Маркетинг рентабельности инвестиций определяется как анализ эффективности ваших маркетинговых кампаний путем определения того, сколько денег вы получаете в обмен на маркетинг вашего бренда, продуктов или услуг в Интернете. Если вы ищете всеобъемлющее руководство по маркетингу ROI, вы пришли в нужное место. В этой статье мы объясним цель и использование ROI в маркетинге и покажем, как рассчитать и проанализировать ROI маркетинга.
Что такое ROI в маркетинге?
Окупаемость инвестиций в маркетинг, также известная как MROI и окупаемость инвестиций в маркетинг (ROMI), представляет собой конкретную отдачу от инвестиций, которую корпорация получает от маркетинговых фондов предприятия. MROI анализирует преимущества доходов от маркетинговой кампании по сравнению со всеми ее затратами с целью определения наиболее рентабельных стратегий для повышения прибыльности. Чтобы задокументировать и измерить эффективность маркетинговых стратегий компании по отношению к их стоимости, вы можете использовать прибыль на инвестиции конкретного проекта или общей отдачи от всех маркетинговых мероприятий.
Маркетологи рассчитать рентабельность инвестиций в процентах, чтобы проиллюстрировать увеличение или уменьшение, которое маркетинговые усилия вызывают внутри фирмы. Более высокий ROI показывает, что каждый доллар, потраченный на маркетинг, приносит значительный доход. Низкий % ROI, с другой стороны, указывает на низкую сумму дохода по сравнению с расходами маркетинговая кампания. ROI компании может быть отрицательной, если она тратит на маркетинг больше, чем зарабатывает.
Почему ROI в маркетинге важен?
Чтобы решить, как распределить свой бюджет, владельцы бизнеса и специалисты по маркетингу полагаются на показатели, основанные на данных, такие как рентабельность инвестиций в маркетинг. ROI позволяет тем, кто участвует в маркетинговых усилиях, определить, эффективно ли используются их ресурсы, при этом более высокий ROI предполагает более успешный план. Чтобы поддерживать эти жизненно важные функции, отделы маркетинга должны регулярно отслеживать рентабельность инвестиций в различные кампании:
№1. Они знают о своем финансовом положении.
Marketing ROI позволяет маркетологам и владельцам бизнеса рассчитать размер прибыли, полученной от каждого проекта. ROI может добавить нюансов к общим показателям продаж и доходов, раскрывая аспекты, которые приносят больше всего денег.
№ 2. Знание конкурентов
Многие специалисты по маркетингу и бизнесу сравнивают свою рентабельность инвестиций в маркетинг с рентабельностью своих конкурентов, чтобы оценить, насколько эффективны их маркетинговые кампании по сравнению с другими в отрасли. Если другие организации получают более высокую отдачу от своих затрат на маркетинг, вам следует изучить их методы, чтобы определить, что вы можете улучшить.
№3. Текущая приоритетность проекта
Оценивая рентабельность инвестиций различных маркетинговых кампаний, вы можете определить, какие из них принесут наибольшую отдачу, и расставить приоритеты в этих кампаниях. ROI также может показать, какие маркетинговые проекты не приносят достаточного дохода, что позволит вам переосмыслить свои маркетинговые методы или, возможно, принять решение сократить свои потери и прекратить эту конкретную кампанию.
№ 4. Список возможных будущих инициатив
Запись ROI для различных маркетинговых кампаний поможет вам увидеть модели, в которых маркетинговые стратегии наиболее успешны для вашей целевой демографической группы и приносят наибольший доход. Окупаемость инвестиций в маркетинг может помочь в совершенствовании вашей маркетинговой стратегии, позволяя вам учиться на предыдущих победах и неудачах.
Как рассчитать рентабельность инвестиций в маркетинге
Теперь, когда мы рассмотрели вопрос «Что такое рентабельность инвестиций в маркетинге?» Вы определенно заинтересованы в том, чтобы узнать, как рассчитать рентабельность инвестиций в маркетинге.
Самый простой способ — использовать следующую формулу маркетинговой рентабельности инвестиций:
(Доход – Инвестиции)/ Инвестиции
Хотя формула проста, она почти слишком проста. Многие маркетологи изо всех сил пытаются определить, что представляет собой инвестиции. Включаете ли вы заработную плату сотрудников маркетинговой команды или только расходы на наем маркетинговых фрилансеров или агентств?
Используйте этот метод рентабельности инвестиций в маркетинг, чтобы более эффективно рассчитать рентабельность инвестиций в маркетинг:
[(Количество лидов х Рейтинг потенциальных клиентов х Средняя цена продажи) — Затраты на маркетинг] / Затраты на маркетинг
Это многое нужно принять и понять! Разберем каждый компонент этой формулы:
- Количество отведений: количество лидов — это количество людей, которые превратились в лидов. Эти люди уже инвестировали в вашу компанию.
- Привести к ставке клиента: Это количество людей, которые превратились из лида в клиента. Таким образом, если 20 лидов (из 100 лидов) конвертируются в потребителей, ваш показатель конверсий лидов составляет 20%, или 0.2.
- Средняя цена продажи: Средняя цена вашего товара – это ваша средняя цена продажи. Вы можете скорректировать цены продажи и скидки, рассчитав среднее значение.
- Стоимость маркетинга: Ваши затраты на маркетинг — это общая сумма, которую вы тратите на маркетинговую кампанию. Эта цифра включает расходы на рекламу, программное обеспечение и вознаграждение сотрудников, работающих над вашей кампанией.
Предположим, у вас есть 1000 лидов, 50% из которых становятся клиентами. Они тратят в среднем 200 долларов. Вы потратили 4000 долларов на маркетинг для этих лидов.
Итак, подставив это в формулу, мы получим:
[(1000 x 50 x 200) – 4000] / 4000[100,000 4000 – 400096,000] / 400024 / XNUMX
Как только вы получите общую сумму, умножьте ее на 100, чтобы получить процент рентабельности инвестиций. В этом случае ROI составляет 2400%.
Проблемы с измерением рентабельности инвестиций в маркетинг
Когда дело доходит до измерения рентабельности инвестиций в маркетинг, вы обнаружите, что это сложно сделать точно. Давайте взглянем на три основных препятствия, с которыми вы столкнетесь, когда дело доходит до расчета рентабельности инвестиций в маркетинге.
№1. Несколько точек соприкосновения
Самый сложный аспект расчета рентабельности инвестиций в маркетинге — это точки соприкосновения. Путь клиента нелинейный; каждый путь клиента уникален. Люди могут связываться с вашей компанией различными способами, что затрудняет определение того, какой маркетинговый ход привел к конверсии.
У пользователей может быть несколько точек соприкосновения — рассмотрим этот гипотетический путь клиента:
- Обнаруживает ваш бренд через поиск
- Читает сообщение в блоге с вашего сайта
- Подписывается на ваш список рассылки
- Смотрит видео о вашем продукте
- Видит таргетированную рекламу в социальных сетях
- Покупает ваш продукт
Трудно понять, что побудило пользователя совершить конверсию в этот момент поездки. Хотя таргетированная реклама была последним шагом, фильм мог их подготовить. Не существует простого способа определить, какая тактика конвертировала вашу аудиторию.
Решение: сосредоточьтесь на первом и последнем местах контакта.
Сосредоточение внимания на начальной и последней точках соприкосновения для атрибуции может быть одним из ответов на эту проблему. В этой парадигме первой и последней точкам взаимодействия перед продажей присваивается значение ROI. Хотя это не единственное решение, это одна из альтернатив для эффективного измерения рентабельности инвестиций.
Инвестиции в программное обеспечение CRM, такое как Nutshell, также могут помочь вам быстро измерить эти точки соприкосновения, чтобы узнать, что заставляет потребителей конвертировать. Самое приятное в том, что вам не нужно тратить часы на изучение. Ореховая скорлупа делает всю работу!
№ 2. Измерение в подходящий момент
Еще одна проблема при определении того, как оценить рентабельность инвестиций в маркетинг, заключается в определении подходящего времени для ее измерения. Каждый покупатель не совершает покупки в течение одного и того же промежутка времени. Хотя у вас, скорее всего, средний цикл продаж продолжительность, не все конвертируются в тот же период времени. Некоторые потребители совершают импульсивные покупки и быстро конвертируются, в то время как другим требуется больше времени.
Некоторые покупатели могут быть не готовы к покупке или нуждаются в товаре в ближайшее время. В конечном итоге они могут совершить покупку, но ваша кампания может закончиться к тому времени, когда они это сделают.
Кроме того, для преобразования некоторых тактик требуется больше времени, чем для других. Это может затруднить назначение конверсий правильной кампании. В результате вы должны определить лучший момент для расчета ROI.
Решение: составьте прогноз цикла доходов
Вы можете использовать этот подход для оценки долгосрочных последствий маркетинговых инициатив. Вы будете делать оценки на основе ваших прошлых показателей. В первую очередь вы будете использовать предыдущие результаты, чтобы спрогнозировать, какой метод с наибольшей вероятностью приведет к продаже. А CRM Программа может помочь вам в управлении этими данными для разработки прогнозов.
Недостатком этого метода является то, что он не учитывает рыночные колебания или внешние влияния, поэтому вы должны учитывать эти изменения при определении того, какие методы способствовали этой конверсии.
№3. Уровень влияния
Различия во влиянии — еще один элемент, который следует учитывать. Не каждая кампания будет иметь одинаковое влияние на вашу целевую аудиторию. Многие люди увидят вашу рекламу и не почувствуют принуждения к действию, в то время как другие будут чувствовать себя вынужденными действовать.
Такое поведение этих людей может исказить ваши данные и затруднить точный анализ рентабельности инвестиций.
Решение: проанализируйте влияние каждой точки взаимодействия
Один из ответов на эту проблему — вернуться назад и посмотреть на каждую точку соприкосновения, чтобы определить, как она повлияла на клиента. Этот метод наиболее выгоден для организаций с более длительными циклами продаж, поскольку позволяет им увидеть, какие этапы оказывают наибольшее влияние на клиентов.
Если вы используете программное обеспечение CRM, такое как Nutshell, вы можете отслеживать каждую точку взаимодействия и указывать наиболее эффективные методы.
Недостатком этого метода является то, что вы можете дать плану больше доверия, чем он того заслуживает. Он также не принимает во внимание внешние факторы, которые могут повлиять на то, как потребители взаимодействуют с конкретными стратегиями или каналами, такими как электронная почта и социальные сети.
Примеры ROI в маркетинге
Прежде чем собирать точные данные для своего маркетингового проекта, вы можете попрактиковаться в оценке рентабельности инвестиций в маркетинг, визуализировав несколько сценариев. Вот несколько примеров рентабельности инвестиций в маркетинге, которые вы можете использовать, чтобы понять рентабельность инвестиций на работе:
№1. Положительная рентабельность инвестиций в маркетинг
Bluetech Systems, фирма по производству компьютерного программного обеспечения, за месяц заработала 5,000 долларов, потратив всего 1,000 долларов на маркетинг и рекламу. Он подсчитал, что средний базовый рост продаж составил 10% от их общей выручки, подразумевая, что маркетинг не повлиял на 500 долларов из этих денег. Уравнение этой компании выглядит следующим образом:
ROI = (5,000 долларов – 500 долларов – 1,000 1,000 долларов США) / XNUMX XNUMX долларов США.
Это упрощает ROI 3.5%.
№ 2. Нейтральный маркетинговый ROI
Иногда компании могут быть безубыточными и иметь нулевую рентабельность инвестиций в маркетинг. Wildflower Scentworks может применить следующее уравнение, если она потратила 200 долларов на маркетинг в месяц и произвела 200 долларов продаж без базового ежемесячного роста:
0 долл. США = (200–200 долл. США) / (200 долл. США)
Результат равен нулю и указывает на отсутствие убытков или прибылей.
№3. Отрицательная рентабельность инвестиций
Когда маркетинговые расходы компании превышают ее общий доход, она имеет отрицательную рентабельность инвестиций в маркетинг и теряет деньги на этой кампании. Если Barley Consulting потратит 20,000 15 долларов на маркетинг компании с годовым ростом продаж 15,000% и заработает в этом году всего 15 2,250 долларов, рентабельность инвестиций будет отрицательной. Вычтите 20,000% годового дохода компании, 15,000 долларов, и общих затрат на маркетинг, 7,250 20,000 долларов, из ее дохода в 36 XNUMX долларов, чтобы получить точную цифру. Это составляет -XNUMX XNUMX долларов, которые можно разделить на XNUMX XNUMX долларов, чтобы получить рентабельность инвестиций в маркетинг примерно -XNUMX%. Вот уравнение, которое вы можете использовать для расчета ROI:
Скорректированная рентабельность инвестиций в маркетинг = (15,000 2,250 – 20,000 20,000 – XNUMX XNUMX долларов США) / XNUMX XNUMX долларов США.
Что такое формула ROI?
Чаще всего используется чистая прибыль, деленная на общую стоимость инвестиций, или ROI = чистая прибыль / стоимость инвестиций, умноженная на 100.
Что такое стратегия возврата инвестиций?
ROI — это аббревиатура, означающая возврат инвестиций. По сути, это метод определения того, какую прибыль вы получаете на основе денег, которые вы вкладываете в маркетинговую кампанию. ROI — важный показатель, потому что он может сказать вам, тратите ли вы деньги впустую.
Каковы 2 способа расчета рентабельности инвестиций?
ROI можно рассчитать разными способами. Чаще всего используется чистая прибыль, деленная на общую стоимость инвестиций, или ROI = чистая прибыль / стоимость инвестиций, умноженная на 100.
Какова лучшая рентабельность инвестиций в маркетинг?
Общее эмпирическое правило для маркетинговой рентабельности инвестиций — соотношение 5:1, при этом выдающаяся рентабельность инвестиций признается примерно при соотношении 10:1. Все, что меньше, чем соотношение 2:1, считается убыточным, поскольку затраты на производство и распространение товаров/услуг часто приводят к безубыточности фирм с их расходами и прибылью.
Что такое KPI в маркетинге?
Маркетинг ключевых показателей эффективности (KPI) — это конкретные числовые маркетинговые показатели, которые отслеживают прогресс в достижении заранее определенной цели по маркетинговым каналам.
Как представить ROI клиентам?
Ниже приведены некоторые примеры того, как продемонстрировать рентабельность маркетинговых инвестиций вашим клиентам:
- Выберите свои KPI.
- Рассчитайте маркетинговые расходы вашего клиента.
- Установите лимит возврата инвестиций (ROI).
- Рассчитайте ожидаемый CLV каждого маркетингового канала.
- Создайте панель инструментов для отслеживания рентабельности инвестиций.
- Рассчитайте рентабельность инвестиций для каждого подхода и кампании.
- Адаптируйте свою стратегию на основе ваших результатов.
Заключение
Мы предоставили краткий обзор всего, что вам нужно знать о рентабельности инвестиций в маркетинге, а также практические примеры. Когда вы поймете, как рассчитать рентабельность инвестиций в маркетинге, вы сможете определить, приносят ли ваши кампании желаемые результаты. Если ваша кампания не дает наилучших результатов, вам может потребоваться переосмыслить свою стратегию, чтобы повысить рентабельность инвестиций.
Статьи по теме
- ЧТО ТАКОЕ ХОРОШАЯ ROI: определение, недвижимость, маркетинг и руководство
- СЛУЖБА ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГА: 17+ лучших услуг цифрового маркетинга 2023 г.
- MARKETING ASSOCIATE: что это такое и как им стать?
- ЧТО ТАКОЕ ROI: определение, формула и как она рассчитывается
Рекомендации
