У сприятливий день ви зазвичай не хочете купувати певний товар чи послугу, але тому, що переконаєте заклик до дії стратегії, яку використовує маркетолог, ви не можете просто допомогти. У цьому й полягає магія й психологія маркетингу — переконувати потенційних покупців підтримувати все, що ви продаєте чи пишете. Якщо вам цікаво, чому у вас не з’явилося більше клієнтів, як очікувалося, то вам, напевно, це потрібно магічна стратегія. Однак у цій статті ви зрозумієте, що таке заклик до дії, на деяких прикладах.
Продовжити читання →
Що таке заклик до дії (CTA)
Коли користувач бачить і споживає ваш матеріал, ви, швидше за все, захочете, щоб він вжив певних дій, наприклад прочитав іншу публікацію в блозі, щось придбав або завантажив.
Тим не менш, заклик до дії (CTA) — це маркетингове слово, яке вказує на наступний крок, який маркетолог хоче зробити своєю аудиторією. CTA можна безпосередньо пов’язати з продажами. Це може, наприклад, наказати покупцеві натиснути кнопку «Купити», щоб завершити продаж, або воно може просто наблизити аудиторію до споживача товарів або послуг цієї компанії.
Щоб він був ефективним, заклик до дії має бути видимим і з’являтися незабаром після маркетингового вмісту.
Причина заклику до дії
Як маркетолог, ваші маркетингові цілі можуть включати збільшення прибутку від вашого бренду, підвищення впізнаваності бренду та поширення інформації про бренд. Під час запуску a маркетингова кампанія, успіх можна визначити як збільшення прибутків, підписок, соціального охоплення або потенційних продажів.
CTA спонукають вашу аудиторію виконати певні дії. Завдяки успішному CTA ви можете швидко отримати чиюсь контактну інформацію та додати її до своєї маркетингова воронка.
#1. CTA надихають вашу воронку продажів
CTA і воронки продажів доповнюють одна одну. Заклик до дії функціонує як міст між етапами шляху покупця. Вони повідомляють користувачам, що робити далі, закликаючи їх діяти швидко. Ви повинні викликати цю дію за допомогою добре розміщеного CTA у воронці продажів, якщо ви хочете, щоб ваш користувач відвідав ваш блог, надав вам свою контактну інформацію, завантажив електронну книгу або підписався на список розсилки. Використовуйте найкращі методи CTA, наприклад, створіть мову на кнопці, щоб підкреслити переваги. Використовуйте «Отримати більше порад» замість «Підписатися!» наприклад.
Чим легше ви полегшите людям зробити наступний крок, тим більша ймовірність, що вони це зроблять. Ваш CTA покращує взаємодію з користувачем. Замість того, щоб залишати свою аудиторію міркувати та гадати, як діяти далі, ви пропонуєте рішення у вигляді привабливої яскравої кнопки, яка спрямовує їх до наступного етапу процесу покупки. Ви надали своїм клієнтам найшвидший шлях до наступного кроку, позбавивши їх від необхідності вирішувати проблему. Покупців навчають шукати та використовувати CTA. Дозвольте здійснити просту транзакцію покупки, пропонуючи споживачам саме те, що вони хочуть.
#2. CTA допомагають цифровій рекламі досягти успіху
Цифрова реклама — це створення галасу про ваш продукт чи послугу, привернення уваги споживачів і спонукання їх купувати. Заклик до дії — це той шматок головоломки, який підкреслює вплив тексту оголошення. Без заклику до дії ваші копії повідомлень не вдадуться. У ньому не буде останнього гачка, який спонукатиме клієнтів зробити наступний крок. Заклики до дії (CTA) надзвичайно важливі в рекламі з оплатою за клік (PPC). Включення заклику до дії у вашу PPC-кампанію може допомогти вам донести мету кампанії до вашої цільової аудиторії.
Часто у вас є лише один шанс справити перше враження на цільову аудиторію. Немає часу витрачати на рекламу PPC та інші форми цифрової реклами. Навіть найменша втрачена можливість може змусити клієнтів віддати перевагу конкурентам, а не вашому бренду. Під час створення рекламних кампаній підкресліть потребу в потужному, захоплюючому заклику до дії вашій маркетинговій команді. Зробіть CTA центром вашої реклами. Інакше ви ризикуєте залишити вашу кампанію непочутою. Більшість компаній не можуть дозволити собі такий ризик.
#3. Клієнти хочуть CTA
CTA життєво важливі не лише для бізнесу, але й для клієнтів. Багато людей покладаються на заклик до дії внизу сторінки, щоб зробити наступний крок. Вони прочитали текст вашого оголошення, їм цікавий ваш бренд і вони шукають кнопку CTA, щоб зрозуміти, що робити далі. Пропуск CTA може заплутати читачів і зменшити ваші шанси на їх перетворення. За допомогою кнопок заклику до дії клієнти можуть легко виконати те, що ви від них хочете. Це вигідно і їм, і бізнесу.
Бувають моменти, коли вам потрібно, щоб ваш бренд був передбачуваним. Передбачуваність робить вашу організацію надійною та легкою для роботи. CTA – це та сфера, де бути максимально передбачуваним та інтуїтивно зрозумілим окупається. Відвідувачі збентежені та незадоволені, коли не можуть знайти ваш «Зателефонуйте зараз!» або іншу кнопку CTA. Кампанія включатиме рішучі заклики до дій у соціальних мережах, на веб-сайтах, у кінці відео, копію повідомлень, цифрову рекламу тощо.
Інші причини можуть включати:
CTA зменшують невизначеність прийняття рішень.
Ви повідомляєте своїм потенційним клієнтам, що робити і куди йти, використовуючи просту директивну фразу, що робить досвід користувача надзвичайно очевидним. Ваш заклик до дії має усунути будь-яку невизначеність, щоб відвідувач вашого веб-сайту міг зробити наступний крок.
Вони покращують вашу аудиторію та продажі.
Заклики до дії служать важелями для ваших бізнес-вимог, будь то «Підпишіться на мене…» або «Надіслати платіж». Ваш заклик до дії залежить від того, що для вас найважливіше в даний момент. Кожна частина вмісту із закликом до дії, будь то публікації в соціальних мережах, статті чи статичні сайти, стає потужною маркетинговою зброєю.
CTA визначають і спрямовують бажання читача.
Завдяки чіткому визначенню вашого заклику до дії немає жодних сумнівів щодо змісту, і читач не залишиться клацати через нерозуміння чи апатію. Ваш вміст викликає цікавість і хвилювання читача, а ваш CTA спонукає його дізнатися більше або стати платним клієнтом. Якщо ви не впевнені щодо потреб своїх читачів, ваш цифровий підхід може знадобитися переглянути.
Стратегії заклику до дії
Очевидно, що розумна маркетингова стратегія із закликом до дії — це найшвидший спосіб у чотири рази підвищити рівень конверсії, залучити потенційних клієнтів для ваших продуктів або послуг і багато іншого.
#1. Магніт для потенційних клієнтів
Заклик до дії з провідним магнітом — це все, що ви віддаєте в обмін на контактну інформацію відвідувача веб-сайту. Це може бути електронна книга, контрольний список, шпаргалка, курс електронної пошти чи електронна таблиця — все, що ваша цільова аудиторія вважає корисним.
Лідові магніти завжди збільшують кількість людей, які підписуються на вашу розсилку. У той час як стандартний інформаційний бюлетень CTA пропонує невизначену вигоду в майбутньому, CTA з провідним магнітом пропонує конкретну вигоду негайно. Можливість пристосувати заклик до дії (CTA) до кожної окремої сторінки є однією з основних причин того, що CTA із магнітом для лідерів є більш успішними, ніж загальні підписки на інформаційні бюлетені.
#2. Купуйте CTA
Ви хочете, щоб люди купували безпосередньо у вас, якщо ви керуєте онлайн-магазином, надаєте програмне забезпечення, інформаційні елементи або готові пакети послуг. Значною мірою характер вашого продукту чи веб-сайту визначатиме, як ви розташуєте кнопки із закликом до дії для здійснення покупок.
Майте на увазі, що:
- Клієнти інтернет-магазину повинні мати можливість переглядати асортимент. Для різних товарів може бути кілька кнопок «Додати в кошик».
- CTA є важливими для будь-якої компанії, яка займається програмним забезпеченням і пропонує кілька рівнів цін.
- Веб-сайти з інформаційними продуктами частіше використовують детальні сторінки продажів, цільові сторінки та маркетинг електронною поштою. Один CTA буде використовуватися для всіх цих.
№ 3. Цільові сторінки
Цільові сторінки зосереджені на тому, щоб змусити відвідувача виконати одну конкретну дію. Це може передбачати надання контактної інформації, такої як ім’я та адреса електронної пошти, щоб приєднатися до списку розсилки або зареєструватися на майбутній захід.
Заклик до дії (CTA) на цільовій сторінці, яка зазвичай пропонує безкоштовну пропозицію в обмін на інформацію відвідувача, може звучати як «завантажити безкоштовно».
#4. КПП
PPC — це абревіатура від pay-per-click, технології цифрової реклами, за якої рекламодавець сплачує комісію щоразу, коли натискається одна з їхніх реклам. По суті, ви платите за цільовий трафік на свій веб-сайт (або цільову сторінку чи програму). Коли PPC працює належним чином, плата незначна, оскільки клік коштує більше, ніж ви на нього витрачаєте.
CTA мають різні стилі та розміри та можуть складатися з тексту, зображень, відео або комбінації трьох. Їх можна знайти в пошукових системах, на веб-сайтах, у соціальних мережах та інших місцях.
#5. Метаопис SEO
Підсумок сторінки можна знайти в елементі HTML, відомому як «метаопис». Мета-опис, що супроводжує результати пошуку, може подвоюватись як заклик до дії, однак це може бути не відразу очевидним. Сторінки результатів пошукової системи (SERP) часто включають фрагмент тексту з мета-тегу опису сторінки, щоб запропонувати користувачам відчути вміст сторінки та те, як він стосується їхнього запиту.
Користувач перевірить метаопис, щоб дізнатися, чи корисна ваша сторінка. У вас є лише 160 символів, щоб переконати їх.
Деякі приклади закликів до дії
Можливо, ви бачили або навіть спонукали до деяких із наведених нижче прикладів заклику до дії
- Швидка покупка
- Завантажити зараз
- Отримайте знижку 50% на першу покупку
- Скористайтеся обмеженою у часі пропозицією
- Купуйте зараз і заощаджуйте
- Ви не можете дозволити собі пропустити
- Забронюйте зустріч зараз
- Підпишіться на преміум-контент
- Знайдіть план для себе
- Підпишіться безкоштовно
- Закон зараз
Як написати класний CTA
Фрази, які ви використовуєте у CTA, мають вирішальне значення. Уточніть, що ви хочете, щоб ваші користувачі робили. Ви не хочете свого CTA вводить в оману. Якщо ви хочете, щоб хтось користувався вашими послугами, переконайтеся, що ви розумієте наступне:
#1. Аналіз конкурентів
Використовуючи інструмент Market Explorer, ви можете знайти своїх конкурентів і провести ретельне дослідження конкурентів. Відвідайте своїх конкурентів, перегляньте їхні заклики до дії та подивіться, чи відчуваєте ви змушені діяти.
Аналіз конкурентів CTA можна використовувати різними способами. Ви можете або побачити, що працює, і скопіювати це, або ви можете визначити ринкову прогалину та розробити стратегію CTA навколо неї. Робіть те, чого не роблять ваші конкуренти.
#2. Використовуйте емоційну мову
Дослідивши конкурентів, спробуйте використовувати фрази, які викликають емоції та, зрештою, дію. Чи можете ви визначити проблему та надати рішення або запропонувати допомогу? Чи можете ви втекти від холодної погоди як туристичний агент? А як щодо спокійної відпустки?
Надайте ці рішення та повідомте про них у емоційному заклику до дії, і ви можете просто робити те, чого не роблять ваші конкуренти, навіть краще.
#3. Надайте користувачам можливість діяти за допомогою написання.
Дієслова також можуть викликати дію від користувача. «Не пропустіть», «клацніть тут» і «придбайте зараз» — це приклади закликів до дії, що базуються на дії. Ці CTA роблять переконливу заяву: вам слід натиснути цю кнопку прямо зараз!
Почуття терміновості, а також страх втратити щось може бути тут ефективним. «Час спливає», «залишилося небагато» та подібні заяви можуть відродити необхідність діяти швидко.
Підсумки
Акронім «CTA» розшифровується як «Call To Action». Це маркетингове слово, яке стосується дизайну, який має на меті викликати негайну реакцію або продаж. Такі заклики до дії, як «Зареєструватися зараз», «Детальніше», «Купити зараз» тощо, найчастіше використовуються для стимулювання певної дії в сценаріях продажів, рекламних повідомленнях і копіях веб-сайту. Вони часто відображаються як зображення, кнопки або гіперпосилання.
Використовуйте CTA, щоб мотивувати свою аудиторію зробити серйозні кроки, щоб стати клієнтом або клієнтом.
Статті по темі
10 порад щодо маркетингу вашого SaaS-бізнесу в Інтернеті
БАНЕРНА РЕКЛАМА: як це працює з прикладами
Список електронної пошти для маркетингу: як створити список електронної пошти (
посилання
