Performance management is een belangrijk proces in elke organisatie. Het wordt gebruikt om de prestaties en prestaties van medewerkers te analyseren en de nodige aanpassingen door te voeren. Performance management van medewerkers kan ook inhouden dat maatregelen worden genomen die nodig zijn voor de ontwikkeling van medewerkers. We bespreken dit verder in deze gids, waarbij we redenen noemen waarom medewerkersbetrokkenheid belangrijk is in elk prestatiebeheersysteem.
Wat is Employee Performance Management?
Employee performance management is een dynamische en strategische methode om de high-performance cultuur van een organisatie in stand te houden. Het doel is om het beste in elke persoon naar boven te halen en tegelijkertijd af te stemmen op de langetermijnvisie en missie van de organisatie.
Hoe worden de prestaties van werknemers gemeten?
Het is van vitaal belang om te benadrukken dat er geen vaste criteria zijn voor prestatie-evaluatie. Ze kunnen verschillen afhankelijk van de organisatorische richtlijnen en cultuur van het bedrijf. Bepaalde kenmerken blijven echter consistent en worden door elk bedrijf gevolgd. Voorbeelden zijn gedragskwaliteiten, bekwaamheid, competentieniveau, efficiëntie, bereidheid om te leren, enzovoort.
Een bedrijf kan ook verschillende sets prestatiebeoordelingscriteria vaststellen voor verschillende organisatieniveaus. De criteria voor prestatie-evaluatie voor een SEO-manager kunnen bijvoorbeeld verschillen van die voor een directeur digitale marketing. Ook de prestatiemanagementcriteria van het managementteam kunnen totaal anders zijn.
Individuele groeiplannen, feedback, prestatiebeoordelingen en extra taken en plichten zijn ook componenten van prestatiebeheer in verschillende vormen.
Factoren die de prestaties van werknemers beïnvloeden
- De prestaties van medewerkers worden beïnvloed door verschillende factoren:
- Medewerkerstevredenheid en betrokkenheidsniveaus
- Werkplaatscultuur
- Beloningen en erkenningen
- Mogelijkheid om nieuwe vaardigheden te leren
- Begrip van de werknemer voor de doelen en verwachtingen van het bedrijf
- Strategieën voor training en verbetering van vaardigheden
- Het niveau van productbegrip van de werknemer
Hoe helpt Employee Performance Management medewerkers?
#1. Verhoogde werktevredenheid
Werknemers zijn meer gemotiveerd en toegewijd aan hun werk als ze een consistente prestatie-evaluatieprocedure hebben met tijdige erkenning van hun prestaties. Wanneer een bedrijf het potentieel van zijn werknemers erkent en geeft om hun welzijn, verlicht het hun spanning. Een stressvrije en gemoedelijke werkplek dient als katalysator voor de vooruitgang van hun carrière en organisatie, en verhoogt ook hun tevredenheidsniveau.
#2. Vermindert conflicten en verhoogt de productiviteit
Een goede procedure voor prestatiebeoordeling helpt om meningsverschillen tussen medewerkers en management te verminderen. Een-op-eengesprekken over de prestaties van medewerkers, knelpunten en sterke en zwakke punten helpen om hiaten te overbruggen. Het wekt ook vertrouwen bij medewerkers, inspireert hen om met een goede houding te werken en verhoogt zo hun productiviteit.
#3. Afstemming met organisatiedoelstellingen
Een strategie voor prestatiebeheer moet het communiceren van de doelstellingen van het bedrijf omvatten. Door belangrijke verantwoordelijkheidsgebieden en belangrijke prestatie-indicatoren aan werknemers te delegeren, krijgen ze bovendien een beter inzicht in wat er moet gebeuren. Als gevolg hiervan kunnen ze hun prestaties zelf bijhouden en beoordelen, effectiever werken om aan KRA's en KPI's te voldoen en hun inspanningen afstemmen op de bedrijfsdoelstellingen.
#4. Betere kansen voor vooruitgang en promotie
Bijeenkomsten om prestaties, voortgang en verantwoordelijkheden met regelmatige tussenpozen te bespreken, helpen bij het breken van het ijs. Ze sporen werknemers ook aan om hun werk en prestaties onder de aandacht te brengen, en om hun verlangen naar vooruitgang en groeimogelijkheden over te brengen. Het wordt voor het management gemakkelijker om de sterke punten van werknemers te herkennen en hen de juiste kans te bieden om op die gebieden uit te blinken.
Hoe helpt Employee Performance Management een organisatie?
#1. Markeert mogelijke verbeteringen
Regelmatige prestatiebeoordelingssessies helpen bij het identificeren van gebieden voor individuele werknemers om te verbeteren. Sommige hebben mogelijk bijscholing nodig, terwijl andere voor hun functie mogelijk training over de huidige trends nodig hebben. Deze verzamelde studie helpt het management bij het implementeren van het beste training- en leerprogramma. Bovendien helpt het hen om toekomstbestendig personeel aan de top te houden om tal van initiatieven te nemen en de concurrentie voor te blijven.
#2. Behoudt de betrokkenheid en motivatie van medewerkers
Medewerkers voelen zich gewaardeerd als ze een goed beoordelingssysteem hebben. Een schouderklopje krijgen voor goed werk inspireert hen. Door hun bijdragen op tijd te herkennen en te waarderen, blijven ze optimistisch en streven ze naar uitmuntendheid in hun werk. Het verhoogt ook de algehele productiviteit van het bedrijf.
#3. Vermindert ongepland personeelsverloop
Tweerichtingscommunicatie met personeelszaken helpt managers om hun zorgen en verwachtingen beter te begrijpen. Bovendien helpt het bij het opstellen van toekomstige KRA's en KPI's in overeenstemming met hun vaardigheden en verwachtingen.
Als gevolg hiervan worden belangenconflicten en verwachtingen tussen management en middelen verminderd. Het verbetert de werknemerservaring en vermindert het verloop aanzienlijk.
#4. Garandeert het succes van alle projecten
Een succesvol project vereist samenwerking tussen management en human resources. En een betrouwbare strategie voor prestatiebeheer kan u daarbij helpen. Inzichten met betrekking tot de kwalificaties, het talent, de competenties, de vaardigheden, het trackrecord van elke werknemer, enzovoort, maken het voor managers gemakkelijker om de taaktoewijzing te optimaliseren. Bovendien zorgt het realtime volgen van de ontwikkeling van een project, gecombineerd met regelmatige input en samenwerking, voor succes.
#5. Maakt successieplanning mogelijk
Als het correct wordt uitgevoerd, kan prestatiebeheer ook helpen bij het plannen van de opvolging. Het monitoren van de prestaties, talenten, verlangens en gedragingen van uw individuele medewerkers geeft een uitstekende indicatie van hun kaliber.
Het helpt u ook bij het identificeren van goed presterende kandidaten voor toekomstige opvolging en promotie. Op deze manier bespaart u door een pool van gekwalificeerde personen bij de hand te hebben de last van last-minute aanwervingen en te hoge uitgaven.
Hoe de prestaties van werknemers te verbeteren
#1. Geef regelmatig feedback
Het geven van passende feedback op het juiste moment helpt uw prestatie-evaluatieproces. Daarom moet u er een punt van maken om het werk van uw medewerkers regelmatig te onderzoeken en te bespreken, suggesties te doen en deze te implementeren. Maak uw input inclusiever en onbevooroordeeld door 360-graden feedback te verzamelen van collega's en leiders in meerdere branches.
#2. KRA's moeten aan het begin van de beoordelingscyclus worden gecommuniceerd.
Het instellen van KRA's aan het begin van elke beoordelingscyclus legt de basis voor efficiënt prestatiebeheer. Uw medewerkers zullen beter begrijpen wat ze moeten doen als alle KRA's en doelstellingen goed zijn vastgesteld.
#3. Erken en beloon toppresteerders
Onderzoek toont aan dat 74% van de teams die lof krijgen voor hun inspanningen, gelooft dat ze een doel hebben in de organisatie.
Als gevolg hiervan is het van cruciaal belang om goed presterende bronnen te herkennen en te belonen om ze een gevoel van verbondenheid en een doel bij te brengen.
#4. Prestaties meten met de juiste hulpmiddelen voor resourcebeheer
In elke branche zijn innovatieve technologische oplossingen nodig. Een competente oplossing voor resourcebeheer kan u enorm helpen bij het moderniseren van uw prestatiebeheer.
Zorg ervoor dat de tool die u kiest u in staat stelt om de toewijzing en het gebruik van middelen te maximaliseren en de toekomstige vraag naar opvolgingsplanning in te schatten. Factureerbaar gebruik kan bijvoorbeeld worden gekoppeld aan goede prestaties.
#5. Opzetten van leren en ontwikkelen voor de ontwikkeling van vaardigheden
Leren is een continu proces. Zelfs veteranen uit de sector op C-niveau moeten op de hoogte blijven van de laatste trends. Nieuwe technologieën komen op de markt en vervangen geleidelijk de oude. Deze tendens vraagt om een actief leer- en ontwikkelingsprogramma voor zowel ervaren als nieuw personeel.
Maak een roadmap voor leren en ontwikkelen voor uw organisatie die geschikt is voor resources op alle hiërarchische niveaus.
Prestatiebeheer en medewerkersbetrokkenheid
Het hart van een bedrijf is niet zijn missie of zelfs zijn producten, maar zijn werknemers. Medewerkers van alle functies en vaardigheidsniveaus zijn degenen die het succes van een bedrijf maken of vernietigen.
De doelen, het gedrag en de perceptie van werknemers kunnen allemaal worden aangepakt door middel van prestatiebeheer. In werkelijkheid is de meest effectieve manier om prestatiebeheer te stimuleren door middel van medewerkersbetrokkenheid. Als ze samen verstandig worden gebruikt, helpen de twee functies bij het beheren, werven en behouden van mensen.
Om een gelukkig, productief en ambitieus team te creëren, is de eerste stap om het verschil te begrijpen tussen prestatiebeheer en medewerkersbetrokkenheid.
Performance Management
Prestatiemanagement zorgt ervoor dat het hele personeelsbestand is gefocust op de algemene organisatiedoelen, waardoor de kans groter wordt dat het bedrijf die doelen op tijd en efficiënt zal bereiken. Het bestaat vaak uit jaarlijkse of halfjaarlijkse beoordelingen en check-ins. Deze helpen individuele werknemers bij het stellen van hun eigen doelen die consistent zijn met de algemene missie van het bedrijf. Ondanks het feit dat 52% van alle bedrijven deze methoden gebruikt, gelooft slechts 55% van de werknemers die deelnemen aan prestatiebeheer dat de programma's succesvol zijn om hen te helpen de juiste vaardigheden te verwerven en vooruitgang te boeken als professionals. Zonder medewerkersbetrokkenheid is prestatiemanagement zinloos.
Wat zijn de vijf fasen van prestatiebeheer?
De 5 fasen van prestatiebeheer omvatten:
- Plannen en verwachtingen stellen
- Prestaties terloops monitoren
- Het vermogen om te werken ontwikkelen
- Prestaties periodiek beoordelen
- Goede prestaties belonen
Betrokkenheid van medewerkers
Betrokkenheid van medewerkers wordt gedefinieerd als een positieve, werkgerelateerde houding die wordt gekenmerkt door een hoge mate van energie, emotionele betrokkenheid en werktevredenheid. Werknemers die op deze manier betrokken zijn, hebben meer kans om te investeren in het succes van het bedrijf en zullen harder werken om de omzet en reputatie te verbeteren. Studies tonen aan dat organisaties met een gestructureerd engagementplan 67% meer kans hebben om de omzet per voltijds equivalent jaar op jaar te verhogen.
En aangezien slechts 35% van de werknemers aangeeft actief betrokken te zijn op het werk, is er meer dan ooit behoefte aan het bevorderen van betrokkenheid. De voordelen van het aanmoedigen van proactief tewerkstelling en het onderdompelen van medewerkers in een cultuur van positiviteit en enthousiasme overtreffen de kosten van investeringen in betrokkenheidsprogramma's zoals interne communicatie en nieuwe technologieën voor werving, onboarding en het stellen van doelen.
Prestatiebeheer en medewerkersbetrokkenheid
Zoals eerder besproken, garandeert performance management dat alle medewerkers betrokken zijn bij de activiteiten van de organisatie, terwijl medewerkersbetrokkenheid een cultuur bevordert waarin mensen enthousiast en tevreden zijn over hun werk. Deze rollen zijn wederzijds voordelig. Ze ondersteunen en helpen mensen stilletjes maar agressief bij het bereiken van persoonlijke, professionele en algemene bedrijfsdoelen.
Wanneer managers het verband tussen de twee zien, kunnen ze beginnen met het creëren van programma's die een verschil maken op organisatieniveau. Door werknemers te betrekken nog voordat ze in dienst treden, hun prestaties te prijzen en hen te helpen hun tekortkomingen te verbeteren, wordt elke benadering van prestatiebeheer versterkt. Bedrijven die dit doen behalen aanzienlijk meer succes dan bedrijven die dat niet doen.
Bedrijven moeten bijzondere aandacht besteden aan hoe ze werknemers betrekken, betrokken houden en betrokkenheid integreren in prestatiebeheerprocessen. Werknemers en werkgevers hebben er allebei baat bij als het wordt opgezet en onderhouden met één doel voor ogen.
Prestatiemanagement en ontwikkeling van medewerkers
Een efficiënte strategie voor prestatiebeheer omvat de ontwikkeling van medewerkers. De ontwikkeling van medewerkers moet een gezamenlijke inspanning zijn tussen de medewerker en de manager om succesvol te zijn.
Hoe de ontwikkeling van medewerkers in prestatiebeheer te verbeteren?
#1. Maak plannen voor de ontwikkeling van het personeel.
- Persoonlijke groei moet de volgende vragen beantwoorden om bruikbaar te zijn:
- Hoe blijf ik het komende jaar leren en verbeteren?
- Hoe kan ik in de toekomst verbeteren?
- Hoe kan ik de prestatieproblemen vermijden die ik in het verleden heb gehad?
- Waar sta ik op dit moment en waar zou ik willen zijn in mijn carrière?
#2. Implementeer ontwikkelingsstrategieën voor medewerkers.
De direct leidinggevende is cruciaal bij het ontwikkelen en uitvoeren van het groeiplan van de medewerker.
Omdat de direct leidinggevende zo'n belangrijke rol speelt in het ontwikkelingsproces van de medewerker, is het een goed idee dat de leidinggevende ook een eigen groeiplan heeft. Dit zal de supervisor helpen het proces te begrijpen vanuit het oogpunt van de werknemer, te anticiperen op mogelijke blokkades en pijnpunten en een samenwerkingsplan te ontwikkelen.
#3. Prestaties definiëren en kwantificeren
We kunnen prestatie op twee manieren definiëren:
Prestaties in termen van gedrag en acties
Om gedrag te kwantificeren, groepeert u ze eerst in competenties. Dit zijn kennis-, vaardigheids- en vaardigheidsclusters (KSA) die cruciaal zijn om te bepalen hoe resultaten zullen worden bereikt. Klantenservice, schriftelijke of mondelinge communicatie, innovatief denken en betrouwbaarheid zijn voorbeelden van competenties.
Omdat competenties niet duidelijk zichtbaar zijn, moet u vertrouwen op key performance indicators (KPI's), dit zijn meetbare gedragingen die ons vertellen hoe vaak de competentie voorkomt.
Prestaties in termen van resultaten en producten.
Om resultaten te kwantificeren, moet u eerst de volgende twee vragen beantwoorden:
- Wat zijn de primaire verantwoordelijkheden - de verschillende gebieden waarop deze persoon zijn inspanningen moet concentreren?
- Wat zijn de verwachte prestatiedoelstellingen - de doelen die moeten worden bereikt - voor elke verantwoording?
#4. Ontwikkel je coachingsvaardigheden.
Coaching is essentieel voor de opleiding en ontwikkeling van medewerkers. Het is een gezamenlijk, continu proces waarin de manager communiceert met direct ondergeschikten en actief deelneemt aan en geïnteresseerd is in hun prestaties.
Elke dag worden mensen gecoacht. Het gaat om het helpen bij het corrigeren en verbeteren van prestaties die niet aan de verwachtingen voldoen. Het gaat echter ook om prestaties op de lange termijn en ervoor zorgen dat het groeiplan van elke medewerker wordt gehaald.
#5. Geef nuttige feedback
Het geven van feedback aan een medewerker over hun vorderingen bij het bereiken van hun doelen is een belangrijk onderdeel van het coachingsproces. Een jaarlijkse prestatiebeoordeling van medewerkers is niet het enige moment voor effectieve feedback.
Het werknemersbeheersysteem
Een systeem voor werknemersbeheer is ontworpen om de werkuren van werknemers nauwkeurig te bewaken, te beoordelen en te beheren, terwijl ook het gebruik van menselijke hulpbronnen wordt gemaximaliseerd. Het helpt ook om ervoor te zorgen dat de loonlijsten op tijd worden voltooid.
Uw personeel is uw meest waardevolle bezit als bedrijf. Het beheer ervan is ongetwijfeld een moeilijke onderneming, vooral wanneer het aantal werknemers toeneemt, waardoor het nog moeilijker wordt om toezicht te houden op het volledige personeelsbestand.
Waarom heb je een personeelsbeheersysteem nodig?
Overweeg een scenario waarin alle vitale gegevens die zijn gekoppeld aan de meest waardevolle activa, dat wil zeggen werknemers, beschikbaar zijn via een gecentraliseerde database op één dashboard en razendsnel 24 uur per dag, zeven dagen per week toegankelijk zijn. Een effectief personeelsbeheersysteem biedt in wezen een uniforme locatie voor al uw kritieke salarisgegevens en HR.
Voordelen van het werknemersbeheersysteem
- Verbeterd beheer van het personeelsbestand
- Naleving verifiëren
- Betrokkenheid van de werknemers
- Beschermt uw werknemersinformatie
Soorten werknemersbeheersystemen
Personeelsbeheersystemen zijn ingedeeld in tal van categorieën op basis van het marktsegment waarin ze zijn geconfigureerd en ontworpen.
- Software voor tijd- en productiviteitsbeheer
- Human Resource-beheersystemen
- Prestatiebeheersoftware
Het kiezen van het beste, meest robuuste en goed gekozen personeelsbeheersysteem blijkt een waardevol bezit te zijn voor uw bedrijf. Het komt niet alleen het management en de organisatie ten goede, maar ook het personeel. Een organisatie kan moeite hebben om haar personeelsbestand zo volledig mogelijk te optimaliseren als gevolg van ineffectieve selectieprocedures voor arbeidskrachten. Dit is de belangrijkste reden waarom EMS een uitstekende bondgenoot is bij het aanpakken van alle drukpunten op het werk.
Wat zijn de belangrijkste prestatie-indicatoren voor werknemers?
- Persoonlijke doelen zoals verkoopquota.
- Oplevering van het project binnen een bepaald tijdsbestek.
- Eenheden verwerkt of problemen opgelost per dag, week, maand, etc.
- Snelheid van werken.
- Klanttevredenheid.
- Werktevredenheid.
- absenteïsme
Hoe vaak moeten prestatiemanagementevaluaties plaatsvinden?
De frequentie van prestatiemanagementevaluaties verschilt per organisatie, maar vindt meestal minstens één keer per jaar plaats. Sommige organisaties voeren evaluaties driemaandelijks of halfjaarlijks uit, terwijl andere ze vaker uitvoeren, zoals maandelijks of tweewekelijks.
Hoe kan ik effectieve prestatiedoelen stellen voor mijn medewerkers?
Om effectieve prestatiedoelen voor uw werknemers te stellen, moet u ervoor zorgen dat de doelen specifiek, meetbaar, haalbaar, relevant en tijdgebonden zijn (SMART-doelen). Bovendien moet u werknemers betrekken bij het proces van het stellen van doelen en ervoor zorgen dat de doelen overeenkomen met de algemene doelen en doelstellingen van de organisatie.
Hoe kan ik tijdens performance management effectieve feedback geven aan mijn medewerkers?
Om effectieve feedback te geven aan uw medewerkers tijdens performance management, moet u ervoor zorgen dat de feedback specifiek, objectief en bruikbaar is. Bovendien moet u tijdig feedback geven en ervoor zorgen dat deze op een constructieve en respectvolle manier wordt gegeven. Daarnaast is het belangrijk om zowel positieve als constructieve feedback te geven en ervoor te zorgen dat de feedback is afgestemd op de individuele medewerker.
Hoe kan ik performance management inzetten om medewerkers te erkennen en te belonen?
Prestatiebeheer kan worden gebruikt om werknemers te erkennen en te belonen door duidelijke prestatieverwachtingen te stellen, regelmatig feedback te geven en verbeterpunten te identificeren. Daarnaast kunt u prestatiemanagement gebruiken om medewerkers te erkennen en te belonen voor hun bijdragen aan de organisatie en voor het behalen van specifieke doelen of mijlpalen. Dit kan door middel van bonussen, promoties of andere vormen van erkenning.
Hoe kan ik prestatiebeheer gebruiken om prestatieproblemen aan te pakken en op te lossen?
Prestatiebeheer kan worden gebruikt om prestatieproblemen aan te pakken en op te lossen door duidelijke prestatieverwachtingen vast te stellen, regelmatig feedback te geven en verbeterpunten te identificeren. Bovendien kunt u prestatiebeheer gebruiken om prestatieproblemen aan te pakken door open en eerlijke gesprekken met werknemers te voeren, ondersteuning en middelen te bieden om hen te helpen verbeteren en indien nodig corrigerende maatregelen te nemen.
Hoe kan ik de prestaties van individuele medewerkers afstemmen op de doelen en doelstellingen van de organisatie?
Prestatiebeheer kan worden gebruikt om de prestaties van individuele werknemers af te stemmen op de doelen en doelstellingen van de organisatie door duidelijke prestatieverwachtingen en doelen vast te stellen die aansluiten bij de doelen en doelstellingen van de organisatie. Bovendien kunt u prestatiebeheer gebruiken om prestaties op elkaar af te stemmen door werknemers te betrekken bij het proces van het stellen van doelen en door regelmatig feedback en ontwikkelingsmogelijkheden te bieden die aansluiten bij de doelen en doelstellingen van de organisatie.
In Conclusie
Prestatiebeheer van werknemers is duidelijk een dynamisch proces zonder vooraf bepaalde methode voor implementatie. Het verschilt van bedrijf tot bedrijf en verandert voortdurend. Houd er altijd rekening mee dat de betrokkenheid van medewerkers de sleutel is tot effectief prestatiebeheer.
Veelgestelde Vragen / FAQ
Wat beïnvloedt de prestaties van medewerkers?
Bedrijfscultuur, collega's, persoonlijke problemen, verwachtingen van het management en tal van andere factoren zijn allemaal van invloed op de prestaties van medewerkers.
Wat moet er in een personeelsbeheersysteem staan?
De belangrijkste kenmerken van een efficiënt personeelsbeheersysteem zijn onder meer tijd- en aanwezigheidsbeheer, afwezigheids- en verlofbeheer, een werknemersdatabase en een zelfbedieningsportaal voor werknemers.
Wat is effectief personeelsmanagement?
Effectief personeelsbeheer is het vermogen van de manager van een bedrijf of onderneming om hun personeel te motiveren, aan te moedigen, met hen om te gaan en vertrouwen te creëren.
Gerelateerde artikelen
- Beste 10 People Management-software in 2023: gratis en betaalde opties
- Betrokkenheid van belanghebbenden: een effectieve strategie voor betrokkenheid plannen?
- Financiële prestaties: een uitgebreide gids voor elk bedrijf (+ snelle tools)
- PRODUCTONTWIKKELINGSSTRATEGIE: Hoe maak je een productontwikkelingsstrategie?
Referenties
