РОЗДРІБНИЙ БІЗНЕС: визначення, види та як його почати

Зміст приховувати

Преамбула
Характеристика роздрібного бізнесу
1. United Sales
2. Робота з клієнтами
Послуги роздрібного бізнесу
Види роздрібного бізнесу
Як почати роздрібний бізнес
Страхування роздрібного бізнесу
Який тип страхування потрібен для роздрібного бізнесу?
1. Загальне страхування відповідальності для роздрібних торговців
2. Страхування комерційної власності для роздрібних торговців
Що таке приклад роздрібної торгівлі?
Які 3 типи роздрібних продавців?
Які приклади роздрібних послуг?
Яке інше слово для роздрібного продавця?
Які підприємства підпадають під роздрібну торгівлю?
Які переваги роздрібної торгівлі?
посилання
Статті по темі

Численні власники бізнесу стверджують, що володіння та підтримка роздрібного бізнесу має потенціал для отримання прибуткових прибутків. Незважаючи на те, що кожна галузь, особливо роздрібна торгівля, стикається з різними проблемами. На жаль, недостатньо досвідчених бізнесменів у цій галузі, щоб ефективно нею керувати. Однак у цій статті ви дізнаєтесь про види роздрібних бізнес-послуг, страхування роздрібного бізнесу та про те, як розпочати роздрібний бізнес.

Преамбула

Роздрібний бізнес, у своїй найпростішій формі, - це тип підприємства, який пов'язує продаж товарів і послуг клієнтам з роздрібними обсягами. Клієнти, які купують ці продукти, використовують їх для власного особистого використання. Однак вони не продаються іншим сторонам. Такий вид організації безсумнівно відрізняється від оптової торгівлі. Фундаментальна відмінність зрозуміла з того, як продукти використовуються після того, як вони потрапили в руки клієнтів. Споживачі в оптовому виді бізнесу перепродають продукт, якщо споживання в роздрібному типі бізнесу цього не робить.

Ці речі мають великий вплив на ціни товарів і послуг як на оптовому, так і на роздрібному рівнях. Звичайно, ви часто виявляєте, що в оптових магазинах речі дешевші, ніж у роздрібній торгівлі.

Характеристика роздрібного бізнесу

Підприємства роздрібної торгівлі мають ті ж риси чи якості, що й інші види бізнесу. Отже, ви зможете визначити найбільш ефективний підхід до управління вашою фірмою, досконально розібравшись в особливостях роздрібного бізнесу. Роздрібний бізнес зазвичай має дві риси, а саме:

United Sales

Кількість одиниць складає систему збуту роздрібної компанії. Це означає, що дуже важливо розуміти, як виробники рекламують те, що вони пропонують. З цієї причини хороша кампанія спонукатиме людей робити покупки.

Крім того, здатність виробників сформулювати переваги та особливості товару чи послуги має вирішальне значення для ефективного просування товару. Щоб скоротити витрати, пояснення можна завершити за допомогою належного маркетингового підходу. Далі йде доступність товарів. Виробники повинні мати під рукою відповідну кількість запасів, оскільки вони продають продукцію в роздрібних магазинах. Іншими словами, продукти повинні бути доступними, коли вони потрібні споживачам.

Робота з клієнтами

Підприємства роздрібної торгівлі взаємодітимуть безпосередньо з клієнтами, оскільки вони є останньою ланкою в ланцюжку постачання продукції. Це означає, що виробники повинні мати просту, корисну та швидку систему та техніку транзакцій. Крім того, робота в цій галузі вимагає, щоб ви добре розуміли цінову конкуренцію на ринку. У результаті ви можете надати клієнтам найкращу цінову пропозицію, заробляючи при цьому найбільше грошей.

Підхід компанії до залучення клієнтів – ще одна річ, яку повинні розуміти власники роздрібних магазинів. Кілька власників бізнесу надають додаткові послуги, щоб залучити клієнтів, наприклад, можливість робити покупки онлайн або отримати консультацію перед покупкою.

Див також: ДЕТАЛЬНИЙ ПОСІБНИК З СИСТЕМИ УПРАВЛІННЯ РОЗДРІБНОЮ ТОРГОВЛЮ

Послуги роздрібного бізнесу

Відділ надання послуг Ahold Delhaize USA, Retail Business Services, LLC, зараз працює з шістьма мережами супермаркетів на східному узбережжі, включаючи Food Lion, The GIANT Company, Giant Food, Hannaford і Stop & Shop. Компанії, що входять до складу Ahold Delhaize USA, є четвертою за величиною мережею продуктових магазинів у країні в цілому. Послуги доброчесності в бізнесі (юридичні, управління ризиками, забезпечення якості), комунікаційні та багатоканальні сервісні центри, фінансові бізнес-послуги (системи кадрових технологій і управління процесами), фінансове планування та аналіз, людські ресурси та роздрібні бізнес-послуги – це лише деякі з послуг які Retail Business Services пропонує місцевим брендам для підтримки їхніх стратегій. Retail Business Services також використовує масштаби місцевих брендів для досягнення синергії. Retail Business Services прагне створити різноманітне, справедливе та інклюзивне робоче місце, де кожен відчуває себе належним.

Види роздрібного бізнесу

Незважаючи на те, що кількість і типи бізнес-моделей роздрібної торгівлі постійно зростають і змінюються, ось кілька добре відомих:

#1. Універмаги

Як правило, це один із видів роздрібної торгівлі, який пропонує широкий асортимент товарів, від товарів для дому до дитячих іграшок. Ці величезні торговці часто зберігають під одним дахом товари зі своєї власної лінії та товари, виготовлені іншими підприємствами. У Великобританії до цієї категорії належать такі магазини, як Selfridges і John Lewis.

#2. Інтернет-магазини

Електронна комерція, також відома як електронна комерція, стосується продажу товарів через електронні канали, такі як комп’ютери та мобільні пристрої. Крім того, це один із видів роздрібного бізнесу, який є дуже популярною та прибутковою частиною індустрії роздрібної торгівлі.

#3. Магазини міні-маркетів

На вулицях кожного британського міста обов’язково є традиційна крамниця, або, як її часто називають, міні-магазин. У цих маленьких крамничках є все, що покупцям знадобиться щодня, включаючи молоко та печиво. Крім того, власники роздрібного бізнесу в міні-маркетах часто є відомими особами в околицях, а їхні заклади добре відомі та шановані.

#4. Супермаркети

Супермаркети також є одним із видів роздрібної торгівлі, які пропонують широкий асортимент товарів, переважно продуктів харчування та товарів для дому. Ці магазини часто є мережевими, фізично розміщеними по всій країні, а інколи навіть у всьому світі. Asda і Tesco є двома прикладами супермаркетів у Великобританії.

#5. Спеціалізовані магазини

Це також один із видів роздрібного бізнесу, який зосереджується на забезпеченні клієнтів певним типом продукту чи категорії, у якій він є кращим. Враховуючи різноманітність товарів, доступних клієнтам, магазин, який продає жіночий одяг, наприклад, буде розглядатися як спеціалізована роздрібна фірма.

Як почати роздрібний бізнес

Як розпочати роздрібний бізнес, не визначено заздалегідь. Залежно від вашого фінансового стану, типу роздрібного бізнесу, який ви хочете розпочати, та галузі, у яку ви збираєтеся потрапити, процедура може відрізнятися. На перших етапах впровадження намагайтеся зберігати гнучкість, щоб швидко реагувати на непередбачені обставини, як-от нові ринкові тенденції. Незважаючи на відсутність детальних інструкцій, ви можете відкрити роздрібний бізнес, виконавши такі дії:

#1. Складіть виконавчу бізнес-стратегію

Щоб розпочати роздрібний бізнес, вам потрібно створити резюме, яке підсумовує основні моменти вашої бізнес-пропозиції. Коротко опишіть місію та бізнес-цілі роздрібної компанії. Це гарантує, що у вас є орієнтир для прийняття рішень у майбутньому.

#2. Дізнайтеся про законодавство про роздрібну торгівлю

Взаємодіючи з клієнтами, підприємства роздрібної торгівлі повинні дотримуватися ряду юридичних зобов’язань. Залежно від продуктів, які ви пропонуєте, і способу їх продажу застосовуються різні закони. Отже, перш ніж розвивати свою бізнес-концепцію, проведіть деякі дослідження цін і прав споживачів.

Щоб діяти законно та відповідати закону, важливо отримати необхідні ліцензії та дозволи. Ви повинні мати ліцензію на ведення бізнесу, щоб підтримувати район, де ви працюєте.

#3. Виберіть розташування

Цей крок потрібен лише тим, хто має намір побудувати фізичний магазин. Щоб переконатися, що ви вибрали правильне місце, дослідіть сусідні райони та купівельні звички там. Визначаючи, скільки місця вам знадобиться для роздрібних операцій, не забудьте включити простір для бек-офісу, місць для зберігання запасів і місць для демонстрації продуктів.

#4. Провести аналіз ринку

Проведіть аудит конкурентів на інших процвітаючих місцевих підприємствах, щоб дізнатися, як вони розпочали роботу в тому самому місці. Досліджуйте не лише галузь, до якої підходять ваші товари чи послуги, а й сектор роздрібної торгівлі в цілому.

#5. Створення позиціонування бренду

Щоб утвердити свій бренд у свідомості споживачів, ви повинні спочатку визначити його унікальну торгову пропозицію (USP). Отже, щоб гарантувати, що ви займете нішу або задовольните потреби ринку, базуйте свій USP на дослідженні ринку. Базуйте свої маркетингові стратегії на тому, чим ваші пропозиції відрізняються від пропозицій ваших конкурентів.

#6. Відкрийте для себе постачальників

Щоб розпочати роздрібний бізнес, дослідіть регіональних постачальників, які пропонують товари, які ви хочете продати. Ви повинні робити запити до різних постачальників, щоб отримати середню ціну та вибрати компанії, які пропонують найкраще співвідношення ціни та якості. Вирішіть, чи вам зручно працювати з іноземними постачальниками, чи ви бажаєте підтримувати місцевий бізнес. Щоб отримати найкращу угоду, торгуйтеся щодо деталей контракту.

#7. Розробіть план комунікацій

План обміну повідомленнями – це структура, яка встановлює ваші канали зв’язку та формує всю інформацію, пов’язану з вашою компанією. Створивши ефективний план обміну повідомленнями, ви зможете повідомити про позиціонування бренду в усіх сферах вашої компанії.

#8. Скласти маркетинговий план

Майте надійну маркетингову стратегію, яка описує, як залучити вашу цільову аудиторію та потенційні джерела залучення потенційних клієнтів, які ви можете використовувати. У той час як деякі роздрібні торговці віддають перевагу проведенню опитувань онлайн або особистих опитувань, деякі використовують соціальні мережі та онлайн-форуми, щоб залучити клієнтів.

#9. Створіть фінанси

Фінансування необхідне для дослідження ринку, а також для ваших повідомлень і маркетингових планів. Спочатку визначте, скільки грошей ви заощадили, а потім, скільки вам потрібно. Багато нових підприємств звертаються за позиками для стартапу або позиками для компаній, які можна повернути пізніше. Ви повинні створити систему для відстеження своїх фінансів, щоб переконатися, що доходи від бізнесу зберігаються окремо від особистих доходів.

#10. Налаштувати керування

Подумайте, скільки людей потрібно для успішного ведення роздрібного бізнесу. Обов’язково опишіть практику найму, правила найму та виплати працівникам, щоб потенційні клієнти розуміли, чого очікувати. Не забудьте передбачити в бюджеті навчання персоналу та приділіть першочергову увагу навчанню обслуговування клієнтів.

№11. мережа

Створіть репутацію серед колег і місцевих впливових людей, щоб ви могли продовжувати просувати свій бізнес. Відвідайте місцеві заходи, де ви можете представити свою компанію та дозволити людям познайомитися з людиною, яка стоїть за брендом.

Страхування роздрібного бізнесу

Страхування роздрібного бізнесу може захистити ваш магазин від будь-яких судових позовів та інших збитків. Належне страхування роздрібної торгівлі повинно захищати як від звичайних небезпек, так і від тих, які характерні для вашого бізнесу. Нижче наведено деякі типові небезпеки страхування роздрібного бізнесу, з якими повинні мати справу роздрібні торговці:

Нещасні випадки, які спричинили пошкодження майна споживачів або тілесні ушкодження.
Катастрофи, аварії або погана погода, які завдають шкоди комерційній власності.
Крадіжка або пошкодження товарів, інструментів або обладнання, що використовуються для бізнесу.
Компрометація даних комп'ютерних систем.
Захворювання або травма працівника, отримана на роботі.
Втрачений дохід після закриття для усунення фізичних пошкоджень.

Прикладами типів підприємств, які потребують страхування роздрібної торгівлі, є квіткові магазини, компанії електронної комерції, ювелірні магазини, магазини одягу та супермаркети.

Який тип страхування потрібен для роздрібного бізнесу?

Більшість підприємств роздрібної торгівлі повинні мати принаймні загальне страхування відповідальності та комерційного майна. Це особливо важливо, оскільки такі правила можуть знадобитися для оренди вітрини роздрібної торгівлі.

Загальне страхування відповідальності для роздрібних торговців

Як правило, страхування загальної відповідальності покриває:

#1. Тілесні ушкодження

Твердження третіх сторін про те, що їхня взаємодія з вашою фірмою завдала їм фізичних ушкоджень. Ваша загальна страховка відповідальності сплатить будь-які пов’язані з цим медичні, юридичні витрати або витрати на врегулювання, якщо клієнт зламає руку після послизнення та падіння у вашому магазині одягу на вологу підлогу.

#2. Пошкодження майна

Звинувачення третіх сторін у тому, що їхня взаємодія з вашою фірмою завдала шкоди їхньому майну. Цей поліс оплачує заміну сукні, якщо ви випадково розлили каву під час ремонту сукні клієнта у вашій швейній майстерні.

#3. Особисті та рекламні травми

Звинувачення у наклепі, наклепі або порушенні авторських прав третіми сторонами, висунутими проти вашої компанії. Ваша загальна страховка відповідальності сплатить пов’язані судові витрати та витрати на врегулювання, якщо працівник вашого ювелірного магазину неправдиво звинуватить конкурента, а власник компанії підслухає та подасть до суду.

Страхування комерційної власності для роздрібних торговців

Страхування майна підприємства забезпечує захист матеріальних активів вашої компанії. Це включає в себе структуру та будь-які зовнішні вивіски, пов’язані з нею, а також будь-яке особисте майно компанії, наприклад інструменти, меблі, комп’ютери, товари та папери. Цей вид страхування покриває збитки, спричинені певними ризиками, нещасними випадками та метеорологічними умовами. Як наслідок, якщо у вашій книжковій крамниці сталася пожежа і було втрачено кілька рідкісних книг, страхування комерційної власності допоможе оплатити їх заміну. Це також стосується:

#1. Страхування від перерви в бізнесі

Втрата прибутку від фірми та операційних витрат внаслідок лиха. Це покриття компенсує втрачений прибуток, якщо у вітрині вашого магазину спалахне електрична пожежа, і вам доведеться зупинити роботу, щоб виконати ремонт. Заробітна плата та орендна плата є лише двома прикладами важливих витрат, які необхідно покрити, поки ви не зможете відновити бізнес.

#2. Страхування кібербезпеки

Фінансові втрати, спричинені кіберінцидентами, включаючи атаки програм-вимагачів, витоки даних і крадіжки.

#3. Компенсаційне страхування працівників

Медичні витрати працівників у зв'язку з хворобами або нещасними випадками, пов'язаними з їх роботою. Більшість штатів зобов’язують компанії надавати компенсацію за свою робочу силу. Крім того, супутні медичні витрати будуть покриті компенсацією працівникам, якщо один із ваших працівників вивихне щиколотку під час зберігання полиць у вашому продуктовому магазині.

#4. Комерційне автострахування

автомобілі, що використовуються для бізнесу. покриває витрати, пов'язані з нещасними випадками, які призвели до травм або пошкодження майна. Ваше комерційне автострахування компенсує як пошкодження автомобіля, так і медичні витрати водія, якщо вони обидва отримали травми під час керування вашим мікроавтобусом для доставки квітів на захід.

Що таке приклад роздрібної торгівлі?

Продаж продуктів безпосередньо клієнтам називається роздрібною торгівлею, і зазвичай це відбувається в магазинах або в Інтернеті. Супермаркети, універмаги, спеціалізовані магазини, міні-магазини та інтернет-магазини є кількома прикладами роздрібної торгівлі.

Які 3 типи роздрібних продавців?

Вони включають в себе:

Роздрібна торгівля продуктами
Роздрібна торгівля послугами
Позамагазинний роздріб

Які приклади роздрібних послуг?