Работодатели должны разработать стратегии взаимодействия с кандидатами на протяжении всего процесса найма и улучшить опыт кандидатов на сегодняшнем рынке труда, ориентированном на кандидатов. Но сегодня, когда рынок труда становится все более и более конкурентным, большинству компаний трудно реализовать успешную стратегию найма. Давайте рассмотрим, какие системы управления взаимоотношениями с кандидатами представляют собой на самом деле и какую пользу они могут принести вашей компании. Затем мы рассмотрим лучшие инструменты и программное обеспечение для систем управления взаимоотношениями с кандидатами, доступные сегодня, которые вы можете использовать для улучшения вашей процедуры найма.
Согласно исследованиям MRI Network, McKinsey и Glassdoor, компаниям все труднее привлекать лучших специалистов и успешно заполнять вакансии менее чем за 12 недель.
Как же тогда компании могут поддерживать интерес кандидатов к работе в своей организации на протяжении всего процесса найма, предоставляя им актуальную и актуальную информацию? Использование программного обеспечения для управления отношениями с кандидатами (CRM) является решением. Компании смогут привлекать больше талантов и быстрее заполнять свои должности, используя программное обеспечение, разработанное специально для помощи предприятиям в управлении и воспитании своих кандидатов.
Что такое управление взаимоотношениями с кандидатами?
Компании используют программное обеспечение для найма, называемое управлением взаимоотношениями с кандидатами, для взаимодействия с кандидатами, которые заинтересованы в работе на них. Компания может поддерживать отношения с кандидатами в течение долгого времени в одном месте, используя своевременную и уместную автоматизированную связь для подготовки кандидатов.
Такие типы программного обеспечения, как инструменты систем управления взаимоотношениями с кандидатами, часто используются в маркетинге для привлечения потребителей. Однако как это помогает рекрутерам находить (и выбирать) лучших специалистов для своей компании?
Я приведу вам пример. Рекрутер может получить доступ к файлу любого кандидата в базе данных талантов компании с помощью CRM и просмотреть их историю занятости и набор навыков. Затем, в процессе найма, рекрутеры могут использовать эти данные, чтобы установить более тесные отношения с каждым кандидатом и общаться с ними более напрямую.
Компании могут извлечь выгоду из управления взаимоотношениями с кандидатами за счет:
- Создайте сеть талантов, которая находится в единой базе данных с возможностью поиска.
- Отбирать, привлекать, развивать и управлять своими кандидатами
- Предоставьте им инструменты для отправки автоматических электронных писем с рекрутингом, проведения квалификационных проверок, планирования собеседований и проверки биографических данных в одном месте для всех их действий, связанных с наймом.
- Оцените успех их стратегий найма с помощью отчетов и примите соответствующие меры.
Короче говоря, CRM позволяет вам относиться к своим кандидатам как к клиентам.
Почему управление взаимоотношениями с кандидатами важно?
То, как компания взаимодействует с кандидатами, напрямую влияет на то, как соискатели будут работать после того, как будут приняты на работу в качестве постоянных сотрудников. Он устанавливает уровень их вовлеченности и устанавливает опыт сотрудников, который начинается в тот момент, когда кандидат узнает о работодателе и его репутации. Ожидания кандидатов при приеме на работу на традиционные должности обязательно всколыхнут ситуацию. По словам Николь Дорскинд, управляющего директора компании ThirtyThree, поставщика решений для брендинга сотрудников, кандидаты оказывают влияние на процесс найма, потому что их образ жизни становится все более цифровым и отвлекает больше, чем когда-либо.
Опыт клиента можно сравнить с опытом кандидата и сотрудника. Сотрудники, как нынешние, так и потенциальные, являются клиентами организации, как и клиенты. И по этой причине управление кандидатами имеет важное значение.
№1. CRM поможет вам нанять самых ценных кандидатов в первую очередь.
Думать об этом. Ваш соперник недавно уволил нескольких важных сотрудников. Вы разрабатывали поток ценных кандидатов из этой компании, используя решение CRM. Благодаря персонализированному маркетингу и тщательному мониторингу их карьеры вы укрепляете отношения. Вы можете быть первым, кто свяжется с этими кандидатами, если вы ожидаете или узнаете об увольнении, потому что теперь они могут служить ценными кадрами для вашей компании.
№ 2. CRM позволяет создать запоминающийся бренд работодателя.
Никогда не недооценивайте важность бренда работодателя в привлечении лучших специалистов. В эпоху Glassdoor соискатели знакомятся с отзывами работодателей задолго до того, как обратиться в компанию с просьбой о приеме на работу.
№3. CRM предоставляет кандидатам информацию о корпоративной культуре.
Кандидаты, которые признают культуру вашей компании благодаря вашей практике CRM, после приема на работу становятся лучшими сотрудниками. Когда дело доходит до целей, поставленных перед ними, они более увлечены, заинтересованы и вовлечены.
№ 4. CRM уведомляет вас, когда талант теряется в процессе найма.
Используя интеллектуальное решение CRM, вы можете точно определить, когда кандидат покинул ваш процесс найма, если вы заметите, что он ушел во время процесса. Умная технология рекрутинга, как и решение CRM, отслеживает каждое взаимодействие кандидата с вами и собирает аналитические данные, которые могут помочь вам понять, что произошло, что привело к падению ваших усилий по CRM.
№ 5. CRM демонстрирует вашу способность выявлять и развивать таланты на благо обеих сторон.
Даже если кандидатов иногда не выбирают на должность, это не означает, что их следует игнорировать. Наоборот, поддержание контакта с такими кандидатами является важнейшим компонентом CRM. Он информирует их о том, что они будут приняты во внимание для будущих возможностей и что они могут редактировать свои профили, чтобы подавать заявки на различные вакансии в будущем.
Инструменты управления взаимоотношениями с кандидатами
Теперь мы понимаем преимущества включения управления взаимоотношениями с кандидатами в ваш технический стек. Чтобы ваша компания начала принимать более разумные решения о найме, давайте взглянем на лучшие доступные в настоящее время инструменты системы управления взаимоотношениями с кандидатами.
№1. ТалантЛифт
Всего одним щелчком мыши компании могут размещать свои новые вакансии на многочисленных бесплатных и премиальных досках объявлений с помощью TalentLyft, фантастического варианта CRM начального уровня. Цена: от 99 долларов в месяц за 5 активных рабочих мест.
№ 2. Бимери
Beamery — это CRM-система для подбора персонала, которая фокусируется на привлечении неактивных кандидатов на вакансию. Цена: Вы получите индивидуальную цену для своих нужд после запроса демоверсии.
№3. Аватюр
Для предприятий, которые ищут решение для набора персонала в кампусе, Avature идеально подходит. Цена: определяется потребностями вашего бизнеса (сначала закажите демонстрацию).
№ 4. SmashFly
SmashFly может быть подходящим инструментом для вас, если вы ищете CRM для подбора персонала на основе искусственного интеллекта. Цена: Вы получите индивидуальную цену для ваших нужд после запроса демоверсии.
№ 5. Талеметрия
Для корпоративных предприятий, которые хотят подходить к своим усилиям по найму больше с точки зрения маркетинга, Talemetry является идеальным решением. Цена: Вы получите индивидуальную цену для ваших нужд после запроса демоверсии.
№ 6. Джибэ
Если ваш бизнес ищет подходящие инструменты управления взаимоотношениями, которые интегрируются с Google, Jibe — это решение. Цена: Вы получите индивидуальную цену для своих нужд после запроса демоверсии.
№ 7. Нанять через Google
Небольшим компаниям, использующим G-suite в качестве операционной платформы, следует рассмотреть инструмент Hire by Google на базе искусственного интеллекта. Для быстрого общения он предоставляет готовые шаблоны электронной почты и легко интегрируется с Gmail.
№8. Джобвит
Компания Jobvite, имеющая определенное маркетинговое и CRM-решение, известное своими возможностями социального рекрутинга, лучше всего работает в начале процесса CRM или на этапе «привлечения».
Программное обеспечение для управления взаимоотношениями с кандидатами
Ваше взаимодействие с кандидатами переопределяется программным обеспечением систем управления взаимоотношениями с кандидатами. Он начинает отслеживать ваших кандидатов, как только вы связываетесь с ними, и продолжает до бесконечности. Вы знаете их статус в процессе, что с ними происходит, самое последнее сообщение, которое было отправлено, статус их кандидатуры, общее прошлое и т. д.
Особенности программного обеспечения системы управления взаимоотношениями с кандидатами
Ниже приведен список ключевых характеристик, которые вам необходимы в программном обеспечении для управления взаимоотношениями с кандидатами:
№1. Кандидат 360
Возможность создать исчерпывающий профиль кандидата с помощью программного обеспечения CRM должна позволить вам отслеживать каждое взаимодействие, которое вы когда-либо имели с кандидатом, включая анализ, резюме, запись результатов оценки, планирование собеседований, получение отзывов об этих собеседованиях, внесение предложений, и т.п.
№ 2. Автоматизированный процесс
Когда кандидат предпринимает определенные действия, проходит квалификацию для следующего этапа или назначен на собеседование, вы должны иметь возможность отправить ему персонализированное электронное письмо. По сути, вы должны иметь возможность настроить его на запуск каждый раз, когда выполняется предопределенное условие.
№3. Оценочные листы интервью
Процесс найма будет проходить быстрее, если вы используете программное обеспечение для управления взаимоотношениями с кандидатами, которое позволяет членам группы асинхронно отправлять свои отзывы в режиме онлайн. Кроме того, вы можете попытаться уменьшить предвзятость при приеме на работу, используя структурированные, индивидуальные оценочные листы интервью.
№ 4. Резерв талантов
Иногда хорошие кандидаты, которые хорошо подходят, могут быть недоступны в то время, когда они вам нужны, или хорошие кандидаты, которые хорошо подходят, могут не подходить для должности, на которую вы нанимаете прямо сейчас. Вы можете хранить эти профили в кадровом резерве с помощью системы управления взаимоотношениями с кандидатами, и она будет автоматически извлекать их при необходимости. В результате у вас всегда будет большой резерв талантов.
№5. Аналитика
Мониторинг ваших маркетинговых усилий по набору персонала имеет решающее значение. Ваше программное обеспечение для управления взаимоотношениями с кандидатами в идеале должно быть в состоянии предоставить вам информацию об эффективных способах поиска поставщиков, количестве поступающих рекомендаций сотрудников, количестве предложений, которые вы сделали с использованием этих методов, и т. д. Кроме того, создание настраиваемых отчетов должно быть возможный.
Почему вы должны использовать программное обеспечение для управления взаимоотношениями с кандидатами?
Крайне важно поддерживать заинтересованность ваших кандидатов и предоставлять им положительный опыт кандидата. Рекрутеры и руководители отдела кадров могут извлечь выгоду из программного обеспечения для управления взаимоотношениями с кандидатами следующими способами:
№1. Получить скачок на найме
Используя персонализированные коммуникационные и маркетинговые стратегии, вы можете создать поток ценных кандидатов, используя программное обеспечение для управления взаимоотношениями с кандидатами. Таким образом, вы можете легко обратиться к ним и превратить их в высокоценных сотрудников, когда появится подходящая должность.
№ 2. Создайте бренд компании
Вы можете привлечь лучших кандидатов на сегодняшнем рынке, ориентированном на кандидатов, только создав сильный бренд работодателя. Вам необходимо установить прочные отношения не только с вашими нынешними сотрудниками, но и с бывшими сотрудниками и потенциальными кандидатами. Используя инструменты систем управления взаимоотношениями с кандидатами, вы можете создать сильный бренд работодателя.
# 3. Информация о процессе найма
С помощью программного обеспечения для управления отношениями с кандидатами вы можете найти пробелы в процессе найма с помощью программного обеспечения для управления отношениями с кандидатами. Он предоставляет информацию о каждом шаге процедуры и указывает точный момент, когда большинство кандидатов уходят. Это очень помогает в тонкой настройке и максимизации вашей процедуры найма.
Кто такой менеджер по работе с кандидатами?
Менеджер по связям — это специалист, который поддерживает создание и поддержание прочных отношений с клиентами как внутри, так и за пределами организации. Консультируя своих клиентов по товарам или услугам, которые лучше всего соответствуют их потребностям, они ищут новые возможности для бизнеса.
Что такое стратегия управления отношениями?
Стратегия управления отношениями с клиентами состоит из набора процедур, действий и технологических достижений, которые предназначены для увеличения продаж и улучшения обслуживания клиентов. В нем часто участвуют отделы маркетинга, продаж и обслуживания клиентов компании.
Что такое пример управления отношениями?
Выражение благодарности клиентам после совершения ими покупок. Если клиент покупает определенный продукт, продайте ему дополнительные или перекрестные продажи. Отправка купона вместе с поздравлением с днем рождения. Предоставление покупателю, который ничего не купил в последнее время, скидку.
Amazon, Apple, Activision, Tesco и Coca-Cola — пять отличных примеров компаний, использующих CRM и использующих данные о потребителях.
В чем разница между CRM и ATS?
Процесс найма облегчается системой отслеживания кандидатов, где рекрутеры и менеджеры по найму может публиковать вакансии, находить кандидатов, собирать резюме, проверять и оценивать кандидатов, а также предлагать предложения. Программное обеспечение для взаимоотношений с кандидатами, с другой стороны, направлено на улучшение отношений с кандидатами, информирование их о предстоящих вакансиях и оценку эффективности маркетинговых инициатив по набору персонала.
Заключение
Опыт кандидата становится все более важным для отделов кадров и рекрутинга во всем мире. Одно можно сказать наверняка: вашей компании нужна система для организации и взращивания каждого кандидата в вашей воронке найма, независимо от того, проводит ли она рекрутинг на территории кампуса или рекрутинг в больших объемах. Управление взаимоотношениями с кандидатами может помочь автоматизировать многие трудоемкие задачи по найму, такие как отправка электронных писем и процедуры предварительной квалификации.
CRM может помочь вам относиться к кандидатам как к клиентам и демонстрировать им свою ценность. И чем лучше вы заботитесь о своих кандидатах, тем больше вероятность того, что вы наймете лучших сотрудников для работы в вашем бизнесе.
Часто задаваемые вопросы о системах управления взаимоотношениями с кандидатами
Что означает ATS в подборе персонала?
Система отслеживания соискателей. Система отслеживания кандидатов (ATS) — это программное обеспечение, которое позволяет работодателям и рекрутерам отслеживать кандидатов в процессе найма и набора персонала.
Что такое система управления кандидатами?
Система отслеживания кандидатов похожа на систему управления кандидатами, но больше ориентирована на кандидатов. Он используется для поиска кандидатов, подходящих для открытых вакансий, и для определения их положения в процессе найма. И оставаться с ними на протяжении всего процесса.
Рекомендации
Статьи по теме
- СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ОТНОШЕНИЯМИ С КЛИЕНТАМИ: определение, примеры и лучшие стратегии
- 10 лучших программ для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) для бизнеса
- АНАЛИЗ РАБОТЫ: эффективные методы анализа работы (+процесс и цель)
- Что такое инструменты управления взаимоотношениями с клиентами: определение, процесс и примеры
