Я чітко пам’ятаю, коли вперше почав займатися маркетингом. Це було ніби потрапити в мережу можливостей. Але, як я досліджував далі, розуміючи суть маркетингу — це взаємодія з людьми. Йдеться не лише про продаж продуктів; це також знання того, що мотивує вашу аудиторію, і створення повідомлень, які звертаються до них.
Будьте впевнені, що ви не самотні. Багато людей можуть розглядати маркетинг як складну сутність, яка постійно змінюється. Але не хвилюйтеся, пристебніться, тому що я маю деякі знання з перших вуст, якими можу поділитися з вами в наступних розділах цієї статті.
Розуміння маркетингу
Я пам’ятаю свою першу роботу в маркетингу, ніби це було вчора. Я працював у невеликому стартапі, коли мій бос дав мені партію листівок і сказав: «Іди, твори магію». Незважаючи на те, що я не розумів, що роблю, я зайшов головою вперед і ніколи не озирався. Здогадайтесь, я зробив багато магії.
А тепер уявіть собі, що ви йдете жвавим ринком в оточенні продавців, які намагаються продати те, що в них є, кожен змагається за вашу увагу та переконує вас, що їхній продукт найкращий. Приблизно це суть маркетингу.
Йдеться про визнання ваших вимог і бажань як клієнта, а потім створення повідомлення, яке переконує вас, що певний продукт або послуга є найкращим рішенням.
По суті, маркетинг полягає в постановці важливого питання: «Де, коли і як наш споживач хоче спілкуватися з нашим бізнесом?» Іншими словами, вам слід проводити фокус-групи, розсилати опитування, вивчати звички покупців в Інтернеті та постійно аналізувати й оцінювати свою клієнтську базу.
Зображення rawpixel.com на Freepik
Ключові винесення
- Маркетинг охоплює всі зусилля компанії щодо просування та продажу своїх продуктів чи послуг клієнтам.
- Маркетинг використовує «маркетинговий комплекс», широко відомий як чотири P (продукт, ціна, місце та просування).
- Колись широко використовувалися традиційні маркетингові підходи, такі як телебачення, радіо, пошта та усне спілкування.
- Незважаючи на те, що традиційний маркетинг все ще переважає, сьогодні цифровий маркетинг дозволяє компаніям впроваджувати інформаційні бюлетені, соціальні медіа, партнерські кампанії та маркетингові кампанії контенту.
- Маркетинг в основному стурбований тим, щоб взяти продукт або послугу, визначити його ідеальних клієнтів і привернути їх увагу до доступного продукту або послуги.
Що таке маркетинг?
Чесно кажучи, я вважаю, що це виходить за рамки простого продажу речей. Розуміння вашої цільової аудиторії має важливе значення для визначення того, що її мотивує, не дає спати вночі та надихає відкривати гаманці, щоб зробити покупку.
Маркетинг включає всі аспекти стратегії перетворення потенційного клієнта на задоволеного та лояльного клієнта. Він включає в себе всі сфери, від реклами до дослідження ринку. Таким чином, трьома основними цілями маркетингу буде переконати когось, що ваш продукт вартий інвестицій, встановити лояльність до бренду та збільшити загальні продажі.
З огляду на наведене вище пояснення, не дивно, що це складний процес. Отже, маркетологи повинні витратити час на те, щоб дізнатися про своїх цільових клієнтів. Це тому, що в морі маркетингових викликів вони можуть визначити, які стратегії маркетингу будуть найкращими.
Більш формальне розуміння маркетингу є великим і складним інструментом для просування бізнесу. Якщо це зробити правильно, виконання може призвести до збільшення доходу, покращення впізнаваності бренду та репутації, а також збільшення показників утримання клієнтів. Але оскільки існує багато стратегій, я вважаю, що найкраще поєднати принаймні пару, щоб отримати найкращі результати.
Крім того, один із найважливіших уроків, які я засвоїв за роки своєї роботи в маркетингу, полягає в тому, що мова не йде про те, щоб проштовхувати людям товари чи послуги; йдеться про додавання вартості та розвиток відносин. Отже, незалежно від того, створюєте ви розумну рекламу чи пишете змістовний електронний лист, мета завжди одна — підключитися до вашої аудиторії на глибшому рівні.
Розуміння того, як працює маркетинг: 4 П маркетингу
Згідно з дослідженнями, близько 90% малих підприємств інвестують у маркетинг. Це тому, що маркетинг є чудовим інструментом для підвищення обізнаності про ваші продукти, а також для утвердження себе як надійного та авторитетного бренду у вибраній ніші.
Отже, перед тим, як кинутись у маркетинговий потяг із своїм малим бізнесом, гарним першим кроком є розглянути чотири P маркетингу. 4 P маркетингу є популярною структурою для розуміння сфер, пов’язаних із маркетинговою стратегією. Інколи відомий як комплекс маркетингу, чотири П маркетингу — продукт, ціна, місце та просування — життєво важливі для кожної хорошої маркетингової кампанії.
#1. Продукт: Що змушує вас сяяти?
Продукт — це предмет або товари, які підприємство має намір запропонувати клієнтам. Однак мета полягає в тому, щоб товар заповнив прогалину на ринку або задовольнив споживчий попит на більшу кількість уже наявного продукту.
Це все про те, що ви пропонуєте. Це не лише фізичний продукт, а й функції, переваги та досвід, які він пропонує. Подумайте: ви рекламуєте освіжаючий напій чи прохолодний спосіб втамувати спрагу в спекотний день?
Припустімо, у вас є ідея продукту, який ви хочете, щоб ваша компанія просувала на ринок. Що буде далі? По правді кажучи, ви навряд чи досягнете успіху, якщо просто почнете його продавати.
Натомість вам потрібна ваша маркетингова команда, щоб провести дослідження ринку та відповісти на деякі важливі запитання. Наприклад, хто ваша цільова аудиторія? Чи є відповідний ринок для цього продукту? Які повідомлення стимулюватимуть продажі продуктів і на яких сайтах? Як дизайнери вашого продукту повинні вдосконалити продукт, щоб збільшити його шанси на успіх? Що фокус-групи думають про продукт і які запитання чи занепокоєння вони мають?
Подібним чином ви повинні використовувати відповіді на ці запитання, щоб краще зрозуміти попит на продукт і покращити якість продукту, висвітлюючи проблеми, поставлені фокус-групами або учасниками опитування.
#2. Ціна: правильний баланс
Ціна означає, скільки компанія візьме за товар. Давайте будемо чесними: ціна є важливим моментом під час покупки. Це означає, що хороший маркетинг вимагає вибору ціни, яка відображає вартість вашого продукту, а також бере до уваги такі питання, як конкуренція та витрати на виробництво.
Іншими словами, вашій маркетинговій команді слід вивчати вартість продукту конкурентів або проводити фокус-групи та опитування, щоб дізнатися, скільки ваш ідеальний клієнт готовий платити. Тому маркетологи можуть переглянути галузеву інформацію та аналіз споживачів, щоб визначити відповідний ціновий діапазон.
#3. Місце: отримання вашого продукту
Це стосується того, як ваш продукт або послуга досягає цільової аудиторії. Сьогодні це включатиме онлайн-ринки, сайти соціальних мереж і ваш веб-сайт. Однак не ігноруйте традиційні канали, такі як звичайні магазини для деяких продуктів!
Це означає, що команда маркетингу повинна використовувати свої знання та дослідження клієнтів вашої компанії, щоб виробити рекомендації щодо того, як і де продавати ваші товари. Можливо, вони вважають, що сайт електронної комерції працює краще, ніж звичайний магазин, або навпаки. Крім того, вони можуть надати уявлення про те, які місця найбільш життєздатні для продажу ваших товарів, будь то національні чи міжнародні.
#4. Просування: поширення інформації
Ось де все стає захоплюючим! Просування полягає в тому, щоб створити повідомлення, яке зв’яжеться з вашою аудиторією та переконає її, що ваш продукт є тим рішенням, яке вони шукали. Це P, мабуть, те, що ви очікували з самого початку:
Таким чином, просування відноситься до будь-якої онлайнової або друкованої реклами, події або знижки, створеної вашою маркетинговою командою, щоб підвищити знання та інтерес до вашого продукту, що зрештою призведе до збільшення продажів. На цьому етапі ви, ймовірно, станете свідком таких підходів, як піар-кампанії, рекламні ролики та просування в соціальних мережах.
Види маркетингу
По суті, розташування ваших маркетингових ініціатив визначається лише тим, де ваші клієнти проводять свій час. Отже, вам належить провести дослідження ринку, щоб визначити, які види маркетингу — і яка комбінація інструментів у кожному типі — є найефективнішими для розвитку вашого бренду.
Маркетинг складається з великого та різноманітного набору стратегій. Оскільки галузь постійно змінюється, деякі організації можуть отримати більше користі від методів, описаних нижче, ніж інші.
#1. Традиційні маркетингові стратегії
Автор зображення master1305 на Freepik
До появи технологій та Інтернету традиційний маркетинг був основним методом, за допомогою якого компанії просували свої продукти споживачам. Традиційні маркетингові стратегії включають:
A. Зовнішній маркетинг
Це включає публічні рекламні дисплеї поза домом споживача. Прикладами цього є надрукована реклама на білбордах на лавках, наклейки на транспортні засоби та реклама громадського транспорту.
Б. Друкарський маркетинг
Це включає в себе невеликий, легко надрукований текст, який можна відтворити. Традиційно фірми часто масово виробляли друковану продукцію, оскільки вміст був однаковим для всіх клієнтів. Сьогодні матеріали можна розрізняти завдяки підвищеній гнучкості процесу друку.
C. Прямий маркетинг
Це означає надання конкретного контенту потенційним клієнтам. Однак деякі друковані маркетингові матеріали можна надіслати поштою. Купони, ваучери на безкоштовні товари та листівки є ще одними прикладами інструментів прямого маркетингу.
D. Електронний маркетинг
Це включає використання телебачення та радіо для реклами. Завдяки цьому корпорація може донести інформацію до споживача за допомогою візуальних або аудіо засобів масової інформації, які можуть привернути увагу глядача ефективніше, ніж друкована форма.
E. Подійний маркетинг
Це включає в себе прагнення зібрати потенційних клієнтів у певному місці, щоб поговорити з ними або продемонструвати речі. Це включає конференції, торговельні виставки, семінари, роуд-шоу та приватні заходи.
#2. Стратегії цифрового маркетингу
Поява цифрового маркетингу назавжди змінила маркетинговий сектор. Від днів спливаючої реклами до персоналізованих місць розміщення на основі кількості людей, які її переглядають, тепер існує кращий спосіб залучення клієнтів, який називається цифровим маркетингом.
A. Пошуковий маркетинг
Це стосується корпорацій, які прагнуть покращити пошуковий трафік двома способами. По-перше, компанії можуть платити пошуковим системам за показ на сторінках результатів. По-друге, підприємства можуть віддавати перевагу тактиці пошукової оптимізації (SEO), щоб органічно займати високі позиції в результатах пошуку.
B. Маркетинг по електронній пошті
Компанії збирають адреси електронної пошти клієнтів або потенційних клієнтів і розсилають повідомлення чи інформаційні бюлетені. Крім того, у ці повідомлення можна включити купони, знижки та попередню інформацію про майбутні розпродажі.
Це передбачає встановлення веб-присутності в певних каналах соціальних мереж. Компанії можуть використовувати спонсоровану рекламу, подібно до маркетингу в пошукових системах, щоб обійти алгоритми та збільшити свої шанси бути поміченими глядачами. В іншому випадку бренд може спробувати органічно розширюватися шляхом створення контенту, взаємодії з підписниками та обміну медіафайлами, такими як зображення та відео.
D. Партнерський маркетинг
Це вимагає використання реклами третіх сторін, щоб зацікавити клієнтів. Афілійована особа, яка отримає комісію від продажу, швидше за все, прийме участь аффилированного маркетингу оскільки третя сторона мотивована стимулювати продаж продукту, який не є її власним.
E. Контент-маркетинг
Це передбачає розробку контенту, наприклад електронних книг, інфографіки, відеосемінарів або іншого цифрового контенту. Однак мета полягає в тому, щоб виробляти продукти (у більшості випадків безкоштовно), щоб пропонувати інформацію про продукт, отримувати інформацію про клієнтів, а також заохочувати користувачів бути залученими до бренду, а не лише до вмісту.
Розуміння маркетингу: поширені помилки
Сьогодні я хочу відкрити завісу та розкрити деякі з найпоширеніших маркетингових помилок. Як людина, яка провела багато часу в індустрії маркетингу, я неодноразово стикався з цими міфами. Але не хвилюйтеся; Я тут, щоб прояснити проблему та запропонувати деякі особисті ідеї, які допоможуть вам орієнтуватися в заплутаному світі маркетингу. Гаразд, перш ніж поринути в прекрасний світ маркетингових стратегій, давайте розчистимо повітря.
№1: Маркетинг дорівнює продажам
Коли я тільки починав займатися маркетингом, моєю основною метою було збільшення продажів. Але з часом я виявив, що застосування більш цілісної стратегії, зосередженої на лояльності до бренду та довірі, призвело до довгострокового та стійкішого зростання.
Зникло давнє припущення, що маркетинг — це продаж товарів і продажі. Звичайно, продажі важливі, але маркетинг охоплює набагато більше. Йдеться про розвиток відносин, додавання цінності та взаємодію з цільовою аудиторією на глибшому рівні. З мого досвіду, найкращий маркетинг виглядає зовсім не як маркетинг, а радше як справжня розмова між друзями.
№2: Маркетинг дорогий
Я ніколи не забуду, як наш маркетинговий бюджет скоротили вдвічі за одну ніч. Замість того, щоб здаватися, ми з колегами шукали рішення. Ми зосередилися на низовій діяльності, залучили впливових людей із соціальних мереж і максимально використали наявні ресурси. І знаєте що? Ми перевищили свої цілі, не витративши цілих грошей.
Звичайно, маркетинг може бути дорогим, якщо ви витрачаєте гроші на кожен новий метод або платформу, які з’являються. Однак успішний маркетинг не обов’язково повинен коштувати багато грошей. Деякі з найефективніших маркетингових заходів, над якими я працював, залежали від уяви та креативності, а не від великих витрат.
№3: Маркетинг лише для великих компаній
Коли я тільки починав свій маленький бізнес, мене лякала перспектива конкурувати з більшими конкурентами в галузі. Однак я швидко зрозумів, що мій розмір є перевагою. Мені вдалося швидко змінити напрямок, випробувати нові ідеї та створити справжні зв’язки зі своїми клієнтами так, як не могли великі фірми.
Так само це не може бути далеким від істини. Незалежно від того, чи є ви одноосібною компанією чи глобальною корпорацією, маркетинг має вирішальне значення для успіху. Невеликі підприємства зазвичай мають перевагу, коли мова заходить про маркетинг, оскільки вони більш адаптивні, спритні та здатні взаємодіяти зі своєю аудиторією на особистому рівні.
№4: Маркетинг потребує високого рівня технічної майстерності
Хоча деякі фундаментальні цифрові знання є корисними, вам не обов’язково бути експертом із кодування, щоб стати майстром маркетингу. Це тому, що існує безліч зручних інструментів і платформ, які допоможуть вам створити привабливий вміст, керувати присутністю в соціальних мережах і відстежувати маркетингові зусилля. Крім того, професія маркетингу пов’язана з креативністю та оповіданням, а це таланти, яким може навчитися кожен!
Розуміння маркетингу: подолання викликів
Якщо говорити про виклики, то дозвольте мені коротко розповісти з власного досвіду. Коли я спочатку почав працювати в маркетингу, я став жертвою «хибної думки про блискучий об’єкт». Я постійно стежив за останніми тенденціями та найпопулярнішими платформами соціальних мереж, але не зосереджувався на розробці організованого плану. Це було приголомшливо і зрештою марно.
Зрештою я виявив, що ефективний маркетинг вимагає зосередженості. Це означає, що ви повинні визначити свою цільову аудиторію, встановити чіткі цілі та вибрати маркетингові канали, які найкраще відповідають вашим вимогам.
Отже, які корисні поради, як уникнути цих типових пасток?
#1. Знай свою аудиторію
Перш ніж почати надсилати повідомлення, визначте, з ким ви намагаєтеся зв’язатися. Які їхні потреби, бажання та больові точки?
#2. Встановіть SMART цілі
Не прагніть просто «збільшити продажі». Переконайтеся, що ваші цілі є конкретними, вимірними, досяжними, актуальними та обмеженими у часі.
#3. Зосередьтеся на вартості
Усіх постійно цькують маркетинговими повідомленнями. Отже, розріжте шум, надаючи корисну інформацію, яка навчає, розважає або вирішує їхні проблеми.
№ 4. Залишайтеся послідовними
Маркетинг – це змагання на витривалість, а не спринт. Постійно показуйтеся, взаємодійте зі своєю аудиторією та відстежуйте свої результати, щоб визначити, що працює, а що ні.
Ось і все! Маркетинг – це не страшний хижак, а скоріше потужний інструмент для взаємодії з вашою цільовою аудиторією та досягнення ваших бізнес-цілей. Ви будете на шляху до того, щоб стати експертом з маркетингу, якщо ви зрозумієте його фундаментальні концепції та уникнете поширених помилок.
Ефективні маркетингові стратегії
Ознайомтеся з цим детальним контрольним списком, щоб отримати ефективніші результати
Що таке маркетингова стратегія?
Маркетингова стратегія — це загальний план компанії щодо просування купівлі-продажу своїх товарів або послуг. Подібним чином ефективний маркетинговий план має бути зосереджений на ціннісній пропозиції фірми, яка повідомляє клієнтам, що представляє компанія, як вона працює та чому вона заслуговує їхнього бізнесу.
У результаті маркетингові команди матимуть краще розуміння, як керувати своїми ініціативами щодо всіх продуктів і послуг компанії. Наприклад, Walmart (WMT) добре відомий як вигідний роздрібний продавець із «щоденними низькими цінами», і його бізнес-операції та маркетингові стратегії базуються на цій концепції.
Визначившись із маркетинговою стратегією, ви майже готові запустити свою першу кампанію. Але перш ніж почати, розгляньте деякі з цих найкращих маркетингових практик. Це тому, що вони будуть тримати вас на шляху та запобігатимуть дорогим помилкам, коли ви намагатиметеся поширити інформацію про свою компанію.
#1. Визначте свої цілі
Хоча продажі є основною метою кожного бізнесу, ви також повинні мати короткострокові цілі, як-от зміцнення авторитету, покращення залучення клієнтів і залучення потенційних клієнтів. Ці менші цілі забезпечують кількісні критерії успіху вашої маркетингової стратегії. Сприймайте стратегію як концепцію високого рівня, а планування як процес, за допомогою якого ви досягаєте своїх цілей.
#2. Вивчайте своїх клієнтів
У кожного продукту чи послуги є відповідний клієнт, тому ви повинні розуміти, хто він і де він тусується. Якщо ви продаєте електроінструменти, ви виберете маркетингові канали, де генеральні підрядники зможуть побачити ваше повідомлення. Іншими словами, визначте, хто ваш клієнт і як ваш продукт покращить його життя.
#3: Створіть своє повідомлення
Тепер, коли ви визначили свої цілі та кому продаєте, настав час створити своє повідомлення. Це ваш час, щоб продемонструвати потенційним клієнтам, яку користь принесе їм ваш продукт або послуга і чому ви єдина фірма, яка може їх надати.
#4. Визначте свій бюджет
Спосіб поширення ваших повідомлень може залежати від вашого бюджету. Ви будете купувати рекламу? Ви хочете органічно стати вірусним у соціальних мережах? Розсилати прес-релізи, щоб привернути увагу ЗМІ? Це означає, що ваш бюджет визначатиме, що ви можете собі дозволити.
#5. Визначте свої канали
незалежно від того, найкраще повідомлення потребує належного налаштування. Деякі компанії можуть бачити більшу цінність у написанні записів у блозі для свого веб-сайту. Інші можуть досягти успіху завдяки платній рекламі в соціальних мережах. Отже, знайдіть найкраще місце для свого матеріалу.
#6. Виміряйте свій успіх.
Щоб адаптувати свій маркетинг, ви повинні спочатку визначити, чи охоплює він цільову аудиторію. Потім визначте свої вимірювання та те, як ви будете оцінювати ефективність своїх маркетингових кампаній.
Крім того, компанії повинні пропонувати свої продукти та послуги, щоб отримати прибуток і позиціонувати себе для успіху. Щоб рекламувати свої товари чи послуги, вони повинні інформувати про них споживачів. Вони також повинні переконати клієнтів купити їх і перетворити їх на конкурентів. Це означає, що наявність маркетингової стратегії, яка визначає цю та інші процедури, є важливим кроком у перетворенні потенційних клієнтів на клієнтів.
Переваги маркетингу
Уявіть собі чудовий винахід — новий революційний пристрій, який полегшить життя кожного. Але який сенс, якщо ніхто не знає про його існування? Тут на допомогу приходить маркетинг. Він зв’язує хороший продукт або послугу з людьми, які можуть отримати від них прибуток. Ефективний маркетинг приносить підприємствам різні переваги.
#1. Формування аудиторії
Маркетинг дозволяє корпорації орієнтуватися на тих, хто, на її думку, отримає користь від її продукту чи послуги. Іноді люди усвідомлюють, що у них є потреба. Вони не завжди це усвідомлюють. Маркетинг дозволяє компанії зв’язуватися з групою людей, яка відповідає демографічній групі, яку вона хоче обслуговувати.
#2. Внутрішнє навчання
Маркетинг корисний для збору інформації, яка потім може бути оброблена внутрішньо для досягнення успіху. Розглянемо ринкові дані, які показують, що певний продукт переважно купують жінки віком від 18 до 34 років. Збираючи ці дані, корпорація може краще зрозуміти, як звернути увагу на цю групу населення, збільшити продажі та краще використовувати ресурси.
#3. Екстернат
Маркетинг також можна використовувати для спілкування з громадськістю про те, чим займається ваша компанія, які товари ви продаєте та як ваша фірма може покращити життя інших. Маркетинг може бути повчальним і навчати інших за межами вашої фірми про те, чому їм потрібен ваш продукт. Крім того, маркетингові кампанії дозволяють компанії ідентифікувати себе, свою історію, своїх власників і свою мотивацію.
# 4. Брендінг
Маркетинг дозволяє корпорації прийняти агресивний підхід до розвитку бренду. Замість того, щоб дозволяти взаємодії споживачів формувати їхню думку про компанію, корпорація завчасно залучає клієнта спеціальним контентом або засобами масової інформації, щоб викликати певні почуття чи реакцію. Це дозволяє корпорації створити свій імідж ще до того, як покупець навіть почне взаємодіяти з її продукцією.
№5: Фінансові показники
Основною метою і перевагою маркетингу є збільшення продажів. Клієнти більш схильні брати участь у продажах, якщо їхні стосунки міцні, чітко визначені та хороші. Коли маркетинг проводиться добре, клієнти тяжіють до вашої фірми, що дає вам конкурентну перевагу над конкурентами. Навіть якщо елементи ідентичні, маркетинг може забезпечити конкурентну перевагу, чому клієнт обирає вас перед кимось іншим.
Яке золоте правило маркетингу?
Найважливіше золоте правило полягає в тому, щоб ретельно з’ясувати, чого потребують і чого хочуть ваші клієнти, а потім продемонструвати, що ви можете надати їм послугу, яка відповідає цим вимогам.
Чи можу я навчитися маркетингу самостійно?
Так, у цій галузі доступно багато тем, які ви можете вивчати самостійно
У чому різниця між маркетингом і продажами?
Продажі - це обмін продуктів або послуг на гроші, тоді як маркетинг - це переконання та просування цих товарів або послуг. Маркетинг передує продажам.
посилання
- investistopedia.com
- blog.hubspot.com
- forbes.com
- .coursera.org
