現代のマーケティングのニーズを満たすために、より多くのテクノロジー ツールが登場するにつれて、これらのマーケティング テクノロジー ソリューションは MarTech として知られるようになりました。 マーケティングは、ますますテクノロジーに依存する機能です。 名前を組み合わせるという概念は、ソフトウェア開発の分野で使用される用語である DevOps (開発運用) など、他の業界でも登場しています。 MarTech の定義、そのスタックの構築方法、マーケティング業界への影響を詳しく見てみましょう。
MarTechとは何ですか？
Martech は、マーケターがマーケティング活動を最大化し、目標を達成するために使用するソフトウェアです。 テクノロジーを利用して、キャンペーンやその他のマーケティング手法を開発、実行、追跡します。 基本的に、マーケティング担当者の業務を容易にすることができます。 「マーテックスタック」という用語は、マーケティングテクノロジーの集まりを指します。 これについては後で詳しく説明します。 マルチタッチポイントのオムニチャネルのコンテキストでは、これらの製品はマーケティング活動を促進するために頻繁に利用されます。
マーテックとアドテックの違いとは？
広告技術の略である「マーテック」と「アドテック」という名前は、マーケティングと広告がそうでないのと同じように、同じ意味ではありません。 主な違いは、マーテックはキャンペーンやその他のマーケティング イニシアチブを実際に構築、運用、管理するために使用されるのに対し、アドテックは宣伝された製品を通じて購入者の行動に影響を与えるためにのみ使用されることです。
AdTech とは、より専門的に言えば、デマンドサイド プラットフォーム (DSP)、サプライサイド プラットフォーム (SSP)、アド エクスチェンジなどの広告手法と管理ツールを指します。 広告を即座に実現するテクノロジーに重点を置いています。 の利用 顧客関係管理（CRM）ソフトウェア、ソーシャル メディア管理ツール、メール マーケティング ソリューション、およびその他のテクノロジは、MarTech と呼ばれます。 これには、マーケティング担当者がデジタル マーケティング プロセス全体で採用する幅広いテクノロジー ソリューションが含まれます。
MarTech と AdTech はブランド戦略にとって等しく重要ですが、今日は MarTech に焦点を当てます。
マーテックの重要性
マーケティングにおけるテクノロジーの役割はますます大きくなっています。 MarTech がより洗練されるにつれて、マーケティングの状況は変化しており、企業は絶え間なく変化し、断片化されたカスタマー ジャーニーにうまく対応できるようになっています。 つまり、マーケティング テクノロジーは、現代のマーケティングの未来にとって重要です。
さらに、実行要件を最初から最後まで考えるマーケティングテクノロジーも重要です。 これにより、マーケティング担当者はマーケティング業務を全体的に拡張できます。 第三に、マーテックは、対戦相手と顧客の両方とやり取りし、協力する能力を高めるため、重要です。 こうした B2B および B2C のやり取りを発展させることは、消費者との関係構築に雪だるま式のプラスの影響をもたらします。
マーテックの種類
MarTech はさまざまな方法で分類できますが、マーケティング テクノロジーの要求の観点から考えることを好みます。管理、ソーシャルの最適化、キャンペーンのリーチ、インサイトの生成です。
＃1。 管理
コンテンツ管理、ベンダー組織、製品管理、予算編成、人事管理はすべて、MarTech アプリケーションの幅広い分野である管理管理の例です。 残りのマーケティング プランの火付け役は、会社のニーズのこれらのコンポーネントを最適化することです。 優れた管理システムを実装することで、企業はマーケティング資料を迅速かつ簡単に抽出し、賢明な提案を行い、報告の正確性を維持できることが保証されます。
＃2。 ソーシャル最適化
インフルエンサー管理、ユーザー生成コンテンツ (UGC)、顧客関係管理 (CRM)、およびその他のソーシャル メディア手法を体系化し、測定することができます。 ソーシャル テクニックの自動化を支援するテクノロジにより、オンライン コミュニティとより効果的につながることができます。
＃3。 キャンペーンリーチ
この第 2 の形態の MarTech の助けを借りて、ブランド キャンペーンの実行は、リマーケティングを通じてオーディエンスにリーチできます。 これらのソリューションはすべて、企業対企業 (B2B) および企業対消費者 (BXNUMXC) の関係の育成と拡大を支援するものです。
＃4。 洞察の生成
Amazon Attribution などのソースからの分析により、マーケティング担当者は、キャンペーン、コンテンツ マーケティング、およびソーシャル メディアのパフォーマンスを効果的かつ効率的に理解できます。 このデータ駆動型のカテゴリは、大規模なデータセットを理解するのに役立ちます。
MarTech ツールの選択は、経営するビジネスの種類、提供する製品の種類、個々の要求、および/または目標とする結果または目的に大きく影響されます。 マーケティング チームが XNUMX つだけを決定するのに苦労している場合でも、心配する必要はありません。 幸いなことに、MarTech の「スタック」を使用すると、多くのシステムを同時に組み合わせることができます。 これらがマーケティングの自動化にどのような影響を与えるかを詳しく見てみましょう。
MarTechスタックとは何ですか？
MarTech スタックは、より良いマーケティング活動のために連携する MarTech システムの集まりであり、マーケティング テクノロジー ツールのネットワークです。 スタックは、会社またはブランドの特定の目標に基づいている可能性が最も高いでしょう。 これにより、クライアントの個々の習慣に応じてプロセスを調整し、より大きな投資収益率を得ることができます。
完全な MarTech スタックを使用すると、コンバージョンを促進しながら、顧客を引き付け、関与させ、理解することができます。 購入サイクルの適切なタイミングで適切な対象者と対話できるように、すべての領域を網羅しています。
デジタル資産管理 (DAM) システムは通常、スタックに含まれています。 DAM は、コンテンツとアセットを管理するための一元化されたリソースであり、MarTech スタックの中心と見なされます。 タッチポイント全体で一貫性を保つことが重要です。 これは、独自のスタックを作成し始めるときに重要な要素になります。
スタックを構築したら、スタックを引き続き管理することが重要です。 MarTech ツールの同期を維持することは、マーケティング戦略の重要な要素になります。これは絶え間ない作業です。 とはいえ、先を行き過ぎる前に、実際にスタックを構築する方法について見ていきましょう。
MarTechスタックには何がありますか?
MarTech スタックを構成するテクノロジーは何か、疑問に思われることは間違いありません。 今日、SMB で使用されている最も一般的なソリューションのいくつかを見てみましょう。
＃1。 コンテンツ マーケティング システム (CMS)
コンテンツ管理システム (CMS) は、組織が Web サイトのページを管理するために使用するもので、それが基本的なブログであろうと企業の企業サイトであろうと関係ありません。
CMS は使いやすさを念頭に置いて構築されているため、HTML の専門知識はほとんど必要なく、コーディングできないマーケターでも効果的に使用できます。
特に、コンテンツ マーケティングは多くの企業の戦略の主要な構成要素になっているため、CMS への投資は、コンテンツ作成の観点からそのような戦略を運用および管理するために不可欠です。
＃2。 メール マーケティング プラットフォーム
他のデジタル マーケティング ドメインの人気にもかかわらず、メールは依然として計画とスタックの重要かつ重要な要素です。
今日のマーケティング環境では、データ分析と電子メールの自動化を組み合わせると、企業はターゲットを絞ったメッセージを自動的に送信してコンバージョン率と保持率を高めることができ、致命的な組み合わせになります。
メール マーケティング プラットフォームは、現在利用可能な一般的なインバウンド マーケティング ソリューションに組み込まれていることがよくあります。
＃3。 広告技術
デジタル キャンペーンの管理は、MarTech のサブセットである AdTech として知られています。
これらのテクノロジーにより、広告主は、最も望ましい人口統計に合わせて調整された広告を提供し、エンゲージメントとクリックを追跡することでこれらのキャンペーンの効果を追跡し、そのデータを利用して将来の取り組みを方向付けることができます。
データを収集できるプラットフォームを使用すると、どの広告が効果を発揮し、どの広告が効果を発揮しなかったかを明確にすることができ、広告予算をより適切に最適化し、コンバージョンする可能性が最も高い見込み客の前に広告を表示することができます.
＃4。 ソーシャルメディア管理
ソーシャル メディアは現代の企業エンゲージメントの非常に重要な要素であるため、これらのプラットフォームの管理を支援するテクノロジは必須です。
ソーシャル メディア プラットフォームは、コンテンツ戦略に不可欠であるだけでなく、顧客サービスやその他の情報を求める見込み客やクライアントにとって貴重なリソースでもあります。
MarTech ソリューションを使用してソーシャル メディア エンゲージメントを監視することで、すべてのプラットフォームで最も効果的なコンテンツを発見し、人々とのやり取りがどれほど効果的かについての洞察を得ることができます。
もちろん、ソーシャル メディアは広告の重要なソースであるため、LinkedIn、Google、または Facebook の有料広告を通じて実施している特定のキャンペーンのパフォーマンスを追跡できることも役立ちます。
＃5。 検索エンジン最適化 (SEO) ツール
検索エンジンの最適化は、企業にとってもう XNUMX つの重要な要素であり、SEO を支援する MarTech ソリューションは重要です。
SEO ツールは、企業が検索エンジンでコンテンツをランク付けするための最良の戦略を決定するのに役立ちます。人々がサプライヤーを見つけるためにますますインターネットに依存するようになると、SEO はさらに重要になります。
これは、デジタル広告と比較して従来の広告が大幅に落ち込んだ 2020 年に特に当てはまります。企業は競争力を維持するために、検索ランキングで競争できる戦略を立てる必要があります。
＃6。 顧客関係管理 (CRM)
CRM やその他の MarTech ツールは、B2B 企業がマーケティングと販売の取り組みを連携させるために頻繁に利用されています。
CRM を使用すると、マーケティング担当者や営業担当者は、つながりを維持し、見込み客が目標到達プロセスを進むのを支援するために必要なすべての顧客データにアクセスできます。
これは多くの場合、単一のダッシュボードを通じて利害関係者に提供されます。利害関係者は、クライアントの以前の履歴、未処理の注文、カスタマーケアの問題、さらにはあなた自身や競合他社が関与するソーシャルメディア活動など、必要なものすべてにアクセスできます.
これにより、より良い関係の構築と維持が容易になり、従業員にとってより簡素化されたシステムの利点が追加され、生産性と幸福度が向上します。
また、 マーケティング アトリビューション モデル: タイプと 2023 年のベスト オプション
MarTech スタックの構築
MarTech スタックの開発は、目標を設定することから始まります。 この質問への回答によってプロセスが開始されますが、重要な段階のリスト全体を見ていきましょう。
＃1。 マーケティング指標
先に示した意図した結果を決定することから始めます。 これは、ビジネス モデル、ブランド タイプ、販売サイクルの長さ、およびその他の要因によって異なる場合があります。 目標を設定したり 主要業績評価指標（KPI） 成功への道筋を描くことができます。
＃2。 独自の価値提案
その目標を策定するときは、ブランドの独自の価値を考慮してください。 どうやって自分を区別していますか？ あなたの会社をあなたの業界の他の会社と区別するものは何ですか? これらの差別化要因を理解することで、適切な MarTech ツールとリソースを見つけることができます。
＃3。 機能
新しいチャンスに飛び込む前に、どんなにスリル満点であっても、現在のツールボックスを評価することが重要です。 必要なほど使用していないシステムはありますか? 別の方法で利用できるものはありますか? これを念頭に置いておくと、すでに存在する会社の見込み客に二重に浸るのを防ぐことができます.
＃4。 カスタマージャーニー
マーケティング ファネルを通る消費者の独自のパスに応じて、マーケティング スタックを開発します。 当然のことながら、これらのタッチポイントに影響を与える前に、まずそれらを理解する必要があります。
これらの重要な質問にすべて答え、会社のこれらの側面を調べました。 次はなにかな？ MarTech スタックの組み立てを開始する時が来ました。
エンタープライズ デジタル マーケティング アーキテクチャと MarTech
デジタル資産管理の専門家である Real Story Group の Theresa Regli 氏によると、MarTech スタックは、ビジネス デジタル マーケティング アーキテクチャの XNUMX つのテクノロジ レベルのコンテキストで最もよく理解できます。 これらの階層は次のとおりです (下から上へ)。
- エンタープライズ データ ファンデーション: これはで構成されています ビジネス・インテリジェンス、分析、および顧客と製品のデータ。
- 主要なマーケティング テクノロジー プラットフォーム – これらのテクノロジーには、デジタル資産管理、マーケティング自動化、ソーシャル メディア エンゲージメント、Web コンテンツ管理など、より高度なテクノロジーとサービスを提供するさまざまなコア コンポーネントが含まれます。
- プロトタイプのマーケティングおよび販売サービス – これらのテクノロジーは、その下のレイヤーに依存して、e コマース管理、コンテンツ配信ネットワーク、オンライン ビデオ プラットフォーム、セルフサービス ポータルなどの特定の操作の実行を合理化します。 これらのテクノロジーはすべて、何らかのタイプのコンテンツを必要とすることに注意してください。
- 主要チャネル – この最上位層は、マーケティング担当者が電子メール、モバイル、ソーシャル、テレビ、印刷物、ウェブサイト、さらにはキオスクなどのマーケティング手法を通じてターゲットオーディエンスに連絡するために使用するさまざまなチャネルをカバーしています. これらのチャネルは、購入者の旅のコンテキストにおけるタッチポイントです。
まとめ
マーケティング テクノロジーは急速に変化しており、最新の状態を維持することは、マーケターの仕事に不可欠な要素となっています。 最新の状態を保ち、最高の価値を提供するには、最新のツールが必要です。
マーケティングとその内部で採用されているテクノロジーは、新しい需要と問題に対応するために絶えず変化し、拡大しているため、その先を把握することが重要です。
- 2023 年のテクノロジー広告のトレンド: デジタル広告の影響
- セールスイネーブルメント戦略：効果的な戦略を構築するための簡単なガイド
- 2023年のマーケティングトレンド：知っておくべきこと!! (詳細)
- マーケター: 意味、スキル、給与、知っておくべきこと
参考文献
