Раціональна модель прийняття рішень звучить досить просто: вибір ґрунтується на логічних і об’єктивних міркуваннях, а не на емоціях чи особистих упередженнях. Аналітично аналізуйте кожен крок, перш ніж робити його. Думати головою, а не серцем.
Однак те, що це звучить просто, не означає Це є прямолінійний; Інакше я б не писав про це статтю. І навіть якби це було так, не всі вміють відокремлювати свої емоції від процесу прийняття рішень. І навіть ті, хто так себе заявляє, іноді потрапляють у плен своїх емоцій або йдуть назустріч інтуїції.
Тепер це не означає, що з останнім щось не так; іноді у вас може бути просто це... сенс про те, як щось має відбуватися. У деяких людей такий інстинкт. Але в більшості випадків буває важко перемогти холодні, суворі факти.
Отже, ця стаття має подвійний характер. Я детально розповім про нюанси раціонального процесу прийняття рішень і про те, як це зробити.
Ключові вивезення
Раціональна модель прийняття рішень використовує логічні кроки для вибору найкращого можливого рішення.
Він застосовує ретельні, методичні кроки, і чим ретельніше і суворіше ці кроки дотримуються, тим раціональнішим є процес.
Раціональна модель прийняття рішень починається з проблеми, за якою слідує кілька етапів аналізу.
Залежно від рішення ви можете використовувати модель раціонального прийняття рішень, щоб виправдати свою інтуїцію.
Розуміння процесу моделі раціонального прийняття рішень
Раціональна модель прийняття рішень використовує логічні кроки для вибору найкращого можливого рішення. Це передбачає аналіз кількох альтернатив і використання достовірних даних або фактів для вибору варіантів. Він застосовує ретельні, методичні кроки, і чим ретельніше і суворіше ці кроки дотримуються, тим раціональнішим є процес.
Раціональне прийняття рішень — це точний процес, який використовують багато команд, коли вони мають час для дослідження рішень і обговорення можливих результатів. Його мета полягає в тому, щоб завдяки об’єктивності максимізувати переваги та мінімізувати витрати на рішення.
Раціональна модель прийняття рішень передбачає міркування, факти та дані. Для порівняння, інтуїтивне прийняття рішень передбачає вибір варіантів, не покладаючись на міркування чи аналіз. Це включає в себе несвідоме пригадування спогадів або покладання на емоції для прийняття рішень. У роботі корисні як раціональні, так і інтуїтивні моделі прийняття рішень.
Етапи моделі раціонального прийняття рішень
Раціональна модель прийняття рішень починається з проблеми, за якою слідує кілька етапів аналізу. До них належать:
1. Визначте проблему
Сформуйте чітке визначення вашої проблеми. У більш складних ситуаціях переконайтеся, що ви можете позначити свою проблему чіткими та простими словами.
Припустімо, вам доручено допомогти члену команди покращити свою робочу етику. Вивчивши проблему, ви можете виявити, що їхня робоча етика є, і проблема насправді полягає в тому, що вони не розуміють, як використовувати інші відділи для закривати угоди. У цьому випадку рішенням може бути додаткове навчання, а не змушувати їх працювати більше.
2. Встановіть критерії прийняття рішення
На цьому етапі особа, яка приймає рішення, повинна визначити, що має значення для прийняття рішення. Цей крок принесе людині, що приймає рішення, і будь-який інший зацікавлених сторін, інтереси, цінності та вподобання в процес.
Скажімо, вам доводиться вибирати між двома потенційними клієнтами через конфлікт інтересів. Візьміть до уваги такі фактори як відправні точки:
- Фінансовий вплив — Як ваше рішення вплине на вас і вашу компанію з точки зору грошової вартості.
- Вплив на клієнта - Як ваше рішення вплине на ваші стосунки з існуючими клієнтами.
- Вплив колеги — Як ваше рішення вплине на людей, з якими ви працюєте.
- Особистий вплив — Як ваше рішення впливає на ваш особистий добробут і кар’єрну траєкторію.
- Репутаційний вплив — Як ваше рішення впливає на вашу репутацію у вашій галузі, а також на репутацію вашої компанії.
- Прецедентний вплив — Як ваше рішення впливає на майбутні рішення. Це особливо вірно під час переговорів про укладення контракту, коли речі, про які ви погоджуєтеся, можуть використовуватися як прецеденти в майбутньому.
- Вплив на вартість — Як ваше рішення впливає на ваші гроші та інші ресурси.
- Вплив на навколишнє середовище — Як ваше рішення впливає на довкілля.
3. Зважте критерії
Далі ранжуйте свої критерії прийняття рішень на основі факторів, які важливіші для прийняття рішень. Щоб завершити цей етап, зазвичай потрібні аналітичні та навички критичного мислення. Тоді як аналітичне мислення передбачає аналіз проблеми та пошук рішення, критичне мислення передбачає застосування міркувань для досягнення висновку.
4. Мозковий штурм рішень
Тепер, коли ваша інформація впорядкована, ви можете почати мозковий штурм потенційних альтернативних рішень. Дослідіть, як розвивалися інші подібні випадки у вашій галузі, і запитайте друзів і колег, як вони вирішували подібні ситуації.
Під час мозкового штурму прагніть надати докази того, чому вони можуть допомогти досягти вашої мети або подолати перешкоду. Виконання цього кроку часто вимагає творчого мислення та дослідження навички визначення можливих рішень.
Якщо ви застрягли, спробуйте придумати ПОГАНІ ідеї, щоб усунути їх із шляху та розпочати процес. Підходьте до проблеми також з точки зору іншої сторони, щоб висунути ідеї — ви можете виявити, що, враховуючи їхню позицію, ви можете знайти всебічне рішення.
5. Оцініть альтернативи
Після створення повного списку можливих альтернатив кожну альтернативу можна оцінити. Який вибір найбільш бажаний і чому? Чи всі варіанти однаково здійсненні, чи деякі нереалістичні чи неможливі? Настав час визначити як переваги, так і проблеми, пов’язані з кожним із можливих рішень.
Перегляньте ці плюси та мінуси на основі ваших критеріїв. Зверніть увагу на те, які ідеї мають переваги в сферах, які вас найбільше цікавлять, щоб визначити найефективніше рішення.
6. Прийміть остаточне рішення
Це та частина, де ви приймаєте остаточне рішення. Використовуйте ці кроки, щоб знайти найкращу альтернативу:
- Перегляньте наслідки та наслідки кожного рішення.
- Подумайте про короткострокові та довгострокові наслідки кожного з них.
- Зважте всі «за» і «проти» кожного потенційного рішення.
- Зробіть пробний запуск, де, як ви уявляєте, приймаєте рішення. Ви задоволені результатом?
Вибір одного клієнта замість іншого може мати хороші короткострокові вигоди, але як це вплине на вашу компанію в довгостроковій перспективі? Після ретельного аналізу ви можете виявити, що інший клієнт є клієнтом із найбільшими зв’язками у вашій галузі, і що його партнерство може призвести до великого майбутнього бізнесу. Обов’язково зважте свої варіанти, щоб визначити краще рішення під час цього процесу обдумування.
Виконавши ці кроки, ви зможете прийняти остаточне рішення.
Реалізація раціонального процесу прийняття рішень
Поради щодо покращення процесу прийняття рішень
Модель раціонального прийняття рішень є безцінною, але слідувати їй може бути складно. Дотримуватися об’єктивної інформації та враховувати всі чинники легше сказати, ніж зробити. Поради, наведені нижче, допоможуть вам правильно міркувати та вирішувати проблеми, незалежно від того, яке рішення ви приймаєте.
- Не поспішай. Прийняття раціональних рішень потребує часу. Не відчувайте потреби поспішати; переконайтеся, що у вас достатньо часу, щоб прийняти рішення. Зрештою, вам доведеться жити з наслідками. Поспішні рішення можуть призвести до неправильного результату, якого ви можете уникнути, якщо не поспішаєте.
- Подумайте про минулі раціональні рішення. Подивіться на свої минулі раціональні рішення та подивіться, як змінилася важливість ваших критеріїв (ранжування, результати, наслідки). Які фактори ви надавали пріоритету в минулому, і чи окупилося це визначення пріоритетів? Ви можете зрозуміти, що ваші пріоритети змінилися або мають змінитися.
- Використовуйте інструменти дослідження, щоб зробити частину роботи за вас. Щоб прийняти раціональні рішення, необхідно дослідити можливі рішення, їх плюси і мінуси. Ви можете спростити цей процес, використовуючи інструменти дослідження AI.
Ось основні моменти, на які слід звернути увагу під час реалізації моделі раціонального прийняття рішень:
- Переконайтеся, що ви можете визначити всі відповідні критерії та альтернативи для рішення, яке ви хочете прийняти.
- Переконайтеся, що ви можете впорядкувати розроблені вами критерії прийняття рішення та альтернативи.
- Переконайтеся, що критерії прийняття рішення та важливість, присвоєна кожному фактору, залишаються незмінними з часом.
- Перевірте час, доступний для вибору між альтернативами, і переконайтеся, що жодні обмеження не можуть обмежити ваш вибір.
- Переконайтеся, що обрана вами стратегія може забезпечити найвищу цінність.
Інші важливі моделі прийняття рішень
Крім раціональної моделі прийняття рішень, ось інші важливі моделі, які ви можете використовувати для конкретної команди чи ситуації:
Інтуїтивно зрозуміла модель прийняття рішень
Раціональна модель прийняття рішень передбачає міркування, факти та дані. Для порівняння, інтуїтивне прийняття рішень передбачає вибір варіантів, не покладаючись на міркування чи аналіз. Це включає в себе несвідоме пригадування спогадів або покладання на емоції для прийняття рішень.
У роботі корисні як раціональні, так і інтуїтивні моделі прийняття рішень.
Наприклад, ви зазвичай можете використовувати раціональну модель прийняття рішень під час створення стратегічних планів, таких як прийняття рішення щодо злиття з іншою компанією. Для порівняння, ви можете використовувати інтуїтивну модель прийняття рішень, щоб приймати інстинктивні рішення, наприклад, раптово відкрити двері, оскільки ви відчуваєте, що поруч колега, якого ви не бачите.
Залежно від рішення ви можете використовувати модель раціонального прийняття рішень, щоб виправдати свою інтуїцію.
Модель творчого рішення
Ця модель використовує оригінальні ідеї для створення інноваційних рішень для досягнення мети або подолання труднощів. Це передбачає обдумування ситуації та розробку рішення, не покладаючись на подібні ситуації чи досвід. Модель креативного рішення є загальноприйнятою під час вирішення нового завдання чи проекту. Зазвичай це вимагає від вас гнучкості та креативності.
Ось кроки для впровадження моделі творчого рішення на роботі:
- Зрозумійте мету або завдання: Важливо чітко визначити мету чи завдання, оскільки ви, можливо, ще не маєте досвіду з цим. Ви можете співпрацювати з членами команди чи професіоналами або проводити масштабні дослідження.
- Визначте відповідну інформацію: Дізнайтеся про фактори, які можуть вплинути на ваші результати. Ви можете перевірити подібні проекти, звіти чи компанії, щоб отримати натхнення щодо необхідних деталей.
- Оцініть інформацію, яку ви ідентифікуєте з часом: Оцініть інформацію, яку ви збираєте, і визначте, як довго її ретельно оцінювати. Цей етап також вимагає від вас роботи з членами команди та отримання експертних порад.
- Створіть практичне рішення: Використовуючи свої творчі навички, розробіть рішення або стратегію. Обмірковування наявної інформації може збільшити ваші шанси на природний розвиток потрібної вам ідеї.
- Прийміть рішення: Після розгляду рішення виконайте необхідні дії. Може бути корисно підготувати чернетку чи презентацію свого мисленнєвого процесу та перевірити її точність.
Модель рішення з розпізнаванням
Ця модель прийняття рішень вимагає від вас використання ваших навичок швидкого мислення та досвіду. Як правило, це цінно для швидкоплинних робочих середовищ, де ви можете очікувати прийняття кількох життєво важливих рішень.
Реалізація моделі прийняття рішень, орієнтованої на визнання, часто вимагає великого досвіду з ціллю або проблемою розробки відповідних рішень. Він передбачає ітераційні кроки.
Ось кроки для використання цієї моделі прийняття рішень у роботі:
- Визначте свій ціль або мета. Зрозумійте завдання, яке потрібно виконати, або виклик, який потрібно подолати. Наприклад, метою може бути врятування людини від пожежі або зупинка виробничої машини.
- Розгляньте схожі ситуації та відповідну інформацію. Використовуючи свій досвід, швидко оцініть ситуацію. Ви можете визначити, яка інформація чи попередня ситуація може допомогти знайти рішення.
- Створіть потенційне рішення. Далі розробіть принаймні одне потенційне рішення на основі шаблонів, які ви визначили зі свого досвіду. Ви можете зробити перше рішення загальним і змінити або оновити його пізніше.
- Перевірте, чи працює рішення. Подумайте про рішення, щоб визначити, чи зможе воно вирішити проблему чи досягти мети. Спершу ви можете розглянути найважливіші проблеми та оцінити, чи рішення їх вирішує.
- Змініть розчин. Оскаржте рішення, якщо хочете підтвердити, що це найкращий можливий результат. Ви можете змінити його, зробивши більш конкретним або додавши нові дії.
- Завершіть своє рішення. Виконайте необхідні дії, коли будете впевнені у своєму остаточному рішенні.
посилання
