Het vermogen om te innoveren en dagelijkse bedrijfsactiviteiten uit te voeren komt goed aan bod door middel van modern applicatiebeheer. Zakelijke problemen kunnen snel, sneller, efficiënt en tegen zeer lage kosten worden opgelost. Applicatiebeheer is betrouwbaar, vermindert elke vorm van bedrijvigheid in het stadscentrum en helpt de totale bedrijfskosten van een bedrijf te verlagen.
Volgens de CEO van de statistiekondersteuning Microsoft, de heer Satya Nadella, "elk bedrijf is een softwarebedrijf". Dankzij de technologie heeft Applicatiebeheer tegenwoordig steeds meer mogelijkheden en blijft het zich ontwikkelen op de IT-afdeling.
Bovendien zorgt applicatiebeheer voor een hogere productiviteit en verbetert het ook de eindgebruikerservaring. Applicatiebeheer is erg belangrijk omdat het ervoor zorgt dat de prestaties van de applicatiesoftware altijd op zijn hoogtepunt zijn. In dit artikel zal ik bespreken wat applicatiebeheer inhoudt, dus laten we beginnen.
Wat is applicatiebeheer?
Applicatiebeheer is het proces waarmee softwareapplicaties worden beheerd, onderhouden, gecontroleerd en geüpgraded van de wieg tot het graf, en hoe het werkt. Applicatiebeheer helpt om applicaties soepel te laten werken.
Er zijn cruciale dingen die u moet weten over applicatiebeheer: de functies en belangrijkste activiteiten.
Functies van applicatiebeheer
Applicatiebeheer heeft grote controle over alle applicaties, wat zorgt voor flexibiliteit bij het soepel laten verlopen van deze applicaties. Er zijn zoveel functies die op de juiste manier moeten worden uitgevoerd en ze zijn:
- Applicatiebeheer is niet voor iedereen weggelegd. Het speelt een grote rol in elke zakelijke app als het gaat om het beheer van de werking van softwareapplicaties. Iedereen die deze rol vervult, moet iemand zijn met beheersvaardigheden, een expert in ontwerpen en technisch aangelegd in applicatiebeheer.
- Het helpt u bij het identificeren van bugs, het voorkomen en beheren van incidenten in uw dagelijkse activiteiten
- Het is altijd beschikbaar. Het is niet zoals de baan van 9 tot 5 wanneer men vanaf een bepaalde tijd en voor een bepaalde periode werkt. Het heeft 24/7 non-stop toegang tot bedrijfsapplicaties.
- Het besteedt geen aandacht aan onmiddellijke prestaties, maar het helpt om succes op lange termijn te ondersteunen.
- Applicatiebeheer helpt ervoor te zorgen dat apps relevant blijven en evolueren naarmate bedrijven veranderingen doormaken.
- Verbeter continu onderhoud.
- Cloud computing breidt zich uit naar applicatiebeheer. Het speelt een sleutelrol in de wereld van cloud-operating.
- Zorg ervoor dat de componenten van de applicatie goed worden gecontroleerd en te allen tijde beschikbaar zijn.
- Applicatiebeheer is heel anders en heeft andere betekenissen, functies en zoveel activiteiten van IT-ondersteuning en van andere domeinen die mensen gebruiken om zichzelf in de war te brengen.
Wat is applicatiebeheer in ITIL?
ITIL is een acroniem voor (Information Technology Infrastructure Library). Het wordt voornamelijk gebruikt voor het plannen, onderhouden en verbeteren van het algehele levenscyclusbeheer in een bedrijf. Het is ook gericht op het standaardiseren van IT-serviceselectie voor een bedrijf door een derde partij.
De rol van applicatiebeheer in ITIL is het beheren en ondersteunen van operationele applicaties en tegelijkertijd bijdragen aan de verbetering van serviceapplicaties. Het is de verzameling van best practices voor het verbeteren en verbeteren van softwareapplicaties gedurende hun levensduur.
Doelstellingen van applicatiebeheer in ITIL
Het speelt een cruciale rol in het beheer van applicaties en ze zijn:
- Beheer en verbeter applicaties gedurende hun levenscyclus.
- Biedt de vereiste vaardigheden voor de werking van de software van de organisatie.
- Helpt bij het bouwen, testen en ontwerpen van IT-services.
Wat zijn de vier functies van ITIL?
Functies zijn het medium waarmee de groep medewerkers en elke organisatie als geheel de bedrijfsvoering efficiënt maakt.
De vier functies van ITIL zijn ook hetzelfde in zijn stadia en ze zijn:
- Servicestrategie
- Service ontwerp
- Servicetransitie
- Service werking
Lees ook: WEBONTWIKKELAAR: taken, vaardigheden, salaris, cursussen en software
De zeven verguldingsprincipes van ITIL
Deze principes zijn ontworpen om u betere richtlijnen te geven over de acties die niet alleen u zullen helpen, maar ook de serviceportfolio van de organisatie zullen helpen profiteren en deze richtlijnen zijn:
- Begin vanaf waar je bent
- Houd het functioneel en simpel
- Optimaliseer en automatiseer
- Bevorder en verbeter de zichtbaarheid
- Zorg ervoor dat u holistisch werkt
- Focus op waarde
- Herhaal iteratief met feedback en informatie
Wat zijn de 5 fasen van ITIL?
Processen van ITIL zijn:
- Servicestrategie
- Service-ontwerp
- Servicetransitie
- Dienstverlening
- Voortdurende verbetering van de dienstverlening
#1. Servicestrategie
Dit is het eerste proces onder de fase van ITIL. Het is een marktgestuurd proces dat elke organisatie helpt bij het bepalen en focussen op het soort service dat ze moeten aanbieden en het type markt waarop ze zich moeten richten om hun gewenste doelen te bereiken. Zij zijn de belangrijkste bouwstenen voor dit proces. Ze noemen ze de vier P's en ze zijn:
- Planning: dit omvat de actie die men moet ondernemen om hun gewenste doelen en doelstellingen te bereiken
- Perspectief: helpt u uw visie te definiëren en richtlijnen te geven over hoe uw diensten kunnen verbeteren
- Patroon: dit zijn de acties die elke organisatie per keer moet ondernemen om de organisatie op rolletjes te laten lopen.
- Positie: helpt u de beste manier te begrijpen om uzelf in de markt te positioneren, wat u ook helpt om uw strategie te meten met die van andere concurrenten.
#2. Service-ontwerp
Service-ontwerp is de tweede fase in het ITIL-proces. In deze fase wordt servicestrategie omgezet in actie. Processen zijn op de juiste manier ontworpen en uitgevoerd om het beste servicebeheer te hebben. Aandacht voor detail is de belangrijkste factor in de ontwerpfase van de service. Het maakt diensten mogelijk die klanten het meest zullen bekoren en het gewenste resultaat zullen opleveren.
#3. Overgang van diensten
In de servicetransitiefase worden processen omgezet naar een live omgeving. In deze fase ondergaan services grondige tests om de gebieden te kennen waar ze achterblijven en voor verdere verbetering. De servicetransitiefase stelt organisaties in staat hun services te optimaliseren voordat ze naar de volgende fase worden geduwd.
#4. Dienstverrichting
Tijdens de service-exploitatiefase implementeren organisaties nieuwe services, waardoor gebruikers er gebruik van kunnen maken nadat deze aan de bestaande dekking van de organisatie moeten zijn toegevoegd. In de servicefase moeten organisaties in staat zijn om problemen op te lossen, verschillende routinematige operationele taken uit te voeren, serviceproblemen op te lossen en aan elk gebruikersverzoek te voldoen.
#5. Voortdurende serviceverbetering
Dit is de laatste fase van ITIL, deze fase zorgt ervoor dat de procedure en de lopende services goed worden verbeterd. Zorgt er ook voor dat de services zich in de loop van de tijd ontwikkelen tot een die toeneemt en winstgevendheid oplevert.
De vijf fasen of fasen van de ITIL zorgen voor en bieden begeleiding bij het ontwikkelen en beheren van de services voor IT-functies. Het zorgt ervoor dat de serviceprovider en degenen die deze service ontvangen hun doelen bereiken
Wat is het verschil tussen functioneel applicatiebeheer en technisch applicatiebeheer?
Functioneel beheer, ook wel informatieservices of informatiemanagement genoemd, is een proces waarbij IT-services worden afgestemd op of overgedragen aan de wensen van de gebruikers. Het levert de specificatie van IT-services en voert en beheert de informatie van elke organisatie. Functioneel applicatiebeheer is onderverdeeld in:
- Gebruikersbeheer helpt bij het beheren van de informatie van het bedrijf.
- Het uitvoeren van processen helpt onder meer bij het doorvoeren van veranderingen.
- Functionaliteitsbeheer richt zich op de voorbereiding van de uitrol van nieuwe releases door het bedrijf.
Functies Uitgevoerd door Functioneel Beheer
- Opsporen van technische problemen. Dit is altijd het gedeelte waarin de applicatie moet worden bijgewerkt, zodat gebruikers altijd toegang hebben tot de applicatie.
- Nieuwe wensen vertalen naar nieuwe functionaliteit en begeleiden van nieuwe uitvoeringen op software applicaties.
- Controleer goed of alles loopt zoals het hoort. Om zeker te weten wanneer een applicatie moet worden bijgewerkt en geüpgraded.
- Communiceren met eindgebruikers
- Maakt de beschikbaarheid van documenten of handleidingen voor de operators om als referentie te gebruiken.
Technisch applicatiebeheer daarentegen is het proces waarbij applicaties worden geïnstalleerd en goedgekeurd. Het maakt de technische systemen flexibel en operationeel.
Functies van Technisch Applicatiebeheer
- Biedt het juiste type middelen om technologie te beheren en de vereiste zakelijke doelen te bereiken.
- Zorg voor een goed evenwicht tussen het gebruik en de kosten van elke resource die in een bedrijf wordt gemaakt.
- Bied elk bedrijf schaalvoordelen en een betere manier om de noodzaak om aannemers in dienst te nemen te minimaliseren.
- Biedt richtlijnen aan elke IT-operator over hoe het doorlopende operationele beheer van technologie moet worden uitgevoerd.
Applicatiebeheerdiensten
Applicatiebeheerservices zijn services die een persoon aanbiedt van een organisatie aan een groot of klein bedrijf om bedrijven te helpen de service te krijgen die ze nodig hebben. Over het algemeen hoeven bedrijven met de hulp van experts op het gebied van applicatiebeheer niet zozeer te vertrouwen op interne bronnen om softwaresystemen te onderhouden.
Het begrijpen van applicatiebeheerservices is zeer cruciaal en belangrijk om bedrijven te helpen bij het overwinnen van elke vorm van probleem waarmee ze te maken kunnen krijgen bij het werk en de kosten die nodig zijn om IT-softwaresystemen te beheren.
Voordelen van Applicatiebeheerservices
Applicatiebeheerservices zijn voordelig voor zowel kleine als grote bedrijven. Hoewel een klein bedrijf misschien niet over de financiële mogelijkheden beschikt in vergelijking met een grote of grote organisatie, kan dit soms van invloed zijn op hoeveel de oplossing voor applicatiebeheerservices van een bedrijf budgetteert, maar ongeacht dit verschil profiteren ze nog steeds van de aanbieder van applicatiebeheerservices.
Wat is een applicatiebeheerspecialist?
Applicatiebeheerspecialist is verantwoordelijk voor het verbeteren en bieden van niet te stoppen ondersteuning op softwareapplicaties in het portfolio van de PCC IT-onderneming. Er zijn zoveel taken die worden uitgevoerd door een applicatiespecialist en deze zijn:
Taken en verantwoordelijkheden van een applicatiespecialist
- Los problemen op en beantwoord verschillende vragen van gebruikers
- Lost problemen op en gebruikt verschillende diagnostische hulpmiddelen om problemen op te lossen die altijd in een toepassing optreden.
- Altijd proactief en monitort regelmatig updates op de PCC-organisatieapplicaties.
- Zorg voor integratie tussen taakprojecten, taken en andere activiteiten die ze moeten uitvoeren om aan de behoeften van belanghebbenden te voldoen.
- Moet een duidelijk begrip hebben van hoe klanten of gebruikers de applicatie gebruiken.
- Updates en richting geven aan zowel studenten als technisch personeel.
- Moet andere verantwoordelijkheden uitvoeren die aan hen zijn toegewezen.
- Communiceer complexe informatie zowel schriftelijk als mondeling.
Kwalificaties van een Application Management Specialist
Meestal moet je in elke organisatie goede werkervaring hebben voordat je wordt geaccepteerd om als staf te werken. Goede werkervaring is een criterium en onderdeel van de kwalificatie die men moet hebben om applicatiebeheerspecialist te worden.
Een applicatiebeheerspecialist moet bekend zijn met verschillende softwareapplicaties, hoe ze te gebruiken, te beheren en te verbeteren. Moet meerdere (twee of meer dan twee jaar) werkervaring hebben op softwareondersteunende systemen.
Beheer van webapplicaties
Webapplicatiebeheer bestaat uit applicatieprogramma's die zijn opgeslagen op de server van een afstandsbediening en op internet worden afgeleverd via de interface van een browser.
Hoe webapplicatiebeheer werkt
U hoeft de applicatie niet te downloaden omdat deze toegankelijk is via een netwerk. Mozilla Firefox, Google Chrome, etc. zijn webbrowsers die toegang geven tot webapplicaties. Zonder een database, applicatieserver en webserver kunt u geen webapplicatie gebruiken.
Voordelen van webapplicatiebeheer
De voordelen van webapplicatiebeheer zijn:
- Meerdere mensen op hetzelfde moment kunnen er gebruik van maken
- men heeft er toegang toe met behulp van meerdere webbrowsers.
- Via zoveel platforms die uw mobiele telefoons, laptops gebruiken, hebben zoveel mensen er toegang toe.
Applicatiebeheersoftware
Applicatiebeheersoftware is een proces waarmee ondersteuning wordt geboden voor het soepel laten draaien van applicaties op hun hoogtepunt en om ervoor te zorgen dat deze zo efficiënt en effectief mogelijk zijn. Applicatiebeheersoftware is ook het beheer van applicaties gedurende hun levenscyclus.
Voordelen
- Verhoog en boost de bedrijfsprestaties.
- Zorgt voor bedrijfscontinuïteit.
- Zorgt ervoor dat zij elke applicatie in de organisatie optimaal beheren en verbeteren
- Vermindert instabiliteit en terugkerende problemen.
- Verhoog de productiviteit en winstgevendheid.
- Verhoog en boost de flexibiliteit door de tijd die nodig is om applicaties te bouwen en uit te voeren te verminderen.
Belangrijkste belanghebbenden in applicatiebeheersoftware
- Applicatie gebruikers
- Bedrijfseigenaren
- Applicatie-analisten of applicatiebeheerders
- Ontwikkelaars
- ITIL: Betekenis, Stichting, Proces & Certificaat.
- ITIL KADER: Definitie, Voorbeelden, Processen Interview
- CAPACITEITSBEHEER: een gids voor capaciteitsbeheer, strategieën en hulpmiddelen
- BACK-END ONTWIKKELAAR: definitie en alles wat u moet weten
- E-COMMERCE WEBSITE ONTWIKKELING: Gedetailleerde gids
- TRANSPORTBEHEERSYSTEEM: wat het is, zijn functie en software
Referentie
