すべての営業担当者は、より多くの見込み客を見つけて、より多くの売上を上げたいと考えています。 しかし、この道のりは必ずしも容易ではありません。優れた製品、優れた販売スキル、忍耐力、そして少しの運が必要だからです。 場合によっては、製品が正しく表示されていることを確認したり、未払いの請求書をフォローアップしたり、潜在的なクライアントの推奨を得たりするなど、他の仕事も与えられます. この記事では、営業担当者、その職務内容、営業担当者のスキル、給与、および不動産営業担当者ライセンスについて知っておく必要があるすべての情報を含めました。
営業担当者
営業担当者は、会社の製品やサービスを宣伝する従業員です。 彼らの主な役割は、クライアントが販売しているものを購入するよう説得することです。 彼らは、営業担当者またはセールスマンとしても知られています。 多くの企業では、営業担当者の仕事はほぼ必須です。 すでに持っている顧客との良好な関係を維持しながら、お金をもたらし、新しい顧客を見つけることが彼らの仕事であるため、彼らはビジネスの重要な部分です.
場合によっては、商品が正しく表示されていることの確認、未払いの請求書のフォローアップ、潜在的なクライアントへの推奨事項の取得など、他のタスクも与えられます。 この役職のほとんどの人は、固定給与に加えてコミッションやその他のボーナスが支払われます。 手数料の規模はビジネスの種類によって異なり、特定の目標に関連付けることもできます。
一方で、販売員に車、経費勘定、またはガソリン代や食事代を支給する会社もあります。 ほとんどの営業担当者は、会社の地区、地域、または全国の営業マネージャー、または店舗のフロア スーパーバイザーが率いる営業チームと協力しています。
仕事内容 営業担当者
職務記述書では、営業担当者としての職務、機能、および責任について説明します。 誰が何をどのように行うか、組織の使命と目標にどのように適合するかを指定します。 営業担当者は、クライアントがどれだけのお金を稼ぎ、どれだけ利益を上げているかについて、定量的および定性的な分析を行います。 また、クライアントが重視するサービスを明確にすることで、手数料を効率的に管理するよう努めています。
営業担当者の義務と責任
営業担当者 職務内容は、ネットワークを構築し、顧客との関係を構築し、他の人に物を購入するよう説得する能力に焦点を当てています。 この役職には、次のような幅広い責任が伴います。
- 製品を十分に理解してください。
- 見込み顧客の特定、リードの生成、コンバージョン
- 新規および既存の顧客に電話して、要件について話し合います。
- 製品の機能を強調して、消費者の懸念にどのように答えているかを示します。
- 製品に関する質問に答える
- 売買契約書を作成し、価格と条件を交渉します。
- さまざまな業界の仲間と一緒に働きましょう。
- 連絡先リストを管理し、顧客との関係を維持するためにフォローアップします。
職務内容例1 営業担当者
私たちの成長中の会社は、営業担当者を募集しています。 資格一覧をご確認の上、ご応募くださいますようお願い申し上げます。 すべての要件を満たしていない場合でも、経験のレベルが考慮される場合があります。
営業担当者の責任
- 組織の基準以上の顧客満足度スコアを維持する
- 新規および既存の業界パートナーシップを積極的に発展させる
- すべてのリード機会、注文、および契約を活用するための顧客の要件を理解する。
- お見積り・ご入札・お見積り
- 可能な限りのアップセルとクロスセル
- Salesforce の顧客とのやり取りを正確に管理する
- 重要な関係を築き、社内の利害関係者間の連携を促進します。
- SelecTrucks センターの商品/プログラムの新しいビジネスを生み出すために、割り当てられた地域/市場セグメントで現在および将来のクライアントとのビジネス関係を作成、育成、および維持します。
- 割り当てられた地域/市場セグメントの時間投資収益率を最大化することにより、個人の販売計画を調査、設計、および整理するための管理およびその他のツールを支援します。
- 準備/再調整および最終配送の操作を管理します
営業職の資格
- できれば 1 ～ 3 年の営業または財務関連の経験
- 株式営業経験者優遇
- 銀行、株式調査、コンサルティング、およびその他の同様の分野での経験はプラスです。
- 成長計画を立てる
- 機能のプレゼンテーションを作成する
- 少なくとも _ 年の販売または小売りの経験が必要です。 自動車の経験は必須ではありませんが、プラスになります。
営業担当者のスキル
優れた営業担当者は、仕事をうまくこなすのに役立つ多くのスキルを持っています。 一般に、誰かがセールスのキャリアで成功するのに役立つ正確なスキルと特性は、その人の特定の役割、販売する市場全体、ターゲットとするバイヤーによって異なります。
次のスキルは、営業担当者がどの業界で働いているか、誰に販売しているかに関係なく、持つことが重要です。
＃1。 コミュニケーション
営業担当者が持つことができる最も重要なスキルの XNUMX つは、プラットフォーム間 (メール、コールド コール、LinkedIn メッセージなど) で効果的にコミュニケーションをとる能力です。
営業マンは対人スキルだけでなく、それを様々なコミュニケーションに変換できる能力が求められます。
効果的なコミュニケーターとして、彼らは常に聴衆を念頭に置き、それに応じて調整できる必要があります.
たとえば、同僚はあなたとは異なるニーズや目標を持っているため、顧客と同じように話す必要はありません。
＃2。 アクティブリスニング
潜在顧客の問題解決を支援したいと考えていることを潜在顧客に示す XNUMX つの方法は、顧客の話を聞くことです。 これは、電話でクライアントと話すときに特に重要です。クライアントはあなたの顔を見たり、ボディー ランゲージを読んだりすることができないからです。 クライアントの話を積極的に聞くことで、クライアントのニーズを理解し、気にかけていることを示すことができます。 これは、彼らとの関係を築くのにも役立ちます。
＃3。 時間管理
時間管理スキルは、営業担当者にとって不可欠です。 時間を上手に管理すればするほど、他のクライアントと話す時間が増え、理想的にはより多くの取引を成立させることができます。 売上に比例して生産性が向上します。 時間管理には、エネルギー管理も含まれます。 十分な休息をとってください。 したがって、あなたは常に最高の状態で仕事をすることができます。
＃4。 信頼関係を築くスキル
顧客とのつながりを作ることも、営業担当者が持つべきスキルの XNUMX つです。 あなたが彼らに近ければ近いほど、彼らがあなたから購入する可能性が高くなります. ターゲット市場が誰で、どこから来ているかを知ることは、売り上げだけでなく、この分野での将来にも役立ちます。 営業担当者として、あらゆる年齢や性格の人々と話す方法を知る必要があります。 クライアントと仲良くなりたいのであれば、クライアントをよく知ることが重要です。
＃5。 チームワーク
営業は多くの点でチーム スポーツです。 チームの全員が協力し、それぞれの役割を果たさなければ、最高の販売チームのほとんどは販売目標を達成できません。 営業担当者として必要な最も重要なスキルの XNUMX つは、社内の他のユーザーと積極的に協力できることです。
＃6。 ソーシャルメディアスキル
すべての営業職に当てはまるわけではありませんが、ソーシャルメディアについてしっかりと理解しておくことは不可欠です。 また、多数のソーシャル メディア ネットワークを実際に把握しておくと、見込み客を探すのに非常に役立ちます。 今日、非常に多くのプラットフォームが使用されているため、それらの有用性を最大化するための最も効果的な戦略を理解することが不可欠です。
＃7。 情報収集スキル
営業担当者として、競合他社、市場動向、現在のベンダー、およびさまざまな潜在的なクライアントに関する正確な情報を見つけるには、優れた調査スキルが必要です。 集めた情報や知識を活用することで、自社の製品をより効果的に販売できるようになります。
#8。 紛争管理スキル
営業担当者として、多くの苦情や拒否を耳にします。 衝突にうまく対処し、積極的に行動すればするほど、売り上げが向上する可能性が高くなります。
営業担当者の給与
セールスのキャリアは高給であり、学位を取得していないこの高給のキャリアのリストで 67 位にランクされています。 営業担当者の給与は、売上に直結します。つまり、営業担当者として働くことで、より多くの給与を得ることができます。彼らが仕事をどれだけうまくやっているかについて。 Glassdoor によると、営業担当者の基本給は総給与の 32% を占め、コミッションは XNUMX% を占めています。 パーセンテージは業界や企業によって変わる可能性がありますが、基本給は通常、生活費に基づいています。
米国では、営業担当者の年収は平均 79,451 ドルです。 これには、平均 52,173 ドルの年俸手数料に加えて、平均 27,277 ドルの年俸が含まれます。 追加の報酬は、金銭的なボーナス、コミッション、チップ、または利益の一部の形で提供される場合があります。
営業マンとして給料を上げるには？
販売のキャリアは、優れた上向きの流動性を提供します。 チャンスはたくさんある 販売員 昇進し、給与を最適化します。 販売員としての給与を上げる方法は次のとおりです。
＃1。 より多くの販売を閉じる
営業担当者として、給与を上げる最も明白な方法の XNUMX つは、販売数を増やすことです。 成功裏に売上を上げて利益を増やすために使用できるさまざまなアプローチがありますが、そうするのは言うは易く行うは難しです。 XNUMX つのオプションは、リードジェネレーション活動の注意を、より収益性の高いビジネスの追求に向けることです。 いくつかの重要な売上をもたらすと、かなりの手数料が発生する可能性があります。 また、現在のパトロンへの売上を増やすオプションもあります。 アップセルとクロスセルの両方が、この目標を達成するための有効な戦略です。
＃2。 場所を変更する
最後に、給与の増加に関心がある場合は、営業担当者としての転勤が選択肢になる可能性があります。 新しい場所で営業担当者として、持ち込む金額を増やすか、そこで使う金額を減らすことで、より高い給与を生み出すことができます。 営業担当者の給与が最も高い都市は次のとおりです。
- ニューヨーク市
- ワシントンDC
- サンフランシスコ
- ボストン
- ミネアポリス
- シカゴ
- ロサンゼルス
- シアトル
- アトランタ
宅地建物取引士免許
認可された不動産ブローカーの監督の下で、ライセンスを持つ不動産販売員は、顧客が不動産を売買するのを手伝い、雇用仲介業者から販売する不動産のリストを取得し、不動産を購入したい顧客が不動産を見つけて販売するのを助けることができます。不動産を購入する（採用ブローカーまたは別のブローカーにリストされている）。 不動産販売員は、不動産仲介業者と協力して、責任ある仲介業者の指示と指導を受けて、不動産の売却、リース、または賃貸をリストアップし、交渉します。 営業マンは一人では働けません。 宅地建物取引業許可法の内容を知るのは、免許を持っている人次第です。
宅地建物取引士免許の要件
- あなたは18以上でなければなりません。
- 米国市民または合法的な移民であること* (合法的な外国人であることの証明を提示する必要があります)
- 誠実で信頼できます。
- 改訂コードのセクション 9.79 で決定された不適格な犯罪で有罪判決を受けていない。
- 不動産の購入者または販売者を保護する地方自治体、州、または連邦の公民権法に違反した罪で裁判所によって有罪判決を受けていない、または申請者が有罪判決を受けた場合、裁判所の判決から少なくとも XNUMX 年が経過しており、監督官は、申請者が証拠の優位性によって、彼または彼女が正直で誠実であることを示し、実際、申請者がこれらの法律のいずれかに違反したと信じる根拠がないため、裁判所の決定を無視しました.
- 申請者がこの章に基づいてライセンスを取得している間に、この章に基づいて制定された法律または規則に違反していないか、または申請者がそのような法律または規則に違反した場合は、申請者がそのような法律または規則に再び違反しないことを教育長に証明した;
- 1950 年以降に生まれた場合は、州教育省によって決定された高等学校の卒業証書または同等の資格を持っている必要があります。
- 米国のブローカーがスポンサーになる。
教育要件
次の教育要件を完了します。
- 不動産の概念と実践 (40 時間)
- 公民権の教育、住宅差別、人種差別撤廃の問題を含む不動産法 (40 時間)
- 不動産鑑定（20時間）
- 不動産金融（20時間）
オハイオ州の販売員のライセンスの申請者は、次のものを提出する必要があります。
- $81.00 の費用で記入済みの販売員試験申請書。 (注: 倫理的行動に関する質問のいずれかに「はい」と回答した場合は、明確な説明を提供してください。当社の法務チームが提出物を評価します。)
- 教育要件の修了証明書（公式の成績証明書またはコース修了証明書のコピー）
申請者は、州と FBI の両方の記録を含む犯罪歴調査にも提出する必要があります。 営業担当者試験申込書には、バックグラウンド チェックの実施に関する情報が含まれています。 部門が申請を完了した後、申請者の情報が試験提供者に送信されます。 試験ベンダーは情報を処理し、試験スケジュールの指示が記載された受験者情報速報を送信します。 ライセンスを取得するには、候補者はオハイオ州不動産セールスパーソン試験の州および国家の両方のコンポーネントに合格する必要があります。 合格点：70点
営業担当者の仕事とは?
- 顧客に挨拶します。
- 消費者が店内で物を見つけるのを支援します。
- 指定されたアイテムの他の場所での入手可能性を確認するか、それらを注文します。
- 商品に関する情報をお客様に提供します。
- 購入をチェックしてください。
- 管理者に苦情を伝えます。
- 在庫記録を維持します。
3タイプのセールスパーソンとは？
すべての営業担当者を分類できる XNUMX つのカテゴリがあります。
- 商品販売員。
- 価格販売員
- ソリューションバリューの販売員。
どのように製品を販売しますか?
- アイテムを見つけます。
- あなたのニッチ市場を決定します。
- 市場調査を行います。
- バイヤーのペルソナを作成する…
- あなたの会社のブランドを作成します。
- e コマース Web サイトを作成します。
- 支払い、配送、および通信プロセスを設定します。
- 一流の製品コンテンツを作成します。
どのように顧客を説得しますか?
- 自分を魅力的にしましょう。
- 評判の良い権威になります。
- 顧客にあなたに恩義を負わせてください。
- 自分のセルフイメージと一致するものとして購入を位置付けます。
- 顧客の同僚から承認を得ます。
- 近い将来、あなたの提供物を希少なものにしてください。
営業担当者の3つの主な業務とは?
営業担当者の義務:
- お客様を歓迎します。
- 消費者が店内で物を見つけるのを支援します。
- 他の支店の在庫を調べたり、顧客に必要な在庫を注文したりします。
参考文献
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