Зі сходженням Amazon на вершину індустрії електронної комерції кількість і розмір його конкурентів неухильно збільшуються, оскільки вони намагаються завоювати власну частку ринку. Компанії повинні залишатися конкурентоспроможними в цифровому ландшафті, що постійно змінюється. Отже, з такою кількістю доступних альтернатив Amazon, хто є найбільшими конкурентами? У цьому матеріалі ми досліджуємо основних конкурентів Amazon і пропонуємо деякі з найкращих методів для компаній електронної комерції для оптимізації власних магазинів.
Хто є найбільшими конкурентами Amazon?
Amazon має конкуренцію в різних галузях. Alibaba, eBay, Walmart, JD, Flipkart і Rakuten є їхніми основними конкурентами в роздрібній торгівлі. За аудиторію потокових онлайн-сервісів Amazon конкурує з Netflix, Hulu, Apple TV і Disney+. Alibaba Cloud і Microsoft Azure є основними конкурентами Amazon у бізнесі хмарних обчислень.
Конкуренти Amazon електронної комерції
У сфері електронної комерції Amazon завжди стикався з жорсткою конкуренцією. Китай, зокрема, виявився проблемним ринком для Amazon. Китай є найбільшою у світі економікою електронної комерції, і його внутрішні гіганти електронної комерції виявилися могутніми конкурентами для Amazon навіть у світовому масштабі.
#1. Alibaba
За ринковою капіталізацією та часткою ринку Alibaba поступається Amazon у світовому масштабі.
Ринкова капіталізація Alibaba у липні 430.44 року становила 2019 мільярда доларів, що є другою за величиною корпорацією електронної комерції у світі. Станом на середину 780 року ринкова вартість Amazon перевищувала 2019 мільярдів доларів. Незважаючи на те, що Amazon має сильний глобальний слід, більшу частину прибутку Alibaba отримує лише від діяльності в Китаї. Alibaba також перетворюється на потужного конкурента на світовому ринку.
Коли ми дивимося на китайський ринок, то бачимо, що Alibaba перевершує Amazon практично в усіх категоріях. На наступному графіку показано частку продажів різних продавців електронної комерції в Китаї станом на середину 2018 року.
У середині 2018 року на Alibaba припадало 58.2% усіх продажів електронної комерції в Китаї. Маючи лише 0.7% продажів електронної комерції в Китаї, Amazon має пройти довгий шлях.
З точки зору різних видів діяльності, в яких працюють обидві компанії, Alibaba зараз дуже схожа на Amazon. Обидва обслуговують ринки B2C і B2B і мають, серед іншого, власні хмарні обчислення та можливості цифрової дистрибуції.
Amazon приєднався до китайського ринку в 2004 році та стрімко розвивався в перші роки, утримуючи 16% частки ринку в певний момент – це дуже далеко від нинішніх 0.7%. Причина падіння Amazon полягає в тому, що місцеві гравці, такі як Alibaba, змогли задовольнити місцеві смаки, тоді як Amazon не зміг.
#2. JD
JD.com, також відомий як Jingdong, є китайським сайтом електронної комерції, який розглядається як можливий конкурент Amazon, особливо в галузі B2C. У Китаї JD призначений для B2C, а Alibaba — для B2B.
JD легко входить до числа 10 найкращих компаній електронної комерції у світі з ринковою оцінкою в 28 мільярдів доларів на середину 2019 року – зараз він посідає 7 місце в списку найкращих продавців електронної комерції у світі. Слід підкреслити, що, незважаючи на те, що Amazon має більшу глобальну присутність, дані про продажі та доходи JD насамперед базуються на діяльності в Китаї.
У Китаї JD є лідером на ринку електронної комерції B2C. Рік у рік компанія JD стрімко розвивається.
Зараз JD є одним із головних конкурентів Amazon як на китайському ринку, так і за його межами, оскільки найближчим часом він планує вийти на території за межами Китаю.
JD.com, раніше 360buy, починався як роздрібний онлайн-продавець для придбання магнітооптичних дисків, але поступово поширювався на інші сфери споживання. Наразі це другий за величиною бренд електронної комерції в Китаї та найбільша платформа електронної комерції B2C.
JD обслуговує сектор B2C, продаючи споживчі товари та предмети через свою онлайн-платформу. Він отримує запаси, купуючи їх у виробників і продаючи за конкурентними цінами. Amazon почав зосереджуватися на збільшенні «транскордонних» продажів на китайському ринку після того, як не зміг відповідати швидкості та цінам, які пропонують такі конкуренти.
№3. eBay
На ринку електронної комерції eBay завжди був великим конкурентом Amazon, незважаючи на те, що обидва визнані тим, що продають різні товари різним споживачам. Ринкова оцінка eBay у середині 34 року становила понад 2019 мільярди доларів, що зробило його одним із найважливіших конкурентів Amazon як у Сполучених Штатах, так і за їх межами.
З точки зору продажів електронної комерції, eBay є найближчим конкурентом Amazon, особливо в Сполучених Штатах – у середині 2018 року на частку eBay припадало 6.6% усіх продажів електронної комерції в Сполучених Штатах, ставши її трохи нижче Amazon. Незважаючи на те, що eBay не досягає 50% частки продажів електронної комерції Amazon, eBay постійно зберігає свої позиції на сьогоднішній день.
Зараз eBay працює в 27 країнах і найбільш відомий своєю моделлю C2C, за якою клієнти можуть продавати свої вживані товари іншим клієнтам, що робить eBay популярною платформою для купівлі та продажу вживаних споживчих товарів. Amazon, з іншого боку, в першу чергу стурбований B2C, тобто наданням платформи для компаній, щоб продавати свої товари клієнтам онлайн.
Офлайн-конкуренти Amazon (та сама цільова аудиторія)
Цільова аудиторія Amazon не покладається виключно на покупки через електронну комерцію; багато хто виходить і купує речі офлайн, навіть якщо вони доступні онлайн на Amazon. Тим не менш, ці традиційні конкуренти розпочали онлайн-операції, збільшуючи частку ринку Amazon.
№1. Walmart
Walmart, багатонаціональна мережа роздрібної торгівлі, що складається з гіпермаркетів, супермаркетів і продуктових магазинів, вважається одним із головних конкурентів Amazon, особливо в галузі роздрібної торгівлі та електроніки.
З часткою ринку в 3.7% у 2018 році Walmart посів третє місце в секторі онлайн-роздрібної торгівлі США і демонструє постійне зростання з року в рік.
Завдяки своїм сукупним ресурсам цегли і розчину і онлайн-магазинів, виявилося серйозним конкурентом Amazon, особливо на фізичному ринку роздрібної торгівлі.
Інтернет-магазини Walmart дозволяють клієнтам купувати речі та продукти компанії, не виходячи з дому, з такою ж економією, як якщо б вони відвідали місцевий магазин Walmart. З іншого боку, Amazon має сильнішу присутність в Інтернеті, ніж присутність офлайн.
#2. Хоум Депо
З точки зору конкуренції з Amazon, Home Depot можна порівняти з Walmart, оскільки він працює як звичайний роздрібний торговець з онлайн-магазином, який відображає товари в магазині, щоб люди могли купувати.
У 2018 році The Home Depot зайняла п’яте місце серед найбільших платформ електронної комерції в США з часткою ринку 1.6%.
Home Depot, як і Walmart, стабільно розвивається та отримує переваги від своєї присутності як офлайн, так і онлайн.
Home Depot було засновано в 1978 році і зараз є найбільшим роздрібним продавцем товарів для дому в Сполучених Штатах. Вони пропонують інструменти, будівельні матеріали, а також інструменти та послуги. Наприкінці 2000 року компанія відкрила свій інтернет-магазин, щоб продавати свою продукцію за цінами, подібними до тих, які можна знайти у звичайних магазинах.
Amazon і The Home Depot конкурують у сегменті «покращення дому», і The Home Depot готовий конкурувати з Amazon, пропонуючи швидші доставки та покращений досвід онлайн-покупок. У результаті The Home Depot стає фізичним конкурентом Amazon.
Конкуренти Amazon Web Services (AWS).
Платформа хмарних сервісів Amazon, Amazon Web Services, вже давно займає перше місце в хмарному бізнесі. Але в останні роки рішення від таких компаній, як Microsoft і Google, зробили пролом у галузі, вкравши частину ринку в Amazon.
#1. Microsoft Azure
У четвертому кварталі 2019 року Microsoft Azure, хмарний сервіс компанії, займав понад 17% частки хмарного ринку. Зараз Azure є другим у світі постачальником хмарної інфраструктури та платформ. Azure також продемонструвала значне зростання порівняно з минулим роком, позиціонуючи його як прямого конкурента Amazon у бізнесі хмарних обчислень.
AWS і Azure дуже схожі в тому сенсі, що обидва хмарні сервіси орієнтовані в основному на «бізнес» користувачів. У той час як Azure спирався на попередній досвід Microsoft, Amazon виявився на висоті, реінвестувавши значну частину своїх річних прибутків назад у розширення AWS.
#2. Google Cloud Platform (GCP)
Google Cloud Platform (GCP) є радше доповненням до AWS і Azure, ніж рішенням, що працює в один клік.
У четвертому кварталі 4 року Google Cloud Platform посідає третє місце з часткою ринку 2019%, і протягом останніх кількох років вона стрибає між третім і четвертим місцем, незважаючи на посилення конкуренції з боку Alibaba Cloud і IBM Cloud. Тим не менш, Google Cloud Platform продемонструвала значне зростання, що зробило її надійним конкурентом Amazon у найближчому майбутньому.
У той час як Amazon надає своїм споживачам понад 140 різних послуг у сфері обчислень, Інтернету речей, мобільних, мережевих і корпоративних додатків, GCP все ще відстає за кількістю послуг, які вона надає, і, як правило, менш гнучка з цих двох.
Google Cloud Platform користується більшою популярністю у сценаріях використання інфраструктури як послуги (IaaS) і платформи як послуги (PaaS), ніж у варіантах використання Enterprise, і саме на підприємство припадає більшість грошей. Google має намір боротися з цим, збільшуючи свої інвестиції в покращення корпоративних процесів і формування нових партнерств.
Конкуренти Amazon зі штучним інтелектом
У той час як Amazon пропонує споживачам послуги штучного інтелекту через свою платформу AWS, найпопулярнішим використанням ШІ є його віртуальний помічник Alexa. Alexa на рівних протистоять двом іншим важковаговикам галузі, Apple і Google.
#1. Google Assistant
Google Assistant доступний на ряді пристроїв і наразі займає 36% частки ринку разом із Siri від Apple.
Google Assistant є більш універсальним, але Alexa від Amazon може допомогти вам у повсякденних завданнях і має додаткову зручність можливості розміщувати елементи Amazon лише за допомогою голосової команди.
#2. Siri, голосовий помічник Apple
Незважаючи на те, що Siri доступна виключно в середовищі Apple, Siri дуже популярна. Для віртуального помічника, заблокованого в єдиній екосистемі, йому вдавалося утримувати перше місце протягом дуже тривалого часу завдяки двом перевагам: Siri був одним із перших комерційних віртуальних помічників зі штучним інтелектом, які вийшли на ринок, і він був одним із перші комерційні віртуальні помічники AI, які будуть випущені.
Через популярність iPhone від Apple, які включають Siri як частину програмного інтерфейсу,
Лише наприкінці 2019 року Google Assistant зміг зрівнятися, і тепер обидва зберігають перше місце з часткою ринку 36%.
Конкуренти Amazon Digital Distribution
Amazon має широкий асортимент товарів. Він має власну службу цифрової дистрибуції Amazon Prime Video та Amazon Prime Music, а також продакшн-студію Amazon Studios на додаток до електронної комерції та хмарних сервісів.
№1. Netflix
Netflix — це фірма, яку Amazon має перемогти, щоб посісти перше місце. З понад 158 мільйонами глядачів станом на середину 2019 року Netflix був провідним постачальником цифрового розповсюдження в США та в усьому світі.
Netflix лідирує на ринку цифрового розповсюдження завдяки серії оригіналів, створених під власним брендом, а також кількома різними телешоу та серіалами.
Що стосується послуг цифрової дистрибуції, Amazon і Netflix дотримуються схожої стратегії.
Обидві платформи використовують модель підписки та мають понад 100 мільйонів користувачів. Netflix також існує на ринку набагато довше, ніж Amazon Prime, оскільки був запущений у 1997 році, тоді як пропозиція Prime Video від Amazon дебютувала десятиліттям пізніше, у 2007 році.
Кожен має власні виробничі студії, які займаються розробкою фільмів і телешоу для відповідних платформ. Netflix і Amazon інвестують значні кошти у свої студії та платформи, причому Netflix інвестує понад 6 мільярдів доларів, а Amazon інвестує приблизно 4.5 мільярда доларів відповідно.
І Amazon, і Netflix продемонстрували постійне зростання з року в рік, але Amazon може зайняти деякий час, щоб наздогнати Netflix, що зробить Netflix значним конкурентом Amazon.
№2. Spotify
Spotify — це сервіс потокової передачі музики, який дозволяє користувачам слухати мільйони пісень, альбомів і списків відтворення. На кінець першого півріччя 2019 року Spotify займав 36% ринку музичних підписок, на його платформу було підписано понад 108 мільйонів клієнтів.
Вони завжди мали явну перевагу перед власним продуктом Amazon – Amazon Prime Music – у тому, що він пропонує як безкоштовний, так і платний вміст.
Spotify була заснована в 2006 році, за рік до Amazon Music, і швидко стала відомою, забезпечивши просту, зручну платформу для потокової передачі музики через Інтернет.
Незважаючи на домінування Spotify у секторі потокового передавання музики, Amazon стрімко розвивається з моменту свого створення в 2007 році.
Швидке зростання можна пояснити тим фактом, що Amazon Prime Video та Music включені в одну підписку Amazon Prime, яка також включає низку інших функцій і послуг.
Конкуренти Amazon Grocery
Вхід Amazon в продуктові магазини та універмаги почався в серпні 2017 року з придбання Whole Foods Market, міжнародної мережі супермаркетів і універмагів. Зростання продажів у магазинах було поступовим у перші роки, і ще потрібно пройти довгий шлях, перш ніж наздогнати відомі компанії у фізичному секторі роздрібної торгівлі.
До і після придбання Whole Foods Amazon займав скромну частку ринку в магазинах. До того, як Amazon придбала Whole Foods, обидві компанії мали мізерну частку ринку в 1.21% і 0.19% в американському продуктовому секторі відповідно.
Інша ситуація в харчовій онлайн-індустрії, де Amazon панує, а його найближчий конкурент навіть близько не наближається.
#1. Крогер
У той час як Walmart є більшим викликом для Amazon з точки зору онлайн-продажів продуктів харчування, Kroger продемонстрував значне зростання в порівнянні з минулим роком, що робить його можливою загрозою для Amazon.
У середині 1.5 року Kroger посів третє місце з обсягом онлайн-продажів продуктів харчування на суму понад 2018 мільярда доларів, поступившись лише Walmart з 2.84 мільярда доларів і не досягнувши Amazon з 8.2 мільярда доларів. Але річні темпи його зростання були вражаючими: у 2018 році Kroger збільшив свої продажі на 64% порівняно з попереднім роком, і з того часу він продовжує неухильно розвиватися. Таким чином, Kroger є гідним конкурентом Amazon у секторі супермаркетів.
Як малий бізнес може конкурувати з Amazon?
Конкурувати з таким гігантом, як Amazon, може здатися майже неможливим для малого бізнесу. Але є способи виділитися серед конкурентів і заробити клієнтів, які захищатимуть ваш бізнес.
#1. Подаруйте клієнтам незабутній досвід
Взаємодія з клієнтами є основною ознакою кожного бренду та основними критеріями, за якими ваша аудиторія оцінюватиме вас у сучасному суспільстві.
Згідно з опитуванням Segment, 71% покупців незадоволені, коли бренди не пристосовують їхній досвід покупки. Але після особистої зустрічі з роздрібним продавцем 44% більш схильні зробити повторну покупку.
Покращуйте обслуговування клієнтів за допомогою:
- Рукописний текст подяки для клієнтів
- Персоналізація та надсилання відповідних електронних листів
- Нагородження в обмін на відгуки
- Швидке вирішення скарг споживачів
#2. Зробіть омніканальність пріоритетом.
Сучасні споживачі хочуть, щоб бренди були доступні на багатьох платформах. Вони також хочуть мати стабільний досвід купівлі на всіх своїх платформах. Пропонування багатоканального досвіду має вирішальне значення для встановлення конкурентної переваги під час залучення нових клієнтів і утримання існуючих.
Дослідження Shopify показало, що 73% покупців використовують кілька каналів, перш ніж здійснити покупку. У результаті фірми, які продають через численні канали (мобільні, соціальні мережі, онлайн-вітрини та фізичні місця), виділяються.
Почніть з оцінки вашої цільової аудиторії, перш ніж будувати свій багатоканальний підхід. Подумайте, де ваші клієнти, найімовірніше, захочуть щось придбати. Чи проводять вони більшу частину свого часу в соціальних мережах, коли не здійснюють покупки на таких ринках, як Amazon? Якщо так, то можливості для покупки у Facebook та Instagram чудові.
Створення багатоканального середовища не тільки вразить ваших клієнтів, але й надасть вам більше можливостей для збільшення продажів шляхом охоплення більшої аудиторії.
#3. Створіть активну спільноту
Ще одна стратегія конкуренції з Amazon – це активна присутність у місцевій спільноті. Малі підприємства мають перевагу в цьому відношенні, оскільки вони розуміють потреби своєї спільноти краще, ніж міжнародні фірми, що полегшує їм залучення та надихання клієнтів.
Ось кілька способів, якими ви можете допомогти:
- Участь або спонсорування місцевих заходів
- Організація волонтерських можливостей для ваших співробітників
- Сприяння місцевим проблемам
- Приєднання до відповідних громадських рад для вашого бізнесу
#4. Ринок у ринкових нішах
Торгові майданчики дають можливість залучити наявну аудиторію. Тим не менш, Amazon — не єдиний інтернет-магазин, який варто дослідити. Ви можете продавати на інших ринках, які клієнти вже знають і яким довіряють.
Найкращий ринок для вас визначатиметься типом бізнесу, яким ви керуєте. Як приклад:
- Etsy ідеально підходить для продажу речей ручної роботи.
- eBay — чудова платформа для продажу колекційних і вінтажних речей.
- Крісло ідеально підходить для продажу меблів і аксесуарів для дому.
Хто є непрямими конкурентами Amazon?
Непрямі конкуренти — це компанії, які використовують окрему бізнес-стратегію, але націлені на порівнянну клієнтуру. Ось кілька прикладів непрямих конкурентів Amazon:
- Shopify
- Apple
Висновок
Малі підприємства явно не можуть конкурувати з Amazon за ціною чи часом доставки. Титан роздрібної торгівлі має велику логістичну мережу і може купувати товари у величезних обсягах за неймовірно низькими цінами. Спочатку Amazon може налякати нові фірми електронної комерції, але правда полягає в тому, що ви можете випередити Amazon, виробляючи унікальні продукти та персоналізовані покупки, які сподобаються клієнтам.
Статті по темі
- КОМПАНІЇ ЕЛЕКТРОННОЇ КОМЕРЦІЇ: Список найбільших компаній електронної комерції 2023 (оновлено)
- Як стати продавцем на Amazon: найкращі методи США 2023 року та все, що вам потрібно
- НАЙКРАЩІ ПОСТАЧАЛЬНИКИ ХМАРНИХ ПОСЛУГ У 2023 РОЦІ: остаточний посібник
- Як Netflix заробляє гроші, крім підписок? – Детальний посібник
- ВИМОГИ ДО ПАРТНЕРСЬКОЇ СПІЛЬНОСТІ AMAZON: найкращі методи та все, що вам потрібно
посилання
