На рынке труда, который становится все более конкурентным и динамичным, компаниям необходимо понимать, почему одни работники уходят, а другие остаются, чтобы увеличить доходы и сохранить лучших специалистов. Знать, что ценят сотрудники, следить за финансовыми последствиями удержания и текучести кадров, а также управлять и улучшать удержание персонала — все это стратегические преимущества. В целом, существует потребность в стратегиях сохранения рабочих мест, поскольку они содержат рекомендации о том, как бизнес нанимает подходящих кандидатов, проводит обучение, а также удерживает их в своей рабочей среде. Оставайтесь со мной, пока я подчеркиваю необходимость сохранения рабочих мест, его идеальные ставки, налоговые льготы и некоторые проверенные экспертами стратегии.
Что такое сохранение занятости
Лучшие специалисты компании должны оставаться в штате. Это то, к чему стремится удержание сотрудников. Удержание сотрудников описывает стратегии, которые компания использует для удержания наиболее ценных сотрудников и снижения вероятности текучести кадров. Предприятия и отделы кадров в настоящее время очень обеспокоены удержанием сотрудников.
Есть множество причин, по которым люди уходят из своей профессии. Некоторые из них являются добровольными, например, смена работы, а другие - принудительными, например, увольнением. Стратегии удержания сотрудников в основном концентрируются на добровольной текучести кадров, что вредно для бизнеса, а не на потере неудовлетворительного работника. В нем также освещаются случаи текучести кадров, которых можно было бы избежать, например, когда кто-то увольняется с работы, чтобы переехать из штата.
Почему важно удерживать сотрудников?
Удержание сотрудников является критическим аспектом современной деятельности по управлению человеческим капиталом. Цифры говорят сами за себя: по данным Гэллапа, замена работников, добровольно покидающих свои рабочие места, обходится американским предприятиям более чем в 1 триллион долларов в год. На доход, производительность, удовлетворенность сотрудников и сохранение знаний отрицательно влияет высокая текучесть кадров, некоторых из которых можно было бы избежать, если бы руководство приняло более ранние меры.
Модели удержания сотрудников
Чтобы понять удовлетворенность работой, ученые на протяжении многих лет создали множество моделей. Эти психологически обоснованные концепции эволюционировали, чтобы повлиять на подход HR к удержанию сотрудников. Они включают:
№1. Иерархия потребностей
Абрахам Маслоу, психолог, разработал иерархию желаний, чтобы определить наиболее важные человеческие потребности и определить, какие из них должны быть удовлетворены в первую очередь. Эту идею также можно использовать для исследования элементов, которые в наибольшей степени способствуют удовлетворенности работой. Пять уровней желаний в порядке важности: психологическое, безопасность, принадлежность, уважение и самореализация.
№ 2. Мотивационно-гигиеническая теория
Фредрик Герцберг, психолог, определил два основных фактора, влияющих на удовлетворенность работой: Примеры мотиваторов, часто называемых удовлетворенными работой, включают признание, значимую работу и личностное развитие. Зарплата, льготы и стабильность работы — вот несколько примеров гигиены, которые иногда называют факторами, которые делают людей несчастными на работе. Хотя надлежащее решение вопросов гигиены может уменьшить недовольство сотрудников, следует подчеркнуть, что они не рассматриваются как источник вдохновения или удовлетворения.
№3. Теория мотивации человека
В своей книге 1961 года «Общество достижений» психолог Дэвид Макклелланд расширил теорию Маслоу, определив три основные человеческие потребности: достижения, власть и принадлежность. Узнав, какие требования наиболее важны для их сотрудников, работодатели могут повысить их удовлетворенность работой. Например, благоприятное общественное мнение может заставить некоторых сотрудников чувствовать себя униженными. Задания с целями, как правило, наиболее эффективны для некоторых людей.
№ 4. Модель рабочих характеристик
Организационные психологи Грег Р. Олдхэм и Дж. Ричард Хэкман утверждают, что следующие характеристики работы повышают удовлетворенность работой: разнообразие навыков, идентичность задач, актуальность задач, автономность и обратная связь. Сотрудники, которые работают на рабочих местах, созданных с учетом этих качеств, более мотивированы и продуктивны.
Каковы примеры удержания сотрудников?
Примеры тактики удержания сотрудников
- Сделайте свое рабочее место лучше.
- Платите по рыночным ставкам.
- Создавайте возможности для карьерного роста.
- Установите значимые отношения на работе.
- Цените и признавайте их работу.
- Создавайте программы обучения и наставничества.
- Продвигайте сбалансированный подход к работе и жизни.
- Персонализируйте поддержку сотрудников, которую вы предлагаете.
Каковы преимущества удержания сотрудников?
Основными преимуществами удержания персонала являются:
- Повышение лояльности среди сотрудников.
- Снижение затрат на найм.
- Высокий уровень квалификации сотрудников.
- Меньше изменений в занятости и переходов.
- Улучшенная коммуникация с клиентами.
- Хорошая корпоративная культура.
- улучшение репутации бренда.
- Укрепление связей между сотрудниками.
Налоговый кредит на сохранение занятости
Удержание сотрудников — это общая обязанность. от руководителя, который наставляет сотрудника, до членов команды, с которыми они сотрудничают, до клиентов, с которыми они имеют дело.
Кредит на удержание сотрудников (ERC) представлял собой возмещаемый налоговый кредит на заработную плату, который первоначально применялся к «квалифицированной заработной плате», выплачиваемой нанятым сотрудникам с 13 марта 2020 г. по 31 декабря 2020 г. Он был получен в результате помощи Coronavirus Aid, Relief. , и Закон об экономической безопасности (CARES). Цель ERC состояла в том, чтобы убедить работодателей продолжать платить работникам, даже если они не могли работать в течение охваченного времени из-за пандемии коронавируса. Многочисленные изменения были внесены в исходный ERC. Окончательно его действие было прекращено задним числом 30 сентября 2021 г., за исключением создания предприятий по восстановлению, как это определено в Законе об инвестициях в инфраструктуру и рабочих местах (IIJA).
Кто имеет право на получение удержания сотрудников?
Кредит на удержание сотрудников доступен любой частной компании или освобожденной от налогов организации, занимающейся торговлей или бизнесом в 2020 году, если они:
- Директивы государственного органа, запрещающие торговлю, поездки или групповые собрания из-за COVID-19, вынуждают полностью или частично прекратить деятельность в течение любого календарного квартала; или же
- Валовые продажи значительно упали в течение календарного квартала.
Что означает частичная приостановка корпоративных операций?
Чтобы квалифицироваться как частично приостановленные, деловые операции работодателя должны быть ограничены федеральным, государственным или местным приказом, прокламацией или указом, которые затрагивали деятельность работодателя.
Например, если столовая ресторана была вынуждена закрыться из-за распоряжения местных властей, но по-прежнему могла предлагать услуги на вынос или доставку, то говорилось, что она частично приостановила свою работу.
Операции могут быть временно приостановлены из-за ограничения количества часов, в течение которых фирма может быть открыта, или из-за того, что некоторые коммерческие операции должны были быть закрыты, и работа не могла выполняться удаленно.
Коэффициент сохранения занятости
Примечательным показателем, который освещает рабочее место, является уровень удержания вашего персонала. Одним словом, это процент сотрудников, которые остаются в вашем бизнесе в течение определенного периода времени. Однако для определения коэффициента удержания персонала требуется гораздо больше, чем простая формула. Это поможет вам оценить, насколько хорошо вы справляетесь с созданием среды, в которой ваш талант задействован и мотивирован. Анализируя показатели удержания за заданный период, вы можете определить области, в которых опыт сотрудников недостаточен или силен, и внедрить улучшения.
Какова формула коэффициента удержания сотрудников?
Существует простой метод, который вы можете использовать для определения коэффициента удержания. Разделите количество сотрудников, которые остались в течение определенного периода, на общее количество сотрудников за это время, а затем умножьте результат на 100:
(Численность на конец указанного периода меньше, чем численность персонала на начало установленного периода), умноженная на 100
Почему уровень удержания персонала важен?
Ваш талант — самый ценный ресурс в вашем бизнесе. Они подпитывают инициативы, которые поддерживают процветание вашей компании. Без вашего таланта вы не смогли бы достичь своих бизнес-целей. По этой причине крайне важно внедрять эффективные стратегии удержания. При использовании этих стратегий вы можете столкнуться с:
- Повышение производительности
- Образованный и талантливый персонал
- Повышение удовлетворенности потребителей.
- Более позитивная организационная культура
- Снижение цены
- Повышение морального духа персонала
Примеры расчета коэффициента удержания сотрудников
Предположим, у вас есть 440 рабочих на 31 декабря 2021 года и 475 на 1 января того же года. Разделите 440 на 475, чтобы получить годовой коэффициент удержания, а затем умножьте на 100.
Коэффициент удержания составляет (440/475), умноженный на 100, или 92.6% в год.
Почему удержание сотрудников имеет значение для HR?
Одной из ключевых причин, по которой менеджеры по персоналу заинтересованы в улучшении инициатив по вовлечению сотрудников в своей фирме, является удержание.
Стратегии сохранения занятости
Организации создают и применяют на практике стратегии удержания, чтобы предотвратить увольнение, увеличить удержание и повысить вовлеченность сотрудников. Ниже приведены некоторые из стратегий удержания сотрудников, которые используют компании.
№1. Увеличение участия персонала
Одной из стратегий, которую предприятия используют для удержания сотрудников, является увеличение участия персонала. Разобщенность между сотрудниками вредна для бизнеса. Они подрывают моральный дух сотрудников, мешают им выкладываться на полную и подают плохой пример. Одна из вещей, которая больше всего снижает вовлеченность, — это отсутствие у сотрудников права голоса. Поскольку сотрудники хотят иметь право голоса при принятии решений, влияющих на их работу и направление компании, предоставление им истинного голоса может значительно повысить удержание.
№ 2. Получите соответствующие награды и признание
Несмотря на то, что сотрудники, которые чувствуют, что их ценят, работают лучше и дольше остаются у своих работодателей, более 80% американских рабочих считают, что они не чувствуют себя признанными или оцененными. Таким образом, признание и вознаграждение — отличные стратегии, которые предприятия также должны добавить в свои планы сохранения занятости. Чтобы создать культуру, основанную на оценке, требуется нечто большее, чем просто случайное признание. Это требует частого, целенаправленного признания.
Чтобы постоянное признание стало реальностью, ваш бизнес должен придавать одинаковое значение как денежным, так и социальным вознаграждениям, особенно за счет использования платформы, которая способствует вовлечению всех сотрудников.
№3. Нанимайте только лучших кандидатов
Самые эффективные сотрудники предпочитают работать с позитивными людьми, а не с теми, кто их расстраивает. Таким образом, наем лучших кандидатов также является одной из стратегий сохранения занятости, которую должны принять предприятия. Я имею в виду, вы не можете говорить об удержании без правильного сотрудника. Найдите способы привлечь выдающихся кандидатов, которые будут соответствовать вашей культуре и останутся с вами на некоторое время. Рассмотрите возможность геймификации процесса найма как еще одного способа улучшить опыт. Хакатоны, симуляторы виртуальной реальности и цифровые игры — это лишь некоторые из многих возможностей, которые стали возможными благодаря геймификации.
№ 4. Улучшить процедуру адаптации
Адаптация — это первый шаг к тому, чтобы новые сотрудники чувствовали себя желанными в вашей компании, и она продолжается в течение первого года их работы. Новому сотруднику может потребоваться до двух полных лет, чтобы достичь того же уровня производительности, что и у опытного сотрудника, поэтому важно с самого начала вселить в него уверенность и компетентность. Это может помочь с вашими стратегиями удержания сотрудников.
Вы можете помочь новым работникам превратиться из аутсайдеров в инсайдеров, рассказав им об их обязанностях, предоставив им полномочия и ресурсы, необходимые им для выполнения своей работы и достижения своих целей, а также создав среду, в которой они будут чувствовать себя желанными. Однако воздержитесь от предоставления людям слишком большого количества информации.
№ 5. Дайте возможность профессионального роста
Неадекватное обучение может стоить бизнесу 13.5 миллионов долларов в год на каждую 1,000 сотрудников. Неудивительно, что отсутствие инвестиций в развитие сотрудников и текучесть кадров связаны между собой. С другой стороны, продвижение непрерывного образования и профессионального развития помогает членам вашей команды и способствует удержанию персонала.
№ 6. Создайте культуру, частью которой сотрудники хотят быть
Культура — это секрет привлечения и удержания лучших талантов. По данным Associated Press, более половины работников ушли бы со своей нынешней должности в пользу менее оплачиваемой в компании с лучшей культурой. По данным Glassdoor, 77% соискателей обращают внимание на культуру компании, прежде чем подать заявку. Создание сильной корпоративной культуры улучшит общение между нынешними сотрудниками, создаст возможности для лучшего обслуживания клиентов и привлечет лучших специалистов.
№ 7. Вручите призы победителям
Предоставление бонусов — разумная стратегия, чтобы выразить благодарность сотрудникам за их исключительную работу. 85% сотрудников чувствуют себя более мотивированными к усердной работе, когда им предлагается поощрение. Существует множество стратегий мотивации вашего персонала. Во-первых, в качестве одной из основных причин ухода сотрудников определите, является ли зарплата, которую предлагает ваша компания, справедливой. Затем примите во внимание дополнительные денежные вознаграждения, такие как участие в прибылях, возмещение расходов на обучение и реферальные программы. Бонусы и повышение заработной платы также всегда приветствуются.
№8. Быть в состоянии поддерживать
Отношения между руководителями и их непосредственными подчиненными могут иметь большое влияние на рабочую среду для сотрудников. Почти половина текучести кадров вызвана плохими менеджерами, и 60% работников считают, что их менеджерам не помешало бы некоторое улучшение.
Топ-менеджеры выступают в роли наставников и прикладывают много усилий, чтобы их непосредственные подчиненные блистали. Они предлагают конструктивную критику, счастливы и уверены в себе и признают ценность своих работников. Коучинговый подход способствует взаимному доверию и формирует представление о том, что руководители и их непосредственные подчиненные находятся в одной команде. Управление стрессом, возможно, является основным преимуществом коучинга. Постановка целей, возложение ответственности на сотрудников и частая оценка прогресса помогают сотрудникам понять, где они находятся и куда им нужно двигаться.
№ 9. Избегайте выгорания, сосредоточившись на благополучии сотрудников
Выгорание сотрудников — серьезная проблема, которая быстро обостряется в США (76% работников сообщают, что испытывают выгорание на работе). Усталость, неприятные эмоции и чувство изоляции — распространенные и трудно поддающиеся лечению симптомы эмоционального выгорания. Выгорание может проявляться даже физически, не оставляя работникам иного выбора, кроме как покинуть свой бизнес.
Заключение
Стратегии сохранения занятости, как правило, направлены на общее благополучие бизнеса, а не сотрудников. Это в первую очередь потому, что при максимальной текучести кадров он снижает текучесть кадров.
Часто задаваемые вопросы о сохранении занятости
Что такое хороший уровень удержания сотрудников?
Около 90%. Поддержание уровня текучести кадров на уровне 10% или менее считается сильным показателем удержания сотрудников, а это означает, что корпорация должна стремиться к уровню 90% или выше. Однако средний уровень удержания в 2021 году составлял примерно 52.8%, но он значительно различался по отраслям и секторам.
Зачем нам нужна стратегия удержания?
Стратегия удержания в организации — это комплексный план по удержанию лучших работников и вовлечению их в свою работу.
Статьи по теме
- 4 способа построить корпоративную культуру в стартапе
- КОЭФФИЦИЕНТ УДЕРЖАНИЯ: как рассчитать на примере
- СТРАТЕГИЯ ВЫХОДА ИЗ БИЗНЕСА: что нужно знать
- УРОВЕНЬ УДЕРЖАНИЯ СОТРУДНИКОВ: как рассчитать и что нужно знать
Рекомендации
