Хоча ми щодня використовуємо гаджети для керування нашими календарями, банківськими рахунками та соціальними зв’язками, корпорація не може обробляти свої дані по телефону. Бізнес-інформаційні системи — це великі та складні структури, що складаються з апаратного та програмного забезпечення, які використовуються для керування організаційними, фінансовими, людськими та іншими типами даних. У цьому блозі ми розглянемо, що таке інформаційні системи в бізнесі, їх роль, типи, приклади та те, як інформаційні системи допомагають бізнесу.
Що таке інформаційна система в бізнесі?
У багатьох людей, які вперше чують слово інформаційна система, воно асоціюється з програмним забезпеченням, яке зберігає інформацію, або чимось подібним. Назва звучить так. Інформаційна система, з іншого боку, набагато більша за це. Що таке інформаційна система?
Інформаційна система — це сукупність програмного забезпечення, апаратного забезпечення та телекомунікаційних мереж, яка використовується для збору відповідних даних, як правило, на підприємстві. Багато організацій покладаються на інформаційні технології для виконання завдань і керування ними, взаємодії з клієнтами та випередження конкурентів. Деякі компанії, такі як eBay, Amazon, Alibaba та Google, повністю засновані на інформаційних технологіях.
Типи інформаційних систем у бізнесі
Існує багато видів інформаційних систем, і тип інформаційної системи, що використовується фірмою, визначається її метою та завданнями. Нижче наведено найпоширеніші типи бізнес-інформаційних систем:
#1. Система обробки транзакцій
Система обробки транзакцій, або TPS, використовується невеликою фірмою для обробки транзакцій, які виникають у результаті повсякденних бізнес-операцій, таких як генерування зарплат і замовлень на купівлю. На відміну від пакетної системи, TPS вимагає від користувачів взаємодії з системою в режимі реального часу, щоб керувати системою збором, збереженням, отриманням і зміною даних. Коли користувач вводить дані транзакції в термінал, система негайно зберігає дані в базі даних і генерує будь-який необхідний вихід.
#2. Інформаційна система управління
Для отримання поточних і історичних операційних даних, таких як дані про продажі та запаси, менеджери та власники малого бізнесу покладаються на галузеву інформаційну систему управління або MIS. MIS може генерувати заплановані звіти на регулярній основі, які корпоративне керівництво може використовувати для стратегічного, тактичного та оперативного планування та операцій. Звіт MIS, наприклад, може являти собою кругову діаграму, яка показує обсяг продажів продукту за територією, або графік, який показує відсоткове зростання чи зменшення продажів продукту з часом.
#3. Система підтримки прийняття рішень
Система підтримки прийняття рішень, або DSS, дозволяє власникам і менеджерам малого бізнесу використовувати попередньо визначені або спеціальні звіти для допомоги в плануванні операцій і вирішенні проблем. Користувачі використовують DSS, щоб отримати відповіді на конкретні запитання, щоб оцінити потенційний вплив вибору до його реалізації. Для відповідей на запити можна використовувати зведений звіт із даними, наприклад звіт про дохід від продукту за кварталами.
#4. Система підтримки керівників
Система підтримки керівників, або ESS, — це набір попередньо налаштованих звітів, які допомагають власникам і менеджерам малого бізнесу визначати довгострокові моделі для допомоги в стратегічному плануванні та прийнятті нестандартних рішень. Користувачі системи можуть переглядати окремі попередньо налаштовані звіти та графіки на основі даних усієї компанії та функціональних відділів, таких як продажі, планування та облік витрат, клацнувши будь-який значок, представлений на екрані ESS, і ввівши критерії звіту.
Приклади інформаційних систем у бізнесі
Інформаційні системи в бізнесі можуть покращити практично будь-яку корпоративну функцію, але ось кілька корисних прикладів, щоб почати:
#1. Система підтримки керівників
Вище керівництво може використовувати Систему підтримки керівників (ESS) для визначення стратегії та прогнозування результатів, які мають вирішальне значення для прийняття рішень. Це один із найкращих прикладів інформаційних систем у бізнесі.
#2. Інформаційна система управління
Організація може використовувати інформаційну систему управління (MIS) для організації та аналізу фінансових звітів, звітів про запаси та даних про продуктивність.
#3. Система підтримки прийняття рішень
Менеджерам і співробітникам потрібні дані для прийняття рішень, а система підтримки прийняття рішень (DSS) може просіяти всі дані, видалити непотрібні дані та надати важливі факти, які пояснять їхній вибір.
#4. Система управління знаннями
Система управління знаннями (KMS) — це зручний інструмент для швидкого доступу до даних компанії, який часто використовується для обміну інформацією між співробітниками.
#5. Система обробки транзакцій
Це також один із найкращих прикладів інформаційних систем у бізнесі. Система обробки транзакцій (TPS) — це саме те, що звучить як система, яка дозволяє корпорації відстежувати транзакції в усіх відділах, включаючи виставлення рахунків і нарахування заробітної плати. Ці системи також використовуються для збору інформації про клієнтів.
#6. Системи автоматизації діловодства
Автоматизація економить багато годин, які в іншому випадку були б витрачені на виконання простих дій, автоматизуючи їх. Щоб реалізувати більш ефективні процедури, системи автоматизації офісу поєднують комп’ютерні та комунікаційні технології з людськими ресурсами. Це один із найкращих прикладів інформаційних систем у бізнесі. Наприклад, головний операційний директор може планувати щомісячні оновлення електронною поштою для всієї компанії, які містять звіти про прогрес, створені ШІ.
Можливості інформаційних систем управління
Керівники бізнес-департаментів, які використовують інформаційні системи, повинні бути знайомі з основними можливостями інформаційних технологій, аналітики даних і платформ бізнес-аналітики. Усі ці навички використовуються управлінськими інформаційними системами у спосіб, який налаштований на прийняття управлінських та виконавчих рішень.
- Доступ до інформації: Менеджери повинні мати швидкий і легкий доступ до такої інформації, як записи клієнтів, статистика продажів, дослідження ринку, фінансові записи, дані про виробництво та запаси, а також записи про людські ресурси, щоб приймати обґрунтовані рішення.
- Збір даних: інформаційні системи управління збирають і систематизують дані як зсередини, так і ззовні компанії. Ці дані агрегуються та зберігаються в сховищах даних, які потім об’єднуються в мережу для аналітики.
- Співпраця: Однією з найважливіших особливостей інформаційних систем є легкість, з якою кілька відділів і розподілених команд можуть співпрацювати над вибором, беручи до уваги великі обсяги даних з різних джерел, відділів або навіть секторів.
- Інтерпретація: Після прийняття рішення інформаційні системи можуть допомогти менеджерам зрозуміти потенційні наслідки цього рішення шляхом постійного оновлення необроблених даних і прогнозування потенційних майбутніх переваг або труднощів.
- Презентація: Більшість інформаційних систем, особливо тих, які призначені для менеджерів, містять засоби для створення простих звітів, які можуть переглядати керівники вищого рівня або керівники.
Керівники також можуть використовувати інформаційні системи, створені спеціально для бізнес-завдань, які впливають на їхній відділ або роль. Маркетингові інформаційні системи, підсистеми продукту, прогнози продажів і системи розробки продукту — все це приклади загальної інформації, на яку можуть покладатися менеджери.
Роль інформаційних систем у бізнесі
Загалом, роль комп’ютерних інформаційних систем у бізнесі сприяє управлінню операціями та взаємодії зі споживачами та постачальниками, щоб конкурувати з іншими підприємствами та організаціями. Це заохочує більше компаній вивчати інформаційні системи (ІС) і використовувати їх для отримання конкурентної переваги. Деякі з основних ролей, які інформаційні системи в бізнесі можуть допомогти та виконати, такі:
#1. Зберігайте та аналізуйте інформацію
Більшість інформаційних систем служать транспортними засобами для даних, що містяться в базах даних. Бази даних допомагають підприємствам здійснювати операції та керувати ними. Отримані дані зберігаються та впорядковуються за допомогою бази даних. Записи співробітників і каталоги продукції є двома прикладами баз даних. Коли справа доходить до вивчення колекцій збережених даних, сховища даних створюються інформаційними системами з різноманітних джерел даних. Ці історичні дані збираються для отримання важливої інформації, щоб створювати та продавати нові товари, охоплювати потенційних клієнтів і надавати точні та ефективні послуги існуючим клієнтам.
#2. Підвищення ефективності
Сучасні організації використовують програмні рішення, які можуть виконувати завдання за мікросекунди, на виконання яких людині знадобляться хвилини чи години. Бізнес-інформаційні системи допомагають у багатьох сферах, включаючи планування проектів, бюджетування тощо, і усувають повторюваність, підвищуючи ефективність і оптимізуючи виснажливі операції. Ті, хто створює та впроваджує ці системи, набагато краще розуміють, як працює їхня організація, а інші часто звертаються до них із запитаннями, на які лише вони можуть відповісти, що робить їх важливою складовою бізнесу.
#3. Краще прийняття рішень
Інформаційна система допомагає бізнес-процесу прийняття рішень. З інформаційною системою, яка надає всі необхідні факти, легше приймати розумніші рішення. Крім того, інформаційна система дозволяє співробітникам успішно взаємодіяти. Оскільки документи впорядковано в папки, ними легко ділитися та мати доступ до персоналу.
Оскільки ви читали про інформаційні системи, вас може зацікавити робота в галузі інформаційних технологій (ІТ). Ми зібрали деякі матеріали, щоб надати вам огляд ІТ-індустрії.
#4. Необхідний для розвитку бізнесу
У кожній організації є комп’ютерні операції, які є життєво важливими для успіху організації. У бізнесі можуть існувати вимоги до комп’ютерного програмного забезпечення, впровадження мережевої архітектури для досягнення цілей компанії або створення програм, веб-сайтів чи ігор. Як наслідок, будь-яка фірма, яка прагне захистити своє майбутнє, повинна включити добре розроблену інформаційну систему.
#5. Доступ до повного контролю даних
Компанії можуть легко отримувати доступ і контролювати пул даних, зібраних для бізнес-цілей. Оскільки інформаційні системи зберігають величезну кількість особистих даних і щодня дозволяють здійснювати тисячі комерційних операцій з цими даними, компанія повинна мати надійну систему безпеки, щоб захистити ці системи від зовнішніх загроз. Неавторизовані треті сторони зловживатимуть даними компанії та клієнтів, якщо не дотримуватися обережності.
Типові компоненти інформаційних систем у бізнесі
Давайте розглянемо компоненти інформаційної системи тепер, коли ви знаєте, що це таке. Він складається з чотирьох частин: апаратного забезпечення, програмного забезпечення, даних і телекомунікацій.
№1. Апаратне забезпечення
Це фізична складова технології. До нього входять ПК, жорсткі диски, клавіатури, iPad та інші електронні пристрої. Вартість апаратного забезпечення різко впала, але його швидкість і ємність пам’яті надзвичайно покращилися. Однак вплив споживання апаратного забезпечення на навколишнє середовище сьогодні викликає серйозне занепокоєння. Послуги зберігання тепер надаються хмарою, доступ до якої можна отримати через телекомунікаційні мережі.
#2. Програмне забезпечення
Без програм, які працюють за лаштунками, повідомляючи апаратне забезпечення, що робити, комп’ютери – це просто сяючі чорні дзеркала. Програмне забезпечення поділяється на два типи:
- Системне програмне забезпечення, яке дозволяє вам керувати даними комп’ютера та загальним інтерфейсом (наприклад, Windows 10).
- Прикладне програмне забезпечення стосується програм, які виконують певні дії (наприклад, Google Таблиці та Microsoft Outlook). Системне програмне забезпечення служить основою для створення прикладного програмного забезпечення.
Програмне забезпечення може бути відкритим або пропрієтарним. Користувачі можуть змінювати код програмного забезпечення з відкритим кодом, щоб змінити його роботу, що заохочує співпрацю. Програмне забезпечення із закритим вихідним кодом є пропрієтарним, а це означає, що можливість користувача змінювати його обмежена.
#3. Дані
Дані — це сукупність інформації, яка, зібрана та структурована разом, може бути надзвичайно ефективною для комерційних операцій. Компанії збирають усі дані та використовують їх для прийняття рішень, які можна перевірити на ефективність діяльності компанії.
№4. Телекомунікації
Телекомунікація - це процес зв'язку з комп'ютерною системою або іншими пристроями з метою передачі інформації. Мережу можна налаштувати в дротовому або бездротовому режимі. Оптоволокно та коаксіальний кабель є прикладами дротових технологій, тоді як радіохвилі та мікрохвилі є прикладами бездротових технологій.
Які є 4 типи бізнес-інформаційних систем?
Системи управління інформацією, системи підтримки прийняття рішень, виконавчі інформаційні системи та експертні системи — це чотири типи систем управління інформацією в бізнесі, які можуть допомогти в прийнятті рішень.
Що є прикладом бізнесу інформаційної системи?
Наприклад, система онлайн-бронювання авіаквитків отримує дані від користувачів і створює авіаквиток і рахунок. Продажі, бухгалтерія, фінанси, виробництво, інженерія, кадри та маркетинг є типовими організаційними відділами, які використовують системи обробки транзакцій.
Чому інформаційні системи важливі для бізнесу?
Інформаційна система допомагає бізнес-процесу прийняття рішень. З інформаційною системою, яка надає всі необхідні факти, легше приймати розумніші рішення. Крім того, інформаційна система дозволяє співробітникам успішно взаємодіяти.
Які 5 ролей інформаційної системи в бізнесі?
Інформаційним системам у бізнесі можна призначити одну з п’яти ролей в організації: бюрократ, маніпулятор, адміністратор, консультант або звільнений.
Які існують 5 типів інформаційних систем?
- Система роботи зі знаннями.
- Інформаційна система управління.
- Система підтримки прийняття рішень.
- Система автоматизації офісу.
- Система обробки транзакцій.
Які три 3 основні категорії інформаційних систем?
Інформаційні системи класифікуються на три типи, які обслуговують різні організаційні рівні: системи операційного рівня, системи рівня управління та системи стратегічного рівня.
Які 3 компанії використовують інформаційні системи?
Amazon, Walmart і Netflix є одними з найвідоміших фірм. Ці підприємства покладаються на інформаційну систему у своїй щоденній діяльності.
Що таке інформаційні системи в сучасному бізнесі?
У діловому світі інформаційні системи — це взаємодоповнюючі мережі та взаємопов’язані компоненти, які збирають, поширюють та іншим чином роблять дані цінними для процесів прийняття рішень керівництвом.
Що таке хороший приклад інформаційної системи?
Інформаційні системи включають такі інструменти, як комп’ютери, бази даних, мережі та мобільні телефони.
Які 3 переваги інформаційної системи в їхньому бізнес-процесі?
Вони включають надання інформації особам, які приймають рішення, покращення обслуговування клієнтів, підтримку доступності системи та розширення комунікаційних можливостей і методологій.
Як інформаційні системи впливають на бізнес?
Інформаційні системи життєво важливі, оскільки вони дозволяють компаніям ефективно керувати своїми операціями. Крім того, надаючи точну та актуальну інформацію, інформаційні системи можуть допомогти організаціям приймати кращі рішення.
Які 3 переваги використання інформаційної системи?
Вони включають надання інформації особам, які приймають рішення, покращення обслуговування клієнтів і забезпечення постійної доступності систем.
Висновок
У бізнесі інформаційні системи є основою прийняття рішень на основі даних. Це дозволяє організаціям зрозуміти величезні обсяги даних і використовувати ці знання для виявлення та виправлення недоліків процесів. Без цього ваша організація опинилася б у тій самій неефективності, яка стримує її розвиток. Цей посібник навчить вас усього, що вам потрібно знати про фразу. Досліджуйте!
- КЕРІВНИК ПРОДАЖІВ: значення, обов'язки, зарплата, навички та кваліфікація
- КЕРІВНИК БІЗНЕСУ: що це таке, тренер, розвиток, зарплата та асоціації
- КЕРІВНИК БІЗНЕСУ: визначення, тренер, розвиток, асоціації та зарплата
- Системи управління справами: визначення, типи та найкращі програмні рішення
- СИСТЕМИ УПРАВЛІННЯ ПОСЛУГАМИ: визначення, компоненти та значення
- ІНФОРМАЦІЙНІ СИСТЕМИ: значення, приклади, типи та курси
посилання
