Для створення сильного бренду потрібно більше, ніж просто мати чудовий продукт або послугу. Решта так само просто, як переконатися, що ваші клієнти можуть негайно ідентифікувати ваш бренд щоразу, коли вони стикаються з ключовими компонентами. Впізнаваність бренду – це те, якою мірою споживачі можуть ідентифікувати організацію лише за її символом або крилатою фразою, на відміну від усвідомлення її назви. Наявність відомого бренду, який символізує те, що компанія продає, має вирішальне значення для залучення нових клієнтів. Оволодіння мистецтвом брендингу може допомогти вам завоювати клієнтів, підвищити дохід і виділити вашу компанію серед конкурентів. Ключ до досягнення наступних етапів або років у бізнесі може полягати в розумінні того, чому впізнаваність бренду є важливою та чим вона відрізняється від поінформованості про бренд (розпізнавання бренду проти поінформованості про бренд). Ось усе, що вам потрібно знати про впізнаваність бренду, стратегію та приклади.
Читайте також: 21+ ТОП-БРЕНД: [Безкоштовна порада] Як це створити та посібник
Що таке впізнаваність бренду?
Впізнаваність бренду - це здатність споживачів відрізняти один бренд від іншого на основі характеристик, які відрізняють цей бренд. Індустрія реклами та маркетингу зазвичай використовує ідею впізнаваності бренду.
Впізнаваність бренду означає, як швидко цільова аудиторія або демографічна група може назвати певний бренд. Але це не просто можливість назвати компанію чи один із товарів, які вона продає. Ті, хто знайомі з брендом на глибокому рівні, також одразу ідентифікують колірну схему, логотипи, дизайн упаковки, слогани та навіть тони, які з ним асоціюються.
Компанії зазвичай використовують дослідження ринку, щоб виміряти або оцінити ефективність своїх тактик для підвищення впізнаваності бренду.
Візьмемо, наприклад, Coca-Cola як приклад;
Це виходить за рамки просто назви бренду, до якого ви звикли. Шрифти, кольори, компоненти дизайну та цінності, які використовує Coca-Cola у своєму маркетингу, одразу змушують згадати компанію та її товари.
Фактично, ви можете використовувати термін «Кока-Кола» для опису майже будь-якого безалкогольного напою, незалежно від того, походить він від компанії Coca-Cola чи ні. Це чудовий приклад впізнаваності бренду.
Як працює розпізнавання бренду
Бренд організації може бути чим завгодно: від назви та логотипу до помітного слогану та характерних елементів дизайну. Здатність компанії представляти себе в свідомості своїх клієнтів сприяє її бренд, що робить його одним із найцінніших активів компанії.
Підприємства витрачають багато ресурсів, працюючи над тим, щоб споживачі ознайомилися зі своїм брендом. Компанії повинні допомогти клієнтам запам’ятати їхній бренд, щоб отримати переваги впізнаваності бренду. Як правило, відділ маркетингу компанії розробляє сигнали, як звукові, так і видимі, щоб допомогти диференціювати продукт або послугу, які вони продають. Логотипи, кольори, знаки та запам’ятовуються мелодії – усі інструменти в їхньому розпорядженні. Написи на кшталт «Вони неймовірно смачні» для пластівців Lucky Charms або «Я вже велика дитина» для підгузків Huggies Pull-Ups, а також характерні логотипи, як-от галочка Nike (NKE) або арки McDonald's (MCDGolden), усі вони сприяють ідентифікації продукту.
Декілька підприємств проводять дослідження ринку, проводячи тести в цілеспрямованих або дослідницьких групах, щоб оцінити знайомство з брендом і ефективність рекламних і маркетингових ініціатив. У цих групах тести на пригадування можуть використовуватися як за допомогою, так і без неї. Незважаючи на те, що обидва бренди мають однакову якість, коли йдеться про подібні продукти, впізнаваність бренду часто призводить до кращих продажів.
Коли споживачам пропонується подумати про певний тип товару, їхній мозок автоматично пов’язує цю категорію з назвою певного бренду. Згадування назви бренду є свідченням лояльності більше, ніж просто знайомство з назвою. Наприклад, якщо отримати певний продукт, середня людина з більшою ймовірністю пригадає певну назву бренду, ніж якщо дати широку категорію. Запам'ятовуваність бренду - це здатність запам'ятовувати бренд без будь-яких підказок.
Які 5 етапів впізнавання бренду?
Загалом, ваші клієнти не починають асоціювати ваш бренд із ім’ям, якому довіряють, не відразу.
У процесі розпізнавання бренду є кілька кроків або етапів;
- Awareness
- Перевагу
- Репутація
- Довіряйте
- Лояльність
Стратегія розпізнавання бренду
Чому одні компанії десятиліттями залишаються успішними, а інші зазнають краху та зникають? Підтримка успішного бренду передбачає постійний розвиток бренду та/або продукту, що потребує часу та ресурсів.
Ключ до успіху, незалежно від того, наскільки відома ваша компанія чи що вона продає, полягає в тому, щоб клієнти завжди віддавали перевагу вести справи з вами. Отже, щоб залишатися актуальними в сучасному світі, вам потрібно постійно вдосконалювати та оновлювати свій підхід і стратегію розпізнавання бренду.
Підтримання або відновлення здоров'я вашого бренду має важливе значення для довгострокового процвітання вашої компанії. Однак що для цього потрібно і як цього досягти?
Виведення вашої компанії є першим кроком у зміцненні лояльності до бренду. Зрештою, маркетинг — це випадок «з очей геть, з пам’яті»! Тепер, коли ви чітко розумієте, чому важлива стратегія розпізнавання бренду, ось кілька найкращих пропозицій щодо підтримки контакту з цільовою аудиторією.
#1. Розвивайте впізнаваний голос бренду
Незважаючи на те, що приваблива графіка та слогани, що привертають увагу, є ключовими компонентами розвитку бренду, ви не повинні відкидати значення надання вашому бренду голосу.
Відкрийте для себе суть свого бренду та створіть єдиний голос, який відображатиме це. Однак одна справа його створити, а інше навчитися ним постійно користуватися після цього. Використовуйте його в усьому своєму онлайн-вмісті, включаючи рекламу, записи в блогах для вашого бізнесу, а також облікові записи в соціальних мережах.
Здатність спілкуватися з аудиторією за допомогою чіткого, помітного голосу, безсумнівно, має вирішальне значення.
#2. Інтегруйте свої основні принципи у свої продукти
Як правило, сучасні споживачі вимагають від своїх продуктів більше, ніж просто високоякісні товари, які виконують свої обіцянки. Їм потрібно повірити в те, що означає та що представляє ваш бренд, перш ніж вибрати вас, оскільки вони хочуть відчувати, що їхні рішення важливі.
Тому, розробляючи повідомлення для свого бренду, намагайтеся бути щирими. Потім зосередьтеся на встановленні чітких, очевидних зв’язків між доступом громадськості до товарів і послуг вашої компанії та її основними переконаннями. Ваші продукти та послуги завжди мають точно відповідати повідомленням вашого бренду.
#3. Зустрічайте своїх клієнтів там, де вони живуть онлайн
Потужна присутність у соціальних мережах тепер більше, ніж просто хороша ідея. З точки зору впізнаваності бренду, ваш бренд може не існувати, якщо його немає в соціальних мережах.
Проте кожна платформа соціальних медіа має переваги та недоліки, тому дослідіть свій цільовий ринок і дізнайтеся, де вони бувають в Інтернеті.
Коли ви приїдете, подаруйте їм першокласний досвід. Надайте вашій цільовій аудиторії релевантний, приємний матеріал, який відповідає бренду та цінний. Крім того, залучайте свою аудиторію, і коли вона це зробить, відповідайте витончено та чуйно.
#4. Перевірте свої зусилля та за потреби відкоригуйте свій план
Навіть найефективніші методи брендингу потребують часу для розробки. Натомість вони починаються з кількох обґрунтованих гіпотез і перевірених концепцій.
Потім маркетологи, які стоять за ними, вивчають дані, щоб визначити, що є ефективним, а що ні. Потім вони за потреби коригують свої постійні стратегії.
Також важливо бути в курсі соціальних тенденцій і змін у бізнесі. Будьте в курсі тем і факторів, які мотивують ваших клієнтів. Застосуйте свіжі підходи, щоб допомогти вашому бренду ще більше відповідати потребам людей.
Знайомство — це в основному ключ до великого впізнавання бренду, і воно починається, коли ви інтегруєте себе в повсякденне життя свого цільового ринку. Зустрічайте їх там, де вони є, використовуйте мову, яка з ними зв’язується, і звертайте увагу, коли вони висловлюють свої бажання.
Які є 4 типи стратегій брендингу?
Ви можете забезпечити довгостроковий успіх свого бренду, дотримуючись цих чотирьох вказівок. Вони підігрують нашій подвійній природі як створінь звички, які знаходять розраду у відомому та яких також зацікавлює незнайоме.
- Розширення продукту/асортименту
- Розширення бренду
- Мультибрендова
- Новий бренд
Які є три рівні впізнаваності бренду?
3 основні рівні впізнаваності бренду:
Розпізнавання бренду
Уподобання бренду
І наполегливість бренду
Чому впізнаваність бренду важлива
Як правило, кілька підприємств пропонують ідентичні продукти чи послуги. Бренд компанії та те, якою мірою споживачі впізнали його, є двома найважливішими факторами диференціації на ринку.
Уявімо, що дві компанії продають одне й те саме, наприклад кросівки для тренувань. Кросівки практично ідентичні один одному. Клієнти з більшою ймовірністю купуватимуть у відомої компанії, ніж у незнайомої. Тому впізнаваність назви бренду, якщо вона сприятлива, може бути вирішальним фактором.
Одна фірма може досягати кращих результатів, ніж інша, завдяки силі свого бренду. Як результат, споживачі завжди шукатимуть Nike, а не будь-який інший бренд, купуючи нову пару кросівок.
Хоча збільшення прибутків є однією з багатьох переваг сильного визнання бренду, це далеко не єдине.
Тим не менш, ось ще кілька причин, чому сильна стратегія впізнаваності бренду є важливою та корисною для вашого бізнесу.
#1. Це допоможе підвищити віру вашої аудиторії у вас
Подумайте на мить про компанії, які ви поважаєте і вважаєте, що заслуговують на вашу підтримку, незалежно від того, купували ви раніше їхні продукти чи ні.
Ви знаєте, хто вони і яке становище вони мають у суспільстві. Як наслідок, якщо ви коли-небудь опинитеся на ринку товару чи послуги, які вони пропонують, ви, ймовірно, віддасте перевагу їм, а не подібній компанії, про яку ніколи не чули.
Те саме стосується ваших клієнтів. Коли є така можливість, споживачі більш схильні вибрати бренд, з яким вони вже знайомі та в якому впевнені.
#2. Це підвищує цінність продукту в очах покупця
Само собою зрозуміло, що Coca-Cola та Pepsi є двома неймовірно популярними брендами коли. Незважаючи на те, що Coca-Cola продається більше і працює краще, тести на смак показують, що Pepsi краща.
Враховуючи, що Pepsi, як було показано, має кращий смак, чому так багато людей обирають Coca-Cola замість Pepsi? Безсумнівно, це капітал бренду, який Coca-Cola створила протягом багатьох років.
Люди вибиратимуть бренд Coca-Cola, навіть якщо доступний кращий варіант. І це в основному тому, що він настільки знайомий і широко асоціюється з такими ідеями, як якість і насолода.
#3. Це підвищує сприйняття споживачами вартості ваших продуктів
Очевидно, що одна справа – довести людей до того, щоб вони впізнали ваш бренд і, можливо, довірилися йому. Інший полягає в тому, щоб переконати їх, що ваші речі коштують набагато більше, ніж ви за них платите.
Клієнти з більшою ймовірністю розлучаться зі своїми грошима, якщо вони впевнені в репутації вашого бренду.
Apple є фантастичною ілюстрацією бренду, який використовує це поняття. Їхні товари зазвичай коштують у кілька разів дорожче, ніж аналогічні альтернативи.
Проте їхні клієнти не лише купують їх, але й ночують біля входу в Apple Store, щоб одними з перших отримати найновіші моделі.
Приклади впізнаваності бренду
№1. Кока-Кола
Можна запитати, чим бренди коли відрізняються один від одного. За підрахунками, назва бренду Coca-Cola має на 80 відсотків більшу цінність, ніж її фактичний вміст. За свою більш ніж 100-річну історію Coca-Cola зробила набагато більше, ніж просто продала напої. Корпорація заснувала фонди, співпрацювала з великими подіями, такими як Олімпійські ігри, а також спонсорувала «Лондонське око» (природно, з відповідними червоними ліхтарями).
Стратегія Coca-Cola заохочувати роздрібних торговців по всьому світу до розміщення свого логотипу на вивісках є, мабуть, найбільшим успіхом.
№3. Макдональдс
Макдональдс, можливо, найбільш відомий своїми гамбургерами, але цей гігант швидкого харчування напрочуд мало має в своєму роді кулінарну міфологію чи іконографію. Натомість, якщо ви попросите широку публіку описати логотип McDonald's, фраза «золоті арки», швидше за все, з’явиться частіше.
Спочатку ці арки слугували великими 25-футовими покажчиками, які автомобілісти могли бачити з дороги, запрошуючи їх увійти, а також зображуючи літеру «М». Коли люди миттєво впізнають ваш бренд без необхідності говорити, що це таке, як у випадку з Nike і їхньою культовою галочкою, ви знаєте, що вам вдалося досягти впізнаваності бренду.
№ 3. IKEA
Дослідження, проведене signs.com, попросило 156 американців середнього віку намалювати численні логотипи відомих брендів по пам’яті. Лише 30% змогли намалювати майже ідеальну репродукцію продукту IKEA, тоді як 56% створили «чудові» малюнки.
Важливо те, що майже всі правильно підібрали кольори, демонструючи важливість кольору в брендингу та блиск рішення IKEA продовжувати використовувати ту саму синьо-жовту колірну схему у своїх фізичних місцях, що й у своєму логотипі.
Впізнаваність бренду проти впізнаваності бренду
І розпізнавання бренду, і обізнаність про бренд (розпізнавання бренду проти поінформованості про бренд) мають багато спільного, але також мають значні відмінності.
Так, впізнаваність бренду відрізняється від впізнаваності бренду. Важливо зазначити, що, незважаючи на зовнішній вигляд, вони не однакові. Проте зв’язок у них точно є.
Майте на увазі, що візуальні та звукові підказки, які люди використовують для ідентифікації бренду, є прикладами впізнаваності бренду. І навпаки, «обізнаність про бренд» означає знайомство з існуванням бренду. Це вимірює рівень знайомства середнього споживача з даною компанією та її пропозиціями.
Впізнаваність бренду відбувається після того, як споживачі знайомляться з ним. Наприклад, всюдисущий McDonald’s логотип не міг бути миттєво впізнаваним або пов’язаним з ним McDonald’s продуктів, якщо споживачі не були знайомі з ними McDonald’s бренд.
Що таке 7 PS брендингу?
7 P брендингу:
- Product
- ціна
- просування по службі
- місце
- Люди
- Речові докази
- процеси
Що таке 6S брендингу?
Хоча виробництво та маркетинг — це два дуже різні процеси, 6S стосується неефективності, яка виникає в кожному елементі фірми. Його принципи є універсальними, якщо вони адаптовані до конкретної економічної чи підприємницької діяльності.
- Сейрі (сорт)
- Сейтон (випрямляється)
- Сейсо (блиск)
- Сейкецу (стандартизувати)
- Шицуке (сустейн)
- Безпека
Висновок
Кілька підприємств пропонують ідентичні продукти чи послуги. А бренд компанії та ступінь його визнання споживачами є двома найважливішими факторами диференціації на ринку. Збільшення впізнаваності вашого бренду допоможе підвищити капітал бренду або підвищити цінність вашого бренду порівняно з іншими, підвищивши загальний профіль вашого бренду порівняно з вашими конкурентами.
Прийняття такого рішення принесе користь як вашим продуктам, так і вашій компанії в цілому кількома способами.
Статті по темі
- СТРАТЕГІЯ БРЕНДУ: визначення, приклади та компоненти брендингу
- Найкращі ідеї щодо відзнаки співробітників у 2023 році
- 25+ ідей для визнання співробітників: креативні ідеї для віртуальних і щомісячних нагород за визнання
- Визнання доходу: як працює GAAP & ASC 606
- Принцип визнання доходу (GAAP) і новий переглянутий принцип
Посилання
