Командой продаж организации должным образом управляет менеджер по продажам. Они выполняют ряд задач, включая управление данными о продажах, составление отчетов и постановку целей для торгового персонала. Более подробная информация об обязанностях этой должности поможет вам решить, подходит ли она вам. Чтобы узнать больше об операциях по продажам, в этом посте подробно рассказывается о стратегии управления и о том, как стать операционным аналитиком.
Давай продолжим!!!
Операции продаж
Совокупность действий и процедур любой конкретной торговой организации, известных как «операции по продажам», поддерживает, облегчает и мотивирует отделы продаж для более эффективной продажи товаров и услуг. Чтобы максимизировать эффективность, отделы продаж в первую очередь концентрируются на определении стратегического направления процесса продаж и снижении трения.
Кроме того, в современных командах по продажам все больше внимания уделяется тому, как адаптация технологий и анализ данных могут еще больше оптимизировать процессы продаж, чтобы помочь агентам по продажам оставаться конкурентоспособными. Тем не менее, отделы продаж в первую очередь отвечают за внедрение системы продаж, которая использует данные для определения стратегии, передовой опыт для обучения и технологии для поощрения успеха.
Почему операции по продажам важны?
Доход компании напрямую и положительно зависит от согласованности и сотрудничества, которое поддерживают отделы продаж, маркетинга и работы с клиентами. В результате эта стратегия предлагает ряд преимуществ, таких как:
- Повышает продажи
- Упрощает процесс продаж: неэффективно использовать продавцов для выполнения неторговых обязанностей; отдел продаж помогает автоматизировать эти задачи.
- Следите за изменениями в технологиях продаж: рекомендуемый набор технологий продаж постоянно развивается. Команды по продажам прилагают много усилий для отслеживания новых технологий и обеспечения того, чтобы сотрудники отдела продаж были знакомы с ними.
- Повышает моральный дух продуктивных отделов продаж
- Расширенное управление операциями позволяет торговым представителям сосредоточиться на продажах.
- Поощряет использование данных для обоснования решений и стратегии
- Улучшает процедуры найма, адаптации и рекрутинга
Каковы основные функции отдела продаж?
В то время как организация и иерархия основных функций операций будут различаться от компании к компании и от сектора, конечной целью является предоставление проницательной стратегической информации, которая помогает отделам продаж в достижении устойчивого роста, поэтому большинство руководителей отделов продаж предпочитают выполнить комплекс стандартных задач:
№1. Стратегия
Команды по продажам превращаются из ручных расчетов, которые сначала выполняли прогнозы продаж, финансовую аналитику и отчетность; в сборщиков данных по мере роста объема корпоративной информации.
№ 2. Операции
Чтобы освободить таких продавцов, как охотники, чтобы они могли сосредоточиться на том, что у них получается лучше всего, отделы продаж также берут на себя административные обязанности.
№3. Процедура и эффективность
Цель отделов продаж — ускорить цикл продаж за счет оптимизации процессов, тем самым помогая продавцам заключать больше сделок в целом.
Управление продажами
Управление стратегией и деятельность торгового персонала компании определяются с помощью менеджера по продажам. Они следят за тем, чтобы команда работала эффективно и результативно. Менеджеры по продажам помогают в адаптации и обучении новых членов отдела продаж и предоставляют рекомендации на основе данных для улучшения воронки продаж. Менеджеры по продажам следят за тем, чтобы операционная деятельность команд проходила гладко, в то время как менеджер по продажам наблюдает за продавцами и направляет их взаимодействие с потенциальными клиентами.
Чем занимается менеджер по продажам?
Менеджеры отдела продаж выполняют ряд других задач в дополнение к управлению отделом продаж. Многие из этих задач связаны с поддержанием высоких продаж. Кроме того, они хотят упростить процесс продаж как для продавцов, так и для потенциальных клиентов. Вот некоторые типичные обязанности для этой должности:
- Управляйте группой торговых агентов и специалистов в командах продаж.
- Контролируйте бизнес-процедуры, воронку продаж и структуру компании
- Установите организационные цели.
- Разработайте, реструктурируйте и реализуйте план продаж.
- Продумайте и используйте технологию продаж
- Собеседование и обучение продавцов
- Повысьте эффективность управления продажами.
Требования к образованию менеджеров по продажам
Степень бакалавра в соответствующем предмете, таком как бизнес, технология или маркетинг, типична для менеджеров отдела продаж. Многие люди даже решают продолжить свое образование, получив степень магистра, особенно если они хотят претендовать на будущие должности в высшем руководстве по продажам. Наличие предыдущего управленческого опыта имеет решающее значение в дополнение к отличному образованию. Работодатели также ищут кандидатов с опытом работы в области продаж и бизнес-процессов, а также с опытом работы в области операций, финансов или продаж.
№1. Карьерный путь для менеджеров отдела продаж
Менеджеры по продажам часто начинают свою карьеру в качестве торговых представителей и проходят путь до должности менеджера по продажам. Достигнув ранга менеджера по продажам, вы можете либо остаться на нем, либо продвинуться по карьерной лестнице. Вы потенциально можете перейти на должность директора по продажам или вице-президента по продажам, если будете продолжать добиваться успехов.
№ 2. Рабочая среда для менеджеров отдела продаж
Менеджеры отдела продаж могут работать в различных организациях и секторах. Например, они могут работать в производственном, финансовом или розничном бизнесе. Они часто работают в большом или малом бизнесе, который хочет быстро расти. Часто они работают полный рабочий день.
№3. Навыки для менеджеров отдела продаж
Менеджеры отделов продаж используют ряд талантов для улучшения и внедрения процедур продаж. Хотя наличие определенных навыков межличностного общения полезно, не менее важно иметь технические навыки, связанные с работой. Ниже приведены типичные способности менеджеров по продажам:
- Анализ данных
- Прогноз продаж
- Внимание к деталям
- Наша команда
- Управление трубопроводом
- Меню
- Связь
Аналитик отдела продаж
Эксперт, улучшающий процедуры продаж в бизнесе, — это аналитик по продажам. Помимо поддержки финансового отдела, отдела маркетинга и продаж, они систематизируют и оценивают данные. Хотя они часто работают в офисах, предлагаемые ими услуги различаются в зависимости от их компании и рынков, которые они исследуют. Например, может потребоваться отдельный анализ данных для процесса продажи гаджетов по сравнению с процедурой продажи мебели.
Чем занимается аналитик отдела продаж?
Аналитики по продажам усердно работают над внедрением политик на практике и используют анализ данных для поддержания своего прогресса. К регулярным должностным обязанностям относятся:
- Настройка целей продаж
- Исследование тенденций рынка
- Создание и ведение отчетов о продажах
- Отображение и распространение интерпретаций данных
- Оценка эффективности работы торговых представителей
- Рекомендации по изменениям в отделах маркетинга и продаж
- Использование технологий для повышения производительности и устранения узких мест
- Обновление системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) данными
Как стать аналитиком отдела продаж
Эти этапы могут быть частью вашего пути к тому, чтобы стать аналитиком по продажам:
№1. Получите ученую степень.
Работодатели хотят получить степень бакалавра от потенциальных аналитиков по продажам. Может быть полезно получить степень, которая может познакомить вас с анализом данных или финансовым жаргоном, таким как деловое администрирование или финансы, даже если это не является обязательным.
№ 2. Получить ученую степень
Вы можете повысить свою карьеру, наняв себя с управленческими способностями, если у вас есть степень магистра в определенной области. Рассмотрите возможность завершения программы повышения квалификации, которая обычно длится от одного до двух лет, если вы, например, заинтересованы в должности старшего аналитика по продажам. Когда вы проходите собеседование на эту должность, степень магистра также может помочь вам добиться более высокой оплаты.
№3. Приобретите опыт продаж
Вам может потребоваться от трех до пяти лет опыта работы в отрасли, чтобы стать аналитиком по продажам. Ищите работу начального уровня, которая познакомит вас с бизнес-процессами, такими как определение рыночных тенденций и поддержание лояльных связей с клиентами.
№ 4. Подать заявку на доступные возможности
Вы можете претендовать на вакантную должность аналитика по продажам после накопления опыта работы и получения сертификатов.
Навыки аналитика отдела продаж
Аналитики операций по продажам сочетают в своей работе как социальные, так и технические навыки, в том числе:
- Технология: Чтобы показать и классифицировать свои данные, аналитики используют программы для работы с электронными таблицами. Они могут отслеживать поведение потребителей и другие изменения на рынке благодаря программному обеспечению CRM. Кроме того, они могут создавать информационные панели со своими выводами, используя инструменты бизнес-аналитики.
- Математика: аналитики могут определить, достигли ли они целей продаж, используя свои знания чисел и арифметики. Их отчеты о продажах могут содержать цифры или проценты, которые они могут понять с помощью своих арифметических навыков.
- Устное общение: после проведения анализа эксперты информируют своих коллег о своих выводах. Они должны сообщать о своих выводах таким образом, чтобы их коллеги могли им следовать.
- Организация: Аналитики могут управлять своими профессиональными обязанностями с помощью организационных навыков. Они могут собирать данные из нескольких источников и одновременно работать над разными проектами, что требует постоянного планирования.
- Сотрудничество: Сотрудничество помогает в решении проблем и сохранении производительности операционных аналитиков. Желание сотрудничать с другими поможет аналитикам проводить высококачественную работу со своими коллегами, поскольку компании могут нанимать множество аналитиков.
Стратегия продаж
Крайне важно правильно организовать организацию продаж, независимо от того, есть ли она у вас или вы собираетесь ее создать. Это влечет за собой создание широкого видения для команды и стратегии продаж, чтобы команда могла эффективно выполнять свои обязанности.
Важнейшие шаги для разработки стратегии продаж приведены ниже:
№1. Разработайте миссию и цели отдела продаж
Без формулировки миссии может быть сложно организовать продажи. Направление команды и ценность ресурсов, выделенных подразделению, теперь обсуждаются руководством. Кроме того, это отвлечет ресурсы, которые можно было бы использовать для улучшения работы торгового персонала. Эти цели послужат отправной точкой для разработки планов реализации. Возможно, вы захотите предложить больше тренингов по продажам, подключить маркетинговые данные к своей CRM и предоставить контент для поддержки продаж, чтобы повысить процент закрытия.
№ 2. Проанализируйте результаты работы отдела продаж
Определившись с миссией и целями, вы должны оценить, насколько хорошо работает ваша нынешняя команда по продажам. Это означает оценку их успеха с использованием определенных критериев, влияющих на компанию. После того, как ваши KPI установлены, менеджеры по продажам должны оценивать производительность каждый месяц или каждые три месяца. Эти фрагменты данных часто хранятся на легкодоступной информационной панели для справки многими техническими стеками, такими как CRM или системы аналитики продаж.
№3. Составьте план улучшения процесса продаж.
Чтобы торговые представители могли работать на определенном уровне, торговые операции должны оптимизировать процесс продаж. Противоположностью воронки продаж является процесс продаж. Путь, по которому потенциальные клиенты становятся клиентами, изображен в воронке продаж. Напротив, действия, которые предпринимают продавцы для преобразования своих лидов, известны как процесс продаж. Применяя определенные стратегии, отдел продаж может поддерживать своих агентов и помогать им выполнять свою работу наилучшим образом.
№ 4. Выберите подходящие инструменты продаж
Любая команда по продажам нуждается в инструментах продаж, чтобы быть эффективной. Автоматизация повторяющихся действий, которые мешают продавцам чаще разговаривать с потенциальными клиентами, приносит пользу. Кроме того, технологии продаж могут классифицировать потенциальных клиентов и предлагать аналитические данные, помогающие торговым представителям работать более эффективно.
№ 5. Создайте процесс прогнозирования продаж.
Цель прогнозирования продаж состоит в том, чтобы оценить будущие доходы компании. Эти оценки производятся с использованием данных из различных источников, включая текущую воронку продаж, рыночные тенденции, исторические продажи для определенных учетных записей и многое другое. Для многих фирм прогнозирование продаж имеет решающее значение. Прогнозы используются руководителями и отделами по управлению доходами для принятия решений на основе данных, финансовыми отделами для составления бюджетов и торговыми представителями для установления контрольных показателей.
Аналитик отдела продаж по заработной плате
В США средняя зарплата аналитика по продажам составляет 69,725 8,558 долларов. Дополнительные 78,283 XNUMX долларов наличными — это стандартная заработная плата аналитиков по продажам в США. В США аналитик по продажам получает общую годовую зарплату в размере XNUMX XNUMX долларов. На основе ответов, собранных с помощью встроенной функции анонимных сотрудников Sales Operations Analyst в США, рассчитывается заработная плата Sales Operations Analyst.
Каковы категории операций продаж?
Стратегия, технология, операции и производительность — это четыре широкие категории, на которые можно разбить основные обязанности и ответственность специалистов по продажам.
Что такое продажи по сравнению с продажами?
Хотя термины «операции по продажам» и «содействие продажам» часто используются взаимозаменяемо, на самом деле они имеют множество существенных различий. Проще говоря, операции по продажам управляют логистикой организации команды для продвижения стратегий, а обеспечение продаж использует эту логистику для достижения этих целей.
Каковы компоненты продаж и операций?
Люди, процессы и технологии — три основных элемента планирования продаж и операций.
Как по-другому называются операции продаж?
Продажи, поддержка продаж или бизнес-операции — это другие названия операций продаж.
В чем разница между операциями по продажам и менеджером по продажам?
Менеджеры по продажам следят за тем, чтобы операционная деятельность команд проходила гладко, в то время как менеджеры по продажам наблюдают за продавцами и направляют их взаимодействие с потенциальными клиентами.
Похожие сообщения
- ОПЕРАЦИОННОЕ УПРАВЛЕНИЕ: определение, типы и лучшие практики
- КАК СТАТЬ БИЗНЕС-АНАЛИТИКОМ: Как стать бизнес-аналитиком без опыта (Руководство 2022 г.)
- АНАЛИТИК БИЗНЕС-СИСТЕМ: Заработная плата, Должностная инструкция, Навыки, Степень
- БИЗНЕС-ОПЕРАЦИИ: определение, примеры и управление
Рекомендации
