Ви вклали своє серце та душу в створення ідеальної маркетингової кампанії. Тож після того, як ви ретельно дослідили свою цільову демографічну групу та створили привабливий вміст, ви розповсюдили його на кількох платформах. Але через кілька тижнів результати невтішні. Звучить знайомо? Ми всі там були. Маркетинг — це поле битви; навіть найрозумніші кампанії можуть зазнати невдачі, якщо ваші зусилля не будуть спрямовані на правильні напрямки.
Тут вступає в дію принцип Парето, або правило 80/20.
Хоча правило 80/20 є добре відомим принципом, багато маркетологів намагаються перетворити його на практичну стратегію. Тут я піду за межі поверхні та покажу вам, як ви можете використати цю ідею, щоб максимізувати рентабельність маркетингових інвестицій.
Що таке правило 80/20?
Правило 80/20, часто відоме як принцип Парето, створене італійським економістом Вільфредо Парето на початку 1900-х років, стверджує, що приблизно 80% наслідків є результатом 20% причин. У контексті маркетингу це означає, що невеликий відсоток ваших зусиль, швидше за все, принесе більшість результатів.
У 1895 році італійський економіст оприлюднив результати розподілу багатства, показавши, що 20% громадян Італії володіли 80% багатства країни. Після результатів Парето інші дослідники адаптували його правило причини та наслідку 80/20, також відоме як принцип Парето, до широкого діапазону контекстів, крім розподілу доходу, таких як бізнес-концепції та професійний розвиток. Хоча 80/20 є найпопулярнішим співвідношенням, принцип Парето також може застосовуватися до інших подібних співвідношень, таких як 70/30, 75/25 або 85/15. Усі ці цифри вказують на те, що невелика кількість факторів впливає або створює велику кількість результатів.
Ключові винесення
- Правило 80/20, або принцип Парето, пропонує зосередити ресурси на 20% зусиль, які дають 80% результату, особливо в маркетингових кампаніях і орієнтації на клієнтів.
- Визначення ключових виконавців у маркетингових кампаніях, як-от конкретні оголошення чи платформи, і перерозподіл ресурсів на них може значно підвищити ефективність кампанії.
- Пристосування маркетингових стратегій до 20% найбільших клієнтів, які генерують більшість продажів, може максимізувати залучення клієнтів і дохід.
- Постійна оцінка та перерозподіл маркетингового бюджету на високоефективні канали мають вирішальне значення для підтримки ефективного витрачання коштів.
- Використання даних веб-аналітики та відгуків клієнтів має важливе значення для визначення «кількох життєво важливих» стратегій, які забезпечують найбільший вплив на бізнес.
Переваги правила 80/20
Правило 80/20 може допомогти вам визначити, куди ви повинні витрачати основну частину свого часу, грошей і енергії. Ви можете використовувати його, щоб допомогти вам поставити досяжні цілі, визначити точні дії для їх досягнення та зосередитися на тому, що має найбільший вплив. Ось лише деякі переваги правила 80/20:
#1. Покращене управління часом
Визначивши завдання, які дають найкращі результати, ви можете спланувати свій день, зосередившись на тих, які мають найбільший вплив на вашу роботу. Це може допомогти вам працювати краще, потенційно покращуючи вашу роботу. Це також може допомогти збалансувати роботу та особисте життя.
Читайте також: ІНСТРУМЕНТИ УПРАВЛІННЯ ЧАСОМ: усе, що вам потрібно знати
#2. Більш ефективне керівництво
Якщо ви хочете розвинути свої лідерські здібності, використовуйте правило 80/20, щоб виділити час для спілкування з вашою командою. Принцип Парето також може допомогти вам виконувати роль наставника на роботі. Це може допомогти вам встановити довіру та згуртованість команди.
Читайте також: ЕФЕКТИВНЕ ЛІДЕРСТВО: значення, якості та навички
#3. Краще використання ресурсів фірми.
Правило 80/20 може допомогти вам краще використовувати час і зусилля вашої компанії для виконання таких завдань, як:
- Досліджуйте конкурентів або галузеві тренди.
- Оптимізувати процедури найму.
- Поліпшити культуру компанії.
Приклади принципу Парето
У бізнесі це означає, що 80% вашого прибутку генерується 20% ваших загальних продажів. Як наслідок, було б вигідно зосередити свої зусилля на клієнтах, на які припадає 20% ваших найбільших продажів.
Як маркетолог я, мабуть, виявив, що 20% моїх маркетингових повідомлень забезпечують 80% результатів вашої кампанії. Або, якщо ви берете участь у величезному маркетинговому проекті, ви можете виявити, що 20% ваших початкових зусиль складають 80% результату.
Якщо ви фінансовий консультант, ви, напевно, бачили, що 20% ваших клієнтів забезпечують 80% прибутку вашого бізнесу. Було б доцільно зосередитися на підтримці відносин із цими конкретними клієнтами.
Однак принцип Парето не обмежується загальними спостереженнями результатів.
Натомість правило 80/20 можна використовувати майже в кожному аспекті вашого робочого місця, щоб допомогти максимально збільшити ваші зусилля та продуктивність.
Як застосувати правило 80/20 на свою користь
Згідно з правилом 80/20, 20% ваших зусиль забезпечують 80% ваших результатів.
Коли йдеться про продуктивність, принцип Парето не обов’язково означає, що ви повинні працювати лише 20% часу або ходити в офіс раз на тиждень.
Важливо підкреслити, що принцип Парето не означає, що ви повинні працювати менше.
Замість цього, застосовуючи правило 80/20 до вашого робочого дня, принцип Парето може допомогти вам визначити, яким завданням слід віддати пріоритет, щоб максимізувати свій час і продуктивність.
Іншими словами, зосередьте свої зусилля на найважливіших справах і не зациклюйтеся на дрібницях.
Існує багато способів впровадження правила 80/20 у вашій організації. У наведених нижче прикладах показано, як застосувати правило 80/20 для аналізу аспектів успіху та вдосконалення, максимізуючи зусилля для досягнення результатів.
#1. Приймайте ділові рішення
Правило 80/20 також може допомогти вам прийняти складні бізнес-рішення. Можливо, у вас є список проектів для різних клієнтів, але часу не вистачає. Якщо правило 80/20 виконується, ви повинні присвятити свій час і енергію тому, щоб догодити 20% ваших клієнтів і створити міцні відносини з ними, які приносять вам найбільше результатів.
Це не означає, що ви повинні бути непрофесіональними або неповажними до інших клієнтів. Однак, якщо ви відчуваєте себе перевантаженими або не маєте часу, можливо, буде корисно визначити, де ви отримуєте найкращі результати, і присвятити свій час і увагу цим клієнтам.
Для цього вам може знадобитися шаблон сегментації клієнтів, який допоможе вам правильно визначити 20% клієнтів, на яких слід зосередитися. Ви можете скористатися нашим безкоштовним шаблоном нижче.
Цей шаблон допомагає маркетологам зосередити свої зусилля на найприбутковіших сегментах клієнтів, гарантуючи, що вони спрямовують свої ресурси на максимальний ефект. Він також досить гнучкий, щоб адаптуватися до різних галузей промисловості та клієнтської бази.
Принцип Парето також може допомогти вам у розгляді бізнес-проблем і потенційних рішень. Щоб використовувати принцип Парето для вирішення вашої проблеми, розгляньте всі можливі відповіді та попрацюйте у зворотному напрямку. Ви захочете зосередитися на двох найкращих рішеннях для вашої ситуації.
#2. Ідентифікація доходу
Застосування правила 80/20 до бізнесу дає ряд переваг, зокрема з точки зору оптимізації бізнес-моделі компанії для інвестування в людей, продукти та процеси, які приносять найвищий прибуток.
Наприклад, Сем володіє скромним бізнесом, популярність якого за останній рік зросла. Щоб максимально збільшити час роботи ресторану, Сем використовує правило 80/20, виявивши, що приблизно 15% годин роботи ресторану приносять 85% доходу. Ці 15% означають, що його години пік припадають на 7 вечора до 9 вечора. Сем вирішує продовжити свою вечерю на одну годину, щоб отримати дохід у години пік.
#3. Професійний розвиток
Ви можете скористатися правилом 80/20, щоб пришвидшити пошук роботи, націлитися на найвпливовіших потенційних клієнтів і створити сильну професійну мережу.
Наприклад, Рекс — професіонал з маркетингу, який повернувся на роботу після чотирьох років дослідження віддаленої ферми. Він шукає кар’єру, яка дозволить їй поєднати її навички аналізу ринку з інтересом до органічного землеробства. Під час пошуку роботи Рекс дотримується правила 80/20, витрачаючи 80% свого часу на пошук і подання заявок на дослідження ринку для компаній, що займаються виробництвом добрив, і 20% на пошуки інших маркетингових позицій в інших галузях. Рекс використовує цю стратегію, щоб оптимізувати свої обов’язки з пошуку роботи, які безпосередньо пов’язані з його бажаною кар’єрою, але залишає відкритим вибір для інших професій, які можуть створити нові можливості.
№ 4. Продуктивність
Ви можете скористатися правилом 80/20, щоб оцінити, які справи мають найбільший вплив, і оптимізувати свою продуктивність для досягнення максимальних результатів. Використовуйте принцип Парето, щоб допомогти вам керувати своїм часом, завершити ключові проекти, встановити реалістичні терміни та підвищити увагу.
Наприклад, Джолін працює вдома медичним кодувальником. Незважаючи на те, що вона може сама вибирати години роботи, вона часто працює допізна, щоб вкластися в терміни. Джолін застосовує правило 80/20, щоб визначити, які 25% щоденних завдань становлять 75% її тижневого навантаження. Вона присвячує 75% свого дня найважливішим справам, що покращує її управління часом і здатність дотримуватись важливих дедлайнів.
#5. Відносини з клієнтами
Застосування принципу Парето до взаємодії з клієнтами допоможе вам визначити найкращі способи спілкування з клієнтами та зрозуміти, як вони впливають на бізнес.
Наприклад, Еббі — перукар, яка хоче розвивати свій бізнес. Вона застосовує правило 80/20, щоб визначити, що 80% її нових клієнтів були рекомендовані 20% її існуючих клієнтів. Еббі використовує цей метод реклами з вуст в уста, пропонуючи знижки клієнтам, які рекомендують іншим призначати зустрічі з нею. Такий підхід може допомогти їй збільшити дохід, зміцнити зв’язки з клієнтами та приділяти більше часу вивченню нових технік укладання.
Як уникнути пасток принципу Парето.
Принцип Парето, як і всі інші принципи, має деякі недоліки.
Дуже важливо розуміти, що правило 80/20 не означає зниження вашого робочого навантаження. Натомість принцип Парето може допомогти вам знайти найважливіші та важливі справи у вашому списку справ. Однак не ігноруйте другорядні або незначні роботи. Якщо ви надто довго відкладаєте ці прості обов’язки, вони стануть більш значущими.
Якщо ви керуєте командою, правило 80/20 може допомогти вам визначити, які люди виконують найбільшу роботу. Дивлячись на 20% співробітників, які виконують 80% роботи, не обов’язково означає, що ви повинні звільнити всіх інших. Натомість скористайтеся висновками правила Парето, щоб рівномірно розподілити обов’язки між членами вашої команди.
Заохочуйте свій персонал до спільної роботи над пріоритетними ініціативами. Крім того, призначте різні роботи різним людям і зв’яжіться з усіма, щоб переконатися, що вони відчувають відповідальність за свою сторону рівняння. Ваші співробітники будуть мотивовані працювати більше, якщо вони вірять, що вони сприяють найбільш значній частині винагороди, а не лише дрібним деталям.
Керований даними підхід до застосування правила 80/20
Отже, як визначити «кілька життєво важливих» маркетингу? Рішення — факти в поєднанні з крапкою креативності. Ось кілька практичних кроків, які допоможуть вам розпочати роботу.
#1. Веб-аналітика
Перевірте аналітику свого веб-сайту, щоб побачити, які сторінки та цільовий досвід створюють найбільше потенційних клієнтів і конверсій. Чи є якісь записи в блозі, які отримують високоякісний трафік? Чи деякі сторінки продукту привертають увагу відвідувачів із значно вищою швидкістю? Виявлення цих ідей може виявити приховані перлини вашої поточної стратегії вмісту.
#2. Аналіз ефективності кампанії
Не відстежуйте лише кліки та лайки. Проаналізуйте ефективність своєї маркетингової діяльності на кількох платформах. Чи забезпечує ваша спонсорована реклама на платформі X більше потенційних клієнтів, ніж на платформі Y, незважаючи на аналогічний розподіл бюджету? Переміщення ресурсів у ефективніші канали може значно підвищити рентабельність маркетингових інвестицій.
# 3. Цикл відгуків клієнтів
Ніколи не недооцінюйте силу своїх клієнтів. Проведіть опитування або фокус-групи, щоб дізнатися, як люди сприймають ваш бренд і який матеріал резонує з ними найкраще. Цей корисний відгук клієнтів може пролити світло на непередбачені маркетингові канали чи методи, які дають результати.
Чи завжди діє принцип Парето?
Принцип Парето, іноді відомий як правило 80/20, в основному вважається дійсним. Однак це не ґрунтується на науковому аналізі. Скоріше його легітимність базується на неофіційних доказах. Таким чином, принцип є радше спостереженням, ніж певним законом.
Як використовувати правило 80/20, щоб інвестувати свої гроші?
Правило 80/20 можна використовувати в різних ситуаціях, зокрема в тому, як ви інвестуєте гроші. Коли справа доходить до інвестування, принцип наголошує на виборі правильних активів, щоб збалансувати ризик і винагороду. Зважаючи на це, ви захочете оптимізувати ті 20% свого портфоліо, які генерують 80% ваших прибутків.
Ваш інвестиційний стиль і підхід визначатимуть, як ви застосовуєте теорію. Наприклад, ви можете виділити 80% свого портфеля на безпечні активи та 20% на ризиковані класи. Подумайте про обговорення з фінансовим радником того, як використовувати принцип Парето у вашій інвестиційній стратегії.
Висновок
Важливо розуміти, що правило 80/20 не є встановленою формулою. У міру зростання вашого бізнесу та зміни маркетингового ландшафту «життєво важливі 20%» будуть розвиватися. Мета полягає в тому, щоб прийняти керований даними ітеративний підхід до маркетингу, постійно тестуючи та коригуючи свої стратегії на основі реальних результатів.
Правило 80/20 є корисним інструментом, який можна використовувати в різноманітних маркетингових стратегіях. Від розробки вмісту до розподілу бюджету ця ідея може допомогти вам зосередити свої зусилля на діяльності, яка має найбільший вплив.
Прийнявши правило 80/20 і використовуючи стратегію на основі даних, ви можете перетворити свій маркетинг на стратегічну зброю. Чи готові ви визначити свою маркетингову «важливу кількість» і досягти нових рівнів маркетингової ефективності?
- Підвищення ефективності: як організаційна структура впливає на розвиток вашого бізнесу
- Скопіюйте ці кампанії! 7 прикладів маркетингових планів, які зруйнували їхні цілі
- Використання справжнього потенціалу зворотних посилань для зростання бізнесу: основа SEO
- 5 кроків до перемоги над конкурентами за допомогою стратегії вмісту
посилання
