Ефективна робота компанії залежить від дотримання нею правил ведення бізнесу. Організації без чітких правил і процедур зазвичай опиняються в хаотичному робочому середовищі з нерівними результатами, низьким моральним духом персоналу та незадоволеними клієнтами. Читайте нижче, щоб дізнатися більше про механізми бізнес-правил і системи керування.
Правила бізнесу
Бізнес-правила — це набір директив, стандартів і законів, які визначають, як організація має поводитися. Їх можна використовувати для вибору дій і запобігання іншим. Бізнес-стандарти забезпечують однаковість у всіх відділах. Це робить роботу більш ефективною та гарантує, що кожен працівник дотримується однакових інструкцій. Задокументовані бізнес-правила пропонують техніку, за допомогою якої можна стежити за даними вашої організації та гарантувати, що до них не мають доступу сторонні особи.
Типи правил
- Неявні правила: неявні правила – це ті, які не сформульовані явно, але які, незважаючи на це, розуміють усі залучені сторони.
- Чіткі правила: навпаки, чіткі правила вимагають письмового документа, такого як набір інструкцій чи вказівок.
- Процедурні правила: Процедурні правила визначають, як щось має бути зроблено.
Приклади бізнес-правил
Бізнес-правила можуть включати такі речі, як право на щорічну відпустку, щоденні ліміти на зняття готівки, знижки на покупки певної мінімальної кількості, розрахунок і прийняття кредиту, затвердження бюджету, порушення швидкості тощо. Нижче наведено приклади топ-5 бізнес-правил:
#1. Запит на відпустку
Обмеження на ваші корпоративні відпустки є одним із найпоширеніших прикладів регулювання діяльності компанії. Наприклад, система або відділ кадрів перевірятиме залишок дозволених запитів на відпустку кожного року, коли ви подасте запит на нову відпустку. Ваш керівник також переконається, що ніхто з однаковими навичками не збігається з іншим, щоб запобігти розриву.
#2. Акції
Іншим прикладом бізнес-правила є логіка та вимоги, якими користуються підприємства, просуваючи своїх ключових співробітників. Щоб просуватися в компанії, профіль співробітника часто повинен відповідати ряду критеріїв, таких як рівень досвіду, роки стажу, набуті навички, досягнуті цілі продажів тощо.
#3. Обробка рахунків
Структура для обробки рахунків-фактур, яка оцінює вартість різних рахунків, щоб визначити, яке керівництво може їх затвердити.
#4.Бонуси
Бонуси співробітників часто вирішуються залежно від ряду змінних, включаючи успіх попереднього року, чистий прибуток бізнесу, цілі продажів тощо.
#5. Транзакції клієнтів
Транзакції клієнтів є додатковою ілюстрацією того, як бізнес-політика може контролювати транзакції, визначаючи, які речі продавати на основі минулої поведінки, обчислюючи знижки на основі розміру транзакції або обчислюючи комісійні.
Важливість бізнес-правил
Правила допомагають компанії досягати своїх цілей, усуваючи перешкоди для розширення ринку, запобігаючи дорогим помилкам, покращуючи комунікацію, дотримуючись законних вимог до бізнесу, підтримуючи узгодженість, підтримуючи прозорість, підвищуючи ефективність роботи та сприяючи лояльності клієнтів. Нижче наведено деякі ключові значення:
#1. Допомога в економії коштів
Встановлення, виконання та моніторинг правил можуть пришвидшити прийняття бізнес-рішень і зменшити операційні витрати.
#2. Оперативна ефективність
Висловлення корпоративної ідеології під час створення нормативних актів компанії є ще однією проблемою. Оскільки працівники зобов’язані дотримуватися керівних принципів, підприємства уникають важливих питань, зокрема процедури найму, графіків роботи та взаємодії з клієнтами.
#3. Покращений контроль процесу
Чітко визначені умови дають підприємствам більше контролю над своїми щоденними операціями. Продуктивність співробітників покращиться, оскільки вони матимуть більше часу, щоб зосередитися на іншому елементі процесу та розширити свої знання.
#4. Прийняття рішень
За допомогою бізнес-правил організації можуть приймати рішення, які є найбільш вигідними для їхнього бізнесу. Бізнес-вибір і операції більш актуальні для всієї організації, коли правила чітко сформульовані.
Щоб уникнути штрафів і бути готовими до юридичних перевірок, важливо дотримуватися вказівок щодо записів, які потрібно архівувати, і тих, які потрібно утилізувати.
No5. Автоматизація
Автоматизація бізнес-процесів допомагає компаніям дотримуватися правил і ефективно й точно виконувати завдання. Якщо ваша компанія автоматизує запити на відпустку, обмеження цього підходу можуть перешкодити працівникам подавати запити на відпустку в цифровій формі, якщо їхній баланс не заповнений.
#6. Управління персоналом
Відпустки, бонуси, робочий час та інші правила компанії повинні дотримуватися працівниками. Правильне вираження та оприлюднення цих принципів компанії покращить стосунки між працівниками, робоче місце та хибні уявлення.
Двигун бізнес-правил
Отже, що таке програмне забезпечення для двигунів бізнес-правил? Програма, відома як механізм бізнес-правил (BRE), дозволяє автоматизувати бізнес-процеси та застосування бізнес-логіки. Щоб усунути введення даних людиною та автоматизувати повторювані процеси, як-от звітність і вимоги відповідності, використовується набір правил. BRE може допомогти підприємствам приймати рішення, зменшити витрати, підвищити продуктивність, зменшити кількість помилок і скоротити час виходу на ринок.
Використання механізму бізнес-правил
BRE використовується для забезпечення того, що рішення приймаються послідовно та відповідно до корпоративної політики. Розробляючи автоматичні відповіді на події, що виникають у реальному часі, механізми бізнес-правил можуть допомогти покращити процеси прийняття рішень. Використання двигунів бізнес-правил включає:
- Процес розробки та керування такими програмами, як CRM та ERP
- Забезпечення дотримання юридичних зобов’язань, у тому числі щодо SOX, PCI, ISO 27001 тощо.
- Догляд за помилками та винятками у вашій заявці
- Надання клієнтам узгоджених результатів, навіть якщо вони надають неточні дані, покращить їхній загальний досвід.
- Контроль прав користувачів у додатках і на веб-сайтах
- Проведення перевірок відповідності конфіденційних даних, таких як дані кредитної картки
- Переконайтеся, що ваша система управління складом (WMS) обробляє замовлення належним чином
Переваги двигунів бізнес-правил
Двигуни Rules надають багато переваг. Це може зробити вашу компанію ефективнішою та точнішою, а також допоможе вам у дотриманні нормативних вимог. Нижче наведено кілька ключових переваг використання механізму бізнес-правил:
#1. Ефективність
Здатність підвищити ефективність процесу є головною перевагою використання двигунів бізнес-правил. Співробітникам більше не потрібно виконувати монотонні дії вручну завдяки програмному забезпеченню, яке автоматизує роботи, які можуть вимагати людської уваги. Замість того, щоб витрачати весь день, виконуючи одне й те саме знову і знову, це звільняє їхній час від необхідності приймати численні рішення вручну щодо інших речей, які потрібно виконати.
#2. Підвищена точність
Перш ніж виконувати будь-які дії з будь-якими вхідними даними, система програмного забезпечення перевіряє, що всі вони справжні, гарантуючи, що все виконано за призначенням. Це гарантує, що нічого не буде пропущено або втрачено під час процесу, що може призвести до несправностей або грубих помилок пізніше, коли ви їх найменше очікуєте.
#3. Розширений аудит і відповідність
Механізми бізнес-правил допомагають організаціям дотримуватися таких законів, як Загальний регламент захисту даних (GDPR) і Перенесення медичного страхування і Закон про підзвітність (HIPAA). Вони також допомагають підприємствам перевіряти власні дані, щоб визначити, чи дотримуються вони правил.
#4. Більше універсальності
Дуже вигідно мати можливість модифікувати програму без необхідності розробки нового коду. Ви можете змінити існуючий код за допомогою автоматизованого механізму бізнес-правил, не турбуючись про порушення інших частин програми. Крім того, це означає, що якщо інший член команди внесе зміни, це не вплине на інші компоненти вашої програми, на які може не вплинути зміна.
№5. Підвищена ефективність
Механізми бізнес-правил зменшують потребу в переробці, запобігаючи помилкам під час перекладу англійських правил природної мови у виконуваний код, дозволяючи ІТ-спеціалістам і розробникам співпрацювати ефективніше. Завдяки цьому ІТ-команда та кінцеві користувачі, яким потрібен доступ до цих правил під час роботи над іншими проектами у відповідних робочих групах, будуть більш продуктивними, що призведе до скорочення простою, витрат на технічне обслуговування та простою для кінцевих користувачів.
№ 6. Нижчі витрати
Витрати можна зменшити, автоматизувавши бізнес-правила, оскільки це вимагає менше ручної праці та забезпечує швидшу обробку. Наприклад, це може підвищити продуктивність у галузі охорони здоров’я шляхом автоматизації ручних процедур, які вимагають кількох етапів для виконання одного завдання, наприклад звітування про дані пацієнтів або написання рецептів.
Система управління бізнес-правилами
Організація може розробляти, зберігати, керувати, виконувати та оптимізувати свою бізнес-політику за допомогою централізованої платформи з використанням системи управління бізнес-правилами або BRMS. Програмне забезпечення BRMS може виконувати цю бізнес-політику автоматично у формі логіки прийняття рішень, що допомагає оптимізувати процес прийняття рішень у всій компанії. Якщо ви хочете дізнатися більше про правила ведення бізнесу, ознайомтеся з ними на нашій сторінці.
Як працює система управління бізнес-правилами
Хоча різні програми BRMS пропонують різні функціональні можливості, BRMS в основному складається з трьох елементів:
- Бізнес-правила можна створювати або оновлювати в середовищі для розробки бізнес-правил, яке доступне як для технічних, так і для нетехнічних користувачів.
- Репозиторій для бізнес-політики, у якому зберігаються створені бізнес-політики та роблять їх доступними для корпоративних програм.
- Механізм бізнес-правил, який приймає запити від корпоративних програм із відповідними даними для доступу до необхідних бізнес-правил, надає рішення на основі запиту та відповідної бізнес-політики та виконує рішення в середовищі виконання.
Переваги системи управління бізнес-правилами
Програмне забезпечення для керування бізнес-правилами приносить користь організаціям завдяки:
- Реалізуйте автоматизацію прийняття рішень, дозволяючи технічним і нетехнічним користувачам створювати бізнес-правила в загальній структурі та використовувати їх для автоматизації бізнес-процесів, які включають прийняття рішень.
- Оскільки бізнес-логіка, описана в бізнес-політиці, розташована в центрі, прийняття рішень в організації буде більш послідовним.
- Здатність експертів із нетехнічних предметів (МСП) розробляти та адмініструвати бізнес-правила в контексті своєї бізнес-функції без залучення ІТ підвищить гнучкість бізнесу.
- Оскільки бізнес-логіка відокремлена від коду корпоративних програм, складність зменшується.
Варіанти використання BRMS
Це використання системи управління бізнес-правилами
#1. Обробка заявки на кредит
Процедура подання заявки на позику може регулюватися бізнес-правилами, такими як відповідність вимогам і порогові значення кредитного рейтингу. Цей простіший підхід скорочує час обробки та підвищує ефективність, що покращує взаємодію з клієнтами.
#2, Виявлення шахрайства
Компанії можуть автоматично оцінювати вхідні дані, виявляти ймовірні випадки шахрайства та вживати відповідних заходів за допомогою BRMS і алгоритмів виявлення шахрайства. У результаті компанії краще виявляють і припиняють шахрайство, а також зменшують фінансові втрати, які воно спричиняє.
#3. Відповідність потенційним клієнтам
Команди продажів можуть інтегрувати систему керування бізнес-правилами у свої інструменти кваліфікації потенційних клієнтів, щоб автоматично оцінювати кожного потенційного клієнта, визначати, чи є він кваліфікованим, і вказувати, як зв’язатися з кваліфікованими потенційними клієнтами на основі їхніх рейтингів.
#4. Наймання
BRMS може полегшити персоналу відділу кадрів розробку та підтримку бізнес-правил, які контролюють процеси оцінювання, відбору та найму кандидатів. Отримавши доступ до бізнес-політики, яка регулює процес найму, із сховища BRMS, система відстеження кандидатів може автоматично обробляти заявки на роботу.
Що робить правильним бізнес-правило?
Бізнес-правило завжди має бути сформульоване як конкретне твердження, що визначає слово, факт і обмеження. Це одна з ознак хорошої бізнес-політики.
Що таке класифікація бізнес-правил?
Правила компанії зазвичай поділяються на три основні категорії: структурні правила, похідні правила та правила, пов’язані з діями, які виражають обмеження щодо конкретних дій або процесів компанії. Структурні правила накладають обмеження на статичні компоненти фірми.
Що таке правило 7 у бізнесі?
Маркетинговий принцип, відомий як «правило семи», стверджує, що споживачі повинні побачити ваш бренд принаймні сім разів, перш ніж прийняти рішення про покупку. З 1930-х років, коли кіностудії винайшли це, ця ідея існує.
Яке перше правило бізнесу?
Перше правило бізнесу — поважати час кожного.
Статті по темі
- ПРАВИЛО 40: Значення, SAAS, обчислення та все, що вам потрібно (+ найкращі інструменти
- ОСОБИСТІ ФІНАНСИ: посібник із плану особистих фінансів
- ПОДАТКИ НА МАЛИЙ БІЗНЕС: ЯК ЦЕ ПРАЦЮЄ
Посилання
