Hedeflere Göre Yönetim (MBO), her liderin ekibinin performansını ve verimliliğini etkin bir şekilde yönetmek için kullanması gereken bir liderlik yönetimi yaklaşımıdır. Bu yaklaşım, iş hedeflerine ulaşmak için SMART hedeflerinin belirlenmesini ve uyumlu hale getirilmesini gerektirir. Bir zamanlar büyük hayalleri olan bir takıma liderlik ettim ama onları gerçeğe dönüştürmekte zorlandım. İşte o zaman MBO'yla karşılaştım ve bu, ekibimdeki herkesin şirketin belirlenen hedefine ulaşması için çabalarını belirlemem ve düzenlemem konusunda bana rehberlik etti.
İş hedeflerine ulaşmaya yönelik hedefler belirlemek için MBO kullanmanın ayrıntılarına girelim.
Önemli Noktalar
Hedeflere Göre Yönetim (MBO), belirli, ölçülebilir hedefler oluşturarak, liderlerin ekip çalışmalarını kurumsal hedeflerle uyumlu hale getirmesine olanak tanıyan bir liderlik stratejisidir. MBO, katılımı teşvik ederek, sık geri bildirim sunarak ve esnekliği benimseyerek iletişimi, üretkenliği ve çalışan katılımını artırır. Bu sonuçta organizasyonel başarıya yol açar.
MBO nedir?
Her işletme, büyürken ulaşmayı umduğu amaç ve hedefleri belirlemiştir. Dolayısıyla hedeflere göre yönetim, bir işletmenin SMART hedeflerini belirlemek, bunları çalışanlarla uyumlu hale getirmek ve bu hedeflere yönelik ilerlemeyi izlemek için kullandığı bir liderlik yönetimi tekniğidir. Burada çalışan daha sonra kendi hedeflerini şirketin hedefleriyle uyumlu hale getirecektir.
Fotoğraf Kredisi: CFI
Hedeflere göre yönetim yönetim tarzı, hedefleri tanımlar, eylem planlarının ana hatlarını çizer ve hedeflerin şirket hedefleri ve genel strateji ile uyumlaştırılmasını sağlamak için performansı gözden geçirir ve değerlendirir.
MBO başarıya giden bir yol haritasıdır. Bu, “büyük resim” hayallerinizi alıp bunları kuruluşunuzdaki herkes için net, eyleme dönüştürülebilir adımlara ayıran, hedef belirlemeye yönelik stratejik bir yaklaşımdır.
MBO'nun Kısa Tarihi
Peter Drucker yönetim kavramını tanıttı 1954'teki hedeflere göre 1954 tarihli “Yönetim Uygulaması” adlı kitabında. Drucker, açık hedefler belirlemeye ve çalışanları bu hedeflere ulaşmaları için güçlendirmeye odaklanan, daha işbirlikçi bir yaklaşımı savundu.
1970'li ve 1990'lı yıllarda hedeflere göre yönetim, özellikle büyük şirketlerde daha fazla kabul görmeye başladı. Bu şirketler, yönetime daha sistematik bir yaklaşıma yönelik talebin arttığını fark etti.
Ancak 1990'ların ortalarında kavrama yönelik eleştiriler ortaya çıktı; eleştirmenlerin çoğu şirketlerin daha bürokratik hale geldiğine ve çoğu şirketin de büyük ölçüde kısa vadeli hedeflere güvendiğine inanıyordu.
Hedeflere göre yönetim, değişen iş dünyasında başarılı olmak isteyen yöneticilerde yankı bulmaya devam eden hedef netliğini, çalışanların katılımını ve performans sorumluluğunu vurgulamaktadır. Dolayısıyla, eleştirilere rağmen hedeflere göre yönetim, konuyla ilgili ve yaygın olarak kullanılan bir yönetim yaklaşımı olmayı sürdürüyor.
MBO kullanılmaya devam ediyor ancak daha modern bir yaklaşımla. Kuruluşlar esneklik ihtiyacının farkındadır ve MBO'yu kendi özel ihtiyaçlarına uyacak şekilde uyarlar.
MBO'nun Temel Unsurları
- Açıklık ve Ölçülebilirlik: MBO'nun en büyük unsurlarından biri açık, spesifik ve ölçülebilir hedeflerin belirlenmesidir. Diğer tüm unsurların temeli haline gelir.
- Katılımcı Hedef Belirleme: MBO ayrıca yöneticileri ve çalışanlarını, hem bireysel hem de şirket hedefleriyle uyumlu iş hedeflerini tanımlarken birlikte çalışmaya teşvik ederek katılımcı hedef belirlemeyi vurgular.
- Performans Değerlendirmesi ve Geri Bildirim: MBO ayrıca belirlenen hedeflerin ilerlemesini izlemek, iyileştirme alanlarını belirlemek ve başarıları tanımak için düzenli performans değerlendirmesi ve geri bildirim mekanizmalarını da savunur.
MBO'nun Amacı Nedir?
İlk başta MBO, gizem ve jargonla sarmalanmış yüce bir kavram gibi görünüyordu. Ancak daha derine indikçe, her şeyin kurumsal hedeflerle uyumlu, net, ölçülebilir hedefler belirlemekle ilgili olduğunu fark ettim. Bu, herkesin tam olarak nereye gittiğimizi ve oraya nasıl varacağımızı bildiğinden emin olurken diğer insanlarla birlikte bir yolculuğa çıkmak gibidir.
MBO, çalışanların rolleri ve sorumlulukları konusunda iletişim kurmasını sağlarken aynı zamanda kurumun genel sağlığında oynadıkları rolü anlamalarını da sağlar. Bu onlara işletmenin kendilerinden ne beklediği konusunda rehberlik eder ve aynı zamanda işletmenin belirlenen hedeflerine ulaşmasına yardımcı olurken onlara bir amaç ve sahiplenme duygusu verir.
Şirketimin haftalık toplantısında CEO'muz bir keresinde işletmenin 20 yıllık planını ve bu uzun vadeli stratejiye ulaşmak için uygulamamız gereken çeşitli "büyük" hedefleri ve hedefleri uzun uzadıya tartışmıştı. İlk başta bunaldığımı hissettim, ancak o bunları daha küçük hedeflere ayırdıkça daha net ve anlaşılması kolay hale geldi ve sonra bana bu hedeflerle ilgili olarak yerine getirmem için belirli bir görev verildi.
Hedeflere Göre Yönetimin Faydaları (MBO)
- Artan ekip üretkenliği: Ekip üyeleri ve çalışanlar bir işletmenin hedeflerini bildiklerinde iş rollerini daha net bir şekilde yerine getirirler. Bunun sonucunda motivasyonları ve üretkenlikleri de artacaktır.
- Geliştirilmiş ekip iletişimi: Hedeflere göre yönetim, bir kuruluşun iletişim modelini geliştirir. Hedeflerin ve zorlukların korku veya önyargı olmadan kolayca iletilebildiği açık bir çalışma ortamı yaratır.
- Motivasyon ve Moral: MBO, yöneticiler ve çalışanlar arasındaki iletişimi geliştirdiğinden, herkes iş hedeflerine ulaşmaya tam olarak dahil olduğundan kişilerarası ilişkiler, motivasyon ve moral de gelişecektir.
- Organizasyonel performansı artırır: Açık ve ölçülebilir hedefler belirleyerek ve aynı zamanda bu hedefleri çalışanların bireysel hedefleriyle uyumlu hale getirerek, bu tür çalışanlar bu hedeflere ulaşmak için çalışmaya motive olur ve bu da üretkenliğin daha da artmasına yol açar. Bu, genel iş performansını artıracaktır
- Çalışan bağlılığını artırır: Bir kuruluş, çalışanlarını şirketin karar alma sürecine dahil ettiğinde, çalışanların kuruluşun bir parçası olduklarını hissetmeleri ve şirkete ellerinden gelenin en iyisini yapma konusunda motive olmaları nedeniyle katılım düzeyleri artar.
Hedeflere Göre Yönetimin Sınırlamaları
- Belirlenen hedeflere ulaşma baskısı: MBO bireye odaklandığından ekip üyeleri hedeflerine ulaşma konusunda çok fazla baskı hissedebilirler. Bu, MBO'nun bir dezavantajı olabilir çünkü ekip üyeleri bu tür bir çalışma ortamında aşırı çalışabilir, bu da düşük tutma ve düşük morale yol açabilir.
- Ekip üyeleri arasındaki rekabet: Ödüller ve tanınma performansa dayalı olduğundan, iş yeri çalışanlar için fazla rekabetçi hale gelebilir. Çalışanlar ekip çalışmasını ve işbirliğini teşvik etmek yerine en iyi olmaya odaklanacak ve bu sağlıksız rekabet uzun vadede iyi olmayabilir.
- Kısa vadeli, niceliksel hedefleri aşırı vurgular: MBO, uzun vadeli stratejik hedefler yerine kısa vadeli, niceliksel hedeflere öncelik verir. Yöneticiler şirketin genel başarısı için ihtiyaç duyulan diğer uzun vadeli niteliksel hedeflere öncelik vermeyebilir. İşletmelerin büyümeyi deneyimlemek istiyorlarsa uzun vadeli niteliksel hedefleri de öncelik haline getirmeleri gerekiyor.
- Zaman alıcı: Bu hedefleri belirlemek ve değerlendirmeleri gerçekleştirmek için gereken düzenli toplantılar, dikkati hem bireylerin hem de işletmenin diğer önemli taahhütlerinden uzaklaştırabilir. Süreci daha az hantal hale getirmek için, kolay iletişim ve geri bildirim için her süreci basitleştirip netleştirebilecek başka yollar yaratın.
- Esneklik eksikliği: “Büyük ölçüde hedeflere ve eylem planlarına dayanan MBO yaklaşımı bir yapı sunar ancak dinamik işyerlerinde uyum sağlamayı engelleyebilir. Çalışanları esnekliği artırabilecek alternatif yaklaşımları keşfetmeye teşvik etmek önemlidir. MBO, ilerlemenin yöneticiler tarafından yakından izlenmesini savunsa da, işletmeler, çalışanlarına kendi görevlerini üstlenmeleri konusunda yetki vermelidir ki bu da hayati önem taşımaktadır.
MBO'yu Uygulamak için Beş (5) Adım
#1. Organizasyonel Hedefleri Tanımlayın
Şirket olarak hangi hedeflere ulaşmak istiyorsunuz? Zaman çerçevesi nedir? İlk eylem planı organizasyonel hedeflerinizi tanımlamaktır. İşletmenizin farklı aşamaları için hedefler oluşturabilirsiniz.
#2. Organizasyonel Hedefleri Çalışanlara Çevirin
Bir iş lideri olarak, tıpkı patronumun yaptığı gibi, bu hedefleri kuruluşunuzdaki herkesle paylaşmalısınız. Ayrıca, çalışanlarınızın farklı beceri kümeleriyle kuruluşunuzun belirlenen amaç ve hedeflerine ulaşmasına nasıl yardımcı olabileceğini bilmeniz gerekir. Ekip üyelerinizin hedeflerinin ölçülebilir ve ulaşılabilir olmasını sağlamak için SMART hedefler çerçevesini kullandığınızdan emin olun.
3 numara. Ekran performansı
Çalışanlarınızın performansını düzenli olarak gözden geçirin. Atandıkları hedefle buluşuyorlar mı? Ofisimde, herkesin önceki haftanın görevini ve o haftanın iş rollerini yerine getirme sürecinde karşılaşılan diğer zorlukları anlattığı “Pazartesi toplantıları” var.
Ekip üyelerinin performansını izlemek aynı zamanda çalışanlarınızın ve ekip üyelerinizin ne kadar üretken olduğunu bilmenize de yardımcı olacaktır.
#4. İlerlemeyi Değerlendirin
Çalışan performansını ölçmeli, iyileştirilmesi gereken temel alanları belirlemeli ve ardından çalışanlarınızın başarılı olmasına yardımcı olmak için kişiselleştirilmiş geri bildirim sunmalısınız. Geri bildirim olumlu ya da yapıcı olmalıdır. Başkalarına ilham vermek için olumlu geri bildirim açıkça verilmeli, utançtan kaçınmak için yapıcı eleştiri ise özel olarak yapılmalıdır. Çalışanlar hedeflerine ulaşmakta zorlanıyorsa, bunun nedeni netlik eksikliği veya yetersiz kaynak olabilir. Bu sorunları ele almak, hedeflerin net olmasını ve çalışanların ihtiyaç duydukları kaynaklara sahip olmasını sağlamak anlamına gelir. Bu, iletişimi geliştirir ve ekip verimliliğini artırır.
#5. Başarıları Ödüllendirin
MBO'daki son adım başarıları tanımak ve ödüllendirmektir. Bu onların moralini yükseltiyor, motive ediyor ve gelecekteki projeler için heyecan duymalarını sağlıyor.
Ödüller soyut (takdir, özgüven ve motivasyonu teşvik etmek için ekip oluşturma faaliyetleri) veya somut (övgü, ikramiye, terfi veya ücretli izin sunmak) olabilir. Her iki tür de bireysel ve şirket hedeflerine ulaşmaya yönelik sürekli çabayı teşvik eder.
MBO yolculuğumuzun en ödüllendirici yönlerinden biri başarılarımızı kutlamaktı. Üç aylık hedeflere ulaşmaktan başarılı projeler başlatmaya kadar her kilometre taşı, nihai hedefimiz olan başarıya doğru ilerlememizi gösteren bir şamandıradır.
#6. Hedefleri İnceleyin
Ek bir adım olarak MBO devam eden bir süreç olduğundan ilerlemeyi düzenli olarak izlemeli ve ekibinize geri bildirimde bulunmalısınız. Doğru yolda olduğunuzdan emin olmak için her zaman kontrol edin. Hedeflere göre yönetim sürekli çaba gerektirir çünkü şirket hedefleri büyüdükçe değişecektir Hedeflerinizin yeni bilgilere veya değişen pazar koşullarına göre ayarlanmasının gerekip gerekmediğini kontrol edin. Unutmayın, esneklik çok önemlidir!
MBO Kullanma Örnekleri
İşletmelerin hedef belirlemek için MBO'yu kullanabileceği ve uygulayabileceği yollardan bazıları şunlardır:
| Satış Sektörü Hedefleri Tanımla Üçüncü çeyrekte toplam satış gelirini %10 artırmak Hedefli pazarlama kampanyaları ve satış eğitim programları geliştirin. Eylem Planı Ağ oluşturma etkinlikleri aracılığıyla müşteri tabanını genişletin Satış rakamlarını takip edin, pazarlama etkinliğini analiz edin ve teşvik programlarını izleyin. Değerlendirme Gerçek satışları hedef hedeflerle karşılaştırın. En iyi performans gösterenleri tanıyın, eğitim veya pazarlamada iyileştirilecek alanları belirleyin ve teşvikleri ayarlayın Görüş ve Tavsiyeleriniz Satış taktiklerinde geliştirilebilecek alanları belirleyin. | |||||
| Pazarlama Sektörü Hedefleri Tanımla Marka Farkındalığını Artırın Potansiyel müşteri kazanmak için sosyal medya etkileşimini artırın ve satış ekibiyle işbirliği yapın Eylem Planları Belirli demografik grupları hedefleyen sosyal medya reklam kampanyaları başlatın. Ürün onayları için etkileyicilerle işbirliği yapın Değerlendirme Marka bilinirliğini ve algısını ölçmek için anketler yapın. Oluşturulan potansiyel müşterileri takip edin, sosyal medya etkileşimini izleyin ve dönüşüm oranlarını değerlendirin Görüş ve Tavsiyeleriniz Kampanyanın etkinliği ve işbirliğine ilişkin ekip geri bildirimi toplayın Kampanyanın etkinliği hakkında geri bildirim sağlayın, içerik katılımını analiz edin ve potansiyel müşteri yeterlilik süreçlerini iyileştirin | |||||
| İnsan Kaynakları Sektörü Hedefleri Tanımla Çalışan cirosunu azaltın Çalışan Gelişimini İyileştirin Eylem Planları Çıkış görüşmeleri yapın, çalışan katılım programlarını uygulayın ve rekabetçi ücretler teklif edin. Kariyer büyüme hedefleriyle uyumlu çalışan eğitimi ve gelişim programları geliştirin. Değerlendirme Çalışan devir oranlarını takip edin ve bağlılık anketi sonuçlarını izleyin. Çalışan performans değerlendirmelerini ve kariyer ilerlemesini gözden geçirin. Görüş ve Tavsiyeleriniz Devir nedenlerini belirleyin, katılım programlarını değerlendirin ve girişimleri veya ücret paketlerini ayarlayın. Performans değerlendirmelerinde belirlenen eğitimin etkinliği ve büyüme fırsatları hakkında geri bildirim sağlayın. | |||||
| Üretim endüstrisi Hedefleri Tanımla Üretim Verimliliğini Artırın Eylem Gündemleri Süreçleri kolaylaştırmak ve israfı azaltmak için yalın üretim ilkelerini uygulayın. Tekrarlanan görevler ve montaj hatları için otomasyon teknolojilerine yatırım yapın. Değerlendirme Üretim çıktısını ve çevrim sürelerini izleyin. Kalite kontrol denetimleri yapın ve kusur oranlarını analiz edin. Görüş ve Tavsiyeleriniz Yalın üretim girişimlerinin etkinliği hakkında geri bildirim sağlayın ve verimlilikte daha fazla iyileştirme yapılabilecek alanları belirleyin. Üretim hedeflerine ulaşma konusunda ekipleri takdir edin. | |||||
MBO Uygulamasındaki Zorlukların Üstesinden Nasıl Gelilir?
Her yolculuğun zorlukları vardır ama her zaman bir çözümü de olacaktır. Kariyerimde bir kez ekip üyelerimden bazıları yeni bir yaklaşımı uygulamaya şüpheyle yaklaştı. Dolayısıyla, bu yeni yaklaşımı uygulamanın faydalarını - artan üretkenlik, daha net iletişim ve hedeflerimiz üzerinde sahiplenme duygusu - nazikçe açıkladığımda, bunu başarabildim. onları kazanmak için.
Netlik eksikliği, bir kuruluşun MBO'yu uygularken karşılaşabileceği zorluklardan biridir. Bunun nedeni, bazı çalışanların neyi başarmaları gerektiğini anlamamaları durumunda MBO'yu uygulamanın zor olma ihtimalinin olmasıdır. Yukarıdakilere ek olarak, bazı çalışanlar işleri yapmanın yeni bir yolunu benimsemekten korkabilir ve bu da MBO'nun uygulanmasını engelleyebilir.
Son olarak, hedeflerinizi izlemek ve değerlendirmek için yeterli araçlara sahip olmamak, MBO'nun başarılı bir şekilde uygulanmasını engelleyebilir.
Tüm bu zorluklara rağmen bunları çözmenin yolları var. Onlar içerir
- Etkili iletişim: MBO'yu başarılı bir şekilde uygulamak için, etkili bir şekilde iletişim kurduğunuzdan emin olun, her taraf için hedefleri açıkça tanımlayın ve gerekli kaynaklara sahip olduklarından emin olun. Bu herkesin ne yapacağını bilmesini sağlayacaktır.
- Eğitim ve aktif katılım: İlgili tüm taraflara uygulamanın faydalarını açıklayarak direnişi ele alın. Ayrıca aktif katılımı teşvik edebilir ve her galibiyeti kutladığınızdan emin olabilirsiniz. Bu morali ve üretkenliği artıracak
- Doğru Araçlara Yatırım Yapın: MBO'yu doğru araçlar olmadan uygulamak, işletmenin doğru araçlara yatırım yapmasını sağlayarak çözülebilecek bir zorluktur ve ayrıca çalışanların araçların nasıl kullanılacağı konusunda teknik bilgi edinmeleri için eğitim kaynakları sağlar. Örneğin CRM araçlarına, proje yönetimi araçlarına vb. yatırım yapabilirsiniz.
Hedefe Göre Yönetim (MBO) Nedir?
Hedeflere Göre Yönetim, bir işletmenin ve çalışanlarının belirli hedefler belirlediği, bu hedeflere yönelik gerçekleştirilecek eylemleri planladığı, ilerlemeyi izlediği ve çalışanlar ve iş hedefleriyle uyumlu geri bildirim sağladığı stratejik bir yönetim yaklaşımıdır.
MBO Sürecinin 5 Adımı Nedir?
- Hedeflerinizi belirleyin
- Eylem planları geliştirin
- Planları uygulama
- İlerlemeyi izleyin
- Değerlendirin ve geri bildirimde bulunun.
MBO'nun Faydaları Nelerdir?
MBO, sürekli geri bildirim ve başarı kültürünü teşvik ederek hedef netliğini, çalışanların hesap verebilirliğini, performansı iyileştirmeyi ve organizasyonel uyumu artırır.
Ek kaynaklar
- Hedeflere Göre Yönetim: Peter Drucker Uygulaması, Peter F. Drucker
- Hedefleri Belirlemek: Her Şeyi Bitirmek, Michael Hyatt
- SMART Hedefler Kılavuzu
Sonuç
MBO, işletmelerin performansı artırmak ve hedeflere ulaşmak için kullanabileceği yararlı bir araçtır. MBO'yu benimsediğinizde kuruluşunuzun kültürünü dönüştürebilir, üretkenliğin artmasına, moralin artmasına ve sürdürülebilir büyümeye yol açabilirsiniz. İş liderleri süreci, faydaları ve zorlukları anlayarak MBO'yu etkili bir şekilde uygulayabilir. Kuruluşunuzda MBO'yu uygulamayı denediniz mi? Deneyimlerinizi ve görüşlerinizi aşağıdaki yorumlarda paylaşın! Siz de hangi zorluklarla karşılaştınız ve bunları nasıl çözdünüz? Cevaplarınızı aşağıdaki yorum bölümüne bırakmaktan çekinmeyin.
- İSTİSNAYLA YÖNETİM NEDİR?
- Kaldıraçlı Satın Alma Modeli: Tanımı, Türleri ve Örnekleri
- Yönetimin Satın Alımı: Yönetimin Satın Alma Süreci ve Finansmanı Kılavuzu
- Pazarlama Hedefleri Hakkında Bilmeniz Gereken Her Şey
Referanslar
