Управление эффективностью – важный процесс в каждой организации. Он используется для анализа производительности и достижений сотрудников и внесения необходимых корректировок. Управление эффективностью сотрудников может также повлечь за собой реализацию мер, необходимых для развития сотрудников. Мы обсудим это далее в этом руководстве, указав причины, по которым вовлеченность сотрудников важна в каждой системе управления эффективностью.
Что такое управление эффективностью сотрудников?
Управление эффективностью сотрудников — это динамичный и стратегический метод поддержания культуры высокой производительности в организации. Его цель - выявить лучшее в каждом человеке, а также привести его в соответствие с долгосрочным видением и миссией организации.
Как измеряется производительность сотрудников?
Важно подчеркнуть, что нет установленных критериев для оценки эффективности. Они могут различаться в зависимости от организационных принципов и культуры компании. Однако некоторые характеристики остаются неизменными и соблюдаются каждой фирмой. Примеры включают поведенческие качества, способности, уровень компетентности, эффективность, готовность к обучению и так далее.
Корпорация может также установить отдельные наборы критериев оценки эффективности для разных организационных уровней. Например, критерии оценки эффективности SEO-руководителя могут отличаться от критериев для директора по цифровому маркетингу. Критерии управления эффективностью управленческой команды также могут быть совершенно разными.
Индивидуальные планы роста, обратная связь, обзоры производительности и дополнительные задачи и обязанности также являются компонентами управления производительностью в различных формах.
Факторы, влияющие на производительность сотрудников
- На эффективность работы сотрудников влияет множество факторов:
- Уровень удовлетворенности и вовлеченности сотрудников
- Культура на рабочем месте
- Награды и признание
- Возможность освоить новые навыки
- Понимание сотрудниками целей и ожиданий компании
- Стратегии обучения и повышения квалификации
- Уровень понимания продукта сотрудником
Как управление эффективностью сотрудников помогает сотрудникам?
№1. Повышение удовлетворенности работой
Сотрудники более мотивированы и преданы своей работе, когда у них есть последовательная процедура оценки производительности со своевременным подтверждением достижений. Когда корпорация признает потенциал своих сотрудников и заботится об их благополучии, это снижает их напряжение. Свободное от стресса и комфортное рабочее место служит катализатором их карьерного роста и организации, а также повышения уровня их удовлетворенности.
№ 2. Уменьшает количество конфликтов и повышает производительность
Хорошая процедура оценки эффективности помогает уменьшить разногласия между сотрудниками и руководством. Беседы один на один о производительности сотрудников, узких местах, сильных и слабых сторонах помогают устранить пробелы. Это также вселяет доверие в сотрудников, вдохновляя их на работу с хорошим отношением и, следовательно, повышая их производительность.
№3. Согласование с организационными целями
Стратегия управления эффективностью должна включать информирование о целях компании. Кроме того, делегируя важные области ответственности и ключевые показатели эффективности сотрудникам, они лучше понимают, что необходимо сделать. В результате они могут самостоятельно отслеживать и анализировать свою работу, работать более эффективно, чтобы выполнять KRA и KPI, а также согласовывать усилия с целями компании.
№ 4. Лучшие возможности для продвижения и продвижения
Регулярные встречи для обсуждения производительности, прогресса и обязанностей помогают растопить лед. Они также призывают сотрудников подчеркивать свою работу и достижения, а также сообщать о своем стремлении к продвижению и возможностям роста. Руководству становится легче распознавать сильные стороны сотрудников и предоставлять им подходящую возможность преуспеть в этих областях.
Как управление эффективностью сотрудников помогает организации?
№1. Основные потенциальные улучшения
Регулярные обзоры эффективности помогают определить области, в которых отдельные сотрудники нуждаются в улучшении. Некоторым может потребоваться повышение квалификации, в то время как другим может потребоваться обучение текущим тенденциям для их должности. Это собранное исследование помогает руководству в реализации лучшей программы обучения и обучения. Кроме того, это помогает им оставаться на вершине кадровых ресурсов, ориентированных на будущее, чтобы брать на себя многочисленные инициативы и оставаться впереди конкурентов.
№ 2. Поддерживает вовлеченность и мотивацию сотрудников
Сотрудники чувствуют, что их ценят, когда у них есть хорошая система служебной аттестации. Похлопывание по спине за хорошую работу вдохновляет их. Своевременное признание и оценка их вклада поддерживает их оптимизм, и они стремятся к совершенству в своей работе. Это также повышает общую производительность фирмы.
№3. Сокращает незапланированное увольнение сотрудников
Двусторонняя связь с отделом кадров помогает менеджерам лучше понять их проблемы и ожидания. Кроме того, это помогает в установлении будущих KRA и KPI в соответствии с их навыками и ожиданиями.
В результате конфликты интересов и ожиданий между руководством и ресурсами уменьшаются. Это улучшает опыт сотрудников и значительно снижает утомляемость.
№ 4. Обеспечивает успех всех проектов
Успешный проект требует сотрудничества между руководством и человеческими ресурсами. И надежная стратегия управления эффективностью может помочь вам в этом. Информация о квалификации, талантах, компетенциях, навыках, послужном списке и т. д. каждого сотрудника упрощает для менеджеров оптимизацию распределения должностей. Кроме того, отслеживание развития проекта в режиме реального времени в сочетании с регулярным участием и сотрудничеством обеспечивает успех.
№ 5. Позволяет планировать преемственность
Если все сделано правильно, управление эффективностью также может помочь в планировании преемственности. Мониторинг производительности, талантов, желаний и поведения ваших отдельных сотрудников дает отличное представление об их уровне.
Это также поможет вам выявить высокоэффективных кандидатов для будущей преемственности и продвижения по службе. Таким образом, наличие пула квалифицированных специалистов избавляет вас от найма в последнюю минуту и перерасхода средств.
Как повысить производительность сотрудников
№1. Регулярно оставляйте отзывы
Предоставление соответствующей обратной связи в нужный момент помогает процессу оценки эффективности. В результате вы должны регулярно проверять и обсуждать работу ваших сотрудников, вносить предложения и реализовывать их. Сделайте свой вклад более инклюзивным и беспристрастным, собрав всестороннюю обратную связь от коллег и руководителей из разных вертикалей.
№ 2. KRA должны сообщаться в начале оценочного цикла.
Установка KRA в начале каждого цикла оценки закладывает основу для эффективного управления эффективностью. Ваши сотрудники будут лучше понимать, что делать, если все KRA и цели будут правильно установлены.
№3. Отмечайте и награждайте лучших
Исследования показывают, что 74% команд, которые получают похвалу за свои усилия, считают, что у них есть цель в организации.
В результате очень важно признавать и вознаграждать высокоэффективные ресурсы, чтобы привить им чувство сопричастности и цели.
№ 4. Измеряйте производительность с помощью правильных инструментов управления ресурсами
В каждой отрасли требуются инновационные технологические решения. Компетентное решение по управлению ресурсами может значительно помочь вам в модернизации управления производительностью.
Убедитесь, что выбранный вами инструмент позволяет максимизировать распределение и использование ресурсов, а также оценить будущие потребности в планировании преемственности. Оплачиваемое использование, например, может быть связано с хорошей производительностью.
№ 5. Установить обучение и развитие для развития навыков
Обучение — это непрерывный процесс. Даже ветераны отрасли уровня C должны быть в курсе последних тенденций. Новые технологии выходят на рынок и постепенно вытесняют старые. Эта тенденция требует активной программы обучения и развития как для опытного, так и для нового персонала.
Создайте дорожную карту обучения и развития для вашей организации, подходящую для ресурсов на всех иерархических уровнях.
Управление эффективностью и вовлеченность сотрудников
Сердце фирмы — это не ее миссия и даже не ее продукция, а ее сотрудники. Сотрудники всех профессий и уровней квалификации являются теми, кто создает или разрушает успех компании.
Цели, поведение и восприятие сотрудников можно решать с помощью управления эффективностью. По правде говоря, самый эффективный способ управления эффективностью — это вовлечение сотрудников. При разумном совместном использовании эти две функции помогают управлять, нанимать и удерживать людей.
Чтобы создать счастливую, продуктивную и амбициозную команду, первый шаг — понять разницу между управлением эффективностью и вовлеченностью сотрудников.
Управление производительностью
Управление эффективностью гарантирует, что вся рабочая сила сосредоточена на общих организационных целях, повышая вероятность того, что компания достигнет этих целей вовремя и эффективно. Он часто состоит из ежегодных или двухгодичных обзоров и проверок. Они помогают отдельным сотрудникам в постановке собственных целей, которые соответствуют общей миссии компании. Несмотря на то, что 52% всех предприятий используют эти методы, только 55% сотрудников, обучающихся управлению эффективностью, считают, что программы успешно помогают им приобрести нужные способности и развиваться как профессионалы. Без вовлеченности сотрудников управление эффективностью бессмысленно.
Каковы пять этапов управления эффективностью?
5 этапов управления эффективностью включают в себя:
- Планирование и установление ожиданий
- Случайный мониторинг производительности
- Развитие способности работать
- Периодически оценивайте эффективность
- Награждение за хорошую работу
Вовлечение сотрудников
Вовлеченность сотрудников определяется как позитивное отношение к работе, характеризующееся высоким уровнем энергии, эмоциональной приверженностью и удовлетворением от работы. Сотрудники, вовлеченные таким образом, с большей вероятностью будут инвестировать в успех компании и будут больше работать для увеличения доходов и репутации. Исследования показывают, что организации со структурированным планом взаимодействия имеют на 67% больше шансов увеличить доход в пересчете на полную занятость в годовом исчислении.
И поскольку только 35% сотрудников сообщают, что они активно вовлечены в работу, потребность в стимулировании вовлеченности как никогда высока. Преимущества поощрения активного трудоустройства и погружения сотрудников в культуру позитива и энтузиазма намного превосходят затраты на инвестиции в программы взаимодействия, такие как внутренние коммуникации и новые технологии для найма, адаптации и постановки целей.
Управление эффективностью и вовлеченность сотрудников
Как обсуждалось ранее, управление эффективностью гарантирует, что все сотрудники вовлечены в деятельность организации, тогда как вовлеченность сотрудников способствует формированию культуры, в которой люди с энтузиазмом относятся к своей работе и удовлетворены ею. Эти роли взаимовыгодны. Они тихо, но настойчиво поддерживают и помогают людям в достижении личных, профессиональных и общих корпоративных целей.
Когда менеджеры увидят связь между ними, они могут начать создавать программы, которые изменят ситуацию на организационном уровне. Вовлечение сотрудников еще до их приема на работу, похвала их достижений и помощь в устранении недостатков помогает усилить любой подход к управлению эффективностью. Компании, которые делают это, достигают значительно большего успеха, чем те, которые этого не делают.
Компании должны уделять особое внимание тому, как они вовлекают сотрудников, поддерживают их вовлеченность и интегрируют вовлеченность в процессы управления эффективностью. Работники и работодатели получают выгоду, когда она создается и поддерживается с единственной целью.
Управление эффективностью и развитие сотрудников
Эффективная стратегия управления эффективностью включает в себя развитие сотрудников. Развитие сотрудников должно быть совместным усилием между работником и менеджером, чтобы оно было успешным.
Как улучшить развитие сотрудников в управлении эффективностью
№1. Составьте планы развития персонала.
- Личностный рост должен отвечать на следующие вопросы, чтобы быть полезным:
- Как я буду продолжать учиться и совершенствоваться в следующем году?
- Как я могу улучшить в будущем?
- Как я могу избежать проблем с производительностью, которые у меня были в прошлом?
- Где я сейчас нахожусь, и где я хотел бы быть в моей карьере?
№ 2. Внедряйте стратегии развития сотрудников.
Непосредственный руководитель играет решающую роль в разработке и реализации плана развития сотрудника.
Поскольку непосредственный руководитель играет такую важную роль в процессе развития сотрудников, неплохо было бы, чтобы у руководителя также был свой собственный план роста. Это поможет руководителю понять процесс с точки зрения сотрудника, предвидеть потенциальные препятствия и болевые точки и разработать совместный план.
№3. Определение и количественная оценка производительности
Мы можем определить производительность двумя способами:
Производительность с точки зрения поведения и действий
Чтобы количественно оценить поведение, сначала сгруппируйте его в компетенции. Это кластеры знаний, навыков и способностей (KSA), которые имеют решающее значение для определения того, как будут достигаться результаты. Обслуживание клиентов, письменное или устное общение, новаторское мышление и надежность являются примерами компетенций.
Поскольку компетенции не видны четко, вы должны полагаться на ключевые показатели эффективности (KPI), которые представляют собой измеримые характеристики поведения, которые говорят нам, насколько распространена компетенция.
Производительность с точки зрения результатов и продуктов.
Чтобы количественно оценить результаты, вы должны сначала ответить на следующие два вопроса:
- Каковы основные обязанности — несколько областей, в которых этот человек должен сосредоточить свои усилия?
- Каковы ожидаемые цели эффективности — цели, которые должны быть достигнуты — для каждой подотчетности?
№ 4. Развивайте свои тренерские навыки.
Коучинг необходим для обучения и развития сотрудников. Это совместный, непрерывный процесс, в котором менеджер общается с непосредственными подчиненными, активно участвует и заинтересован в их работе.
Каждый день людей тренируют. Речь идет об оказании помощи в исправлении и улучшении любой производительности, которая не соответствует ожиданиям. Однако речь также идет о долгосрочной производительности и обеспечении выполнения плана роста каждого сотрудника.
№ 5. Оставляйте полезные отзывы
Предоставление сотрудникам отзывов об их прогрессе в достижении целей является важной частью процесса коучинга. Ежегодный обзор эффективности сотрудников — не единственный способ получить эффективную обратную связь.
Система управления персоналом
Система управления персоналом предназначена для точного контроля, оценки и управления рабочим временем работников, а также для максимального использования человеческих ресурсов. Это также помогает обеспечить своевременную выплату заработной платы.
Персонал — это ваш самый ценный актив как компании. Управление ими, несомненно, является сложной задачей, особенно когда количество сотрудников увеличивается, что еще больше затрудняет контроль за всей рабочей силой.
Зачем нужна система управления персоналом?
Рассмотрим сценарий, в котором любые жизненно важные данные, связанные с наиболее ценными активами, т. е. сотрудниками, доступны через централизованную базу данных на единой информационной панели и доступны 24 часа в сутки, семь дней в неделю, с молниеносной скоростью. Эффективная система управления персоналом, по сути, обеспечивает единое место для всех ваших важных данных о заработной плате и HR.
Преимущества системы управления персоналом
- Улучшенное управление рабочей силой
- Проверить соответствие
- Участие сотрудника
- Защищает информацию о ваших сотрудниках
Типы систем управления персоналом
Системы управления персоналом подразделяются на многочисленные категории в зависимости от сегмента рынка, в котором они настраиваются и разрабатываются.
- Программное обеспечение для управления временем и производительностью
- Системы управления персоналом
- Программное обеспечение для управления производительностью
Выбор лучшей, самой надежной и хорошо подобранной системы управления персоналом является ценным активом для вашей компании. Это приносит пользу не только руководству и организации, но и персоналу. Организация может бороться за оптимизацию своих человеческих ресурсов в максимально возможной степени из-за неэффективных процедур отбора рабочей силы. Это основная причина, по которой EMS является отличным союзником в решении всех проблемных вопросов, связанных с вовлеченностью на рабочем месте.
Каковы ключевые показатели эффективности для сотрудников?
- Личные цели, такие как квоты продаж.
- Выполнение проекта в определенные сроки.
- Количество обработанных единиц или решенных проблем за день, неделю, месяц и т. д.
- Скорость работы.
- Удовлетворенность клиентов.
- Удовлетворение от работы.
- абсентеизм
Как часто должны проводиться оценки управления эффективностью?
Частота оценок управления эффективностью зависит от организации, но обычно они проводятся не реже одного раза в год. Некоторые организации проводят оценки ежеквартально или раз в полгода, в то время как другие проводят их чаще, например, ежемесячно или раз в две недели.
Как я могу установить эффективные цели производительности для своих сотрудников?
Чтобы установить эффективные цели производительности для своих сотрудников, вы должны убедиться, что цели являются конкретными, измеримыми, достижимыми, актуальными и ограниченными по времени (цели SMART). Кроме того, вы должны вовлекать сотрудников в процесс постановки целей и следить за тем, чтобы цели соответствовали общим целям и задачам организации.
Как я могу обеспечить эффективную обратную связь с моими сотрудниками во время управления эффективностью?
Чтобы обеспечить эффективную обратную связь с вашими сотрудниками во время управления эффективностью, вы должны убедиться, что обратная связь конкретна, объективна и действенна. Кроме того, вы должны своевременно предоставлять обратную связь и следить за тем, чтобы она была представлена в конструктивной и уважительной манере. Кроме того, важно предоставлять как положительные, так и конструктивные отзывы и следить за тем, чтобы отзывы учитывали каждого отдельного сотрудника.
Как я могу использовать управление эффективностью для поощрения и поощрения сотрудников?
Управление эффективностью можно использовать для поощрения и поощрения сотрудников путем установления четких требований к производительности, обеспечения регулярной обратной связи и выявления областей, требующих улучшения. Кроме того, вы можете использовать управление эффективностью для признания и вознаграждения сотрудников за их вклад в организацию и за достижение конкретных целей или этапов. Это можно сделать с помощью бонусов, рекламных акций или других форм признания.
Как я могу использовать управление производительностью для решения проблем с производительностью?
Управление производительностью можно использовать для решения проблем с производительностью путем установления четких ожиданий производительности, обеспечения регулярной обратной связи и определения областей для улучшения. Кроме того, вы можете использовать управление производительностью для решения проблем с производительностью, проводя открытые и честные беседы с сотрудниками, предоставляя поддержку и ресурсы, чтобы помочь им улучшить работу, и при необходимости предпринимая корректирующие действия.
Как я могу согласовать эффективность отдельных сотрудников с целями и задачами организации?
Управление эффективностью можно использовать для согласования производительности отдельных сотрудников с целями и задачами организации путем установления четких ожиданий и целей в отношении производительности, которые соответствуют целям и задачам организации. Кроме того, вы можете использовать управление эффективностью для согласования производительности, вовлекая сотрудников в процесс постановки целей и предоставляя регулярную обратную связь и возможности развития, которые соответствуют целям и задачам организации.
В заключение
Управление эффективностью сотрудников — это явно динамический процесс без заранее определенного метода реализации. Он отличается от одной компании к другой и постоянно меняется. Всегда помните, что вовлеченность сотрудников является ключом к эффективному управлению эффективностью.
Часто задаваемые вопросы
Что влияет на производительность сотрудников?
Корпоративная культура, коллеги, личные проблемы, ожидания руководства и множество других факторов влияют на производительность сотрудников.
Что должно быть включено в систему управления персоналом?
Ключевые особенности эффективной системы управления персоналом включают управление временем и посещаемостью, отсутствием и отпуском, базу данных сотрудников и портал самообслуживания сотрудников.
Что такое эффективное управление персоналом?
Эффективное управление персоналом — это способность руководителя компании или предприятия мотивировать, поощрять, взаимодействовать и создавать доверие со своим персоналом.
Статьи по теме
- 10 лучших программ для управления людьми в 2023 году: бесплатные и платные варианты
- Взаимодействие с заинтересованными сторонами: как спланировать эффективную стратегию взаимодействия
- Финансовые показатели: полное руководство для любого бизнеса (+ быстрые инструменты)
- СТРАТЕГИЯ РАЗРАБОТКИ ПРОДУКТА: как создать стратегию разработки продукта
Рекомендации
