Культура впливає на кожну сферу вашої компанії, від публічного іміджу вашого бренду до задоволеності роботою співробітників до вашої фінансової лінії. Оскільки багато що під загрозою, ваша корпоративна культура має бути податливою та відкритою для вдосконалення. Це починається з того, що ви можете сформулювати культуру вашої компанії.
Відкрийте для себе різні типи корпоративної культури та ознайомтеся з деякими ідеями на прикладах, які можна використовувати у своїй компанії.
Що таке культура компанії?
Культура компанії відноситься до ставлення та практики компанії та її співробітників. Це можна побачити в тому, як співробітники з’єднуються, які цінності вони дотримуються та рішення, які вони приймають.
Робоча атмосфера, місія компанії, стиль керівництва, цінності, етика, очікування та цілі – все це приклади корпоративної культури.
Організаційна культура, корпоративна культура та культура робочого місця – це одне й те саме поняття.
Як працює культура компанії?
Культура компанії може бути чітко і цілеспрямовано сформована, або вона може бути просто продуктом серії рішень, прийнятих з часом. Співробітники, які працюють у компанії з сильною культурою, розуміють очікувані результати та поведінку та діють належним чином.
Деякі фірми мають культуру, засновану на команді, яка цінує залучення співробітників на всіх рівнях, тоді як інші мають культуру, яка цінує формальне, традиційне або ієрархічне управління.
Коли ви працюєте в компанії з традиційним стилем управління, ваші посадові обов’язки будуть чітко визначені, але перспектив для просування по службі може не бути, якщо ви не пройдете офіційну процедуру підвищення або переведення.
Співробітники на більш неформальному робочому місці часто мають гнучкість, щоб приймати нові ініціативи та позиції, коли дозволяє час.
Netflix є одним із прикладів корпоративної культури, яка закладена в девіз «люди перед процедурою». Цінності компанії Netflix викладені в документі про корпоративну культуру: розсудливість, комунікація, цікавість, мужність, пристрасть, безкорисливість, інноваційність, інклюзивність, чесність та вплив. Співробітники зобов’язані підтримувати ці цінності у всіх своїх діях та взаємодіях, що приведе до творчої, спільної та успішної фірми.
Типи корпоративної культури
Якщо ви хочете працювати в компанії, в якій приємно працювати, зважайте на корпоративну культуру, розглядаючи можливих роботодавців.
№1. Корпоративна культура, орієнтована на команду
Компанії, орієнтовані на команду, віддають перевагу культурній відповідності, а не навичкам і досвідом.
Залучення співробітників є основною метою для компанії з корпоративною культурою насамперед у команді. Культура «команда в першу чергу» відрізняється частими командними поїздками, можливістю надання відповідного зворотного зв’язку та гнучкістю, щоб адаптувати сімейне життя співробітників. Netflix є чудовим прикладом, тому що вони надають необмежену кількість днів для сімейних відпусток і відпусток. Співробітникам надається свобода вибору того, що для них найкраще. Натомість очікується, що вони будуть віддані компанії.
Компанії, орієнтовані на команду, віддають перевагу культурній відповідності, а не навичкам і досвідом.
Чому? Тому що вони розуміють, що щасливий персонал веде до щасливіших споживачів. Це чудова культура для будь-якої компанії, орієнтованої на клієнта. Це пов’язано з тим, що співробітники, швидше за все, будуть задоволені своєю роботою і хочуть висловити свою вдячність споживачам.
Zappos відомий своєю безтурботною культурою, про що свідчить ця пародія з генеральним директором Тоні Се.
Zappos добре відомий своєю оптимістичною культурою підтримки, а також відмінним обслуговуванням клієнтів. За словами генерального директора Тоні Хсі, «Zappos — це компанія з обслуговування клієнтів, яка продає взуття». Співробітники задоволені не тільки тому, що вони можуть виразити себе за допомогою дивного декору столу (який подобається всім), але й тому, що вони мають свободу допомагати клієнтам так, як вони вважають за потрібне, а не слідувати суворим стандартам і сценаріям. Зрештою, клієнти насолоджуються чітким, приємним обслуговуванням.
Потенційні підводні камені: Підтримувати цей тип культури стає все складніше, оскільки компанія зростає в розмірах. Як наслідок, наявність члена команди, який займається вирощуванням культури, є чудовою стратегією для будь-якої компанії.
Якщо у вас культура насамперед у команді, можливо, що:
- Співробітники мають дружні стосунки з колегами з інших відділів.
- Ваші співробітники регулярно спілкуються поза роботою.
- Опитування дають вам продумані відгуки від співробітників.
- Люди пишаються своїми робочими місцями.
№2. Елітна корпоративна культура
Компанії з елітними культурами часто мають завдання змінити світ неперевіреними засобами.
Елітна корпоративна культура наймає лише найкращих, тому що вона постійно розсуває межі й вимагає від співробітників не лише не відставати, а й керувати (подумайте, Google). Компанії з елітною культурою наймають впевнених, здібних і конкурентоспроможних кандидатів, які є інноваційними та іноді сміливими. В результаті відбулося швидке розширення та значний вплив на ринок.
Компанії з елітними культурами часто мають завдання змінити світ неперевіреними засобами.
Їхніми споживачами часто є інші фірми, які вимагають, щоб їхня продукція залишалася актуальною та спроможною в новому середовищі, часто створеному елітною компанією.
SpaceX є яскравим прикладом молодої (але винахідливої) компанії, яка робить величезні речі в аерокосмічній промисловості та космічному транспортуванні. Співробітники розповідають, що вони в захваті від перспективи справді запустити ракети, але очікування надзвичайно високі: нормою є 60-70-годинний робочий тиждень. Тим не менш, знання того, що вони вносять свій внесок в історію, підтримує більшість співробітників залученими.
Потенційні підводні камені: Така інтенсивність може призвести до конкурентоспроможності персоналу та до відчуття тиску на працівників, які змушені завжди бути на роботі. У боротьбі з цим можуть допомогти командні прогулянки, програми визнання однолітків та оздоровчі заходи.
Ви можете мати елітарну культуру, якщо у вас є:
- Співробітники не охоче висловлюють занепокоєння щодо речей, які можна покращити.
- Співробітники віддають перевагу роботі і часто працюють довго.
- Ваші найкращі виконавці швидко просуваються по черзі.
- У вас є великий вибір висококваліфікованих претендентів на роботу.
№3. Горизонтальна корпоративна культура
Горизонтальна корпоративна культура поширена в стартапах, тому що вона сприяє співпраці та підходу, який бере участь у всіх. Часто це новітні підприємства, які мають на увазі продукт або послугу, але є більш адаптивними і здатними змінюватися на основі дослідження ринку або відгуків споживачів. Хоча менша чисельність персоналу обмежує їх можливості обслуговування клієнтів, вони роблять усе можливе, щоб клієнт був задоволений — від цього залежить їхній успіх.
У горизонтальних культурах, де контакт між генеральним директором і офісним помічником часто відбувається через чати на їхніх столах, а не електронні листи чи записки, назви не мають великого значення. Це експериментальна фаза, коли потрібно використовувати шанси й рахувати кожного найму.
Basecamp — чудовий приклад успішної компанії, яка підтримує менталітет стартапів. Basecamp, який був запущений як 37Signals, минулого року оголосив, що зосередиться виключно на своєму найуспішнішому продукті та збереже його відносно невеликий розмір, а не переростатиме у щось набагато більше й ширше.
Потенційні недоліки включають відсутність орієнтації та підзвітності в горизонтальних культурах. Заохочуйте командну роботу, дотримуючись чітко визначених цілей і чіткого розуміння того, хто за що несе відповідальність. Горизонтальна структура не означає відсутність структури.
Горизонтальна культура існує тоді і тільки тоді, коли виконуються такі умови:
- У зоні перерви члени команди обговорюють свіжі ідеї продуктів.
- Кожен бере участь у всьому потроху.
- Генеральний директор – це той, хто готує каву самостійно.
- Ви все одно повинні продемонструвати цінність свого продукту скептикам.
№ 4. Звичайна корпоративна культура
Традиційні підприємства мають чітко визначену ієрархію і все ще борються з кривою навчання комунікації за допомогою нових медіа.
Компанії, які потребують краватки та/або брюк, найчастіше є традиційними. Насправді, будь-який дрес-код взагалі, а також підхід, орієнтований на цифри, і прийняття рішень без ризику є симптомами більш традиційної культури. Ці характеристики найчастіше демонструють ваш сусідній банк або автосалон. Хоча споживач важливий, він або вона не завжди правий — результат завжди стоїть на першому місці.
Проте останніми роками багато підприємств відчули значні зміни у тому, як вони функціонують. Це прямий продукт цифрової ери, яка породила нові види комунікації. Це включає соціальні мережі та програмне забезпечення як послуга (SaaS). Традиційні підприємства все ще мають чітко визначені ієрархії сьогодні. Тим не менш, багато хто бореться з кривою навчання для спілкування за допомогою нових засобів, які можуть розмити ці поділки. Поки керівництво не опирається цьому виклику, це може бути чудовою можливістю для навчання та зростання. Хоча нові офісні технології часто знаходяться на низькому рівні в списку пріоритетів керівництва, більш традиційні компанії починають експериментувати з нею, оскільки все більше тисячоліть переходять на роботу вищого рівня.
За темою: Бізнес-стратегія: рівні бізнес-стратегії+10 найкращих прикладів бізнес-стратегії
GE, яка була заснована в 1892 році, настільки ж традиційна, як і раніше, і добре відома своїми простими процедурами управління. Однак нещодавно компанія припинила регулярну оцінку діяльності на користь більш частих переговорів між керівництвом і співробітниками. Він навіть представляє додаток, який допомагає увімкнути зворотний зв’язок. Це чудовий приклад традиційної компанії, яка використовує технології та зміни.
Потенційні підводні камені: Такий жорсткий підхід дає мало місця для творчості та експериментів. Це може призвести до відсутності пристрасті або ворожості серед персоналу в результаті мікрокерування. Запобігти цьому може допомогти співробітникам зрозуміти більшу мету компанії, а також надати їм більше довіри, щоб працювати над нею.
Звичайна культура існує тоді і тільки тоді, коли виконуються такі умови:
- Більшість відділів і посад дотримуються суворих критеріїв.
- Люди з різних відділів рідко спілкуються один з одним.
- Генеральний директор відповідає за важливі рішення.
- Ваша компанія має монополію на ринку.
№ 5. Прогресивна корпоративна культура
Невизначеність є відмінною рисою минущої культури.
Злиття, поглинання, і ринкові зрушення можуть сприяти розвитку прогресивної культури. Компанії в таких сценаріях часто змушені відповідати перед інвесторами чи рекламою, а не перед співробітниками. Невизначеність є відмінною рисою прогресивної культури, оскільки працівники часто не знають, чого очікувати далі.
Але це ще не всі погані новини. Ви можете використовувати велику зміну, щоб описати нові цілі або місію компанії, а також відповісти на найактуальніші запити співробітників. Найкраще, що може зробити компанія, щоб утримати співробітників від відходу, — це контролювати очікування та протистояти чуткам за допомогою постійного спілкування. Зміни можуть бути страшними, але також можуть бути корисними, як розуміють розумні співробітники. Вони розглядатимуть зміни як можливість удосконалюватись та експериментувати з новими ідеями. А в ідеалі вони можуть переконати своїх колег приєднатися до них.
LinkedIn, яка придбала Lydia.com до того, як була придбана Microsoft, добре розбирається в перехідній культурі.
Одним із нещодавніх прикладів перехідної компанії є придбання Amazon Whole Foods за 13.7 мільярдів доларів. У той час як Уолл-стріт вважав придбання мрією, невідповідність між культурою Amazon, що керується даними, і культурою розширення прав і можливостей Whole Foods викликала якийсь кошмар. Навпаки, покупки Disney Pixar і Marvel принесли компанії більший відсоток касових зборів, а також нагороду за відмінне управління змінами. У чому відмінність? Disney доклала зусиль, щоб визначити, які пільги були найважливішими для нових співробітників, пообіцяла зберегти ці переваги, а потім виконала.
За темою: Злиття та поглинання 2023: відмінності та приклади
Потенційні підводні камені: Прогресивна культура може викликати у співробітників страх. Будь-яка зміна в управлінні або власності, навіть якщо це вигідно для компанії, не завжди сприймається позитивно. Спілкування має вирішальне значення для зменшення цих тривог. Це також чудова можливість почути відгуки та проблеми співробітників, а також підтримувати мотивацію провідного персоналу.
Прогресивна культура існує тоді і тільки тоді, коли виконуються такі умови:
- Співробітники відкрито обговорюють конкуренцію та потенційні викупи.
- Ваша компанія має високу плинність кадрів.
- Більша частина вашого фінансування надходить з реклами, грантів або пожертв.
- Зміни на ринку впливають на ваш дохід.
Переваги корпоративної культури
Співробітники цінують корпоративну культуру, тому що їм більше подобається їхня робота, коли їхні потреби та цінності збігаються з потребами та цінностями роботодавців. Якщо ви працюєте де-небудь, де культура вам підходить, ви будете більш продуктивними і створите кращі відносини зі своїми колегами.
З іншого боку, якщо ви працюєте в компанії, де не відповідаєте корпоративній культурі, ви, швидше за все, отримаєте набагато менше задоволення від своєї роботи. Наприклад, якщо ви віддаєте перевагу працювати самостійно, але працюєте в компанії, яка цінує командну роботу, ви, швидше за все, будете незадоволені та неефективними.
Роботодавці піклуються про корпоративну культуру, тому що співробітники, які підходять, швидше за все, будуть не тільки щасливішими, але й більш продуктивними. Коли працівник відповідає культурі, він, швидше за все, захоче залишитися в компанії на тривалий період часу. Це мінімізує плинність кадрів і витрати, пов’язані з навчанням нових працівників.
Створення корпоративної культури
Створення чудової робочої культури — завдання не з легких, але це те, що може зробити кожна фірма.
По-перше, давайте переглянемо нашу концепцію корпоративної культури:
Культуру компанії можна визначити як набір спільних цінностей, цілей, установок і практик, які визначають фірму.
Важливо визнати, що культура компанії є природним явищем; свідомо чи ненавмисно, ваша команда створить культуру. У результаті почніть з визначення, якого з чотирьох типів організаційної культури дотримується ваша компанія. Звідси ви можете розділити завдання розвитку корпоративної культури на дві частини: загальну картину та повсякденну. Давайте почнемо з розбиття загальної картини.
№1. Встановіть основні цінності для компанії
Ми вже говорили про це раніше, але варто повторити: фундаментальні цінності — це не що інше, як слова на папері, поки вони не будуть втілені в життя. Перш ніж подати заявку, найкращі кандидати проведуть ретельне дослідження вашої компанії. Таким чином, вони зможуть визначити, чи ходите ви, коли мова йде про ваші основні цінності. Отже, як ви можете втілити свої основні цінності в життя? Розглянемо такі приклади:
1. Будь сміливим
Це перша з п’яти заявлених основних цінностей Facebook, і її можна знайти у всьому, що робить компанія. Facebook не боїться братися за великі проекти та розширювати межі. Хоча це іноді може мати негативні наслідки, це, безумовно, допомагає компанії залучати та утримувати однодумців.
2. Ви повинні бути власним клієнтом
Squarespace без проблем виправдовує свою орієнтованість на клієнта. Оскільки Squarespace побудована на власній платформі, у компанії є стимул створювати найкращий продукт.
3. «Ми завжди робимо правильні речі». Період.” –
Сувора зміна суспільного керівництва призвела до нових корпоративних цінностей для великого гіганта Uber, і це, мабуть, найбільш інтригуючий з них. Прихильність компанії дотримуватися своїх переконань було продемонстровано її рішенням розірвати шляхи зі своїм колишнім генеральним директором, а також багатьма іншими ключовими керівниками.
Коли базові цінності практикуються, вони стають більше, ніж просто слова. Вони стають компанією здорової корпоративної культури.
№2. Встановіть цілі корпоративної культури
У кожної компанії є ціль, і ні, ми не маємо на увазі вашу квартальні KPI. Ми говоримо про основну концепцію, яка лежить в основі вашої компанії. Основна причина, чому це було встановлено в першу чергу. Те, як ви висловлюєте цю мету, має значний вплив на культуру компанії. Розглянемо такі сценарії:
- «Створіть світ, який буде підтримувати людський зв’язок», — каже Airbnb.
- «Створюйте для всіх», — каже Google.
- «Жити, щоб показати вау», — каже Заппос.
Ці цілі можуть здатися високими, але вони створені, щоб охопити людей на більш глибокому рівні. Це повідомлення про бажання, які пояснюють, над чим працює компанія, а не прості декламації того, що компанія виконує. Великі речі відбуваються, коли цілі компанії пов’язані з цілями її людей.
№3. Залучайте всю свою команду
Одним із ключових чинників культури компанії є загальне ставлення персоналу організації. Правильне складання загальної картини значною мірою сприяє формуванню гарного ставлення, але не думайте, що цього достатньо. Кілька активних заходів можуть допомогти зберегти позитивне ставлення та продуктивність:
- Висловлюйте вдячність за все, що робить ваша команда. Усі зайняті, і прості речі легко ігнорувати, але невелика оцінка може мати велике значення.
- Визначте, що надихає ваших співробітників, і надайте їм можливості, які вони шукають. Надання можливостей для ваших співробітників займатися тим, що їх мотивує, може допомогти підтримувати зацікавленість співробітників і позитивне ставлення.
- Навіть найкращі працівники час від часу потребують допомоги, тому переконайтеся, що ви надаєте їй достатньо. На професійному чи особистому рівні продемонструвати, що ви доступні своїй команді, коли вони цього потребують, є однією з найважливіших речей, які може зробити лідер.
№ 4. Дотримуйтесь передових практик корпоративної культури
Коли справа доходить до реалізації ідей та проектів корпоративної культури, переконайтеся, що ви робите це свідомо. Процедури компанії, як і її ставлення, — це місце, де культурна гума зустрічається з дорогою. Середовище, яке дозволяє людям уникнути неадекватної поведінки, яка не відповідає культурі компанії, породжує низьку продуктивність серед слабких працівників і невдоволення серед сильніших. На щастя, є багато речей, які ви можете зробити, щоб уникнути цієї проблеми:
- Почніть з хорошого прикладу. Простіше кажучи, найпростіший спосіб переконатися, що дії ваших співробітників відповідають очікуванням, це те, щоб вони щодня бачили, як їхні лідери живуть за цими стандартами.
- Заохочуйте поведінку, яку ви хочете бачити. Про грошові винагороди тут навіть не йдеться. Просте визнання людей, які втілюють культуру компанії, може мати значний вплив на поведінку (і культуру).
- Обов’язково дайте багато відгуків. Ви не можете очікувати, що співробітники змінять свою поведінку, якщо вони не знають про проблему. Дати чесний відгук може бути важко, але це важливо для здорової культури.
Побудова чудової корпоративної культури вимагає часу та багато зусиль, але переваги того варті, як ми переконалися. Ви незадоволені культурою, яку ви створили? Відкрийте для себе п’ять простих кроків до зміни культури вашої компанії.
Визначення культури компанії
Просте інтерв’ю може бути важко визначити культуру компанії. Завжди виконуйте домашнє завдання та задавайте правильні запитання.
Ділова прибутковість
Процес співбесіди вже є напруженим, і може бути важко зрозуміти, правдивий чи перебільшує інтерв’юер, коли мова заходить про «чи можете ви розповісти мені про культуру вашої компанії?» питання. Як під час співбесіди кандидат може добре зрозуміти культуру компанії? Нижче наведено кілька рекомендацій щодо того, чи справді культура компанії є бездоганною чи дивно огидною:
№1. Перегляньте сторінку «Про нас» на веб-сайті компанії
Хороша сторінка «Про нас» повинна містити цінності компанії, відгуки співробітників і навіть зображення та контактну інформацію для керівництва. Це свідчить про те, що компанії нема чого приховувати, коли мова йде про розвиток успішної культури.
№2. Читайте відгуки та інформацію про оплату
Перед співбесідою відвідайте інші веб-сайти, щоб прочитати відгуки співбесідників і співробітників. Обов’язково подивіться на статистику заробітної плати, щоб дізнатися, чи належно оплачує компанія своїм працівникам. Ви також можете запитати свою мережу, чи знають вони щось про культуру.
№3. Під час співбесіди задайте собі такі питання, що стосуються культури:
Вам слід підготувати список питань на культурні теми, які є значущими для вас перед культурою. Можливо, ви хотіли б дізнатися більше про те, як працює команда. Можливо, ви хотіли б знати, чи є у вашій компанії групи ресурсів співробітників (ERG), до яких ви можете приєднатися. Ви можете просто переконатися, що у вас є відповідний баланс між роботою та особистим життям. Якщо у вас є якісь культурні запитання, не бійтеся задавати їх під час співбесіди.
10 прикладів корпоративної культури
№1. Культура компанії Bento's
Bento for Business — це програмне забезпечення для управління витратами, яке використовує розумні дебетові картки співробітників, щоб допомогти малим підприємствам контролювати витрати персоналу. «Хоча ми рухаємося швидко, і може здатися, що у нас немає часу сидіти і пояснювати речі, кожен співробітник Bento любить ділитися, підтримувати та підносити інших», – каже Джон Тернер, інженер з повного стека в Bento. Девіз Bento «Будь людиною» є прикладом відданості компанії як професійному, так і особистому розвитку.
Кілька членів команди керівництва компанії розширюють своє наставництво за межі офісу, щоб підтримувати членів команди в усіх сферах їхнього життя, допомагаючи співробітникам стати більш людяними. Таке ставлення допомоги та підтримки один одного поширюється на всю компанію, від колег до клієнтів і партнерів. Коли один із співробітників вагався говорити з генеральним директором, вони почали проводити регулярні зустрічі, щоб підвищити свою впевненість, обговорюючи як особисті, так і професійні питання та прагнення.
Що робить культуру компанії Bento чудовою: Співробітники на всіх рівнях відчувають цінність у всіх сферах свого життя, включаючи їхні професійні та особисті цілі.
Як втілити ідеї Бенто в життя: Створення здорової культури лідерства та наставництва. Переконайтеся, що співробітники всіх рівнів відчувають себе комфортно під час співпраці. Заохочуйте зустрічі один на один між різними ролями та командами.
№2. Культура компанії Блекбода
Blackbaud, розробник хмарного програмного забезпечення для філантропічної індустрії, зосередив свою корпоративну культуру на спільному бажанні віддавати. «Ви не можете досягти повного успіху в Blackbaud, якщо ви не зацікавлені в служінні некомерційній спільноті», - каже Брендон Фіппс, віце-президент Blackbaud з продажу та розвитку ринку.
Компанія організовує загальнокомандні проекти обслуговування, дозволяючи співробітникам брати відпустку для волонтерської діяльності, а також надаючи компанію на благодійні пожертви співробітників. Співробітників також заохочують до участі у процесі відбору грантів спільноти Blackbaud у компанії, який надає гроші місцевим неурядовим організаціям в Остіні, штат Техас. Звичайно, це не вся робота; компанія також пропонує соціальні заходи, засновані на їхніх інтересах, такі як дербі в сосновому лісі, Гаррі Поттер і щорічний марафон фільмів «Зоряні війни».
Що робить корпоративну культуру Blackbaud винятковою: Blackbaud створив культуру співробітників, які з ентузіазмом ставляться до некомерційних організацій. Спільна справа об’єднує команду і гарантує, що всі працюють над досягненням однієї мети.
Створіть культуру ентузіазму, реалізуючи концепції Блекбода. Місія компанії виходить за межі грошей. Наголошуючи на своїй корпоративній цілі та наймаючи однодумців, ви можете ще раз підтвердити важливість того, що ви робите, і розвинути культуру успіху на самодостатній основі.
№3. Культура компанії Bluecore
Bluecore — це інструмент роздрібного маркетингу, який використовує штучний інтелект (AI), щоб допомогти підприємствам покращити ефективність кампанії. Успіх клієнтів міцно вкорінений в їхній культурі, і це одна з їхніх ключових цінностей. «Культурою керує особливий набір цінностей та особистості, зосереджених на визначених цілях успіху», – пояснює Кім Сурко, віце-президент з питань успіху клієнтів.
«Наша команда зосереджена на своїх цілях, і нас мотивує наша система оплати праці та визнання». З такою структурою ми можемо застосувати нашу особистість та цінності, щоб визначити, як ми досягнемо цих цілей».
Вони також починають кар’єрний шлях під час процесу найму і продовжують його протягом усього терміну перебування співробітника в компанії. Старші керівники надають професійні консультації та підтримку членам команди, щоб допомогти їм вивчити свої захоплення та визначити ролі всередині компанії, які дозволяють їм використовувати свої унікальні навички — навіть якщо це означає створення нової ролі.
Що робить компанію Bluecore культурноюre винятковий: Два головні пріоритети Bluecore – це успіх і задоволення клієнтів і співробітників. Обидва працюють в тандемі, щоб нарощувати один одного, в результаті чого утворюється зовнішня і внутрішня армія амбасадорів бренду.
Концепції Bluecore можна використовувати наступними способами: Створіть культуру, орієнтовану на успіх клієнтів. Як матері, якщо споживач задоволений, задоволені всі. Команда, яка працює разом, щоб покращити клієнтський досвід, буде розвивати внутрішню культуру співпраці та взаємного успіху.
№ 4. CB Insights Культура компанії
Вони використовують машинне навчання для аналізу даних, щоб допомогти підприємствам зрозуміти тенденції галузі та приймати зважені рішення на основі реальної інформації. Для компанії, яка стежить за тенденціями, важливо тримати свій персонал в курсі технологій, що розвиваються. «CB Insights приділяє особливу увагу розвитку та навчанню персоналу, — каже Алісса Анчеловиц, старший менеджер з маркетингу. «Вони розширили програми навчання менеджменту та надали стипендію за навчання, що дозволило мені дізнатися більше про Javascript протягом першого року роботи тут».
Менеджери ведуть регулярні бесіди зі співробітниками про їхні кар’єрні шляхи та про те, де вони хочуть рости в особистому та професійному плані. Вони також заохочують персонал братися за нові виклики, включно з проведенням щоквартального Hack Day, де співробітники можуть працювати над тим, що вони хочуть для компанії протягом 24 годин.
Що робить культуру компанії CB Insights винятковою полягає в тому, що вони наймають людей, які прагнуть інформації та постійно підживлюють потребу стипендіями та можливостями для навчання.
Як використовувати ідеї CB Insights: Створіть культуру, яка надає перевагу особистому розвитку. Професійний та особистий розвиток є важливими змінними для успіху особистості. Якщо ви заохочуєте інтереси ваших співробітників, вони будуть більш заангажованими та керованими на роботі та в житті загалом.
№ 5. Культура компанії Евіви
Evive поєднує великі дані та прогнозну аналітику, щоб допомогти споживачам оптимізувати свої робочі переваги. Evive, як і більшість компаній, переживає труднощі зростання, але те, що підтримує її культуру в синхронізації, — це колективне прагнення вплинути та покращити життя людей. «Професія — це такий важливий аспект життя людини, і переваги та платформи підтримки, які приходять із цією роботою, можуть означати різницю між існуванням і процвітанням», — пояснює Андрес Гонсалес, дизайнер інтерфейсу користувача в Evive.
Як компанія, яка прагне змінити життя людей, її команда не є винятком. Вони запустили програму «зеленого розвитку», щоб зменшити свій екологічний відбиток, який продовжує впливати на їхню культуру. Дія їхньої команди поширюється за межі офісу, допомагаючи місцевим благодійним організаціям, таким як Greater Chicago Food Depository.
Що робить корпоративну культуру Evive винятковою: Зробити світ кращим і змінити життя інших є важливими цінностями, і їхні співробітники діють відповідно до своїх пристрастей, щоб підтримати ці цінності.
Як втілити ідеї Евіви в життя: Створіть культуру, зосереджену на справі. Заохочуйте інтереси співробітників, пропонуючи можливість стати волонтером, розпочати цікавий проект або створювати ініціативи, які залучають всю команду для досягнення мети.
№6. Культура компанії FloQast
FloQast — це хмарний постачальник програмного забезпечення, який допомагає бухгалтерським відділам упорядкувати та вдосконалювати процедури. «Загалом, я вважаю, що для керівництва надзвичайно важливо бути прозорим щодо того, що йде добре, а що ні», – каже Майк Вітмір, співзасновник і генеральний директор. «Мені подобається розглядати позитивне, але я вважаю, що більше цінності в обговоренні негативного».
Політика відкритих дверей між командами та рівнями досвіду створила згуртовану культуру, де всім зручно задавати складні запитання та працювати разом, щоб подолати виклики, що особливо важливо для компанії, яка виросла в десять разів за трохи більше ніж п’ять років. Мало того, співробітники почуваються легше бути самими собою і відкритими щодо своїх проблем і бажань у своїй команді та в своїй кар’єрній траєкторії.
Що робить корпоративну культуру FloQast винятковою: Прозорість є ключем до їхньої культури, і її втілюють усі, від генерального директора до останнього найнятого. Один із співробітників висловив здивування, наскільки відкритими були генеральний директор та головний виконавчий директор під час співбесіди.
Як втілити ідеї FloQast в життя: Зробіть прозорість частиною культури вашої компанії. Завжди намагайтеся вести відкриті розмови про інформацію компанії та внутрішні та зовнішні проблеми, які впливають на її здоров’я. Відкриті розмови поширяться по всій організації, якщо лідери відверто повідомлятимуть про свою діяльність.
№ 7. Культура компанії Reonomy
Reonomy — це платформа пошуку комерційної нерухомості, яка відкриває для користувачів по всій країні інформацію та нові можливості. «У Reonomy ми маємо особливу культуру власності, пристрасті та співпраці, і я радий бути її частиною», – каже Майкл Манн, головний спеціаліст з доходів. «Багато організацій проповідують про культуру, але це те, що ви точно бачите — і відчуваєте — коли відвідуєте наше робоче місце».
Reonomy пропонує індивідуальні та командні «виклики» на зустрічах компанії, щоб сприяти їх культурі співпраці та власності. Вони також шукають людей різного походження, які захоплені продуктом, що допомагає кожному зрозуміти мету та цінність їхньої роботи як компонента загального продукту.
Що робить культуру компанії Reonomy винятковою: Reonomy зібрала спільну команду незалежних власників. Увесь їхній персонал швидко обдумує ідеї та бере на себе відповідальність, щоб втілити ці ідеї в реальність.
Як втілити концепції Reonomy на практиці: Створіть культуру, яка заохочує як автономію, так і співпрацю. Побудова великої культури вимагає делікатного поєднання виштовхування людей із зони комфорту, водночас дозволяючи їм досягти успіху в тому, що вони роблять найкраще. Забезпечте вашій команді поєднання обох, щоб усі відчували себе комфортно працювати разом і були однаково готові володіти своєю позицією.
№ 8. Культура компанії Paxos
Paxos — перша регульована блокчейн-компанія, яка розробляє інструменти, що дозволяють підприємствам обмінюватися активами швидше та дешевше, ніж будь-коли раніше. Починаючи з першого дня, компанія зосередилася на створенні інклюзивного робочого місця для нових співробітників, попросивши їх принести «початківці печиво», щоб заохотити членів команди зайти та представитися. «Ми також об’єднуємо новобранців з друзями команди, плануємо обіди з їхніми керівниками та заповнюємо їхні столи речами Paxos», – додає Хелен Галарза, офіс-менеджер і спеціаліст із персоналу. «Онбордінг ніколи не перестане розвиватися».
Paxos заохочує співробітників до спілкування після першого дня, допомагаючи спільноті та святкуючи такі віхи, як дні народження та річниці роботи. Вони також продовжують підтримувати різноманітне та інклюзивне середовище, відзначаючи різноманітність та спонсоруючи Guacamole-Off, конкурентний і смачний метод об’єднання команд.
Що робить культуру компанії Paxos чудовою: Paxos пишається тим, що об’єднує людей смачними подарунками та регулярними святкуваннями в перший день співробітника та кожного дня після цього, щоб усі відчували себе включеними.
Створювати інклюзивна культура з використанням концепцій Паксоса. Визначте найкращі методи для об’єднання окремих людей, тому що команди, які зближують, працюють краще разом і зручніше отримувати й отримувати критику та мозковий штурм ідей. Як показує метод Паксоса, таке елементарне, як печиво, може запустити кульку.
№ 9. Культура компанії ServiceNow
ServiceNow — це хмарна платформа для бізнесу, яка автоматизує операції, керує проектами та оптимізує спілкування.
«Розвиток нашої місцевої культури – це постійна еволюція та тема для обговорень», – каже Райан Уеллс, старший технічний менеджер програми ServiceNow.
Будучи крихітною компанією, вони розуміють, що кожен новий співробітник має на своїй культурі, і заохочують кожного робити внесок у нові ініціативи щодо культури, різноманітності та інклюзії та керувати ними.
Протягом першого тижня співробітники так само охоче, як і нові, і компанія фінансує командні поїздки, такі як караоке, боулінг та ігри в бейсбол, щоб привітати їх. Оскільки інклюзивність є важливою частиною їхньої культури, коли один співробітник приносив обід з дому, а інші їли, вони всі збиралися разом і приносили їжу на робоче місце, щоб усі могли їсти разом. Коли справа доходить до корпоративної культури, дрібниці можуть істотно змінити ситуацію.
Що робить культуру компанії ServiceNow видатною: За словами одного співробітника, існує «культура дружби». Клієнти вітаються як частина їхньої культури; вони навіть випікають пиріг щоразу, коли додається новий клієнт.
Як це можна використовувати Ідеї від ServiceNow: Створіть культуру, зосереджену на особистих інтересах. Якщо люди відкрито говорять про свою ідіосинкразію, інші, швидше за все, зроблять те саме. Важливо, особливо в малих підприємствах, де кожен має великий вплив на культуру, забезпечити, щоб усі відчували себе включеними та представленими.
№ 10. Культура компанії SecureLink
SecureLink — це платформа безпеки для постачальників технологій і клієнтів, яка надає клієнтам безпеку, контроль і підзвітність. Коли справа доходить до розширення свого персоналу, ця високотехнологічна компанія без вагань виходить за межі типового пулу технічних кандидатів.
«Зосередження на особі та її сильних сторонах, а не на їхньому досвіді, дає нам значну перевагу», – каже Джейкоб Венард, директор із забезпечення успіху клієнтів SecureLink.
Замість того, щоб зосередитися виключно на освіті та досвіді, вони шукають нетрадиційних кандидатів, наприклад тих, хто має досвід викладання, пожежної справи та філософії. Джоел Берлесон-Девіс, віце-президент з технологій, вивчав філософію, етику, стародавні мови, історію та грецьку мову в коледжі, перш ніж перейти до аспірантури, щоб вивчати системні науки, перш ніж приєднатися до команди. Їм подобається наймати людей, які з ентузіазмом вчитися, тому що вони, швидше за все, залишаться мотивованими, отримають задоволення від своєї роботи та підходять до проблем зі свіжим поглядом.
Особистість і мотивація виходять за межі освіти та досвіду в корпоративній культурі SecureLink.
Як використовувати ідеї SecureLink: Створіть культуру, якій хочеться вчитися. Чи був у вас коли-небудь кандидат, з яким ваша команда спілкувалася, але якому бракувало досвіду інших опитаних? Можливо, розумно ризикнути і наймати людей, які захоплені навчанням, тому що ви завжди можете навчити технічних навичок людей, які прагнуть вчитися та долати перешкоди.
Як я можу переконатися, що культура моєї компанії залишається позитивною, оскільки бізнес росте та розвивається?
Щоб переконатися, що культура вашої компанії залишається позитивною в міру зростання та розвитку бізнесу, важливо регулярно переглядати та переоцінювати свою культуру та вносити необхідні корективи, щоб переконатися, що вона продовжує відповідати потребам ваших співробітників і клієнтів.
Як усунути негативні аспекти корпоративної культури?
Щоб усунути негативні аспекти корпоративної культури, ви повинні бути прозорими та проактивними у вирішенні будь-яких проблем, заохочувати відкрите спілкування та зворотний зв’язок із співробітниками та за потреби вносити зміни для покращення культури.
Як культура компанії впливає на наймання й утримання персоналу?
Культура компанії може мати значний вплив на наймання та утримання персоналу, оскільки потенційні працівники все більше враховують корпоративну культуру, коли приймають рішення про роботу, а нинішні працівники, швидше за все, залишаться в компанії з позитивною культурою.
Як культура компанії впливає на продуктивність?
Культура компанії може впливати на продуктивність, створюючи сприятливе та інклюзивне середовище, яке заохочує залученість, мотивацію та співпрацю співробітників.
Як підтримувати узгоджену корпоративну культуру в кількох місцях або віддалених співробітників?
Щоб підтримувати узгоджену корпоративну культуру в кількох місцях або віддалених співробітників, важливо чітко передати цінності, переконання та поведінку вашої компанії, а також переконатися, що співробітники мають ресурси та підтримку, необхідні для підтримки культури.
Як включити різноманітність і інтелектуальність у культуру моєї компанії?
Щоб включити різноманітність і інклюзивність у культуру вашої компанії, ви повинні активно шукати та приймати різноманітні точки зору та походження, заохочувати рівні можливості та справедливе ставлення та створювати середовище, у якому кожен почуватиметься цінним і поважаним.
Поширені запитання про культуру компанії
Що таке ідеальна корпоративна культура?
Культура компанії, яка віддає перевагу своїм людям і клієнтам, є чудовою. Я вважаю, що важливо завжди вдосконалюватися та розробляти нові способи, щоб задовольнити вимоги клієнтів, дотримуючись цінностей та етики компанії.
Яким одним словом ви б описали культуру своєї компанії?
Фрази «талановитий», «мотивований», «відданий», «творчий» та «амбіційний» є одними з найбільш часто використовуваних бізнесом для характеристики своєї культури (і її персоналу).
Що таке культура на робочому місці?
Культура робочого місця — це набір загальних цінностей, систем переконань, установок і припущень, які поділяють працівники на робочому місці.
