Вы пытаетесь найти интересную и прибыльную профессию в сфере технологий? Будучи недавним аспирантом или студентом колледжа, вам могут быть интересны варианты карьеры в этой отрасли. Продажи технологий — это отрасль, которая быстро расширяется и требует большого количества рабочих мест. По данным BLS, ожидается, что позиции в продажах ИТ вырастут на 6–10% в период с 2018 по 2028 год. Если технологическая индустрия будет расти быстрее, она сможет превзойти этот показатель. Эта статья предназначена для того, чтобы помочь людям, которые хотят узнать больше о продажах технологий без предварительного опыта, дать подробные советы о том, как добиться успеха в продажах технологий, включая необходимые навыки и опыт, а также виды открытых вакансий.
Продолжайте читать, если хотите совместить свою любовь к продажам с передовыми технологиями!
Ключевые моменты
- Продажи технологий — это процесс предоставления клиентам технологий, которые решают их проблемы.
- В продажах технологий есть три типа технологий: программное обеспечение, оборудование и ИТ-услуги.
- Некоторые старшие должности в области продаж технологий включают менеджера по продажам или директора по продажам. Менеджеры по продажам возглавляют и обучают команды продаж.
- Построение отношений, опыт работы с CRM, управление временем и задачами, общение и рассказывание историй, понимание и прислушивание к потребностям клиентов, выявление новых возможностей и понимание методологий продаж — это главные навыки, необходимые в сфере продаж технологий.
- Конкурентоспособная заработная плата, удаленная работа, множество возможностей трудоустройства, отсутствие необходимости в технических навыках и карьерный рост — вот несколько причин, по которым продажи технологий могут быть жизнеспособным подработкой.
Что такое технические продажи?
Продажи технологий — это процесс предоставления клиентам технологий, которые решают их проблемы. В отличие от розничной торговли или страхования, продажи технологий направлены на помощь клиенту в решении проблемы, чтобы убедить его совершить покупку. Поскольку технологические товары часто предоставляются по подписке, отделы продаж развивают связи и стремятся помочь покупателям понять долгосрочную ценность продукта.
Продажа технологий зачастую представляет собой более сложную операцию, требующую связей с многочисленными заинтересованными сторонами компании. Компании часто используют методы продаж, чтобы помочь представителям создать ценность для клиента и ускорить сделку.
Типы технологий в продажах технологий
Представители отдела продаж технологий могут специализироваться или работать с несколькими типами технологий, в зависимости от предложений своей компании. К трем наиболее распространенным типам относятся
#1. Программного обеспечения
Специалисты по продажам программного обеспечения продают корпоративное и потребительское программное обеспечение компаниям, корпорациям и организациям любого размера. Корпоративное программное обеспечение включает в себя программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами или управления проектами. Потребительское программное обеспечение включает в себя мобильные приложения и инструменты повышения производительности. Многие компании также продают программное обеспечение как услугу (SaaS), что соответствует облачной модели доставки, позволяющей клиентам получать доступ к программному обеспечению через Интернет. К распространенным компаниям-разработчикам программного обеспечения относятся Microsoft, Oracle, SAP, Adobe и Salesforce.
№2. Аппаратное обеспечение
К техническому оборудованию относятся физические продукты, на которых работает программное обеспечение, такие как настольные компьютеры, серверы, ноутбуки, телефоны и жесткие диски. Представители технических компаний, продающие оборудование, часто работают в компаниях, производящих или распространяющих оборудование, таких как Apple, Samsung, Dell, Cisco, IBM и Intel.
№ 3. ИТ-услуги
Представители по продажам технологий могут продавать услуги консультирования и устранения неполадок, облачных вычислений, кибербезопасности, разработки программного обеспечения и управления инфраструктурой организациям, у которых нет выделенных ИТ-команд. Популярные ИТ-компании включают Microsoft, Accenture, IBM, SAP, HP и Capgemini.
Чем занимается торговый представитель по технологиям?
Повседневные обязанности специалиста по продажам технологий могут различаться в зависимости от вашего стажа и должности, но некоторые основные принципы справедливы для всех должностей в отделе продаж.
Продажи технологий часто влекут за собой поиск новых перспектив для бизнеса и общение с клиентами об их проблемах и о том, как ваш продукт может их решить. Некоторым это может показаться холодным обзвоном потенциальных клиентов, отслеживанием предыдущих потенциальных клиентов или использованием сетей для поиска новых потенциальных клиентов.
Некоторые продавцы ИТ-услуг могут сконцентрироваться на демонстрации товаров или услуг, предлагаемых их бизнесом. Это может быть что угодно: от дружеской беседы с клиентом до формальной демонстрации функциональности продукта или объяснения окупаемости инвестиций, которую клиент ранее получил от него.
Работа с предыдущими заказчиками и клиентами имеет решающее значение для многих позиций в сфере продаж ИТ. Это может включать отправку коротких электронных писем или настройку регистрации в телефонном или видеочате.
Многие руководящие должности в сфере продаж технологий требуют установки квот и отчетности по ключевым показателям эффективности, что требует использования данных. Это также может повлечь за собой получение отзывов и отзывов клиентов, чтобы продемонстрировать влияние продуктов компании и помочь другим сотрудникам организации понять, как бизнес работает в финансовом отношении. Должности, связанные с техническими продажами, требуют отчетности и представления соответствующих данных о продажах другим командам.
Как заняться техническими продажами без опыта
Учитывая навыки консультирования, стратегии продаж, коммуникативные навыки и множество других обязанностей, связанных с налаживанием процесса продаж, может возникнуть ощущение, что позиции в сфере продаж технологий имеют множество барьеров для входа, особенно если вы переходите из другой области.
Но если вы хотите заняться продажами технологий, есть несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы получить должность без опыта, технических знаний или высокого технического образования.
№1. Используйте свой предыдущий опыт продаж
Продажи технологий в основном сосредоточены на продаже компаниям новых продуктов, поэтому менеджеры по найму не придают особого значения пониманию технических деталей каждого продукта. Любую необходимую информацию о товарах вы сможете уточнить позже. На данный момент наиболее важной чертой, которую следует подчеркнуть, является ваш опыт продаж.
Интересный факт: вам не обязательно работать в сфере продаж, чтобы иметь законный опыт продаж. Возможно, вы развили хорошие коммуникативные навыки, работая в ресторане быстрого питания, или освоили навыки ведения переговоров, работая агентом по недвижимости. Опыт продаж можно получить в каждой ситуации, в которой вы убеждаете кого-то действовать.
№2. Получить сертификаты
Если вы хотите войти в индустрию продаж технологий, не имея реального опыта продаж, у вас все еще есть много вариантов. Установление вашего стремления к должности продавца с помощью менеджеров по найму — прекрасное место для начала.
Вы можете получить конкурентное преимущество на рынке труда, используя множество бесплатных сертификатов продаж, доступных в Интернете. При подаче заявления упоминание этих сертификатов дает вам больше влияния среди менеджеров по найму, поскольку демонстрирует вашу готовность усердно работать на своей должности.
Если вы заинтересованы в работе в конкретной компании, посетите ее торговых представителей в LinkedIn, чтобы узнать историю их работы и образования. Вы можете получить предложения о курсах или обучении, которые помогут вам овладеть компетенциями, необходимыми продавцам ИТ-услуг. Несмотря на то, что обучение не даст вам практического опыта продаж технологий, оно является отличным ресурсом для ознакомления со стратегиями и тактиками продаж.
№3. Сети
В настоящее время 70% всех наймов происходит через сети. Поэтому обращение в компании — наиболее эффективный вариант входа в продажи технологий.
Убедитесь, что ваш профиль LinkedIn актуален и соответствует вакансии. Затем попытайтесь найти людей, занимающих должность в сфере продаж технологий, которую вы ищете, и поинтересуйтесь их повседневной деятельностью. Это может облегчить построение отношений с людьми из различных технологических организаций и получение информации о методах и процессах продаж технологий непосредственно из источника.
Если вы имеете в виду конкретную компанию, попробуйте связаться с ее рекрутерами и просмотреть их свой профиль. Даже если у них нет готовых возможностей для вас, вы узнаете больше о том, что они ищут, когда подадите заявку.
№4. Изучите сленг технических продаж
Если вы занимаетесь продажей технологий, вы должны четко понимать условия продаж. Знание терминологии поможет вам лучше общаться с потенциальными клиентами и заключать больше сделок.
В сфере продаж технологий используется множество различных терминов, поэтому вам необходимо ознакомиться с как можно большим их количеством.
Кроме того, не зацикливайтесь на этом; Если вы подаете заявку на работу в сфере продаж технологий, вам не обязательно знать все о каждом продукте. Постарайтесь понять, что делают продукты, и будьте самим собой. Когда вы получите работу, у вас также будет много возможностей обучить своих продавцов технологий.
№5. Приготовьтесь узнать много нового
Любой успешный продавец технологий скажет вам, что самосовершенствование необходимо для успеха в отрасли. В сфере, где технологии постоянно меняются, важно быть в курсе последних тенденций и продуктов.
Вот почему так важно обучение продажам, ориентированное на новые технологии. Оставаясь на шаг впереди, вы можете быть уверены, что предлагаете своим клиентам лучшее решение, отвечающее их потребностям.
Техническое мастерство и знание продукта — не единственные факторы, которые следует учитывать. Вам также следует практиковать эффективные методы решения проблем и общения.
Инвестируйте в свое образование и обучение, независимо от того, новичок ли вы в продажах или опытный ветеран. Это окупится в долгосрочной перспективе!
Возможно, вы знаете знаменитую фразу Алека Болдуина из рекламного фильма «Гленгарри Глен Росс»: «Всегда приближайся!» Добавлю новую строчку Яна Амоса Коменского (чешского философа 17 века): «Всегда учись!».
№6. Стажировки и волонтерская работа
Стажировки и волонтерская работа могут стать бесценным путем к продажам технологий для людей, не имеющих прямого опыта. Он предлагает структурированные, часто контролируемые возможности получить практический опыт работы в технологических компаниях, позволяя стажерам погрузиться в различные аспекты продаж. Благодаря стажировкам вы сможете узнать о процессах продаж, взаимодействии с клиентами и знании продуктов, одновременно оттачивая необходимые навыки общения, решения проблем и командной работы.
Аналогичным образом, волонтерская работа в организациях или проектах, связанных с технологиями, может обеспечить практическое знакомство с задачами и обязанностями, связанными с продажами. Хотя роли волонтеров не всегда могут быть явно ориентированы на продажи, они предлагают возможности для развития передаваемых навыков, построения профессиональных сетей и демонстрации приверженности и энтузиазма потенциальным работодателям.
Использование возможностей волонтерства и стажировок может быть продуманной и успешной стратегией для людей без опыта, желающих войти в быстро развивающийся мир продаж технологий.
№7. Подготовьте профессиональное резюме
Наличие профессионально выглядящего резюме важно, если вы хотите заняться продажами в сфере технологий без опыта. Ваше резюме часто является первым впечатлением, которое вы производите на потенциальных работодателей, поэтому крайне важно проявить себя с лучшей стороны.
Многие инструменты и веб-сайты могут помочь вам найти новую работу, если вы не знаете, с чего начать.
Wix — один из таких ресурсов. С Wix вы можете создать профессионально выглядящее резюме за считанные минуты. Кроме того, вы можете использовать встроенную аналитику, чтобы увидеть, кто просматривает ваше резюме и оказывает ли оно влияние.
Ниже приведено подробное загружаемое руководство о том, как ориентироваться в мире продаж технологий без опыта.
Контрольный список бизнес-доходности: как заняться продажами технологий без опыта
Какие навыки вам нужны в сфере продаж технологий?
После появления Кеннеди Брайан начал свою карьеру в продажах в конце 2000-х, ему часто говорили, что продажи — это вид искусства: оно либо есть, либо нет.
Он преуспел на своей первой должности в сфере продаж, работая на серийного предпринимателя, но с трудом справлялся со своей работой по продажам технологий. Он быстро понял, что успех на одной работе по продажам не обязательно приводит к успеху на другой. Решение проблем клиентов требует освоения инструментов, навыков и рабочих процессов продаж.
Хотя существуют различия между продажами технологий и другими отраслями, два наиболее важных навыка, которые технические менеджеры ищут в кандидате, универсальны: общение и умение слушать.
Четкая коммуникация и способность рассказать историю продукта гарантируют, что клиенты поймут его ценность. Активное слушание важно, поскольку продавцы должны учитывать и понимать потребности клиентов.
Некоторые компании-разработчики программного обеспечения также смотрят, сможет ли кандидат освоить современные методологии продаж и вписаться в культуру продаж. Это может варьироваться от продажи решений до продаж с пробелами и корпоративных продаж. Вот самые необходимые навыки, необходимые в сфере продаж технологий:
- Построение отношений.
- Опыт работы с CRM.
- Управление временем и задачами.
- Общение и рассказывание историй.
- Понимание и прислушивание к потребностям клиентов.
- Умение находить новые возможности.
- Понимание методологий продаж.
Многие технологические компании публикуют вакансии, требующие опыта продаж программного обеспечения, даже на должности начального уровня. Брайан сказал, что это создает барьер, который не позволяет талантливым представителям из других отраслей подавать заявки.
«Им нужны доказательства того, что вы можете выполнить работу лучше, чем большинство других претендентов», — добавил он.
Какие виды ролей доступны в сфере продаж технологий?
Люди часто начинают свою карьеру в сфере продаж технологий в качестве представителей по развитию продаж или развитию бизнеса. Эти роли включают холодные звонки клиентам, отправку электронных писем и помощь клиентам, которые обращаются за дополнительной информацией о продукте. Цель состоит в том, чтобы подготовить клиентов и назначить встречу с менеджером по работе с клиентами.
Читайте также: ЧТО ТАКОЕ ХОЛОДНЫЕ ЗВОНКИ: определение, как это работает, примеры и методы
Менеджеры по работе с клиентами несут ответственность за проведение демонстраций продуктов, закрытие сделок и выполнение тех же задач по связям с общественностью, что и SDR и BDR. Еще есть менеджеры по работе с клиентами и менеджеры по работе с клиентами, которые помогают существующим клиентам и пытаются продать им дополнительные продукты и услуги.
Некоторые старшие должности в области продаж технологий включают менеджера по продажам или директора по продажам. Менеджеры по продажам возглавляют и обучают команды продаж. Помимо обучения, они также отвечают за установление квот на основе данных о продажах, а также установление цен на продукцию и бюджетов. Директора по продажам тесно сотрудничают с менеджерами по продажам, чтобы создавать и реализовывать стратегии для команды продаж. Они часто помогают с адаптацией и обучением, а также устанавливают квоты и ожидания для команды.
Высшая должность в команде продаж — вице-президент по продажам. Вице-президент по продажам курирует всю команду продаж, включая привлечение новых клиентов или представителей и разработку новых стратегий продаж. Вице-президенты обычно предоставляют информацию о продажах ключевым заинтересованным сторонам организации и тесно сотрудничают с финансовыми командами для постановки целей.
Читайте также: Технический консультант: руководство для начинающих по технологическому консультированию
Можете ли вы заниматься продажами технологий в качестве подработки?
Да, вы, безусловно, можете заниматься продажами технологий в качестве подработки. Многие люди работают неполный рабочий день или подрабатывают в сфере продаж, в том числе в сфере высоких технологий. Ниже приведены несколько причин, почему это может быть жизнеспособным подработкой.
Зачем работать в сфере продаж технологий?
Многие люди находят работу в сфере продаж технологий интересным выбором из-за различных вознаграждений. Я собрал некоторые из основных преимуществ работы торговым представителем в сфере технологий, чтобы помочь вам выбрать этот карьерный путь.
№ 1. Конкурентоспособная заработная плата
Поскольку работа по продажам в технологической отрасли требует специальных знаний, оплата, как правило, более конкурентоспособна, чем на других должностях.
В среднем специалисты по продажам технологий в США зарабатывают 71,300 129,700 долларов в год. Годовая зарплата менеджера по продажам технологий подскочила до XNUMX XNUMX долларов. Ожидайте, что эти цифры будут расти с опытом и комиссионными.
№2. Удаленный доступ
Благодаря гибкости и свободе работы из любого места (при условии, что у вас есть надежное подключение к Интернету), многие представители продаж технологий работают удаленно.
Удаленная работа может улучшить баланс между работой и личной жизнью, сэкономить деньги и сократить время в пути. Кроме того, это может улучшить ваши навыки управления временем, общения и самодисциплины — все это очень востребовано в секторе ИТ-продаж.
Читайте также: Удаленная работа: лучшая оплачиваемая удаленная работа в 2023 году и преимущества
№3. Множество возможностей трудоустройства
Сектор продаж технологий предлагает людям множество увлекательных возможностей карьерного роста. Компании хотят, чтобы знающие продавцы технологий продвигали на рынок и заключали сделки по новым продуктам и технологиям, в которые они инвестируют.
У вас есть много шансов использовать свои компьютерные знания и коммуникативные навыки для построения успешной карьеры в сфере продаж технологий, независимо от того, предпочитаете ли вы работать в стартапах или крупных технологических компаниях.
Никогда еще не было лучшего момента, чтобы начать изучать продажи технологий, поскольку ожидается, что бизнес будет быстро расти.
№4. Никаких технических навыков не требуется
Вопреки распространенному мнению, чтобы сделать карьеру в сфере продаж технологий, не нужны глубокие технические знания, такие как кодирование или компьютерное программирование.
Хотя фундаментальное понимание технологий полезно, наиболее важными способностями для успеха в продажах технологий являются решение проблем, построение отношений и общение. По этой причине продажи технологий идеально подходят для студентов и специалистов начального уровня.
Для должностей начального уровня предварительный опыт продаж предпочтителен, но не обязателен.
№ 5. Продвижение по службе
В сфере продаж технологий есть много шансов на карьерный рост и успех.
Должность начального уровня в сфере продаж может стать хорошей отправной точкой для восхождения по корпоративной лестнице и стать менеджером по продажам, менеджером по работе с клиентами или директором по продажам.
Поскольку ИТ-сектор постоянно меняется, новые товары и инновации всегда доступны для покупки. В результате вы сможете освоить новые навыки и углубиться в новые области. Благодаря настойчивости и упорному труду возможности в сфере ИТ-продаж безграничны!
Читайте также: Лучшие технологические компании 2023 года для работы (обновлено)
Требуют ли технические продажи кодирования?
Нет, продажи технологий обычно не требуют навыков программирования. Хотя базовое понимание технологий и знание предлагаемых товаров или услуг может быть полезным, основные обязанности представителя по продажам технологий заключаются в понимании потребностей клиентов, четком общении и заключении сделок.
Проблемы работы в сфере продаж технологий
Хотя есть много причин работать в сфере продаж технологий, есть и определенные трудности. Я перечислил некоторые проблемы, с которыми вы, вероятно, столкнетесь, в том числе:
№1. Высокое давление
Продавать – это тяжелая работа. По сравнению с другими отраслями технологические компании особенно сильно полагаются на продление подписки.
Результаты будут определять вашу производительность. То есть ваша результативность зависит исключительно от достигнутой вами статистики.
Давление, связанное с соблюдением квот, может стать для некоторых людей отличной мотивацией. Однако у других это может вызвать напряжение и даже быстрое выгорание. Все это говорит о том, что вы найдете много интересных аспектов работы, но для достижения успеха в этой должности потребуется большая преданность делу и решимость.
№2. Кривая обучения
Вход в индустрию продаж технологий может оказаться непростой задачей, поскольку требует длительного обучения. Тем не менее, идти в ногу с последними тенденциями и разработками в отрасли является ключом к тому, чтобы оставаться впереди.
Будьте в курсе событий, посещая отраслевые мероприятия и конференции, следя за влиятельными лицами в сфере продаж технологий в социальных сетях, а также ища возможности наставничества и обучения.
Не бойтесь задавать вопросы и решать новые задачи по мере их возникновения — чем больше вы учитесь, тем более ценным вы становитесь как специалист по продажам технологий.
№3. Трудно сменить отрасль
Процесс продаж технологий отличается от более традиционных отраслей продаж. Представители таких областей, как розничная торговля или страхование, в основном продают покупателям, находящимся в конце воронки продаж. Брайан сказал, что покупатель уже принял решение, и главная разница заключалась в том, понравился ли ему представитель. Этот успех не всегда приводит к продажам технологий, где у покупателей больше выбора, а сделки более сложны.
№4. Поиск клиентов
Продавцам технологий часто трудно найти клиентов; многих пугают холодные звонки. Тем не менее, овладение им является необходимым навыком для достижения успеха в этой области.
Один из способов улучшить навыки холодных звонков — потренироваться перед зеркалом или с друзьями и семьей. Изучите своих потенциальных клиентов, прежде чем звонить им, чтобы персонализировать свою презентацию и наладить взаимопонимание.
Также никогда не забывайте, что совершенство приходит с практикой. Со временем и опытом вы обретете комфорт и уверенность в своей стратегии продаж.
Трудно ли попасть в сферу продаж технологий?
Нет. Заниматься продажами технологий может быть непросто, но полезно. Это требует коммуникативных навыков, технических знаний и умения продавать. Хотя формальное образование в области продаж или технологий может быть полезным, многие успешные специалисты по продажам технологий имеют разный опыт.
Заключение
Без опыта в продажах технологий не возникнет проблем, потому что в этом посте я предоставил подробное решение, как начать работу по продажам технологий без опыта. Однако успех в продажах технологий требует определенной личности и опыта. Часы работы могут быть долгими, а поездки частыми, но если вас мотивируют деньги, эта работа может вознаградить ваши усилия так, как другие профессии не вознаградят!
Сегодня появляется множество инструментов искусственного интеллекта. Эти инструменты могут изменить многие карьеры в будущем, поскольку они смогут многое делать сами, поэтому некоторые люди могут искать новую, более специализированную работу. Но будьте уверены, что спрос на менеджеров по продажам технологий останется прежним или даже вырастет в будущем.
похожие статьи
- Лучшие идеи прибыльных технологических стартапов 2023 года для начинающих
- CRM ДЛЯ ПРОДАЖ: лучшее программное обеспечение на 2023 год
- ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ КОМПАНИИ: 15 крупнейших технологических компаний в 2023 году
Справка
