Неважно, что вы продаете или в какой отрасли работаете; ваша компания не может расти без постоянного потока квалифицированных лидов. Однако для того, чтобы команды по входящим продажам максимизировали ценность этих потенциальных клиентов, у них должна быть четко определенная система управления потенциальными клиентами, а также необходимые инструменты для воплощения этой стратегии в жизнь. В этой статье мы определим управление лидами, что влечет за собой система управления страховыми лидами, как она работает и какие инструменты вам понадобятся для достижения наилучших результатов.
Что такое система управления лидами?
Лид-менеджмент — это процесс сбора, квалификации и взращивания потенциальных клиентов перед передачей их в отдел продаж. Хотя на практике это может показаться простым, во многих организациях нет формальной системы управления лидами.
Ведущий менеджмент, также известный как управление привлечением клиентов, представляет собой набор методов, практик и процессов, используемых для привлечения новых клиентов для компании. Инструменты управления потенциальными клиентами, которые используются как малыми, так и крупными предприятиями, эволюционировали, чтобы удовлетворить эту потребность.
Всем предприятиям требуются простые в использовании инструменты для создания и ведения клиентских баз данных и потенциальных клиентов. В этой статье обсуждаются лучшие инструменты управления лидами на рынке, а также их особенности и сравнения.
Типы систем/программ управления потенциальными клиентами
№ 1. Monday.com
Это программное обеспечение CRM может помочь вам в управлении данными клиентов, взаимодействиями и процессами. Это позволит вам управлять этими вещами так, как вы считаете нужным. Вся ваша информация будет в безопасности. Это позволит вам создавать и настраивать панель инструментов в соответствии с вашими требованиями. Это программное обеспечение CRM включает в себя функции автоматизации, которые помогут вам с повторяющимися задачами.
Он способен выполнять автоматическую вставку потенциальных клиентов, захваченных в любой другой форме. Это также позволит вам импортировать потенциальных клиентов из различных инструментов и вставлять их.
№2. Zendesk
Zendesk — это первоклассное программное обеспечение CRM, в котором есть множество функций управления потенциальными клиентами. Он имеет такие функции, как «Отслеживание воронки», которые информируют вас о способности маркетинговой кампании приносить доход.
Кроме того, нам нравится, как встроенная функция «Конвейерный отчет о конверсиях» помогает пользователям выявлять проблемы на ранних этапах цикла продаж.
Zendesk также предоставляет пользователям/подписчикам настраиваемый интеллектуальный список лидов, который они могут использовать для быстрого доступа только к лучшим потенциальным клиентам для своей компании. Еще одна особенность, которая нам нравится в Zendesk, — это его способность автоматически регистрировать звонки и электронные письма, гарантируя, что качественные лиды не будут потеряны при сортировке большого количества потенциальных клиентов.
№3. ДЕЙСТВОВАТЬ!
Платформы CRM и автоматизации маркетинга доступны в Act! Инструмент позволяет расставлять приоритеты потенциальных клиентов на основе их действий, таких как ответы на опросы или участие в кампании.
Он имеет функции, которые позволяют вам сосредоточиться на лучших возможностях. Его расширенные возможности захвата потенциальных клиентов помогут вам автоматически создавать действия и возможности на основе ответов. Этот инструмент автоматически инициирует следующее действие.
№ 4. Зохо CRM
Лучше всего подходит для среднего бизнеса с числом сотрудников от 1 до 1000 человек. Благодаря дизайну, который является точным решением для бизнес-деятельности, Zoho, несомненно, повышает производительность команды. Клиентов привлекает и удовлетворяет его автоматизация и настраиваемая панель инструментов.
Zoho CRM доверяют и используют более 13600 компаний по всему миру. Он широко используется в таких странах, как США, Великобритания, Индия, Канада, Испания, Франция, Нидерланды, Мексика и Бразилия.
Система управления ипотечными сделками
Программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами по ипотечному кредиту (CRM) разработано, чтобы помочь специалистам по ипотечному кредитованию завершить свои начальные операции. Используя функции управления контактами программного обеспечения CRM для ипотечных кредитов, кредиторы могут отслеживать всю информацию о своих клиентах в одном месте. Однако, хотя этот инструмент специфичен для ипотечной отрасли, он также включает в себя дополнительные ключевые функции: управление кредитным портфелем, реферальный партнерский маркетинг, оповещения о событиях, связанных с ипотекой, и соответствие нормативным требованиям.
Давайте проверим некоторые из лучших программ для управления потенциальными клиентами по ипотечным кредитам.
№1. NetSuite.com
NetSuite CRM+ — это облачное решение CRM (управление взаимоотношениями с клиентами) для малого и среднего бизнеса. Тысячи предприятий в таких различных секторах, как оптовая торговля, производство, СМИ/издательское дело и розничная торговля, входят в число многочисленных довольных клиентов NetSuite.
NetSuite CRM+ обеспечивает автоматизацию отдела продаж, электронную коммерцию, управление данными о клиентах, управление взаимоотношениями с партнерами, маркетинговую аналитику и многое другое. Приложение NetSuite для iPhone расширяет функциональные возможности программного обеспечения на мобильное устройство. Его платформа и архитектура позволяют организациям настраивать и персонализировать решение в соответствии с потребностями своего бизнеса. NetSuite CRM+ предлагает реализацию программного обеспечения как услуги (SaaS).
Кроме того, решение работает на многопользовательской архитектуре, и вся информация каталогизируется в безопасном центре данных. NetSuite также предоставляет платформу для улучшения приложений под названием NetSuite Business Operating Platform (NS-BOS), которая предоставляет разработчикам инструменты и ресурсы для планирования, создания и развертывания бизнес-приложений и настроек. Это программное обеспечение не имеет бесплатной версии. Для подписчиков цена составляет 129.00 долларов США в месяц.
№3. CRM-система продаж
Salesnet CRM — это облачный инструмент автоматизации продаж и маркетинга для предприятий любого размера с упором на автоматизацию продаж. Панели мониторинга, конвейеры, прогнозы и отчеты используются Salesnet, чтобы гарантировать, что каждый член команды имеет доступ к самым последним и точным данным. Инструмент автоматизации маркетинга Salesnet создан для маркетинговых отделов и организаций, чтобы продавать по нескольким каналам и автоматизировать повторяющиеся задачи.
Пользователи могут выявлять, управлять, нацеливать и отслеживать источники потенциальных клиентов, управляя кампаниями с помощью инструментов, включающих электронный маркетинг, библиотеки документов и возможности отчетности. Salesnet Process Builder — это запатентованный механизм рабочего процесса, который адаптируется к тому, как компания ведет бизнес, независимо от ее отрасли или метода продаж.
Программа также предлагает развитые варианты настройки, включая API и инфраструктуру веб-сервисов XML.
№3. Волли (SoftVu)
SoftVu — это облачное решение для автоматизации маркетинга, разработанное, чтобы помочь поставщикам финансовых услуг автоматизировать свои маркетинговые операции. Он ориентирован на малые и средние компании. Решение SoftVu для автоматизации маркетинга предоставляет возможности маркетинговой аналитики, оценки потенциальных клиентов и развития потенциальных клиентов, предназначенные для помощи поставщикам финансовых услуг в разработке и проведении маркетинговых кампаний.
Кроме того, мастер SoftVu позволяет пользователям легко создавать уникальный маркетинговый контент для кампаний по электронной почте, анкет и целевых страниц. Решение также включает динамические уведомления, чтобы уведомить отдел продаж, когда цель взаимодействует с вашей кампанией, помимо открытия электронной почты или посещения веб-сайта.
Система управления лидами в страховании
Система или программное обеспечение для управления лидами в страховании поможет вам оптимизировать процесс продаж на основе категории потенциальных клиентов. Например, потенциальные клиенты должны получать электронные письма, показывающие им лучшие планы или предложения для их предпочтительного страхового полиса.
Страховой дистрибьюторский бизнес — это растущий бизнес, который должен удовлетворять постоянно растущий спрос со стороны подрастающего поколения. Инструмент управления потенциальными клиентами для страхования помогает агентам и брокерам управлять полисами и возобновляемыми источниками энергии, расставлять приоритеты и связываться с потенциальными клиентами.
В настоящее время LMS предоставляет более 10 результатов в страховой отрасли, основываясь на текущем времени результатов тематических исследований. Хорошая LMS для страховых брокеров также может стать «золотым ключиком», который выделит вас на фоне конкурентов.
Давайте рассмотрим некоторую систему/программное обеспечение для управления лидами в страховании.
№ 1. Битрикс24
Это бесплатная партнерская платформа. Он обслуживает пользователей, предоставляя такие инструменты, как CRM, управление документами, назначение задач, управление временем и управление проектами, объединенные в среду социального стиля, которая включает в себя профили пользователей, лайки, комментарии, обмен мгновенными сообщениями и обмен контентом.
Опять же, Битрикс24 стремится предоставить удобное решение для ведения онлайн-бизнеса. От регистрации в начале дня до задач, обработки продаж и закрытия отчетов — для каждого процесса есть гибкие и точные инструменты. Более 5 миллионов Битрикс24 будут доверять предприятиям в 186 странах мира.
Спойлер: это бесплатно для 12 пользователей! (удивительно правильно)
Битрикс24 также упрощает общение с помощью социальных функций, таких как лайки и комментарии, автоматизированных процессов, таких как уведомления, подписки на встречи/обсуждения или группы, а также вспомогательные отчеты.
Эта передовая платформа объединяет надежные модули, работающие со всем набором интранет-сервисов:
- Рабочие группы (проекты) с задачами, календарем, архивом, вики, фотогалереей и беседами;
- Бизнес-услуги, такие как визуальная структура, график отсутствия, отчеты о задачах и времени, каталог сотрудников;
- Устройства тайм-менеджмента с механизмом прихода/ухода, ежедневником и периодическими отчетами о работе;
- Функция планирования с календарями, планировщиком и менеджером встреч (с синхронизацией Outlook и CalDAV)
- Архивы/библиотеки документов с гибкими системами авторизации, контролем версий и совместимостью WebDAV ity
- Социальный поиск охватывает все объекты системы, включая документы, задачи и загруженные события. Результаты соответствуют разрешениям на доступ;
- CRM с интеграцией электронной почты и визуальными инструментами для построения бизнес-процессов Строительные инструменты/устройства.
№ 2. EngageBay
Это позволяет пользователям создавать кампании по электронной почте и автоматизировать маркетинговые процессы и воронки продаж. Облачную платформу можно использовать для увеличения числа потенциальных клиентов, создания и автоматизации рассылки маркетингового контента по электронной почте и управления взаимоотношениями с клиентами с помощью встроенной CRM.
Пользовательские веб-формы могут быть созданы и добавлены на веб-сайты компании для привлечения потенциальных клиентов, а целевые страницы могут быть созданы для оптимизации кликов и конверсий.
EngageBay предлагает интегрированную CRM, которая помогает пользователям организовывать свои деловые контакты, управлять отношениями и отслеживать конвейеры. Благодаря командам по маркетингу и продажам, работающим над EngageBay, лиды и контакты могут беспрепятственно перемещаться в процессе продаж через единую синхронную платформу.
№3. PhoneBurner
Это удивительное программное обеспечение является фаворитом среди страховых агентов! Программное обеспечение Power Dialer от PhoneBurner помогает агентам совершать больше звонков в режиме реального времени и продавать больше полисов. Маркируйте кабели до 4 раз быстрее. основные контрольные функции. Легко использовать.
Никаких контрактов! Попробуйте БЕСПЛАТНО без кредитной карты.
Бесплатные системы управления потенциальными клиентами
№1. Jobin.cloud
Это универсальный инструмент автоматизации для поиска людей и взаимодействия с ними. Массовый импорт профилей, фильтрация, отслеживание и управление ими в самообновляющихся репозиториях. Просто выберите лучшие контакты, автоматически найдите электронные письма и общайтесь с ними массово с помощью интеллектуальных шаблонов по электронной почте или LinkedIn. Распределите их по рабочим процессам и отслеживайте все свои обсуждения/разговоры с помощью временных шкал, меток и заметок.
Быстро расширяйте свою сеть с неограниченным количеством запросов на подключение к LinkedIn и создайте свою базу данных.
№ 2. Бигин
Отслеживайте и контролируйте своих лидов и потенциальных клиентов простым и организованным способом, чтобы гарантировать, что ваш потенциальный клиент станет вашим клиентом. Созданный по единственной причине простоты, Бигин содержит идеальные функции, простой в использовании интерфейс и доступную цену, которая идеально подходит для вашего малого бизнеса.
Bigin дает вам все, что вам нужно: несколько конвейеров, встроенную телефонию, рабочие процессы, бесшовную интеграцию и многое другое, просто чтобы подтвердить, что вы легко управляете своими отношениями с клиентами.
№ 3. Свежие продажи
Это полное программное обеспечение для автоматизации продаж для отделов продаж. Он предлагает все, что нужно агенту/продавцу для получения качественных потенциальных клиентов, ведения контекстных диалогов, ведения сделок с пониманием на основе ИИ и развития отношений между клиентами и клиентами. Благодаря интегрированной электронной почте, телефону, чату и телефонии Freshsales дает отделам продаж больше времени для продаж, автоматизируя стратегию продаж и повышая эффективность и продуктивность их повседневной деятельности.
Зачем нам нужен лид-менеджмент?
Без сильных лидов вообще не нужна CRM или даже комитет по продажам. Это мужество и спасательный круг успешного процесса продаж.
Как CRM помогает управлению лидами?
Организовывая и сохраняя все лиды, которые вы генерируете из разных каналов, в одном центральном месте, хорошо оснащенная CRM-система может помочь вам постоянно привлекать своих лидов, улучшать их статус и превращать их в конверсионный бизнес. Вы можете использовать бизнес-аналитику для анализа и улучшения всего процесса продаж.
Как построить систему управления лидами?
- Откройте для себя лучшие источники потенциальных клиентов и создайте для них маркетинговое обеспечение.
- Получите актуальную информацию о поведении клиентов и их симпатиях/антипатиях.
- Установите критерии того, что приводит к расстановке приоритетов.
- Создайте систему для быстрой связи, чтобы лиды не терялись.
Заключение
Управление лидами Система/программное обеспечение помогает анализировать и собирать данные, чтобы гарантировать, что процесс генерации лидов соответствует росту бизнеса, что отражается в качестве типичного количества лидов среди всех сгенерированных лидов, показанных опрошенными компаниями. Я надеюсь, что теперь у вас есть четкое представление о том, что представляет собой «система управления страховыми потенциальными клиентами».
Статьи по теме
- 10 лучших программ для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) для бизнеса
- Что такое инструменты управления взаимоотношениями с клиентами: определение, процесс и примеры
- БИЗНЕС-ЛИДЫ: значение, примеры бизнес-лидов Wensites & Providers
- Лучшее программное обеспечение для управления учетными записями для вашего бизнеса: 10 лучших обзоров
- СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ОТНОШЕНИЯМИ С КЛИЕНТАМИ: определение, примеры и лучшие стратегии
