Маркетинговая информация может относиться к разным вещам, и с таким количеством платформ, данных и технологий, доступных в наши дни, эта фраза используется взаимозаменяемо. В этом руководстве мы объясним маркетинговую аналитику с точки зрения искусственного интеллекта, конкурентных рынков и поискового маркетинга. Мы также перечислили некоторые инструменты маркетинговой аналитики, которые помогут вам в этом.
Что такое маркетинговая разведка?
«Маркетинговая информация» — это повседневные данные, полезные для маркетинговых инициатив организации. После сбора эта информация может быть изучена и использована для принятия обоснованных решений о поведении конкурентов, продуктах, потребительских тенденциях и рыночных перспективах.
Примеры маркетинговой разведки
Примеры этого включают дизайн продукта, сегментацию рынка, продолжительность жизни клиента и оптимизацию кампании.
Зачем нам маркетинговая разведка?
Он нужен вам, чтобы служить ориентиром для решений вашей команды. Маркетологи могут получить целостное представление о том, что работает, а что нет, собирая и анализируя контекстуальные данные о тенденциях и поведении клиентов и отрасли. Это может дать организациям значительное конкурентное преимущество, информировать их об их целевой аудитории и дать представление об их различных продуктах.
Это также можно использовать для постановки будущих целей. Заблаговременная постановка конкретных целей может помочь повысить эффективность и масштабы ваших инициатив в области маркетинговой аналитики. Кроме того, явное описание роли, которую вы хотите, чтобы эта информация выполняла, упрощает определение правильных данных для извлечения из медиа-микса.
Типы маркетинговой разведки
Маркетологи могут получить полезную информацию, используя различные подходы. Давайте рассмотрим некоторые из наиболее часто используемых командами методов для более глубокого понимания рынка, на котором они стремятся продавать:
№1. Фокус-группа
Фокус-группы предполагают ручной отбор группы людей для создания выборки размера их целевого рынка. Модератор задает ряд заранее определенных вопросов участникам, чтобы способствовать дополнительным дебатам в группе. Это позволяет маркетологам получить представление о более сложных точках зрения своей аудитории, что позволяет им делать более обоснованные и нюансированные суждения о будущей рекламе.
№ 2. Опросы
Опросы, в отличие от анкет и опросов, часто концентрируют усилия на конкретном вопросе. В отличие от открытых вопросов, используемых в других подходах, на опросы можно отвечать быстро и легко, что приводит к более высокому проценту ответов.
№3. Полевые испытания
Полевые испытания позволяют фирмам оценивать несколько переменных, связанных с их продуктом или брендом, позволяя маркетинговым командам экспериментировать с новыми инициативами, избегая при этом рекламных потерь. Новые товары, например, могут быть опробованы в определенных розничных магазинах, или новые сообщения могут быть применены к определенному географическому региону. Эти усилия могут быть расширены на более широкую аудиторию в зависимости от того, насколько хорошо они работают в меньшем масштабе.
№4. Анкеты
Анкета — еще один инструмент, который маркетологи могут использовать для охвата широкой аудитории. Он может помочь маркетологам в получении как качественной, так и количественной информации о своих клиентах и может проводиться как онлайн, так и офлайн.
№ 5. Формы
Формы позволяют маркетологам узнать больше о точной информации о своей целевой аудитории, которая часто связана с демографией. Обычно их проводит исследователь с целью получить больше информации на основе объективных данных, а не мнения клиента или общих комментариев.
№ 6. Почтовые опросы
Почтовые опросы — недорогой способ охватить большое количество людей. Несмотря на то, что в последние годы наблюдается движение в сторону электронных ресурсов, эта стратегия все еще может быть полезной для групп, проводящих работу в областях, где доступ к технологиям ограничен.
Способы сбора и улучшения маркетинговой информации
Чтобы гарантировать, что маркетинговая информация может быть успешно извлечена из данных по всему маркетинговому ландшафту, компании могут предпринять следующие шаги, чтобы убедиться, что они получают соответствующие аналитические данные, делают обоснованные выводы и полностью используют полученную информацию:
№1. Наймите команду продаж
Команды по продажам как для B2B, так и для B2C аудиторий находятся в выгодном положении для поддержки маркетинговой аналитики. Поскольку отделы продаж напрямую взаимодействуют с клиентами и потенциальными клиентами, они часто из первых рук знают о тенденциях в отрасли, сильных и слабых сторонах конкуренции и о том, что клиентам нужно в решении.
№ 2. Создайте Консультативный совет клиентов.
Учитывая важность прямого взаимодействия с потребителями, инициативы в области маркетинговой разведки можно активизировать путем создания консультативного совета потребителей. В результате организации смогут лучше понять интересы, проблемы и желания потенциальных клиентов, что позволит им генерировать более эффективные сообщения.
№3. Сосредоточьтесь на качестве данных
Организации могут иметь доступ к широкому спектру онлайновых и офлайновых данных по всему маркетинговому комплексу посредством соглашений с внешними партнерами или сторонними службами, которые используют такие отношения. Рассмотрите следующие высококачественные источники данных:
- Списки подписчиков с географической информацией
- Подписки на телевизионные и кабельные каналы, которые отражают охват рекламы и время в эфире.
- Данные о дальности радиовещания и почтовом индексе
- Данные, указывающие на взаимодействие со сторонними точками взаимодействия и каналами.
- Авторитет бренда измеряется с помощью сторонних исследований и инструментов.
№ 4. Используйте правильную платформу маркетинговой аналитики
Использование платформы маркетинговой аналитики, которая выходит за рамки моделирования медиа-микса и маркетинговой атрибуции, даст вам больше информации о том, на что реагируют ваши клиенты. Они больше реагируют на рекламу на телевидении или в социальных сетях? Есть ли творчество, которое нравится вашей аудитории?
Маркетологи должны искать универсальное решение для эффективности маркетинга, которое может установить эти связи, а также адаптироваться к изменениям рынка. Это гарантирует, что команды будут принимать обоснованные решения по медиастратегии в будущем.
№ 5. Соберите отзывы клиентов
Обращение к текущим клиентам позволяет лучше понять общественное мнение о маркетинговой деятельности, клиентском опыте, авторитете бренда, удовлетворенности продуктом и других факторах. Используя эту информацию, маркетинговые усилия можно лучше сосредоточить на сильных сторонах. Рассмотрите возможность использования опросов, обзоров и подсказок обратной связи, чтобы получить представление о восприятии клиентов и ценности бренда.
Маркетинг искусственного интеллекта
Маркетинг с использованием искусственного интеллекта (ИИ-маркетинг) — это метод прогнозирования следующего шага вашего клиента и улучшения пути клиента за счет интеграции данных о клиентах и принципов ИИ, таких как машинное обучение.
Вооружившись анализом больших данных, специалисты по цифровому маркетингу могут значительно повысить эффективность и окупаемость своих инициатив, приложив к этому лишь немного усилий со своей стороны. Хотя это описание дает общий обзор маркетинга искусственного интеллекта, очевидно, что это гораздо больше. Все особенности будут рассмотрены в следующем содержании.
Элементы маркетинга искусственного интеллекта
Маркетинговые решения искусственного интеллекта помогают преодолеть разрыв между наукой о данных и реализацией. Задача сортировки и анализа огромных объемов данных раньше была невозможна, но теперь она не только жизнеспособна, но и проста.
Элементы маркетинга искусственного интеллекта включают в себя:
№1. Большие данные
Большие данные — это довольно простая идея. Это относится к способности маркетолога собирать и сегментировать огромные объемы данных с минимальным ручным вмешательством. Затем маркетинговые команды могут использовать эту информацию, чтобы гарантировать, что правильное сообщение будет передано нужному человеку в нужное время по предпочитаемому каналу.
№ 2. Обучающие машины
Когда маркетологи пытаются разобраться в этом огромном хранилище данных, на помощь приходят системы машинного обучения. Они могут помочь маркетологам понять основную причину и вероятность повторения определенных действий, определяя тенденции или общие явления и эффективно прогнозируя общие идеи, ответы и реакции.
№3. Эффективные решения
Маркетинговые решения искусственного интеллекта постигают вселенную так же, как люди. Это означает, что платформы могут быстро находить значимые концепции и тенденции в огромных объемах данных. Решения ИИ также могут воспринимать эмоции и общение так же, как люди, что позволяет этим платформам понимать контент в открытой форме, такой как социальные сети, естественный язык и ответы по электронной почте.
Наиболее важные преимущества маркетинга искусственного интеллекта
№1. Окупаемость инвестиций в маркетинг увеличилась.
Маркетологи могут использовать ИИ для изменения своих маркетинговых кампаний, анализируя данные и воздействуя на них в режиме реального времени. Решения на основе искусственного интеллекта могут разумно управлять денежными средствами по каналам, анализировать высокоэффективные места размещения рекламы и повышать ценность маркетинговой программы. При эффективном использовании системы искусственного интеллекта повысят рентабельность инвестиций в маркетинг за счет использования интеллектуального распределения бюджета и рекомендаций по расходам.
№ 2. Распространение персонализированного контента
С помощью ИИ маркетологи могут вывести данные и таргетинг на совершенно новый уровень. Аналитика аудитории может выходить за рамки демографии, чтобы понять людей на индивидуальном уровне. Теперь маркетологи могут использовать ИИ для поиска новых клиентов или покупателей, а также для предоставления им наиболее актуального контента. Это особенно полезно для увеличения эффекта розничной торговли и электронной коммерции. Умный маркетолог может добиться практически всего с помощью больших данных, машинного обучения и искусственного интеллекта.
№3. Улучшенные отчеты и измерения кампаний
Огромные объемы данных, генерируемых сегодняшними маркетинговыми инициативами, могут быть сложными для организации и анализа. Это затрудняет для маркетологов отчетность и демонстрацию эффективности кампании. Маркетологи могут использовать информационные панели на основе ИИ, чтобы получить полное представление об аспектах кампании, которые работают, воспроизвести эти шаблоны и соответствующим образом изменить кампании, чтобы добиться большего успеха в маркетинге. Эти решения предоставляют расширенные возможности отчетности в дополнение к умной аналитике кампаний.
№ 4. Повышение эффективности маркетинговой команды
ИИ может анализировать данные намного быстрее, чем люди. Позвольте решениям на основе искусственного интеллекта выполнять трудоемкие задачи, позволяя вашей команде сосредоточиться на самом важном — стратегии. Маркетологи могут использовать ИИ для принятия более эффективных решений в отношении кампаний и повышения общей эффективности за счет использования информации в режиме реального времени.
Инструменты маркетинговой разведки
Некоторые программные инструменты и стратегии интернет-маркетинга стали лучшими друзьями маркетологов для выявления новых перспектив и повышения общей бизнес-стратегии за последние несколько лет.
Доступен ряд инструментов анализа рынка, которые помогут вам отслеживать и контролировать несколько областей деятельности вашего конкурента. Это может включать трафик и ключевые слова веб-сайта вашего конкурента, упоминания в социальных сетях, обзоры, веб-рейтинги, обратные ссылки, контент, публикации, модификации сайта, стратегию электронной почты, технологии, источники трафика и так далее. Вот некоторые примеры:
- Мелок Intel Бесплатно
- Подписаться
- SimilarWeb.com — трафик от конкурентов
- Квантовая мера
- Оповещения сайта
- Фан-страница Карма
- Klear
- SocialRank
- Визуализация.
- Опекун
Инструменты маркетинговой разведки в поиске
Инструмент анализа поискового маркетинга является подмножеством инструмента маркетинга поисковых систем (SEM). Эти основные платформы SEM помогают рекламодателям управлять и оптимизировать кампании с оплатой за клик (PPC) на страницах результатов поисковых систем. С другой стороны, аналитические продукты поискового маркетинга больше ориентированы на предоставление организациям спонсируемых поисковых данных и анализа. Конкурентная разведка и спонсируемые инструменты поисковой разведки — это другие названия продуктов разведки поискового маркетинга.
Многие аналитические решения для поискового маркетинга уделяют первостепенное внимание исследованию конкурентных ключевых слов и анализу трафика. Однако применение этих технологий выходит за рамки конкурентного анализа. Маркетологи могут использовать эту информацию, чтобы помочь в оптимизации существующей контекстной рекламы, отслеживать, где и как их бренд появляется в результатах поиска, и даже прогнозировать рыночные тенденции и изменения.
Решения для аналитики поискового маркетинга пытаются помочь предприятиям и маркетологам ответить на такие вопросы, как:
- Кто мои основные конкуренты в платном поиске?
- Как мы сравнивали ключевые слова на страницах результатов поиска?
- Кто мои конкуренты делают ставки на условиях моего бренда?
- Как повысить эффективность моих платных поисковых кампаний?
- Какие ключевые слова я приобретаю, теряю или упускаю из виду?
- Какие рыночные тенденции появляются на основе поискового поведения?
- Как я могу адаптировать свои платные поисковые объявления к изменениям рынка?
Продукты для поискового маркетинга
- SEMrush
- SpyFu
- Версия SimilarWeb PRO
- форсунка
- iSpionage
- AppTweak
- Монитор поисковой системы
- Адгуру Адтены
- Адтена
- Асодеск
Возможности инструментов разведки поискового маркетинга
Некоторые аналитические решения для поискового маркетинга могут концентрироваться на одной функции, например, на анализе конкурентов, в то время как другие включают в себя большую часть следующего:
- Исследование трафика
- Расследование ключевых слов
- Анализ эффективности платного поиска
- Анализ рыночных тенденций
- Оптимизация поисковых кампаний
- Проанализировать конкуренцию
- Надзор за брендом и торговой маркой
Конкурентная маркетинговая разведка
Команды по продажам и маркетингу традиционно использовали конкурентную разведку для получения «общей картины» предложений конкурентов, потребительских предпочтений и наиболее многообещающих отличий для продаж и маркетинговых операций.
Конкурентная маркетинговая разведка развивает этот подход. В дополнение к предоставлению общей картины того, какое место занимает ваш продукт или услуга на рынке, маркетинговая информация о конкурентах углубляется в мелочи, которые стимулируют маркетинговые мероприятия и диалоги о продажах, такие как:
- Как клиенты взаимодействуют с предложениями ваших конкурентов.
- Что важнее всего для вашей целевой аудитории и настоящих потребителей.
- Изменение обмена сообщениями, чтобы отразить, как ваши клиенты используют ваш продукт.
- Выявление болевых точек и интересов, о которых вы имеете уникальную квалификацию.
Важность конкурентной разведки в маркетинге.
Понимание вашей целевой аудитории и способов общения с ней имеет решающее значение в маркетинге. Изучение того, как ваши конкуренты разговаривают с той же аудиторией, является частью процесса. Вы можете улучшить или лучше конкурировать со своими конкурентами, используя конкурентную разведку и анализ в своих маркетинговых усилиях.
Примеры инструментов конкурентной маркетинговой разведки и анализа включают:
- Инструменты аналитики рекламы, чтобы лучше понять их рекламу с оплатой за клик и показ рекламы.
- Инструменты SEO, которые помогут вам понять, по каким ключевым словам ранжируются ваши конкуренты.
- Чтобы понять целевые рынки, используйте фирмографические данные и методы технологических данных.
Как собрать информацию о конкурентном маркетинге
Каков наиболее эффективный метод сбора технографических данных и других подробных сведений о потребителях и конкурентах? Используйте мощные инструменты конкурентной маркетинговой разведки. Иногда все, что нужно, это старый добрый разговор.
- Обсуждайте конкурентов с конкурентами
- Используйте инструменты исследования рынка и другие источники информации о конкурентах.
- Обратите внимание на свою аудиторию.
- Получите сложные технографические данные и данные о расходах
Три способа использования конкурентной маркетинговой информации
№1. Сосредоточьтесь на лучших предложениях для вашей воронки продаж.
В недавней статье HBR подчеркивается этот момент: «Маркетинговая аналитика должна проливать свет на взаимодействия, которые приносят доход, а не только на те, которые легко измерить». Идея состоит в том, что прослушивание разговоров, определение потенциальных расходов и даже общение с конкурентами, хотя и отнимают много времени, окупятся с лихвой. Подобно тому, как данные телефонных разговоров могут привести к более качественным разговорам в будущем, данные о рыночных расходах могут в первую очередь привести к улучшению качества разговоров.
№ 2. Свяжите свои переговоры о продажах с общими тенденциями и конкретными проблемными областями.
Покупатель интеллектуальных технологий имеет доступ к отзывам пользователей, документации, контенту и сетям, которые помогают ему принимать решения о покупке. Вам нужны данные, чтобы получить знания о конкурентном маркетинге, чтобы выделиться при первых контактах с потенциальными клиентами. С помощью данных о расходах вы можете сделать более убедительный аргумент, например: «Вы тратите x долларов на этот продукт. Видите ли вы реальную отдачу от инвестиций? «Вы также можете использовать маркетинговую информацию о конкурентах, чтобы продемонстрировать отраслевую компетентность в той вертикали, в которой вы продаете». Это важно при продаже техническим директорам и техническим основателям.
№3. Увеличьте свой рип и замените параметры.
Вы можете получить прямое представление о том, как клиенты тратят деньги у ваших конкурентов, используя маркетинговую информацию о конкурентах и данные о расходах. Вместо того, чтобы обходить вопрос «стоимости», вы можете прямо говорить о том, как ваш продукт может быстрее обеспечить более высокую ценность.
В чем разница между рыночной аналитикой и бизнес-аналитикой?
Бизнес-аналитика относится к данным о конкретной компании, тогда как рыночная аналитика исследует общие закономерности. В общем, бизнес-аналитика — это информация о внутренней деятельности компании.
Что делает аналитик маркетинговой разведки?
Аналитик маркетинговой разведки:
- Определяет и собирает соответствующие данные о клиентах, конкурентах, рынке, экономических, финансовых и/или операционных данных.
- Анализирует рынки и конкурентов, используя финансовые, статистические и качественные данные.
- Преобразует данные в полезные рыночные и аналитические отчеты.
Как бизнес может использовать маркетинговую информацию для принятия решений?
Маркетинговая информация может использоваться для принятия обоснованных решений, обеспечивая четкое понимание рынка, клиентов и конкуренции. Это может помочь предприятиям определить возможности, определить потенциальные угрозы и проблемы, а также разработать эффективные стратегии и планы. Кроме того, маркетинговую аналитику можно использовать для оценки эффективности маркетинговых кампаний, измерения рентабельности инвестиций и корректировки стратегий по мере необходимости.
Как бизнес может использовать маркетинговую информацию для улучшения качества обслуживания клиентов?
Маркетинговую информацию можно использовать для улучшения качества обслуживания клиентов, обеспечивая четкое понимание потребностей, предпочтений и поведения клиентов. Это может помочь предприятиям разрабатывать продукты и услуги, отвечающие потребностям клиентов, адаптировать маркетинговые сообщения для определенных сегментов и создавать персонализированный опыт. Кроме того, маркетинговая аналитика может использоваться для выявления и устранения проблем клиентов, улучшения обслуживания клиентов и построения более прочных отношений с клиентами.
Как бизнес может использовать маркетинговую информацию для выявления новых возможностей?
Маркетинговую информацию можно использовать для выявления новых возможностей, обеспечивая четкое понимание рыночных тенденций, роста и сегментации. Это может помочь компаниям определить новые рынки, разработать новые продукты и услуги, а также определить потенциальные партнерские отношения и приобретения. Кроме того, маркетинговая информация может использоваться для определения новых каналов для привлечения клиентов и выхода на новые географические регионы.
Как бизнес может использовать маркетинговую информацию для повышения рентабельности инвестиций в маркетинг?
Маркетинговая информация может использоваться для повышения рентабельности инвестиций в маркетинг, предоставляя четкое представление об эффективности маркетинговых кампаний и стратегий. Это может помочь компаниям оптимизировать свои маркетинговые расходы, определяя, какие каналы и тактики наиболее эффективны, а какие нет. Кроме того, маркетинговая аналитика может использоваться для измерения влияния различных маркетинговых кампаний на продажи, доход и привлечение клиентов, что может помочь повысить рентабельность инвестиций за счет сосредоточения внимания на наиболее эффективных стратегиях.
Как бизнес может использовать маркетинговую информацию для улучшения разработки продукта?
Маркетинговая информация может быть использована для улучшения разработки продукта, обеспечивая четкое понимание потребностей и предпочтений клиентов. Это может помочь компаниям выявить пробелы на рынке, разработать новые продукты, отвечающие потребностям клиентов, и улучшить существующие продукты, сделав их более ориентированными на клиента. Кроме того, маркетинговая информация может использоваться для проверки идей новых продуктов, проверки рыночного спроса и выявления потенциальных препятствий перед запуском нового продукта.
Как бизнес может использовать маркетинговую информацию для улучшения стратегии ценообразования?
Маркетинговая информация может использоваться для улучшения стратегии ценообразования за счет четкого понимания потребностей и предпочтений клиентов, а также рыночных тенденций и конкуренции. Это может помочь предприятиям определить оптимальные цены для различных продуктов и услуг, разработать стратегии ценообразования, соответствующие потребительской ценности, и корректировать цены по мере необходимости, чтобы реагировать на изменения рынка и конкурентное давление.
Обобщить
С одной стороны, надлежащая маркетинговая аналитика требует большого объема данных из онлайн-, оффлайн- и внешних регионов маркетингового ландшафта. С другой стороны, если маркетинговая стратегия основывается на стратегиях, которым не хватает правильной аналитики, бренды расходятся с конкурентами и целевой аудиторией.
Часто задаваемые вопросы
Каковы 4 типа маркетинговой разведки?
Четыре типа маркетинговой информации включают в себя информацию о конкурентах, информацию о продукте, понимание клиентов и понимание рынка.
В чем разница между изучением рынка и исследованием рынка?
Исследование рынка — это систематический сбор и анализ данных, относящихся к определенному маркетинговому плану. Рыночная разведка — это информация, жизненно важная для рынков компании, которая собирается и анализируется для вынесения обоснованных суждений о таких вещах, как рыночные возможности и коммерческий потенциал.
В чем разница между маркетинговой аналитикой и бизнес-аналитикой?
Бизнес-аналитика отслеживает, что делает ваша компания. Аналитика рынка отслеживает, что все делают.
Статьи по теме
- AI-маркетинг: 30+ лучших маркетинговых инструментов искусственного интеллекта
- Финансовая разведка: маленькие шаги к настоящему мастерству (+ руководство и подробные курсы)
- 11 лучших программ и инструментов для бизнес-аналитики в 202 году3
- ИНСТРУМЕНТЫ ДЛЯ БИЗНЕСА: как это работает и бесплатные инструменты для бизнеса
- Аналитик бизнес-аналитики: описание работы, сертификаты и зарплата в США
Рекомендации
