Контроль в управлении относится к процессу мониторинга и регулирования организационной деятельности для обеспечения ее соответствия запланированным целям. Контроль помогает менеджерам измерять цели прогресса и предпринимать корректирующие действия, когда это необходимо. Могут использоваться различные типы механизмов контроля, такие как бюджетный контроль, контроль качества, контроль запасов и другие. Реализация этих механизмов работает в различных областях организации, таких как операции, финансы, маркетинг и человеческие ресурсы. Как менеджеру необходимо сбалансировать потребность в контроле с потребностью в гибкости и приспособляемости в динамичной бизнес-среде. Эта статья даст вам четкое представление о том, как этого добиться.
Что такое Контроль в управлении?
Контроль в менеджменте относится к процессу контроля и регулирования организационной деятельности. Они должны гарантировать, что они соответствуют заранее определенным целям и задачам. Он включает в себя измерение производительности, сравнение ее с установленными стандартами, выявление отклонений и принятие корректирующих действий, когда это необходимо. Контроль может применяться к различным уровням внутри организации, включая стратегический, тактический и оперативный уровни. Стратегический контроль фокусируется на мониторинге и согласовании общего организационного направления и целей. Тактический контроль включает в себя мониторинг и управление работой конкретных отделов, отделов или проектов. Оперативный контроль касается повседневной деятельности и обеспечения эффективного выполнения рутинных задач.
Типы контроля
- Упреждающее управление: Этот тип контроля направлен на предотвращение проблем до их возникновения.
- Контроль обратной связи: Контроль с обратной связью происходит после завершения деятельности.
- Бюджетный контроль: Бюджеты служат механизмами финансового контроля для мониторинга и регулирования расходов, доходов и финансовых показателей.
- Статистическое управление процессами: Этот метод использует статистические методы для мониторинга и контроля качества производственных процессов.
- Панели производительности и системы показателей: Эти инструменты обеспечивают визуальное представление ключевых показателей эффективности (KPI) и показателей.
- Информационные системы управления (ИСУ): MIS предполагает использование информационных технологий для сбора, хранения, анализа и представления данных, имеющих отношение к эффективности организации.
- аудит: Аудиты — это систематические проверки и оценки организационных процессов, систем и деятельности.
Каковы принципы управленческого контроля?
Принципы управленческого контроля являются фундаментальными руководящими принципами, которые менеджеры используют для обеспечения того, чтобы деятельность организации соответствовала поставленным целям. Эти принципы служат основой для создания эффективных механизмов и методов контроля внутри организации.
Некоторые из общих принципов управленческого контроля включают в себя:
- Принцип пригодности
- Обеспечение цели
- Эффективность контроля
- Контроль Ответственность
- Отражение планов
- Своевременная обратная связь
Что такое четыре уровня контроля в менеджменте?
Четыре уровня контроля в менеджменте - это стратегический контроль, тактический контроль, оперативный контроль и финансовый контроль.
Эти уровни являются иерархическими и охватывают различные аспекты организационной деятельности.
- Стратегический контроль: Стратегический контроль фокусируется на долгосрочном направлении и общих стратегиях организации. Он включает в себя оценку и корректировку миссии, видения и стратегических целей организации.
- Тактический контроль: Тактический контроль действует на среднем уровне управления и относится к выполнению конкретных стратегий и планов. Он предполагает мониторинг и оценку реализации тактических решений и инициатив.
- Оперативный контроль: Оперативный контроль происходит на более низком уровне и касается повседневной деятельности и процессов организации. Он фокусируется на эффективности и результативности операций, чтобы гарантировать, что задачи и действия выполняются соответствующим образом.
- Финансовый контроль: Финансовый контроль включает в себя мониторинг и управление финансовыми аспектами организации. Он включает в себя такие действия, как составление бюджета, контроль затрат, финансовая отчетность и финансовый анализ.
Ключевые элементы контроля в управлении
№1. Установка стандартов производительности
Контроль требует установления четких и измеримых стандартов или контрольных показателей производительности, с которыми можно сравнивать фактическую производительность. Эти стандарты могут быть финансовыми, операционными или поведенческими.
№ 2. Измерение фактической производительности
Контроль включает в себя сбор и анализ данных для оценки фактической производительности отдельных лиц, команд или организации в целом. Это можно сделать с помощью различных методов, таких как просмотр отчетов, проведение оценки эффективности или использование показателей эффективности.
№3. Сравнение производительности со стандартами
Как только фактическая производительность станет измеримой, важно сравнить ее с заранее установленными стандартами, чтобы выявить любые отклонения или отклонения. Этот шаг помогает определить, находится ли организация на правильном пути или необходимы корректировки.
№ 4. Выявление отклонений и анализ причин
Контроль требует от менеджеров выявления любых существенных отклонений от установленных стандартов и анализа первопричин, стоящих за ними. Этот анализ помогает диагностировать и понимать причины снижения производительности.
№ 5. Принятие корректирующих мер
Когда отклонения выявляются, менеджеры должны предпринять соответствующие корректирующие действия, чтобы вернуть производительность на желаемый уровень. Это может включать внесение изменений в процессы, дополнительное обучение, перераспределение ресурсов или пересмотр планов.
№6. Обратная связь и общение
Контроль опирается на эффективную коммуникацию и механизмы обратной связи, чтобы информировать сотрудников об их работе и поддерживать их вовлеченность и мотивацию. Регулярные каналы связи могут включать обзоры производительности, групповые встречи и индивидуальные обсуждения.
№7. Постоянное улучшение
Контроль носит непрерывный характер, так как предполагает постоянный контроль, оценку и корректировку деятельности. Менеджеры должны использовать обратную связь от процессов управления, чтобы со временем вносить улучшения и повышать эффективность организации.
Контроль в процессе управления
Процесс контроля в менеджменте включает в себя несколько взаимосвязанных шагов, которым организации следуют, чтобы установить и поддерживать эффективный контроль над своей деятельностью.
Контроль в процессе управления включает ряд шагов, которые менеджеры используют для обеспечения того, чтобы организационная деятельность соответствовала установленным целям и задачам. Контроль в процессе управления является важным инструментом для обеспечения того, чтобы организационная деятельность оставалась согласованной с установленными целями и задачами.
Цель контроля в процессе управления
№1. Установление стандартов
Процесс контроля начинается с установления четких и конкретных стандартов или критериев, по которым будет измеряться производительность. Стандарты могут быть количественными, такими как финансовые цели или показатели качества, или качественными, такими как уровни содержания под стражей.
№ 2. Измерение производительности
После определения стандартов следующим шагом будет сбор данных и информации для измерения фактической производительности. Это включает в себя сбор соответствующих данных из различных источников, таких как финансовые отчеты, отзывы сотрудников, опросы клиентов или производственные записи.
№3. Сравнение производительности со стандартами
На этом этапе измеримая производительность сравнивается с установленными стандартами. Это сравнение помогает выявить любые отклонения или расхождения между желаемыми результатами и фактическими результатами.
№ 4. Анализ отклонений
После выявления отклонений от стандартов следующим шагом является анализ причин и последствий этих отклонений. Этот анализ направлен на то, чтобы понять причины пробелов и оценить их влияние на общую производительность.
№ 5. Принятие корректирующих мер
Принимаются соответствующие корректирующие меры для устранения пробелов и приведения производительности в соответствие со стандартами. Корректирующие действия могут включать усовершенствование процессов, перераспределение ресурсов, программы обучения и корректировку политики.
№ 6. Мониторинг и последующие действия
После реализации корректирующих действий необходим непрерывный мониторинг производительности, чтобы гарантировать достижимость результатов. Регулярные последующие проверки и проверки помогают отслеживать прогресс и при необходимости вносить коррективы.
№ 7. Обратная связь и обучение
На протяжении всего процесса контроля отдельным лицам и командам предоставляется обратная связь относительно их эффективности по сравнению со стандартами. Обратная связь служит инструментом обучения, помогая сотрудникам понять свои сильные стороны и области для улучшения. Он также предоставляет ценную информацию для менеджеров, позволяющую усовершенствовать механизмы контроля и повысить производительность в будущем.
№8. Адаптация и постоянное совершенствование
Процессы управления должны быть динамичными и адаптируемыми к меняющимся обстоятельствам и потребностям организации. Регулярные оценки и анализы помогают определить области, требующие улучшения, и обеспечивают непрерывное обучение и усовершенствование систем управления.
Контроль в функции управления
Контроль в функции управления относится к процессу мониторинга и регулирования организационной деятельности для обеспечения ее соответствия запланированным целям. Это важная целеустремленная функция управления, которая помогает измерять достижение целей и предпринимать корректирующие действия, когда это необходимо. Контроль часто считается одной из четырех основных функций управления наряду с планированием, организацией и руководством. Функция контроля имеет решающее значение для обеспечения успеха организации, поскольку помогает свести к минимуму ошибки и отклонения от стандартов, максимально повысить эффективность и повысить производительность.
Особенности контроля в менеджменте
№1. Планирование и постановка целей
Контроль начинается с установления четких целей и стандартов деятельности. Это позволяет менеджерам иметь основу для оценки и сравнения фактической производительности.
№ 2. Мониторинг и измерение производительности
Контроль включает в себя непрерывный мониторинг и измерение фактической производительности в сравнении с заранее установленными стандартами. Это можно сделать с помощью различных средств, таких как регулярная отчетность, анализ данных или оценка эффективности.
№3. Сравнение производительности со стандартами
Следующим шагом в функции контроля является сравнение фактической производительности с заранее установленными стандартами. Это помогает выявить любые отклонения или расхождения, требующие внимания.
№ 4. Выявление отклонений и выполнение корректирующих действий
При наличии существенных отклонений от стандартов менеджерам необходимо выявить их причины. Этот анализ помогает понять причины отклонений и позволяет менеджерам предпринять соответствующие корректирующие действия.
№5. Обратная связь и общение
Контроль основан на предоставлении сотрудникам обратной связи об их работе. Эта обратная связь помогает людям понять, как их работа согласуется с целями организации, и побуждает их к совершенствованию.
№ 6. Корректировка и улучшение
Контроль – это не разовая деятельность, а непрерывный процесс. Руководители постоянно корректируют и улучшают организационную деятельность на основе обратной связи, полученной с помощью мер контроля. Это гарантирует, что организация остается отзывчивой и адаптируемой к изменениям.
№ 7. Обеспечение эффективности и результативности
Посредством контроля менеджеры обеспечивают эффективное и результативное использование организационных усилий. Это помогает оптимизировать ресурсы, свести к минимуму отходы и повысить производительность.
Управление запасами в управлении
Управление запасами в управлении относится к процессу мониторинга, управления и оптимизации уровней запасов и деятельности, связанной с запасами, в организации. Он включает в себя балансировку затрат и выгод, связанных с хранением запасов. Это необходимо для обеспечения наличия нужного количества запасов в нужное время для удовлетворения спроса клиентов. пока. Эффективный контроль запасов помогает организациям поддерживать достаточный уровень запасов, повышать эффективность работы, снижать затраты и повышать удовлетворенность клиентов.
Особенности управления запасами
№1. Прогнозирование спроса
Точное прогнозирование спроса необходимо для эффективного управления запасами.
№ 2. Установка точек повторного заказа и объемов заказа
Точка повторного заказа — это уровень запасов, при котором размещается новый заказ, а количество заказа относится к заказанной сумме. Эти параметры определяются на основе таких факторов, как время выполнения заказа, изменчивость спроса и желаемый уровень обслуживания.
№3. АВС-анализ
Анализ ABC классифицирует предметы запасов на основе их стоимости и значимости. Он классифицирует элементы по трем категориям: элементы A (высокоценные элементы, требующие жесткого контроля), элементы B (элементы средней ценности с умеренным контролем) и элементы C (элементы малой ценности с минимальным контролем).
№ 4. Инвентаризация «точно в срок» (JIT)
Управление запасами JIT направлено на минимизацию затрат на хранение запасов за счет своевременного прибытия запасов для производства или спроса клиентов.
№ 5. Управление страховым запасом
Страховой запас — это дополнительный запас, предназначенный для защиты от непредвиденных колебаний спроса, перебоев в поставках или изменения времени выполнения заказа.
№ 6. Отслеживание запасов и системы
Эти системы облегчают точный контроль запасов, оптимизируют процессы управления запасами и сокращают количество ошибок.
№ 7. Оборачиваемость запасов и затраты на хранение
Коэффициент оборачиваемости запасов измеряет, насколько быстро запасы продаются или израсходованы. Затраты на хранение включают такие расходы, как хранение, страхование, устаревание и капитал, связанный с запасами.
№8. Постоянное улучшение
Организации должны регулярно пересматривать и совершенствовать свои стратегии, политики и процедуры управления запасами, чтобы адаптироваться к изменяющимся условиям бизнеса. Они также могут меняться, чтобы адаптироваться к динамике рынка и потребностям клиентов.
Заключение
Эффективный контроль требует четких целей, точных систем измерения, своевременной обратной связи и соответствующих корректирующих действий. Контроль помогает организациям достигать своих целей, повышать производительность и поддерживать успех с течением времени. Контроль может применяться на различных уровнях внутри организации, включая стратегический, тактический и оперативный уровни. Стратегический контроль фокусируется на мониторинге и согласовании общего организационного направления и целей. Тактический контроль включает в себя мониторинг и управление работой конкретных отделов, отделов или проектов. Оперативный контроль касается повседневной деятельности и обеспечения эффективного выполнения рутинных задач.
Эффективные системы контроля должны быть гибкими, сбалансированными и соответствовать целям организации. Они должны найти баланс между обеспечением достаточного надзора для обеспечения подотчетности и сведением к минимуму чрезмерной бюрократии, которая может помешать творчеству и гибкости. Механизмы контроля должны адаптироваться к изменяющимся обстоятельствам и внешним факторам, которые могут повлиять на эффективность организации.
Статьи по теме
- УПРАВЛЕНИЕ И СИСТЕМА КОНТРОЛЯ ЗАПАСОВ: передовой опыт
- СИСТЕМА КОНТРОЛЯ ЗА СКЛАДАМИ: что это такое, как ее улучшить и лучшее программное обеспечение
- ГРУППА УПРАВЛЕНИЯ: определение, примеры, цель и типы
- КОНТРОЛЬ ИЗМЕНЕНИЙ В УПРАВЛЕНИИ ПРОЕКТАМИ: Руководство по процессам
- ВНУТРЕННИЙ КОНТРОЛЬ: Значение и примеры
Рекомендации
