Hedef belirleme teorisi ile, açık, ölçülebilir hedefler tanımlanarak üretkenlik artırılabilir. Hedef belirleme teorisini uygulayarak çalışanların işyerindeki performansını artırırken çalışan bağlılığını da artırabilirsiniz. Bu makalede, Locke'un hedef belirleme teorisini, motivasyonunu, yol gösterici ilkelerini, SMART teorisinin nasıl uygulanacağını ve amaçlanan kullanımını inceleyeceğiz.
Hedef Belirleme Teorisi nedir?
Hedef belirleme teorisi, net hedefler belirlemenin, açık ve ölçülebilir hedeflere göre daha az başarılı olduğunu savunur. Bu fikir, Edwin A. Locke tarafından 1968'de "Toward a Theory of Task Motivation and Incentive" başlıklı makalesi için oluşturuldu. Bu makalede Locke, açık ve ölçülebilir hedeflerin çalışan motivasyonunu nasıl artırdığını ve bu hedeflere ulaşma olasılığını nasıl artırdığını gösterdi.
Locke, çalışanların zor görevler verildiğinde en iyi performansı gösterdiği fikrinin yanı sıra net hedeflere olan ihtiyacı vurguladı. Bu daha zorlu hedeflere ulaşmak için çok çalışmanın ve yeteneklerini geliştirmenin bir sonucu olarak, çalışanlar övgü ve başarı duygusuyla ödüllendirilir. Sonuç olarak, çalışan mutluluğunda, üretkenliğinde ve bağlılığında bir artış olabilir.
Hedef Belirleme Teorisinin Amacı
Hedef belirlemenin iş motivasyonunu ve performansı nasıl etkilediği arasındaki ilişkiyi anlamak, hedef belirleme teorisinin temel amacıdır. Buradan, bireyler ve gruplar, çalışanların hedeflerine daha kolay ulaşmasını desteklemek için bu bilgiyi kullanabilir.
Hedef Belirleme Teorisi Nasıl Çalışır?
Ne olduğunu bildiğinize göre, hedef belirleme operasyonlarını hızlıca tartışalım. Hedef belirleme teorisine göre, performans ve motivasyon farklı türden amaçlar tarafından yönlendirilir. Ve işverenler bunu hangi noktada fark ediyor? Hedef belirleme sürecinin çalışanlarını başarıya hazırladığından emin olabilirler. Kolaydır, ancak güçlü olma potansiyeline sahiptir.
Locke'un Hedef Belirleme Teorisi
Hedef belirleme konusundaki mevcut anlayışımız, Locke'un 1960'ların sonlarında motivasyon ve hedef belirleme teorisi üzerine çığır açan çalışmasının bir sonucudur. 1968 tarihli "Toward a Theory of Task Motivation and Incentives" adlı makalesinde, çalışanların belirli hedefler ve faydalı eleştiriler tarafından motive edildiğini gösterdi. Hedefe ulaşmanın performansı artıran bir diğer önemli motivasyon kaynağı olduğunu vurgulayarak devam etti.
Locke'un araştırmasına göre, insanlar daha zorlu ve uzmanlaşmış hedeflere ulaşmak için daha çok çalışmayı tercih ediyor.
Locke, bir çalışmada hedef belirleme teorisi ile performans arasındaki ilişki üzerine on yıllık laboratuvar ve saha araştırmasını inceledi. Kesin, zor ama makul hedefler belirlemenin, zamanın %90'ında genel hedefler belirlemekten daha iyi performansla sonuçlandığını keşfetti.
"Yüzde 80'den fazlasını doğru yapmaya çalışın" veya "En iyi zamanınızı geçmeye konsantre olun" demenin aksine, "Yüzde 80'den fazlasını doğru yapmaya çalışın" demek daha başarılıdır. Çok basit bir hedef de motive edici değildir. Uğruna çok çalıştığınız bir şeyi başarmak daha çok bir başarı gibi göründüğünden, zorlu hedefler kolay olanlardan daha ilham vericidir.
Dr. Gary Latham, Locke makalesini yazdıktan birkaç yıl sonra iş yerinde hedef belirleme teorisinin etkilerini araştırdı. Bulguları, hedef belirleme ve iş performansının ayrılmaz bir şekilde bağlantılı olduğu Locke'un bulgularını doğruladı.
Locke ve Latham'ın A Theory of Goal Setting & Task Performance adlı kitabı 1990'da yayınlandı. Etkili hedef belirleme için diğer beş niteliği ortaya koymanın yanı sıra, bu kitapta ayrıntılı ve iddialı hedefler belirlemenin gerekliliğini vurguladılar.
Locke ve Latham'ın Hedef Belirleme Teorisinin Beş İlkesi
Locke ve Latham'a göre hedef belirleme teorisinin beş ilkesi başarı şansımızı artırabilir:
- Netlik.
- Meydan okuma.
- Bağlılık.
- Geri bildirim.
- Görev karmaşıklığı.
Hedef Belirleme İlkeleri
Daha önce kurulduğu gibi, hedef belirleme teorisi, hedeflerin başarılı olabilmesi için hem zorlayıcı hem de kesin olması gerektiğini ileri sürer. Ancak Locke & Latham, başarılı hedef belirleme teorisi için beş temel ilke belirleyerek bu fikri detaylandırdı.
#1. netlik
Hedefiniz konusunda çok net olmalısınız, çünkü daha önce de belirtmiştik ve bunu yine yapacağız. SMART hedef çerçevesine aşina olabilirsiniz. Netlik, SMART kısaltmasının özel ve ölçülebilir ilk iki harfine hakim olmayı içerir.
Bir vakayı yerinde inceleyelim. Belki şirketinizin müşteri hizmetleri departmanının yöneticisisiniz ve amacınız daha iyi müşteri hizmeti sunmaktır. Bu nasıl görünüyor? "Müşteri hizmetleri biletindeki yanıt süresini 24 saat veya daha aza indirin" gibi bir şey söyleyerek talebinizi daha açık hale getirin.
2 numara. Meydan okumak
Bir hedefin gerçekten motive edici olması için zorlayıcı olması, ancak tamamen ulaşılamaz olmaması gerekir. Hedefinizi belirlemeye çalışırken kendinizi en azından biraz zorladığınızdan emin olun, ancak kendinizi başarısızlığa hazırlayacak kadar değil.
Örneğin, mevcut müşteri hizmetleri içgörülerinize bakıp yanıt için ortalama bekleme sürenizin zaten yalnızca 20 saat olduğunu görürseniz, kendinizi biraz daha zorlamak ve hedefinizi 25 saat olarak değiştirmek isteyebilirsiniz.
Kutlamanın sonuna kadar beklemesi gerektiğini kim söyledi? İvmeyi sürdürmek için her önemli ilerleme için kendinizi ve ekibinizi ödüllendirin. 22 saat çalıştıktan sonra grubu indirimli içki saatine çıkarın.
#3. Bağlılık
İstersen bir yüzük tak. Başka bir deyişle, hedefinize ulaşmayı kutlamak istiyorsanız, buna bağlı kalmalısınız.
Nasıl? Daha önce tartıştığımız teşvikler şüphesiz sizi ve personelinizi motive edebilir. Bitiş çizgisi ve ödüller çok uzak göründüğünde, büyük taahhütleri yönetilebilir parçalara bölmek yardımcı olabilir. Bu şekilde başarılarınız daha çabuk gelir ve işinizle gurur duyma olasılığınız artar. Bu, size ve ekibe taahhütlerini uzun vadede sürdürme konusunda yardımcı olabilir.
Ekibinizi ilk hedef belirleme sürecine dahil etmek de faydalı olabilir. Onların bakış açılarını öğrenmek, yalnızca daha spesifik ve yardımcı hedefler oluşturmanıza yardımcı olmakla kalmayacak, aynı zamanda motivasyonlarını ve ellerindeki göreve bağlılık duygularını da artıracaktır.
#4. Geri bildirim
Bitiş çizgisinin sürekli değiştiği projelere herkes aşinadır. İnsanlar hedeflerini nadiren gizli tutsalar da, yapıcı eleştiri her zaman garanti edilmez. Buna göre planlayın. Ekip üyelerinize ekip çapında hedeflere ulaşma konusunda geri bildirim ve takdir sağlamak için rutin check-in oturumları (grup olarak veya bire bir) planlayın.
Kendinizi kontrol etmek ve belirli hedeflerinize yönelik ilerlemenizi değerlendirmek için fırsatlar oluşturun (belki de oluşturduğunuz o küçük kilometre taşlarını tamamladığınızda). Bu dönemde nasıl daha da önemli ilerleme kaydedebileceğinizi düşünün.
# 5. Görev karmaşıklığı
“Kendinizi başarıya hazırlayın” tavsiyemizi hatırlıyor musunuz? Her şey, kendinizi zorlamanıza yardımcı olacak zorlu ama gerçekçi hedefler belirlemekle ilgiliydi. Daha fazla tavsiye: işleri karmaşık hale getirmekten kaçının.
Hedeflerinizi kısa ve öz tutun. Ekibinizin daha yüksek müşteri geri bildirimi puanları ve beş yıldızlı şirket incelemeleri elde etmeye odaklanmasını sağlamak yerine, müşteri bekleme sürelerini kısaltmak gibi, ulaşmak için çabalanacak bir birincil hedef seçin.
Hazır oradayken zaman çizelgelerinizi kontrol edin. Makul mü? Siz ve ekibiniz, hedefinizi gerçekleştirmek için gerekli yeteneklere ve araçlara sahip misiniz? Değilse, daha fazla insanı işe almanın, işin bir kısmını dış kaynaklara yaptırmanın veya eğitim ve mesleki gelişim için fırsatlar sağlamanın zamanı gelmiş olabilir.
Akıllı Hedef Belirleme Teorisi
Spesifik, Ölçülebilir, Ulaşılabilir, İlgili ve Zamana Bağlı hedefler genellikle AKILLI hedefler olarak bilinir.
Hedefinizle ilgili bu parametreleri tanımlayarak, hedeflerinize belirli bir süre içinde ulaşılacağından emin olabilirsiniz. Bu yöntem genellemeleri ve önsezileri ortadan kaldırır, kesin bir zaman çerçevesi oluşturur ve ilerlemeyi izlemeyi ve eksik kilometre taşlarını belirlemeyi kolaylaştırır.
AKILLI Hedef Belirleme Teorisi Nasıl Yazılır?
Jane'in amacını akılda tutarak her unsurun üzerinden geçelim.
S: Spesifik
Başarılı olmak için bir hedefin spesifik olması gerekir. Belirli bir hedef, aşağıdaki gibi sorunlara yanıt verir:
- Neyin başarılması gerekiyor?
- Bundan kim sorumlu?
- Bunu başarmak için hangi adımların atılması gerekiyor?
Bu sorular, temellerine inerek hedeflerinizi netleştirmenize yardımcı olabilir.
M: Ölçülebilir
Spesifik olmak başlamak için iyi bir yer olsa da, hedeflerinizin ölçülebilir olması (yani, ölçülebilir olduklarından emin olmak) ilerlemenizi izlemeyi ve ne zaman başarılı olduğunuzu belirlemeyi kolaylaştıracaktır.
Jane ve ürün ekibi, mobil uygulamalarının kullanıcı sayısını ne kadar artırmak istiyor? Teknik olarak olumlu bir büyüme olan tek bir yeni kayıt bile almaları, işlerinin bittiği anlamına mı geliyor? Aynısı reklam stratejileri için de geçerli: kaç tane platform kullanacaklar?
C: Ulaşılabilir
Prosedürün bu aşamasında, kendinize ciddi bir gerçeklik kontrolü yapmalısınız. Kaçınılmaz olarak düşeceğiniz yüce idealler yerine hedefler ulaşılabilir olmalıdır. Şunu bir düşünün: Ekibiniz, hedefinize ulaşmak için makul düzeyde yeterliliğe sahip mi?
Jane hedefini düşündüğünde, ekibinin büyüklüğü ve kapsamlı programları göz önüne alındığında, dört sosyal medya platformu için reklam kampanyaları geliştirmenin onlardan çok şey isteyebileceğini görebilir. Yalnızca yeni müşterileri çekme şansının en yüksek olduğu üç sosyal ağa odaklanmayı seçiyor.
R: ilgili
Bu noktada büyük resmi düşünmeniz gerekiyor. Seçtiğiniz hedefi neden seçtiniz?
Jane, uygulamanın müşteri sadakatinde önemli bir faktör olduğunun ve uygulama kullanımındaki artışın şirketin satış hedeflerini önemli ölçüde etkileyebileceğinin farkındadır. Şimdi bunu dikkate almak için ifadesini değiştiriyor.
T: Zamana bağlı
Etkin bir şekilde ölçmek için siz ve ekibiniz başarının tanımı üzerinde anlaşmanız gerekir. Zaman aralığınız nedir? Grup, belirledikleri görevleri geliştirmeye ve gerçekleştirmeye ne zaman başlayacak? Ne kadar sürede yapılacaklar?
Zamanla ilgili unsurlar, herkesin belirli bir süre içinde nasıl doğru yolda kalacağının farkında olması için SMART hedeflerine dahil edilmelidir.
AKILLI Hedef Belirleme Teorisinin Önemi
Sıklıkla, insanlar ve şirketler "X'te en iyi olmak istiyorum" gibi geniş ve ulaşılamaz hedefler belirleyerek kendilerini başarısızlığa hazırlarlar. Bu hedefin yönü yoktur ve belirsizdir.
SMART hedefleri, hedeflerinizi spesifik, ölçülebilir, ulaşılabilir, gerçekçi ve zamana bağlı hale getirerek sizi başarıya götürür. SMART yöntemi sizi daha ileri gitmeye teşvik eder, size bir amaç duygusu sağlar ve hedeflerinize organize olmanızı ve bunları gerçekleştirmenizi sağlar.
İşyerinde Hedef Belirleme Teorisi Nasıl Kullanılır?
Hedef belirleme teorisini işyerinde çeşitli şekillerde uygulayabilirsiniz. Bu eylemler şunları içerir:
1 numara. Hedefin amacını belirleyin
Birkaç nedenden dolayı bir hedef belirlenmelidir. Örneğin, bir çalışanın görevlerini yerine getirebilmesi için yeni bir bilgisayar yazılımı öğrenmesi gerekebilir. Firmanız yakın zamanda tüm çalışanlar tarafından kullanılacak yeni bir sistemi hayata geçirdiyse, her kişinin sistemi anlamasını garanti etmenin en iyi yöntemi hedefleri belirlemek olacaktır.
2 numara. işçi ile istişare
Kendisi için hedef belirlenmekte olan tek bir çalışanla hedef belirleme ihtiyaçlarını tartışmak için bir toplantı düzenleyin. Çalışana hedefin gerekli olduğuna inanıp inanmadığını sorun ve hedefe ulaşmadaki rollerinin farkında olduğundan emin olun. Bu süre zarfında, çalışana ilerlemesinin gelecekte ne zaman kontrol edileceğini de bildirebilirsiniz.
#3. SMART yaklaşımını kullanarak bir strateji oluşturun.
SMART yaklaşımı sayesinde hedef belirlemek ve ulaşmak daha kolay hale gelir. SMART kelimeleri belirli, ölçülebilir, agresif, gerçekçi ve zamana bağlı anlamına gelir.
#4. Çalışanın görevi tamamlamak için gerekli her şeye sahip olduğundan emin olun.
Hedefe yönelik çalışmaya başlamadan önce, çalışanın hedefi tamamlamak için gerekli araçlara, zamana ve kaynaklara sahip olduğundan emin olmalısınız. Çalışan hedefe doğru çalışmaya başlamadan önce, onunla bir toplantı yapın ve ihtiyaç duydukları şeye erişimleri olup olmadığını öğrenin. Değilse, onlara verin.
# 5. Sık geri bildirim sunun
Eylem planlarını gözden geçirmek, ilerlemelerini değerlendirmek ve sonuçlar hakkında konuşmak için çalışanla sık sık görüşün. Bir çalışan bir hedefi başardığında, ona cesaretlendirici ve tatmin edici yorumlarda bulunun. Yapılması gereken ayarlamaları tartışın ve son teslim tarihine kadar görevi tamamlayamayan personelin nasıl daha iyi performans gösterebileceği konusunda faydalı eleştirilerde bulunun.
Locke'un Hedef Belirleme Teorisine Bir Örnek Nedir?
Ölçülebilir kriterlerle kesin hedefler belirleyin. Örneğin, "İş devir hızını %15 azaltın". Ekip üyelerinizin etkinliğini ölçmek için kullanacağınız önlemleri listeleyin.
Locke ve Latham'ın Hedef Belirleme Teorisi Nedir?
Locke ve Latham'ın hedef belirleme teorisine göre şirketler, çalışanların üretkenliğini açık ve ölçülebilir hedefler vererek artırabilir.
Hedef Belirleme Teorisinin Üç Ana Bileşeni Nelerdir?
Motivasyon, bağlılık ve öz düzenleme, hedef belirleme teorisinin birbiriyle bağlantılı üç bileşenidir.
Hedef Belirleme Teorisinin Dört Bileşeni Nelerdir?
Hedefler, motive etmek için özgüllük, bağlılık, zorluk ve geri bildirim içermelidir.
Hedef Belirlemenin 7 C'si Nedir?
Tom Morris'in “Başarının Yedi C'si” olarak bahsettiği şey şudur: ne istediğimize dair net bir fikir, onu elde edeceğimize dair kesin bir güven, onu elde etmek için gerekenlere odaklanma, onun peşinden gitmede tutarlılık, bir değerine duygusal bağlılık ve bizi bu yolculukta yönlendiren iyi karakter.
Hedef Belirlemenin Altın Kuralı Nedir?
Hedeflerinizi yazarak başkalarıyla paylaşın. Operasyonel hedefleri spesifik ve yönetilebilir tutun. Duyarlı olmak. Bir eylem planı oluşturun ve uygulayın.
Sonuç
Hedef belirleme teorisi, belirli, zorlayıcı hedefleri tanımlamanın hem bireysel hem de grup performansını ve motivasyonunu artırabileceğini öne süren, örgütsel psikolojide iyi bilinen bir çerçevedir.
Bu fikre göre hedefler SMART (spesifik, ölçülebilir, ulaşılabilir, ilgili ve zamana bağlı) ve bireyin veya kuruluşun değerleri ve öncelikleri ile uyumlu olmalıdır. Hedeflere ulaşmada geri bildirim ve öz değerlendirme ihtiyacı, hedef belirleme teorisi tarafından da vurgulanmaktadır.
İlgili Makaleler
- HEDEF BELİRLEME: Hedef Belirlemede 5 Adım Nelerdir? Basit Nasıl Yapılır Kılavuzu
- ÇALIŞMA HEDEFLERİ: En İyi 20+ Profesyonel Çalışma Hedefi ve Değerlendirme.
- İş Tahmini Tanımı, Yöntemleri, Örnekleri, Türleri (Güncellendi)
- YÖNETİCİLER İÇİN TİPİK MÜLAKAT SORULARI
- EŞİTLİK MOTİVASYON TEORİSİ: Nasıl Çalışır?
Referanslar
