Направление — это когда партнер, клиент, сотрудник или кто-либо еще рассказывает кому-то еще или публике о ваших товарах или услугах. Вы когда-нибудь думали, что ваша нынешняя сеть, в которую входят ваши сотрудники, клиенты и партнеры, может быть лучшим способом заинтересовать людей вашими товарами, услугами или вакансиями? Узнайте, как запросить реферала, расширить свою реферальную сеть в Интернете, получить рекомендацию в сфере недвижимости и попросить сотрудника порекомендовать вас.
Партнерская
Когда кто-то в вашей сети рассказывает новому потенциальному клиенту о вашем бизнесе, это называется деловым направлением. Это может произойти естественным образом во время разговора или в результате маркетинговых попыток заставить людей рассказать об этом своим друзьям. Это может быть рекомендация о том, что кандидат хорошо подходит для работы, и часто это часть программы, которая платит людям за то, что они присылают рекомендации.
Как попросить реферала
1. Сервисное соглашение: Добавьте раздел о рекомендациях в свое первое соглашение об обслуживании, чтобы ваши клиенты знали, что вы цените рекомендации.
2. По телефону или лично: Ваш клиент хвалит вас по телефону или лично? После того, как вы поблагодарите их, спросите, не знают ли они кого-нибудь из коллег или деловых партнеров, которым может понадобиться ваша помощь.
3. Эл. почта: Начните кампанию, чтобы рассказать своим клиентам о вашей программе продвижения.
4. Опросы и кампании по повышению удовлетворенности клиентов: Опросы, простые викторины и опросы — отличные способы получить обратную связь. Включите вопрос о том, насколько вероятно, что они порекомендуют ваши услуги. Свяжитесь с теми, кто говорит, что они могут порекомендовать вас.
5. Социальные медиа: Расскажите людям о своей реферальной программе и поделитесь отзывами клиентов в социальных сетях. Это отличное место, чтобы показать своих самых восторженных друзей и получить обратную связь. В недавнем исследовании Gartner говорится, что к 2025 году цифровые платформы будут использоваться для 80% контактов по продажам B2B между продавцами и покупателями. Также установлено, что 44% миллениалов предпочли бы не разговаривать с продавцом, когда совершают покупку для бизнеса.
Как получить больше рекомендаций в Интернете
№1. Создайте свой бренд и историю
Независимо от того, рассказываете ли вы или ваши клиенты, у вашего бизнеса есть история. Важно, чтобы у вас было право голоса в том, как рассказывается ваша история. Маркетинг может очень помочь, но то, как ваша команда обращается с клиентами, является наиболее важным фактором, влияющим на то, как они относятся к вашему бизнесу.
№ 2. Обеспечьте лучший сервис для клиентов
Теперь, когда ваша команда синхронизирована с вашей историей и брендом, им легко обеспечить отличное обслуживание клиентов. Клиенты помнят услугу, которую они получили, и только это может заставить людей говорить о вашем бизнесе.
№3. Предлагайте исключительные продукты
То, за что платит ваш клиент, — это ваши товары (или услуги, если вы занимаетесь сервисным бизнесом). Это то, что клиент получает от сотрудничества с вашей компанией. Убедитесь, что он выделяется.
Когда ваш продукт делает то, о чем он говорит, люди говорят об этом. Когда ваше предложение окажется лучше, чем они думали, о вас будут говорить еще больше.
№ 4. Дайте ценность
Ценность вашего продукта — это то, как он помогает вашему покупателю по сравнению с тем, во сколько он им обходится. Хотя деньги по-прежнему являются самой важной вещью, деньги — не единственный способ измерения ценности. Ценность времени также является важной частью этого уравнения.
Таким образом, вам не обязательно быть самым дешевым товаром в городе (хотя о выгодных предложениях стоит поговорить). Клиенты будут больше говорить о вашем бизнесе, если вы сэкономите им время и облегчите им работу с вами.
№ 5. Управляйте репутацией своего бренда
Люди много говорят о своем опыте работы с брендами. Убедившись, что у вас хороший имидж, вы создаете прочную и заслуживающую доверия базу для ваших клиентов, которые будут отправлять вас, и для новых клиентов, присоединяющихся к вашей сети. Это означает получать настоящие, хорошие отзывы и учиться реагировать на негативные.
№ 6. Установите больше связей
Клиенты — не единственные, кто может рассказать другим людям о вашем бизнесе. Добавив в свою сеть больше людей, вы сможете развить свой бизнес в новых, неизведанных направлениях и заявить о себе в своем регионе.
Установите настоящие связи с людьми из вашей области и найдите то, что вам обоим нравится. Когда эти деловые связи реальны, заслуживают доверия и естественны, они могут помочь вам получить отличные рекомендации клиентов.
№7. Спросите рефералов
Даже если все остальные шаги выполнены, клиентам иногда нужно дружеское напоминание, чтобы рассказать своим друзьям о вашем бизнесе. Когда вы просите рекомендацию, вы можете получить больше новых покупателей. Вам не нужно быть настойчивым; запросить предложение можно обычным способом.
№8. Запустите схемы, которые дают вознаграждение
Программы поощрения — это дополнительный уровень, который вы можете использовать, чтобы люди рассказывали своим друзьям о вашем бизнесе. Да, вам нужно платить, чтобы вознаграждать фанатов, но такие программы могут расти и добавлять еще один уровень ко всему, что вы делаете.
Читайте также: РЕФЕРАЛЬНАЯ ПРОГРАММА ДЛЯ СОТРУДНИКОВ: примеры и креативные идеи
Справочник по недвижимости
Агенты часто задаются вопросом, как лучше всего получить рекомендации по недвижимости. Один из простых способов — составить спланированную и хорошо продуманную справочную программу по недвижимости. Создание вашей реферальной программы пойдет лучше, если вы реальны и всегда делаете больше, чем нужно.
Систематизированная справочная программа для агентов по недвижимости поможет вам развивать свой бизнес и познакомить больше людей с вашим брендом. Реферальная программа поможет вам познакомиться с новыми людьми и расширить круг своего влияния, что является хорошим деловым ходом.
Направления в сфере недвижимости исходят от хорошего обслуживания клиентов. Когда они счастливы, они сами захотят рассказать о вас другим. Подумайте о том, чтобы сделать что-то другое, если вы хотите получить больше рефералов.
Вот пять креативных идей для вашей реферальной программы по недвижимости:
№1. Предлагайте реферальную плату
Когда вы заключаете сделку, отправленную вам другим агентом, вы можете выплачивать ему реферальное вознаграждение, которое представляет собой долю вашего дохода от продаж.
Эта награда приносит много лидов и денег агентам по всей стране. Напомните сотрудникам о местах, которые вы обслуживаете, и об услугах, которые вы предоставляете, чтобы, если они не смогут удовлетворить уникальные потребности клиента, они отправили их вам.
№ 2. Провести мероприятие
Люди будут больше думать о вас, когда им понадобится агент, если вы активны в своем районе.
Проводите мероприятия, чтобы показать потенциальным клиентам, что вы знаете, и установить больше контактов, будь то лично или в Интернете. Например, когда ваш клиент переезжает в новый дом, вы можете устроить приветственную вечеринку и пригласить соседей.
Вы также можете устроить вечеринку, например, попойку или барбекю, для своих бывших клиентов, их друзей и семьи.
№3. Партнерство с другими компаниями
Вы можете получить больше потенциальных клиентов, если будете работать вместе с другими компаниями. Разместите список ваших любимых поставщиков на своем веб-сайте или страницах в социальных сетях, чтобы рассказать о своих партнерах.
Ваша компания также дает вам доступ к сети возможностей. Это отличное место, чтобы давать и получать бизнес-лиды.
№ 4. Предложите благотворительное пожертвование
Волонтерство и работа с группами помогут вам наладить связи с людьми, которые смогут порекомендовать вас своим друзьям и родственникам.
Чтобы показать, что вы являетесь частью сообщества, вы можете внести свой вклад, пожертвовав деньги в местную благотворительную организацию. Спонсировать местную спортивную команду, разместить рекламу в программе школьного мероприятия или получить столик на местном благотворительном мероприятии — все это продуманные способы пожертвовать деньги.
№ 5. Расскажите миру о своем успехе в социальных сетях
Как агент по недвижимости, вам нужен сильный онлайн-профиль, чтобы преуспеть. Сделайте так, чтобы клиентам было легко направить вас, разместив на своей домашней странице кнопку, ведущую на целевую страницу для рефералов. Вы можете публиковать сообщения о заключении сделок и отмечать своих клиентов, чтобы их друзья и семья могли их видеть.
Также полезно делиться последними новостями в своем бизнесе и использовать модные словечки и хэштеги, которые показывают, что вы знаете, о чем говорите, и помогают вам привлечь больше людей. Отправьте регулярные электронные письма своим старым клиентам и попросите их поделиться этими сообщениями.
Читайте также: ЧТО ТАКОЕ EAP: определение, программа, преимущества, программное обеспечение и консультации
Рекомендации сотрудников
Рекомендации сотрудников — это частный способ найти людей для найма.
Рекомендации сотрудников стали одним из самых популярных и эффективных способов найти хороших людей. Лучший способ улучшить наиболее важные показатели найма, такие как время и стоимость найма, качество найма и вовлеченность сотрудников, — запустить программу направления сотрудников.
Рекомендации сотрудников — это структурированная программа, которую компании и организации используют для поиска ярких людей, прося своих нынешних сотрудников рекомендовать людей из их собственных сетей.
Взамен компании предлагают различные виды льгот для сотрудников. То, как мы нанимаем людей, изменилось. Кандидаты имеют гораздо больше возможностей в поиске работы, чем всего несколько лет назад.
Исследования показывают, и каждый рекрутер и работник отдела кадров видит это каждый день, что 90% рынка труда управляется человеком. Это означает, что вы больше не выбираете способность. Талант выбирает вас.
Из-за этого стало очень трудно, дорого и долго находить и нанимать хороших кандидатов на работу, особенно тех, кто обладает востребованными навыками.
Чтобы обойти эту проблему, многие современные маркетологи начали вовлекать своих нынешних сотрудников в процесс найма. Справочные системы сотрудников быстро становятся одним из самых популярных и эффективных способов найти хороших людей.
Читайте также: Как внедрить бонус за рекомендацию сотрудника (руководство)
Что такое пример направления?
Уважаемый [получатель], Мне очень приятно предложить [кандидата] на [работу или шанс]. Меня зовут [ваше имя], и я работаю в [вашей компании или школе] в качестве [вашей должности]. Я знаю [заявителя] [количество лет], так что я знаю [слово заявителя] достаточно хорошо.
Как запросить рекомендации по недвижимости на Facebook?
Убедитесь, что в конце вашего поста в Facebook вы точно указали, как они могут отправить реферала. «Знаете ли вы кого-нибудь, кто хотел бы знать, по какой цене продается недвижимость в их сообществе? Если да, отправьте мне короткое сообщение на Facebook, и я немедленно приступлю к работе!» Четкий запрос с явными инструкциями!
Какое приложение дает самый высокий реферальный бонус?
Upstox, IIFL Securities, Paytm Money, MPL Pro, Google Pay и PhonePe — одни из лучших приложений для привлечения и заработка, которые предлагают самое большое реферальное вознаграждение. Заработок рефералов по этим приложениям колеблется от 150 до 10,000 XNUMX долларов. Можем ли мы использовать рекомендацию и зарабатывать, чтобы получать бесплатные пополнения?
Что делать, если у вас нет рефералов?
Если вы не можете дать профессиональные рекомендации, допустимо представить в два раза больше личных рекомендаций. Кто-то, кто хорошо вас знает, но никогда не работал с вами профессионально, может послужить личным рекомендателем. Приятель, одноклассник, товарищ по команде, тренер, учитель и т. д. — все это примеры людей, которые могут соответствовать этому описанию.
Почему рекомендации важны в сфере недвижимости?
Реферальный бизнес обычно приводит к нетерпеливым покупателям и продавцам, что повышает вероятность того, что сделка состоится. Кроме того, клиенты, которые приходят к вам через третью сторону, с большей вероятностью будут доверять вам и вашим знаниям в области недвижимости, что может привести к хорошему взаимодействию и результатам.
Справка
Статьи по теме
