Веб-аналитика — это процесс сбора, объединения и анализа информации с веб-сайтов для улучшения взаимодействия с пользователем. Этот метод упрощает управление и улучшение веб-сайтов, онлайн-приложений и других веб-приложений. Он помогает принимать решения о веб-сайтах самого высокого уровня и в значительной степени зависит от данных. Веб-аналитика может вдохновить на улучшение продуктов и рост бизнеса. В этом посте рассматриваются определения, типы и инструменты веб-аналитики.
отчетов
Веб-аналитика — это практика сбора данных с веб-сайтов, их обработки, составления отчетов и оценки для разработки онлайн-стратегии для улучшения взаимодействия с пользователями веб-сайтов. Выяснив, сколько времени люди в среднем проводят на страницах вашего веб-сайта и как они взаимодействуют с ними, в том числе какие страницы заставляют их уйти, вы также можете определить, какие материалы сайта популярны. Шаги процесса веб-аналитики включают в себя:
- Постановка бизнес-целей: определение ключевых показателей эффективности, которые будут измерять эффективность вашей компании и веб-сайта.
- Сбор данных: сбор фактов, цифр и данных о посетителях веб-сайтов с использованием аналитического программного обеспечения.
- обработка данных, преобразование собранных вами необработанных данных в полезные коэффициенты, ключевые показатели эффективности и другие показатели, которые передают значимость
- Отчетность по данным отображает обработанные данные в удобном для чтения формате.
- Создание плана использования Интернета: планирование того, как улучшить взаимодействие с пользователем на веб-сайте для достижения бизнес-целей.
Важность веб-аналитики
Ваши пользователи, скорее всего, сначала посетят веб-сайт вашей компании, чтобы узнать больше о вашем продукте. Ваш сайт сам по себе является продуктом. Вы можете многое узнать о посетителях вашего веб-сайта и их ожиданиях от вашего веб-сайта и продуктов из данных, которые вы о них собираете. Веб-аналитика важна по следующим причинам:
№1. Распознавайте посетителей вашего сайта
Инструменты веб-аналитики выявляют самый популярный контент вместе с важной информацией о посетителях вашего сайта, например, о среднем времени, проведенном на каждой странице, и о том, являются ли они новыми или постоянными посетителями.
№ 2. Изучите данные о конверсиях веб-сайта
Конверсиями могут быть реальные покупки, подписка на рассылку новостей или заполнение контактной формы на вашем сайте. Вы можете узнать, сколько всего было конверсий, сколько денег вы заработали на них, процент конверсий (количество конверсий, деленное на количество посещений веб-сайта) и скорость, с которой люди покидали ваш сайт, ничего не купив. .
№3. Улучшите свою поисковую оптимизацию (SEO)
Вы можете отслеживать, какие поисковые запросы привлекают больше всего посетителей на ваш сайт, интегрировав инструмент веб-аналитики с Google Search Console. С помощью этой информации вы сможете решить, какой контент создавать, чтобы отвечать на эти запросы и повышать рейтинг вашего сайта в поисковых системах.
№ 4. Распознавайте и максимизируйте источники рефералов
Вы можете выбрать, на каких каналах сосредоточиться, используя веб-аналитику, чтобы узнать, кто является вашим основным источником рефералов. Маркетологи вашей компании будут знать, что нужно тратить деньги на рекламу в Instagram, если на эту социальную сеть приходится 80% их трафика.
№ 5. Распознавайте наиболее эффективный контент
Инструменты веб-аналитики также помогут вам выяснить, какой контент на вашем сайте наиболее популярен. Это позволит вам сосредоточиться на самых популярных типах контента и использовать эту информацию для улучшения вашего продукта.
Типы веб-аналитики
Если вы пытаетесь устроиться на работу в сфере разработки веб-сайтов, развития бизнеса, продаж или маркетинга, важно знать, как ваша компания воспринимается в Интернете.
Веб-аналитика вступает в игру в этой ситуации. В этом посте мы рассмотрим множество типов инструментов веб-аналитики, которые существуют, и то, как они могут принести вам пользу по мере развития вашей профессии. Вот несколько наиболее популярных типов веб-аналитики и объяснение информации, которую они предлагают:
№1. Тепловые карты, рейтинг кликов и отслеживание прокрутки
Все это методы точного определения того, как посетители используют ваш сайт. С помощью всех этих данных вы будете лучше понимать, как люди используют ваш веб-сайт и что можно улучшить.
№ 2. Многовариантное и A/B-тестирование
Эти два метода являются типами веб-аналитики, которые позволяют вам увидеть, как изменения в дизайне вашей страницы могут повлиять на конечный результат. Вы разрабатываете два или более разных варианта целевой страницы для A/B-тестирования. Они могут незначительно или существенно отличаться.
№3. Оценка удобства использования
Это один из видов веб-аналитики, который предполагает личное наблюдение за взаимодействием пользователя с вашим сайтом. Вы не спрашиваете мнения участников тестирования. Вы можете проводить юзабилити-тестирование со специалистами в предметной области или с совершенно незнакомыми людьми. Это поможет вам определить, могут ли люди успешно выполнить задачу и сколько времени это займет, запустив юзабилити-тесты.
№ 4. Анкеты обратной связи с клиентами
Вы можете многое узнать о своем сайте из внутреннего тестирования. Тем не менее, не менее важно напрямую спрашивать мнение клиентов. Вы можете узнать, что они думают о своем опыте и могут ли они вернуться, создав опрос. Вероятность того, что потребители согласятся принять участие в этих опросах, можно повысить, сделав их краткими.
Ваш пользовательский опыт влияет не только на ваш основной сайт. Еще одним важным фактором того, как клиенты находят ваш бизнес и связываются с ним, является ваше присутствие в социальных сетях. Вы можете многое узнать о демографии и интересах своей аудитории, отслеживая, как пользователи связываются с вами в Facebook, Twitter и других социальных сетях.
№ 6. Конкурентные исследования
Крайне важно помнить о конкурентах, не сосредотачиваясь только на собственном веб-сайте. Вы можете узнать, где вы уже добавили ценность, а где можно было бы расшириться, проведя тщательный конкурентный анализ.
Инструменты веб-аналитики
Данные о пользователях и посетителях вашего веб-сайта собираются с помощью инструментов и платформ, называемых инструментами веб-аналитики. В зависимости от инструмента они предлагают данные различными способами, чтобы помочь вам понять, что посетители делают на вашем сайте. После этого вы можете использовать эту информацию для обоснования решений о росте вашей компании.
Давайте рассмотрим лучшие инструменты и инструменты веб-аналитики, которые мы отобрали вручную после тщательного тестирования.
№1. Гугл Аналитика
Google Analytics — самая используемая аналитическая программа на рынке. В результате это инструмент, для которого вы найдете больше всего ресурсов и пользователей.
№2. MonsterInsights
MonsterInsights — лучший плагин Google Analytics для WordPress. С помощью этого инструмента вы можете легко подключить свой веб-сайт WordPress к Google Analytics (GA4 и Universal Analytics), что даст вам доступ ко всем необходимым данным прямо с панели управления WordPress.
# 3. HubSpot
HubSpot — это полный набор маркетинговых инструментов, включающий аналитику, которая может помочь развитию любого бизнеса. Вы можете добавить такие инструменты, как Marketing Hub, Sales Hub или другие центры, которые соответствуют потребностям вашей компании, после запуска их CRM.
№4. Микспанель
Mixpanel — это аналитическое решение, ориентированное на продукт, созданное специально для компаний электронной коммерции. С Mixpanel вы можете углубиться, чтобы узнать больше о своих ключевых пользователях, самых популярных функциях и поведении, которое способствует долгосрочному удержанию.
№ 5. Google Оптимизация.
Вы можете проводить A/B-тестирование и экспериментировать на своем веб-сайте с помощью Google Optimize. Программа использует статистическое моделирование, чтобы выяснить, какая версия работает лучше всего. Вопреки тому, что может показаться, проводить сплит-тесты с помощью Google Optimize довольно просто.
№ 6. Хотяр
В первую очередь это инструмент тепловой карты, который может отображать прокрутку ваших пользователей и характер кликов на ваших страницах. Его также можно использовать для сбора отзывов пользователей о том, как они попали на ваш сайт.
№ 7. Kissmetrics
Для предприятий электронной коммерции и SAAS Kissmetrics — это программное обеспечение для веб-аналитики, которое фокусируется на пользователях и их взаимодействии с вашим сайтом, а не на анонимных пользователях.
Веб-аналитика трафика
Процесс сбора информации о том, как люди используют ваш веб-сайт и что они делают, когда приходят, называется аналитикой веб-трафика. Эта информация необходима для составления хороших планов продаж и маркетинга. С помощью аналитики веб-трафика вы можете узнать, кто посещает ваш сайт и что они там делают. Вы должны изучить материал, который предпочитают ваши пользователи, и получить знания о нем, чтобы увеличить конверсию. На практике все немного сложнее.
Лучшая веб-аналитика трафика
Когда дело доходит до показателей веб-аналитики трафика, универсального решения не существует. В зависимости от отрасли, цели и даже того, где находятся клиенты в воронке продаж, показатели, которые вы отслеживаете, могут различаться. Но есть несколько важных факторов, которые необходимо учитывать.
№1. Просмотры страниц
Это определяет, сколько людей, включая повторных посетителей, посещают определенную страницу. Число останется неизменным, если у вас 10 посещений от 10 разных людей или 10 посещений от одного и того же посетителя. С помощью этой метрики можно найти самый популярный контент веб-сайта. Например, если сообщение в блоге о шаблонах холодной электронной почты получает много просмотров страниц, вы можете сделать вывод, что ваши подписчики интересуются определенными темами.
№ 2. Встречи
Google говорит, что сеанс — это «группа действий пользователя, которые происходят в течение определенного периода времени». Это означает, что один сеанс может включать множество просмотров страниц, транзакций или других событий.
№3. Новые поступления
Фрагмент кода Google говорит, что новые посетители — это люди, которые никогда раньше не были на вашем сайте. (Обратите внимание, что это не совсем точно: Google не распознает их, если пользователь очистит свой кеш или срок действия файла cookie истечет.)
№ 4. Повторные клиенты
Постоянные клиенты часто противоположны новым. Они ранее использовали тот же браузер для посещения вашего веб-сайта за последние несколько недель.
№ 5. Источники трафика
Источник трафика объясняется этой метрикой веб-сайта. Они нашли вас в социальных сетях, через спонсируемый или обычный поиск или по какому-то другому каналу? С помощью этой информации вы можете понять, насколько хорошо работает ваш маркетинг и как ваши клиенты связываются с вами.
Является ли Google Analytics таким же, как веб-аналитика?
Крайне важно понимать, что веб-аналитика и Google Analytics — это две разные вещи. Деловая практика, называемая веб-аналитикой, используется для постоянного улучшения вашего онлайн-бизнеса. Google Analytics — это инструмент для объективного измерения активности вашего веб-сайта. Вы не выполняете автоматически веб-аналитику только потому, что у вас есть Google Analytics.
Какой самый популярный инструмент веб-аналитики?
Одним из наиболее широко используемых или популярных инструментов веб-аналитики является Google Analytics. Вы можете использовать его для оценки вовлеченности аудитории и активности на сайте.
Плюсы:
- Он отображает подробные сведения о пользователях.
- Вы можете оценить эффективность своих продуктов и контента.
- Демографическая информация о посетителях может помочь вам соответствующим образом улучшить свой веб-сайт.
Минусы:
- Google Analytics не соблюдает GDPR.
- Поначалу пользователи могут сбиваться с толку из-за частых обновлений.
- Для новых пользователей пользовательский интерфейс может показаться сложным
Требуется ли кодирование для веб-аналитики?
Менеджерам веб-аналитики часто необходимо знать, как работают общие системы управления контентом, кодирование веб-сайтов и другие важные идеи веб-аналитики. Эти эксперты являются самостоятельными стартапами с техническими наклонностями, которые могут понять и использовать сложные ИТ-идеи.
Является ли веб-аналитика хорошей карьерой?
Глобальная пандемия существенно изменила рынок труда. В результате появилось больше стартапов электронной коммерции. В результате веб-аналитики пользуются большим спросом. Это стало одним из самых востребованных карьерных путей в секторе электронной коммерции. Веб-аналитики пользуются большим спросом, и, как следствие, им хорошо платят. Баланс между работой и личной жизнью также является преимуществом карьеры.
Заключение
Без веб-аналитики было бы трудно делать выводы, основанные на данных. Даже если у вас может быть внутреннее ощущение, что определенный контент, который вы создали, нравится пользователям сайта, что, если статистика сайта противоречит вашей интуиции? Вы не сможете точно оценить успех своей контент-стратегии или определить, нужно ли ее корректировать, если у вас нет доступа к веб-показателям, которые показывают, что посетители вашего веб-сайта делают на вашем веб-сайте.
Статьи по теме
- ВЕБ-МАРКЕТИНГ: примеры и лучшие стратегии
- ОБЗОРЫ ВЕБ-МАРКЕТИНГОВЫХ КОМПАНИЙ В 2023 ГОДУ
- АНАЛИТИКА ПРОДУКТА: подробное руководство по 5 лучшим инструментам
- СТРАХОВАНИЕ ПОСЕТИТЕЛЕЙ: Как получить в США
Справка
