невеликою кількістю інформації, також може допомогти їм зберегти більше вивченого матеріалу. Як наслідок, спрощення для них навчання допоможе їм продавати все швидше й швидше.
#5. Створіть спільноту
Нижче наведено деякі з найефективніших стратегій для формування почуття спільності серед ваших партнерів:
- Створюйте групи, де вони зможуть ділитися та обговорювати речі. LinkedIn — чудове місце для цього.
- Організовуйте онлайн- і офлайн-події, щоб створити почуття спільноти та створити мережу для створення успішних стратегічних альянсів.
- Знайдіть промоутерів і впливових осіб. Ці люди допомагають направляти та вирішувати сумніви. Партнери сприймають їх як професіоналів.
#6. Відстежуйте свій прогрес і результати
Знання або відстеження результатів ваших партнерів по каналу може допомогти вам знайти нових. Принцип Парето передбачає, що 80% доходу отримують 20% партнерів у більшості програм управління каналами. Якщо ви знаєте, що робить цих торгових партнерів такими успішними, ви можете використати цю інформацію, щоб допомогти вам вибрати нових.
Інструменти для ефективного маркетингу YouTube і керування каналами
Коли справа доходить до створення бази передплатників і взаємодії з клієнтами, керування каналом YouTube і маркетинг є надійним способом зробити це. Важливо мати добре керований канал YouTube, щоб залучати нових клієнтів і підтримувати повернення поточних клієнтів на ваш сайт.
Щоб запустити ефективний канал YouTube, вам потрібно не лише створювати вміст. Вам потрібно буде присвятити час і зусилля просуванню та управлінню своїм каналом YouTube, якщо ви хочете розширити свою аудиторію та зберегти зацікавленість поточної аудиторії у вашому вмісті.
Нижче наведено інструменти для ефективного маркетингу YouTube і керування каналом.
- TubeBuddy дозволяє оптимізувати ваш канал YouTube.
- Agorapulse дозволяє ефективно керувати каналом YouTube.
- ScreenFlow дозволяє редагувати відео.
- За допомогою GoAnimate ви можете створювати анімаційні відео.
- Birdsong дозволяє аналізувати канали ваших конкурентів.
- Використовуйте Socialblade або Cyfe, щоб проаналізувати свій власний канал.
- А за допомогою Canva ви можете створювати відеозображення.
Ці інструменти керування допомагають вашому каналу YouTube отримати видимість і збільшити кількість передплатників, що, зрештою, призводить до якісних потенційних клієнтів і продажів.
У Висновку
Розпочати свій бізнес з місця вимагатиме використання того чи іншого методу, розглянутого тут, наприклад, керування каналом YouTube. Використання цієї стратегії має вирішальне значення, якщо ваша компанія чи бізнес сподівається охопити необхідну кількість людей і демографічні показники, щоб створити прибуткові продажі та встановити довгострокові відносини зі своїми клієнтами.
Поширені запитання щодо керування каналом
Що таке управління каналом на прикладі?
Управління каналом — це підхід до маркетингу та продажів, який фірми використовують для охоплення цільової аудиторії, просування та розповсюдження продуктів і залучення потенційних клієнтів.
Які етапи керування каналом?
Процес управління каналом складається з п’яти етапів.
- Проаналізуйте клієнта
- Визначте цілі каналу
- Вкажіть завдання розподілу
- Оцініть і виберіть серед альтернативних каналів
- Оцініть продуктивність учасників каналу
Які існують інструменти для ефективного маркетингу YouTube і керування каналом?
Нижче наведено інструменти для ефективного маркетингу YouTube і керування каналом.
- TubeBuddy дозволяє оптимізувати ваш канал YouTube.
- Agorapulse дозволяє вам керувати своїм каналом.
- ScreenFlow дозволяє редагувати відео.
- За допомогою GoAnimate ви можете створювати анімаційні відео.
- Birdsong дозволяє аналізувати канали ваших конкурентів.
- Використовуйте Socialblade або Cyfe, щоб проаналізувати свій власний канал.
- А за допомогою Canva ви можете створювати відеозображення.
Які приклади канального маркетингу?
Кожен тип або приклад керування каналом має справу з окремим аспектом розвитку каналу та керування ним. Ось декілька найпоширеніших типів керування каналами та приклади:
- Стратегія каналу
- Архітектура каналу
- Управління продажами
- Дизайн каналу
- Конфлікт каналів
- Планування продажів та експлуатації
- Ціни
- Досвід бренду тощо…
Що вам потрібно зробити, щоб підтримувати роботу каналу Youtube?
Вам потрібно буде присвятити час і зусилля маркетингу та управлінню своїм каналом YouTube, якщо ви хочете збільшити свою аудиторію та підтримувати зацікавленість поточної аудиторії у вашому вмісті.
- Що таке мережевий маркетинг: визначення, типи та приклади
- КОНЦЕПЦІЯ МАРКЕТИНГУ ДЛЯ МАЛОГО БІЗНЕСУ: все, що вам потрібно знати (+13 перевірених стратегій)
- СОЦІАЛЬНИЙ МАРКЕТИНГ: Основний посібник із практичними прикладами
- ПАФІЛІЙНИЙ МАРКЕТИНГ: визначення, як це працює та переваги
- Управління соціальними мережами: як почати прибутковий бізнес у 2022 році
