De meeste werkplekken zullen een bepaald aantal mensen van verschillende generaties hebben. Deze kunnen zowel bijdragen aan diversiteit op de werkplek als duidelijke obstakels vormen voor samenwerking en beheer tussen generaties. Als u op een werkplek werkt met mensen van verschillende generaties, kan het begrijpen van hun verschillen u helpen om meer samenwerking aan te moedigen, vooral als u een leidinggevende rol heeft. In dit bericht bespreken we de belangrijkste generatieverschillen, hoe deze het werk beïnvloeden, en enkele aanbevelingen en voorbeelden voor het beheren van communicatie op een werkplek met meerdere generaties.
Wat zijn generatieverschillen?
Voordat we generatieverschillen definiëren, moeten we eerst generaties definiëren. Een generatie is een groep mensen die in een bepaalde periode is geboren. Op basis van gedeelde ervaringen functioneren deze generaties vaak met vergelijkbare overtuigingen, attitudes en waarden.
Generatieverschillen ontstaan wanneer meer dan één generatie met elkaar omgaat. Generatieverschillen op de werkvloer kunnen zich manifesteren in hoe mensen denken, reageren en handelen.
In uw relaties heeft u waarschijnlijk generatieverschillen gezien. Er is een reden voor deze verschillen. Laten we eens kijken waarom.
Waarom zijn er generatieverschillen?
Hoewel het aan de oppervlakte misschien niet duidelijk is, is er een reden voor generatieverschillen.
We zijn allemaal mensen. We hebben een reeks levenservaringen, interacties en gebeurtenissen die vorm geven aan wie we zijn als mens. Volgens het Pew Research Center zit hier wetenschap achter. In werkelijkheid worden verschillen in houding en gedrag voorspeld door de leeftijd van een individu.
Maar waarom is dit zo? Historische omstandigheden, vooral in een tijd waarin de mens evolueert, hebben een enorme invloed. Onderzoekers hebben onderzocht hoe deze vormende ervaringen het wereldbeeld van mensen vormen.
Generatieverschillen op de werkvloer
Met vijf generaties die samenwerken in de ondernemingen van vandaag, is het belangrijker dan ooit om de generatieverschillen te begrijpen die hen onderscheiden. Werknemers van alle generaties brengen verschillende verwachtingen en levenservaringen met zich mee naar de werkplek. Dit kan vooral moeilijk zijn voor managers die teams van werknemers van verschillende generaties proberen te leiden. Het gaat er niet alleen om het beste uit uw personeel te halen; het gaat er ook om dat iedereen een positieve werkervaring heeft.
De vijf generatieverschillen waaruit het personeelsbestand bestaat
Het is voor het eerst in de geschiedenis dat ons personeel uit vijf generaties bestaat. Het is verbijsterend om na te denken over de verscheidenheid aan ervaringen die onze medewerkers hebben gedeeld. Laten we elk van deze generatieverschillen eens nader bekijken en wat ze de werkplek te bieden hebben.
- Traditionalisten (of de Zwijgers): 2% (1925-1945)
- Babyboomers: 25% (1946-1964)
- Generatie X: 33% (1965-1980)
- Millennials (generatie Y): 35% (1981-2000)
- Generatie Z: 5% (2001-2020)
#1. De stille generatie of traditionalisten
De mensen worden gewoonlijk de Silents genoemd. Ondanks dat ze tegenwoordig de kleinste groep in het personeelsbestand zijn, voegen ze een duidelijke energie toe aan de werkplek. Mensen die in deze tijd zijn geboren, hebben de Grote Depressie en de Tweede Wereldoorlog meegemaakt, zijn opgevoed met handgeschreven notities, luisterden naar 'shows' op de radio en waren getuige van de evolutie van de filmindustrie tot wat we nu kennen.
Ze staan bekend als betrouwbaar, loyaal en respectvol. Het is niet verwonderlijk dat een Silent hun hele carrière op dezelfde plek werkt. In termen van wereldbeeld leggen ze de nadruk op gehoorzaamheid boven individualisme.
#2. Babyboomers
Babyboomers zijn vernoemd naar de golf van nieuwe baby's die onmiddellijk na de Tweede Wereldoorlog werden geboren, en ze leefden door de burgerrechtenbeweging, de oorlog in Vietnam en Watergate. Deze historische en epische gebeurtenissen hebben een grote invloed gehad op hoe deze generatie handelt en reageert op de werkvloer.
Over het algemeen staan babyboomers bekend om hun opgewekte, ijverige en teamgerichte houding. Workaholisme kan voortkomen uit een sterke overtuiging dat je offers moet brengen om te slagen.
#3. Generatie X
De babyboomgeneratie werd opgevolgd door Generatie X. Deze generatie was getuige van het einde van de burgerrechtenbeweging, maar wordt eerder geassocieerd met andere historische gebeurtenissen. Deze generatie is gevormd door de aids-epidemie, de internetboom en de Koude Oorlog.
Ook bleef deze generatie de grenzen van vrijheid en onafhankelijkheid verleggen. Het is dan ook niet verwonderlijk dat Gen X'ers flexibiliteit, vrijheid en informele werksituaties omarmen.
Generatie X heeft een brede kijk en stapt snel over naar een andere werkgever als hun wensen niet worden vervuld. Dit is het moment waarop we een verschuiving in loyaliteit beginnen op te merken. Als een bedrijf invloed heeft op het persoonlijke leven van een Gen Xer, zal het individu eerder op zoek gaan naar andere alternatieven.
#4. Millennials (Generatie Y)
Dit is de generatie waar ik vandaan kom. Als millennial ben ik het eens met sommige onderzoeken naar de factoren die de millennial-generatie hebben gevormd.
Enkele van de belangrijkste gebeurtenissen voor millennials zijn Columbine, 9/11, het homohuwelijk, de verkiezing van president Obama en de conflicten in Irak en Afghanistan. Toen de vliegtuigen in het World Trade Center neerstortten, was ik bij de tandarts en keek met afschuw naar het tv-scherm. Terwijl mijn moeder in de wachtkamer zat, zette de mondhygiënist haastig de tv uit. Mijn vader werkt nog steeds op de Dayton Air Force Base in Ohio. Ik herinner me dat ik bang was voor wat komen ging.
#5. Generatie Z
Ondanks dat Gen Z de jongste generatie op de arbeidsmarkt is, is hij getuige geweest van een aantal belangrijke historische gebeurtenissen. De wereldwijde pandemie, de financiële crisis van 2008, de regering-Trump en de snel escalerende klimaatramp zijn allemaal factoren waarmee rekening moet worden gehouden.
Volgens gegevens is Generatie Z tot nu toe de meest raciaal en etnisch diverse generatie. Generatie Z is hoger opgeleid en doelgerichter dan millennials. Generatie Z kan worden geclassificeerd als een 'activistische' generatie. Ze zijn buitengewoon bezorgd over sociaal, milieu en bestuur (ESG). Zij zijn ook de generatie die de meeste actie zal ondernemen om het klimaatprobleem te bestrijden.
Hoe zien generatieverschillen eruit op de werkvloer?
Het is geen wonder dat generatieverschillen zich manifesteren op de werkvloer. Maar wat zijn enkele van de werkstijlen die elke leeftijd kan vertonen?
Volgens SHRM heeft elke generatie verschillende kenmerken van de werkplek.
- Traditionalisten. Dit is de meest traditionele en gedisciplineerde generatie, zoals de naam al aangeeft. Ze geven de voorkeur aan regels en structuur en zijn wars van verandering. Verandering wordt soms geassocieerd met iets kapot of verkeerd (in plaats van een kans om te groeien of vooruitgang te boeken).
- Babyboomers. De babyboomgeneratie die volgt, wordt wat losser in de structuur. Wel zouden ze een soort steiger willen binnen het bedrijf. Ze zijn op hun hoede voor verandering (en zijn soms misschien terughoudend), maar ze zijn niet bang om de regels te overtreden.
- Generatie X. Zoals te verwachten valt, neemt de stijfheidsschaal af naarmate de generaties jonger worden. Generatie X geeft de voorkeur aan flexibiliteit en is niet bang om de regels uit te dagen of te veranderen. Ze zijn opgegroeid in een tijd van turbulentie en zullen waarschijnlijk een deel daarvan meenemen naar de werkplek. Ze hebben ook een uitgesproken kijk op verandering. Verandering is een kans, geen probleem dat moet worden opgelost.
- Millennials. Millennials zorgen ervoor dat de werkplek nog vloeiender en flexibeler wordt. Autonomie en onafhankelijkheid zijn belangrijk voor millennials. Als de huidige regelgeving hen niet bevalt, maken ze meestal nieuwe. Millennials worden gedreven door een gevoel van doelgerichtheid en invloed. Die inherente motivatie voor het doel van het werk kan een must-have zijn voor millennials.
- Gen Z. In veel opzichten leren we nog steeds hoe Gen Z-gedrag op de werkplek eruit ziet. Naarmate meer Gen Z'ers het personeelsbestand betreden, onderzoeken onderzoekers nog steeds cruciale kwaliteiten. We weten echter dat Generatie Z behendigheid, flexibiliteit en onafhankelijkheid vereist. Hun kijk op verandering staat bijna haaks op die van de Traditionalistische generatie.
Communicatie Generatieverschillen
Het onderhouden van uitstekende communicatie tussen generatieverschillen op de werkplek is altijd moeilijk geweest, maar de hybride werkplek heeft het op sommige gebieden moeilijker gemaakt.
Terwijl babyboomers opgroeiden in de turbulente jaren zestig, inclusief de moord op president John F. Kennedy en de oorlog in Vietnam, herinneren millennials zich dat ze opgroeiden tijdens de opkomst van het internet, 1960 september 11, en de Grote Recessie. Deze persoonlijke en nationale ervaringen vormen wie we zijn als individuen. Ze hebben ook invloed op ons gedrag op de werkplek, communicatiekeuzes en hoe we contact maken met anderen. Om de zaken nog ingewikkelder te maken, voegt een nieuwe generatie, Gen Z, zich al bij het personeelsbestand.
Hier wordt nader ingegaan op verschillen in communicatiestijlen en hoe generatieverschillen communiceren op de werkplek.
Communicatie op de werkplek door generatieverschillen
Elke generatie wordt hier besproken, samen met hun favoriete communicatiestijl.
#1. Babyboomers
Face-to-face communicatie was de belangrijkste manier van communiceren op de werkplek voor babyboomers. Telefoongesprekken werden een belangrijk communicatiemiddel tijdens de werkjaren van de boomers.
#2. Generatie X
Generatie X was de eerste die digitale communicatie op de werkplek (en in hun persoonlijke leven) toepast. Ze waren early adopters van e-mail, maar ze raakten gewend aan schrijven als hun belangrijkste communicatiemiddel op het werk.
#3. millennials
Deze generatie, bekend als Gen Y of millennials, wordt beschouwd als de eerste 'digital native'-generatie. Sms- en andere berichtentechnologieën zijn een essentieel onderdeel van hoe ze communiceren terwijl ze opgroeien met mobiele telefoons (en zelfs smartphones).
#4. Generatie Z
Veel Generatie Z, die geboren zijn na 1996, zijn begin tot midden twintig. Generatie Z is, net als millennials, opgegroeid met constante toegang tot apparaten en internet. In tegenstelling tot millennials kunnen Gen Zers zich echter geen periode vóór mobiele telefoons herinneren. Als gevolg hiervan geven ze misschien ook de voorkeur aan schriftelijke interacties en verwachten ze een snelle reactie op hun berichten.
Hoe de communicatie tussen generatieverschillen op de werkplek te verbeteren
Als u begrijpt hoe elke generatie technologie ziet en gebruikt, kunt u de tools selecteren die u wilt gebruiken en kunt u garanderen dat u aan ieders eisen voldoet. Door deze richtlijnen te volgen, kunt u generatieverschillen beter waarderen en mogelijk de communicatie tussen generaties op de werkplek verbeteren.
- Stel werkcultuur en gedragsnormen vast.
- Gebruik veel communicatiemiddelen.
- Maak uw aanpak uniek.
- Herken verschillen in waarden en motivaties.
- Ga er niet van uit; vraag het in plaats daarvan.
- Verwijder eventuele communicatiehindernissen.
- Wees bereid om zowel te onderwijzen als te leren.
- Herken de verschillen
Inzicht in communicatiekloven tussen generaties op de werkplek
Effectieve communicatie is niet alleen nodig voor een baan, maar ook voor het leven. Hoewel elke generatie de voorkeur heeft gegeven aan communicatiestrategieën, hoeft communicatie tussen generaties niet nutteloos te zijn. Een eenvoudige uitleg kan een grote bijdrage leveren aan het aanpakken van bredere communicatie-uitdagingen met een beetje extra communicatie.
Voorbeelden van generatieverschillen
De verschillen in attitudes, waarden en acties tussen verschillende leeftijdsgroepen worden generatieverschillen genoemd. Hieronder volgen enkele voorbeelden van generatieverschillen:
- Arbeidsethos: Babyboomers staan erom bekend een sterke werkethiek te hebben en toegewijd te zijn aan hun carrière, maar andere generaties, zoals millennials en generatie Z, worden vaak gezien als mensen die de balans tussen werk en privéleven en flexibiliteit hoog in het vaandel hebben staan.
- Technologie: Millennials en Generatie Z zijn opgegroeid met technologie en zijn meer op hun gemak en vaardiger met digitale technologieën dan voorgaande generaties, zoals Baby Boomers en Generatie X.
- Communicatie: Jongere generaties geven de voorkeur aan informele en directe communicatiemethoden, zoals sms- of berichtentoepassingen, terwijl oudere generaties de voorkeur geven aan meer formele en directe methoden, zoals telefoongesprekken of persoonlijke ontmoetingen.
- Diversiteit en inclusie: Jongere generaties staan meer achter diversiteit en inclusie, maar oudere generaties hebben misschien meer traditionele opvattingen over ras, geslacht en andere sociale kwesties.
- Loyaliteit: Oudere generaties respecteren de loyaliteit van werkgevers en kunnen vele jaren bij een bedrijf blijven, terwijl jongere generaties vaker van baan veranderen en prioriteit geven aan loopbaanontwikkeling en -ontwikkeling.
- ondernemerschap: Terwijl oudere generaties misschien meer traditionele baantrajecten hebben, zijn jongere generaties over het algemeen meer geïnteresseerd in ondernemerschap en het opstarten van hun bedrijf.
Op de werkplek is het van cruciaal belang om generatieverschillen te identificeren en te waarderen en om strategieën te vinden om de kloof tussen verschillende leeftijdsgroepen te overbruggen om een samenhangend en productief team te ontwikkelen.
Wat is een generatieverschilconflict?
Generatieconflicten treden op wanneer de waarden, attitudes en gedragingen van de ene generatie botsen met die van een andere.
Hoe ga je om met generatieverschillen?
Generatiediversiteit op de werkplek beheren:
- Vermijd het gebruik van generatiestereotypen.
- Stimuleer het gebruik van hybride werkomgevingen.
- Kennisoverdracht over generaties heen.
- Gebruik bedrijfswaarden om uw personeel bij elkaar te brengen.
- Plan teambuildingactiviteiten.
Waarom heet Gen Z Gen Z?
De naam Generatie Z verwijst naar het feit dat het de tweede generatie is na Generatie X, in alfabetische volgorde volgend op Generatie Y.
Wat vindt Gen Z van millennials?
Millennials, volgens Generatie Z, zijn een generatie die te gretig is om zichzelf te definiëren door haar hobby's en identiteiten.
Wat veroorzaakt de generatiekloof?
Generatieverschillen zijn simpelweg het resultaat van leeftijd en de toestand van de wereld op het moment dat een generatie werd geboren.
Wat zijn generatieverschillen in het gezin?
Een generatiekloof is een verschil in waarden en attitudes tussen generaties, met name tussen kinderen en hun ouders.
Wat zijn voorbeelden van generatiekloof?
Generatieverschillen zijn simpelweg het resultaat van leeftijd en de toestand van de wereld op het moment dat een generatie werd geboren. Mensen die tijdens de Tweede Wereldoorlog zijn opgegroeid, kunnen bijvoorbeeld andere ideeën en percepties hebben dan degenen die in de jaren zestig zijn opgegroeid, terwijl parallellen blijven bestaan.
Conclusie
Verschillen tussen generaties zijn een natuurlijk bijproduct van de gevarieerde ervaringen en idealen die elke generatie vormen. Deze verschillen hebben het potentieel om attitudes, acties en verwachtingen op de werkplek en daarbuiten te beïnvloeden. Het is van cruciaal belang om deze verschillen te erkennen en te accepteren, en om methoden te ontdekken om ze te gebruiken om een productiever en hechter team op te bouwen.
Werkgevers kunnen een cultuur ontwikkelen die diversiteit en inclusie waardeert en beter in staat is om te reageren op nieuwe trends en problemen door generatieverschillen te begrijpen en aan te pakken.
Werkgevers kunnen een meer betrokken en productiever personeelsbestand ontwikkelen dat beter geschikt is om de uitdagingen van de snel veranderende zakelijke omgeving van vandaag aan te gaan door een werkplek te creëren die de unieke bijdragen en perspectieven van elke generatie eer aandoet.
- BABY BOOMER: definitie, geschiedenis en pensioen
- CONSUMENTENTRENDS: Beste wereldwijde consumententrends voor 2023
- DEMAND GENERATION MARKETING: een complete gids
- LEAD GENERATION BEDRIJVEN: Top Lead Generation Companies 2023
- Vraaggeneratie: stapsgewijze strategieën
- https://businessyield.com/information/time-off-request-2/
Referenties
