Сегодняшний маркетинг намного сложнее, чем практика эпохи «Безумцев», когда просто повышали узнаваемость бренда с помощью рекламы. Из-за этого развития маркетинговые операции превратились в отдельное подмножество отдела маркетинга. Возможно, вы упускаете важную часть эффективных процедур компании, если слышали термин «маркетинговые операции» или «MOps», но не можете определить его для себя. MOps может стать основой для регулярных рабочих процессов и прозрачного общения, если вы заметили, что ваша маркетинговая команда не может оставаться организованной или достигать своих целей. В этой статье мы обсудим операции прямого маркетинга, роли менеджеров, обязанности специалистов и заработную плату.
Что такое маркетинговые операции?
Маркетинговые операции контролируют маркетинговую программу организации, планирование кампаний и ежегодное стратегическое планирование.
Объем рекламных операций выходит за рамки типичного маркетингового определения, включая не только творческие, но и технологические и аналитические методы.
Однако, чтобы максимально использовать возможности постоянно расширяющегося ландшафта данных и технологий, необходимо использовать сочетание аналитических, технических и творческих методов. Это позволяет более эффективно использовать маркетинговые ресурсы и развивать более значимые связи с клиентами за счет использования доступных данных и предоставления индивидуального опыта по растущему числу каналов.
Менеджеры отдела маркетинга, которые хотят, чтобы их команды занимались маркетинговыми операциями, также должны убедиться, что их сотрудники обладают широким спектром технических, аналитических и творческих способностей.
Кроме того, менеджеры по маркетинговым операциям нередко бывают теми, кого традиционно не считают «маркетологами» и даже не знакомы с отделом маркетинга. Люди, работающие в сфере маркетинговых операций (MOP), обычно обладают аналитическими или процессно-ориентированными навыками. В наши дни директор по маркетингу (CMO) обычно нанимает команду специалистов по маркетинговым операциям, включая аналитиков, программистов/разработчиков, руководителей проектов, экспертов по данным и исследователей рынка.
Почему важны маркетинговые операции?
Операции в маркетинге связывают стратегию с фактической реализацией. Маркетинговая стратегия является результатом анализа командой проблем продукта, желания руководства воспользоваться шансами и приверженности отдела маркетинга своим основным принципам.
Все эти движущиеся части могут управляться командой благодаря маркетинговым операциям. Имея надежные маркетинговые операции, команда может взять план и разбить его на более мелкие шаги, которые они предпримут, чтобы проверить их соответствие стратегии по мере их продвижения. Когда работает хорошо смазанный маркетинговый механизм, каждый в отделе маркетинга точно знает, что делать дальше.
Для иллюстрации предположим, что отдел маркетинга проводит кампанию, в которой используются некоторые из его предыдущих усилий. В прошлом мы могли обратиться за советом к опытному ветерану кампании, но в наши дни такой подход не подходит. Вполне возможно, что они потеряли файлы, забыли важную информацию или даже уволились из организации.
Вот тут-то и появляются маркетинговые операции в качестве официального хранителя данных команды. Группа маркетинговых операций следит за тем, чтобы все наши активы были занесены в каталог и получили согласованные имена, чтобы каждый в организации мог легко следить за тем, когда использовался каждый актив. В результате кампания может сделать точный выбор с полной точностью благодаря этому методу операционализации.
Типы маркетинговых операций
Чтобы продвигать потенциальных клиентов вверх по воронке продаж, предприятия используют сочетание технологий, автоматизации и человеческого взаимодействия, известное как маркетинговые операции.
Вот основные подполя маркетинговых операций, которые ваша компания может ожидать от вас.
№1. лид-менеджмент
Управление лидами — это процесс заботы о лидах с момента их первого подключения к одному из ваших маркетинговых каналов до момента, когда они конвертируются или теряются. Он классифицирует потенциальных клиентов в соответствии с их целями и тем, где они находятся в воронке продаж, а затем отслеживает их, пока они не будут готовы к покупке. выяснить, что они ищут, и предоставить ресурсы, которые
№ 2. Разработка контента
Успешная маркетинговая стратегия во многом зависит от качественного контента. Если вы не сможете донести свое сообщение до потенциальных клиентов, вам не удастся убедить их совершить покупку.
Этот этап маркетинговых операций является наиболее действенным, потому что именно на нем команда маркетинговых операций может, наконец, претворить свою стратегию в жизнь. Творческая команда управления проектом может разработать материал, который будет резонировать с их целевыми потенциальными клиентами, сначала определяя их потребности, а затем отвечая на их вопросы с точки зрения потенциальных клиентов.
Чтобы привлечь новых клиентов, разработчики контента предоставляют новый контент, обновляют текущие активы и отслеживают результаты.
№ 3. Управление данными
Отслеживая закономерности и получая представление о том, как лиды используют ваши маркетинговые материалы, вы можете собрать огромное количество информации. Изучение таких идей и принятие решения о том, где их использовать для оптимизации и достижения лучших результатов, — вот что такое управление данными.
№4. Отчетность и аналитика
Цель отчетности и аналитики состоит в том, чтобы скомпилировать все действия, происходящие в ваших воронках, и представить их в простом и понятном формате. Это дает вам всестороннее представление о пути, который приводит потенциальных клиентов в вашу компанию. Вы сможете узнать, какие аспекты процесса можно было бы улучшить.
№ 5. Управление кампанией
Управление кампанией подразумевает
- Выделение областей ваших маркетинговых результатов, в которых есть место для развития
- Выяснение того, что нужно изменить, чтобы достичь этих результатов
- Разработка стратегии внедрения этих корректировок для повышения эффективности вашего маркетинга.
Как маркетинговые операции могут помочь вашему бизнесу
Целью плана маркетинговых операций является улучшение эффективности маркетинга в целом. Группа маркетинговых операций отвечает за весь процесс, от стратегии и финансов до реализации и оценки. Эффективные маркетинговые операции являются основой любой успешной маркетинговой компании. Он закладывает основу для успеха, укрепляя маркетинговую стратегию вспомогательными элементами, такими как ИТ-системы, операционные процедуры, анализ данных и бенчмаркинг.
Вот несколько способов, которыми эффективный подход к маркетинговым операциям может помочь вашей компании:
№1. Автоматизация в маркетинге
Вы можете получить максимальную отдачу от своих маркетинговых операций, если используете автоматизацию маркетинга, чтобы сократить ручную, повторяющуюся работу, собирать данные о своих маркетинговых процессах и интегрировать в них рабочие процессы.
Salesforce Marketing Cloud, Pardot (Marketing Cloud Account Engagement) и Marketo Engage — все это примеры платформ автоматизации маркетинга, которые могут помочь вам управлять такими задачами, как управление аудиторией, внедрение бизнес-правил коммуникации и другие рутинные, но необходимые задачи, которые отнимают у вас время. больше стратегических усилий.
Ваша маркетинговая команда может получить следующие преимущества от инвестиций в программное обеспечение для автоматизации маркетинга:
- Автоматизированные, масштабируемые и легко улучшаемые кампании, основанные на поддающемся количественной оценке поведении получателей.
- Возможность быстрого и автоматического привлечения потенциального клиента или клиента после обнаружения изменения его личных данных.
- Измеримые показатели, раскрывающие ценность маркетинговой кампании
- Улучшенные маркетинговые операции позволяют командам сосредоточиться на более важных задачах.
№ 2. Будьте информационными
Ключевые показатели эффективности и метрики (KPI и метрики) для полного пути клиента, а также маркетинговых инвестиций и операций можно разрабатывать и отслеживать с использованием данных из вашего стека маркетинговых технологий и вспомогательных систем. Данные вашего стека маркетинговых технологий могут пролить свет на качество генерируемых потенциальных клиентов, количество людей, которые совершили конверсию, и окупаемость инвестиций (ROI) конкретных кампаний. Знание сроков выполнения работ, качества и узких мест ваших маркетинговых операций и технологий поможет вам стать лучше.
№3. Оптимизация активов и контента
Если вы хотите знать, как отдельные элементы контента и активы используются в ваших маркетинговых кампаниях, ваша команда по маркетинговым операциям может помочь вам в этом. С помощью этих метрик вы можете отслеживать успех своего контента и ресурсов по всем каналам и категориям, вплоть до отдельного человека.
Кроме того, это поможет направить будущие расходы и повысить их эффективность, что в конечном итоге принесет пользу зрителям. Информация, собранная организациями, может быть полезна при планировании кампаний, составлении графиков, тестировании, составлении бюджета и составлении отчетов.
№ 4. Повышение интереса и потенциальных клиентов
Как спрос, так и лидогенерация могут извлечь выгоду из процессов, установленных маркетинговыми операциями, которые могут более широко использовать данные о потенциальных клиентах и клиентах, более широко использовать аналитику и более сложное применение вашего стека маркетинговых технологий. Интегрируя процессы маркетинга и продаж и максимально используя имеющиеся ресурсы, вы можете предоставить максимально возможный опыт своим наиболее ценным потенциальным клиентам и быстрее продвигать их через цикл покупки, когда вы оптимизируете свои процедуры и возможности маркетинговых операций.
Специалист по маркетинговым операциям
Основная обязанность специалиста по маркетинговым операциям — использовать решения, основанные на данных, для повышения эффективности маркетинговых усилий.
Поддержка старших менеджеров по операциям и маркетингу в различных областях, включая обслуживание базы данных, манипулирование и маркетинговые кампании по электронной почте, является обычным делом на этой должности.
Эксперт отвечает за разработку стратегий, надзор за операциями, анализ данных, проверку несоответствий брендов и управление технологической инфраструктурой организации. Также читайте КТО ТАКОЙ СПЕЦИАЛИСТ ПО МАРКЕТИНГУ: значение, обязанности, зарплата, требования и руководство.
Роли и обязанности специалиста по маркетинговым операциям
В зависимости от размера компании и потребностей отдела маркетинга специалисты по маркетинговым операциям могут выполнять широкий круг задач. Эксперты по маркетинговым операциям делают все: от планирования и проведения кампаний до анализа данных, построения рабочих процессов и составления отчетов. Профессионалы в этой области могут называться по-разному, включая аналитиков, стратегов и специалистов.
Роли и обязанности специалиста по маркетинговым операциям можно разделить на четыре большие группы:
№ 1. Управление данными
Управление данными имеет решающее значение для эффективного маркетинга, и именно здесь в дело вступает специалист по маркетинговым операциям. Аналитики по маркетинговым операциям могут просматривать данные, чтобы выявлять закономерности и предлагать способы повышения производительности. Они также могут отвечать за создание систем и программного обеспечения для эффективного сбора данных и мониторинга в разных отделах.
№ 2. Процесс развития
Растет потребность в специалисте по маркетинговым операциям, которому обычно поручено создавать и совершенствовать различные маркетинговые процедуры. Поиск несоответствий, разработка улучшенных процессов и документирование этих усилий — все это часть работы. Эксперты по маркетинговым операциям также могут нести ответственность за разработку передовых стратегий и инструментов, таких как системы автоматизации маркетинга.
№ 3. Исследования и анализ
Анализ данных — это ключевой инструмент специалиста по маркетинговым операциям для оценки успеха кампаний и предоставления рекомендаций по их улучшению. Однако в обязанности маркетолога также может входить создание маркетинговых информационных панелей и составление отчетов. Написание отчетов — еще одна потенциальная обязанность специалистов по маркетинговым операциям. Составление отчетов по регулярному графику (еженедельно или ежемесячно) для обмена результатами с маркетинговой группой и предложения рекомендаций для продвижения вперед — один из вариантов.
№ 4. Анализ рынка
Чтобы найти новые перспективы и лучше понять потребности целевых клиентов, специалисту по маркетинговым операциям может быть поручено провести исследование рынка. Эти данные полезны отделу маркетинга при выборе стратегий, кампаний и товаров.
№ 5. Администрирование проектов
Управление кампанией и ее проведение — общие обязанности специалиста по маркетинговым операциям. Это включает в себя создание графиков, делегирование обязанностей членам команды, отслеживание прогресса для обеспечения соблюдения сроков и отчетность о результатах.
Требования к специалисту по маркетинговым операциям
В большинстве случаев специалист по маркетинговым операциям должен иметь следующие квалификации:
- Образование. Наличие степени бакалавра в области маркетинга, рекламы, коммуникаций или аналогичной дисциплины обычно необходимо для работы в области специалистов по маркетинговым операциям. Степень магистра делового администрирования (MBA) является желательным сертификатом для некоторых отраслей. Полезны курсы по маркетинговым исследованиям, статистике, экономике, коммерческому праву и деловому общению.
- Обучение и опыт. После приема на работу специалисты по маркетинговым операциям часто приобретают новые навыки на работе. Обучение может заключаться в ознакомлении с маркетинговыми инструментами и методами компании. Чтобы узнать все тонкости бизнеса, специалисты по маркетинговым операциям в крупных компаниях могут пройти дополнительное обучение.
- Сертификаты и лицензии. Хотя сертификация обычно не требуется для должности специалиста по маркетинговым операциям, ее наличие может дать вам преимущество перед другими кандидатами и подчеркнуть ваши таланты и опыт перед потенциальными работодателями.
Навыки специалиста по маркетинговым операциям
Чтобы добиться успеха в своей карьере, специалист по маркетинговым операциям должен обладать следующими навыками:
№ 1. Реклама по электронной почте
В электронном маркетинге вы создаете и отправляете электронные письма списку людей, которые согласились получать сообщения от вашей компании. Электронный маркетинг — это инструмент, используемый специалистом по маркетинговым операциям для рекламы продуктов и услуг, повышения лояльности к бренду и увеличения трафика и конверсий веб-сайта.
№ 2. Автоматизация в рекламе
Используя автоматизацию маркетинга, вы можете оптимизировать свои маркетинговые усилия. Программное обеспечение используется для планирования отправки различных типов сообщений клиентам через заданные промежутки времени. Это также влечет за собой анализ данных клиентов и изменение рекламы в режиме реального времени. Опыт в области автоматизации маркетинга имеет решающее значение для специалистов по маркетинговым операциям, стремящихся оптимизировать свои маркетинговые инициативы при минимальных затратах.
№3. Оптимизация для поисковых систем
Поисковая оптимизация, или SEO, относится к методам, используемым для повышения рейтинга сайта в релевантных результатах поиска. Выяснение того, как поисковые системы читают веб-сайт, требует изучения содержания и архитектуры сайта. Затем можно внести изменения в содержание и архитектуру сайта, чтобы улучшить его видимость в результатах поиска. Улучшение рейтинга сайта в поисковых системах требует анализа данных и внесения корректировок в содержание и структуру сайта.
Почему важны специалисты по маркетинговым операциям?
Успех каждой маркетинговой кампании зависит от специальных знаний команды маркетинговых операций, стоящей за ней.
Тем не менее, специалисты по маркетинговым операциям помогают обеспечить, чтобы маркетинговые усилия соответствовали потребностям бизнеса, осуществлялись эффективно, а также тщательно отслеживались и измерялись. В результате отделы маркетинга могут стать более эффективными и обеспечить более высокую рентабельность инвестиций (ROI).
Из-за растущей сложности и зависимости от данных в современном маркетинге положение специалиста по маркетинговым операциям расширяется. Успех любого бизнеса в современном цифровом мире зависит от качества его маркетинговой команды.
Одним из преимуществ найма специалиста по маркетинговым операциям является следующее:
- Повышение производительности и эффективности. Специалисты по маркетинговым операциям могут повысить эффективность и результативность маркетинговой деятельности. Это может позволить маркетинговым командам уделять больше времени планированию и анализу.
- Повышение рентабельности инвестиций. Окупаемость инвестиций (ROI) маркетинговых усилий может быть повышена с помощью специалистов по маркетинговым операциям. Кампании можно точно настроить на основе данных, которые показывают, что работает, а что нет.
- Повышенная согласованность с целями организации. Специалист по маркетинговым операциям может быть полезен для проверки того, соответствуют ли маркетинговые усилия компании ее всеобъемлющим целям. Это может помочь гарантировать, что маркетинг используется в полной мере для увеличения доходов и расширения бизнеса.
- Большее удовлетворение клиентов. Специалист по маркетинговым операциям может помочь улучшить качество обслуживания клиентов путем проверки и уточнения маркетинговых стратегий. В результате клиенты могут стать более довольными и лояльными.
Кроме того, нанять специалиста по маркетинговым операциям — хорошая идея, если вы хотите повысить эффективность своих маркетинговых инициатив. Ваши маркетинговые усилия будут более эффективными и действенными, если вы наймете профессионала для управления вашими маркетинговыми операциями.
Зарплата отдела маркетинга
По состоянию на 20 июля 2023 года менеджер по маркетинговым операциям в США может рассчитывать на среднюю зарплату в размере 90,378 XNUMX долларов в год.
Если вам нужен быстрый калькулятор зарплаты, это составит около 43.45 долларов в час. Это составляет 1,738 долларов в неделю или 7,531 доллар в месяц.
В Соединенных Штатах ZipRecruiter сообщает о годовой зарплате менеджера по маркетинговым операциям в диапазоне от 70,500 25 долларов США (113,000-й процентиль) до 75 90 долларов США (135,500-й процентиль), при этом самые высокие доходы (42,500-й процентиль) составляют XNUMX XNUMX долларов США. Может быть много перспектив для продвижения по службе и повышения заработной платы в зависимости от уровня квалификации, местоположения и многолетнего опыта, поскольку средний диапазон заработной платы для менеджера по маркетинговым операциям довольно широк (до XNUMX XNUMX долларов США).
Тем не менее, недавняя активность по размещению вакансий на ZipRecruiter свидетельствует о том, что ни рынок вакансий менеджера по маркетингу в Порт-Харкорте, штат Нью-Гэмпшир, ни штат Нью-Йорк не особенно активны. В вашем регионе менеджер по маркетингу может рассчитывать на среднюю годовую зарплату в размере 92,370 1 долларов США, что на 90,378% больше, чем медианная годовая зарплата в размере XNUMX XNUMX долларов США. платит своим менеджерам по маркетинговым операциям больше, чем любой другой штат в стране.
Кроме того, ZipRecruiter регулярно проверяет свою базу данных миллионов активных вакансий, опубликованных локально по всей территории Соединенных Штатов, чтобы оценить наиболее точный годовой диапазон заработной платы для должностей менеджера по маркетингу.
Что такое операции прямого маркетинга?
Операции прямого маркетинга — это тип рекламы, который исключает посредника, отправляя рекламные материалы непосредственно потребителю. Это маркетинг, который нацелен на покупателей с соответствующим контентом.
Например, реклама лекарства от прыщей в Facebook может быть показана читателям журналов для подростков, потому что такие продукты ориентированы на эту демографическую группу. Другим примером может быть электронная реклама членов Федерации конного спорта США, предоставляющая скидки на конное снаряжение. Ходили разговоры о том, чтобы разослать листовки нынешним жителям Уилмингтона, штат Делавэр, чтобы сообщить им, когда поблизости откроется продуктовый магазин Wegmans. Однако жители Уилмингтона, штат Огайо, не согласились.
Как работает прямой маркетинг
Операции прямого маркетинга независимы и позволяют общаться с целевой аудиторией один на один, в отличие от типичных операций по связям с общественностью, которые используют посредников, таких как средства массовой информации или средства массовой информации. Кроме того, компании используют операции прямого маркетинга, чтобы донести свои сообщения и коммерческие предложения до потребителей, используя каналы, включая социальные сети, электронную почту, обычную почту и телефонные/SMS-кампании. Несмотря на большой объем сообщений, операции прямого маркетинга стараются сделать каждое сообщение более актуальным для отдельного читателя, включая такие детали, как его или ее имя и местонахождение.
Кроме того, в операциях прямого маркетинга жизненно важную роль играет призыв к действию. Позвонив по бесплатному номеру, отправив ответную карточку по почте или щелкнув ссылку в социальной сети или по электронной почте, вы побуждаете получателя ответить немедленно. Получение ответа вообще говорит о том, что может быть интерес со стороны покупателя. Маркетинг прямого отклика является одним из подмножеств прямого маркетинга.
Операции прямого маркетинга, которые вы можете внедрить в свой бизнес
В операциях прямого маркетинга вы идете прямо к своей целевой аудитории, минуя посредников. Это означает, что вы не используете какие-либо другие ресурсы, такие как несколько сайтов социальных сетей или платформу для ведения блогов. Вместо этого вы общаетесь со своими клиентами через средства, которые способствуют более личным обменам один на один. Вот операции прямого маркетинга, которые вы можете внедрить в свой бизнес.
№1. Телемаркетинг
Телемаркетинг — это нечто большее, чем просто продавцы, звонящие потенциальным клиентам, даже если это общепринятое мнение. Телемаркетинг очень эффективен из-за того, что он более индивидуален, чем электронная почта, и может охватить более широкую аудиторию.
Ниже приведены некоторые приложения телемаркетинга:
- Тег телефона, или холодный звонок. Лиды — это люди, которые каким-то образом взаимодействовали с вашей компанией или находятся в списке возможных клиентов, которых вы приобрели у третьей стороны. Также читайте СПЕЦИАЛИСТ ПО ЦИФРОВОМУ МАРКЕТИНГУ: значение, квалификация, зарплата и описание работы.
- Послепродажное общение. Это более целенаправленно, чем холодные звонки, поскольку ваш продавец отвечает на конкретный запрос возможного клиента. Возможно, они запросили дополнительную информацию, подписавшись на ознакомительный звонок или отправив вам сообщение в социальных сетях.
- Замечания по делу. Отделы маркетинга и управления учетными записями вашей компании могут регулярно связываться с предыдущими клиентами, чтобы запрашивать отзывы, тематические исследования и проверки счетов.
- Исследование и разбор. Вы можете связаться со своей целевой демографией, когда проводите исследования рынка, опросы и анализ конкуренции.
- Сбор средств на благое дело. Телемаркетинг — отличный инструмент, который благотворительные организации могут использовать для продвижения своих мероприятий и сбора денег.
Кроме того, нарушение Закона о реестре «Не звонить» от 2006 года является уголовным преступлением. Каждый, кто больше не хочет получать телемаркетинговые звонки, может сделать это, зарегистрировав свою информацию в ACMA. Религиозные, некоммерческие и государственные организации освобождены от этого ограничения.
№ 2. Личный маркетинг и реклама
Онлайн-реклама, направленная непосредственно на определенную демографическую группу, является примером «прямой рекламы». Они повсюду, от телевидения до газет и социальных сетей. Прямые рекламные операции происходят в обоих случаях, независимо от используемого носителя, потому что вы выбираете свою целевую аудиторию и поддерживаете прямой контакт с ней.
Иными словами, прямые продажи очень похожи на личного торгового представителя или интерфейс, ориентированный на клиента. Прямые продажи можно использовать для:
- Запланированные индивидуальные встречи. Клиенты, которые сомневаются в совершении покупки, могут получить выгоду от планирования визитов к продавцу. Подобные разговоры могут проходить по телефону, в видеочате или лично.
- Продвижение в домашних условиях. Лучший способ для ваших продавцов рекламировать и продавать вашу продукцию потенциальным покупателям — это пойти к ним в гости. Кроме того, если вы ориентируетесь на нужных людей, эта стратегия может дать быстрые результаты.
- Мероприятия. Найдите торговые выставки и конвенции, имеющие отношение к вашему бизнесу, где вы можете иметь стенд или стол. Эти временные магазины могут быть частью более крупного конгресса или фестиваля под открытым небом.
- Интернет-магазины и торговые точки. В этой стратегии продаж вы не занимаетесь активными продажами, а вместо этого сосредотачиваетесь на том, чтобы помогать покупателям во время их покупок и отвечать на вопросы после их покупки. Пожалуйста ч
№3. Рекламная рассылка
Все ваши маркетинговые усилия по электронной почте, как для новых, так и для существующих клиентов, подпадают под эту категорию. Вы можете отправлять входящие электронные письма людям, которые конкретно хотят получать от вас известия, или исходящие электронные письма людям, чью контактную информацию вы собрали другими способами.
Тем не менее, есть много способов организовать маркетинговую кампанию по электронной почте. Дело в точке:
- Рассылка новостей. Для поддержания отношений с клиентами и информирования их о событиях компании.
- Услуги для продуктов. Чтобы помочь им и показать им, как они могут получить максимальную отдачу от вашего материала.
- Предложения сезона. Чтобы заставить людей покупать что-либо, предпочтительно то, что вы продаете, например, годовой план или пакет услуг.
- Партнерство. В целях развития партнерских отношений между компаниями и поощрения повторных сделок с существующими клиентами.
- Методы направления. Создать список преданных покровителей, которые будут распространять информацию о вашем бизнесе.
- Объявления. Размещение продуктов или услуг в маркетинговых кампаниях по электронной почте другой компании.
Кроме того, проверьте законность вашей кампании по электронной почте в соответствии с Законом о спаме от 2003 года, прежде чем отправлять ее. Вот три обязательных условия для начала кампании:
- Согласие. Чтобы отправить электронное письмо кому-либо, вам необходимо его прямое разрешение на это. Все контакты в купленном списке адресов электронной почты должны явно согласиться на получение рекламных сообщений от третьих лиц.
- Личность. Тон вашего письма должен соответствовать профессионализму вашей компании. Вы не можете просто отправлять людям электронные письма о нерелевантных продуктах и услугах. Вы также должны разместить на видном месте название вашей компании и контактную информацию.
- Отписаться. Каждое электронное письмо, которое вы отправляете, должно предлагать четкий способ отказаться от получения писем от вас в будущем. Запросы на отмену подписки должны привести к немедленному удалению получателя из вашего списка рассылки.
Важность операций прямого маркетинга
Операции прямого маркетинга более целенаправленны, чем традиционная реклама, поскольку они охватывают только людей, которые, как вы считаете, будут заинтересованы в ваших товарах или нуждаются в них.
Например, выпускники Принстонского университета могут быть уведомлены по электронной почте о том, что кашемировый свитер с гербом школы поступил в продажу. Поскольку производитель может сэкономить на расходах на распространение и улучшить свои шансы на охват людей, которые могли бы совершить покупку, ориентируясь только на студентов, выпускников и их родителей, уведомление отправляется только этим демографическим группам.
Кроме того, операции прямого маркетинга более эффективны, потому что:
- Вы можете настроить сообщение таким образом, чтобы получатель знал, что он находится в центре вашего внимания.
- Реклама для потребителей, которые уже были представлены как покупатели с высокими намерениями, может сэкономить деньги.
- Поскольку шансы совершить продажу предварительно выбранной группе потребителей выше, рентабельность инвестиций выше.
- Результаты могут быть оценены количественно. Успех ваших операций по прямому маркетингу можно контролировать различными способами, что позволяет вам точно настраивать свой подход к каждому новому почтовому или электронному письму.
Кто такой менеджер по маркетинговым операциям?
Менеджер по маркетинговым операциям отвечает за обеспечение эффективности и действенности операций отдела маркетинга. Кроме того, менеджер по маркетинговым операциям, в отличие от менеджера маркетинговых проектов, отвечает за весь отдел маркетинга и следит за тем, чтобы каждый работал над достижением своих целей.
Однако новые маркетинговые стратегии разрабатываются после анализа рыночных тенденций; другие обязанности включают постановку задач отдела, разработку планов проектов, распределение работы между сотрудниками и их обучение. В дополнение к степени бакалавра или магистра в области маркетинга, делового администрирования или аналогичной дисциплины кандидаты также должны иметь значительный опыт работы в области маркетинга и сильные лидерские качества.
Как стать менеджером по маркетинговым операциям
В дополнение к соответствующему опыту работы для должности менеджера по маркетинговым операциям начального уровня обычно требуется степень бакалавра в области маркетинга, связей с общественностью, бизнеса или аналогичной дисциплины. Многие люди, которые в конечном итоге становятся менеджерами по маркетинговым операциям, начинали свою карьеру с более низких должностей и прошли путь вверх, занимая ряд руководящих должностей в более крупной организации. Из-за частого надзора за командами кандидаты с предыдущим опытом руководства также будут хорошо себя чувствовать на этой должности. Кроме того, вы должны уметь эффективно общаться, руководить другими, уделять пристальное внимание деталям и создавать убедительные презентации.
Обязанности менеджера по маркетинговым операциям
Вот некоторые из обязанностей менеджера по маркетинговым операциям.
- Контролируйте весь маркетинговый процесс.
- Следите за ходом и результатами фирмы.
- Следите за критическими факторами успеха.
- Изучайте информацию, определяйте тенденции и планируйте корректировки для повышения эффективности.
- Убедитесь, что информация актуальна и верна.
- Сообщить вышестоящему руководству
- Управление поставщиками и улучшение
- Следите за деньгами, потраченными на рекламу.
- Контролируйте расходы на рекламу.
- Управляйте многими рекламными инициативами, событиями и связанными с ними задачами.
Требования к менеджеру по маркетингу
Вот некоторые основные требования, необходимые в качестве менеджера по маркетинговым операциям.
- Предпочтительно наличие степени бакалавра или выше в области маркетинга, коммуникаций или смежных профессий.
- Требуется предыдущий успех в должности менеджера по маркетинговым операциям или в смежной области.
- Умение анализировать и представлять данные
- Возможность использования Microsoft Office
- Превосходная способность выражать свои мысли как устно, так и письменно
- Навыки эффективного общения
- Способность расставлять приоритеты
- Способность к тщательному планированию
- Сильный акцент на ориентацию на детали
- Эффективные навыки многозадачности
- Исключительная способность к анализу
- Грамотные навыки публичных выступлений
- Способность к индивидуальным усилиям
- Способность хорошо работать под давлением
Заключение
В заключение, надежная стратегия маркетинговых операций структурирует инновационные усилия маркетинговых групп.
Чтобы уложиться в сжатые сроки, маркетинговой команде нужны необходимые технологии и процессы, и именно здесь вступают в действие маркетинговые и творческие операции. Отслеживание активов на каждом этапе производства, взаимодействие с сотрудниками и стандартизация потока. работы над сложными маркетинговыми проектами, специалист по маркетинговым операциям или менеджер может снять с маркетинговой команды огромную административную нагрузку.
Частые вопросы
Маркетинговые операции — хорошая работа?
Да, маркетинговые операции — это хорошая карьера. В дополнение к планированию и управлению маркетинговой стратегией менеджер по маркетинговым операциям отслеживает и изменяет ключевые показатели эффективности.
В чем разница между маркетингом и маркетинговыми операциями?
Эффективный маркетинг вашего продукта гарантирует, что он понравится вашей целевой аудитории и удовлетворит ее потребности. В то время как маркетинговые операции облегчают сотрудничество между всеми ответственными сторонами и проведение целевых, привлекательных кампаний, которые увеличивают продажи.
похожие статьи
- УПРАВЛЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВОМ: определение, функции и значение
- ВСЕ, ЧТО ВЫ ДОЛЖНЫ ЗНАТЬ О СПЕЦИАЛИСТАХ ПО МАРКЕТИНГУ.
Справка
