Донедавна більшість великих підприємств майже повністю керувалися однією метою: прибутком. Максимізація прибутку була в основі будь-якої діяльності чи ініціативи.
Однак багато бізнес-лідерів за останні десятиліття визнали, що вони зобов’язані робити більше, ніж просто максимізувати прибуток для акціонерів і керівників. Натомість вони несуть соціальну відповідальність робити те, що є найкращим не лише для своїх компаній, але й для людей, навколишнього середовища та суспільства.
В результаті цього усвідомлення з'явилися компанії, які практикують КСВ. Але що саме таке КСВ (корпоративна соціальна відповідальність) і які різноманітні форми вона може приймати в бізнесі?
Що таке визначення корпоративної соціальної відповідальності (КСВ)?
Корпоративна соціальна відповідальність (КСВ) — це свого роду саморегулювання бізнесу з метою бути соціально відповідальним. Для компаній не існує єдиного «правильного» способу впровадження КСВ; різні корпоративні проекти КСВ мають на меті сприятливий вплив на громадськість, економіку чи навколишнє середовище. У сучасному соціально свідомому світі працівники та клієнти цінують співпрацю та витрачати гроші з компаніями, які пропагують КСВ.
Діяльність із КСВ може включати наступне:
- Політики, які вимагають від компаній співпрацювати з партнерами, які дотримуються етичних правил ведення бізнесу.
- Прибуток реінвестується в проекти з охорони здоров’я та безпеки або екологічні проекти.
- Підтримка благодійних груп у громадах, де працює компанія.
- На рівні виконавчої влади, сприяння рівним можливостям для чоловіків і жінок.
Деякі компоненти КСВ можуть бути передбачені законодавством. Наприклад, банки та лікарні за законом зобов’язані захищати особисту інформацію клієнтів. Інші – цілком добровільні.
Визначення КСВ у Європейському Союзі
Намагаючись створити основу для компаній, зацікавлених в інвестуванні в сталий розвиток, Європейський Союз у 2001 році випустив Зелену книгу про корпоративну соціальну відповідальність, описуючи КСВ як:
«Добровільне включення соціальних та екологічних проблем компанії в її бізнес-діяльність та зв'язки з її зацікавленими сторонами». Бути соціально відповідальним означає не тільки виконувати всі відповідні юридичні обов’язки, але й йти вище й вище та інвестувати «більше» в людський капітал, навколишнє середовище та відносини із зацікавленими сторонами.
Визначення КСВ відповідно до ISO 2600
Команда Міжнародна організація зі стандартизації (ISO) є міжнародною організацією, яка встановлює стандарти, яка через свої стандарти ISO 26000 щодо корпоративної соціальної відповідальності розглянула визначення КСВ. ISO визначає КСВ у цих інструкціях так:
«Відповідальність організації за вплив її рішень та діяльності на суспільство та навколишнє середовище, що призводить до етичної поведінки та прозорості, що сприяє сталому розвитку, включаючи здоров’я та добробут суспільства; враховує очікування зацікавлених сторін; відповідає чинному законодавству та відповідає міжнародним стандартам поведінки;
Яка різниця між визначенням CSR та визначенням ESG?
Хоча CSR і ESG часто використовуються як взаємозамінні, вони не є такими. Так, обидва дотримуються принципів, що прибуток — це ще не все. Крім того, що фірми повинні захищати суспільство та навколишнє середовище, щоб сприяти сталому зростанню. Однак їхній підхід і мета не однакові.
У той час як КСВ стосується взаємодії компанії з її зацікавленими сторонами, а також її прихильності до соціально та екологічно відповідальної діяльності. ESG, з іншого боку, — це термін ринку капіталу, який інвестори використовують для позначення екологічних, соціальних стандартів та стандартів управління, за якими вони оцінюють діяльність компанії.
Який зв’язок між КСВ та стійкістю?
КСВ безпомилково ґрунтується на турботі про навколишнє середовище. Однак це переважно залежить від того, що можуть зробити компанії, щоб допомогти досягти шляху сталого зростання. Проте є й інші ситуації, в яких ми можемо діяти стабільно. Наприклад, як люди використовують технології, їжу, яку вони споживають, спосіб транспортування, який вони використовують, або спосіб подорожі. Одяг, який люди купують, те, як вони організовують своє житло, і скільки вони споживають, — все це пов’язано з екологічною та етичною поведінкою. Якщо ви хочете дізнатися більше про це, радимо прочитати нашу статтю про стійкість.
КСВ та оцінка впливу
Усі зацікавлені сторони, від споживачів до інвесторів і співробітників, все частіше виявляють інтерес до того, як компанії допомагають у подоланні основних світових небезпек. Вони хочуть, щоб фірми мали політику КСВ, яка дозволяла б їм бути силою добра та сприяти вирішенню проблем. Це включає деградацію земель, закислення океану та відсутність санітарії в слаборозвинених країнах. З іншого боку, випадкових актів солідарності недостатньо.
Від компаній очікується, що вони мають план, представлятимуть його у своїх звітах про КСВ та належним чином оцінюють вплив, який вони мають. Вони також мають показати докази того, як вони допомагають світу розвиватися стійко.
КСВ: історія та походження КСВ (корпоративна соціальна відповідальність)
Походження компаній КСВ
Думка про те, що компанії повинні брати участь у КСВ та брати активну участь у боротьбі за сталий розвиток, сягає зусиль кількох американських керівників у 1950-х роках. Які у них були плани? Вони вважали, що якщо компанії зосереджуються не лише на прибутках, а й на впливі, який вони мають на суспільство та навколишнє середовище, вони отримають додаткові вигоди.
Наприклад, якщо компанія добре платить своїм працівникам, вона може витрачати більше на зарплату. Зростає купівельна спроможність працівників, як і їхні шанси придбати продукцію компанії. Крім того, якщо компанія більш ефективно керує своїм впливом на навколишнє середовище, вона заощадить гроші в короткостроковій перспективі, уникаючи штрафів, і в довгостроковій перспективі, усуваючи потребу в управлінні природними катаклізмами.
Говард Боуен випустив книгу «Соціальна відповідальність бізнесмена» в 1953 році, в якій він обговорює, чому компанії повинні бути зацікавлені в тому, щоб бути більш соціально та екологічно відповідальними, і надав перше «визнане» визначення КСВ.
Крім того, у міру зростання екологічних проблем, а також економічних і соціальних труднощів у другій половині двадцятого століття корпоративна (соціальна) відповідальність стала важливою проблемою. Споживачі почали критично ставитися до компаній. Вони очікують від них більшої відповідальності загалом, а також більшої поваги до закону та навколишнього середовища.
Розвиток та інституціоналізація КСВ
У 1990-х і 2000-х роках уряди низки країн по всьому світу почали впроваджувати законодавство, яке заклало основу для сучасної КСВ. Норми NRE у Франції були першими, які змушували компанії заявляти про свою ефективність з точки зору сталого розвитку. За цими правилами діяли різні постанови, такі як закони Гренель або закони пильності.
Після цього компанії усвідомили необхідність інвестувати в КСВ, щоб не відставати від своїх конкурентів. У цей момент КСВ почали розглядати та використовувати як інструмент управління, спілкування та розвитку бізнесу. КСВ стало важливим для покращення іміджу компанії серед споживачів, покращення внутрішньої комунікації та продуктивності, а також зниження витрат, роблячи організації більш ефективними в управлінні енергією та ресурсами.
Сьогодні, оскільки світ стикається з кількома соціальними та екологічними проблемами, важко знайти середні/великі компанії, які не мають звіту з КСВ, відділу КСВ, чи відповідальної особи, чи, принаймні, орієнтованої на КСВ. комунікаційна стратегія.
Дорожня карта КСВ та сучасні інструменти КСВ
Створюється багато технологій, які допомагають компаніям краще оцінювати свою ефективність і діяльність з точки зору довгострокового розвитку. Компанії, наприклад, зараз використовують LCA (оцінку життєвого циклу) для кількісної оцінки викидів парникових газів і наслідків для навколишнього середовища. Крім того, вони використовують КСВ або звіти про сталий розвиток, щоб оцінити та розкрити свій позитивний і негативний внесок у довкілля та суспільство. Деякі роблять це, тому що це вимагається (наприклад, ЄС для великих корпорацій). Інші роблять це, тому що хочуть покращити свою репутацію та бренд роботодавця.
У світовому масштабі не існує «закону», який вимагав би від компаній впроваджувати стратегію КСВ. Тим не менш, багато юрисдикцій прийняли набір законів, що регулюють КСВ, зокрема, закликаючи компанії бути більш відповідальними.
З іншого боку, існує міжнародна організація, яка публікує рекомендації для компаній, які слід використовувати при розробці своєї стратегії КСВ. ISO (Міжнародна організація зі стандартизації) надає стандартну систему орієнтирів для компаній, які реалізують свою стратегію КСВ.
Регулювання та стандарти КСВ Європа
Загалом, не існує жодного європейського стандарту, який би встановлював стандарти виконання КСВ як такі. Немає глобальних правил КСВ. Наприклад, немає політики, яка б вимагала від компаній скорочувати викиди парникових газів або приймати стратегію скорочення відходів.
З іншого боку, згідно з Директивою ЄС 2014/95, великі компанії та компанії, що представляють суспільний інтерес, повинні надавати нефінансову інформацію про те, як вони вирішують екологічні та соціальні проблеми.
Деякі країни, наприклад Франція, все ще можуть розраховувати на допомогу державних організацій, таких як ADEME та AFNOR. Ці організації відповідають за допомогу компаніям у їхніх зусиллях щодо КСВ та сталого розвитку. Вони часто служать ланкою для створення стандартів ISO.
КСВ у США та стандарти КСВ
КСВ у Сполучених Штатах ґрунтується на іншому розумінні відповідальності, ніж те, яке зазвичай спостерігається в європейських країнах. Якщо в Європі КСВ, як правило, регулюється законодавством, стандартами та передовою практикою (тип інституціалізованої КСВ), то юридичне визначення КСВ у Сполучених Штатах є більш неоднозначним. Таким чином, у Сполучених Штатах переважає більш альтруїстичне та індивідуальне визначення КСВ, де звичайний бізнес розглядається як «нормальний», а отримання прибутку на користь суспільства чи навколишнього середовища часто розглядається як акт благодійності.
Китайські стандарти КСВ
КСВ процвітає в Китаї. Це країна, яка впроваджує більше контролю та правил, щоб забезпечити відповідальність свого бізнесу, але це також країна, де імідж та репутація компаній тісно пов’язані з їхньою здатністю покращувати соціальний добробут або інвестувати в цілі. Через поширеність соціальних мереж серед населення середнього класу КСВ стає все більш важливою проблемою для репутації китайських компаній.
Індійські стандарти КСВ
Індія відійшла від дуже централізованого визначення КСВ до більш традиційного та відкритого підходу до КСВ. Проте сьогодні філантропічний ідеал, що вкорінений в індійській філософії (і випливає з традиції Ганді), приносить свої плоди. КСВ особливо активна в Індії, яка, як і Китай, має багатообіцяюче майбутнє у сфері КСВ.
Сучасні тенденції КСВ
Зараз КСВ розвивається. Компанії прагнуть визначити інноваційні способи внести свій внесок у сталий розвиток, щоб покращити не тільки свій імідж, але й свою ефективність та можливості довгострокового інвестування та процвітання. КСВ також отримує вигоду від технічного та економічного прогресу. Сьогодні найкращі методи, ймовірно, дуже швидко зміняться.
КСВ (корпоративна соціальна відповідальність) три основні сфери
Корпоративна соціальна відповідальність – тема досить неоднозначна. В результаті існує безліч підходів до розуміння фундаментальної концепції. Модель відповідальності Стефані Гісс є відносно популярною моделлю. Вона поділяє КСВ на три основні категорії, кожна з яких залежить від характеру своєї роботи:
- Внутрішня сфера відповідальності включає всі внутрішні стратегії та види діяльності, які не є видимими для громадськості, але мають вирішальне значення для етичного ставлення компанії.
- Середня сфера відповідальності охоплює всі дисципліни, які є публічно ефективними та мають безпосередній вплив на навколишнє середовище та суспільство, але, тим не менш, є очікуваною частиною робочого процесу.
- Зовнішнє поле відповідальності охоплює всі дії, які вимагають дій, наприклад, коли компанія стає благодійною (насамперед грошовою) і порушує або змінює свою повсякденну роботу.
№1. Внутрішня відповідальність
Внутрішня сфера відповідальності охоплює всі внутрішні процедури, які впливають на бізнес-стратегію. Внутрішня відповідальність, як правило, є відповідальністю керівників компаній і впливає на важливі рішення, наприклад, яких ділових партнерів купувати, власну ринкову відповідальність з точки зору монополій, справедливі та реалістичні плани зростання та здорову прибутковість.
В ідеальному світі моральний компас фірми відіграє істотну роль у прийнятті рішень; тим не менш, іноді важко визначити ззовні, наскільки серйозно компанія ставиться до своєї внутрішньої зони відповідальності. Управління КСВ, яке очевидно для зовнішнього світу, є принаймні показником того, що внутрішня стратегія враховує моральні стандарти.
№2. Середня сфера відповідальності
Проміжна зона відповідальності охоплює всі дії компанії, вплив яких на навколишнє середовище та суспільство може бути прямо чи опосередковано кількісно визначено. Це включає викиди CO2, забруднення повітря та умови праці працівників. Це включає відповідне управління ланцюгом поставок тому що співпраця з морально сумнівними компаніями в кінцевому підсумку приносить користь їхній корпоративній політиці.
Для багатьох великих фірм найважче організувати корпоративну соціальну відповідальність (КСВ) у середній сфері відповідальності. Однак його значення зросло – саме тому, що саме тут може статися найбільша шкода. Це стосується не лише навколишнього середовища та суспільства, а й працівників, зацікавлених сторін та репутації компанії.
1. Зацікавлені сторони:
За словами Стефані Гісс, проміжна зона відповідальності здебільшого стосується зацікавлених сторін. Зацікавлені сторони – це ті, хто зацікавлений у процесах компанії, умовах роботи та, в більшості випадків, її успіху. Важливими зацікавленими сторонами є такі особи та організації:
2. Співробітники
Компанії зобов’язані своїм співробітникам забезпечити приємне робоче середовище та надати інформацію про кар’єрні можливості та ієрархію якомога прозорішою. Це також охоплює проблему справедливої оплати та розподілу прибутку, а також обмеження тривалості контракту.
Конструктивні відносини з профспілками, коли вони діють всередині компанії, є ще одним важливим компонентом здорової КСВ у цій сфері. У важких випадках можуть виникнути страйки, якщо компанії не сприймають серйозно свою соціальну відповідальність перед своїми співробітниками. Неприйнятні умови праці також поставили під сумнів правозахисні організації та органи державної влади. Співробітники часто оприлюднюють свої проблеми, а це означає, що новини можуть поширюватися блискавично через соціальні мережі та завдати значної шкоди іміджу.
3. Постачальники власного та позикового капіталу
Інвестори явно зацікавлені не тільки в успіху компанії, а й у чесній співпраці. Перш за все, компанії, що зареєстровані на біржі, стикаються зі значним ризиком, якщо їхні відносини з діловими партнерами та інвесторами є морально сумнівними або нечесними.
4. Клієнти
Товарні компанії не повинні обманювати своїх клієнтів. Компанія, особливо у випадку споживчих товарів, таких як продукти харчування, несе відповідальність належним чином повідомити покупця про виробництво та склад продукту. Багато покупців цінують знання походження продукту та використовуваної сировини. Якщо компанія представляє себе перед навколишнім світом як екологічно безпечну, але при виробництві продукту використовує яйця для виробництва в клітках або компоненти з екологічно небезпечних виробничих підприємств, вона може втратити значну споживчу базу.
Клієнт є найважливішою зацікавленою стороною для багатьох компаній. Погане управління КСВ іноді є винним, коли компанія не сприймає свою соціальну відповідальність перед клієнтами серйозно (якщо така є).
5. Мешканці району
Компанії, що базуються в містах або, принаймні, в безпосередній близькості від населених пунктів, несуть відповідальність перед місцевими громадянами. Операція не повинна мати негативного впливу на якість життя мешканців. Це стосується, наприклад, шуму та забруднення навколишнього середовища. Люди в багатьох країнах продовжують страждати від поганих умов життя, а потужні корпорації нехтують своїми соціальними обов’язками.
У найгіршому випадку компанії забруднюють питну воду, створюють нестерпний шум, забруднюють повітря та завдають шкоди навколишній флорі та фауні. Якщо така несправедливість буде оприлюднена, компанія стикається не лише з репутаційною шкодою, а й із проблемами із законом та екологічними організаціями.
6. Державні організації
Компанії повинні дотримуватися законів країн, у яких вони працюють. Це включає легку та чесну співпрацю з державними установами, наприклад, департаментами охорони здоров’я та охорони здоров’я. Необхідні регулярні перевірки та оцінки для забезпечення виконання вимог та правил якості, встановлених законодавцем, на виробничих підприємствах.
7 Медіа
Відповідальність «четвертої влади» передбачає найбільш ретельне повідомлення про скарги в компаніях. Як наслідок, взаємодія між журналістами та бізнесом часто буває двосторонньою: з одного боку, компанія намагається представити себе якомога краще, щоб ЗМІ допомогли створити про них сприятливий імідж через звіти про КСВ. З іншого боку, компанії, які не виконують своїх корпоративних обов’язків, можуть швидко пошкодити імідж, якщо про це говорять ЗМІ. Як наслідок, представники ЗМІ не завжди вітаються на території компанії.
Оскільки корпоративна соціальна відповідальність не регулюється урядом, ЗМІ часто змушені повідомляти громадськість про корпоративні правопорушення. Загалом, якісне управління КСВ передбачає відкриту та чесну взаємодію зі ЗМІ. Проте журналісти рідко повідомляють про чудові результати діяльності компанії, вважаючи за краще зосередитися на злочинах, оскільки негативне висвітлення краще продається.
№3. Зовнішня зона відповідальності
Багато компаній у рамках своєї корпоративної соціальної відповідальності не лише зосереджуються на внутрішніх процесах. Вони також беруть на себе соціальну відповідальність за межами власної діяльності. Термін «корпоративне громадянство» часто використовується як взаємозамінний зі словом «зовнішня сфера відповідальності», і нижче наведено кілька прикладів того, що він тягне за собою:
1. Внески
Корпоративні пожертвування є найпоширенішим способом активної участі людей у корпоративній відповідальності. Однак ці пожертвування часто пов’язані з продажем товарів і, таким чином, призначені для збільшення кількості продажів, наприклад, зобов’язання пожертвувати приклад прибутків від кожного проданого продукту на добру справу. Багато компаній також беруть участь у заходах, де можуть брати участь співробітники, таких як марафони та збори коштів. Звичайно, все це створює позитивну рекламу для компаній, але це не скасовує загальної вигоди від їхніх зусиль. Такі благодійні зібрання в кінцевому підсумку є винагородою для всіх причетних.
2. Спонсорство
Компанії часто виконують свою соціальну відповідальність, спонсоруючи певні програми або вносячи пожертви для благодійних організацій. Натомість компанії отримують прибуток від зв’язку з цими установами і отримують позитивну оцінку від них. Це часто допомагає компаніям покращувати свою репутацію серед місцевих жителів, наприклад, фінансуючи громадські проекти та регіональні фестивалі.
3. Громадська діяльність
Компанії часто охоче надають співробітникам відгул для участі в соціальних заходах. Крім того, оплачуваний час для благодійної діяльності регулюється трудовими договорами, наприклад, коли працівникам щокварталу надається половина робочого дня для певних видів діяльності. У результаті багато компаній готові підтримувати і навіть винагороджувати соціальні зусилля своїх співробітників, класифікуючи ці види діяльності як робочі години.
CSR комунікації
Протягом останніх років комунікація з КСВ була однією з найбільш обговорюваних та впроваджуваних галузей. Компанії шукають інноваційні способи оприлюднити свою діяльність, отримати громадську підтримку та підрахувати свій імідж у сфері КСВ.
МСП та КСВ (малий та середній бізнес)
Визначення КСВ у МСП є унікальним для МСП, оскільки КСВ є насамперед поняттям для великих компаній. У Європі, наприклад, більшість правил КСВ спрямовані на великі або навіть дуже великі компанії: звітність є обов’язковою для компаній із понад 500 співробітниками.
Крім того, в умовах малого бізнесу з обмеженими ресурсами інвестування в КСВ може здатися складним, якщо взагалі неможливим. Однак КСВ все частіше визначають як інструмент управління та ефективності для МСП. КСВ має високу віддачу від інвестицій для МСП, і стає доступним все більше інструментів, які допомагають компаніям розпочати роботу з КСВ.
Категорії КСВ
Хоча корпоративна соціальна відповідальність є широким терміном, який кожна компанія інтерпретує та впроваджує по-різному, основна передумова КСВ полягає в тому, щоб працювати економічно, соціально та екологічно стійким.
Загалом проекти корпоративної соціальної відповідальності поділяються на такі категорії:
№1. Екологічна відповідальність
Ініціативи, що сприяють екологічній відповідальності, спрямовані на зменшення забруднення та викидів парникових газів, а також сприяння раціональному використанню природних ресурсів.
№2. Відповідальність за права людини
Ініціативи щодо відповідальності за права людини включають пропозицію чесної практики праці (наприклад, рівну оплату за рівну працю) та справедливої торгівлі, а також протидію дитячій праці.
№3. Благодійна відповідальність
Благодійна відповідальність може включати фінансування освітніх програм, підтримку ініціатив у сфері охорони здоров’я, пожертвування на цілі та допомогу в проектах благоустрою громади.
№ 4. Фінансова відповідальність
Проекти економічної відповідальності передбачають покращення бізнес-операцій фірми, беручи участь у стабільній діяльності, як-от використання нового виробничого процесу для зменшення відходів.
Переваги бізнесу КСВ
У певному сенсі корпоративну соціальну відповідальність можна розглядати як форму зв’язків з громадськістю. Однак це виходить за межі цього, оскільки корпоративна соціальна відповідальність може підвищити конкурентоспроможність компанії. Нижче наведено деякі переваги КСВ (корпоративна соціальна відповідальність):
- Підвищення впізнаваності, впізнаваності та репутації бренду
КСВ приносить користь бізнесу, створюючи та підтримуючи позитивну репутацію компанії та/або капітал бренду.
- Збільшене утримання клієнтів і продажі
Клієнти компанії, яка практикує КСВ, вважають, що вони допомагають компанії підтримувати гідні справи.
- Заходи щодо скорочення витрат на робочому місці
Інвестування в експлуатаційну ефективність призводить до зниження операційних витрат і меншого впливу на навколишнє середовище.
- Зберігати на борту важливий та винятковий персонал
Працівники, як правило, залишаються довше і більше залучаються до свого бізнесу, коли знають, що працюють у компанії, яка впроваджує КСВ.
- Простіший доступ до фінансування
Багато інвесторів більше схильні підтримувати бізнес, який практикує КСВ.
- Зменшення регуляторного навантаження
Міцні відносини з регулюючими організаціями можуть допомогти зменшити регуляторний тягар компанії.
Позитивні приклади впровадження корпоративної соціальної відповідальності КСВ
КСВ стає помітним, коли компанії створюють фонди, спонсорують соціальні програми та беруть участь у зборах коштів. Однак КСВ необхідно оцінювати у зв’язку з розміром і масштабами компанії. Компанії, які працюють у всьому світі, але мають штаб-квартиру в багатій країні, також повинні брати участь у соціальної діяльності в бідних країнах, де виробляється їхня продукція.
КСВ можна реалізувати різними способами: наприклад, невелика місцева компанія вже діє соціально відповідально, коли вона бере участь у конкретному проекті; невелика фінансова ін'єкція для місцевого міського парку може означати, що КСВ було впроваджено так само успішно, як і компанія, яка пропонує допомогу у випадку стихійного лиха. Нижче наведено приклади компаній, які досягли успіхів у сфері корпоративної соціальної відповідальності.
№1. Бен і Джеррі
Ben & Jerry's відомий у всьому світі своїм фірмовим маркуванням і химерними, але смачними сортами морозива. Вони завжди робили все по-своєму з моменту свого скромного початку в 1977 році, і вони зберегли сильне почуття економічного та соціального обов’язку в тому, як вони ведуть свій бізнес.
Корпоративна соціальна відповідальність Ben & Jerry поширюється на всі аспекти їхнього бізнесу. Вони зобов’язуються використовувати у своїх продуктах тільки Fairtrade, інгредієнти без ГМО, а також підтримувати стійкі методи сільського господарства та етичне поводження з молочними коровами. Вони поклялися керувати компанією таким чином, щоб досягалося лише стале зростання, а розвиток їхніх людей був на першому місці. З іншого боку, їхні соціальні місії були найпомітнішими, оскільки вони спонсорували різноманітні справи на місцевому, національному та світовому рівнях. Ось кілька прикладів:
- One percent for Peace було засновано в 1988 році для сприяння глобальній миротворчій діяльності та проектам.
- Буріння - це не відповідь: демонстрація проти буріння нафти в Арктичному національному заповіднику в 2005 році.
- Cool Your Jets – це глобальний проект, який заохочує споживачів компенсувати викиди своїх автомобілів за допомогою авіаперельотів.
- Компанія була рішучим прихильником руху Occupy 2011 року.
№ 2. IKEA
IKEA — одна з найбільших у світі компаній, що займаються меблями для дому, і вона взяла на себе відповідальність за допомогу в боротьбі з глобальною бідністю та життєвими обставинами різними вражаючими способами. У рамках свого кредо «позитивне ставлення до людей і планети» вони хочуть відзначати стале життя в усіх його формах, від матеріалів, які ми використовуємо, до того, як ми отримуємо нашу енергію.
Фонд IKEA був створений для підтримки глобальних програм корпоративної соціальної відповідальності компанії. Починаючи з 1 року, компанія пожертвувала 2003 євро на програму Save the Children за кожну продану м’яку іграшку, при цьому понад 104 мільйони євро (станом на 2014 рік) пообіцяли для програм допомоги в Індії, Шрі-Ланці та Судані. Останніми роками IKEA співпрацювала з Агентством ООН у справах біженців, щоб пропагувати життя біженців «Яскравіше життя», забезпечуючи світло та поновлювану енергію в таборах біженців в Азії, Африці та на Близькому Сході.
№3. Bosch
Виробник електроніки керує кількома благодійними фондами. Найвідомішим є Фонд Роберта Боша, який займається охороною здоров’я, дослідженнями, суспільством, освітою та міжнародною освітою. Фонд Роберта Боша зосереджується на гуманітарних справах, а також розвиває власні ініціативи.
Bosch також має фонди по всьому світу, які спрямовані на покращення якості життя людей, які живуть у безпосередній близькості від її виробничих місць. Фонд Bosch India прагне покращити медичне лікування в найбідніших районах Індії, особливо для хворих дітей та вагітних жінок. У Бразилії Інститут Роберта Боша керує різними навчальними закладами та бере участь у боротьбі з бідністю та зловживанням наркотиками. Bosch також керує різними фондами для своїх виробничих центрів у Китаї з метою подолання бідності та покращення освітніх можливостей. Bosch, наприклад, допомагає студентам першого курсу, покриваючи їхні витрати на навчання в університеті за перший семестр. На додаток до своїх місцевих фондів, Bosch підтримує низку всесвітніх фондів, присвячених допомозі біженцям та ліквідації наслідків катастрофи.
Чого слід уникати під час розробки бізнес-моделі КСВ?
Хоча є кілька обмежень, стати соціально відповідальним бізнесом може бути просто.
Для початку підприємствам слід уникати участі в благодійних акціях, які не пов’язані з їх основним напрямком бізнесу або якимось чином суперечать етичним стандартам компанії. Замість того, щоб жертвувати гроші зовсім не пов’язаній групі, виберіть неприбуткову організацію, яку підтримує ваша компанія, або громадський проект.
По-друге, не використовуйте можливості КСВ лише для досягнення маркетингових цілей вашого бізнесу. За словами Шмідта, проведення кампанії з корпоративної відповідальності як швидкої маркетингової стратегії може мати негативні наслідки, якщо ваш бізнес не дотримується. Замість одноразового вчинку ви можете поступово впроваджувати соціально відповідальні КСВ бізнес-практики. Співробітники та клієнти, за словами Шмідта, прихильно реагують на компанії, які приймають довгострокову соціальну відповідальність.
Нарешті, якщо ви обмірковуєте стабільну діяльність, яка ще не передбачена законом, не відкладайте це. Впроваджуючи соціально відповідальну практику на ранньому етапі, ви можете встановити стандарт для своєї галузі та вдосконалити свій підхід.
Взяття зусиль із КСВ приносить користь усім, хто бере участь. Ваша діяльність не лише сподобається соціально свідомим споживачам та працівникам, але й справді змінить світ.
Компанії, які практикують КСВ
Якщо ви шукаєте натхнення для КСВ для свого бізнесу, ось шість значущих компаній, які практикують корпоративну соціальну відповідальність.
№1. Лего:
Компанія іграшок виділила мільйони доларів на подолання зміни клімату та зменшення відходів. Зменшена упаковка, використання екологічно чистих матеріалів та інвестиції в альтернативну енергетику є одними з екологічно свідомих заходів Lego.
№2. TOMS:
TOMS розподіляє третину свого чистого доходу некомерційним організаціям, які сприяють фізичному та психічному здоров’ю, а також освітнім можливостям. З 1 квітня 2020 року всі благодійні пожертви спрямовуватимуться до Глобального фонду надання допомоги COVID-19 TOMS.
№3. Джонсон і Джонсон:
Компанія працює над зменшенням впливу на навколишнє середовище, інвестуючи в різноманітні альтернативні джерела енергії. Johnson & Johnson також працює над забезпеченням громад чистою, безпечною водою у глобальному масштабі.
№ 4. Starbucks:
Щоб диверсифікувати свою робочу силу, глобальна кавова компанія створила соціально відповідальний процес найму. Їхні ініціативи спрямовані на працевлаштування більшої кількості ветеранів, молодих людей, які тільки починають свою професію, та біженців.
№6. Google:
Google довела свою екологічну прихильність, інвестуючи в відновлювані джерела енергії та екологічні офіси. Сундар Пічаї, генеральний директор компанії, також, як відомо, займає позиції з кількох соціальних питань.
№ 7. Pfizer
Програми охорони здоров’я Pfizer відображають акцент фармацевтичної компанії на «корпоративному громадянстві». Серед цілей компанії – підвищення обізнаності про неінфекційні захворювання та надання доступної медичної допомоги жінкам та дітям, які потребують допомоги.
Які труднощі виникають під час реалізації програми КСВ і як їх можна подолати?
Проблеми впровадження програми КСВ включають брак ресурсів, опір з боку зацікавлених сторін і нерозуміння важливості КСВ. Ці проблеми можна подолати, залучаючи зацікавлені сторони до розробки програми КСВ, забезпечуючи навчання та навчання, а також шляхом регулярного вимірювання та звітування про прогрес.
Як підприємства можуть переконатися, що їхні ініціативи з КСВ є ефективними та справляють позитивний вплив?
Підприємства можуть забезпечити ефективність своїх ініціатив КСВ, встановлюючи конкретні, вимірні та досяжні цілі, залучаючи зацікавлених сторін до розробки та реалізації ініціатив, а також відстежуючи та звітуючи про прогрес на регулярній основі. Крім того, підприємства можуть проводити регулярні оцінки, щоб визначити сфери, які потрібно вдосконалити, і внести необхідні корективи.
Яка роль стейкхолдерів в ініціативах КСВ бізнесу?
Зацікавлені сторони відіграють вирішальну роль в ініціативах бізнесу щодо КСВ, надаючи відгуки та пропозиції, а також притягаючи бізнес до відповідальності за свої дії. Крім того, зацікавлені сторони можуть надати цінну інформацію та ресурси, щоб допомогти бізнесу досягти своїх цілей КСВ.
Як підприємства можуть повідомити зацікавленим сторонам про свої ініціативи КСВ та вплив на них?
Підприємства можуть повідомляти зацікавленим сторонам про свої ініціативи з КСВ та вплив на них за допомогою різних каналів, таких як річні звіти, веб-сайти, соціальні мережі та пряме спілкування.
Поширені запитання про КСВ
Яка основна мета КСВ?
Кінцева мета КСВ — максимізувати спільну цінність між фірмами, співробітниками, клієнтами, акціонерами та членами спільноти. Хоча конкретна цінність для кожної з цих зацікавлених сторін різна, взаємовигідний характер проектів КСВ може бути збережений.
Чому КСВ важлива для ЗМІ?
Окрім підвищення рівня знань про цілі організації, користувачі соціальних мереж можуть сприяти залученню, посилити вплив та змінити громадський діалог, щоб бути більш орієнтованим на споживача, що надає довіру.
Як ви просуваєте ініціативи КСВ?
Спілкуйтеся з усіма – іноді тихо, іноді голосно. Розголошуйте свою діяльність серед усіх внутрішніх співробітників та всіх інших зацікавлених сторін, якщо це необхідно. Запросіть громадських, релігійних та корпоративних лідерів побачити, що ви робите, і приєднатися до ваших зусиль.
Чому ви повинні говорити про КСВ?
Для того, щоб зміцнити імідж бізнесу та покращити репутацію, дії КСВ мають бути донесені до суспільства та зацікавлених сторін. Комунікація з КСВ також зміцнює зв’язки із зацікавленими сторонами та набирає більш кваліфікований персонал.
Статті по темі
- Стійка конкурентна перевага: прості кроки, щоб отримати стійку конкурентну перевагу
- КОРПОРАТИВНІ ФІНАНСИ: Повний посібник (+ безкоштовні курси)
- SBA 8A: Огляд, сертифікація, застосування, програми, контрольний список
- Можливість фінансування – Глобальний фонд зелених грантів
- Корпоративна стратегія: рівні корпоративної стратегії, вакансії з прикладами
- Стратегія соціального маркетингу: визначення та приклад
