Ваш профессиональный инструментарий будет неполным без навыков межличностного общения. Приобретение союзников и доказательство своему боссу, что вы можете выявить лучшее в людях, — это две вещи, которых можно достичь с помощью сильных навыков межличностного общения. Развитие навыков межличностного общения имеет решающее значение для карьерного роста. В этой статье объясняются различные примеры навыков межличностного общения и способы их улучшения.
Навыки межличностного общения
Навыки межличностного общения являются частью социальных навыков. Когда у вас есть правильные навыки межличностного общения, вы можете взаимодействовать, разговаривать и хорошо работать с другими людьми. Эмпатия, внимательное слушание и т. д. являются примерами навыков межличностного общения. «Мягкие навыки», «навыки работы с людьми», «эмоциональный интеллект» и даже «навыки трудоустройства» — это примеры других терминов, которые используются для обозначения навыков межличностного общения. Ваша способность строить отношения и общаться с другими людьми — вот что такое навыки межличностного общения.
Навыки межличностного общения — это навыки, которые мы используем каждый день, чтобы взаимодействовать и разговаривать с другими людьми, как один на один, так и в группах. Они включают в себя различные способности, но особенно важны коммуникативные способности, такие как активное слушание и убедительная речь. Они также включают в себя самоконтроль и управление эмоциями. Другие названия навыков межличностного общения включают социальные навыки, навыки работы с людьми, мягкие навыкии жизненные навыки. Навыки межличностного общения — это то, как мы общаемся друг с другом.
Понимание человеком социальных ожиданий и норм, укоренившихся или приобретенных, тесно связано с навыками межличностного общения. Наиболее эффективные коммуникаторы корректируют свою тактику и сообщения по мере необходимости в зависимости от того, как другие люди понимают их сообщения и смысл.
Примеры навыков межличностного общения
№1. Коммуникация
Ваша личная и профессиональная жизнь во многом зависят от вашей способности эффективно общаться с другими людьми. Эффективное слушание и интерпретация невербальных сигналов так же важны для общения, как и вербальное содержание и подача.
Лучшие коммуникаторы могут общаться с людьми из разных слоев общества, сопереживать им, когда это необходимо, и вести переговоры, когда это необходимо. Они также могут наиболее эффективно передавать информацию. Эффективное общение является одним из лучших примеров навыков межличностного общения.
№2. Активное слушание
Активное слушание предполагает внимание к другим, чтобы учиться у них и взаимодействовать с ними. Разговаривая с другими, активные слушатели воздерживаются от отвлекающего поведения.
№ 3. Решение конфликта
Хорошим примером навыков межличностного общения является разрешение конфликтов. Конфликт на работе может снизить производительность. Дипломатия, эмпатия, переговоры, напористость и компромисс — все это необходимые навыки управления конфликтами.
Одним из наиболее важных навыков на рабочем месте является умение уважительно и профессионально выражать свое мнение или отстаивать мнение других.
№ 4. Принимать решение
На первый взгляд может показаться, что принятие решений не требует навыков межличностного общения, но хорошие решения требуют поддержки многих людей. Принятие решений требует как логических рассуждений, так и критического мышления, и лучший способ убедиться, что все точки зрения учтены, — это проконсультироваться с людьми, на которых, вероятно, будут непосредственно влиять любые потенциальные изменения. Человек может показать пример навыков межличностного общения, принимая правильные решения.
#5. руководство
Уровни корпоративного старшинства не имеют никакого отношения к способности лидера. Это межличностная способность, которая позволяет вам влиять на других людей и мотивировать их. Навыкам лидерства можно научиться, как и любому другому навыку. Хорошее лидерство является примером навыков межличностного общения.
Однако, в отличие от других социальных навыков, ваша личность, особенно ваша надежность, терпение, ответственность, самомотивация и эмоциональный интеллект, окажут значительное влияние на то, как много вы сможете узнать.
№ 6. Построение отношений и управление ими
Вам потребуется взаимодействовать с коллегами, партнерами и клиентами на всех уровнях бизнеса. Любая деловая среда признает ценность навыков управления отношениями, основанных на взаимном уважении и доверии. Сотрудники и менеджеры могут показать хорошие примеры навыков межличностного общения, строя хорошие отношения.
№7. Посредничество
Способность сотрудничать с различными сторонами и разрешать споры называется навыками медиатора. Определяя решения, которые может поддержать каждый, посредничество помогает наладить отношения на рабочем месте.
№ 8. Решение проблем
Способность распознавать проблемы, оценивать несколько решений и выбирать лучшее из них называется навыками решения проблем. Сотрудник с сильными способностями к решению проблем является одновременно самостоятельным и готовым к сотрудничеству членом команды; они берут на себя инициативу, чтобы определить источник проблемы и сотрудничать с другими, чтобы рассмотреть другие решения, прежде чем продолжить.
№ 9. Работа в команде / Сотрудничество
Ключом к эффективной командной работе является использование сильных сторон и способностей каждого члена команды, особенно тех, кто обладает специальными знаниями. Люди с сильными способностями к командной работе могут использовать разнообразие команды для достижения желаемых результатов, а также для того, чтобы вдохновлять и мотивировать других. Менеджеры могут показать пример навыков межличностного общения, сотрудничая с каждым членом команды.
# 10. Терпение
На развитие отношений может существенно повлиять терпение, часто недооцениваемый социальный навык. Люди с сильными навыками терпения могут общаться, мирно разрешать проблемы и конфликты и вызывать чувство уважения и внимания к своим коллегам и клиентам. Человек, проявляющий терпение, показывает хороший пример межличностных отношений.
№ 11. Надежность
Быть надежным означает выполнять свои обещания в назначенное время. Быть надежным также означает брать на себя ответственность за свои действия, когда что-то идет не так. Поскольку на работе могут возникнуть проблемы, надежный работник возьмет на себя ответственность за ситуацию и будет работать над поиском действенного решения. Надежность — хороший пример навыков межличностного общения.
№ 12. Самоуверенность
На рабочем месте здоровая доза уверенности в себе может помочь вам продвинуться вперед и произвести впечатление. Кроме того, это может показать, как вы подходите к различным обстоятельствам и разрешаете их конструктивно и эффективно.
№13. Самосознание
Подобно уверенности в себе, самосознание — это признание ваших сильных сторон, но оно также требует тщательного понимания ваших слабых сторон. Самосознание подразумевает осознание своих способностей, а также любых областей, в которых вы можете столкнуться с трудностями или нуждаетесь в дополнительной поддержке и помощи для достижения успеха.
Как улучшить навыки межличностного общения
№1. Развивайте позитивный взгляд.
Демонстрация позитивного взгляда на рабочем месте — один из способов улучшить навыки межличностного общения. Ежедневное напоминание себе о положительных аспектах вашей жизни и работы поможет вам развить позитивное мировоззрение. Если вы расстроены чем-то личным, подождите, чтобы выразить свои чувства до окончания работы. Ищите хорошее в ситуации и старайтесь использовать его, если вы находитесь в состоянии стресса из-за проблем на работе.
№ 2. Контролируйте свои эмоции.
Быть чрезмерно эмоциональным на работе неуместно. Сделайте глубокий вдох и контролируйте свои эмоции, независимо от того, насколько сильно вы раздражены, подавлены или радостны. Всегда будьте терпеливы и спокойны при общении. Вы можете улучшить свои навыки межличностного общения, контролируя свои эмоции там, где это необходимо.
№3. Признавайте опыт других.
Сообщить коллегам о том, что вы уважаете их знания, — один из лучших способов укрепить доверие на рабочем месте. При работе над проектами заручитесь их помощью и отдайте должное там, где это необходимо.
№ 4. Проявите реальный интерес к своим коллегам.
Имеет смысл, что, поскольку вы проводите восемь часов в день, работая вместе со своими коллегами, вы узнаете кое-что об их личной жизни. Узнайте о приоритетах ваших коллег, поставив перед собой цель сделать это. Это укрепит связи между вами и ними. Когда вы проявляете реальный интерес к своим коллегам, вы улучшаете свои навыки межличностного общения.
№ 5. Практикуйте активное слушание
Для этого можно поддерживать зрительный контакт, кивать и устно повторять слова говорящего. Говорящий почувствует, что его уважают, и вы, вероятно, будете помнить этот разговор более отчетливо в будущем. Практика активного слушания — один из способов улучшить свои навыки межличностного общения.
№ 7. Будьте настойчивы
Очень важно быть настойчивым. Не бойтесь выражать свои потребности и ограничения; скорее, верьте в свои способности и мнения.
№8. Практикуйте эмпатию.
Рассмотрите вещи с точки зрения других людей, чтобы развить всестороннюю перспективу. В результате возрастет ваша способность сопереживать другим, а сопереживание является ключом к поиску решений, которые удовлетворят все стороны. Когда вы ставите себя на место других людей и проявляете эмпатию, вы улучшаете свои навыки межличностного общения.
№ 9. Поддерживайте ваши отношения.
Используйте социальные сети или электронную почту, чтобы оставаться на связи со старыми друзьями из колледжа и работы; постарайтесь время от времени устраивать личные встречи. Делая это, вы можете продемонстрировать своим знакомым, что вы по-прежнему цените их дружбу, что поможет вам продвинуться по карьерной лестнице. Поддержание ваших отношений с людьми может быть способом улучшить ваши навыки межличностного общения.
№10. Наблюдайте за успешными взаимодействиями
Попробуйте понаблюдать за тем, как другие люди эффективно общаются с членами команды, менеджерами и покупателями или клиентами. Обратите внимание на особенности того, что делает эти взаимодействия такими эффективными. Одним из важнейших способов улучшения ваших навыков межличностного общения является наблюдение за успешным взаимодействием с другими людьми.
№ 11. Определите способы практики
Затем придумайте методы оттачивания своих талантов. Например, чтобы улучшить свои навыки межличностного общения, вы можете найти наставника и попросить его принять участие в ролевых играх. Попросить наставника оценить ваши способности к межличностному общению — это то, что вы можете сделать, если найдете его. Создайте уверенное и доступное впечатление.
№ 12. Запрашивать обратную связь
Если вы работаете с наставником или участвуете в групповом обучении, уместно попросить оставить отзыв о ваших социальных навыках. Чтобы продвигаться максимально эффективно, попробуйте задавать конкретные вопросы о ситуациях и взаимодействиях.
№ 13. Отражение и изменение
Время от времени уделяйте время тому, чтобы оценить, насколько улучшились ваши навыки межличностного общения. Возможно, вы захотите запланировать напоминание или написать заметку в своем календаре, чтобы намеренно провести оценку или самооценку.
№ 14. Посещайте семинары или онлайн-занятия.
Техникам развития социальных навыков посвящены самые разные семинары, онлайн-курсы и видеоролики. Многое можно найти бесплатно, но не все.
Важность межличностных навыков
- Эти взаимодействия становятся более гладкими и приятными для всех участников, когда навыки межличностного общения используются для «смазывания колес».
- Они помогают нам создавать более прочные и прочные связи с людьми дома и на работе.
- Более высокая надежность и безотказность
- Успешное сотрудничество ведет к росту и совершенствованию творчества
- Успешное выполнение задачи
- Увеличенный производительность
- Больше шансов взаимодействовать с другими людьми и учиться у них, а также получать положительный опыт общения с клиентами или коллегами.
- Возможность проявить лидерские качества
- Возможности для продвижения
- Развитие надежной профессиональной сети, которая может помочь в развитии карьеры
Навыки межличностного общения на рабочем месте.
Некоторые рабочие места могут иметь серьезные требования к межличностному общению, включая способность вести переговоры, решать проблемы и делиться знаниями. Примите участие в решении проблем с коллегами, чтобы продемонстрировать эти способности. Предлагайте выполнять обязанности, которые никто другой не возьмет. С другой стороны, проявляйте энтузиазм к задачам, которые в противном случае могут показаться вам неприятными.
При каждом взаимодействии с коллегами или менеджерами излучайте уверенность и позитив. В конце концов, разработка и эффективное использование идей для развития позитивных отношений с другими — это то, что нужно для достижения успеха с навыками межличностного общения на рабочем месте. Имейте в виду, что люди предпочитают работать с людьми, которые им нравятся и которые делают их рабочий день лучше. Хорошие навыки межличностного общения приносят пользу всей рабочей силе и бизнесу.
Поскольку они могут повысить производительность и эффективность команды, навыки межличностного общения высоко ценятся работодателями. Это может иметь несколько полезных эффектов, включая более приятную рабочую среду, более высокие продажи и даже более высокие доходы и прибыль.
Какой самый важный навык межличностного общения?
Коммуникация является одним из наиболее важных навыков межличностного общения для любой работы. Независимо от сферы вашей деятельности — IT, обслуживание клиентов, строительство или любая другая — вы должны уметь общаться с другими людьми как устно, так и письменно. Активное слушание — еще один компонент эффективного общения.
Каковы типы межличностного общения?
- Словесный
- Невербальный
- Listening
- написано
- Активное слушание
Каковы шесть ключевых навыков межличностного общения?
- Эффективные коммуникации
- Сопереживание
- Командная работа
- Решение конфликта
- Наша команда
- Переговоры / убеждение
Как вы демонстрируете навыки межличностного общения?
Вы можете определить, обладаете ли вы хорошими социальными навыками, по тому, как хорошо вы относитесь к людям. Человек с сильными способностями к межличностному общению будет относиться к коллегам с вниманием, добротой, сочувствием, терпением и уважением.
Заключение
Участие в регулярных групповых мероприятиях, выполнение определенных повседневных действий, в которых участвуют другие, и наблюдение за тем, как другие реагируют на повседневные ситуации, — все это способы, с помощью которых люди развивают свои социальные навыки. Имейте в виду, что люди предпочитают работать с людьми, которые им нравятся и которые делают их рабочий день лучше. Каждый сотрудник выигрывает, как и бизнес, от сильных навыков межличностного общения.
Часто задаваемые вопросы о навыках межличностного общения
Что такое межличностные навыки?
Это способности, которые мы используем каждый день для взаимодействия и общения с другими людьми как индивидуально, так и в группах.
Каковы примеры навыков межличностного общения?
- Связь
- Сопереживание
- Решение Проблем
- Командная работа
- Наша команда
Какова важность навыков межличностного общения?
- Они помогают нам создавать более прочные и прочные связи с людьми дома и на работе.
- Более высокая надежность и безотказность
- Успешное сотрудничество ведет к росту и совершенствованию творчества
- Успешное выполнение задачи
Статьи по теме
- Межличностное общение: смысл и 10 обязательных навыков на рабочем месте
- 21 ТОП УНИКАЛЬНЫХ НАВЫКОВ ДЛЯ РЕЗЮМЕ: 2023 г. Пошаговое руководство с советами
- МЕЖЛИЧНОСТНЫЕ НАВЫКИ: ОПРЕДЕЛЕНИЕ, примеры, все, что вам нужно и как улучшить (+бесплатные PDF-файлы)
- НАВЫКИ СОТРУДНИЧЕСТВА: определение, примеры и способы улучшения
- СПИСОК ОСНОВНЫХ МЯГКИХ НАВЫКОВ ДЛЯ РЕЗЮМЕ 2023 (+ Бесплатные советы)
