Как человек, проработавший в области управления маркетингом более десяти лет, я своими глазами видел его прогресс и ту решающую роль, которую он играет в обеспечении успеха фирм. В этой статье я надеюсь поделиться своим путем и идеями, пролить свет на сложности управления маркетингом и предоставить важные уроки, извлеченные из моего опыта.
Начнем с определения управления маркетингом.
Что такое управление маркетингом?
Маркетинг в управлении маркетингом — это процесс разработки, внедрения и мониторинга стратегий создания, продвижения и продажи продуктов или услуг, которые соответствуют потребностям целевых клиентов.
Он стремится построить долгосрочную отношения с клиентами, создать положительный имидж на рынке и увеличить продажи и прибыль за счет более эффективных методов маркетинга.
Управление маркетингом — это больше, чем просто название должности; это обширная область, сочетающая в себе стратегию, анализ, инновации и лидерство. За прошедшие годы я понял, что хорошее управление маркетингом требует не только глубокого понимания отрасли и поведения потребителей, но и способности адаптироваться к постоянно меняющимся цифровым ландшафтам и предпочтениям клиентов.
Менеджеры по маркетингу изучают данные о потенциальных клиентах, создают маркетинговые стратегии и контролируют весь маркетинговый процесс для достижения целей своей организации.
Важность управления маркетингом
Управление маркетингом имеет решающее значение для успеха любой организации. Это влечет за собой планирование, реализацию и контроль многочисленных маркетинговых операций, которые продвигают продукт или услугу целевой аудитории.
Эффективное управление маркетингом позволяет компании создать сильный имидж бренда, повысить лояльность клиентови получать доход.
Компании могут разрабатывать и предоставлять продукты и услуги, которые удовлетворяют ожиданиям целевого рынка, предварительно зная их потребности и предпочтения.
Кроме того, управление маркетингом позволяет организациям опережать конкурентов, постоянно изучая тенденции рынка и применяя новые тактики.
В результате инвестиции в управление маркетингом имеют решающее значение для любой фирмы, стремящейся к устойчивому росту и долгосрочному успеху.
Ключевые элементы управления маркетингом
Чтобы лучше понять, как осуществляется управление маркетингом, необходимо сначала понять фундаментальные принципы, составляющие этот предмет. Вот обзор компонентов, которые составляют маркетинговую структуру бизнеса.
№1. Маркетинговый микс
Маркетинг опирается на то, что получило название «четыре П».
- Продукт
- Цена
- Часть
- Рекламные
Четыре «П» составляют маркетинговый комплекс, лежащий в основе любой маркетинговой стратегии. Если вы будете следовать им, вы будете использовать как мягкую науку психологии, так и жесткие физические факторы для воздействия на клиентов. Психологические компоненты показывают, чего хочет покупатель, и влияют на его покупательское поведение, побуждая его выбрать ваш продукт или услугу. Физические элементы улучшают ваш продукт или услугу, например, оптимизируя цепочку сбыта или повышая качество продукции.
# 2. Маркетинговая стратегия
Маркетинговая стратегия — это долгосрочный план, который описывает, как фирма будет взаимодействовать со своими клиентами, включая маркетинговые задачи, такие как исследование рынка, брендинг, каналы сбыта, реклама и цены. Маркетинговая стратегия — это общий обзор, включающий маркетинговый план, бюджет и кампанию. Рекомендуется использовать комбинацию методов маркетинга pull и push.
# 3. Маркетинг план
Маркетинговый план – это документ, описывающий общую маркетинговую стратегию компании. В нем более подробно описывается, как будет реализована маркетинговая стратегия. Он также включает маркетинговый бюджет, который покроет расходы на эти инициативы. Наш шаблон маркетинговой стратегии отлично подходит для начала работы.
№ 4. Маркетинговый бюджет
Маркетинговый бюджет описывает, сколько денег необходимо для покрытия маркетинговых усилий компании. Чтобы избежать перерасхода средств в ваших маркетинговых инициативах, вам следует провести детальную оценку затрат на такие мероприятия, как реклама, прежде чем устанавливать бюджет. Наша форма маркетингового бюджета — отличный инструмент для начала процесса составления бюджета.
№5. Маркетинговая кампания
Маркетинговая кампания — это совокупность действий или подходов, составляющих маркетинговый план. Маркетинговые инициативы могут различаться по объему и стоимости. Маркетинговая кампания может быть создана для продвижения компании, бренда или конкретного продукта.
Маркетинговая кампания может включать в себя любое из этих маркетинговых мероприятий. Вот лишь несколько примеров маркетинговых стратегий, которые вы можете использовать.
1. Цифровой маркетинг
Цифровой маркетинг относится к широкому спектру видов деятельности, включая контент-маркетинг, маркетинг в социальных сетях, SEO и SEM. Эти области цифрового маркетинга полагаются на анализ данных и показатели для определения эффективности.
2. Платная реклама
относится к любой рекламе, за которую вы платите, например, в печатных СМИ или цифровом размещении, и может включать PPC (плату за клик).
3. Электронная почта
Как следует из названия, электронный маркетинг — это компонент цифрового маркетинга, который предполагает привлечение потенциальных клиентов посредством широкомасштабной рассылки электронной почты и A/B-тестирования.
4. Маркетинг на основе учетных записей
Маркетинг на основе учетных записей — это метод маркетинга, при котором команды маркетинга и продаж работают вместе, чтобы обнаружить ценные аккаунты и запустить целевые маркетинговые кампании.
5. Причинный маркетинг
Причинный маркетинг направлен на то, чтобы связаться с вашей целевой аудиторией и связать ваш продукт или услугу с социальной проблемой или причиной.
6. Маркетинг взаимоотношений
Это направлено на развитие и укрепление существующих связей с потребителями для увеличения лояльность к бренду.
7. Тайный маркетинг
Это скрытый метод, при котором потребители не подозревают, что их рекламируют.
8. Молва
Сарафанное радио – это важная маркетинговая стратегия, но ее трудно реализовать. Это потому, что он полагается на то, что клиенты имеют положительное мнение о вашем продукте или услуге, что увеличивает продажи и лояльность.
9. Интернет-маркетинг
Разработайте контент-план для продвижения ваших продуктов или услуг с использованием онлайн и других цифровых каналов.
10. Транзакционный маркетинг
В транзакционном маркетинге вы используете купоны, скидки и мероприятия для увеличения продаж и привлечения целевой аудитории посредством рекламных акций.
11. Разнообразный маркетинг
Когда у вас разнообразный круг клиентов, вы должны разнообразить свои маркетинговые усилия, чтобы учесть этнические и религиозные убеждения.
7 функций управления маркетингом
Семь функций маркетинга служат основой эффективного управления маркетингом. Это связано с тем, что семь основных областей охватывают все задачи управления маркетингом. Охватить все семь областей может быть сложно, поэтому для маркетинга рекомендуется использовать инструменты управления проектами.
№ 1. Повышение
Это относится ко всем маркетинговым действиям, повышающим узнаваемость бренда. Продвижение может быть ориентировано на определенный бренд, продукт или услугу. Существует несколько типов рекламных акций, включая цифровую рекламу, контент-маркетинг, связи с общественностью и мероприятия. Создание творческого брифа — отличный способ организовать усилия по продвижению.
№ 2. Продажа
Маркетинг и продажи тесно взаимосвязаны. Обычно маркетинговые команды разрабатывают стратегию маркетинговой воронки для привлечения потенциальных клиентов и доходов для своих организаций. Чтобы поддерживать прибыльные отношения с клиентами, поддерживайте маркетинговый календарь и систему управления взаимоотношениями с клиентами (CRM).
# 3. Управление продуктом
Управление маркетингом предполагает тесное сотрудничество с командами управления продуктами. Обе команды должны вносить вклад друг в друга для создания продукта, который соответствует потребностям как фирмы, так и ее клиентов. Команды разработчиков продукта заботятся как о функциональных характеристиках продукта, так и о сохранении низких затрат, в то время как менеджеры по маркетингу должны помогать в производстве товаров, адаптированных к потребностям целевого клиента.
#4. ценообразование
Специалисты по управлению маркетингом должны создать структуру цен для бизнеса. Планирование спроса, затраты и конкурентная среда бренда — это лишь несколько факторов, влияющих на решения о ценообразовании.
# 5. Исследования рынка
Исследование рынка — это процесс изучения данных о клиентах, таких как демографические данные, для создания маркетинговой стратегии, отвечающей их требованиям. Исследование рынка поможет вам понять покупательские привычки вашей целевой аудитории и определить лучшую маркетинговую стратегию для их охвата.
№6. Финансы и бюджетирование
Обеспечение денег, прогнозирование затрат и разработка маркетингового бюджета — все это важнейшие аспекты управления маркетингом. Маркетинговую стратегию невозможно реализовать без финансирования и составления бюджета.
№7. Распределение
Выбор правильных каналов сбыта для продажи ваших товаров является жизненно важным аспектом управления маркетингом. У вас есть возможность открыть физический магазин, используя онлайн-методы или комбинируя их.
Вы можете ознакомиться с этим контрольным списком по управлению маркетингом и адаптировать его к своей маркетинговой стратегии.
Каковы этапы управления маркетингом?
Вот процедуры, которые я использовал для максимизации маркетинговой деятельности со всех сторон:
- Анализ рынка и клиентов: Этот метод направлен на понимание текущего положения вашей компании на рынке и оценку поведения потребителей.
- Разработка стратегии, целей и задач: Куда компания хочет пойти? Как он намерен туда попасть? После изучения рынка и потребителей стратегия определит следующие шаги. Менеджеры по маркетингу играют важную роль в разработке продукта. Когда дело доходит до объяснения преимуществ продукта, эти профессионалы помогают создавать острые, фирменные сообщения.
- Реализация маркетинговой программы: После того, как перспективные программы и кампании выбраны, пришло время выделить необходимые ресурсы для их запуска.
- Мониторинг и контроль: Анализ эффективности маркетинговых программ и мероприятий является важным шагом. В нем описывается, как будут планироваться и реализовываться будущие действия.
Проблемы в управлении маркетингом
Преодоление различных препятствий, таких как бюджетные ограничения и быстрое расширение платформ цифрового маркетинга, потребовало сочетания адаптивности, изобретательности и стратегического видения. Использование гибких подходов позволило нам быть более отзывчивыми и адаптируемыми в наших стратегиях. Чтобы идти в ногу с развитием цифрового маркетинга, требовалось постоянное обновление наших возможностей и планов по использованию новейших инструментов и платформ, таких как программная реклама и автоматизация маркетинга.
Влияние цифровой трансформации на управление маркетингом
Переход на цифровые технологии фундаментально изменил подход к управлению маркетингом. Требовался переход к цифровой грамотности с акцентом на использование цифровых каналов, таких как социальные сети, SEO и анализ данных. Эти технологии оказались важными для понимания поведения и предпочтений потребителей, что позволило нам изменить наши усилия для максимизации вовлеченности и конверсии. Цель заключалась в том, чтобы органично объединить эти цифровые методы с нашими традиционными маркетинговыми усилиями, что привело бы к созданию единого и эффективного маркетингового комплекса.
Будущие тенденции и дальнейший путь управления маркетингом
Заглядывая в будущее, я думаю, что такие темы, как искусственный интеллект, индивидуализация и устойчивое развитие, будут играть значительную роль в определении управления маркетингом. Искусственный интеллект и машинное обучение способны изменить способы оценки данных и персонализации обслуживания клиентов. Аналогичным образом, растущее внимание к устойчивому развитию и этичному маркетингу влияет на то, как компании взаимодействуют со своими клиентами и обществом в целом. Чтобы быть актуальным и эффективным менеджером по маркетингу, вы должны учитывать эти тенденции, постоянно развивать новые навыки и корректировать стратегии для удовлетворения меняющихся потребностей рынка и потребителей.
Кто самые влиятельные менеджеры по маркетингу?
- Филип Котлер, известный как «Отец современного маркетинга», был пионером концепций и учений, которые изменили методы маркетинга, уделяя особое внимание методам, ориентированным на клиента, и важнейшим 4 П маркетинга.
- Шерил Сандберг, главный операционный директор Facebook, изменила цифровой маркетинг и провела кампанию за женское лидерство, используя свои идеи, особенно в своей книге «Lean In».
- Ана Анджелич – Опыт Анджелича в сфере брендинга предметов роскоши и цифровой трансформации бросил вызов маркетинговым нормам, открыв новые взгляды на поведение потребителей и влияние технологий.
- Стив Джобс - Хотя Джобса обычно не считали менеджером по маркетингу, он был экспертом в области брендинга и маркетинга продуктов. Он помог разработать уникальный фирменный стиль Apple и запустить революционные устройства, такие как iPod, iPhone и iPad.
- Сет Годин известный автор и спикер по маркетинговым темам. Он выпустил более 20 книг по маркетингу и уже давно считается лидером мысли в отрасли.
- Кейт Вид — бывший директор по маркетингу компании Unilever, одного из ведущих мировых производителей потребительских товаров. Он курировал глобальную маркетинговую стратегию Unilever и был назван Forbes в 2017 году одним из самых влиятельных маркетологов в мире.
- Бозома Сент-Джон был выдающимся генеральным директором Apple, Uber и PepsiCo, чьи изобретательные кампании и пропаганда многообразия изменили построение брендов и культурные связи.
Карьера в области управления маркетингом
Вакансии по управлению маркетингом доступны практически в любой отрасли, которая требует маркетинговых усилий для получения дохода и создания бренда. Заработная плата менеджеров по маркетингу варьируется в зависимости от должности, региона, квалификации и сектора.
Начните свое карьерное исследование с просмотра названий должностей, перечисленных ниже. Оценка средней заработной платы Glassdoor на январь 2023 года включает ожидаемую базовую заработную плату, а также дополнительные выплаты, такие как бонусы, комиссионные и участие в прибылях.
№1. Менеджер по маркетингу
Менеджеры по маркетингу помогают предприятиям выстраивать стратегии и определять целевую аудиторию для своих продуктов или услуг. Они управляют кампаниями и другими маркетинговыми инициативами, используют показатели для оценки эффективности маркетинговых программ и сотрудничают с членами отдела маркетинга, специалистами по продажам рекламы, финансовым отделом и другими для координации и финансирования маркетинговых кампаний.
Средняя годовая заработная плата (США) составляет 75,594 XNUMX доллара.
Менеджеры социальных сетей генерируют материалы для социальных сетей в зависимости от маркетинговых целей компании. Они могут использовать показатели социальных сетей для целенаправленных усилий, а также отслеживать и измерять результаты работы. Менеджеры социальных сетей отвечают за привлечение клиентов и сохранение бренда компании через социальные сети.
Средняя годовая заработная плата (США) составляет 52,044 XNUMX доллара.
№3. Бренд-менеджер
Бренд-менеджеры создают и реализуют стратегию бренда для фирм, в которых они работают, а также подходы для достижения бизнес-целей бренда. Быть в курсе маркетинговых тенденций и конкурентной активности, создавать повествование о бренде и активы, а также помогать в управлении кампанией — все это часть работы. Бренд-менеджеры могут сотрудничать с отделами маркетинга, продаж и креативными командами, чтобы обеспечить привлекательный опыт бренда для своей целевой аудитории.
Средняя годовая заработная плата (США) составляет 75,512 XNUMX доллара.
№4. Директор по маркетингу
Директор по маркетингу — это руководитель, который принимает решения на высоком уровне о маркетинговой деятельности компании. Эта должность контролирует все рекламные кампании и оценивает такие показатели, как рентабельность инвестиций (ROI), для оценки эффективности маркетинговой деятельности и внесения корректировок по мере необходимости. Директор по маркетингу часто работает над менеджером по маркетингу и другими членами отдела маркетинга.
Средняя годовая заработная плата (США) составляет 201,996 XNUMX доллара.
№5. Директора по маркетингу
Директора по маркетингу (CMO) — это руководители компаний, которые создают маркетинговые планы и стратегии для увеличения продаж компании. Эта функция связана с будущим компании, а именно, как и куда следует направить маркетинговые усилия, чтобы принести пользу компании как сейчас, так и в будущем. Директор по маркетингу часто отчитывается перед генеральным директором или операционным директором.
Средняя годовая заработная плата (США) составляет 401,259 XNUMX долларов США.
Как попасть в управление маркетингом
Чтобы работать в области управления маркетингом, вы должны иметь степень бакалавра в области маркетинга или смежной дисциплины, а также профессиональный опыт в области маркетинга, бизнеса, рекламы или чего-то подобного. Поскольку функции управления маркетингом являются управленческими должностями высшего уровня, для продвижения на некоторых позициях, таких как директор по маркетингу, может потребоваться степень магистра и значительный профессиональный опыт в области маркетинга.
№1. Получите степень бакалавра.
Большинство должностей в области управления маркетингом требуют степени бакалавра в области маркетинга или смежного предмета бизнеса.
Во время получения степени вы, возможно, захотите посещать занятия по поведению потребителей, связям с общественностью, информатике и маркетинговым исследованиям. В зависимости от вашего учреждения вы можете сосредоточиться на конкретной области маркетинга. Некоторые студенты могут проходить стажировку во время получения ученой степени, что дает им возможность практического обучения и улучшает их резюме. В некоторых ситуациях фирмы могут нанимать стажеров после окончания учебы, поэтому воспользуйтесь этим шансом, если ваша программа обучения не требует этого.
№2. Развивать востребованные маркетинговые навыки
Ваша программа обучения должна предоставить вам многочисленные применимые технические и рабочие навыки. Будьте внимательны при изучении качеств, которые работодатели ищут в лидере маркетинга. Например, данные ZipRecruiter, собранные из сотен реальных описаний должностей менеджеров по маркетингу, показывают, что десять наиболее распространенных способностей включают в себя:
- Сотрудничество
- Цифровые навыки
- Инновации
- Маркетинговая стратегия
- Соцсети
- Связь
- Маркетинговые кампании
- Digital Marketing
- Управление Проектами
- Маркетинговое планирование
Другие таланты, требующие приоритетного внимания, включают системы управления контентом (CMS), управление цифровой рекламой, поисковую оптимизацию, управление взаимоотношениями с клиентами (CRM), A/B-тестирование, онлайн-аналитику, креативность, организационные способности и решение проблем.
№3. Получите опыт маркетинга.
Получение опыта в области маркетинга может стать прекрасной возможностью применить свои навыки и знания из учебной программы и других курсов. Работодатели хотят видеть, что вы обладаете непосредственным опытом во всех областях маркетинга, рекламы и управления командой. Опыт показывает способности как в технических, так и в межличностных навыках. Наличие профессиональных рекомендаций также может помочь вам получить должность в области управления маркетингом.
Вот четыре подхода к получению маркетингового опыта:
- Получение работы в сфере маркетинга начального уровня.
- Посещение сетевых мероприятий, как онлайн, так и лично.
- Поиск наставника с опытом управления маркетингом.
- Стажировка в отделе маркетинга местной компании
№4. Получите маркетинговый сертификат.
Сертификаты и полномочия могут увеличить ваши шансы получить работу в области управления маркетингом, продемонстрировав компетентность в основных навыках, которые желают работодатели. Эти квалификации доступны для различных должностей, отраслей и специальностей в области управления маркетингом. Программы сертификации и сертификации часто включают в себя несколько тренингов и курсов. Некоторые программы могут завершаться квалификационным экзаменом.
№5. Вступите в маркетинговую ассоциацию
Присоединение к профессиональной маркетинговой группе, такой как Американская ассоциация маркетинга (АМА) или Американская ассоциация рекламных агентств, может предоставить различные преимущества, в том числе:
- Карьерная помощь при поиске работы.
- Приглашения на мероприятия и конференции
- Получите доступ к бесплатным ресурсам, таким как вебинары и другие учебные материалы.
- Доступ к самым последним тенденциям и новостям маркетинга.
Заключение
Управление маркетингом — это непрерывный процесс обучения и адаптации. Мой опыт показал мне, что успех в моей отрасли требует сочетания стратегического мышления, креативности и способности мотивировать и вдохновлять команду. По мере развития маркетинговой среды должны меняться и таланты и методы компетентных менеджеров по маркетингу.
- 11 лучших компаний цифрового маркетинга для малого бизнеса
- ЛУЧШИЕ СПОСОБЫ РЕКЛАМИРОВАТЬ ВАШ БИЗНЕС: 10 советов по рекламе вашего бизнеса
- КАМПАНИЯ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ: Полное руководство по маркетинговым кампаниям в социальных сетях
- ЧТО ТАКОЕ РЕКЛАМА? Все, что вы должны знать
Рекомендации
