PRODUCTSEGMENT, uitgelegd!!! Betekenis, voorbeelden en wat je nodig hebt

Uw marketingteam heeft hoogstwaarschijnlijk een klantsegment uitgevoerd om koperspersona's te creëren tijdens de voorbereiding om uw product op de markt te brengen. U hebt deze informatie gebruikt om specifieke klanten te bereiken op een manier die is afgestemd op hun behoeften. Uw vlaggenschipproduct verkoopt momenteel goed, maar u denkt dat het met een paar aanpassingen een product van verschillende klantsegmenten kan aanspreken. Hier komt het productsegment in beeld. Kijk dus eens naar het marketingvoorbeeld van het productsegment hieronder.

Wat is een productsegment?

Wanneer u verschillende versies van uw product aan verschillende groepen mensen aanbiedt, creëert u een productsegment. Stel dat u een SaaS-bedrijf bent dat projectbeheersoftware heeft gemaakt. Sommige softwareontwikkelaars die uw product gebruiken, hebben mogelijk functies voor het opsporen van fouten nodig. Een groep productieprofessionals kan hulpmiddelen nodig hebben om hen te helpen bij het organiseren van onderdelenlijsten. Uw bedrijf heeft mogelijk een basisproduct dat kernfunctionaliteit biedt, evenals verschillende versies die rond die kern zijn gebouwd en die geschikt zijn voor specifieke industrieën.

Wat is de betekenis van een productsegment?

U vraagt zich misschien af of het productsegment de moeite waard is. Afhankelijk van uw branche kan het tijdrovend zijn om deze variaties op uw product te maken. Het helpt om het te zien als een gemakkelijke uitbreiding van uw assortiment in plaats van een tijdrovende uitbreiding van één product. Die verschuiving in perspectief heeft u misschien op het idee verkocht, maar als dat niet het geval is, overweeg dan enkele voordelen van een goede productsegmentstrategie.

#1. Inspelen op verschillende klantgroepen

Zonder een productsegment biedt u klanten minder of meer dan ze nodig hebben. Hoewel meer functies niet altijd een slechte zaak zijn, wil je niet dat klanten het gevoel krijgen dat ze te veel betalen voor iets dat ze niet nodig hebben. U nodigt hen uit om op zoek te gaan naar een bedrijf dat specifieker op hen is gericht door niet alle functies te bieden die ze nodig hebben. Productsegment, vooral wanneer het is gebaseerd op uw belangrijkste koperspersona's, stelt u in staat om de kloof tussen die twee uitersten te overbruggen, meer klanten te werven en het klantenbehoud te verbeteren.

#2. Segmenteer bereidheid om gegevens te betalen

U kunt uw betalingsbereidheidsgegevens per klantsegment segmenteren, maar die gegevens zijn niet zo nuttig zolang iedereen hetzelfde product kan kopen. Door meerdere producten te maken die verschillende segmenten bedienen, kunt u die betalingsbereidheid gebruiken door deze te segmenteren op basis van uw productsegmenten en ze dienovereenkomstig te prijzen.

#3. Onderzoek de prestaties van individuele producten.

Door de prestaties van uw product te bewaken, kunt u klantverloop het beste voorkomen en plannen maken voor nieuwe functies. Wanneer producten beter zijn afgestemd op een specifiek klantsegment, kunt u de prestaties van elk product afzonderlijk volgen. Hierdoor krijgt u een beter inzicht in hoe elk klantsegment op uw product reageert door het product te volgen dat het meest op hen is afgestemd in plaats van één vaag product.

#4. Identificeer nieuwe groeimogelijkheden.

We hebben al besproken hoe u het productsegment moet zien als een verlengstuk van uw productlijn. Het voordeel van het op deze manier segmenteren van uw product is dat het eenvoudig is om groeiactiviteiten te identificeren. Terwijl u de soorten klanten onderzoekt die uw product gebruiken en de feedback die u van uw doelgroep ontvangt, zal een beeld ontstaan van hoe u uw basisproduct verder kunt segmenteren om een breder scala aan mensen aan te spreken en nieuwe groeihefbomen te ontgrendelen.

#5. Begrijp de doelmarkt voordat u een prijs bepaalt.

Door de one-size-fits-all-benadering van een enkel productaanbod te verlaten, kunt u ook de one-size-fits-all-prijzen opgeven. Als een generiek enkelvoudig artikel spreekt uw product een breed scala aan klanten aan. Als gesegmenteerd product dat is afgestemd op die klantenbestanden, kunt u ook een prijsstrategie implementeren die geschikt is voor elk van die doelmarkten.

Wat houdt productsegmentstrategie in?

Zodra u heeft besloten dat het een goed idee is om uw producten te segmenteren, moet u aan de slag gaan. Maar hoe ga je dat doen? Wat zijn de stappen in productsegmentatie en welke strategie moet u gebruiken? Immers, als u de verkeerde aanpak kiest, verspilt u mogelijk veel tijd en geld voor een klein rendement. Hieronder volgen vier belangrijke elementen van een goede productsegmentstrategie.

#1. Analyse van productgebruik en waarom mensen uw product kopen

Uw bestaande klantenbestand kan u al veel vertellen over hoe u uw product kunt segmenteren, althans in eerste instantie. Onderzoek hoe uw huidige klanten het product gebruiken. Onderzoek in welke sectoren ze actief zijn en welke functies elk klantensegment het meest gebruikt, en overweeg hoe deze functies kunnen worden uitgebreid om de betreffende sectoren beter te bereiken.

#2. Strategieën voor klant- en marktsegmentatie

De eerste stap is sterk afhankelijk van een solide strategie voor klant- en marktsegmentatie. ProfitWell Segmentation kan uw klanten bijvoorbeeld eenvoudig en nauwkeurig segmenteren op basis van branche, locatie, geslacht en 147 andere kenmerken. ProfitWell Segmentation is een gratis product dat u alle tools biedt die u nodig hebt om uw doelklanten, markt en producten effectief te segmenteren. Houd rekening met de volgende factoren bij het ontwikkelen van een productsegment:

1. Demografische segmentatie

De meeste mensen denken bij segmentatie in termen van deze demografische basiscategorieën. Het bevat informatie zoals de leeftijd, het inkomen, de burgerlijke staat en het geslacht van uw klanten. Deze gegevens helpen bepalen welke klantsegmenten een bepaald product aanspreekt.

2. Psychografische segmentatie

Dit type segmentatie verdeelt uw gebruikers op basis van hun interesses en activiteiten. Deze is vooral handig om te bepalen hoe u kunt inspelen op die aspecten van de persoonlijkheid van uw klanten en hoe u een nieuw productsegment op de markt kunt brengen dat specifiek op hen is gericht.

3. Gedragssegmentatie

Bij gedragssegmentatie gaat het erom te onderzoeken hoe klanten omgaan met uw product en uw bedrijf. In combinatie met psychografische segmentatie kunt u ontdekken welke kenmerken en aspecten van uw product het belangrijkst zijn voor klanten met specifieke interesses.

4. Geografische segmentatie

Het lijkt misschien niet dat het segmenteren van uw klanten op basis van hun geografische locatie u veel kan vertellen over hoe u een product op hen kunt afstemmen, maar verschillende culturen hebben vaak zeer verschillende benaderingen van een bepaald probleem. Als u onderzoekt hoe klanten uit verschillende regio's met uw product omgaan, kan veel onthullen over hoe u op die mensen kunt inspelen.

#3. Prijssegmentstrategie

Nadat u uw gegevens heeft gebruikt om enkele ideeën voor productsegmenten uit te werken, moet u beslissen hoe u die producten gaat prijzen. Hoewel het verleidelijk kan zijn om voor alle vergelijkbare producten één prijs vast te stellen, zult u hoogstwaarschijnlijk geld verliezen. Een grondige analyse van de betalingsbereidheid en de marktrealiteit, zoals die van ProfitWell's Price Intelligently, geeft u een duidelijker beeld van hoe u elk productsegment optimaal kunt prijzen voor een maximaal groeipotentieel.

#4. Productpositionering en effectieve marketingstrategie

Het is tijd om uw marketingafdeling aan het werk te zetten nu uw productsegmenten zijn gemaakt, geprijsd en klaar zijn om te lanceren. Je hebt al informatie over de buyer persona's die je productsegmenten willen aantrekken, wat een geweldige plek is om te beginnen. Nogmaals, het extra werk van het op de markt brengen van afzonderlijke producten lijkt misschien een last, maar als alles correct wordt gedaan, zal het resultaat meer omzet en minder churn zijn.

Voorbeeld productsegment

Laten we eens kijken naar enkele praktijkvoorbeelden van twee van 's werelds grootste bedrijven en hun gebruik van een productsegment. Dit gedeelte zou u moeten helpen begrijpen hoe en waarom het productsegment in het volgende voorbeeld werkt.

#1. Coca Cola

Je hebt waarschijnlijk de minst voor de hand liggende manier gezien waarop Coca-Cola zijn product segmenteert als je in bepaalde kleinere gemakswinkels bent geweest. De Mexicaanse versie van Coke is verkrijgbaar in een paar kleinere winkels in de Verenigde Staten. Het is populair in sommige delen van de Verenigde Staten omdat het is gemaakt met echte suiker in plaats van fructose-glucosestroop, waar een groot deel van de Mexicaanse markt de voorkeur aan geeft. Pepsi, een concurrent van Coca-Cola, verkoopt een echte suikervariant van hun cola in de Verenigde Staten naast de versie met fructose-glucosestroop.

Beide drankbedrijven bieden ook een verscheidenheid aan kleine variaties op hun originele cola's. Er zijn dieetversies, cafeïnevrije versies en versies met toegevoegde smaak beschikbaar. Laten we eens kijken naar een ander voorbeeld van een productsegment voor een beter begrip.

#2. Algemene motoren

Autofabrikanten zijn een ander uitstekend voorbeeld van een productsegment. Bijna elk model van elke fabrikant is verkrijgbaar in een duizelingwekkende reeks uitrustingspakketten, elk met zijn eigen reeks opties waaruit klanten kunnen kiezen. Bovendien zorgen verschillende merknamen onder dezelfde banner voor nog meer segmentatie. Terwijl algemene consumenten de voorkeur geven aan een Chevrolet-pick-up, geven luxe gebruikers misschien de voorkeur aan een Cadillac-pick-up. GMC is het voertuig bij uitstek voor commerciële en zware toepassingen.

Marktsegment versus productsegment

Hoewel de termen productsegment en marktsegment vaak door elkaar worden gebruikt, zijn ze niet hetzelfde. Productsegmentatie is wanneer een bedrijf zijn product verandert om verschillende markten aan te spreken. Marktsegmentatie vindt plaats wanneer hetzelfde bedrijf zijn marketingstrategie aanpast om verschillende markten aan te spreken.

Een klein juridisch kantoor met tweetalige advocaten kan bijvoorbeeld sommige juridische advertenties in het Engels en andere in het Spaans aanbieden, waarbij die advertenties waarschijnlijk op verschillende stations en op verschillende tijdstippen zullen verschijnen.

Terwijl productsegmentatie bedrijven helpt bij het afstemmen van hun producten op specifieke markten, helpt marktsegmentatie hen bij het afstemmen van hun boodschap op specifieke markten. Marktsegmentatie verwijdert communicatie-, toegangs- en taalbarrières, waardoor bedrijven zoveel mogelijk mensen kunnen bereiken met hun aanbod. Het stelt bedrijven in staat relaties op te bouwen met een divers klantenbestand en tegelijkertijd hun bedrijfsresultaten te vergroten.

Hoe het productsegment uit te voeren?

Als u hebt besloten dat dat productsegment een goed idee is voor uw bedrijf en producten, is het tijd om het proces te starten. Het gebruik van gegevens om uw beslissingen te sturen, is de beste manier om succes te garanderen. Voor een succesvolle productsegmentstrategie volgt u ons proces in vier stappen:

#1. Productgebruik onderzoeken

Begin met uw bestaande klantenbestand. Wie zijn uw huidige klanten en hoe gebruiken zij uw product? Leer meer over hun branche, de functies die ze het meest gebruiken en de functies die ze zouden willen hebben. Voordat u begint met segmenteren, is het nuttig om te begrijpen hoe uw huidige klanten omgaan met uw product.

Gebruik de informatie van uw huidige klanten om u te informeren over uw beslissing om uw productsegmenten uit te breiden naar andere doelmarkten. Overweeg functies toe te voegen of uit te breiden om de nieuwe klantsegmenten te bereiken die u gaat targeten.

#2. Klant- en marktsegmentatiestrategie

U moet een volledige strategie voor klant- en marktsegmentatie hebben voordat u doorgaat met deze stap. Uw productsegmentatiestrategie wordt gebaseerd op de gegevens die zijn verzameld uit uw marktonderzoek. Als u aanvullend onderzoek moet doen, heeft SurveyMonkey een sjabloon voor marktonderzoekenquêtes die u kunt gebruiken om aan de slag te gaan. Het is volledig aanpasbaar, zodat u de exacte informatie kunt verzamelen die u nodig hebt.

#3. Prijssegmentatiestrategie

U heeft nieuwe productsegmenten gemaakt op basis van marktonderzoeksgegevens. U moet nu voor elk segment de beste prijs overwegen. Ja, het zou eenvoudig zijn om dezelfde prijs in rekening te brengen voor al uw vergelijkbare producten, maar u zou - en zou - meer kunnen vragen voor sommige van de nieuwe productvarianten.

#4. Productbranding

U heeft uw producten gesegmenteerd, gemaakt, geprijsd en bent klaar om uw producten te lanceren. Het is nu tijd om plan uw marketingstrategieën. U heeft uw gegevens al verzameld en voor elk segment koperspersona's gemaakt, zodat u elk productsegment afzonderlijk op de markt kunt brengen. Het lijkt in eerste instantie misschien veel werk, maar het resultaat zal een hogere omzet en een lager klantverloop zijn, dus het zal de moeite waard zijn.

Wat zijn de 4 soorten productsegmentatie?

De vier belangrijkste soorten marktsegmentatie zijn demografische, psychografische, gedrags- en geografische segmentatie, maar er zijn veel andere strategieën die u kunt gebruiken, waaronder talloze variaties op de vier hoofdtypen.

Wat is productsegment met voorbeeld?

Productsegmentatie komt steeds vaker voor bij grote bedrijven. General Motors verdeelt zijn producten bijvoorbeeld in verschillende merken die gericht zijn op verschillende sociaaleconomische groepen: Chevrolet, Buick, Hummer en Cadillac.

Wat is een segment?

Het proces van het verdelen van de doelmarkt van een bedrijf in groepen potentiële klanten met vergelijkbare behoeften en gedragingen staat bekend als segmentatie. Hierdoor kan het bedrijf aan elke klantengroep verkopen met behulp van verschillende strategieën die zijn afgestemd op hun specifieke behoeften.

Hoe herken je marktsegmenten?

Marktsegmentatie bestaat uit verschillende stappen die moeten worden doorlopen:

Vind uw klanten op basis van wat ze nodig hebben en wensen.
Onderzoek hun gebruiksgewoonten, voorkeuren, levensstijl en demografie. Houd rekening met het groeipotentieel van uw markt en het potentiële risico van uw concurrentie voor uw bedrijf.

Hoe segmenteer je een productvoorbeeld?

Gebruik de vijf onderstaande stappen om een markt te segmenteren:

Definieer de markt waarin u geïnteresseerd bent.
Maak met behulp van een segmentatietechniek een marktsegment.
Segmentprofielen ontwikkelen.
Onderzoek het profiel van elk segment.
Kies uw doelmarkt.

Hoe richt u zich op een segment?

Demografie. Demografie is een populaire methode om doelmarkten te segmenteren. Dit is wanneer u verschillende persoonlijke kenmerken gebruikt om een klantprototype in een specifieke markt te identificeren. Tot de kenmerken die worden gebruikt om demografisch te segmenteren, behoren leeftijd, ras, geslacht, burgerlijke staat, inkomen, opleiding en beroep.

Wat maakt een goede segmentatie?

Een goed marktsegment zou het volgende moeten zijn: identificeerbaar (of differentieerbaar). Een segment moet kunnen worden beschreven aan de hand van beschrijvende kenmerken (geografisch, demografische en psychografische) of gedragsoverwegingen (reacties van consumenten op voordelen, gebruikspatronen of merken).

Conclusie

Een productsegment is een efficiënte manier om uw productportfolio te verbreden om aan de behoeften van meer klantsegmenten te voldoen. Harde feiten en gegevens gebruiken om productgebruik te analyseren; het perfectioneren van uw klant- en marktsegmentatiestrategieën; het bepalen van uw prijssegmentatiestrategie en het ontwikkelen van uw marketingstrategie voor elk segment zijn de sleutels tot een succesvol productsegment.

Ik geloof dat het bovengenoemde voorbeeld van het productsegment mijn punt heeft gemaakt.

Veelgestelde vragen over productsegmenten

Wat zijn de 6 soorten marktsegmentatie?

Dit omvat de zes soorten marktsegmentatie: demografisch, geografisch, psychografisch, gedragsmatig, op behoeften gebaseerd en transactioneel.

Wat zijn de 4 soorten marketing?

De "marketingmix" verwijst naar de vier P's van marketing: product, prijs, plaats en promotie. Dit zijn de belangrijkste elementen die betrokken zijn bij de planning en marketing van een product of dienst, en ze werken intensief met elkaar samen.

Wat is productgebruikerssegmentatie?

Het proces waarbij gebruikers worden opgedeeld in verschillende groepen of segmenten op basis van gedeelde kenmerken, staat bekend als gebruikerssegmentatie. Een bedrijf kan gebruikers segmenteren op basis van taalvoorkeuren, productversie, geografische regio of gebruikerspersona.

Wat is een voorbeeld van een klantsegment?

Leeftijd, geslacht, inkomen, opleiding en burgerlijke staat zijn allemaal voorbeelden van demografische segmentatie.