Домагання на робочому місці трапляються в усіх секторах і розмірах підприємств у Сполучених Штатах. Розуміння різних типів домагань на робочому місці, від залякування до прямої дискримінації, може допомогти вам створити безпечне та приємне робоче місце для ваших працівників. Розробка політики проти домагань на робочому місці демонструє вашу відданість справі створення середовища без ворожнечі для вашого персоналу. Фізичні та сексуальні види домагань є більш екстремальними, ніж більш поширені словесні та психологічні. Сексуальні, вербальні та фізичні домагання на робочому місці є незаконними. Якщо роботодавець не вживає відповідних заходів проти домагань, він може бути притягнутий до відповідальності за вплив на продуктивність праці, моральний дух і безпеку на роботі. Давайте розглянемо приклади домагань на робочому місці, адвокатів, до яких варто звертатися, коли вас домагаються, і чого слід уникати, коли ви стикаєтеся з домаганнями на робочому місці.
Що таке переслідування на робочому місці?
Переслідування на роботі трапляється, коли один або кілька колег змушують одного або кількох працівників відчувати страх або висміюють. Крім того, переслідування на роботі не виконує жодної іншої функції, окрім як змушувати своїх цілей відчувати загрозу та неспокій.
Проте домагання на робочому місці мають багато ярликів, зокрема знущання, моббінг, насильство тощо.
Домагання включають, але не обмежуються цим, широкий спектр форм відчуження та відкритого прояву влади та контролю над цільовою групою. Переслідування відбувається, коли цільовою метою є одна або кілька груп, і це можуть включати жінок, кольорових людей, ЛГБТК+ осіб, людей з обмеженими можливостями та новоприбулих у країну. Через труднощі з наданням єдиного вичерпного визначення домагань на робочому місці важливо прийняти більш плюралістичний підхід.
Розуміння домагань на робочому місці
Комісія з рівних можливостей при працевлаштуванні (EEOC) визначає домагання як «образливі жарти, образи, епітети або лайки; фізичні напади або погрози; залякування; глузування чи глузування; образи чи приниження; образливі предмети або фотографії; та перешкоджання виконанню роботи».
Багато різних ситуацій можуть призвести до агресивних дій, зокрема наведені нижче приклади.
- Переслідування, яке порушує закон, не обов’язково призводить до фінансових втрат жертви або втрати роботи.
- Керівник жертви, інший керівник, агент компанії, колега чи стороння особа може переслідувати їх.
- Кожен, хто відчуває страх або образу внаслідок дій агресора, може вважатися жертвою домагань.
Крім того, Бекка Гарвін, спеціаліст із пошуку керівників компанії Find Great People, наголосила на необхідності спочатку розпізнати ознаки домагань на робочому місці. Переслідування на робочому місці – це складна проблема, пов’язана з великою кількістю неоднозначності. Ви зобов’язані повідомляти про будь-які підозрілі дії чи переслідування, з якими ви стикаєтесь на роботі. Пам’ятайте, що у вас є законний захист від покарання на роботі, якщо ви стурбовані можливістю втратити роботу.
Перефразовуючи те, що сказав Гарвін, «ви не тільки захищені [законом] від особи, яка вас переслідує, [а й також захищені] від того, що ваш роботодавець не захистить вас», — сказав Гарвін. Якщо ви стали жертвою або свідком домагань на роботі, ви захищені від помсти за повідомлення про це.
Наявність фізичних доказів агресивних дій на робочому місці не завжди є. Важливо знати контекст ситуації, перш ніж звертатися до відділу кадрів.
Види домагань на робочому місці
Незважаючи на відсутність переконливих доказів існування домагань на робочому місці, ми не можемо ігнорувати їх існування. Відповідно до Комісії з рівних можливостей при працевлаштуванні (EEOC), недоречні жарти, знущання, образи, епітети, фізичні напади, залякування, глузування, образи, образливі об’єкти або фотографії, а також перешкоджання виконанню роботи – усе це кваліфікується як форми переслідування.
На роботі неприйнятні будь-які види домагань, зокрема словесні, фізичні, сексуальні, фаворитизм, психологічні, емоційні тощо. Нижче наведено п’ять найпоширеніших типів і прикладів домагань на робочому місці:
- Фізичні домагання
- Психологічні переслідування
- Сексуальні домагання
- Словесні образи
- Кіберзапугіваніе
Давайте докладніше розглянемо кожен із цих типів домагань на робочому місці, щоб ви могли навчитися їх розпізнавати.
#1. Фізичні переслідування
Існує багато різних рівнів поведінки фізичних домагань на робочому місці. Неприйнятне доторкання до одягу чи тіла, фізичні напади, погрози або пошкодження особистого майна – усе це приклади цього типу агресивних дій.
На своїх місцях роботи люди, які належать до гендерних меншин та ЛГБТКІА+, частіше зазнають цькування такого роду. Правопорушники можуть применшити деякі форми домагань, перетворивши їх у жарт, що не завдає жодних тілесних ушкоджень; коли це відбувається, стає важко відрізнити форми фізичного насильства.
Випадки фізичного насильства можуть бути доведені, навіть якщо жертві не було завдано серйозної шкоди. Якщо ситуація стає насильницькою, працівники повинні повідомити про це та покарати винних.
#2. Психологічні переслідування
На відміну від явної словесної образи, виключаючі методи психологічного переслідування, такі як замовчування фактів або газове сяйво, важче помітити. За словами Ченсі, мета подібних дій - змусити жертву відчути себе нікчемною та знеціненою.
Такі поведінки, як «приписування чиїмось досягненням», «висування нездійсненних вимог», «встановлення необґрунтованих термінів» конкретному працівнику, «постійне вимагання від працівника виконання принизливих завдань, які виходять за межі його роботи», і «наполеглива протидія всьому хтось каже, що "може бути формою навмисного психологічного залякування", - сказав він.
#3. Сексуальні домагання
Злочин сексуальних домагань на робочому місці є серйозним і більш поширеним, ніж ви думаєте. Це не тільки жіноча проблема; будь-хто може засмутитися через це. Крім того, сексуальні домагання можуть однаково вплинути на людей обох статей.
ZipRecruiter виявив, що 40% жінок і 14% чоловіків стали жертвами сексуальних домагань на роботі.
Сексуальні домагання можуть приймати різні форми, зокрема небажаний фізичний контакт, надсилання повідомлень чи записів відверто сексуального характеру, прохання про сексуальні послуги та коментарі, які містять непристойні жести.
Зловмисники часто сходять з рук, тому що їх рідко бачать або повідомляють. Багато тих, хто вижив, мовчать про свій досвід, тому що сподіваються, що ситуація покращиться, але насправді вони стають лише гіршими. Однак необхідно подати звіт, якщо сексуальний злочинець змушує їх почуватися в небезпеці.
#4. Словесні переслідування
Коли хтось постійно нападає на вас словесно, це може емоційно виснажувати та шкодити вашому професійному та фізичному благополуччю. Образливі слова, грубі вчинки та зайва придирливість — все це підпадає під цю категорію. Це може приймати форму жартів, коментарів і образ, які не вітаються чи не оцінюються.
Будучи різновидом нефізичної агресії, вербальне переслідування може бути важко ідентифікувати, і воно часто потрапляє в сіру зону.
Незважаючи на те, що це може мати негативний психологічний вплив на жертву та призвести до таких наслідків, як депресія, високий кров’яний тиск і тривога, «часто крики, лайка або недоречні зауваження чи жарти щодо колеги сприймаються як випадок особистого конфлікту, а не переслідування.
№5. Кібербулінг
Переслідування в Інтернеті, часто відоме як кібербулінг, є відносно недавнім явищем. Через свою віртуальну природу кібербулінг є таким же образливим, як і традиційні форми переслідування.
Сьогодні жоден бізнес не може функціонувати без принаймні певної участі співробітників у соціальних мережах. Таким чином, згідно із захистом права на вільне вираження поглядів, будь-хто може брати участь у переслідуванні іншого в Інтернеті. Люди іноді створюють альтер-его, щоб ображати та залякувати колег.
Хороша новина полягає в тому, що жертви кіберзалякування можуть зберігати записи свого досвіду. Жертва кіберзалякування або дискримінації може відстежувати кожну подію, роблячи знімки екрана, зберігаючи електронні листи тощо. Крім того, це спрощує переслідуваних працівників подавати скарги.
Приклади домагань на робочому місці
Незважаючи на те, що Розділ VII Закону про громадянські права 1964 року було прийнято, мільйони американських робітників все ще зазнають переслідувань на роботі. Будь-яке переслідування є неприйнятним на робочому місці, і це включає домагання на основі статі, кольору шкіри, вади, релігійних чи ідеологічних переконань. Знання найпоширеніших категорій домагань на робочому місці може допомогти власникам малого бізнесу уникнути юридичних проблем.
Цілком можливо, що власники бізнесу не знають про потенційні переваги вирішення та усунення домагань на робочому місці. Утримання персоналу можна покращити, а моральний дух підвищити, створивши середовище, де працівники почуватимуться безпечними та цінними.
Визначення характеру домагань як відправної точки для втручання. Нижче наведено декілька задокументованих прикладів домагань на робочому місці.
#1. Переслідування через релігійні переконання
Гіскокс виявив, що релігійні чи ідеологічні домагання були найпоширенішою формою домагань на робочому місці. Неприємні дискусії чи коментарі колег щодо релігії жертв становлять близько 15% усіх повідомлених випадків домагань.
Такого роду утиски частіше зустрічаються серед тих, хто публічно проголошує свої ідеї. Співробітники нерелігійних переконань, з іншого боку, можуть наштовхнутися на опір з боку колег або керівників, які дотримуються різних релігійних поглядів. Переслідування також може включати спробу змінити чиюсь думку про свою релігію чи філософію за допомогою суперечок чи інших засобів.
Відповідно до Комісії з рівних можливостей працевлаштування США, не забороняється жартувати чи зауважувати про чиюсь віру. Переслідування виникає, коли дражнити створюють незручність на робочому місці або коли жертву залякують, щоб вона мовчала. Звичайно, це все ще засмучує, коли інші жартують про вашу релігію чи ваші особисті погляди, і це може сприяти створенню атмосфери, у якій можуть процвітати інші форми агресивних дій.
#2. Дискримінація за віком на робочому місці
Відповідно до досліджень, роботодавцям вигідно мати старших працівників. Проте літнім людям не завжди виявляють потрібну їм гідність.
Майже половина (44%) із 400 працівників, опитаних у дослідженні Hiscox Ageism in the Workplace 2019 року, вказали, що вони або хтось із їхніх знайомих стикалися з віковою дискримінацією на роботі.
Згідно з дослідженням, проведеним Університетом Мен, більше 20% працівників старше 62 років зазнали приниження через керівництво та колег. Понад чверть опитаних вважають, що їхню думку та ідеї не враховують на роботі. Кілька респондентів повідомили, що їхні колеги жартували над їхнім віком.
Коли віковий розподіл робочої сили змінюється, працівникам і керівникам важливо розуміти упередженість, яку часто відчувають літні працівники. У компанії, де працюють багато поколінь, домаганням можна запобігти, залучаючи старших працівників, запобігаючи ізоляції та активно враховуючи їхні точки зору.
#3. Переслідування за расовою ознакою
Дискримінація та переслідування за расовою ознакою зберігаються на робочому місці в США. Близько 20% працівників, які зазнали переслідувань у дослідженні Hiscox, повідомили, що піддавалися небажаним коментарям або принизливій поведінці через свою расу, колір шкіри чи національне походження. Виходячи з наявних даних, расові переслідування особливо поширені серед молодих працівників і представників меншин.
У багатьох випадках жертви цього типу домагань зазнають повторних насильств, які з часом стають більш частотними та інтенсивними. Співробітники, менеджери, клієнти та пацієнти є потенційними джерелами переслідувань.
Домагання на робочому місці можуть приймати форму образливих жартів, расових образ, особистих образ і коментарів які демонструють неприязнь або нетерпимість до певної раси. Переслідування можуть варіюватися від зауважень щодо акценту співробітника до погроз і символів ненависті. Як перший крок у боротьбі з расовими переслідуваннями може бути корисним навчання працівників розпізнаванню та уникненню несвідомих упереджень.
#4. Залякування
Залякування може статися, коли начальник постійно зневажає підлеглого або ображає його або робить це фізично. Погроза або залякування працівника є психологічним переслідуванням, яке руйнує гідність і благополуччя жертви на роботі. ПсихолЛогічне переслідування також може статися, коли начальник бере на себе заслуги за роботу співробітника, дає працівнику принизливі завдання, які не є частиною його посадової інструкції, або дає неможливі терміни виконання.
Як HR бореться з переслідуваннями?
Ми очікуємо, що зможемо виконувати свою роботу без занепокоєння чи переслідувань під час роботи. Правда, не кожному доступна така розкіш. Нормальною практикою є спілкування з фахівцем з кадрів, коли ви стикаєтеся з домаганнями на робочому місці. Як у такому випадку кадрові служби розглядають скарги на переслідування?
Відділ кадрів має встановити чітку політику, забезпечити належне навчання працівників і своєчасно розглядати будь-які скарги на домагання, щоб ця проблема більше ніколи не виникала. Якщо цього не зробити, це може призвести до подальших ускладнень (наприклад, шкоди репутації або дорогих судових позовів).
Запобігти виникненню проблем і зробити офіс приємним – ваші найкращі варіанти. На щастя, у деяких дослідженнях ви детально ознайомилися з різними формами скарг на домагання, з якими HR має працювати, вказівками щодо того, як правильно встановити очікування, і прикладами відповідей HR на скарги. Ось поради щодо того, як відділ кадрів має реагувати на переслідування.
#1. Заохочуйте шанобливе оточення
Надійний кодекс корпоративної етики — це перше і найважливіше, що повинна мати фірма. Під час процесу адаптації відділ кадрів має зробити очевидним, що цінування людей є фундаментальним принципом, яким повинен володіти кожен. Оскільки це дає цінність, відділ кадрів повинен відновити його, навіть якщо більшість людей знають, що це морально неправильно.
#2. Створіть форум для відкритого та чесного дискурсу
У сумному випадку, коли будь-якому працівнику потрібно повідомити про домагання на робочому місці, організація повинна створити у всіх враження, що вони вислухають їх без упередження. З самого початку повинно бути багато каналів для повідомлення про домагання на робочому місці, що дозволить жертвам зв’язатися з фахівцями з кадрів, щоб подати свої скарги. Це також може допомогти постраждалому почуватися менш змушеним відповідати додатковою ворожістю.
#3. Встановіть стандарт абсолютної відсутності терпимості до переслідувань
Недвозначно повідомте своїм співробітникам, що ви не терпітимете будь-якої форми дискримінації чи переслідування на робочому місці. Письмові правила проти домагань повинні чітко визначати причини домагань, як жертви можуть подати звіт і які покарання для тих, хто буде доведено винним, якщо буде виявлено, що вони домагаються інших.
#4. Переконайтеся, що всі співробітники, незалежно від рангу, пройдуть комплексне навчання
Одним із найефективніших способів запобігання домаганням на робочому місці є навчання. Створіть тренінги, адаптовані до цієї проблеми, за допомогою експерта з кадрів.
Навчання має бути пристосоване до конкретних потреб кожного співробітника (від працівників початкової ланки до вищого керівництва) і має акцентувати увагу на навичках і знаннях, які їм знадобляться для виконання роботи. Це ідеальний час, щоб пояснити позицію вашої компанії щодо домагань і надати копії своєї політики.
Щоб краще уникнути домагань, ви можете провести тренінги щодо сексуальних домагань і дискримінаційних дій для роботодавців і працівників.
Переслідування на робочому місці. Адвокати
Хоча переслідування або помста проти працівника на робочому місці є протизаконним, це не завжди є простим чи зрозумілим процесом. Незалежно від того, чи хочете ви виграти нагороду чи отримати свій день у суді, вам потрібні найкращі адвокати, щоб захистити ваші домагання на робочому місці.
У залі суду та поза ним адвокати є одними з найвпливовіших фігур у боротьбі з домаганнями на робочому місці по всій країні. Вони мають історію успіху від імені наших клієнтів і тверду відданість енергійному захисту їхніх інтересів. Ми допомогли клієнтам з усіх верств суспільства, які стали жертвами дискримінації та помсти, від того, щоб їх підвищили, до фізичних нападів. Ми заслужили репутацію сильних противників у посередництві та мирових переговорах, а також нас високо цінують як адвокатів у справах, які повинні розглядатися судом присяжних.
Крім того, адвокати знають, що переслідування, дискримінація та покарання на робочому місці можуть серйозно вплинути як на вашу кар’єру, так і на особисте життя. Їхня мета — допомогти нашим клієнтам повернути своє життя в нормальне русло, вирішуючи їхні юридичні проблеми до їхнього задоволення, щоб вони могли продовжувати своє життя та працювати далі.
Що робити, якщо вас цькують
Переслідування на робочому місці є незаконним. Попросіть переслідувача припинити, якщо ви або хтось із ваших знайомих зазнаєте домагань на роботі. Цілком можливо, що кривдна сторона не знає про ваші почуття образи. Негайно зверніться до відділу кадрів вашої компанії, якщо агресивні дії триватимуть.
Вжиття судових заходів проти домагачів є хорошою ідеєю, якщо ви вже повідомили про проблему відділу кадрів, і вони не зупинилися. Важливо найняти адвоката, якому ви вірите і який, на вашу думку, агресивно представлятиме ваші інтереси. У York Law Group є юристи, які добре знають інтереси жертв домагань на робочому місці. Вони дуже пишаються тим, що надають кожному з наших клієнтів найкращу можливу консультацію в суді, і невпинно працюватимуть, щоб забезпечити справедливе ставлення, на яке ви заслуговуєте. Крім того, читайте Звинувачення в переслідуваннях: як висунути звинувачення в переслідуваннях.
Сексуальні домагання на робочому місці
Сексуальні домагання на робочому місці можуть мати різні форми. Переслідування на робочому місці може проявлятися в багатьох формах, включаючи небажаний фізичний контакт, образливі коментарі чи жарти, а також обіцянку підвищення в обмін на сексуальні послуги з боку колег, керівників або клієнтів і клієнтів.
Будь-яке домагання є неприйнятним, не тільки сексуальне. Залякування також може приймати форму жартів, погроз або образливих слів про чиюсь стать, гендерну ідентичність (чоловік, жінка, транссексуал, інтерсекс, небінарний) або сексуальну орієнтацію (квір, гетеросексуал, бісексуал, лесбіянка, гей, асексуальний, пансексуальний, дводуховий тощо) Будь-які переслідування є неприйнятними, але іноді вони стосуються не лише статі, наприклад расової чи етнічної приналежності.
Крім того, можливо, наприклад, що кольорова жінка матиме зовсім інший досвід сексуальних домагань на роботі, ніж біла жінка. Через те, що вона жінка певної раси чи етнічної приналежності, вона може стати об’єктом образи чи ворожості. Сексуальні домагання можуть приймати різні форми, але ось кілька прикладів:
- Неналежне вимагання сексуальних послуг або побачень
- Негативно коментувати чужу зовнішність
- Образа або висміювання когось через те, що вони жінки або геї, тому що вони обоє жінки або геї
- Спільне використання, передача чи обмін повідомленнями відверто сексуального характеру
- Обійми, поцілунки чи напади на когось неналежним чином передбачають фізичний контакт певним чином, будь то обличчям чи тілом
- Сексуальна поведінка, як-от витріщання, усміхнення чи жестикуляція
- Перешкоджати комусь рухатися.
Розуміння сексуальних домагань на робочому місці
Сприйняття особи, яка зазнала нападу, є тим, що визначає, чи є певна дія сексуальним домаганням чи ні; точка зору злочинця щодо відповідності його або її дій (незалежно від того, чи є вони сексуальними чи ні) не має значення. Незалежно від того, повідомляєте ви про поведінку чи ні, якщо вона є неприйнятною або образливою, це все одно є переслідуванням.
Навіть якщо ви відразу не скажете «стоп» або щось інше, щоб дати людині зрозуміти, що те, що вона говорить або робить, є неприйнятним, це все одно вважається переслідуванням, оскільки ви повинні були це зробити. Незалежно від того, що вас застали зненацька в даний момент, або ви боїтеся реакції іншої людини, якщо не погодитеся з її поведінкою, легко помітити, що ви смієтеся під нерозумний жарт або приймаєте обійми, навіть якщо ви вважаєте їх недоречними.
Ви можете не хотіти протистояти переслідувачам або сказати «ні», якщо боїтеся наслідків своєї роботи. Це особливо вірно, якщо нападником є ваш бос або хтось інший, хто має владу над вами. Як бачите, всі вони типові реакції на домагання. Крім того, така реакція не робить переслідування менш серйозним і не робить вас більш відповідальними.
Чого слід уникати, стикаючись з домаганнями на робочому місці
Під час боротьби з домаганнями на робочому місці слід уникати кількох дій. Ці помилки можуть завдати вам шкоди або ще більше загострити ситуацію.
#1. Уникайте скарг на інших працівників
Ваші колеги мало чим можуть допомогти, і якщо їх викличуть для дачі свідчень, вони, швидше за все, розвіють вашу версію подій. Також корисно пам’ятати, що всі в офісі пов’язані один з одним по-різному. Оскільки ви ніколи не можете сказати, як хтось відреагує на погані коментарі про кривдника, ви ризикуєте заплутати ситуацію, зробивши це (навіть якщо це виправдано).
#2. Не мовчіть
Ви завжди повинні повідомляти про будь-який вид агресивних дій, і, коли про це повідомляється, потрібно вживати відповідних заходів. Дії кривдника не припиняться, навіть якщо ви захочете промовчати про це. Про кожен випадок агресивних дій слід повідомляти, а обґрунтованість кожного звинувачення має бути ретельно перевірена.
#3. Будьте спокійні та уникайте помсти
Акт відплати може розпалити ситуацію та погіршити ситуацію. Натомість дотримуйтесь відповідних каналів для ескалації та дозвольте людським ресурсам керувати наслідками.
Висновок
Керівництво має ставитися до домагань на робочому місці так само серйозно, як і до будь-якої іншої форми дискримінації, наприклад домагань за статтю, віком, сексуальною орієнтацією, расовою приналежністю тощо. Компанії повинні чітко пояснити працівникам, що домагання не допускаються і можуть призвести до дисциплінарних стягнень. . Всі керівники, майстри та робітники повинні пройти інтенсивне навчання.
Клієнти повинні мати більше одного способу зв’язатися з компанією, якщо вони нею не задоволені. Співробітники та техніка повинні стежити за речами в офісі. Належні кадрові служби мають важливе значення для безпеки членів організації. Більша частина етичної та культурної підтримки компанії повинна входити до компетенції кадрових ресурсів (HR), і корпорація повинна передати свої кадрові послуги компетентній та надійній організації.
Питання і відповіді
Які 3 дії необхідно вжити, якщо ви зазнаєте домагань на робочому місці?
- Протистояти цьому
- Зберіть свої докази
- Повідомте про це
Чому важливо повідомляти про домагання на робочому місці
Домагання негативно впливають на робочі місця, включаючи зниження продуктивності, низький моральний стан і навіть правові наслідки. Тому важливо негайно повідомляти про будь-який випадок
Схожі повідомлення
- Інкасатор: значення, обов'язки та зарплата
- ТРЕНІНГ ПРОТИ РАСОВОЇ ЧУТЛИВОСТІ: найкращі стратегії сприяння різноманітності та інклюзії
- Домагання на робочому місці: типи, приклади та що вам слід знати
- ДОГЛЯД НА РОБОЧОМУ МІСЦІ: форми, приклади та найкращі способи боротьби з домаганнями
Посилання
