Хто такий мікроменеджер? Чому люди займаються мікроуправлінням? Цей тіньовий спосіб поводження з працівниками може поширитися на будь-яке робоче місце чи організацію. Мікроуправління є одним із найгірших, найшкідливіших і найбільш деморалізуючих способів ведення бізнесу або групи людей. Це може зашкодити виробництву, ускладнити утримання співробітників і зашкодити здоров’ю людей у майбутньому. Отже, ця стаття пояснює мікроменеджмент, приклади, як з ним боротися, його психологічний ефект і керівника мікроменеджменту.
Мікро менеджмент
Мікроменеджмент, який ще називають мікроменеджментом, є поганим способом ведення бізнесу. Gartner дуже добре описує це: «Мікроменеджмент» — це стиль управління, за якого менеджери уважно стежать за роботою та процесами своїх співробітників і дають їм кілька завдань або вибору для самостійного виконання.
«Мікроменеджмент» — це жахливе слово на сучасному робочому місці. Начальники, які надто часто чи багатьма способами втручаються в роботу своїх співробітників, користуються поганою славою, і більшість перспективних компаній тепер цінують свободу працівників більше, ніж нагляд. Дослідження показують, що надання або отримання допомоги, яка не потрібна чи бажана, змушує людей почуватися та діяти погано, і це може зашкодити стосункам з іншими людьми. Навіть генерал армії США Джордж С. Паттон, який керував однією з найбільш класичних командно-адміністративних організацій у світі, знав, що мікроменеджмент — це погано. Одного разу він сказав: «Ніколи не вказуйте людям, як щось робити. Скажіть їм, що робити, і вони придумають щось розумне, що вас здивує».
Читайте також: МЕНЕДЖЕР ПРОТИ ЛІДЕРА: розуміння того, що вони собою представляють, і основні відмінності
Приклад мікроуправління
Поведінку мікроменеджера може бути важко виявити, якщо ви до неї звикли. Але є кілька способів визначити, чи вас мікрокерують. Ось приклад типового випадку мікроуправління:
- Часто приймають рішення самостійно, не запитуючи та не враховуючи думки працівників.
- Занадто часто або занадто часто перевіряйте роботу чи прогрес працівника
- Розповідати працівнику, як виконувати кожну частину роботи, не дозволяючи йому використовувати власне судження чи творчість
- Призначення завдань, які виходять за межі посади або рівня кваліфікації працівника, а потім уважне спостереження за їхнім прогресом
- Відмова давати завдання іншим людям і замість цього брати їх за все самостійно. Вимагати копіювати кожен електронний лист, навіть якщо він не важливий або не стосується роботи менеджера.
- Критика рішень або дій співробітника без надання їм корисного відгуку чи вказівок
- Відмова повірити в навички працівника та взяти на себе його завдання чи обов’язки без поважної причини.
- Ігнорування ідей чи пропозицій співробітника та нав’язування власних без урахування інших точок зору
- Вимагати, щоб працівники працювали певним чином, замість того, щоб дозволяти їм використовувати власне судження та креативність
- Відсутність чітких очікувань або вказівок, а потім засудження персоналу за невиконання неоднозначних або невизначених стандартів.
Читайте також: ПОМСТА НА РОБОЧОМУ МІСЦІ: приклади та те, як вам може допомогти адвокат
Як боротися з мікроуправлінням
Якщо ви стикаєтеся з мікроуправлінням на роботі, спробуйте таку відповідь, щоб впоратися з цим
Працюйте над створенням довіри
Перш ніж говорити зі своїм босом про те, як він мікрокерує вами, подумайте про те, як ви працюєте. Запитайте себе, чому ваш бос вважає, що він або вона повинні стежити за кожним вашим кроком. Подумайте, як часто ви запізнювалися на роботу, пропускали терміни або забували виправити помилки. Складіть список речей, які ви могли зробити не так, і вирішіть виправити те, що ви зробили не так.
#1. Думайте та дійте наперед
Якщо ви бачите тенденцію мікроуправління, вживайте заходів раніше, ніж це зробить ваш керівник. Вгадавши, що вони будуть робити далі, ви можете показати, що можете думати наперед. Наприклад, регулярно повідомляйте їм про ситуацію, щоб вони не відчували потреби дзвонити чи надсилати вам електронного листа після роботи. У більшості випадків мікроменеджери почуваються добре, коли знають усе, що їм потрібно знати про роботу. Коли ви говорите їм про це заздалегідь, ви зміцнюєте довіру, і їм легше доручати вам більше роботи.
#2. Спробуйте зрозуміти їхню поведінку
Спробуйте зрозуміти, наскільки стресовий ваш бос, і подумайте, як його заспокоїти. Це може зменшити ймовірність мікроуправління. Запевніть їх, що ви закінчите свою роботу вчасно і що ви розумієте, що у них є інші справи. Попросіть свого боса частіше зустрічатися з вами сам-на-сам, щоб дізнатися, чи допоможе це полегшити ваші турботи. Коли ви намагаєтеся залучити більше людей до спілкування, це свідчить про те, що ви дбаєте про свою роботу та розвиток компанії.
#3. Запит на зміну
Якщо ви пробували все інше, ви можете поговорити зі своїм босом про те, як вони поводяться. Скажіть їм, що ви хочете добре виконувати свою роботу і помітили, що вони занадто залучені або непотрібні. Запитайте їх, що саме ви можете зробити, щоб покращити свою роботу та заслужити їх довіру. Деякі боси будуть відкритими до цього, але іншим може не сподобатися ваша прямість.
Надішліть їм дружній електронний лист і повідомте, що ви хотіли б поговорити про те, як покращити свою роботу. Якщо ви отримаєте хорошу відповідь, ваш бос може бути готовий відмовитися від контролю після того, як ви з ним поговорите. Якщо ви не отримаєте відповіді, на яку сподівалися, ви можете подумати про відхід з компанії. Подумайте, чи вартий стрес роботи.
#4. Сприяти зворотному зв'язку
Запитайте людей, що вони думають про речі, які вас турбують. Наприклад, навіть якщо ви не знаєте, як виконати конкретне завдання, ви можете пояснити своєму босові, як ви можете це зробити, і що вам потрібна лише підказка, а не допомога. Це може вирішити проблеми, які могли призвести до мікроуправління в минулому.
#5. Зрозумійте очікування
Після того, як ви розповіли керівнику про свої занепокоєння щодо мікроуправління, запитайте його, чого вони очікують від вас щодо вашої роботи. Маючи цю інформацію, рухайтеся вперед і щодня зв’язуйтеся зі своїм менеджером, щоб переглядати та вносити необхідні зміни.
#6. Запропонуйте систему підзвітності
Якщо вас мікрокерують, це може бути пов’язано з великою проблемою, яка стосується вашої ролі чи ролі інших. Спробуйте зрозуміти інші аспекти даного проекту, які можуть спричиняти рівень стресу вашого керівника. Попросіть про групову зустріч, щоб кожен міг обговорити цілі компанії та те, як їхні ролі впливають на виконання певних завдань.
#7. Думай масштабно
Один із способів покращити спілкування — використовувати програмне забезпечення, яке допомагає відстежувати виконання завдань і показує ваш прогрес. Менеджерам може бути приємно, коли вони можуть спостерігати за роботою своєї команди та бачити, які вакансії ще відкриті. Перш ніж запропонувати цей крок, вам слід провести певне дослідження щодо найкращих інструментів, включаючи переваги та вартість кожного. Запропонуйте налаштувати та навчити вашу команду, як користуватися системою.
Читайте також: ЩАСТЯ СПІВРОБІТНИКІВ: як зробити свого працівника щасливим і продуктивним
Психологічні ефекти мікроуправління
Люди можуть не розуміти психологічних наслідків мікроуправління, але така поведінка начальника може завдати шкоди психічному здоров’ю та благополуччю працівника в довгостроковій перспективі.
Ось сім поганих психологічних ефектів мікроуправління,
#1. Втрата креативності
Мікроменеджерам часто доводиться керувати, оскільки вони перфекціоністи, дуже організовані та прагнуть успіху. На жаль, якщо цими сильними сторонами не керувати належним чином, вони можуть стати слабкими. З точки зору працівника, постійне обмеження вбиває креативність і нові ідеї. Коли спостерігають за кожним їхнім кроком, у них немає місця для творчості чи дій самостійно. Мало-помалу вони перестають брати на себе ініціативу, припиняють придумувати нові ідеї та просто роблять те, що їм кажуть.
#2. Недостача впевненості
Окрім втрати креативності, працівники також можуть втратити віру в себе та в те, що вони можуть зробити. Уявіть, що ваші боси хочуть знати про кожну роботу, яку ви берете, і про те, як ви її виконуєте. Чи відчуваєте ви, що вони вам довіряють? Мікроменеджери – це люди, які занадто сильно намагаються контролювати кожен крок процесу. Це зазвичай змушує людей відчувати, що їм не можна довіряти, що змушує їх сумніватися у власних навичках. Незважаючи на те, що їх найняли через їхні навички, таке керівництво змушує їх сумніватися в цьому. Якщо їм довіряють, вони добре справляються зі своєю роботою та підходять для неї, вони не розуміють, чому кожна деталь їхньої роботи потребує постійного схвалення.
#3. Розчарування та розчарування
Мікроменеджери можуть не розуміти, як їхні дії впливають на їхніх колег, і вважати, що це найкращий спосіб їм допомогти. Проблема в тому, що таке управління погіршує ситуацію. Співробітники хочуть, щоб їм довіряли через їхні навички та знання. Вони також хочуть покращити свої навички та отримати визнання за свої сильні сторони. Але ці цілі не досягаються там, де за всім пильно спостерігають. Замість того, щоб радіти і пишатися членами своєї команди, вони зляться і підводять їх. Вони хочуть більше свободи робити речі самостійно та робити помилки, щоб вони могли вчитися та рости.
#4. Невдачі в особистому та професійному зростанні
З точки зору мікроменеджера, результати їхньої роботи можуть бути тільки хорошими. Невдача, погана робота чи скарги клієнтів – це не вихід. Тож вони беруть участь у всьому й уважно спостерігають за тим, що роблять члени їхньої команди, щоб досягти ідеальних результатів. Менеджерам не варто сподіватися на поразку, але це допомагає людям і підприємствам розвиватися. Не дозволяючи своїм працівникам зазнавати невдач і не беручи за це відповідальність, вони заважають їм рости як люди та як працівники.
Бос мікроуправління
Ви можете відчувати себе малокерованими, але не знаєте, як і чому. Ви тільки знаєте, що ваш бос стежить за всім, що ви робите. Вони намагаються взяти на себе розмову та стежать за вами, поки ви працюєте.
Ось ознаки, на які варто звернути увагу, якщо ви відчуваєте мікрокерування з боку свого боса.
#1. Ваш бос постійно перевіряє вас
Реєстрації важливі для щастя та продуктивності співробітників, але якщо ваш бос занадто багато з вами розмовляє, це може бути втомливим. Наприклад, скажімо, ви працюєте над проектом (до якого ви повністю готові), і ваш бос кожні пару годин надсилає вам електронний лист, щоб дізнатися, як йдуть справи. Якщо це так, то це надмірне спілкування може бути ознакою мікроуправління
Так само начальник, який просить вас зустрічатися з ним частіше, ніж раз на тиждень, може намагатися контролювати ваші завдання замість того, щоб давати вам свободу виконувати їх самостійно.
#2. Ви боїтеся приймати рішення самостійно
Якщо хтось висміює вас за прийняття неправильних рішень, це може змусити вас боятися робити вибір у майбутньому. Начальник, який робить занадто багато, може змусити вас сумніватися.
#3. Ваш бос стурбований незначними деталями.
Однією з найважливіших речей мікроменеджерів є те, що вони приділяють багато уваги дрібним деталям. Вони можуть не звертати уваги на загальну картину, тому що занадто зайняті тим, щоб придивлятися до вашого тону по телефону або до того, як ви склали фірмові футболки. Може здатися, що група втратила з поля зору свої більші цілі.
Micromanage – це добре чи погано?
Мікроуправління є одним із найгірших, найшкідливіших і найбільш деморалізуючих способів ведення бізнесу або групи людей. Це може завдати шкоди виробництву, ускладнити утримання працівників і в довгостроковій перспективі зашкодити здоров’ю людей. Робота начальника – давати поради та допомагати.
Як ввічливо сказати своєму начальнику припинити мікроменеджмент?
Ось кілька прикладів речей, які ви можете сказати своєму начальнику про мікроуправління
- Дізнайтеся, що змушує їх почуватися невпевнено.
- Доведіть, що вам можна довіряти.
- Записуйте свої взаємодії.
- Повідомляйте про свій прогрес.
- Запитайте про способи підвищення довіри.
- Підвищуйте їхню обізнаність.
- Звертайтеся за коментарями.
- Спробуйте зрозуміти, чого вони хочуть.
Що викликає мікроменеджмент?
Страх втратити владу та статус члена управлінської команди є основною причиною мікроменеджменту. Відсутність лідерських якостей і недовіра до підлеглих також є факторами. Коли менеджери здійснюють мікроуправління, вони створюють суперечливу енергію, яка ускладнює створення команди або надає людям більше влади.
Що таке інше слово для мікроменеджменту?
контролює кожну частину бізнесу чи системи
Що є протилежністю мікроменеджменту?
Макроменеджмент — це ефективний спосіб для лідерів мотивувати працівників і надати їм інструменти, необхідні для досягнення цілей і отримання кращого досвіду роботи.
посилання
Статті по темі
- РОЗШИРЕННЯ ПРАВ ПРАЦІВНИКІВ: визначення, переваги та найкращі стратегії
- МОРАЛЬ СПІВРОБІТНИКІВ: як підвищити та підтримувати моральний дух працівників
- ЗАПИТАННЯ ДЛЯ ІНТЕРВ’Ю З УПРАВЛІННЯМ ПРОЕКТАМИ: Топ 17+ питань для співбесіди з менеджером проекту 2023
- ОЦІНЮВАННЯ СПІВРОБІТНИКІВ: як їх ефективно проводити
- РОБОЧИЙ ПРОЦЕС: визначення, керування, програмне забезпечення та менеджер
