Управління продуктивністю є важливим процесом у кожній організації. Він використовується для аналізу продуктивності та досягнень співробітників і внесення необхідних коригувань. Управління продуктивністю співробітників також може передбачати впровадження заходів, необхідних для розвитку співробітників. Ми обговоримо це далі в цьому посібнику, наводячи причини, чому залучення працівників є важливим у кожній системі управління продуктивністю.
Що таке управління продуктивністю співробітників?
Управління ефективністю роботи співробітників є динамічним і стратегічним методом підтримки високопродуктивної культури організації. Його мета полягає в тому, щоб виявити найкраще в кожній людині, а також узгодити їх із довгостроковим баченням і місією організації.
Як вимірюється продуктивність співробітників?
Важливо підкреслити, що не існує встановлених критеріїв оцінки ефективності. Вони можуть відрізнятися залежно від організаційних принципів і культури компанії. Деякі характеристики, однак, залишаються незмінними, і їх дотримується кожна фірма. Прикладами можуть бути поведінкові якості, здібності, рівень компетентності, ефективність, готовність до навчання тощо.
Корпорація також може встановити різні набори критеріїв оцінки ефективності для різних організаційних рівнів. Наприклад, критерії оцінки ефективності керівника SEO можуть відрізнятися від критеріїв для директора з цифрового маркетингу. Критерії управління результативністю управлінської команди також можуть бути абсолютно різними.
Індивідуальні плани розвитку, зворотній зв’язок, огляди ефективності, а також додаткові завдання та обов’язки також є компонентами управління ефективністю в різних формах.
Фактори, що впливають на продуктивність співробітників
- На продуктивність співробітників впливають різні фактори:
- Рівень задоволеності та залученості працівників
- Культура робочого місця
- Нагороди та визнання
- Можливість отримати нові навички
- Розуміння співробітниками цілей і очікувань компанії
- Стратегії навчання та підвищення кваліфікації
- Рівень розуміння продукту співробітником
Як управління продуктивністю співробітників допомагає працівникам?
#1. Підвищена задоволеність роботою
Співробітники більш мотивовані та віддані своїй роботі, коли вони мають послідовну процедуру оцінки продуктивності зі своєчасним підтвердженням досягнень. Коли корпорація визнає потенціал своїх співробітників і піклується про їхнє благополуччя, це знімає їхню напругу. Робоче місце без стресу та комфортне робоче місце служить каталізатором для просування їхньої кар’єри та організації, а також підвищує рівень їхнього задоволення.
#2. Зменшує конфлікти та підвищує продуктивність
Хороша процедура перевірки ефективності допомагає зменшити розбіжності між співробітниками та керівництвом. Індивідуальні розмови про продуктивність співробітників, вузькі місця, сильні та слабкі сторони допомагають подолати розриви. Це також викликає довіру до співробітників, надихаючи їх працювати з хорошим настроєм і, таким чином, підвищуючи їх продуктивність.
#3. Узгодження з організаційними цілями
Стратегія управління продуктивністю повинна включати повідомлення про цілі компанії. Крім того, делегуючи працівникам важливі сфери відповідальності та ключові показники ефективності, вони краще розуміють, що потрібно зробити. У результаті вони можуть самостійно відстежувати та переглядати свою ефективність, працювати ефективніше, щоб досягти KRA та KPI, а також узгоджувати зусилля з цілями компанії.
#4. Кращі можливості для просування та просування по службі
Регулярні зустрічі для обговорення ефективності, прогресу та обов’язків допомагають зламати лід. Вони також закликають співробітників висвітлювати свою роботу та досягнення, а також висловлювати бажання просування та можливості зростання. Керівництву стає легше розпізнати сильні сторони співробітників і надати їм відповідну можливість досягти успіху в цих сферах.
Як управління продуктивністю співробітників допомагає організації?
#1. Висвітлює потенційні покращення
Регулярні сесії з огляду продуктивності допомагають визначити сфери, у яких окремим співробітникам слід покращитися. Деяким може знадобитися підвищення кваліфікації, тоді як іншим може знадобитися навчання щодо сучасних тенденцій для їх посади. Це зібране дослідження допомагає керівництву в реалізації найкращої програми навчання та навчання. Крім того, це допомагає їм залишатися на вершині перспективних людських ресурсів, щоб брати на себе численні ініціативи та залишатися попереду конкурентів.
#2. Підтримує залученість і мотивацію співробітників
Співробітники відчувають, що їх цінують, коли вони мають хорошу систему оцінки роботи. Поплескування по плечу за хорошу роботу їх надихає. Своєчасне визнання та оцінка їхнього внеску підтримує їх бадьорість, і вони прагнуть до досконалості у своїй роботі. Це також підвищує загальну продуктивність фірми.
#3. Зменшує незаплановане відведення працівників
Двостороння комунікація з кадрами допомагає менеджерам краще зрозуміти їхні проблеми та очікування. Крім того, це допомагає у встановленні майбутніх KRA та KPI відповідно до їхніх навичок та очікувань.
У результаті конфлікти інтересів і очікувань між керівництвом і ресурсами зменшуються. Це покращує досвід співробітників і значно зменшує виснаження.
#4. Забезпечує успіх усіх проектів
Успішний проект вимагає співпраці між керівництвом і людськими ресурсами. І надійна стратегія управління ефективністю може допомогти вам досягти цього. Статистика кожного працівника щодо кваліфікації, таланту, компетенції, навичок, послужного списку тощо полегшує менеджерам оптимізацію розподілу робочих місць. Крім того, відстеження розвитку проекту в режимі реального часу в поєднанні з регулярним введенням і співпрацею забезпечує успіх.
#5. Дозволяє планувати наступність
При правильному виконанні управління ефективністю також може допомогти в плануванні спадкоємності. Моніторинг ефективності, талантів, бажань і поведінки ваших співробітників дає чудову оцінку їх рівня.
Це також допоможе вам визначити високоефективних кандидатів для майбутньої спадкоємності та просування по службі. Таким чином, наявність під рукою групи кваліфікованих спеціалістів позбавить вас від найму в останню хвилину та надмірних витрат.
Як покращити продуктивність співробітників
#1. Регулярно надсилайте відгуки
Надання належного відгуку в потрібний момент допомагає процесу оцінки ефективності. У зв’язку з цим ви повинні регулярно перевіряти та обговорювати роботу своїх співробітників, вносити пропозиції та втілювати їх у життя. Зробіть свій внесок більш всеохоплюючим і неупередженим, збираючи 360-градусний відгук від колег і лідерів у різних сферах.
#2. Про KRA слід повідомити на початку циклу оцінки.
Встановлення KRA на початку кожного циклу оцінювання закладає основу для ефективного управління продуктивністю. Ваші співробітники краще розумітимуть, що робити, якщо всі KRA та цілі встановлено належним чином.
#3. Визнайте та винагороджуйте найкращих виконавців
Дослідження показують, що 74% команд, які отримують похвалу за свої зусилля, вважають, що вони мають мету в організації.
Тому дуже важливо визнавати та винагороджувати високоефективні ресурси, щоб прищепити їм почуття причетності та мети.
#4. Вимірюйте продуктивність за допомогою правильних інструментів керування ресурсами
У кожній галузі потрібні інноваційні технологічні рішення. Грамотне рішення для управління ресурсами може значно допомогти вам модернізувати управління ефективністю.
Переконайтеся, що обраний вами інструмент дозволяє максимізувати розподіл і використання ресурсів, а також оцінити майбутні потреби для планування наступності. Оплачуване використання, наприклад, може бути пов’язане з хорошою продуктивністю.
#5. Встановіть навчання та розвиток для розвитку навичок
Навчання – це постійний процес. Навіть ветерани галузі повинні бути в курсі останніх тенденцій. Нові технології виходять на ринок і поступово замінюють старі. Ця тенденція потребує активної програми навчання та розвитку як досвідченого, так і нового персоналу.
Створіть дорожню карту навчання та розвитку для вашої організації, яка відповідає ресурсам на всіх рівнях ієрархії.
Управління продуктивністю та залучення працівників
Серцем фірми є не її місія чи навіть продукти, а її працівники. Співробітники будь-якої професії та рівня кваліфікації є тими, хто створює або руйнує успіх компанії.
Цілі, поведінка та сприйняття співробітників можуть бути досягнуті за допомогою управління продуктивністю. По правді кажучи, найефективнішим способом управління ефективністю є залучення співробітників. При розумному спільному використанні ці дві функції допомагають керувати, залучати й утримувати людей.
Щоб створити щасливу, продуктивну та амбітну команду, першим кроком є розуміння різниці між управлінням продуктивністю та залученням співробітників.
Performance Management
Управління продуктивністю гарантує, що вся робоча сила зосереджена на загальних цілях організації, збільшуючи ймовірність того, що компанія досягне цих цілей вчасно та ефективно. Він часто складається з щорічних або піврічних оглядів і перевірок. Вони допомагають окремим працівникам у встановленні власних цілей, які відповідають загальній місії компанії. Незважаючи на те, що 52% усіх компаній використовують ці методи, лише 55% співробітників, які навчаються за програмою управління продуктивністю, вважають, що програми успішно допомагають їм отримати потрібні здібності та прогресувати як професіонали. Без залучення співробітників управління продуктивністю не має сенсу.
Які п'ять етапів управління продуктивністю?
5 етапів управління ефективністю включають:
- Планування та встановлення очікувань
- Невимушений моніторинг продуктивності
- Розвиток працездатності
- Періодично оцінюйте продуктивність
- Нагородження за хороші результати
Залучення співробітників
Залученість співробітників визначається як позитивне ставлення до роботи, яке характеризується високим рівнем енергії, емоційної відданості та задоволення від роботи. Співробітники, залучені таким чином, з більшою ймовірністю будуть інвестовані в успіх компанії та працюватимуть наполегливіше, щоб збільшити дохід і репутацію. Дослідження показують, що організації зі структурованим планом залучення мають на 67% більше шансів збільшити дохід на еквівалент повної зайнятості за рік.
І оскільки лише 35% працівників повідомили, що вони активно залучені до роботи, потреба у сприянні залученості є більшою, ніж будь-коли. Переваги заохочення активного працевлаштування та занурення працівників у культуру позитиву та ентузіазму значно перевищують витрати на інвестування в програми залучення, такі як внутрішні комунікації та нові технології для найму, адаптації та постановки цілей.
Управління продуктивністю та залучення працівників
Як обговорювалося раніше, управління продуктивністю гарантує, що всі працівники віддані діяльності організації, тоді як залучення працівників сприяє культурі, в якій люди задоволені своєю роботою та мають ентузіазм. Ці ролі є взаємовигідними. Вони тихо, але агресивно підтримують і допомагають людям у досягненні особистих, професійних і загальних корпоративних цілей.
Коли менеджери бачать зв’язок між ними, вони можуть почати створювати програми, які змінюють ситуацію на рівні організації. Залучення співробітників ще до того, як вони будуть прийняті на роботу, хвала їхніх досягнень і допомога їм у виправленні їхніх недоліків допомагає зміцнити будь-який підхід до управління продуктивністю. Компанії, які роблять це, досягають значно кращого успіху, ніж ті, які цього не роблять.
Підприємствам слід звернути особливу увагу на те, як вони залучають працівників, утримують їх залученими та інтегрують залучення в процеси управління продуктивністю. І працівники, і роботодавці отримують вигоду, коли він створений і підтримується з єдиною метою.
Управління продуктивністю та розвиток співробітників
Ефективна стратегія управління ефективністю включає розвиток співробітників. Розвиток співробітників має бути спільними зусиллями між працівником і керівником, щоб він був успішним.
Як покращити розвиток співробітників у сфері управління продуктивністю
#1. Складайте плани розвитку персоналу.
- Щоб бути корисним, особистісне зростання має відповідати на такі запитання:
- Як я буду продовжувати вчитися та вдосконалюватись у наступному році?
- Як я можу покращити в майбутньому?
- Як я можу уникнути проблем з продуктивністю, які у мене були в минулому?
- Де я зараз і де я хотів би бути в своїй кар'єрі?
#2. Впроваджуйте стратегії розвитку співробітників.
Безпосередній керівник має вирішальне значення для розробки та реалізації плану розвитку співробітника.
Оскільки безпосередній керівник відіграє таку важливу роль у процесі розвитку співробітників, було б гарною ідеєю, щоб керівник також мав власний план розвитку. Це допоможе керівнику зрозуміти процес з точки зору працівника, передбачити можливі блокування та больові точки та розробити план співпраці.
#3. Визначте та кількісно оцініть продуктивність
Ми можемо визначити продуктивність двома способами:
Ефективність з точки зору поведінки та дій
Щоб кількісно оцінити поведінку, спочатку згрупуйте її за компетенціями. Це кластери знань, навичок і здібностей (KSA), які мають вирішальне значення для визначення того, як будуть досягнуті результати. Обслуговування клієнтів, письмове чи голосне спілкування, інноваційне мислення та надійність є прикладами компетенцій.
Оскільки компетенції не є чітко видимими, ви повинні покладатися на ключові показники ефективності (KPI), які є вимірними поведінками, які показують нам, наскільки поширеною є компетенція.
Ефективність з точки зору результатів і продуктів.
Для кількісної оцінки результатів ви повинні спочатку відповісти на наступні два запитання:
- Які основні обов’язки — кілька сфер, у яких ця особа має зосередити свої зусилля?
- Які очікувані цілі ефективності — цілі, які мають бути досягнуті — для кожної підзвітності?
#4. Розвивайте свої тренерські навички.
Коучинг необхідний для навчання та розвитку співробітників. Це безперервний процес співпраці, у якому керівник спілкується з безпосередніми підлеглими, бере активну участь і зацікавлений у їхній роботі.
Кожен день людей навчають. Йдеться про допомогу у виправленні та покращенні будь-якої продуктивності, яка не відповідає очікуванням. Однак це також стосується довгострокової ефективності та забезпечення виконання плану розвитку кожного працівника.
#5. Надайте корисний відгук
Надання відгуків співробітникам про їхній прогрес у досягненні цілей є важливою частиною процесу коучингу. Щорічна перевірка роботи співробітників — не єдиний час для ефективного зворотного зв’язку.
Система управління персоналом
Система управління працівниками розроблена для точного моніторингу, оцінки та регулювання робочого часу працівників, одночасно максимально користуючись людськими ресурсами. Це також допомагає забезпечити своєчасне заповнення платіжних відомостей.
Ваш персонал є найціннішим активом вашої компанії. Управління ними, безсумнівно, є важкою справою, особливо коли кількість працівників збільшується, що ще більше ускладнює нагляд за всією робочою силою.
Навіщо вам потрібна система управління персоналом?
Розглянемо сценарій, за якого будь-які життєво важливі дані, пов’язані з найціннішими активами, тобто працівниками, доступні через централізовану базу даних на одній інформаційній панелі та доступні 24 години на добу, сім днів на тиждень, із швидкістю блискавки. Ефективна система управління персоналом по суті забезпечує єдине розташування для всіх ваших важливих даних щодо заробітної плати та кадрів.
Переваги системи управління персоналом
- Покращене управління робочою силою
- Перевірте відповідність
- Залучення співробітників
- Захищає інформацію про ваших співробітників
Типи систем управління персоналом
Системи управління персоналом класифікуються за численними категоріями залежно від сегмента ринку, у якому вони налаштовані та розроблені.
- Програмне забезпечення для керування часом і продуктивністю
- Системи управління людськими ресурсами
- Програмне забезпечення для управління продуктивністю
Вибір найкращої, найнадійнішої та добре підібраної системи управління персоналом є цінним активом для вашої компанії. Це приносить користь не лише керівництву та організації, а й персоналу. Організації може бути важко оптимізувати свої людські ресурси якомога повніше через неефективні процедури відбору робочої сили. Це головна причина, чому EMS є чудовим союзником у вирішенні всіх проблемних моментів на робочому місці.
Які ключові показники ефективності для працівників?
- Особисті цілі, такі як квоти продажів.
- Завершення проекту в певні терміни.
- Оброблені одиниці або вирішені проблеми за день, тиждень, місяць тощо.
- Швидкість роботи.
- Задоволеності клієнтів.
- Задоволення від роботи.
- Прогули
Як часто слід проводити оцінювання ефективності управління?
Частота оцінювання ефективності управління залежить від організації, але зазвичай вони проводяться принаймні раз на рік. Деякі організації проводять оцінювання щоквартально або раз на півроку, тоді як інші проводять їх частіше, наприклад щомісяця або раз на два тижні.
Як я можу встановити ефективні цілі ефективності для своїх співробітників?
Щоб встановити ефективні цілі ефективності для своїх співробітників, ви повинні переконатися, що цілі є конкретними, вимірними, досяжними, актуальними та обмеженими у часі (цілі SMART). Крім того, ви повинні залучити співробітників до процесу встановлення цілей і переконатися, що цілі узгоджуються із загальними цілями та завданнями організації.
Як я можу забезпечити ефективний зворотний зв’язок зі своїми співробітниками під час управління продуктивністю?
Щоб забезпечити ефективний зворотний зв’язок зі своїми співробітниками під час управління продуктивністю, ви повинні переконатися, що зворотний зв’язок є конкретним, об’єктивним і дієвим. Крім того, ви повинні вчасно надавати відгук і переконатися, що він надається конструктивно та з повагою. Крім того, важливо надавати як позитивний, так і конструктивний зворотній зв’язок, а також переконатися, що цей зворотний зв’язок адаптований до конкретного працівника.
Як я можу використовувати управління ефективністю для визнання та винагородження співробітників?
Управління продуктивністю можна використовувати для визнання та винагороди співробітників шляхом встановлення чітких очікувань продуктивності, надання регулярного зворотного зв’язку та визначення областей для покращення. Крім того, ви можете використовувати управління продуктивністю, щоб відзначати та винагороджувати співробітників за їхній внесок в організацію та за досягнення конкретних цілей або етапів. Це можна зробити за допомогою бонусів, заохочень або інших форм визнання.
Як я можу використовувати керування ефективністю для вирішення та вирішення проблем продуктивності?
Управління ефективністю можна використовувати для вирішення та вирішення проблем продуктивності шляхом встановлення чітких очікувань ефективності, надання регулярного зворотного зв’язку та визначення областей для покращення. Крім того, ви можете використовувати керування ефективністю для вирішення проблем продуктивності, проводячи відкриті та чесні розмови зі співробітниками, надаючи підтримку та ресурси, щоб допомогти їм покращитися, і вживаючи коригувальних заходів, якщо це необхідно.
Як я можу узгодити продуктивність окремого співробітника з цілями та завданнями організації?
Управління ефективністю можна використовувати для узгодження продуктивності окремих працівників із цілями та завданнями організації шляхом встановлення чітких очікувань ефективності та цілей, які відповідають цілям та завданням організації. Крім того, ви можете використовувати управління продуктивністю, щоб вирівняти продуктивність, залучаючи співробітників до процесу встановлення цілей і надаючи регулярні відгуки та можливості для розвитку, які відповідають цілям і завданням організації.
У Висновку
Управління продуктивністю співробітників – це, очевидно, динамічний процес без заздалегідь визначеного методу впровадження. Він відрізняється від однієї компанії до іншої та постійно змінюється. Завжди пам’ятайте, що залученість співробітників є ключем до ефективного управління продуктивністю.
ЧАСТІ ЗАПИТАННЯ
Що впливає на продуктивність співробітників?
Культура компанії, колеги, особисті проблеми, очікування керівництва та низка інших факторів впливають на продуктивність співробітників.
Що має входити в систему управління персоналом?
Ключові особливості ефективної системи управління персоналом включають керування робочим часом і відвідуваністю, керування відсутністю та відпустками, базу даних співробітників і портал самообслуговування співробітників.
Що таке ефективне управління співробітниками?
Ефективне управління персоналом — це здатність керівника компанії або підприємства мотивувати, заохочувати, взаємодіяти з персоналом і створювати довіру з ним.
Статті по темі
- 10 найкращих програм для керування людьми у 2023 році: безкоштовні та платні варіанти
- Залучення зацікавлених сторін: як спланувати ефективну стратегію взаємодії
- Фінансові результати: повний посібник для будь-якого бізнесу (+ швидкі інструменти)
- СТРАТЕГІЯ РОЗВИТКУ ПРОДУКТУ: Як створити стратегію розвитку продукту
посилання
