Nas primeiras vezes que tentei o marketing por email, foi tão desafiador que quase desisti. Passei horas segmentando listas manualmente, escrevendo material personalizado e monitorando estatísticas para melhorar nossa estratégia. Mas agora, o marketing por email é mais fácil, graças à IA. Portanto, estou aqui para guiá-lo através de algumas ferramentas e software de IA para usar em sua campanha de marketing por e-mail para aumentar o engajamento em 2024.
Resumo
- A IA transformou o marketing por e-mail ao criar campanhas personalizadas e que repercutem no público, levando a um maior envolvimento e à redução do tempo de envio.
- Realizar marketing por email com IA pode aumentar o desempenho, já que os profissionais de marketing relataram um aumento de 20% nas taxas de abertura, 30% nas taxas de cliques e 73% no ROI.
Marketing por e-mail em 2024
Minha definição mais básica de marketing por e-mail de IA é “IA + E-mail Marketing.” Ao usar IA para redigir suas mensagens, gerar linhas de assunto personalizadas e assim por diante, você está se engajando no marketing por e-mail de IA. Trabalho com marketing por email há anos e o cenário evoluiu drasticamente. Os métodos tradicionais já não são tão eficazes como costumavam ser.
Anteriormente, você poderia passar horas redigindo e personalizando suas mensagens e, em seguida, enviá-las no momento em que achasse que seus assinantes teriam maior probabilidade de abri-las e interagir com elas. Isso fez com que apenas 21% dos seus e-mails fossem abertos, então a maioria é ignorada! Mas a IA melhorou o marketing por email. Agora posso avaliar dados e personalizar campanhas com algoritmos inteligentes de IA, entregando e-mails customizados com ofertas e conteúdos personalizados no momento certo.
O uso de soluções de IA em sua campanha de e-mail agora pode aumentar as taxas de abertura em 20% e as taxas de cliques em 30%. Imagine como isso afetaria seus lucros!
As soluções de IA usadas em marketing por e-mail usam PNL para avaliar o sentimento do público, aprendizado de máquina para direcionar melhor e análise preditiva para prever as necessidades de assinatura. Essa tecnologia me permitiu criar campanhas exclusivas baseadas em dados que repercutiram em meu público.
A IA ajuda a criar campanhas pessoais e direcionadas que ressoam com meu público. Agora posso entregar minhas mensagens às pessoas certas, no momento certo, usando análise de dados, automação e otimização do tempo de envio. O resultado? 73% dos profissionais de marketing relatam aumento no ROI, engajamento e conversões.
Benefícios de usar IA para aumentar o envolvimento com marketing por e-mail
Lembro-me da dor de tentar personalizar cada e-mail. Eu estudaria o histórico do assinante e suas atividades online apenas para saber qual produto sugerir e tentar entender o horário em que eles abrem o e-mail. Mas a IA mudou completamente isso. Agora posso usar insights baseados em dados para personalizar minhas campanhas de marketing por email. Como proprietário de uma pequena empresa, você pode usar ferramentas de IA para melhorar o conteúdo do e-mail, como linhas de assunto, corpo do texto, imagens e frases de chamariz.
Com IA em suas campanhas de email marketing, você pode recomendar produtos e fazer outras coisas personalizadas apenas para aquele assinante. A VentureBeat descobriu que e-mails personalizados têm seis vezes mais taxa de transação do que e-mails não personalizados. Por exemplo, eu uso o Omnisend para analisar o histórico de compras e o comportamento do site para recomendar produtos complementares em e-mails de carrinhos abandonados. É como ter um assistente de compras pessoal para cada assinante
Além disso, você pode usar ferramentas de marketing por e-mail de IA para segmentar assinantes em grupos com base em dados como dados demográficos, comportamentos e interesses. Você também pode configurar e-mails de boas-vindas automatizados, acompanhamentos para carrinhos que foram deixados vazios, anúncios para fazer com que assinantes inativos se inscrevam novamente, etc. Este recurso de ponta permite que os e-mails alterem seu conteúdo em tempo real com base em como os assinantes agem e o que eles gostam. Por exemplo, um e-mail pode alterar seus produtos recomendados com base no que um usuário fez em um site.
Em resumo, há inúmeros benefícios em usar IA em sua campanha de email marketing, como melhor personalização, criação de conteúdo dinâmico, otimização de conteúdo, segmentação automática e uma experiência geral do cliente.
Ferramentas essenciais de marketing por e-mail de IA
A seguir estão algumas das melhores ferramentas e softwares de marketing por e-mail de IA que você pode usar para aumentar o engajamento em 2024:
#1. Frase
Phrasee me ajudou a analisar a voz da minha marca e criar conteúdo de e-mail dinâmico que parece ter sido escrito especificamente para cada destinatário - saudações, recomendações, o pacote completo! Esta ferramenta de escrita de IA vai além da personalização básica. O Phrasee o ajudará a prever quais linhas de assunto e CTAs terão repercussão em seu público e até mesmo a realizar testes A/B em diferentes versões.
# 2. Mailchimp
Uma lista sem Mailchimp está incompleta. As ferramentas de IA do Mailchimp mudaram a maneira como uso o serviço há anos. Sua ferramenta “Demografia Prevista” usa IA para descobrir informações sobre assinantes, como idade, sexo e localização. Essa ferramenta de email marketing me permite fazer anúncios muito específicos para cada grupo de pessoas e me conectar com eles. Além disso, o design simples do Mailchimp torna simples para qualquer pessoa usar IA para tornar os e-mails mais interessantes e obter melhores resultados. Você deveria experimentar esta ferramenta.
# 3 HubSpot
Acredito que todo mundo conhece o HubSpot. O HubSpot é uma ferramenta de marketing forte, mas seus recursos de IA de marketing por e-mail não são muito úteis. Ele faz testes A/B e alguns ajustes com base em dados demográficos, mas não pode ser tão profundo quanto algumas outras ferramentas de IA.
A melhor coisa do HubSpot para mim é que ele faz tudo. Tudo em um só lugar, posso gerenciar meu CRM, automação de marketing e até mesmo algum simples marketing por e-mail de IA. Isso mantém as coisas simples e eficazes.
Além disso, posso utilizar as campanhas de email marketing personalizadas e direcionadas da HubSpot para atrair, reter e satisfazer clientes. Esses programas melhoram minha abertura, cliques e vendas, visando o indivíduo certo no momento certo.
#4. Twilio SendGrid
Este é outro software robusto de marketing por e-mail de IA que você pode usar. Não se deixe enganar pela falta de IA integrada! SendGrid é uma plataforma poderosa de entrega de e-mail que se integra perfeitamente com muitas ferramentas de IA. Com o SendGrid, você pode aproveitar o poder da IA para criar conteúdo, personalizar e otimizar a partir de outras plataformas, ao mesmo tempo que utiliza a infraestrutura robusta de envio de e-mail e os recursos avançados de capacidade de entrega do SendGrid. Isso garantirá que seus e-mails meticulosamente elaborados com tecnologia de IA cheguem às caixas de entrada de seus assinantes.
SendGrid também oferece seus próprios recursos de IA para otimização do tempo de envio e rastreamento de engajamento, aumentando ainda mais os resultados. A ferramenta de marketing por email do SendGrid é fácil de usar e seus recursos poderosos a tornam um recurso valioso em meu arsenal de marketing por email.
#5. Sétimo Sentido
Acho que o Sétimo Sentido é valioso para mim como profissional de marketing por e-mail. Suas sequências de e-mail podem ser customizadas para cada prospect com base em dados e comportamento, tornando-as ideais para vendas. Isso também deixa os clientes em potencial muito mais interessados, ajudando você a fechar mais negócios.
Mas o Seventh Sense faz mais do que apenas personalizar. Ele também usa IA inteligente para descobrir quando é o melhor momento para enviar cada e-mail para obter o máximo de respostas. Esse método, que é baseado em dados, juntamente com sua fácil integração com CRMs populares, melhorou muito as taxas de abertura e cliques da minha campanha.
# 6. Deriva
Eu sei como é importante manter os leads interessados antes de adicioná-los à sua lista de e-mail. Essa é a razão pela qual adicionei Drift a esta lista. Os chatbots com tecnologia de IA cumprimentam os visitantes do site e os classificam em grupos com base em seus hobbies e comportamentos. Essa ferramenta me permite enviar anúncios por e-mail altamente direcionados e relevantes para suas necessidades, o que, por sua vez, os envolverá imediatamente. O Drift também permite gravar e-mails, configurar sequências e configurar acompanhamentos automáticos para manter contato com leads e transformá-los em clientes por meio de email marketing. Portanto, é uma ótima maneira de construir conexões e realizar tarefas.
# 7. Omnisend
Descobri que Omnisend fez uma grande diferença em meu marketing por email. Esta plataforma é mais do que apenas um serviço de e-mail em massa; utiliza IA para personalizar textos enviados por SMS e e-mail, entre outros canais.
Análise preditiva e classificação são duas maneiras pelas quais a IA do Omnisend me ajuda a aprender mais sobre meu público. Depois de entender meu público, crio anúncios específicos para cada cliente e não apenas para grandes grupos de pessoas. Agora não preciso mais enviar muitos e-mails irrelevantes; Posso enviar textos na hora certa com base no que cada cliente deseja ver.
#8. brevo
Com Brevo, um assistente de redação com tecnologia de IA, você pode gerar material, melhorar a legibilidade e melhorar a qualidade da escrita. Embora não seja explicitamente adaptado para marketing por email, ele pode refinar a cópia do email, aprimorar as linhas de assunto e manter a coerência das mensagens. Usando algoritmos avançados, Brevo também analisa texto e sugere melhorias em clareza, concisão e tom. Brevo fornece insights e recomendações acionáveis para aumentar a eficácia da campanha por e-mail, refinar as mensagens, aumentar o engajamento e gerar melhores resultados.
#9. cliente.io
Na minha experiência, plataformas de marketing por e-mail de IA, como Customer.io, mudam o jogo. Eles usam dados de comportamento do cliente para criar mensagens personalizadas que tenham grande repercussão. Isto vai além de apenas nomes; Estou falando de recomendações direcionadas, fluxos de trabalho automatizados baseados em ações e testes A/B para otimizar o tempo. Os resultados são inegáveis: taxas de abertura, cliques e conversões mais altas – o sonho de qualquer profissional de marketing!
# 10 GetResponse
GetResponse é uma ferramenta maravilhosa de marketing além do e-mail, na minha experiência. A IA agiliza tarefas e melhora os resultados. Eu uso a IA deles para customizar material para assinantes, aumentando o engajamento. Ele também automatiza operações rotineiras, como enviar e-mails em momentos oportunos, permitindo que eu me concentre na estratégia. Eu uso as análises baseadas em IA da GetResponse para maximizar o ROI da campanha. Ele transforma o marketing por email.
Fatores a serem considerados ao escolher ferramentas e software de marketing por e-mail de IA
#1. Privacidade e conformidade de dados
Várias leis orientam as empresas que conduzem negócios online, portanto, antes de escolher uma ferramenta de marketing por e-mail de IA, revise as leis de privacidade de dados da sua empresa, como GDPR, CCPA e CAN-SPAM. Certifique-se de que qualquer solução de marketing por e-mail de IA selecionada siga esses regulamentos para proteger os dados do consumidor.
Além disso, revise as políticas de privacidade e as práticas de tratamento de dados de possíveis ferramentas de marketing por e-mail de IA. Procure recursos como criptografia de dados, gerenciamento de consentimento do usuário e controles de acesso a dados para garantir a conformidade. Além disso, estabeleça protocolos internos para lidar e proteger os dados dos clientes.
#2. Capacidades de Integração
Você também deve avaliar sua pilha de tecnologia e identificar email marketing, CRM, análises e outras plataformas e ferramentas. As ferramentas de marketing por e-mail de IA que interagem com esses sistemas simplificam o fluxo de dados e a automação de processos.
Além disso, pesquise os recursos de integração de ferramentas potenciais e avalie sua compatibilidade com as plataformas existentes. Além disso, priorize ferramentas com integrações pré-construídas ou APIs abrangentes para conectividade rápida. A integração e a sincronização de dados exigem uma forte colaboração com TI e marketing.
#3. Personalização e Flexibilidade
Como proprietário de uma empresa, você também deve identificar suas necessidades e preferências comerciais exclusivas em relação a fluxos de trabalho de marketing por e-mail, estratégias de segmentação e regras de campanha. Procure ferramentas de marketing por e-mail de IA que ofereçam recursos personalizáveis e configurações flexíveis para acomodar esses requisitos.
Em seguida, explore as opções de personalização disponíveis em ferramentas potenciais, como criadores de fluxo de trabalho, critérios de segmentação e automação baseada em regras. Teste várias configurações para encontrar a melhor para suas necessidades. Convide as partes interessadas do departamento para fornecer comentários e alinhar-se com os objetivos corporativos.
#4. Treinamento e suporte
Para ajudar sua equipe a usar e maximizar a tecnologia, priorize ferramentas com treinamento extensivo e suporte ao cliente ágil. Procure ferramentas com documentação, tutoriais, webinars e gerentes de contas dedicados. Crie um plano de treinamento para apresentar à sua equipe a nova ferramenta e seus recursos. Além disso, estabeleça mecanismos para relatar dificuldades e entrar em contato com o suporte do fornecedor de ferramentas.
#5. Transparência e preconceito do algoritmo
Tome medidas proativas para entender como funcionam os algoritmos de IA e mitigar possíveis preconceitos em suas campanhas de marketing por email. Solicite transparência de potenciais fornecedores de ferramentas em relação aos seus algoritmos de IA e métodos de processamento de dados. Procure ferramentas que ofereçam recursos de explicabilidade, como relatórios de transparência algorítmica ou mecanismos de detecção de preconceitos. Implemente processos de validação e auditoria de dados para monitorar preconceitos e garantir resultados justos e precisos.
#6. Suporte localizado e multilíngue
Você também deve compreender a relevância do conteúdo personalizado e relevante para consumidores variados em vários idiomas e geografias. Selecione plataformas de marketing por e-mail de IA que fornecem localização e conteúdo multilíngue.
Isso permitirá que você personalize e-mails para públicos específicos usando inserção dinâmica de conteúdo, idioma de destino e modelos localizados. Você também pode contratar tradutores profissionais ou equipe multilíngue para garantir mensagens precisas e culturalmente apropriadas.
#7. Melhoria contínua e atualizações
Promova aprendizado e otimização constantes para manter seu email marketing relevante. Escolha ferramentas de marketing por e-mail de IA que priorizem o progresso contínuo. Continue aprendendo sobre a tecnologia de IA e as melhores práticas de marketing por e-mail por meio de periódicos do setor, conferências e grupos online.
#8. Análise de custo e ROI
A realização de uma análise de custo-benefício pode determinar o valor de uma ferramenta de marketing por e-mail de IA. Calcule os custos de propriedade de ferramentas, incluindo assinaturas, implementação, treinamento e manutenção. Considere também melhorias no engajamento, nas taxas de conversão e nas vantagens de eficiência ao calcular o ROI. Você também deve realizar testes piloto ou testes com ferramentas selecionadas para avaliar seu desempenho e avaliar seu impacto em seus resultados financeiros antes de tomar uma decisão final.
Quais são as limitações e riscos do marketing por e-mail de IA?
Tudo o que tem um lado bom também tem um lado ruim, incluindo o email marketing de IA. A dependência excessiva de algoritmos de IA pode reduzir a supervisão humana e a inovação. Outra preocupação são os preconceitos algorítmicos, em que os algoritmos de IA favorecem erroneamente dados demográficos ou categorias de conteúdo específicos, distorcendo os resultados.
Também sabemos que os sistemas de marketing por e-mail de IA requerem dados precisos e suficientes para gerar insights valiosos. Os algoritmos de IA podem fazer recomendações incorretas ou irrelevantes sem higiene e gerenciamento eficazes de dados. Os profissionais de marketing devem reter dados de alta qualidade e analisar rotineiramente o conteúdo gerado por IA quanto à relevância e eficácia.
A IA muda o jogo, mas costumo ficar atento. Para evitar excesso de confiança, uso IA para sugestões, mas mantenho o controle criativo. Para mitigar o preconceito, também escolho diversos conjuntos de dados e monitoro os resultados para detectar uma segmentação distorcida. Finalmente, dados limpos são fundamentais. Priorizo a higiene dos dados e reviso todas as recomendações antes de enviar, garantindo que a IA atenda às minhas campanhas, e não o contrário. Esta abordagem equilibrada desbloqueia o poder da IA, mantendo as rédeas firmemente em minhas mãos
Outros desafios incluem:
#1. Preocupações com privacidade de dados
As plataformas de email marketing de IA acessam grandes quantidades de dados de clientes, gerando preocupações de privacidade e segurança. Para proteger os dados do cliente e criar confiança no assinante, certifique-se de usar criptografia, controles de acesso e conformidade com GDPR e CCPA.
#2. Integrando Complexidades
Integrar soluções de marketing por e-mail de IA com plataformas e processos existentes é difícil e demorado. Aconselho você a usar integrações pré-construídas ou APIs poderosas para simplificar a integração e garantir o fluxo de dados.
#3. Lacuna de habilidades técnicas
A equipe de marketing pode não ter as habilidades técnicas para usar tecnologias de marketing por e-mail de IA. Como empresa, certifique-se de que os recursos estejam disponíveis aos membros da equipe de marketing para que possam conhecer os princípios, ferramentas e práticas recomendadas de IA, e também ofereça workshops e cursos online para desenvolver habilidades técnicas.
#4. Poucas opções de personalização
Alguns softwares de marketing por e-mail de IA têm possibilidades limitadas de personalização, dificultando o ajuste das mensagens às necessidades corporativas. Você deve priorizar ferramentas com customização significativa e comunicar-se com os fornecedores para solicitar mais customização ou soluções customizadas.
#5. Considerações de custo
A implementação de ferramentas de marketing por email de IA pode exigir um investimento inicial significativo, levando a preocupações sobre a relação custo-benefício. Avalie o valor dos recursos alimentados por IA usando uma análise de custo-benefício, estruturas de preços flexíveis e aspectos como maior envolvimento e impacto nos negócios a longo prazo.
Como implementar ferramentas de IA em suas estratégias de email marketing
A integração de IA em sua plataforma de email marketing é difícil, mas vale a pena. Comece descobrindo maneiras pelas quais a IA pode aumentar o fluxo de trabalho e o envolvimento. Escolha cuidadosamente o equipamento que atenda aos seus objetivos e orçamento. Lembre-se de que a IA aprimora seus esforços, não os substitui. Com a técnica correta, o marketing por email baseado em IA terá retorno.
Equilibrando gerenciamento de dados e privacidade
Ao usar IA em email marketing, o gerenciamento de dados e a privacidade devem ser priorizados. Sempre adquira autorização explícita antes de usar dados de destinatários para marketing e colete e armazene dados de forma ética e aberta. Respeitar a privacidade do seu público gera confiança e lealdade, levando a conexões de longo prazo.
Abrace o marketing por e-mail de IA hoje mesmo!!
Assim como a IA está assumindo o controle de tudo, é sempre melhor seguir o trem em movimento e não ficar para trás. Use as mais novas técnicas e tecnologias de IA para criar campanhas de e-mail envolventes e hiperpersonalizadas que envolvem seu público. Tudo, desde conteúdo personalizado até otimização automatizada, é possível.
Então, o que você está esperando? Aproveite o poder da IA e leve seu marketing por e-mail a novos patamares em 2024 e além!
A IA pode ser usada em Email Marketing?
Sim, já estamos usando. A IA pode ser amplamente usada no marketing por e-mail para personalizar o conteúdo, enviar e-mails nos melhores horários, escrever melhores assuntos, gerenciar a segmentação, melhorar a experiência do cliente, envolver mais as pessoas e aumentar o retorno do investimento (ROI).
Existe uma ferramenta de IA gratuita para escrever e-mails?
Sim, ferramentas como Zapier, GPT-3.5 da OpenAI e Phrasee Free oferecem versões gratuitas limitadas para escrita de e-mail com tecnologia de IA, embora seus recursos possam ser restritos em comparação com opções pagas.
Mailchimp é uma ferramenta de IA?
Mailchimp incorpora ferramentas de IA, como “dados demográficos previstos”, melhorando a personalização do e-mail e a eficácia da campanha. No entanto, seus recursos de IA não são tão extensos quanto os das plataformas dedicadas de email marketing de IA.
Como faço para criar um e-mail de IA?
Ferramentas baseadas em IA, como Phrasee, Mailchimp ou SendGrid, podem ser usadas para personalizar conteúdo, encontrar os melhores horários de envio e aumentar o interesse ao criar um e-mail de IA. Use análises preditivas, escreva assuntos atraentes e automatize tarefas para fazer com que o marketing por email baseado em IA funcione bem
O que é marketing por e-mail de IA?
O marketing por e-mail de IA é o processo de usar IA para melhorar campanhas de e-mail, personalizando o conteúdo, enviando e-mails nos melhores horários, segmentando o público em grupos e aumentando o envolvimento por meio de análises preditivas e conteúdo dinâmico, o que leva a melhores resultados e maior retorno sobre o investimento (ROI).
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Referências
