Маркетинг — это инструмент, который компании используют для увеличения количества потенциальных клиентов и продаж. Однако одни и те же результаты могут быть достигнуты более чем одним транспортным средством. Традиционный маркетинг, цифровой маркетинг, полевой маркетинг (FM) и другие формы маркетинга по-своему полезны. Продолжайте читать, если вы еще не используете выездной маркетинг или не знаете, как включить его в свою собственную стратегию. Мы рассмотрим, что такое полевой маркетинг, описание работы, управление, зарплату менеджера и другие основные факты, которые вам необходимо знать.
Что такое полевой маркетинг?
Полевой маркетинг — это набор мероприятий, осуществляемых высококвалифицированными маркетологами, которые способствуют созданию бренда клиента или компании, управлению взаимоотношениями с клиентами и привлечению потенциальных клиентов. Целевые прямые продажи, мерчандайзинг, аудит, выборка, демонстрация, эмпирический маркетинг, роуд-шоу и мероприятия — все это примеры FM.
FM, по мнению Field Marketing Council, — это «измеримое личное развитие бренда и управление взаимоотношениями с клиентами с помощью высококвалифицированных людей». Полевые маркетологи взаимодействуют с клиентской/потенциальной базой бренда, чтобы информировать, обучать, влиять и убеждать их принять решение о покупке.
FM в контексте B2B сочетает в себе опыт продаж и маркетинга и взаимодействует с клиентами / потенциальными клиентами через различные точки соприкосновения, такие как мероприятия, торговые выставки, конференции, вебинары и личные встречи. Выездные маркетологи присутствуют в местах с высокой плотностью потенциальных клиентов, таких как торговые центры, перекрестки улиц, заведения общественного питания, спортивные залы, марафоны и т. д.
Каковы преимущества полевого маркетинга
Полевой маркетинг — один из многих видов маркетинга, который компании могут использовать для достижения измеримых результатов. Вот некоторые из преимуществ, которые вы можете извлечь из успешной кампании FM.
№1. Улучшите восприятие вашего бренда
Восприятие вашего бренда клиентами имеет важное значение в процессе принятия решений. Если ваша аудитория не знает вас или имеет негативное представление о вас, это снизит ваши шансы на ведение бизнеса с ними. Так, посещая мероприятия с представителями бренда, вы сможете укрепить свою репутацию и завоевать доверие потенциальных клиентов.
№ 2. Докажите, что циничный клиент ошибается
Что происходит, когда у вас есть ненавистники, которые не любят или не доверяют вашему бренду? Это может повредить вашим продажам, особенно сейчас, когда большинство потребителей предпочитают доверять словам своих коллег, а не словам бренда. Чтобы противодействовать этому, отправляйте маркетологов на мероприятия, чтобы они отвечали на вопросы, раздавали образцы и демонстрировали практические демонстрации продуктов или услуг.
№3. Выстраивайте отношения с клиентами
Выездные маркетологи могут предоставлять клиентам личный опыт, когда это возможно. Это производит неизгладимое впечатление на ваших потенциальных клиентов, которые впоследствии могут принять решение о покупке в вашей компании. Создание этих незабываемых впечатлений помогает в развитии отношений и доверия.
№ 4. Снимите давление с отдела продаж
Многие выездные маркетологи работают в качестве расширенных продавцов, облегчая нагрузку на вашу команду по продажам. На мероприятиях выездные маркетологи могут продавать товары и услуги.
№ 5. Следуйте за своим целевым рынком
Как цифровой, так и традиционный маркетинг могут быть эффективными инструментами для повышения узнаваемости и трафика вашей целевой аудитории. Однако ни один из них не может обеспечить такой уровень таргетинга аудитории, как FM. Вы можете настроить таргетинг на конкретных посетителей, которые соответствуют профилям ваших клиентов на мероприятиях (как онлайн, так и офлайн). Цифровой маркетинг позволяет более точно ориентироваться на аудиторию. Традиционные маркетинговые платформы, такие как рекламные щиты и реклама на телевидении или радио, делают это невозможным.
№ 6. Обеспечивает измеримую рентабельность инвестиций
Поскольку у вас есть информация в режиме реального времени, измерить рентабельность инвестиций в FM намного проще. Сюда может входить количество людей, которые проявили интерес, взяли листовку или каталог, попробовали образец и что-то купили.
№ 7. Сократите рекламные расходы
Расходы на FM обычно невелики, потому что кампании можно увеличивать или уменьшать по мере необходимости. В некоторых случаях вы также можете сотрудничать со сторонними розничными продавцами, которые предлагают модель, основанную на производительности.
Какие бывают типы полевых маркетинговых кампаний?
Полевые маркетологи теперь могут использовать различные кампании для достижения своих целей. Вот четыре распространенных подхода:
№1. Демонстрации продукта
Раздача продуктов, бесплатные образцы и практический опыт — наиболее распространенные действия FM.
№2. Прямые продажи
Поскольку демонстрация некоторых продуктов приводит к реальным продажам, маркетологи на местах держат запас товаров, готовых к продаже.
№3. Партизанский маркетинг
Это позволяет маркетологам более творчески подходить к своему подходу, например, к выбору необычного места. Часто это «стояние ног на земле» и много воображения и энергии.
№ 4. Розничный аудит
Команда FM посещает магазины для сбора данных о вывесках, рекламных материалах и продуктах, среди прочего, чтобы оценить эффективность партнерских отношений с розничными торговцами.
№ 5. Выставки
Это позволяет предприятиям демонстрировать свои последние продукты и услуги потенциальным клиентам (и потенциальным партнерам).
№ 6. Конференции
Предоставление образовательного опыта — это эффективный способ привлечь посетителей B2B на мероприятие (и на ваш бренд).
№ 7. VIP-ужины
Время от времени FM может быть опытом один на один (или один на группу). Такой индивидуальный подход может помочь в привлечении заинтересованных потенциальных клиентов.
Что такое организация выездного маркетинга?
Организация полевого маркетинга — это команда профессионалов, которые работают вместе для проведения кампаний по полевому маркетингу. В этой организации доступны следующие должности FM:
№1. Представитель по полевому маркетингу
Универсальный специалист группы, который может проводить аудит розничной торговли, демонстрации продуктов и даже прямые продажи. Они также служат связующим звеном между продавцами и покупателями, предоставляя клиентам информацию о продуктах и услугах.
№ 2. Менеджер по полевому маркетингу
Отвечает за найм, обучение и руководство FM-командами. Создает кампании и обеспечивает достижение целей.
№3. Амбассадор/представитель бренда
Плата за представление, продвижение или поддержку продукта или бренда. Это могут быть знаменитости или влиятельные лица с большим количеством подписчиков.
№ 4. Представитель Street Team
Участвует в партизанском маркетинге и мероприятиях, которые могут включать раздачу листовок, наклеек, образцов и продуктов.
Выездной маркетинг против цифрового маркетинга: что лучше?
Полевой маркетинг — это старый метод, который все еще работает в современной бизнес-среде. Однако теперь, когда цифровой маркетинг появился и быстро расширяется, вы можете задаться вопросом: «Цифровой маркетинг лучше, чем полевой маркетинг?»
При сравнении цифрового маркетинга с FM цель не должна состоять в том, чтобы определить, что лучше. Скорее, это должно помочь в определении того, как они могут быть полезны для вашей общей маркетинговой стратегии. Оба типа маркетинга могут использоваться для предприятий, которые работают локально или исключительно в Интернете. Они также подходят для бизнес-моделей B2B и B2C.
Просто убедитесь, что обе кампании имеют четкие цели и что они отслеживаются и контролируются, чтобы определить успех и рентабельность инвестиций.
Разработка действенной стратегии полевого маркетинга B2B
FM позволяет вам взаимодействовать с клиентами различными способами. Если вы планируете кампанию, вот несколько идей для немедленной стратегии полевого маркетинга B2B. Вам не нужен многомиллионный бюджет или армия людей, чтобы запустить его, если вы будете следовать этим простым правилам.
№1. Поймите свой целевой рынок.
Знание того, кто ваша целевая аудитория, — это первый шаг в разработке маркетинговой стратегии на местах. Узнайте об их трудностях, должностных инструкциях и целях. Ваше сообщение будет более эффективным, если вы адаптируете его к их конкретным потребностям.
№ 2. Используйте маркетинговые материалы в каждой точке взаимодействия.
Маркетинговые материалы говорят за вашу компанию, поэтому максимально используйте их для взаимодействия со своей целевой аудиторией. Чтобы развивать свои перспективы, маркетологам на местах B2B требуются маркетинговые материалы, такие как брошюры, тематические исследования, ознакомительные видеоролики, отзывы клиентов, изображения, презентации и боевые карты.
№3. Запуск контекстных полевых маркетинговых кампаний
Универсальная стратегия не будет работать в сегодняшнем гиперперсонализированном мире. Вместо этого мы советуем запускать FM-кампании, которые охватывают все сегменты целевой аудитории.
№ 4. Поймите, чем занимается конкуренция.
Ваше соперничество всегда наступает вам на пятки. Так что следите за ними, чтобы увидеть, что они замышляют, и будьте на шаг впереди них. Однако это не так просто, как кажется, потому что для его завершения требуются инструменты, ресурсы и рабочая сила. Используйте шаблон конкурентной разведки для сбора данных, которые предоставят вам единое представление.
№ 5. Используйте систему управления контентом.
Система управления контентом может помочь менеджерам по выездному маркетингу в поиске контента, подписке на любимые темы, распространении контента и измерении рентабельности инвестиций в контент. CRM, поставщики электронной почты, инструменты автоматизации маркетинга и другие системы интегрируются с системами управления контентом. Это упрощает процесс синхронизации ваших FM-кампаний с вашим контентом.
№ 6. Измеряйте рентабельность инвестиций в контент
Полевые маркетологи могут отслеживать окупаемость своих маркетинговых материалов по мере того, как с ними взаимодействуют потенциальные клиенты. Маркетинговые материалы, привлекающие целевую аудиторию, можно производить и распространять чаще, чтобы улучшить конверсию покупателей. Тематические исследования, изображения, видео, брошюры, презентации Powerpoint и другие маркетинговые материалы используются маркетологами на местах в своих кампаниях FM.
№ 7. Вести беседу.
Слишком часто полевые маркетологи бросают мяч после завершения кампании. Чтобы обеспечить постоянный интерес своей аудитории, они должны привлекать ее значимыми маркетинговыми материалами еще долго после окончания маркетинговой кампании.
Описание работы полевого маркетинга
Давайте теперь обсудим, что влечет за собой описание работы по полевому маркетингу B2B. Он включает в себя следующее:
- Проводите и управляйте корпоративными мероприятиями, кампаниями, обменом сообщениями и коммуникационными программами в сотрудничестве с маркетологами, менеджерами по продажам, менеджерами кампаний и менеджерами по маркетингу продуктов.
- Чтобы стимулировать продажи, согласуйте все программы со стратегией бренда, бизнес-целями и корпоративными кампаниями.
- Создавайте и регулярно пересматривайте маркетинговый план с маркетологами и менеджерами по продажам и согласовывайте его с корпоративным маркетингом, чтобы он соответствовал целям и приоритетам компании.
- Работайте с отделами продаж, чтобы понять цели по доходам, отслеживайте воронки продаж, на которые повлияли, и предоставляйте ежеквартальные результаты кампании, корректируя их по мере необходимости.
- Участвуйте в ежемесячных маркетинговых звонках и сотрудничайте с отделами продаж и маркетинга для достижения целей по доходам.
- Обеспечить позиционирование и представительство бренда, а также эффективно передавать сообщения потенциальным клиентам и клиентам.
- Регистрируя результаты в CRM, вы можете обеспечить полную прозрачность всех маркетинговых мероприятий и кампаний на местах.
FM является неотъемлемой частью общих усилий по продажам и маркетингу и постоянно способствует созданию бренда.
Чем занимается полевой маркетолог?
В любой день полевые маркетологи выполняют множество задач для проведения кампаний. Отдельные кампании могут состоять из одной или нескольких тактик. Образцы продуктов, демонстрации, рекламные акции в магазине, рекламные акции уличных команд, листовки, демонстрация, специальные мероприятия, привлечение потенциальных клиентов и поддержка розничной торговли - вот некоторые примеры деятельности FM.
Представители FM прилагают усилия, чтобы связаться с каждым потребителем, с которым они вступают в контакт. Часто это легче сказать, чем сделать, поскольку потребители быстро пробуют продукт, а затем отказываются от него. Выездные маркетологи должны использовать открытые пробные вопросы, чтобы собрать как можно больше информации о требованиях покупателей и рыночных тенденциях.
Зарплата полевого менеджера по маркетингу
Менеджер по маркетингу на местах получает годовой оклад в размере 118,250 90,000 долларов США. Средняя зарплата менеджера по выездному маркетингу колеблется от 25 125,000 долларов (при 75%-м процентиле) до XNUMX XNUMX долларов (при XNUMX%-м процентиле). Зарплата менеджеров по выездному маркетингу может включать бонусы, комиссионные, участие в прибылях, опционы на акции и RSU в дополнение к базовому окладу. Средняя заработная плата полевых менеджеров по маркетингу обычно повышается с опытом. Средняя зарплата менеджера по полевому маркетингу также может варьироваться в зависимости от того, где он работает.
Что такое полевая маркетинговая деятельность?
Мероприятия по полевому маркетингу включают в себя стимулирование сбыта, адаптацию, взращивание, выборку, демонстрацию, эмпирический маркетинг, планирование мероприятий, роуд-шоу и конференции.
В чем важность полевого маркетинга?
Полевой маркетинг позволяет брендам напрямую взаимодействовать со своей целевой аудиторией и давать им непосредственный опыт работы с брендом. Полевой маркетинг часто используется в точках продаж или во время конкретных мероприятий (например, выставок, конференций, роуд-шоу, вебинаров и т. д.).
Что такое полевой маркетинг в B2B?
Маркетологи на местах в контексте B2B ориентированы как на продажи, так и на маркетинг, и описание их работы предполагает взаимодействие с потенциальными клиентами и клиентами лицом к лицу и через несколько точек соприкосновения. Например, полевых маркетологов можно найти на конференциях, выставках, вебинарах, мероприятиях и семинарах.
Какова роль полевого менеджера по маркетингу?
Менеджеры по полевому маркетингу отвечают за повседневную работу отдела по маркетингу на местах. Выездные маркетологи продвигают бренд и повышают осведомленность о продукте, посещая торговые точки, мероприятия и другие общественные места. Некоторые полевые маркетологи также занимаются прямыми продажами для компании.
Что делает хорошего полевого маркетолога?
Хороший маркетолог должен обладать сильными навыками устного и письменного общения, быть творческим и непредубежденным, обладать сильными организаторскими способностями и навыками планирования, а также демонстрировать лидерские качества в команде. Хорошие маркетологи управляют процессами и могут вдохновлять других видеть общую картину при выполнении повседневных задач.
Насколько эффективен выездной маркетинг?
Выездной маркетинг является важной точкой соприкосновения, поскольку он позволяет клиентам лично взаимодействовать с компанией. Клиенты могут научиться более эффективно использовать продукт и поделиться своим опытом и проблемами, что может помочь вам улучшить качество обслуживания клиентов.
Заключение
Все вращается вокруг полевого маркетинга. Это позволяет потенциальным клиентам и клиентам взаимодействовать с продуктом или брендом способами, которые не позволяют традиционные отношения покупатель-продавец. С другой стороны, это позволяет маркетологам узнать, как потенциальные клиенты и клиенты могут взаимодействовать с брендом.
Статьи по теме
- МАРКЕТОРЫ: значение, навыки, зарплата и что вы должны знать
- Карьера в маркетинге: 10 лучших профессий в 2023 году
- УСЛУГИ ПО КОНТЕНТ-МАРКЕТИНГУ: лучшие услуги для трафика, рейтинга и продаж
- ОНЛАЙН-МАРКЕТИНГ ДЛЯ МАЛОГО БИЗНЕСА: лучшие стратегии 2023 года
- КАК ЗАЯВИТЬ СЕБЯ: лучшие советы
- ВСТАВЛЕНИЕ ВИДЕО: Значение, Powerpoint, WordPress и HTML
Рекомендации
