Від першої ідеї до випуску кінцевого продукту та маркетингу його цільовій аудиторії процес розробки продукту вимагає багатьох кроків. Ми розглянемо ці кроки в цій статті з прикладами випадків, коли було реалізовано процес розробки продукту.
Що таке процес розробки продукту?
Процес розробки продукту включає всі етапи, необхідні для виведення продукту від концепції до появи на ринку. Визначення потреби ринку, дослідження конкурентного середовища, уявлення про рішення, розробка дорожньої карти продукту, створення мінімально життєздатного продукту тощо є частиною цього процесу.
Хто бере участь у процесі розробки продукту?
Керівники продукту часто керують процесом розробки продукту, виходячи зі стратегічного підходу, оскільки вони в кінцевому підсумку відповідальні за успіх або провал продуктів компанії. Однак це не зовсім функція управління продуктом. Розробка продукту потребує зусиль і внеску численних команд у всій організації, зокрема:
- розробка
- дизайн
- Маркетинг
- Sales
- Фінансові установи
- Тестування
Менеджери з продуктів є стратегічними директорами процесу розробки. Вони збирають міжфункціональну команду, пояснюють загальні цілі та плани продукту (через дорожню карту продукту) і контролюють успіх команди.
Що таке системи для процесу розробки продукту?
Існують різні загальні системи розробки нових продуктів. Ось кілька прикладів фреймворків, які пропонують конкретні етапи процесу розробки продукту.
Метод дизайнерського мислення
Дизайн-мислення — це основа для створення нових продуктів, які починаються з визначення проблеми чи потреби з точки зору користувача. Етапи процесу дизайнерського мислення такі:
- Ідентифікуйте себе з користувачами.
- Визначте проблему
- Генеруйте ідеї для потенційних рішень.
- Створіть прототип
- Перевірте своє рішення.
Структура процесу розробки нового продукту
Це звичайний композит продуктова стратегія використовується компаніями для створення фізичних елементів, на відміну від цифрових продуктів, таких як програмне забезпечення. Структура NPD має численні версії. Деякі підприємства використовують п’ятиетапний метод, а інші – до восьми етапів. Ось популярний метод розбити процес на шість етапів:
- Ідея
- Технічні параметри
- Макетування
- дизайн
- Тестування
- комерціалізація
Ми детально опишемо ці етапи процесу розробки продукту:
Етапи процесу розробки нового продукту
#1. Генерація концепції (ідея)
На цьому початковому етапі або етапі процесу розробки продукту, який іноді називають «ідеєю», з’являються нові концепції продукту. Цей крок більш чітко визначається під час розробки нового продукту та часто є результатом перевірки ідеї для вибору наступного продукту. Підприємства, відповідно до найкращих практик, організовують невелику команду для дослідження дорожньої карти продукту та виконання:
- Визначення базової концепції продукту
- Оцінка бізнесу (включаючи SWOT аналіз)
- Дослідження ринку
- Ринковий і технічний ризик
Стадія концепції часто є найважливішим кроком у мозковому штурмі нових товарів, оскільки саме на ній бере початок більшість ідей щодо продукту. На цьому першому кроці іноді використовується SWOT-аналіз (сильні, слабкі сторони, можливості та загрози), щоб визначити пріоритетність концепцій.
Від концепції до MVP
Часто розробка продукту починається з того, що менеджер із продукту визнає, що продажі не виправдовують очікувань через пізню стадію життєвого циклу продукту. Керівник хоче діяти, але не завжди має план. В інших випадках обґрунтування полягає в тому, що хтось із інженерів (або відділів продажів) приходить із сирою ідеєю нізвідки, не в результаті циклу розробки продукту (не всі продукти створюються менеджерами з продукту! ), а в результаті якийсь незалежний мозковий штурм. Нарешті, це може бути результатом добре спланованої маркетингової стратегії та плану розвитку продукту.
#2. Специфікація продукту (Discovery)
Цей крок, також відомий як «вибір обсягу» або «розробка концепції», передбачає уточнення визначення концепції продукту та забезпечення того, щоб команда дійсно розуміла потреби клієнтів. У стартапі цей етап зазвичай називають виявленням. На цьому етапі формується команда дизайнерів. Команда проводить перше повне дослідження технічних, ринкових і бізнес-факторів концепції нового продукту та визначає основні функції. Шаблон або техніка дизайнерського мислення можуть бути корисними для початку.
Макети іноді використовуються для отримання раннього відгуку про відповідність продукту ринку. Макети можуть бути грубими; наприклад, паперові прототипи часто використовуються для отримання ранніх відгуків від тестового маркетингу. Розробку концепції можна розпочинати, якщо це поетапний продукт. Команда може розглянути симуляції, щоб зібрати інформацію від клієнтів для проривних продуктів. Чим більше необхідно тестування ідеї; чим новіша категорія продукту для організації. Основна мета процедур розробки продукту полягає в тому, щоб гарантувати, що ідеї хороші і задовольнять клієнтів.
На цьому етапі часто починається розробка концепції. Команда дизайнерів може почати візуалізацію готового продукту та донесення його до потенційних покупців (у програмному забезпеченні це простіше, ніж у складній системі чи апаратному продукті).
#3. Моделювання та прототипування
Команда виправдовує інвестиції компанії у створення продукту на цьому етапі прототипування) (або етапі) у процесі розробки продукту, вимагаючи від команди підготувати детальний бізнес-план. Передовий досвід зазвичай включає широке дослідження ринку та чітко визначену стратегію управління проектом. Команда ретельно досліджує конкурентне середовище нового продукту та його місце в ньому, а також розробляє фінансову модель для нової пропозиції, яка робить припущення щодо частки ринку. Ціноутворення встановлюється на цьому етапі на додаток до тестування ідеї.
Для матеріальних нових товарів, таких як апаратне забезпечення або змішані системи, команда також перевіряє технологічність пропонованого нового продукту, що включає постачальники продукту, якщо його передано аутсорсингу. Якщо виробництво є пріоритетом, ви повинні мати процес впровадження нового продукту. Вище керівництво має добре розуміти, у що вони інвестують і як це буде працювати на ринку наприкінці цього етапу.
Цей третій крок у процесі розробки продукту (етап створення прототипу) є вирішальним, оскільки він знижує ринковий ризик нового продукту. Оскільки прототипи доступні, ви можете провести тестовий маркетинг на цьому етапі та отримати ранні відгуки від покупців. Оскільки реалістичні інтерфейси користувача дуже легко створити, розробники програмного забезпечення можуть провести ці тести раніше. Початкова проектна робота продемонструє технологічну життєздатність на цьому етапі.
#4. Розширений дизайн
На цьому етапі акцент робиться на дизайні продукту, а також на вдосконаленні прототипу продукту. У більшості випадків команди проводять альфа-тестування прототипу, постійно працюючи з клієнтами, щоб отримати дані та включити їх у прототип. Паралельно з цим маркетинг, продажі та виробництво починають розробляти платформи для запуску та виробництва, які підтримуватимуть новий продукт. Цей четвертий крок у процесі розробки продукту часто називають «розробкою», і іноді його поєднують із наступним кроком «Перевірка/тестування».
№ 5. Тестування та валідація
Перевірка та тестування передбачають забезпечення того, що прототип функціонує належним чином. Це також передбачає перевірку продукту в очах клієнтів і ринків, а також перевірку можливості реалізації фінансової моделі продукту. На цьому етапі готовий продукт може бути доступний для отримання попереднього відгуку від клієнтів, які платять.
Усе в бізнес-обґрунтуванні, а також усе, що дізналися від споживачів на етапі розробки, ретельно вивчається та перевіряється, наскільки це можливо в ситуаціях «реального світу». На цьому етапі також підтверджується маркетинговий підхід. Це останній шанс для команди переглянути будь-що в бізнес-кейсі чи прототипі. Це останній процес перед тим, як готовий продукт буде готовий до продажу. На цьому етапі часто проводять тестовий маркетинг або бета-тестування (залежно від типу продукту), щоб підтвердити стратегію виходу на ринок.
#6. Комерціалізація
На цьому етапі процесу розробки продукту (включаючи виробництво) команда реалізує все, що потрібно для виведення кінцевого продукту на ринок, включаючи плани маркетингу та продажів (або тренінги продажів, якщо необхідно) для виведення на ринок. Після остаточного тестування остаточний продукт буде створений (або випущений у випадку програмного забезпечення) і проданий. Команда, включаючи керівництво проектом, починає вводити в дію виробництво продукту та підтримку клієнтів, а також підтримує його дебют. Ось чому цей етап відомий як етап комерціалізації. Тестовий маркетинг може допомогти організації досягти найкращого успіху під час запуску.
Ознайомившись із етапами процесу розробки продукту, давайте розглянемо кілька прикладів процесу розробки продукту в реальному світі:
Приклади процесу розробки продукту
Ось декілька реальних прикладів того, як працює процес розробки продукту:
№1. Airbnb
Засновники Airbnb не мали ні бізнесу, ні фінансів, але вони інтуїтивно зрозуміли один із найважливіших аспектів успішної розробки продукту: перевірте концепцію продукту перед початком виробництва.
Вони випробували свою концепцію однорангової оренди житла в Інтернеті, розмістивши інформацію про власну квартиру та пропонуючи її як короткострокову оренду. Вони повірили, що мають надійну ідею продукту, коли численні користувачі приєдналися, щоб залишитися в будинку засновників.
#2. Кристал Пепсі
PepsiCo зробила важливу помилку, коли випустила Crystal Pepsi, нову газовану воду, яку рекламували як кориснішу за інші безалкогольні напої компанії. Компанія не змогла підтвердити свою концепцію перед виходом на ринок. Керівництво Pepsi було зненацька, коли його повномасштабне розгортання Crystal Pepsi не вдалось через відсутність раннього внеску від цільових клієнтів і використання м’якого запуску для перевірки продукту серед перших користувачів.
Яка різниця між розробкою продукту як стартапом і як великою корпорацією?
Ці приклади демонструють одну з відмінностей між виробництвом нового продукту в стартапі та розробкою нового продукту в рамках існуючої фірми. Оскільки засновникам Airbnb не вистачало коштів, великої команди чи послужного списку, вони були змушені оцінити свою концепцію з реальними користувачами, перш ніж вкладати час або гроші в розробку.
PepsiCo, з іншого боку, могла дозволити собі інвестувати сотні мільйонів доларів у свій дебют Crystal Pepsi (включно з рекламою Super Bowl), не визначивши спочатку, чи сподобається прозорий безалкогольний напій покупцям. Іншими словами, вони мали ресурси та корпоративну культуру, які дозволяли їм пропустити етапи розробки продукту дослідження, валідації, MVP та тестування користувачами. Але, як виявилося, це була помилка.
Це одна з причин, чому за певних обставин може бути легше розробити нові товари для стартапу, ніж для великого добре фінансованого підприємства. Менша, нова фірма не має засобів для виробництва продукту без попередньої консультації з передбачуваними споживачами продукту. Їй також не вистачає упередженості, яка може переконати менеджерів із продуктів повірити, що вони мають гарну пропозицію, тоді як насправді їхні клієнти відхилять їх нову ініціативу на основі попередніх досягнень.
Одне з важливих повідомлень — розробляти нові продукти так, ніби ви працюєте в стартапі — навіть якщо ви є менеджером із продуктів у великій корпорації. Перш ніж перейти до розробки продукту, поставтеся до концепції кожного продукту так, ніби він потребує ринкової перевірки.
Особливості процесу розробки нового продукту
Розробка нового продукту, як і будь-яке нове підприємство, — це можливість почати з нуля та налагодити ефективні процеси з самого початку. Ось деякі з основних переваг розробки систематичного та добре збалансованого процесу розробки продукту:
- Створення культури інновацій. Свіжі продукти вимагають нових концепцій. Створення інноваційної культури, в якій кожен, незалежно від посади чи стажу, може внести свої ідеї, може допомогти компанії досліджувати нові можливості.
- Підтримуйте зв'язок зі своїми клієнтами. Поведінка клієнтів постійно змінюється внаслідок динамічної економіки та низки інших факторів. Добре продуманий процес розробки продукту дозволяє вам йти в ногу з часом і гарантує актуальність вашого рішення.
- Вивчення нових можливостей. Стратегії виявлення продукту, описані далі в цій частині, допомагають ретельно досліджувати проблемне середовище, виявляти приховані закономірності, бачити картину з усіх мислимих аспектів і визначати шанси для розвитку вашої фірми.
- Надання більшої цінності клієнтам. Ретельне вивчення та дослідження перед розробкою допоможуть вам розробити продукт, який краще відповідає потребам ваших клієнтів.
- Прискорення часу виходу на ринок. Добре збалансований процес розробки нового продукту допомагає визначити пріоритети потреб клієнтів і бізнесу та усунути все, що не додає вартості.
- Тримайте типові підводні камені на відстані. Перевірений процес розробки дозволяє уникнути таких пасток, як занадто багато інвестування в нежиттєздатні ідеї, вирішення неправильної проблеми, надто ранній або пізній випуск продукту, неспроможність донести цінність продукту до клієнтів, націлювання на неправильну аудиторію, і не мати достатньої гнучкості, щоб адаптувати та змінювати свої плани на основі відгуків або ринкових умов.
Що є першим кроком у процесі розробки нового продукту?
Першим кроком у будь-якому процесі розробки продукту є етап генерації ідеї. Усі інші процеси випливають із генерації ідеї.
Що таке процес впровадження продукту?
Процес впровадження продукту є основною діяльністю, яка перетворює концепції та проекти проекту на готовий продукт. Продуктом може бути апаратне забезпечення, програмне забезпечення, модель, симуляції, макети, звіти про дослідження або інші матеріальні результати, залежно від проекту та фази життєвого циклу в рамках проекту.
Як компанія гарантує, що продукт відповідає потребам клієнтів?
Компанія може переконатися, що продукт відповідає потребам клієнтів, проводячи дослідження ринку, збираючи відгуки від потенційних клієнтів і тестуючи прототипи з цільовими користувачами.
З якими труднощами можуть зіткнутися компанії під час розробки продукту?
Деякі проблеми, з якими компанії можуть зіткнутися в процесі розробки продукту, включають відсутність дослідження ринку, недостатні ресурси, відсутність фінансування, нереалістичні часові рамки та нездатність адаптуватися до змін на ринку чи технології.
Як компанія справляється зі змінами на ринку чи технології в процесі розробки продукту?
Компанія може впоратися зі змінами на ринку або технології в процесі розробки продукту, залишаючись гнучкими, адаптуючись до змін у міру їх виникнення, і регулярно переглядаючи та оновлюючи стратегію розвитку продукту.
Як компанія вимірює успіх нового продукту?
Компанія може оцінити успіх нового продукту, аналізуючи дані про продажі, відстежуючи відгуки клієнтів і відстежуючи ринкові тенденції.
Яка роль прототипування в процесі розробки продукту?
Створення прототипу є важливим кроком у процесі розробки продукту, оскільки воно дозволяє компаніям тестувати та вдосконалювати дизайн і функціональність продукту перед масовим виробництвом. Прототип також можна використовувати для збору відгуків від потенційних клієнтів та інвесторів.
Як компанія обробляє інтелектуальну власність у процесі розробки продукту?
Компанія може керувати інтелектуальною власністю під час процесу розробки продукту, подаючи патенти, торгові марки та авторські права для захисту своїх ідей і дизайну. Вони також можуть використовувати угоди про нерозголошення для захисту конфіденційної інформації.
Процес розробки продукту: висновок
Ми побачили основні етапи процесу розробки продукту разом із деякими прикладами. Однак важливо зазначити, що ці системи можуть відрізнятися залежно від продукту, про який йдеться.
План вашої компанії та те, як ви керуєте процесом, важливі, але з такою кількістю змінних ваші рішення, рішучість і якість вашого бачення продукту, швидше за все, будуть найкращими показниками вашого успіху.
ЧАСТІ ЗАПИТАННЯ
Чому процес розробки продукту важливий?
Процес розробки продукту має життєво важливе значення для забезпечення цінності для ваших потенційних клієнтів, а також для забезпечення попиту та забезпечення найвищої якості кінцевих продуктів перед випуском їх на ринок.
Яка роль розвитку продукту в компанії?
Завдяки розробці продукту розробники створюють нові продукти або вдосконалюють існуючі, що дозволяє організації краще задовольняти потреби своїх клієнтів. Вони використовують свої технічні, дизайнерські та ділові навички, щоб створювати товари, які відповідають вимогам виробництва та ринку.
Хто бере участь у розробці продукту?
Розробка продукту зазвичай включає менеджера продукту, менеджера проекту та менеджера з маркетингу продукту.
Статті по темі
- СТРАТЕГІЯ РОЗВИТКУ ПРОДУКТУ: Як створити стратегію розвитку продукту
- Інженерія цінностей: визначення та огляд
- СТРАТЕГІЯ МАРКЕТИНГУ ПРОДУКТУ: Огляд, приклади, опис роботи (+ безкоштовні курси)
- Теорія життєвого циклу продукту: посібник із етапів і прикладів
- НАВИЧКИ МЕНЕДЖЕРА ПРОДУКТУ: найкращі навички менеджера продукту
- Що таке споживчі товари? Значення, види та приклади
посилання
